LICITACIONES

MISION

Trabajamos en la bsqueda de nuevos clientes y en la permanente comunicacin con clientes

potenciales, estudio y evaluacin de Proyectos generando propuestas acorde a sus necesidades,
desarrollando propuestas con diseos innovadores mejorando la infraestructura de nuestro pas.

ENTRADAS

- Recursos Economicos.
- Propuestas en Disenos e inovacion tecnologica.
- Maquinaria y Herramientas de Obra.
- Personal disponible Calificado.

PROCESOS

- Buscar licitaciones en las Gobernaciones y Municipios.

- Buscar Proyectos mediante Peridico o Informantes de la Gobernacin.
- Visitar Clientes Potenciales Conocidos.
- Bsqueda de posibles Clientes Potenciales a partir de Reuniones Sociales en la Gobernacin.
- Estudiar requerimientos y conveniencias del contrato.
- Desarrollar propuesta del proyecto de acuerdo a nuestros Limites en recursos econmicos,
maquinaria y personal disponible.
- Estudiar Antecedentes del Cliente para afianzar la parte econmica del Proyecto.

SALIDAS

- Propuesta Entregada al Cliente sujeta a cambios.

- Realizar el Contrato del Proyecto.
- Generar Proyecto con diversas alternativas referenciadas al tiempo y costos
- Iniciar la planificacion y ejecucion del Proyecto.
 Enfoque sistmico de Licitaciones

Responsable: Mario Nemuel Flores Condori

Misin:

Trabajamos en la busqueda de nuevos clientes y en la permanente comunicacion con clientes

potenciales, estudio y evaluacion de Proyectos generando propuestas acorde a sus necesidades,
desarrollando propuestas con diseos innovadores mejorando la infraestructura de nuestor pais.

PROCESOS:

* Busqueda de
Licitaciones en
ENTRADAS Gobernaciones y SALIDAS
Municipios.

*Estudiar requerimientos
y conveniencias del Propuesta de proyecto
Recursos Economicos. contrato. acorde a las necesidades del
Personal disponible cliente y nuestros recursos
calificado. * Desarrollar propuestas disponibles.
Maquinaria y de acuerdo a nuestros Cliente satisfecho.
Herramientas de recursos y cubriendo las Inicio en Planificacion y
Construccion. necesidades del cliente. ejecucion del Proyecto.
Disenios innovadores. Empresa Reconocida en
Gobernaciones y Municipios.
Optimizacin

Revision de Propuesta cubriendo las

necesidades del cliente.
Retroalimentacion en el diseno de
acuerdo a las exigencias del cliente.
Tabla de Factores Criticos

Nro. Factor Crtico Indicador Medicin Tipo

1 Optimidad del Proceso Productividad del Proceso de Eficacia Duro
Licitaciones y Consultora.
2 Evaluacin del Proceso de Participacin en el mercado. Eficacia Blando
Bsqueda de Licitaciones
3 Cliente Puntualidad de los Pagos. Eficiencia Duro
4 Evaluacin del Proceso de Desempeo en Elaboracin de Eficacia Blando
Elaboracin de Propuestas. Propuestas.
5 Servicio de Consultora Desempeo de Servicio de Eficacia Blando
Consultora.

Detalle de los indicadores

INDICADOR N1 Productividad del Proceso de Licitaciones y TIPO: DURO
Consultora.
FC: Licitaciones y Consultoria
OBJETIVO Medir la productividad del proceso para aumentar las oportunidades de trabajo
para la empresa.
OBJETO Nro. de Objetivos realizados
Productividad del Proceso = 100
Nro. de Objetivos planeados

QUE COMO CUANDO DONDE QUIEN

Nro. de Objetivos Semestral. Informe de Director de
DETECTOR Realizados. Planeacin Comunicacin
Estratgica. .(Licitacin y
Consultora).
Nro. de Objetivos Semestral. Informe de Director de
Planeados. Planeacin Comunicacin
Estratgica. .(Licitacin y
Consultora).
ACEPTABLE 80%
COMPARADOR LIMITADO 80% > 60%
NO ACEPTABLE < 60%

LIMITADO Identificar las Causas y mejorar la relacin con los

clientes en el mismo proceso.
ACTIVADOR
NO ACEPTABLE Coordinar con el rea de Direccin y evaluar los
objetivos propuestos.
INDICADOR N2 Participacin en el Mercado. TIPO: BLANDO
FC: Licitaciones y Consultoria
OBJETIVO Medir la Participacin en el Mercado para evaluar nuestra competitividad.

