MASTER OF SCIENCE

IN OPERATIONS
MANAGEMENT

5201 Blue Lagoon Drive, Suite 800 | Miami, Florida, 33126 | Tel.:(305) 716-4026 | www.adenuniversity.us
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MASTER OF SCIENCE IN IN
OPERATIONS MANAGEMENT
MSc EN GESTIN DE OPERACIONES

REQUISITOS DE ADMISIN
1. Ttulo de licenciatura o su equivalente.
2. Dominio comprobado en el idioma de estudio.
3. Entrevista de admisin.

OBJETIVOS DEL PROGRAMA

ACADMICO
Una vez completado el programa, el participante debe dominar
los siguientes contenidos:

1. Adquisicin de nuevas habilidades para perfeccionar su

pensamiento crtico y para manejar proyectos de manera ms
efectiva y eficaz.

2. Aprendizaje de metodologas de gestin ms avanzadas y

habilidades diseadas para mejorar la productividad.

3. Comprensin de la importancia de un ambiente laboral

saludable que potencie una cultura de relaciones de
cooperacin e igualdad necesarias para gestionar proyectos de
manera exitosa.

4. Comprensin del valor de alinear a todas las partes

involucradas con los objetivos y metas de los proyectos.
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DESCRIPCIN DEL PROGRAMA

ACADMICO
El Master of Science en Gestin de Operaciones entrena a
gerentes y lderes empresariales a ser ms eficaces y eficientes
como gerentes de proyectos. De este modo podrn alcanzar
un entendimiento ms profundo de cmo aplicar prcticas de
gestin modernas y orientadas hacia los resultados; as como
tambin herramientas necesarias para garantizar estndares de
alto rendimiento.

PLAN DE ESTUDIOS

CDIGO NOMBRE DEL CURSO HORAS CRDITO

OPMA 5001 Gestin de Operaciones 3

Controles de Calidad y
OPMA 5102 3
Mejora Continua
Gestin Logstica y de la
OPMA 5203 3
Cadena de Suministro

OPMA 5304 Gestin Lean de Operaciones 3

Implementacin de
OPMA 5405 3
Estrategias Lean

OPMA 5506 Estrategias Operacionales Avanzadas 3

Optimizacin del Servicio

OPMA 5607 3
y Gestin de Personas
Performance de la
OPMA 5708 3
Gestin de Operaciones
Creacin de Valor a travs
OPMA 5809 3
de las Operaciones
Proyecto Integrador de Gestin de
OPMA 5999 3
Operaciones y Simulacin

TOTAL 30

CONTENIDOS
OPERATIONS MANAGEMENT
Gestin de Operaciones
OPMA 5001 | 3 CRDITOS
Este curso provee una introduccin
exhaustiva a los objetivos y funciones de
la gestin operativa. Importancia de las
operaciones para aumentar la competitividad,
productividad, eficacia y eficiencia a la cadena
de valor empresarial. Explora la relacin
entre la operacin y otras reas claves de la
empresa para lograr la excelencia operativa.
Evolucin de los diferentes modelos
de empresa con las mejoras prcticas
operativas.
Prerrequisito: Ninguno.
QUALITY CONTROLS AND
CONTINUOUS IMPROVEMENT
Controles de Calidad y Mejora Continua
OPMA 5102 | 3 CRDITOS
Este curso explora la calidad como una
parte fundamental del negocio. Considera
diferentes definiciones y enfoques a la
calidad, Brechas de calidad. Postulados de
costos de calidad y de no calidad de Quality
Management y Total Quality Management.
Introduce modelos de excelencia en la
gestin incluyendo los conceptos y beneficios
de la aplicacin de las normas ISO, BPM,
HACCP, BRC y otras. Revisa instrumentos y
procesos de mejora continua.
Prerrequisito: Ninguno.
LOGISTICS AND SUPPLY
CHAIN MANAGEMENT
Logstica y Gestin de la Cadena
de Suministro
OPMA 5203 | 3 CRDITOS
Este curso explora a profundidad
estrategias de logstica y gestin de
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la cadena de abastecimiento. Analiza
teoras de competencia, gestionando las
expectativas del cliente antes y despus de
una transaccin. Define modelos de gestin
de logstica moderna, revisa las mejores
prcticas de la gestin de mercancas e
inventario a la gestin eficaz del talento
de logstica y la gestin de la cadena de
abastecimiento.
Prerrequisito: Ninguno.
LEAN OPERATIONS
MANAGEMENT
Gestin LEAN de Operaciones
OPMA 5304 | 3 CRDITOS
Este curso revisa las funciones y objetivos de la
gestin de la produccin bajo los principios de
gestin LEAN. Explora el cambio de paradigma:
del Fordismo al sistema de fabricacin de
Toyota y los beneficios de las prcticas LEAN
y la reduccin de desperdicios. Explora la
polivalencia de los trabajadores, los equipos de
trabajo, esquemas de sistemas de sugerencias,
comunicacin eficaz y reuniones eficaces de
la administracin y otros instrumentos para
optimizar la operacin con el pensamiento de
apoyo.
Prerrequisito: Ninguno.
LEAN STRATEGY
IMPLEMENTATION
Implementacin de Estrategias LEAN
OPMA 5405 | 3 CRDITOS
Este curso toma a profundidad las operacio-
nes LEAN con la revisin de casos donde se
han aplicado los principios de gestin LEAN
revisados en la Gestin Operativa.
Explora los desafos de adaptarse a una ope-
racin de apoyo.
Prerrequisito: OPMA 5304.

