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Contedo
Cultura Organizacional - Introduo e Conceitualizao
As Polticas de RH
Elementos da Cultura Organizacional
Desenvolvimento e Manuteno da Cultura
O Papel da Liderana
Cultura Empreendedora
Avaliao de Desempenho
Mtodos e Instrumentos na Avaliao de Desempenho
Padres de Desempenho
Planejamento Estratgico
Metodologias Bsicas de Planejamento
Estrutura do Planejamento de Recursos Humanos
Elaborando um Programa de Treinamento
Executando um Programa de Treinamento
Administrao de Pessoal: Admisso de Empregados
Legislao Trabalhista
Clculo de Horas
Encargos Sociais
Clculo de Frias
Clculo do 13 Salrio
Clculo de Resciso Contratual
Folha de Pagamento
Tabelas
Glossrio
Qualidade Total no Gerenciamento dos Recursos Humanos
Bibliografia/Links Recomendados
3
Cultura Organizacional - Introduo e Conceitualizao
CULTURA ORGANIZACIONAL
INTRODUO E CONCEITUALIZAO
Definio:
4
Para Edgar Schein, cultura organizacional o conjunto de
pressupostos bsicos que um grupo inventou, descobriu ou
desenvolveu ao aprender como lidar com os problemas de
adaptao externa e integrao interna, e quefuncionaram bem o
suficiente para serem considerados vlidos e ensinados a
novos membros como a forma correta de perceber, pensar e
sentir em relao a esses problemas.
Outros pesquisadores tambm se aproximam do tema,
questionando-se a respeito do significado do universo simblico das
organizaes, como Janice Beyer e Harrison Trice: a cultura uma
rede de concepes, normas e valores, que so to tomadas por
certas (taken for granted) que permanecem submersas vida
organizacional. Os autores afirmam que: para criar e manter a
cultura, estas concepes, normas e valores devem ser afirmados e
comunicados aos membros da organizao de uma forma tangvel.
A cultura organizacional concebida como um conjunto de valores
e pressupostos bsicos expresso em elementos simblicos, que em
sua capacidade de ordenar, atribuir significaes, construir a
identidade organizacional, tanto agem como elemento de
comunicao e consenso, como ocultam e instrumentalizam as
relaes de dominao.
5
2. Ateno a detalhes. O grau em que se espera que os
empregados demonstrem preciso, anlise e ateno a detalhes.
3. Orientao para resultados. O grau em que a administrao
concentra-se em resultados ou produo mais do que em tcnicas e
processos usados para atingir esses resultados.
4. Orientao para pessoas. O grau em que as decises da
administrao levam em considerao o efeito de resultados nas
pessoas dentro da organizao.
5. Orientao para equipes. O grau em que as atividades de
trabalho esto organizadas mais em torno de equipes do que em
torno de indivduos.
6. Agressividade. O grau em que as pessoas so agressivas e
competitivas mais do que sociveis.
7. Estabilidade. O grau em que as atividades organizacionais
do nfase manuteno do status quo em comparao com o
crescimento.
6
membros aceitam os valores centrais e quanto maior seu
compromisso com esses valores, mais forte a cultura. De acordo
com essa definio, uma cultura forte ter uma grande influncia no
comportamento de seus membros porque o alto grau de
compartilhamento e intensidade criam um clima interno de alto
controle comportamental. Culturas fortes tem um impacto maior
sobre o comportamento do empregado e esto mais diretamente
relacionadas a reduo de rotatividade.
7
imposio da viso dos fundadores a todos os membros
organizacionais.
As Polticas de RH
As polticas de RH
8
O processo de comunicao
1. Valores
Quanto maior for a durabilidade dos valores, mais forte ser seu
poder de penetrao e de reforo a partir de outros elementos
culturais nele baseados.