OBJETO Nro. de Proyectos Disponibles Obtenidos

. = 100
Nro. Total de Proyetos Disponibles

QUE COMO CUANDO DONDE QUIEN

Nro. de Objetivos Semestral. Registro de Director de
DETECTOR Realizados. Proyectos. Comunicacin
(Licitaciones y
Consultora).
Nro. de Objetivos Semestral. Informes de Director de
Planeados. Gestin de Comunicacin
Obras Pblicas (Licitaciones y
del Municipio. Consultora).
ACEPTABLE 15%
COMPARADOR LIMITADO 15% > 5%
NO ACEPTABLE < 5%

LIMITADO Encontrar las causas de la poca participacin del

Mercado.
ACTIVADOR
NO ACEPTABLE Evaluar todos los factores que influyen obtencin de
proyectos.

INDICADOR N3 Puntualidad de los Pagos. TIPO: DURO

FC: Licitaciones y Consultoria
OBJETIVO Medir la Puntualidad de Pagos del Cliente para afianzar la relacin de Negocio.

OBJETO
Nro. de Pagos a Tiempo
Puntualidad de Pagos del Cliente = 100
Nro. Total de Pagos

QUE COMO CUANDO DONDE QUIEN

Nro. de Pagos a Trimestral Finanzas Director de
DETECTOR Tiempo. Comunicacin
(Licitaciones y
Consultora).
Nro. Total de Trimestral Finanzas Director de
Pagos. Comunicacin
(Licitaciones y
Consultora).
ACEPTABLE 80%
COMPARADOR LIMITADO 80% > 60%
NO ACEPTABLE < 60%
 LIMITADO Analizar las causas de los retrasos de Pago.
ACTIVADOR NO ACEPTABLE Buscar nuevos Clientes.

INDICADOR N4 Desempeo de Elaboracin de Propuestas. TIPO: BLANDO

FC: Licitaciones y Consultoria
OBJETIVO Evaluar el Proceso de Elaboracin de Propuestas para aumentar el nmero de
proyectos asignados.
OBJETO
Nro. de Propuestas Ejecutadas
Desempeno de Elab. de Propuestas = 100
Nro. Total de Propuestas

QUE COMO CUANDO DONDE QUIEN

Nro. De propuestas Trimestral. Planificacin de Director de
DETECTOR Ejecutadas. Proyectos. Comunicacin
(Licitaciones y
Consultora).
Nro. Total de Trimestral. Planificacin de Director de
Propuestas. Proyectos. Comunicacin
(Licitaciones y
Consultora).
ACEPTABLE 70%
COMPARADOR LIMITADO 70% > 50%
NO ACEPTABLE < 50%

LIMITADO Analizar las causas de la propuestas deficientes.

ACTIVADOR NO ACEPTABLE Analizar minuciosamente cada una de las causas que
afectan la elaboracin de las propuestas.

INDICADOR N5 Desempeo de Servicio de Consultora. TIPO: BLANDO

FC: Licitaciones y Consultoria
OBJETIVO Medir el Incremento de pedidos en Servicio de Consultora para evaluar su
desempeno.
OBJETO
Nro. de Consultorias Actuales
Desempeno de Serv. De Consultoria =
Nro. Total de Consultorias Anteriores

QUE COMO CUANDO DONDE QUIEN

Nro. de Trimestral. Registro de Licitaciones y
DETECTOR Consultoras Servicios de Consultora.
Actuales. Consultora
 Nro. Total de Trimestral. Registro de Licitaciones y
Consultoras Servicios de Consultora.
Anteriores. Consultora
ACEPTABLE 1
COMPARADOR LIMITADO 1 > 0,5
NO ACEPTABLE < 0,5

