CANALES Y PROMOCIN

INTERNACIONAL

AUTORES:
Culqui Salazar, Jimena
Gaona Bringas, Alejandro
Mosqueira Juarez, Edson
Prez Salazar, Xiomara
Saldaa Cabanillas, Milagros

DOCENTE: Bravo Chacn, David

CAJAMARCA
2017
Facultad de Negocios Semestre 2017-II
Carrera de Administracin y Negocios Internacionales
 NDICE
1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA.p 01
1.1. QUINES SOMOS..p 01
1.2. HISTORIA DE SAGA FALABELLAp 01
1.3. FILOSOFIA Y CULTURA.p 01
1.4. MISIONp 01
1.5. VISION.p 01
1.6. VALORES...p 01
2. PROCESO LOGISTICO DE LA MARCAp 02
2.1. DIAGRAMA DE IMPORTACIN DE LA MARCA MOSSIMOp 02
2.2. LINEA..p 02
3. MARKETING MIXp 03
3.1. PRODUCTO....p 03
3.2. PLAZA..p 03
3.3. PRECIOp 03
3.4. PROMOCION..p 03
4. ESTILO DE VIDA p 04
4.1. MACRO ENTORNOp 04
4.2. MICRO ENTORNO.....p 04
5. COMPETENCIA ..p 05
6. ANEXOSp 06

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 1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA
1.1 QUIENES SOMOS
Falabella es una de las compaas ms grandes de Chile y la tienda por
departamentos ms importante de Sudamrica, con presencia en Chile,
Argentina, Colombia y Per. Su origen se remonta a 1889, cuando Salvatore
Falabella abre la primera gran sastrera en Chile.
Ms tarde se incorpora Alberto Solari, quien le da un importante impulso a la
tienda de vestuario incorporando productos nuevos y puntos de venta
distintos. En la dcada de los 60, Falabella inicia su proceso de expansin
en Santiago como en otras regiones, inaugurando as su primer local en
Concepcin.
Veinte aos ms tarde, la compaa ampla sus horizontes lanzando CMR
Falabella, su propia tarjeta de crdito, con el objetivo de satisfacer la
creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago ms cmodo y
flexible.
1.2 HISTORIA DE SAGA FALABELLA
Se remonta al ao 1951, nuestro pas pasaba por un periodo de apogeo,
cuando SEARS ROEBUCK se inserta en el mercado con una pequea
oficina de ventas por catlogo.
Gracias a los resultados obtenidos con su primera incursin y con mucha
expectativa de la poblacin, el 15 de septiembre de 1995 SEARS ROEBUCK
del Per abre las puertas de su primera tienda por departamento en el distrito
de San Isidro. SEARS cambi el comercio como se conoca hasta el
momento en nuestro mercado, la tienda sorprendi, no solo por su
modernidad sino tambin por su innovadora poltica: Satisfaccin
garantizando o la evolucin de su dinero, donde el cliente era primero, en el
profundo sentido de la palabra. La cual, hasta la fecha se mantiene y sigue
hoy como la poltica estratgica de la empresa Saga Falabella.
Actualmente, nos encontramos presente en 8 ciudades del Per, contamos
con ms de 7000 asociados, distribuidos en 26 tiendas entre Lima y
provincias y un centro de distribucin.

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 1.3 FILOSOFIA Y CULTURA
Para generar una cultura de xito en Saga Falabella y el mejor clima laboral,
todos los colaboradores debemos conocer nuestra misin y visin, as como
los valores que guan nuestra conducta dentro de la empresa.
1.4 MISION
Satisfacer y superar las expectativas de nuestros clientes, a travs de una
experiencia de compra que combine de manera ptima productos, servicios,
entorno y convivencia, logrando as su reiterada preferencia.
1.5 VISION
Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de nuestros clientes en cada
una de las comunidades en las que nos insertamos.
1.6 VALORES

