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INTEGRANTES:
Aliaga Infante, Patricio
Bautista Pereda, Alessandro Jess
Cheong Lizrraga, Jina Chuey Ling
Espinoza Rincn, Csar Aaron
Huamanchumo Leiva, Juan Rafael
Huarcaya Vaca, Alexander
DOCENTE:
Ing. Ernesto Antonio Villar Gallardo
Lima Per
2017
NDICE
Pg.
PORTADA
NDICE 1
INTRODUCCIN 2
CAPTULO I: BIOGRAFA
1. Nacimiento 3
2. Fallecimiento 4
3. Vida personal 4
4. Vida acadmica 4
5. Docencias y Trabajos 4
6. Membresas y Honores 6
7. Influencia 9
8. Publicaciones 10
1. Concepto de Control 13
2. La definicin de Calidad segn Shewhart 14
3. Control Estadstico de Procesos 15
a. Historia 15
b. Definicin 15
c. Variacin de Procesos 17
d. Funciones para la elaboracin del Control Estadstico
de Procesos 18
e. Grficos de Control 20
4. Ciclo de Shewhart 22
a. Historia 22
b. Definicin 24
5. Trabajo en Bell Telephone y Western Electric Company 27
CONCLUSIONES 30
RECOMENDACIONES 31
BIBLIOGRAFIA 32
Bibliografa Fsica 32
Bibliografa Electrnica 32
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INTRODUCCIN
2|P gi na
CAPTULO I: BIOGRAFA
1. Nacimiento:
Naci el 18 de marzo 1891 en New Canton, Illinois, EE. UU., hijo de Antn y
Esta Barney Shewhart.
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2. Fallecimiento:
Muri el 11 de marzo de 1967 en Troy Hills, Nueva Jersey, EE. UU.
3. Vida Personal:
Contrajo matrimonio con Edan Hart en agosto de 1914.
4. Vida Acadmica:
Estudi en la Universidad de Illinois,
donde obtuvo su licenciatura en 1913 y
el ttulo de Master en 1914.
5. Docencias y Trabajos:
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percatado que el continuo ajuste de los procesos como reaccin a las no
conformidades en realidad incrementaba la variacin y reduca la calidad.
Shewhart trabaj con herramientas estadsticas para examinar cundo
deba corregirse algn proceso. Sus trabajos versaban sobre el control
estadstico de procesos industriales y las aplicaciones de medicin de
procesos en ciencias. Los grficos de tcnicas de control que l desarroll
fueron ampliamente adoptados, ya que permitan emplear tcnicas
estadsticas para el control de procesos minimizando los productos
defectuosos. Anteriormente la calidad industrial se limitaba a inspeccionar
los productos terminados y retirar los defectuosos.
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Durante el periodo 1944-46, trabaj con el National Research Council y
durante ms de 20 aos fue editor de el Mathematical Statistics Series de
John Wiley e hijos.
Fue profesor del Dr. Edwards Deming, Joseph Juran y Kaoru Ishikawa
entre otros.
6. Membresas y Honores:
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opera Centros de Servicio Nacional en la India, China y Latinoamrica,
adems de contar con un Centro de Servicio Regional en los Emiratos
rabes Unidos, sirviendo a la regin de Oriente Medio y Norte de frica.
ASQ tambin colabora con una red mundial de Partners que abarca 20
pases y ampla an ms su alcance global a travs de una red de 22
proveedores de servicios registrados que entregan licencia de formacin
y certificacin.
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The Indian Statistical Institute de Calcuta le concedi el doctor honoris
causa.
7. Influencia:
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8. Publicaciones:
Libro publicado en 1931 en New York, ciudad de New York, EE. UU.
Shewhart describi su libro como: una indicacin de la direccin en lo
que se espera que se produzca el futuro desarrollo.
Esta monumental obra sent las bases de la disciplina moderna de control
de calidad. Se inici como un intento de desarrollar una base cientfica
para lograr el control econmico de la calidad mediante el establecimiento
de lmites de control para indicar cuando la calidad del producto vara ms
de lo que es econmicamente deseable. En su bsqueda de un mejor
conocimiento de la economa en la fabricacin, Shewhart aborda todos
los aspectos del control estadstico de la calidad.