10
Entretanto, como sugere o empresrio Ricardo Semler,
perfeitamente possvel, mas deveras trabalhoso, compor a
declarao de princpios da empresa atravs de uma metodologia
participativa, talvez indo at o cho da fbrica. Para cada princpio
estabelecido, ainda segundo o empresrio, devem ser feitas as
seguintes perguntas:
11
que as novas tecnologias de comunicao (como a Internet)
estabelecem a possibilidade de interligao empresa-empresas e
colaborador-empresa de modo inimaginvel h somente alguns
anos atrs, alguns problemas podem surgir. Peguemos o exemplo
do trabalho remoto (por vezes chamados de home office), onde o
funcionrio trabalha "em casa". A questo que todas as empresas
tm uma cultura e escala de valores. Como embuti-las em um
funcionrio remoto?. No toa, evangelizar um dos verbos mais
conjugados pelos gestores de empresas que possuem empregados
nesta situao (normalmente as de tecnologia de informao).
Evangelizar quer dizer tornar todos dentro e fora da empresa
comprometidos com uma viso comum. A dificuldade que essa
viso pode mudar a todo instante. Em um mundo veloz, as
respostas precisam ser velozes. Mais importante que no errar
mudar rapidamente de direo se houve erro.
12
sustenta e d firmeza empresa, especialmente em pocas de
turbulncia e transio. A organizao deve criar condies para
que as suas razes (valores, cultura, princpios) possam crescer
sempre fortes e saudveis, durante e aps a transio.
13
de altrusmo. Responsabilidade social hoje no mais uma questo
de opo, mas de sobrevivncia corporativa a longo prazo.
14
fornecedor ou da empresa. E as atitudes na vida familiar e pessoal
so to importantes quanto aquelas tomadas no ambiente
profissional. No Brasil, esse ndice pode chegar a 80% ao ano. Na
C&A, a rotatividade mdia anual fica abaixo de 20% entre o pessoal
das lojas. Salrios maiores? No dinheiro que faz a diferena
nesse caso. A poltica da C&A acompanhar a mdia do setor em
cada praa onde atua e distribuir resultados anuais a todos os
associados, como so chamados os funcionrios da empresa. Os 7
000 associados da empresa do carregador de caminho aos
diretores sofrem avaliaes peridicas de desempenho. Cada
um passa pelo crivo do superior imediato e de pelo menos mais um
executivo da empresa. Durante as avaliaes, se discutem pontos
fortes e fracos, oportunidades de carreira, capacidade de trabalho
em grupo, valores. Qualquer um tem o direito de saber onde est
acertando ou errando e o que a empresa espera dele, diz
Carvalho. No esperamos ter funcionrios perfeitos. Esperamos ter
equipes perfeitas.
15
gesto, muito frente do que se via no Brasil h 10 ou 20 anos, foi
imitado, admirado e invejado pelos concorrentes. Lemann fez
histria ao derrubar paredes, garantir sociedade a executivos
brilhantes, transformar a meritocracia em lei, colocar fim aos velhos
smbolos da hierarquia. Algumas dessas coisas j haviam sido
feitas antes. Mas com ele coisas como mesas coletivas e ausncia
de gavetas assumiram um ar de modernidade nunca visto. Tudo
isso fez de Lemann um mito.
16
que os scios do Garantia Jorge Paulo Lemann entre eles
tenham tido a mesma sensao.
2. Crenas e pressupostos
17
organizao. A sntese feita pelos autores Peters & Waterman (em
1982) demonstra o contedo das crenas mais importantes para
empresas norte-americanas consideradas de alto padro.
ser o melhor;
cuidado nos detalhes da execuo;
importncia das pessoas enquanto indivduos (o maior ativo da
nossa empresa so as pessoas...);
assistncia e qualidade superiores;
colaboradores que constantemente inovem;
informalidade como estmulo comunicao;
lucros e crescimento econmico.
Case: Natura
3. Smbolos
19
designando uma realidade complexa. Os uniformes usados pelos
funcionrios de um hospital so concebidos de modo a denotar as
habilidades e status de seus usurios. O enorme espao, carpete e
mveis caros, encontrados na maior parte dos escritrios
executivos de grandes empresas, representam poder e status.
Case: McDonalds
20
palhao como artista smbolo em publicidade e promoes, sugere
diverso e um sentimento de intimidade para com as crianas.