Iniciativa

Gran Equipo Compromiso

Vocacin de
Honestidad
Servicio

Austeridad

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 Gran equipo. - llevamos a cabo nuestras labores con conviccin de que los
resultados superiores son fruto de nuestro esfuerzo en conjunto. Es as, que el
mutuo respeto y cooperacin entre todos hace que Saga Falabella y todos sigamos
creciendo.
Compromiso. sentimos como propio lo que sucede en nuestra empresa. Lo que
hacemos nuestro y lo asumimos, sabiendo que as cada tarea personal contribuir
a su mejor marcha y desarrollo. Nuestro estilo de trabajo se caracteriza por la
sobriedad y la eficiencia en el empleo de los recursos, y se basa en el buen
cumplimiento del deber.
Iniciativa. - realizamos nuestras labores porque las conocemos y nos gustan.
Aportamos con ideas e iniciativas propias, las que son siempre bien recibidas por la
empresa. Somos proactivos en todas nuestras acciones.
Honestidad. - la sinceridad y la verdad sern un sello distintivo de todas nuestras
relaciones, tanto en las actividades analticas, econmicas y humanas en general.
Austeridad. - nuestro cliente busca pagar lo justo por productos y servicios, para
lograr esto debemos tener gastos bajos e inversiones eficientes todos los das.
Vocacin de servicio. - daremos el mejor servicio a nuestros clientes y superaremos
sus expectativas. El buen servicio y el respeto a las personas es la base de nuestras
acciones y el camino que nos conduce a ser una empresa exitosa. Asumimos
nuestros roles con una clara orientacin de ayuda a los dems.

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 2. PROCESO LOGISTICO DE LA MARCA
1 Proveedores de materia Prima

Recepcin y almacenamiento de
materia prima

Transporte de materia prima

1

Recepcin de materia prima

2
Recepcin y almacenamiento de
materia prima

Elaboracin del producto

3
Recepcin y almacenamiento de
materia prima

Transporte al puerto interno

2

Almacn
4
Recepcin y almacenamiento de
materia prima

Aduanas
5
Recepcin y almacenamiento de
materia prima

Carga al medio de Transporte

6
Recepcin y almacenamiento de
materia prima

3 Transporte Internacional

Desestiba
7
Recepcin y almacenamiento de
materia prima

Transporte terrestre a las

4 instalaciones de SAGA FALABELLA

Recepcin de la mercanca en
8 Saga Falabella
Recepcin y almacenamiento de
materia prima

Almacn
9
Recepcin y almacenamiento de
materia prima

10 Despacho de la mercanca

Recepcin y almacenamiento de
materia prima

11 Consumidor Final

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Recepcin y almacenamiento de
materia prima

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 2.1 DIAGRAMA DE IMPORTACIN DE LA MARCA MOSSIMO

2.2. LINEA

NIOS HOMBRE MUJER

NIA 4-14 COLECCIN COLECCIN
Chaquetas Abrigos Abrigos
Vestidos Chaquetas y Chalecos Chaquetas
Jersis y Cardigans Cardigans Trajes
Camisas y Blusas Jesis Vestidos
Camisetas y Tops Camisas Faldas
Faldas y Shorts Polos Jersis y Cardigans
Pantalones, Demin Pantalones, Demin Camisas y Blusas
Zapatos Zapatos Camisetas y Tops
Accesorios Accesorios Pantalones, Demin
NIO 4-14 VESTIR Zapatos
Chaquetas Trajes Bolsos y Monederos
Plumiferos Chalecos Accesorios
Jersis y Cardigans Camisas de Vestir
Camisas Corbatas y Pauelos
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Camisetas y Polos Pantalones
Pantalones y Demin Zapatos
Zapatos Accesorios
Accesorios