LIMITADO Evaluar en coordinacin con planificacin las causas de

los pocos servicios de consultora ejecutados.
ACTIVADOR
NO ACEPTABLE Evaluar minuciosamente cada una de las causas que
afectan de manera deficiente los servicios de Consultora

Tabla de Factores Criticos

FACTOR CRITICO INDICADORES CALIFICACION A=1 B=0.5 C=0.25 LIMITANTE

Optimidad del Productividad del X
Proceso Proceso de
Licitaciones y
Consultora.
Evaluacin del Participacin en el X P1(Licitacion)
Proceso de mercado.
Bsqueda de
Licitaciones
Cliente Puntualidad de los X
Pagos.
Evaluacin del Desempeo en X P3(Planificacion)
Proceso de Elaboracin de
Elaboracin de Propuestas
Propuestas.
Servicio de Desempeo de X P3(Planificacion)
Consultora Servicio de
Consultora.
TOTAL 2 3 0 3

PRODUCTIVIDAD DEL PROCESO DEFICIENCIA DEL PROCESO

2(1) + 3(0,5) + 0(0,25) = 1 70%
= = %
5
= %

COMPOSICION DE LA DEFICIENCIA GRADO EN QUE AFECTA AL SISTEMA

1 1
= = = 0.33 = 33,33 %
3
 (1) =(1/3)*1 = 0.33 0.33
() = ( 7
) 100 = 0,047 = 4,7%
1
() = ( ) 2 = 0.66 0.66
3 () = ( 7 ) 100 = 0,094 = 9,4%

Parmetros de productividad Licitaciones y Consultora

Aceptable P >=70

Limitado 60-70

No aceptable P < 60

CONCLUCION.-
La productividad del proceso del Licitaciones y Consultora es 70% y su deficiencia es 30% . Segn
los parmetros establecidos el proceso es ACEPTABLE. La composicin de su deficiencia es 33%
del proceso LICITACION y 66% del proceso de PLANIFICACION.
RESPALDOS DE INDICADORES.-

Objetivos Trimestrales Aceptable/No Aceptable

Encontrar al menos 1 nuevo cliente mediante Aceptable
los medios de comunicacin
Encontrar al menos 1 nuevo cliente mediante Aceptable
reuniones con personal gubernamental.
Conseguir al menos 1 cliente para Aceptable
consultoras.
Desarrollar propuesta acorde a las No Aceptable
necesidades del cliente el primer intento.
Obtener al menos 1 licitacin de magnitud Aceptable
pequea o mediana.

4
Productividad del Proceso = 100 = 80%()
5

- 120 Proyectos Disponibles en la presente gestin.

- 7 Proyectos Obtenidos

7
= 100 = 0,058 = 5,8%()
120

- Numero de pagos Puntuales(Pagos adquiridos con una semana mxima de retraso).

- Numero de total de pagos.

12
Puntualidad de Pagos del Cliente = 100 = 85,71%()
14

- 7 Propuestas Ejecutadas
- 13 Propuestas elaboradas

7
Desempeno de Elab. de Propuestas = 100 = 53,84()
13

- 2 Consultorias en el presente trimestre

- 3 Consultorias en el anterior trimestre.

2
Desempeno de Serv. De Consultoria = = 0,66()
3
TABLA DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES.-
Fortalezas Causas
Buena comunicacin con Bsqueda constante de
nuestros clientes. nuevos clientes y
comunicacin contina con
clientes potenciales.
Pagos puntuales Evaluar clientes antes de
desarrollar propuestas.
Debilidades Causas
Elaboracin de Propuestas Propuestas poco atractivas en
para Proyectos. cuanto a costos por proyecto.
Servicios de Consultora Poca demanda de este
servicio por ser una empresa
poco conocida en esta rea.
Consecuencias
Insercin al nuevo mercado
del eje troncal del pas.
Decremento potencial de
deudas por proyecto para
inversin del crecimiento de
la empresa.
Consecuencias
Perdida de competitividad
respecto a las dems
empresas disminuyendo las
posibilidades de expansin.
Mayor participacin en el
mercado e incremento de
rentabilidad para futuras
inversiones.