21
Foi justamente a busca de uma maneira descomplicada de tocar o
negcio que a levou a transformar o Magazine Luiza num exemplo
para o varejo brasileiro. Desde que assumiu o comando da
empresa, em 1991, a rede de lojas, que se espalham pelo interior
de So Paulo, Minas Gerais, Paran e Mato Grosso do Sul, pulou
de 30 para 93 unidades. Ali, vende-se tudo, de mveis e roupas,
passando por foges, geladeiras, televisores e produtos de
informtica, at objetos de decorao e brinquedos. Nos ltimos
quatro anos, o faturamento 466 milhes de reais em 1998
vem crescendo a uma taxa anual de 23%.
22
5. Tabus
23
26%. O lucro lquido atingiu 119 milhes de reais, um crescimento
de 250% em relao a 1995. A Arapu lucrou 6,8% em 1996.
24
As narrativas exercem um papel relevante na divulgao de
exemplos concretos de aes administrativas passadas, que faz a
filosofia da administrao estar sempre presente entre seus
membros, culminando com a consolidao da cultura. Elas operam
de forma que os participantes tenham suas aes coordenadas
para um objetivo comum, ao mesmo tempo em que elas fornecem
sugestes suficientes a respeito da maneira de agir. As narrativas
so simblicas e flexveis, podendo ser reinterpretadas e mudadas
de acordo com a situao em que devem ser aplicadas.
26
histrias em que h objetivos e obstculos, em que coisas boas e
ruins podem acontecer pelo caminho e nas quais as pessoas
envolvidas se sentem parte de um empreendimento que est
tentando terminar num lugar melhor. Ainda segundo ele, para que a
histria seja eficiente a longo prazo, o indivduo ou a empresa deve
ser coerente em relao a ela. No podemos contar uma histria e
viver outra.
Case: "Yahoo!"
A empresa de Jerry Yang era maior do que a AOL nos meses que
antecederam a fuso. Yahoo! valia cerca de 95 bilhes de dlares
contra quase 90 bilhes da AOL. Agora Yahoo! est sendo
27
assediado por gigantes como a Ford, a General Motors e o
bilionrio australiano da imprensa Rupert Murdoch. O mercado d
como iminente um movimento espetacular do Yahoo!. Especula-se
que a empresa de Filo e Yang poder comprar a Disney ou mesmo
se fundir com a Microsoft.
Difcil acreditar que esse garoto de ascendncia asitica, mope,
quase sempre metido num par de jeans e camisa quadriculada, seja
o epicentro de uma revoluo tecnolgica e comercial to profunda
quanto a internet. Falante como um bom vendedor e convicto como
um evangelista, Yang no se lembra de ter usado uma gravata na
vida. "Quando senti necessidade disso sugeri a David Filo que era
hora de contratarmos um presidente executivo para a companhia",
diz. Nascido em Taiwan, ele se mudou ainda de calas curtas para
a Califrnia com a me, um irmo mais novo e a av. O pai morreu
quando ele tinha apenas 2 anos. Nos Estados Unidos, entrou na
rotina de sacrifcios e disciplina que marca a vida dos imigrantes
asiticos. Naturalizou-se americano, mudou o nome Chia-Yuan para
Jerry e comeou a trabalhar e estudar. Aluno brilhante, no teve
problemas para entrar no curso de engenharia eltrica da
Universidade Stanford, uma das cinco melhores dos Estados
Unidos. Jerry conheceu Filo na universidade, mas s se aproximou
dele em 1992, quando os dois passaram seis meses no Japo, num
programa de intercmbio. Foi no Japo que Yang aprofundou o
gosto pelo sum, seu esporte predileto, e conheceu Akiko, sua
mulher, descendente de japoneses criada na Costa Rica, que
tambm estudava em Stanford.
28
Yang descobriu a web no final de 1993, ainda na pr-histria da
internet, quando se podiam visitar todas as suas pginas em
algumas horas de navegao. A idia original e que se tornaria
bilionria nasceu exatamente nessa poca, quando era possvel
estocar a totalidade das pginas da rede num nico computador
pessoal. Ele criou um servio chamado O Guia de Jerry para a
World Wide Web, que ficava disposio dos alunos de Stanford
no computador da escola. Quando o guia virou uma febre entre os
estudantes, ele e Filo deram-lhe o nome com que se tornou uma
marca mundial to conhecida na rede quanto a Coca-Cola no
mundo real. Yahoo! um termo tirado da obra-prima Viagens de
Gulliver, do genial irlands Jonathan Swift, que o utiliza como
sinnimo de pessoa rude, bruta, sem cultura. No oeste dos Estados
Unidos uma interjeio usada pelos vaqueiros para demonstrar
excitao. Jerry e Filo gostam de dizer que Yahoo uma sigla para
"yet another hierarchical officious oracle". Numa traduo livre
significa "mais um orculo hierrquico no oficial". Enfim, um nome
pomposo para ndice.
