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RAPPORT DE STAGE
DU 01/08/2016 JUSQU 31/08/2016
NOM: RBAIBI
BAC+2
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I. Remerciement :
Avant tout dveloppement de mon exprience, je tiens
remercier normment Mrs ANOUAR CHARAF KECHA, charg
de comptes, mon tuteur de stage pour mavoir fait participer
certaines tches dans son dpartement et pour sa patience malgr
ces obligations et son emploi surcharg.
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Introduction :
Le stage est une occasion qui nous permet dtre en contact
direct avec lenvironnement professionnel dans lequel nous
entamerons notre future carrire.
En effectuant un stage au sein dune entreprise par lequel on
acquit des connaissances dans le but de franchir les barrires de
timidit, de sadapter aux exigences du march de lemploi et
damliorer notre savoir-faire.
En outre, les tablissements bancaires ayant un rle trs
important dans lconomie du pays. Puisque ils facilitent le
dveloppement de la production en aidant les particuliers et les
professionnels rsoudre leurs problme de trsorerie et assurent
galement la protection des fonds dposs par leurs clients, ainsi
que faire une intermdiation entre les clients et les socits
assurances. Chose qui a motiv mon choix pour ce secteur, surtout
pour effectuer mon stage au sein dATTIJARIWAFA BANK afin de
dcouvrir sa stratgie et les services offerts par cet tablissement
class champion national en terme de :
Dpts
Produit Net bancaire
Rsultat net
Fonds propres
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Au cours de ce mois de stage que jai effectu lagence
ATTIJARIWAFA BANK AL MASSIRA FQUIH BEN SALAH, jai pu
accroitre mon intrt ce secteur stratgique, jai eu lopportunit
de dcouvrir les diffrents missions et taches dun banquier. Ainsi
que les problmes et les difficults qui peuvent faire face ses
exercices quotidiens.
I. LA PRESENTATION DE LENTREPRISE :
La banque commercial du Maroc tait considre une banque fonde en 1911 au Maroc et qui a exist
sous cette dnomination jusquen 2004. Mrs ABDELAZIZ EL ALAMI HASSANI a dirig la banque pendant 40 ans, son
nom est devenu lemblme du secteur bancaire.
En 1999, le capital social de la B.C.M slevait 1325 000 000 dirhams marocains pour un total de
13250 000 actions et son sige social tait au 2, Boulevard Moulay Youssef Casablanca, Maroc depuis le dbut des
annes 80.
En 1964, la CACB est Maroc anise et devient la CMCB (Compagnie marocaine de crdit et de banque
).Quatre ans plus tard ,en 1968, la famille KETTANI en devient actionnaire majoritaire .
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A la fin des annes 70, le top management se rend compte que la dnomination CMCB est un facteur
qui entrave le dveloppement de la notorit de la banque.
En 1985, la banque prend le nom de WAFABANK. Entre 1985 et 1991, WAFABANK entame une politique
agressive axe sur la filialisation des mtiers. En 1993, elle sintroduit en bourse de Casablanca.
En 2002, le capital social de la WAFABANK slevait 639 482 700 dirhams marocains.
En 2003, la banque commerciale du Maroc absorbe WAFABANK pour donner ATTIARIWAFA BANK.
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CHAPITRE1 : PRESENTATION DE LAGENCE
ATTIJARIWAFA BANK
LAGENCE ALMASSIRA 1006 est une filiale implante dans la ville
de FKIH BEN SALAH dpend du rseau de la rgion BENI MELLAL
KHENIFRA gr par Mrs ALLABOUCH LARBI .cest une agence
commercial qui a pour but la satisfaction des besoins de clients soit
Marocain rsidant ou non rsidant ,,.Cette agence exerce diffrents
taches : la vente des produits ,achat / vente de devises, accorder
des crdits la consommation , immobiliers, rception des fonds,.
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politiques dfinis par sa direction.il supervise et contrle
Fidliser la clientle.
Fournir les conseils aux clients.
Loffre dun service de qualit.
Simplifier linformation aux clients.
Donner une bonne image sur lagence.
La vente des produits.
Prospections (recherche des informations sur les clients)
Ouverture, fermeture, modification de comptes.
Grer les dossiers administratifs pour louverture de nouveaux
compte (vrifier que le dossier contient : un spcimen, une
fiche signaltique qui contient des informations sur le client,
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une copie de la carte national, une demande douverture de
compte et une convention de compte).
Faire une image claire sur les produits commercialiss par la
banque.
Rsoudre les problmes que les clients peuvent les rencontrer
au cours dune opration bancaire (la carte guichet est
capture par le distributeur).
La dlivrance des cartes.
c) Charg de compte :
Retrait :
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compte doit sassurer de lidentit de la qualit de la personne qui
Retrait dplac :
Versement espces :
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Cest une opration dont le client se prsente au guichet pour
Versement dplaces :
bnficiaire.
Remise Chque :
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dAttijariwafa Bank sur son compte, le charg de compte fait un
Certification de chque :
Mise a disposition :
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donneur dordre et son compte (lexistence de la provision) ainsi la
Virement Simple :
b) La gestion de la caisse :
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Lorganisation et la gestion sont parmi les principales
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2) ORGANIGRAMME DE LAGENCE :
RESPONSABLE LEMHANI
D'AGENCE
RACHID
CHARGE DE
CLIENTELE AMINE RAMI
ANOUAR
CHARGE DE
COMPTE CHARAF KECHA
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3) LES TYPES DE COMPTES :
RESIDENT AU MAROC.
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COMPTE EN DEVISE : EST UN COMPTE PERMETTANT DES TRANSFERTS
DOLLAR,)
RETRANSFERT.
VERSEMENT DINTERETS.
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4) LES TYEPES DE CHEQUES
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5) SERVICES DE LAGENCE:
VISE VERSA.
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ATTIJARINET : UN SERVICES DE BANQUE A DISTANCE PAR
COMPTE(S) A DISTANCE.
LA BANQUE:
ET DE PAIMENT.
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CARTE ESPACE : EST UNE CARTE A PUCE DE RETRAIT ET DE PAIEMENT
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7) LES MISSIONS EFFECTUEES AU COURS DE
STAGE :
AGENCES.
(SPICEMAN,).
DEBIT ET CREDIT.
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CHAPITRE 2 : BILAN PERSONNEL
SOCIETE.
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LBJECTIF QUE JE DOIS ATTEINDRE : LA REUSSITE. TOUT AU LONG
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CHAPITRE3 : CONCLUSION
PRATIQUE PROFESSIONNELLE.
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CONAISSANCE SUPPLEMENTAIRES POUR DEVELOPPER LE
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BIBLIOGRAPHIE :
TITRE : RAPPORT DE STAGE
AUTEUR : RBAIBI MOHAMMED AMINE
ANNEE : 2017/2016
MERCI POUR VOTRE ATTENTION
EMAIL : rbaibi.1995@gmail.com
NUMERO DE TELEPHONE MOBILE : 0616051576
NUEMRO DE TELEPHONE FIXE : 0523432962
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