Captulo 15

VALORES ETICO EMPRESARIALES

Andrs Webster

Introduccin

Hablar de valores es hacerlo de las pretensiones, intereses e ideales de los individuos

que al unirse con otros, crean normas de comportamiento, sean ticas, jurdicas y
religiosas, pero al desarrollar un anlisis de estos, adquieren un carcter subjetivo, pues
el mbito de los valores se circunscribe al de las percepciones que los grupos humanos
posee ante un asunto en particular.

El presente trabajo tiene como objetivo observar los valores ticos de los lderes
empresariales mexicanos, teniendo como base una encuesta realizada por el Grupo
Financiero Banamex a un grupo de empresarios.

En este se desarrolla alrededor de tres aspectos que pueden considerarse pilares, sobre
los cuales deberan construirse la tica que debe regir entre los empresarios, la visin
que tienen sus trabajadores, la visin que tienen ellos mismos con empresarios y la
responsabilidad social de sus empresas

El anlisis que en el texto se elabora se har tomando como sustento el caso hipottico
de lo que podra llamarse una tica posmoderna del empresario, ante ello, estas lneas no
pretenden puntualizar lineamentos tericos acerca de la tica empresarial sino, a partir
de su conceptualizacin, realiz un estudio descriptivo sobre los valores ticos que
identifican a los empresarios y analizar que tanto se adecuan a lo posmoderno. Con esto
no se quiere dar a entender que los mismos (los valores posmodernos) tendrn que
representar el paradigma del mbito empresarial actual, sino solo se pretende entrever
cmo se comportan los hombres de negocios mexicanos encuestados.

Es necesario recalcar que no se trata de establecer si estos son los valores correctos a los
que deben apegarse los empresarios, porque es cierto que los valores, al ser
caracterstica subjetiva de los grupos humanos, no pueden ser interpretados como
buenos o verdaderos, ni siquiera como representantes de un estado ideal de la sociedad
Breve resumen terico de Los Valores Empresariales:
El discernir representa un problema pues en muchas ocasiones el pretender tener
ganancias pude significar manifestar comportamientos pocos ticos, como es el brindar
salarios insuficientes a los trabajadores, no provee de servicios de salud, ni capacitacin
o inmiscuirse en conductas corruptivas con tal de mejorar las condiciones de las
empresas en el mundo competitivo empresarial.

Para poder tener una aproximacin a los valores ticos que definen al empresario
mexicano en la actualidad, habra de partir de lo que llamaremos valores pos moderno,
estos no son los que representan el paradigma del mbito empresarial actual, sino que
permiten entrever cmo se comportan los hombres y que tan cerca o lejos estn de
alcanzar dichos valores , ya que al ser los valores caractersticas subjetivas de los grupos
humanos no se pueden interpretar como buenos o malos, ni siquiera como
representantes de un estado ideal.

Hay que agregar que dentro del texto se toma a la sociedad posmoderna como algo que
an no hemos alcanzado.

El modelo empresarial contemporneo sustentado en el modelo capitalista-liberal,

representa un cambio de la empresa tradicional .Ahora la nueva economa planteada
como la economa de un mundo posmodernista se basa en el uso de la tecnologa, la
expansin del proyecto demogrfico y el crecimiento de valores pos industriales,
siendo su consecuente resultado la sociedad del conocimiento la cual est estrechamente
vinculada a la nocin que tenemos de sociedad posmoderna.

La realidad cambiante lleva de la mano una tambin cambiante tica empresarial ,

dentro del esto se pude leer como el autor explica el paso de una sociedad pre-moderna
una moderna para luego llegar a la posmoderna, siendo la gua en todos estas pocas la
tecnologa.

En la poca conocida como posmoderna o posindustrial, si bien la eficiencia es un

imperativo, el objetivo principal es la calidad de vida.

La nueva economa es el resultado de un proceso transformador de las economas

primarias y manufactureras o secundarias.

En el escrito se da una marcada diferenciacin entre la sociedad moderna con la

sociedad posmoderna, la sociedad moderna a comparacin de la posmoderna tiene un
objetivo donde lo ms importante es el progreso material, mientras que la posmoderna
est ms enfocadas al rescate de los valores humanos.

En la actualidad la empresa que sera el emblema del triunfante mundo capitalista se

encuentra en una problemtica que consiste en discernir entre la eficiencia y la tica
Pues necesita ser altamente eficiente para poder tener mayores ingresos pero tambin

debe de mostrar una tica acorde con las exigencias sociales que prenden un
comportamiento justo de la empresa.
Eso no quiere decir que rechazase la tecnologa o la eficiencia, sino ms bien estos
deben ser acordes con los logros del mejoramiento de la calidad de vida de la sociedad,
la eficiencia debe estar supedita a los valores esenciales del hombre.