29
qual est passando a economia mundial neste comeo de milnio,
com a migrao desordenada e em massa dos negcios para a
internet.
7.Heris
30
Case: "Lee Iacocca"
B) objetivos concretos;
31
Para que funcionem as definies acima:
4. normas;
32
Problema: tendem as pessoas a fazer tudo do mesmo jeito,
resistindo s mudanas. Com um ambiente de mudanas, isso pode
acarretar um fracasso.
1) Cultura complexa,
2) Cultura aprendida,
33
2) Cultura emerge com os prprios membros que dela fazem
parte e
Cada membro acredita que o que ele est fazendo o melhor para
a companhia
H um consenso em relao s regras no escritas
O papel dos grupos na observao dessas normas.
1) Seleo
3) Treinamento
34
6) Reforo ao Folclore
Identificao da Cultura
1) Inferir o contedo;
35
Deal & Kennedy fez dois tipos de anlise.
b) Como a organizao se v.
d) Entrevistar as pessoas
Mitos e Sagas;
36
Simbolismo, Cerimnias e Rituais e
Mudana Cultural
37
Uma crise dramtica choque que mina o status quo e traz para a
ateno a relevncia da cultura atual.
Rotatividade em liderana uma liderana de topo nova, capaz de
fornecer um conjunto alternativo de valores-chave, pode ser
percebida como mais capaz de responder a crises.
Organizao pequena e jovem quanto mais jovem a empresa,
menos entrincheirada sua cultura estar. E quanto menor, mais fcil
para a organizao comunicar seus novos valores.
Cultura fraca quanto mais amplamente estabelecida uma cultura,
e quanto mais seus membros se encontram de acordo com esses
valores mas difcil modificar essa cultura.
Papel da Liderana
O papel da liderana
38
Se as condies apoiam a mudana cultural, voc deve considerar
as seguintes questes:
39
Um processo de mudana cultural certamente no se d de
uma hora para a outra, mas a questo : A cultura pode ser
modificada? A resposta : SIM!
41
Por outro lado, a demanda por ocupaes vinculadas ao auto-
emprego ou empreendimento prprio est refletida no crescente
nmero de universidades que iniciaram novas disciplinas ou
programas relacionados com empreendedorismo, tais como
centenas delas no exterior e algumas no Brasil, notadamente : USP,
UFSC, UFPe, UNB.
42
EMPREENDEDORISMO PODE SER ENSINADO ?
43
pesquisas relacionados com o tema - as diretrizes educacionais
desafiam os estudantes a se comportarem tanto como generalistas
como especialistas para serem desenvolvedores e solucionadores
de problemas em oposio a sonhadores. As diretrizes enfocam o
raciocnio conceitual todavia, seguido da implementao prtica e
real. Em termos de ensino de gerenciamento de oportunidades de
negcios nada mais refinado e desafiador do que o esta
metodologia educacional.
aprender fazendo;
Encontrar e explorar conceitos mais amplos relacionando-os com
um problema a partir de um ponte de vista multidisciplinar;
"Ler" o ambiente em sua volta, a pensar por ele mesmo, ficando
mais independente de fontes externas de informao inclusive do
professor;
Usar a prpria sensibilidade, atitudes e valores desconectados das
informaes pre-estruturadas o que significar maior aprendizado
com base na experincia;
Propiciar mais oportunidades para a montagem de redes de
contatos ou parceiros no mundo prtico e real;
Desenvolver respostas emocionais quando defrontado com
situaes conflitivas encorajando-os a decidir e comprometer-se
com as aes a executar sob condies de estresse e incertezas.