3. MARKETING MIX
3.1. PRODUCTO

CARTERA DE PRODUCTOS
NIOS HOMBRE MUJER
NIA 4-14 COLECCIN COLECCIN
Chaquetas Abrigos Abrigos
Vestidos Chaquetas y Chalecos Chaquetas
Jersis y Cardigans Cardigans Trajes
Camisas y Blusas Jesis Vestidos
Camisetas y Tops Camisas Faldas
Faldas y Shorts Polos Jersis y Cardigans
Pantalones, Demin Pantalones, Demin Camisas y Blusas
Zapatos Zapatos Camisetas y Tops
PROFUNDIDAD Accesorios Accesorios Pantalones, Demin
NIO 4-14 VESTIR Zapatos
Chaquetas Trajes Bolsos y Monederos
Plumiferos Chalecos Accesorios
Jersis y Cardigans Camisas de Vestir
Camisas Corbatas y Pauelos
Camisetas y Polos Pantalones
Pantalones y Demin Zapatos
Zapatos Accesorios
Accesorios
LONGITUD 15 12

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3.2. PLAZA

Los productos de MOSSIMO son de fcil acceso para el consumidor, es decir podemos
obtenerlos en un retail. En Cajamarca tenemos el establecimiento comercial el Quinde
donde se encuentra Saga Falabella que cuentan con este producto. Al igual que en las
dems provincias donde Saga Falabella tiene establecimientos. Ya que es una marca
reconocida y con trayectoria. No es distribuida de manera informal por vendedores
ambulantes.

3.3. PRECIO

Los precios de los productos de la marca MOSSIMO estn al alcance de todos, pues la
variedad en estos es grande, se puede encontrar prendas desde s/. 49.90 hasta un
aproximado de 149.90 soles, todo esto a nivel nacional. Algunos precios varan segn el
distrito donde este posicionado.

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3.4. PROMOCION

MOSSIMO ha demostrado que su estrategia de crecimiento tiene resultados positivos ya

que ha logrado mantenerse en el mercado en el rubro de ropa. Contando con competencia
como INDEX y BARBADOS. MOSSIMO logra sobresalir entre las dems marcas, pues
tiene como apoyo su calidad y variedad en productos.
Realizan campaas publicitarias con moderacin tratando de resaltar lo que el significado
de la marca.
En la tienda las promociones son del 30% adicional el 10 % con tarjeta CMR.

4. ESTILO DE VIDA
4.1. MACRO ENTORNO
Entorno Demogrfico: MOSSIMO va dirigido a cualquier tipo de comprador
sin importar raza, religin, inclinacin poltica, raza o sexo.

Entorno Econmico: En este medio vara el poder adquisitivo que tiene

cada cliente dependiendo del pas donde se encuentre. En estos tiempos de
crisis se han deteriorado los capitales de los consumidores, pero el
mercado sigue siendo demasiado comprensivo sin afectar en gran forma las
ventas que se tiene de esta marca.

Entorno Natural: Si se tiene en cuenta la escasez de productos primarios en

el mundo las compaas textiles siempre apoyan respaldando a los
principales productores de algodn que les proveen la materia prima, el
suelo donde se produce y la industria del algodn, un tipo de comercio
justo.

Entorno Tecnolgico: La marca MOSSIMO cuenta con una pgina virtual en

la cual podemos encontrar las distintas tiendas en donde podemos obtener
esta marca, as hacindole ms fcil las compras a sus clientes a travs del
internet.

Entorno Cultural: MOSSIMO tiene un sentido muy recto en lo que

concierne a las diferentes culturas y ha sabido manejar los diferentes
mercados.

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 4.2. MICRO ENTORNO
Intermediarios: La marca MOSSIMO trabaja de la mano con ICONIX la cual
posee una cartera diversificada de marcas de moda que tocan todos los
segmentos de distribucin minorista, desde el mercado de lujo hasta el
masivo. Licitan sus marcas a los principales minoristas y fabricantes de
todo el mundo y se especializan en comercializar una cartera de marcas
con un marketing innovador y creativo.

Clientes: Mercados de consumo y mercados internacionales. La marca va

dirigida para damas, caballeros y nios principalmente para personas
extrovertidas con gustos casuales, al visitar nosotros la tienda pudimos
observar que la mayora de ropa de la marca MOSSIMO va dirigida para
ocasiones especiales, eventos, reuniones, fiestas, etc.

Demografa: La marca MOSSIMO se encuentra exclusivamente en la tienda

Saga Falabella.