ADVANCED OPERATIONS
STRATEGIES
Estrategias Operacionales Avanzadas
OPMA 5506 | 3 CRDITOS
Este curso revisa el apoyo y compromisos
necesarios por las estrategias de operacio-
nes avanzadas incluyendo los principios Six
Sigma y su implementacin. Los estudiantes
obtienen el conocimiento de la relacin entre
estrategia de la misin de mantenimiento
y funciones: confiabilidad, disponibilidad y
mantenibilidad. Explora los enfoques actuales
del mantenimiento. TPM. SMED. Kanban. Poka
Yoke. Implementacin de puntos de referencia
de los instrumentos de gestin LEAN.
Prerrequisito: OPMA 5405.
SERVICE OPTIMIZATION AND
HUMAN CAPITAL
Optimizacin del Servicio y
Gestin de Personas
OPMA 5607 | 3 CRDITOS
Este curso subraya la importancia del capital
humano en la optimizacin del servicio.
Empowerment, delegacin, Negociacin,
trabajo en equipo. Tcnicas para evitar
y resolver conflictos. Reclutamiento e
induccin de las personas. Caractersticas
de los programas de entrenamiento
para optimizar los resultados. Explora las
prcticas convencionales vs. las mejores
prcticas. Riesgos. Alineamiento salarial para
cumplimiento de resultados. Cumplimiento
y control del capital humano. Educacin del
Cliente y ciclo de servicio. Normas de Calidad
en la prestacin de servicios en un entorno
globalizado.
Prerrequisito: Ninguno.
OPERATIONS PERFORMANCE
Performance de la Gestin de Operaciones
OPMA 5708 | 3 CRDITOS
Este curso vincula la estrategia operativa con
el desempeo financiero. Analiza el
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valor dado a la informacin contable del
negocio. Importancia de los presupuestos,
costos, apalancamiento financiero como
factores en el desempeo operativo.
Explora el uso de tecnologa administrativa
como una ventaja competitiva. Revisa la
implementacin de un ERP, aplicacin de
MRP y estrategias de comunicacin.
Prerrequisito: Ninguno.
CREATING VALUE THROUGH
OPERATIONS
Creacin de Valor a travs de las
Operaciones
OPMA 5809 | 3 CRDITOS
Este curso considera las Operaciones
dentro del contexto de una estrategia de
negocio y su aporte en la creacin de valor.
Analiza la interaccin de operaciones con
otros departamentos (recursos humanos,
mercadeo, finanzas, TI, ventas, etc.).
Retroalimentacin Interna. Pensamiento
crtico y estratgico para profesionales de
operaciones.
Prerrequisito: Ninguno.
INTEGRATIVE OPERATIONS
PROJECT AND SIMULATION
Proyecto Integrado de Operaciones y
Simulacin
OPMA 5999 | 3 CRDITOS
Este curso de aprendizaje por experiencia
requiere que los estudiantes piensen en
forma crtica y desarrollen una estrategia
exhaustiva, analicen informacin disponible,
asignen recursos, e implementen todos los
elementos de una gestin coherente de la
estrategia de operaciones en un proyecto
integrado y una simulacin de negocios.
Prerrequisito: Finalizar exitosamente todos
los trabajos de curso requeridos para la
Maestra en Ciencias.
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NUESTRA UNIVERSIDAD
ADEN University es una institucin de educacin superior
fundada en Miami, Florida, EE.UU. Nuestra universidad fue
creada en un ambiente internacional con el fin de capitalizar al
mximo su amplia experiencia en la red de mercados globales.
La universidad ofrece acceso a profesionales que operan en el
mundo financiero y de la administracin, quienes de manera
colaborativa comparten sus conocimientos y capacidades con
sus participantes en todos los programas ofrecidos por ADEN.