45
FOCO TRADICIONAL NAS
ESCOLAS DE ADMINISTRAO FOCO NA EDUCAO PARA
DE EMPRESAS O EMPREENDEDORISMO
Deciso por sensibilidade
Julgamento crtico aps anlise de intuitiva feita com informaes
um grande volume de informaes limitadas
Vislumbra informaes
Vislumbra informaes oriundas de pessoalmente prospectadas de
especialistas e fontes com qualquer fonte, ponderando seu
autoridade valor
46
Sucesso no aprendizado medido
Sucesso no aprendizado medidaao resolver problemas e na
pelos testes de conhecimento experincia do fracasso
Avaliao de Desempenho
AVALIAO DE DESEMPENHO
INTRODUO
48
Thomas e Bretz, Jr. (1994) apresentaram um estudo sobre as
prticas associadas Avaliao de Desempenho, com base numa
pesquisa realizada pela Cornell University, junto as 100 maiores
empresas dos Estados Unidos, de acordo com a Revista Fortune.
Tal estudo, no entendimento dos mesmos prov algumas
perspectivas no enigma da avaliao de desempenho. Constatam
os autores que existem diferentes usos para a Avaliao de
Desempenho, como listados na tabela 2.1.
12 Transferncia de decises
49
16 Justificar outras aes gerenciais
50
Os gerentes hesitam em dar avaliaes desfavorveis por
medo da aparncia que um insatisfatrio trabalho possa
refletir mal na habilidade de selecionar e desenvolver os
empregados. A falta de candor na Avaliao o nico
5 caminho de esconder a roupa suja.
51
Retroinformao e Desenvolvimento: levar ao conhecimento dos
empregados o desempenho obtido em relao s expectativas da
organizao. Concomitantemente, utilizam-se os resultados para
verificar as necessidades de melhorias, proporcionando aos
gerentes a possibilidade de preparao do subordinado para a
execuo das tarefas ou de treinamento.
52
uso. Pode-se observar, de antemo, que os aspectos mencionados
por Bergamini (1992), Chiavenato (1994 e 1998) e Lucena (1992),
esto contemplados nas informaes destacadas na pesquisa
apresentada por Thomas e Bretz, Jr. (1994). A aplicao da
Avaliao de Desempenho resulta prioritariamente para aes
sobre os empregados, caracterizando-se, dessa forma, como
instrumento tpico de ARH, para mostrar-se, eventualmente, um
instrumento de apoio gesto dos negcios.
53
ocorrem de modo intenso, um desempenho satisfatrio, em
determinado perodo, pode se transformar, se no houver
mudanas, em fator de perda de competitividade ou em
manuteno de processos onerosos (pouco eficientes) para os
clientes logo a seguir.
54
Bergamini (1992) apresenta dois grupos de instrumentos: os de
avaliao direta ou absoluta, em que o indivduo considerado o
"centro de interesse" do avaliador, sendo observado seu padro de
desempenho em contraposio ao que desejvel no seu trabalho.
O segundo grupo diz respeito avaliao relativa ou por
comparao, em que o indivduo posicionado num grupo de
trabalho (sua equipe) e verificado seu "nvel de eficincia".
Considera a escolha de um desses mtodos como sendo "Parcial e
perigosa", afirmando haver necessidade de uso dos dois grupos.
55
Comparao Binria ou por Pares: o avaliador compara o
avaliado com outro do grupo, fiem cada trao ou caracterstica de
desempenho".
Sistema de Avaliao Forada: utilizada especialmente com
grandes grupos e pela dificuldade de se usar a Comparao
Binria. O avaliador deve agrupar os avaliados em conjuntos
semelhantes e a partir de uma escala, compar-los.
ESCALAS
56
CARGOS GERENCIAME ESCALA BASEADAS EMOUTRA
NTO PORS COMPORTAMEN S
OBJETIVOS GRFIC TOS FORM
AS AS
SR 4
GERENTES 80 16
PROFISSION
AIS SR 7
70 23
NO
EXEMPLIFICA 32 14 23
DO 31
SR = Sem Referncia
57
Embora a metodologia funcione em configuraes
tradicionaisestrutura piramidal os resultados sero mais auspiciosos
se aplicada a equipes enxutas de trabalho.