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Las grficas de Shewhart fueron adoptadas por la American Society for
Testing Materials (ASTM, Sociedad Americana para Prueba de
Materiales) en 1933 y utilizadas para aumentar la produccin durante
la Segunda Guerra Mundial en los estndares americanos de guerra.
Esta es una lectura obligatoria para cualquier persona que est
seriamente interesada en el estudio del control de calidad.
3. Artculos:
Public muchos artculos en el Bell System Technical Journal.
Random sampling, artculo publicado en la American Mathematical
Monthly en 1931.
An se conservan muchos de los documentos que escribi internamente
cuando trabajaba en Bell, como el famoso memo de 1924 en el que
propone a sus superiores los grficos de control.
Libro publicado en 1939, en New York, ciudad de New York, EE. UU.
Dicho libro es el ms importante aporte de Shewhart, en el que trataba los
principios fundamentales y las tcnicas bsicas para el uso eficiente del
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mtodo estadstico en el control estadstico, estableciendo lmites de
tolerancia, presentando especficos datos con exactitud y precisin.
Tambin ofrece una explicacin lcida de cmo regular las variables y
mantener el control sobre las estadsticas con el fin de lograr el control de
calidad sobre los productos manufacturados y cultivos.
Los temas incluyen control estadstico, establecer lmites de variabilidad,
medidas de propiedades fsicas y constantes, y especificacin de
exactitud y precisin.
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CAPTULO II: APORTES
Ciclo de Shewhart
1. Concepto de Control:
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2. La definicin de Calidad segn Shewhart:
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3. Control Estadstico de Procesos:
a. Historia:
b. Definicin:
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identifiquemos los cuellos de botella, paradas y otros tipos de esperas dentro
del proceso.
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que es natural al proceso, mientras que otros muestran variacin sin control
que no est presente en el sistema causal de proceso todas las veces.
c. Variacin de Procesos:
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d. Funciones para la Elaboracin del Control Estadstico de Procesos:
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Teorema del Lmite Central:
El teorema del lmite central (TLC) establece que si una variable
aleatoria (v. a.) se obtiene como una suma de muchas causas
independientes, siendo cada una de ellas de poca importancia
respecto al conjunto, entonces su distribucin es asintticamente
normal. Es decir:
Entonces: (=1 , =1 2 )
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e. Grficos de Control:
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Servir como herramienta para mejorar el proceso, reduciendo la
variabilidad y aumentando su capacidad.
Los lmites de control se eligen de tal manera que los valores de los datos
situados entre los lmites puedan atribuirse al azar, mientras que los que
caigan fuera puedan interpretarse como una carencia de control. Cuando
un proceso est fuera de los lmites implica que el proceso funciona por
debajo de sus posibilidades. Estos lmites vienen definidos por el propio
proceso y no por el usuario. Los grficos de control son indicadores
tambin, de la marcha de los procesos, pudiendo observar rachas,
tendencias, periodicidades, inestabilidad, etc.
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4. Ciclo de Shewhart:
a. Historia:
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Las compaas japonesas aadieron fondos y hoy el Premio Deming se
considera como el nmero uno entre los premios de calidad. Por dicha causa
los japoneses llaman a Deming "El Padre de la Tercera Revolucin
Industrial". Dicho renombre es justo ya que les demostr que cuando la
calidad se persigue sin descanso, se optimizan los recursos, se bajan los
costos y se conquista el mercado yendo en contra de las teoras econmicas
clsicas segn las cuales las polticas econmicas adoptadas por Japn eran
un error.
Una vez adoptada esta reaccin en cadena, todos los directivos de Japn
tenan un objetivo comn: la calidad. Al no existir presin para conseguir
dividendos, la bsqueda de la calidad se convirti en un estrecho enlace entre
la direccin y los operarios.
Deming present el Ciclo PDCA en los aos 50 en Japn, aunque seal que
el creador de este concepto fue W. A. Shewhart, quien lo hizo pblico en
1939, por lo que tambin se le denomina Ciclo de Shewhart o Ciclo de
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Deming indistintamente. En Japn el ciclo PDCA ha sido utilizado desde su
inicio como una metodologa de mejora continua y se aplica a todo tipo de
situaciones. Posteriormente, los estadounidenses, ante el empuje de la
industria japonesa, recuperan estos conceptos que les haban pasado
desapercibidos en la figura del propio Deming y su ms aventajado
condiscpulo, Malcolm Baldrige.
b. Definicin:
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El ciclo de Shewhart ciclo PHVA, se refiere a lo siguiente:
Planificar (Plan):
Planear, definir objetivos y las acciones a desarrollar para alcanzarlos.