La universidad se enfoca en crear para sus participantes una

cultura que promueve el desarrollo acadmico y profesional,
con el fin de potenciar sus habilidades para alcanzar sus metas
profesionales y objetivos acadmicos con un profundo nfasis
en el mercado de EEUU con una perspectiva global. Todos
nuestros programas acadmicos se ofrecen totalmente en
lnea; tanto en ingls como en espaol.

MISIN
ADEN University proporciona programas de grados y de
formacin para ejecutivos tanto en ingls como en espaol con
el fin de potenciar su perfil con conocimientos y herramientas
relevantes para enfrentar los desafos del mundo global de
negocios. La internet y otras tecnologas de comunicacin
son una parte integral de nuestro modelo educativo; el cual
le da acceso a una comunidad de participantes, docentes y de
egresados a nivel global.

VISIN
ADEN University ser reconocida como el punto de referencia
para el desarrollo de talento humano ms importante dentro de
una red global capaz de crear puentes desde los EE.UU. hacia
Amrica Latina y y el mundo.
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INFORMACIN DE LICENCIA
ADEN University est acreditada por la Commission for
Independent Education (Comisin para la Educacin
Independiente), departamento de Educacin del Estado
de la Florida, con No. de licencia 5480. Si desea obtener
informacin adicional sobre esta institucin, contacte a la
Commission for Independent Education (CIE) a la direccin:
325 West Gaines Street, Suite 1414, Tallahassee, FL 32399-
0400, o a la lnea telefnica gratuita: (888) 224-6684.

DIRECCIN
Las oficinas administrativas de ADEN University estn
ubicadas en 5201 Blue Lagoon Drive Suite 800, Miami, Florida,
33126 y su horario de funcionamiento es de lunes a viernes
de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora del este). Nmero telefnico:
(305) 716-4026.

Comunquese con el Director de Servicios Estudiantiles al

correo electrnico sservices@adenuniversity.us, o por correo
regular a la direccin de la universidad si desea concertar
una cita. La universidad le dar una respuesta dentro de 72
horas para ofrecerle una fecha y hora para su cita. Las clases
no se imparten en esta ubicacin. Todas las ctedras de los
cursos impartidos y los servicios de asistencia estudiantil
suministrados por ADEN University son en lnea.
Todos los servicios estudiantiles se ofrecen en lnea, por
telfono o en las oficinas administrativas. Los participantes
tienen acceso las 24 horas al da, los 7 das a la semana
a la Comunidad Acadmica Virtual de ADEN, un portal
donde pueden comunicarse con la universidad para recibir
respuestas a cualquier pregunta o comentario, adems
de obtener acceso a los trabajos del curso, revisar sus
expedientes acadmicos, tomar exmenes e interactuar con
sus profesores y compaeros de clase. Los servidores de
la Universidad en Lnea reciben mantencin en Saint Louis,
Missouri a travs de ServerLoft.
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INFORMACIN ACADMICA GENERAL

ADEN University incorpora innovacin aplicada a la educacin,
el conocimiento y la gestin empresarial. La institucin integra
y aplica un modelo educativo especializado, el cual se adapta
a las necesidades y aspiraciones de los Ejecutivos del mundo
empresarial actual. ADEN se enfoca en un aprendizaje basado
en la prctica y el desarrollo de habilidades y aptitudes que
facilitan la transicin de nuestros participantes al mundo laboral.

