Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
es
Jos Antonio Espinal
Lean IT Specialist
Lean IT
El cliente como centro de valor
www.tecnofor.es
www.tecnofor.es
AGENDA
Que es Lean IT
El aumento de valor al cliente
La eliminacin de residuos
La participacin de todos los empleados
Kaizen La mejora continua
www.tecnofor.es
Que es Lean
Heijunka Trabajo
(secuenciamiento de estandard
produccion
Preservar el valor con menos trabajo 5S Kaizen
Estabilidad robustez
www.tecnofor.es
Definicin de hitos historicos en la
historia de Lean
Produccin artesanal Produccin masiva Sistema de produccin Toyota Lean en el servicio
www.tecnofor.es
El aumento de valor al cliente
www.tecnofor.es
El aumento de valor al cliente:
Voz del cliente (VoC)
Requerimientos Deseos
www.tecnofor.es
Veamos un ejemplo
Vamos a cenar !!
Men de oferta
Deseo
Requerimiento Requerimiento
Cliente 1 Cliente 2
www.tecnofor.es
Veamos un ejemplo
Me tomara
Esa hamburguesa
un caf
no me la pierdo !!!
como postre
No pienso
pagar por una
tostada !!
www.tecnofor.es
La eliminacin de residuos
www.tecnofor.es
La eliminacin de residuos
S I P O C
Pruebas
Diseo Construccin Implementacin
(Test)
www.tecnofor.es
La eliminacin de residuos
Residuos
Tiempo de espera
inventario Rehacer
Transporte Exceso de
produccin
www.tecnofor.es
La eliminacin de residuos
Entradas al proceso Salidas al proceso
Nombre del
proceso
Unidad de trabajo:
Ritmo del proceso (Takt rate):
Plazo:
Duracin total
Duracin de Duracin de
desperdicio desperdicio
www.tecnofor.es
La participacin de todos
los empleados
Mejora continua Emocionante y abierto
V y hazlo
Vaya y vea para ti mismo, para
comprender a fondo la situacin Un problema es una oportunidad de
mejora
Las discusiones ocurren en la planta de
trabajo, frente a la situacin real, con la Experimentar un momento Aj !!
gente realmente involucrada y no en la Momento de inspiracin repentina
oficina del gerente Hay un dialogo abierto entre el personal
Pequeos ajustes concretos pueden de distintos niveles
marcar la diferencia
El aprendizaje se convierte en parte de
la rutina de todos los das
www.tecnofor.es
La participacin de todos
los empleados
www.tecnofor.es
La participacin de todos
los empleados
Que tal el prximo lunes a las
As que, Cuando 11 horas? En ese momento
planeamos ese cambio todo el mundo es agradable y
en nuestra cultura estarn descansados.
corporativa de nuevo?
www.tecnofor.es
La participacin de todos
los empleados
Tablero semanal
Tablero diario
Tablero de Problemas
Problemas mejora
Progreso en la resolucin de problemas
Comunicar y compartir soluciones y lecciones aprendidas
www.tecnofor.es
La participacin de todos los empleados:
Historia del cambio personal
Qu me gustara cambiar?
www.tecnofor.es
La historia del cambio de Enrique
Hace tres das, he experimentado una interrupcin grave de nuestra aplicacin principal. Me
daba vergenza que mi equipo se fue a una reunin, mientras que los usuarios no podan
trabajar. Nuestra respuesta fue lenta. La causa de la interrupcin del servicio fue algo que
discutimos varias veces pero no fueron capaces de implementar una solucin. Diferentes
opiniones, y nadie estaba dispuesto a gestionar realmente la solucin.
www.tecnofor.es
La perfeccin se conseguir a largo
plazo con la Mejora Continua
Cultura enfocada en
encontrar y resolver
problemas que conduce
a la perfeccin
www.tecnofor.es
Kaizen se usa para una Mejora Continua
estructurada
Control Implementar para Definir el enunciado del problema
garantizar la sostenibilidad y la Identificar el problema con todos
estabilidad del proceso de los involucrados
mejora.
Compartir las lecciones
aprendidas
www.tecnofor.es
Formacin certificada
www.tecnofor.es
Volvamos al trabajo !
@jose_a_espinal
Muchas gracias !
www.tecnofor.es