Responde a las preguntas: Qu se va a hace?, Cundo hacerlo? y
Cmo hacerlo?
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Hacer (Do):
Ejecutar o hacer las actividades planificadas. Se realizan los cambios para
implantar la mejora propuesta.
Generalmente conviene hacer una prueba piloto para probar el
funcionamiento antes de realizar los cambios a gran escala.
Verificar (Check):
Evaluar o comprobar si los resultados obtenidos son los esperados,
comparndolos con lo planificado. Responde a la pregunta: Se hicieron
las cosas segn lo planificado?
Actuar (Act):
Ajustar o decidir lo que hay que mantener y lo que hay que corregir, es
decir, sacar aprendizaje de nuestra experiencia segn los resultados de
la fase anterior. Responde a la pregunta: Cmo mejorar la prxima vez?
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5. TRABAJO EN BELL TELEPHONE Y WESTERN ELECTRIC COMPANY:
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A lo largo de los aos, los mtodos de aseguramiento de la calidad en
Western Electric y en otros lugares han evolucionado junto con los cambios
en la relacin entre los trabajadores y su produccin. En 1876, Western
Electric, de siete aos, fue reconocida por la calidad de sus productos en la
Exposicin del Centenario de Filadelfia, ganando cinco medallas de primera
clase por sus aparatos. Si bien la empresa demostr que poda crear
productos de la ms alta calidad, hacerlo de manera consistente para la
produccin a gran escala era algo completamente diferente. HF Albright,
vicepresidente de Western Electric encargado de la fabricacin, record los
desafos de los aos 1880: "Se supona que debamos producir cuarenta y
ocho telfonos y transmisores al da. Tan alto como una docena o dos
aceptaron. Otros das nuestro cargamento entero fue rechazado El
superintendente de la tienda dej en la desesperacin, pero las tiendas
guardaron eternamente en l y por fin lograron enviar telfonos que
permaneceran enviados.
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industrial se limit a inspeccionar los productos terminados y eliminar los
artculos defectuosos. Todo esto cambi en mayo de 1924. El jefe del Dr.
Shewhart, George Edwards, record: "El Dr. Shewhart prepar un pequeo
memorndum slo sobre una pgina de largo, aproximadamente un tercio de
esa pgina estaba dedicada a un simple diagrama que todos reconoceramos
Hoy en da como un diagrama esquemtico de control. Este diagrama, y el
breve texto que lo precedi y seguido, exponen todos los principios y
consideraciones esenciales que estn involucrados en lo que hoy conocemos
como control de calidad de procesos". El Sr. Edwards haba observado el
nacimiento del moderno estudio cientfico del control de procesos. Ese mismo
ao, el Dr. Shewhart cre las primeras grficas de control estadstico de los
procesos de fabricacin, que incluan procedimientos estadsticos de
muestreo. Shewhart public sus hallazgos en un libro de 1931, Control
econmico de la calidad del producto manufacturado.
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CONCLUSIONES
- La calidad vendra a ser la percepcin que tiene el cliente acerca del grado
de cumplimiento de sus especificaciones.
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RECOMENDACIONES
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BIBLIOGRAFA
Bibliografa Fsica:
Bibliografa Electrnica:
http://www.revistaindice.com/numero58/p2.pdf
https://es.wikipedia.org/wiki/Walter_A._Shewhart
https://www.ecured.cu/Walter_Shewhart
http://www.revistaindice.com/numero58/p2.pdf
http://calidad.overblog.com/walter-shewhart
https://prezi.com/4kpm8lijlv-u/walter-andrew-shewhart-y-sus-aportes-a-
la-calidad/
http://calidad.overblog.com/walter-shewhart
http://admindeempresas.blogspot.pe/2014/10/walter-andrew-shewhart-y-
sus-aportes-la.html
https://catalog.hathitrust.org/Record/001115960
https://catalog.hathitrust.org/Record/100688147
https://books.google.com.pe/books?id=EoynRAl0Po4C&hl=es&source=g
bs_similarbooks
https://catalog.hathitrust.org/Record/000836346
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