Uma universidade, por exemplo, pode configurar o programa de
ensino-aprendizagem e a multianlise do desempenho atravs das
clulas de trabalho. No nvel micro, uma pequena equipe pode
administrar uma turma especfica, vamos supor, a turma 1996-1999,
enquanto outra gerencia a turma 1997-2000 e sucessivamente.
Assim, cada equipe delinear, com os representantes dos alunos -
a partir da anlise do ambiente, os objetivos, as tecnologias de
ensino-aprendizagem e de avaliao dessa relao e, desenham o
contedo programtico respeitando-se, sempre, as exigncias
legais. Estas definies configuraro o contrato psicolgico de
desempenho com base no qual a continuao de multianlise ter
vigor.
58
(f) volume mnimo de leitura;
59
5 - MENSURAO DO DESEMPENHO
b) Os processos so intimidadores;
c) Os processos so imprecisos;
d) Os critrios so amplos;
e) Outros.
60
Sink e Tuttle (1993) apresentam algumas idias que, tratando-se da
medio de desempenho, necessitam ser analisadas e, tanto
quanto possvel, usadas como referncia ao desenvolver-se um
processo de Avaliao de Desempenho de Recursos Humanos. As
principais so relacionadas a seguir:
Padres de Desempenho
61
PADRES DE DESEMPENHO
62
Reconhecendo a importncia dos padres de desempenho, prope
algumas questes visando solucionar um possvel problema quando
o sistema organizacional baseia-se somente em fatores internos,
das quais pode-se destacar:
63
CONCLUSO
Planejamento Estratgico
PLANEJAMENTO ESTRATGICO
INTRODUO
O que Estratgia
2) Oportunidade de
desenvolvimento pessoal. 2) Lealdade organizao.
66
3) Reconhecimento pelo bom
trabalho. 3) Iniciativa.
6) Flexibilidade e desejo de
6) Tratamento Justo aprender e desenvolver-se.
7) Trabalho significativo ou
intencional.
68
Liderana Estratgica proveniente dos escales mais altos, com
objetivo de criar a viso, estabelecer valores e mostrar o
direcionamento.
Uma equipe de executivos que compartilhe de valores comuns.
Uma viso ntida dos fatores crticos de sucesso no que diz respeito
s pessoas que avaliam o desempenho da empresa.
"Voc no pode se mover em qualquer direo sem levar em
considerao o impacto resultante nos indivduos, grupos,
estruturas e performance. Eu diria ento que no se deve fazer
nada sem levar em considerao os efeitos sobre os recursos
humanos"- diz o diretor de uma empresa citado nesta pesquisa.
69
FATORES A SEREM CONSIDERADOS NO PLANEJAMENTO
Influncias Externas
Natureza da Organizao
Cultura Organizacional
70
a) Histria e Tradio: as histrias e os mitos de uma organizao
mostram a essncia das estratgias passadas, legitimizam os tipos
de comportamento de indivduos e grupos de dentro da organizao
e as atitudes dos que esto fora desta.
71
a) Hierarquia : fornece o chamado "poder formal" sobre pessoas .
um dos mtodos utilizados pela gerncia senior para influenciar nos
rumos da organizao. Quando a deciso estratgica bastante
concentrada nos nveis mais altos da hierarquia, este tipo de poder
grande junto aos gerentes senior. Porm, o uso isolado deste tipo
de poder pode ter efeitos bastante limitados.
Implementao da Estratgia.
Lderes
72
estratgicas sobre o que no se deve fazer so to importantes
sobre as que dizem respeito ao que deve ser feito.
Motivao.
73
Para se desenvolver com sucesso o planejamento de gesto de
pessoas em consistncia com o planejamento estratgico da
organizao, duas metodologias de planejamento podem ser
utilizadas: Fatores Crticos de Sucesso (FCS) e Planejamento de
Sistemas de Negcios (PSN).
74
objetiva e diretamente para que a gesto de pessoas venha a ser
bem sucedida. Muitas organizaes apresentam relativamente
poucos FCS, que geralmente vem de fontes tais como a estrutura
da empresa, sua estratgia competitiva, sua localizao geogrfica,
fatores ambientais, e problemas ou oportunidades operacionais
circunstanciais (3). Exemplos tpicos de FCS so:
melhoria do relacionamento com clientes
melhoria do relacionamento com fornecedores
melhoria na utilizao dos estoques
utilizao mais eficiente dos recursos humanos
75
especficas e menos preocupados com a organizao como um
todo (4).