MODELO DE APRENDIZAJE
DE ADEN UNIVERSITY
ADEN University entrega sus programas educativos a travs
una plataforma de estudios en lnea llamada ADENs Virtual
Community (Comunidad Virtual de ADEN), la cual est disponible
las 24 horas al da, 7 das a la semana y los 365 das del ao.
La comunidad virtual fue desarrollada cumpliendo con los
mejores estndares para lograr accesibilidad, satisfaccin del
usuario, colaboracin, seguridad y resultados de aprendizaje
cuantificables.

La comunidad virtual de ADEN es un portal en lnea creado con

el fin de lograr los siguientes objetivos: Proveer acceso a los
contenidos de los cursos, entregar materiales y evaluaciones,
promover oportunidades para establecer contactos, registrar
datos acadmicos, proporcionar servicios estudiantiles
y permitir comunicaciones sncronas y asncronas entre
participantes, el cuerpo docente y el personal de la universidad.

Otra parte fundamental de nuestro modelo de aprendizaje es

el proceso de seleccin de cursos y contenidos de excelencia.
Las dos metas principales que identificamos para nuestros
programas son: La primera, es promover el desarrollo de la
curiosidad intelectual de los participantes y la segunda, es la
posibilidad de cultivar la capacidad creativa necesaria para
el pensamiento y actividad intelectual. Asimismo, nuestros
programas estn diseados y enfocados en el mercado global.
Adicionalmente, ADEN University busca entregar a nuestros
graduados las herramientas fundamentales para interactuar
con otros miembros de la sociedad, adaptarse a cambios y ser
referentes en el mundo de los negocios.
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Con el fin de complementar los contenidos del programa,

ADEN utiliza un proceso de seleccin de temas y materiales.
Durante la primera etapa del proceso, se analiza el ambiente
externo mediante el uso de diversos mtodos de recoleccin
de informacin con el fin de identificar las necesidades que
falta por satisfacer. Estos datos recolectados son el motor
del diseo del contenido curricular de nuestros programas.
En la segunda etapa, se recolecta informacin de fuentes
directas (en encuestas, entrevistas y grupos de investigacin
cualitativa o focus group) y fuentes indirectas (reportes
estadsticos educacionales, documentos legislativos, peridicos
educacionales o revistas). El resultado neto de estos procesos
de recoleccin de informacin es la seleccin de recursos
acadmicos relevantes, vigentes y de acceso permanente a
travs de la biblioteca en lnea de ADEN. Basado en el anlisis
exhaustivo de las necesidades del ambiente acadmico, se
adquieren una seleccin adecuada de recursos acadmicos
relevantes, vigentes y apropiados que estn disponibles
para los participantes, cuerpo docente y el personal de la
universidad.
El componente final y ms relevante de este modelo de
aprendizaje es nuestro capital humano: Cuerpo docente y
participantes. ADEN University procura contar dentro de su
cuerpo docente con miembros que puedan transmitir a travs
de su perfil acadmico y perspectiva empresarial, los resultados
de aprendizaje necesarios para inculcar los siguientes valores
en nuestros participantes:

>> Dignidad: Sentido de orgullo personal y auto respeto. ADEN

reconoce el valor, libertades, derechos y responsabilidades
intrnsecos de los participantes.

>> Solidaridad: Compromiso de cooperacin para alcanzar del

bien comn de la sociedad.

>> Comunidad: El desarrollo de un sentido de integracin entre

los participantes, el cuerpo docente y el personal.

>> Pragmatismo: Comprensin y respeto de las virtudes del

conocimiento, la teora y la verdad desde una perspectiva
pragmtica.