El gran reto de esta sociedad seria la relacin de la eficiencia con la calidad de vida, el
texto da una posible respuesta para esta problemtica, la tecnologa. LA
TECNOLOGIA sera la herramienta indispensable para poder tener lo mejor de ambos
mundo, con esta se pueden buscar nuevos mtodos que dejen atrs todo aquello que
provoca un deterioro en la vida de los seres humanos.
Pero que contribuy a este cambio?

Debido a la informacin tecnolgica, y apertura de los medios de comunicacin y a la

expansin de los modelos democratizador en todo el mundo, los consumidores pueden
estar al tanto del tipo de conducta que tiene la empresa ante la sociedad.
Cules son los valores que se quiere en la sociedad una sociedad Posmoderna?

Dentro de una sociedad posmoderna el respeto a la diversidad, al medio ambiente, los

derechos laborales, y a los valores culturales son fundamentales.

Ser eficientes y respetar la calidad de vida, representa un gran reto, nadie dijo que iba
ser fcil, la diversidad, la introduccin de la mujer al campo laboral respetan la igualdad
y equidad de gnero, el cuidado del medio ambiente, ser ms honestos, y alejarnos de la
corrupcin, son retos que tendremos que superar para tener un mejor futuro.

Resultados de la encuesta:
Las ideas vertidas en el aparatado anterior, nos invitan a reflexionar en una tica que
respondan los principios posmodernos .Trataremos de ir puntualizando qu tan afines
son los empresarios mexicanos al sistema axiolgico del modelo expuesto. Lo haremos
con base en una encuesta que fue respondida por lderes o dirigentes empresariales
mexicanos.

Para analizar la tica de los empresarios a partir de los principios descritos, dividiremos
el anlisis en tres apartados que responden a los siguientes aspectos: La tica que
practican ante sus trabajadores o subalternos, la que los define como empresarios y la
responsabilidad social de sus empresas.
tica de los empresarios antes sus trabajadores:

De acuerdo con lo que hemos sealado en los apartados anteriores, el tipo de sociedad a
la que aspira buena parte de la humanidad, se inclina por seres humanos responsables,
con iniciativa, creativos y honestos .De los resultados de la encuesta se percibe que casi
60% de los lderes entrevistados dieron al mexicano cualidades de ser noble , pacifico
,fiable y ganas de progresar . Sin embargo, cerca de 40% lo definieron con valores
negativos, que es sumiso, sin ganas de progresar, tramposo y corrupto.
En cuanto a la concepcin que tienen del hombre mexicano como trabajador , las
respuestas se encuentran divididas . Si bien en la mayora de los casos se le reconoce
como trabajador, cerca de 41% asume en el la cualidad de la capacidad cuando se le da
la oportunidad, mientras el 36% no le reconoce la posibilidad de ser creativo, sino
requiere una gua u orientacin para que se desarrolle.

Valores significativos en la sociedad posmoderna son el respeto a la diferencias, los

derechos humanos, la diversidad en el campo social como en el de la empresa, pues a
mayor diversidad, mejores oportunidades de aportar ideas novedosas para la
produccin. En este sentido, el papel de la mujer debe dejar de ser interpretado a partir
de un enfoque tradicionalista y permitir su participacin en todo mbito de la actividad
humana. Veamos qu piensan los lderes entrevistados al respecto:

La mayora de ellos considera que la mujer sigue teniendo un papel limitado dentro de
la sociedad, 36% reconoce que la mujer tiene el deseo de hacer ms, pero la misma
sociedad se lo impide .En ese mismo sentido, 21% considera que es muy sacrificada
por su familia, solo un pequeo porcentaje menor asume que , incluso, la mujer es ms
previsora que el hombre .

En cuanto a la referencia que les merece la mujer como trabajadora, una buena parte
,36%, respondi que la mujer es responsable y cumplida, pero se le reconoce mucho
menor creatividad que al hombre, 41%.
tica de los empresarios:

En esta seccin, se analiza la tica de los empresarios como personas y como lderes de
sus organizaciones. El propsito es detectar qu tipo de valores los orientan y si son
acordes con el modelo inclinado a la productividad a partir del respeto a la diversidad, a
la calidad de vida, al desarrollo individual, a la honestidad, tal como lo han venido
destacando.