Competencia: INDEX, BARBADOS marcas que las encontramos en la tienda

Ripley.

Publico: Esta marca est principalmente dirigida para la clase A.

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 5. COMPETENCIA
Consideramos que la marca MOSSIMO no tiene competencia directa en las tiendas
retail de Cajamarca, sin embargo puede llegar a competir indirectamente con
algunas marcas juveniles de Ripley que es la competencia de Saga Falabella como
son BARBADOS e INDEX las que seran competencias indirectas ya que los
diseos de estas marcas no tienen el mismo estilo de MOSSIMO.

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 PRODUCTO PRECIO
INDEX ofrece una lnea de ropa casual, moderna INDEX es una marca exclusiva de Ripley, los precios
y juevenil, con un estilo divertido y colorido. de esta tienda son determinados por la
competencia y la diferenciacin que tienen los
- Jeans productos de esta tienda con su competencia en
este caso Saga Falabella es minima por lo que
- Camisas, Blusas cuentan con precios similares, por lo general los
- Polos precios de las tiendas retail son determinados por
- Poleras el mercado. En caso dela marca INDEX, los precios
suelen ser accesibles para un estrato
-Vestidos socioeconmico B Y C.
- Chaquetas
-Zapatos, etc.

PROMOCIN
Esta marca al igual que todas las marcas de
Ripley, se dan a conocer gracias a la publicidad
que la empresa lanza, principalmente por la
Televisin(Comerciales, rostros famosos),
adems de medios como revistas, catlogos ,
paneles y volantes, etc.
Las estrategias de promocin se basan en
ofertas, descuentos como: (2x1), "los Das R
Ripley", "Oportunidad Exclusiva", etc.
Otra de las estrategias de promocin son la
utilizacin de la tarjeta Ripley que brinda,
descuentos, puntos, flexibilidad de uso, etc.
PLAZA
INDEX se ubica en todas las tienda de Ripley
en el rea de caballeros-damas jvenes.
El transporte de mercaderas se da mediante
contratos con terceros, estas son empresas
privadas del mercado laboral. La mercadera
es almacenada en mini almacenes
localizados en la misma tienda. La
distribucin slo se realiza de lunes a
sbado.

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 PRODUCTO
BARBADOS ofrece una lnea de ropa casual y
urbana para jvenes con un estilo fresco y
moderno.
- Jeans
- Camisas, Blusas
- Polos
- Poleras
-Sacos
- Chaquetas,etc.
PROMOCIN
Esta marca al igual que todas las marcas de
Ripley, se dan a conocer gracias a la publicidad
que la empresa lanza, principalmente por la
Televisin(Comerciales, rostros famosos),
adems de medios como revistas, catlogos ,
paneles y volantes, etc.
Las estrategias de promocin se basan en
ofertas, descuentos como: (2x1), "los Das R
Ripley", "Oportunidad Exclusiva", etc.
Otra de las estrategias de promocin son la
utilizacin de la tarjeta Ripley que brinda,
descuentos, puntos, flexibilidad de uso, etc.
Estos son aplicados siempre en las marcas
exclusivas de la tienda, en este caso BARBADOS.
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Carrera de Administracin y Negocios Internacionales
PRECIO
BARBADOS es una marca exclusiva de Ripley, los
precios de esta tienda son determinados por la
competencia y la diferenciacin que tienen los
productos de esta tienda con su competencia en
este caso Saga Falabella es minima por lo que
cuentan con precios similares, por lo general los
precios de las tiendas retail son determinados por
el mercado. En caso dela marca BARBADOS, los
precios suelen ser accesibles para un estrato
socioeconmico B Y C.
PLAZA
BARBADOS se ubica en todas las tienda de
Ripley en el rea de caballeros-damas
jvenes.
El transporte de mercaderas se da
mediante contratos con terceros, estas son
empresas privadas del mercado laboral. La
mercadera es almacenada en mini
almacenes localizados en la misma tienda.
La distribucin slo se realiza de lunes a
sbado.
Semestre 2017-II
 6. ANEXOS

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