En conclusin, la premisa de nuestra Institucin

es que el modelo de aprendizaje proporcione un
sistema integral que est alineado con nuestra
misin; integrando por completo el aprendizaje,
los servicios acadmicos y la asistencia del cuerpo
docente y el personal.
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REQUISITOS DE ADMISIN PARA

ESTUDIANTES QUE DESEEN OBTENER
UN TTULO PROFESIONAL
Todo estudiante que desee ser admitido a un programa
acadmico de ADEN University debe completar la Solicitud
de Admisin de ADEN University y enviar la documentacin
requerida para que su solicitud sea considerada.

Requisitos de Documentacin del Postulante:

Un Ttulo Universitario de Licenciatura (grado universitario
de 4 aos) o su equivalente.
Copia del expediente acadmico de todas las instituciones
educativas a las que haya asistido. Todas las copias de
expedientes acadmicos deben ser certificadas por una
agencia externa certificada por la National Association of
Credential Evaluation Services (Asociacin Nacional de
Servicios de Evaluacin de Credenciales).
Una hoja de vida o curriculum vitae (CV)
Dos cartas de recomendacin de personas con las que el
postulante mantiene o mantuvo una relacin comercial o
laboral.
Demostrar como mnimo 3 aos de experiencia laboral
profesional.
Dominio de idioma ingls comercial para leer y entender
ciertos materiales de estudio escrito del curso en el idioma
ingls para los programas acadmicos en espaol.
Una entrevista con el Decano.

El postulante puede solicitar que se considere la transferencia

de crditos, tal como lo establece la Poltica de Transferencia
(Vase la Seccin 5.6 Transferencia de Crditos de este catlogo
para obtener ms informacin) para poder matricularse en un
nivel de postgrado equivalente al completado anteriormente de
manera exitosa en otra institucin.
El estudiante podr presentar la siguiente documentacin
adicional para fortalecer su solitud a la universidad:
A) Puntajes obtenidos en el GMAT (Graduate Management
Admission Test Examen de Admisin para Estudios de
Postgrado en Administracin) o el GRE (Graduate Record
Examination Examen de Admisin para Estudios de
Postgrado).
B) Puntajes del Test of English as a Foreign Language (TOEFL
iBT - Examen de Ingls como Lengua Extranjera TOEFL iBT)
El examen debe realizarse en un centro de examinacin oficial
con resultados oficiales que deben enviarse directamente a
ADEN University desde Educational Testing Service.
ADEN University se reserva el derecho de rechazar la admisin
a cualquier postulante basado en su solicitud total.
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COSTOS DE ESTUDIOS Y
POLTICAS FINANCIERAS
La matrcula y aranceles deben pagarse en su totalidad cada
perodo acadmico. No se les permitir a los participantes
matricularse hasta que hayan cumplido con todas sus
obligaciones financieras para los perodos acadmicos
anteriores

MATRCULA DE LOS CURSOS POR CRDITO

US $430,77 ($16.800 / 39 crditos

por el EMBA - Maestra Ejecutiva
en Administracin de Empresa)
US $323,33 ($9.700 / 30 crditos
por todos los otros Ttulos de
Maestra)

PRECIO POR US $430,77 ($7.323,08 / 17 crdi-

tos por el Diplomado en progra-
CRDITO mas de Gestin Empresarial)
US $323,33 ($5,942,86/ 16 crdi-
tos por el Diplomado en Lideraz-
go Ejecutivo.
US $323,33 ($5.571,43/ 15 crdi-
tos por el Diplomado en Nego-
cios Internacionales)

ARANCELES DE MATRCULA DE INSCRIPCIN

ARANCELES
DE MATRCULA US$ 100,00
(Cobro nico No reem-
bolsable)

ARANCELES ESPECIALES Y OTROS

ARANCELES DE
US$ 100,00
GRADUACIN
CARGO POR DEVO-
LUCIN US$ 35,00
DE CHEQUE
COPIA OFICIAL DE
EXPEDIENTE US$ 10,00 (por copia)
ACADMICO
ARANCEL POR
PROCESAMIENTO US$ 25,00
DE ABANDONO
INICIOS 2017
ADEN UNIVERSITY

16/01/2017 al 22/01/2017

18/12/2017 al 24/12/2017
www.adenuniversity.us