Veamos ahora qu impresin les merece el trabajo que desempean. Podramos agrupar
las respuestas nuevamente en dos conjuntos: Los valores proclives a la que podramos
llamar tica posmoderna empresarial y los no afines a la misma. En el primer grupo, que
representa la mayora de opiniones, ubicaramos 21 % opin que su trabajo le
representa un modo de contribuir a mejorar su pas, 19% un instrumento de ayuda al
desarrollo de los que dependen de ellos, 17 % la forma de desarrollarse laboral y
profesionalmente, 16% un medio para hacer un mundo mejor y ms felices a los
hombres.
En el otro grupo encontraramos las siguientes respuestas: 12% un modo de cumplir con
su deber y sentirse mejor, 12% la satisfaccin de hacer ms exitosa su empresa en el
mercado y 1% la manifestacin de su lealtad a su empresa.
Responsabilidad social de las empresas:

Una de las caractersticas de la sociedad del conocimiento es que, en virtud de que la

tecnologa y el acceso a la informacin pblica permiten que muchas empresas sean
capaces de producir bienes semejantes, una de las diferencias que el consumidor podr
evaluar para comprar un producto y no otro es qu tanta responsabilidad demuestre la
empresa en su interrelacin con la sociedad.

En otras palabras, la diferencia entre productos de una lnea y otra puede ser tan
insignificante, que a los consumidores no les causara mayor alteracin en sus gustos
comprar uno u otro .Las diferencias pueden consistir en la gama de productos alternos
que ofrecen, en los servicios independientes que concentrar, en las alianzas estrategias
que tienen con otras compaas para vender productos en bloque y en especial, en la
propia responsabilidad social de las empresas. Dicho de otra manera, el consumidor
identifica quin le proporciona valores agregados al producto y quien produce con
responsabilidad social.

Desde la perspectiva de la responsabilidad social, las empresas son interpretadas como

un agente ms de la sociedad cuyo objetivo no solo es ofrecer productos ,sino que estos
respondan a los fines del mejoramiento de la calidad de vida de la propia comunidad
.Una empresa socialmente responsable es aquella que no contamina , que no contrata
capital humano en condiciones deplorables que no hace uso del trabajo de menores , el
rescate del patrimonio cultural , entre otras caractersticas .La responsabilidad social
implica que las corporaciones no deben trastocar los valores de la sociedad sino
adoptarlos.

Anlisis Crtico:
El objetivo de este trabajo es observar los valores ticos de los lderes empresariales
mexicanos, aunque estas ideas tambin lo podramos extrapolar a otras partes del
mundo, en este caso el Per, el cual est empezando a desarrollar una mentalidad
parecida, siendo un claro ejemplo de eso el sonado caso de LA LECHE PURA VIDA .

Los pilares de la construccin de la tica que debera de regir entre los empresarios
segn el texto son: la visin que tiene de sus trabajadores, la que tienen de ellos mismo
como empresarios y la responsabilidad social de sus empresas , mas actualmente no
encontramos en una sociedad posmoderna segn el texto pues se nos la plantea como
una sociedad hipottica , es vlido agregar que segn algunos estudiosos del tema la
sociedad posmoderna inicio en el ao de 1990 pero este dato es debatible .

Esta sociedad a diferencia de los diversos tipos de sociedad que se vio a lo largo de la
historia ,se preocupa mucho ms por la diversidad y el respeto de los derecho humanos
y ambientales, teniendo como sus ojos a los medio de comunicacin, los cuales facilitan
el transporte de informacin a toda partes del mundo, haciendo de este mundo
globalizado dentro del campo laboral una de las cosas ms importantes es la eficiencia
la cual tiene como objetivo generar mayor ganancias para la empresa , en el pasado , y
lamentablemente hasta hora para poder generar este tipo de beneficio las empresas
tenan y tienen an comportamientos pocos ticos, la sociedad posmoderna valora
mucho mas la dignidad humana , de los animales y plantes que los objetivos
eficientalistas que llevo a la sociedad moderna a tal estado de deshumanizacin , aqu el
buen comportamiento de la empresa y el empresario empieza a ser superior a la
eficiencia .
El modelo econmico ha cambiado y seguir transformndose , nos basamos en la
actualidad en una economa capitalista-liberal, que tiene como objetivos el avance de la
tecnologa ,para alanzar el desarrollo y progreso , en la sociedad posmoderna el fin es
mejorar la calidad de vida de las personas de la sociedad , la industrializacin ha sido
desplazada por empresa de bines intangibles o cocimientos que requieren de una mayor
especializacin , se quiere ms capacitacin de las personas que trabajan en estos
centros , los pases desarrollados se vuelvan cada vez ms autosuficientes y ya no
importan tantos productos , los pases productores caen en un colapso . Con respectos
al sector manufacturado , las maquinas remplazan a la mano de obra , hay ms
desempleo , como productos de todo esto nace la sociedad del conocimientos , en donde
el conociendo es el elemento ms valorado por la sociedad , el conocimiento hace que la
tecnologa avance , pero este avance no pude ser perjudicial para el ser humano, ni sus
derechos , ni para el ambiente , ms bien deben ser los beneficiados .

Dentro de mi parecer una parte de la sociedad mundial se encuentra actualmente ms

cerca que otras a los ideales que esta texto menciona de la llama sociedad posmoderna.
Varios de los temas que se tocan son muy importantes y se dicen muchas verdades, la
automatizacin y autosuficiencia de los pases desarrollados son grandes verdades
actuales pases como China y Corea principalmente se estn creciendo y proyectndose
de esa manera , mientras , que pases como Suiza , Filandria y Noruega son los pases
que apuestan por la educacin (sociedad del conocimiento ) pues saben bien que esa
ser la llave del xito del futuro , ya que aquellos que tengan conocimiento avanzado y
capacidad de adaptarse a los cambios , se vuelve ms competitivos .

Con respeto al comportamiento de las empresas refrindome al Per, el comportamiento

antitico es muy comn, hasta pareciera que no tiene fin, y los ejemplo son varios,
algunos estudios del tema en el Per mencionan que La tica es algo voluntario. El
marco legal no lo exige para el licenciamiento Lo ideal es aprender la tica desde el
hogar y a travs de la figura paterna y materna, en donde se comiencen a afirmar
determinados valores

Aunque la idea de una sociedad pos moderna sea bonita y se de algunos pases (por
momentos o en sectores, ya que dudo que todos los ideales de esta sociedad expuestas
aqu se den en todo el territorio de dicho pas) son ideales que en nuestra realidad se
encuentran an muy lejos de conseguir pues el obtener de riquezas y poder sigue siendo
el objetivo de muchas de las empresas.

Ahora observando los resultados de la encuesta realizada a los empresarios

mexicanos
Con respecto a los resultados de la encuesta un punto importante fue el papel de la
mujer como trabajadora, especficamente en la empresa. La mujer en la actualidad elige
qu estudiar , si tendremos hijos o no ,las mujeres hoy en da se podra decir que si
vivimos mejor ,sin embargo todava no podemos hablar de una igualdad real, es decir
hombre-mujer , un ejemplo claro de esto es cuando se olvida de la igualdad en la vida
familiar ,donde el padre ,el que trabaja y la madre se ocupa de los hijos y la casa .
Es curioso cuando dicen que el buen padre es el que pasa todo un sbado con los hijos
y hay un poco reconocimiento del trabajo constante de la buena buena madre durante
toda la semana.

Por el lado empresarial ingresar al mercado laboral en igualdad de condiciones es an

ms difcil .En teora todos tenemos los mismos derechos ,pero en la prctica no sucede
as , si eres joven y mujer, hay una cierta discriminacin donde las mujeres cobran
menos que los hombres por el mismo trabajo y pocas acceden a puestos de toma de
decisin .

Asimismo otro punto importante es sobre la responsabilidad social que las empresas
tienen que tener en la actualidad, la responsabilidad social empresarial se encuentra muy
desarrollada en varios pases de Latinoamrica. Sin embargo si lo extrapolamos en el
Per es una nueva inclinacin que solo se da en las grandes organizaciones.

La insercin de la responsabilidad social empresarial hacia los empresarios es un

desafo que se debe trabajar no solo en las grandes organizaciones sino tambin en las
mediadas, pequeas y micro empresas. Es aqu donde el Per tiene un gran reto debido
a que ms del 98% de las empresas son MYPES y se tiene un 68% de informalidad.

Las prcticas en RSE permiten que una organizacin logre resultados positivos a
mediano y largo plazo debido a que fortalecen las inversiones de la empresa;
contribuyen con empoderar y capacitar a su personal y mejoran su imagen institucional,
lo cual podra generarle mayor valor econmico (cotizacin en bolsa) as como una
mejor relacin con los clientes.
Conclusin:

El anlisis que acabamos de desarrolla ha tenido como propsito ilustrar qu tan acorde
es un grupo de lderes empresariales mexicanos a los valores ticos que se promueven
en las sociedades posmodernas .Tratando de ilustrar el tipo de valores que caracterizan a
esas sociedades y estudiar, a partir de los propios datos de la encuesta, la inclinacin
que tienen estos hombres de negocios a los mismos.

Hemos observado que existen muchas afinidades al sistema de valores posmodernos ,

como el respecto a la diversidad , el cuidado del ser humano, el autodesarrollo, la
capacitacin , la honestidad , la responsabilidad social , entre otros . Sin embargo ,
tambin podemos ver que existe en el sentir de este grupo de empresarios , valores
relacionados a la productividad ,formalidad , el buen comportamiento , la
responsabilidad , la eficiencia , la disciplina y el orden , entre otros .Valores estos
ltimos , no muy congruentes con la llamada sociedad posmoderna.

Los lderes empresariales mexicanos encuestados manifestaron, en un buen porcentaje,

valores afines a la llamada sociedad posmoderna, aunque algunos tambin demostraron
guardar valores ms tradicionales .Entonces podemos sealar que el empresariado
mexicano, analizado a partir de este grupo vive un trnsito hacia este tipo de modelo
social.