3.2. Riscos
77
Quanto??
Desenvolvimento de pessoas - buscar programas que combinem
o referencial terico com uma abordagem mais prxima possvel da
prtica. Nem sempre os "pacotes prontos" so a melhor resposta
para quem busca capacitar-se profissionalmente.
o Recrutamento e Seleo buscar mtodos e programas que
tenham por objetivo localizar e facilitar a escolha dos melhores
profissionais do mercado, os quais possuam o potencial para
cumprir as exigncias da funo requerida e se adaptar aos valores
da empresa.
o Questes de Trabalho localizar e aplicar formas mais avanadas
de emisso de folha de pagamento e questes afins, como
processos informatizados e pessoas capacitadas para realizar as
tarefas.
o Cargos e Salrios definir polticas que gerenciem posies; que
controlem habilidades e hierarquias; que identifiquem trajetrias;
que faa avaliao e controle de desempenho.
78
cuidado para no cairmos na tentao do resultado imediato
cobrado pelos empresrios.
Visando reduzir os erros constantes no LN, vamos esclarecer
alguns equvocos:
Para localizarmos os
desvios relativos a
padres esperados
devemos fazer um esforo
global que compreenda toda
a organizao.
Ao levantarmos as
necessidades de
treinamento para uma
organizao
no estamos tendo uma
medida corretiva para um
problema, estamos evitando
problemas futuros.
80
Desempenho final a ser alcanado (elaborar folha de
pagamento);
Um perodo determinado (mensal);
Padro de satisfao (sem erros).
Desta forma os objetivos sero facilmente atingidos com a
realizao do treinamento.
81
conformes ao mtodo. O uso, pelos treinandos, dos equipamentos e
instrumentos da prpria produo pode ser tal que se suponha uma
ampla perda econmica .
Processos e tcnicas: Vrios fatores do treinamento podem influir
na escolha da tcnica, tais como nvel do treinando, forma do
treinamento, tipo de necessidades, durao dos cursos, recursos
humanos e materiais, condies fsicas e ambientais 7. Para que a
tcnica utilizada seja de grande proveito, dever ser criativamente
adaptada para a realidade local.
Vejamos agora quais so as tcnicas mais utilizadas:
82
pontuao, regras, papis e cenrios. A equipe que terminar com o
maior nmero de pontos, se consagra a vencedora. Em seguida
inicia-se a discusso sobre os pontos principais do jogo.
Tendo escolhido a metodologia a ser desenvolvida e as tcnicas a
serem utilizadas, o instrutor poder contar com recursos didticos
que servem para esclarecer uma demonstrao, motivar o grupo
para uma reflexo e favorece a memorizao dos assuntos
apresentados. Vejamos agora quais so os recursos mais
conhecidos:
83
Tempo e custo: Devemos levar em considerao estes dois fatores
antes de terminarmos a elaborao de um programa de
treinamento.
O tempo deve ser determinado a partir das necessidades e
caractersticas do cliente e do publico-alvo, assim como a
importncia do tema a ser abordado. O mau planejamento do tempo
pode causar a perda de informaes essncias no termino do
programa.
84
diga coisas agradveis sobre o grupo. Esta
atitude fortifica os treinandos.
No incio do programa deixe bem claro quais so
os ganhos que os treinandos tero com a
realizao deste treinamento.
Os instrutores
So aquelas pessoas que iro atuar na transmisso do contedo
terico e prtico do programa de treinamento.
AVALIANDO OS RESULTADOS
6. CONCLUSO
86
minimizando os custos e otimizando os recursos humanos
disponveis, tornando-os mais eficientes e mais eficazes.
1.1. Empregador
os profissionais liberais;
as instituies de beneficncia;
as associaes recreativas;
outras instituies sem fins lucrativos.
1.2. Empregado
pessoalidade;
87
servio no eventual;
subordinao jurdica e hierrquica;
pagamento de salrio.
Principais caractersticas:
88
justificado da procura do trabalho temporrio, bem como as
modalidades de remunerao da prestao de servio, observando-
se que tal contrato, em relao a um mesmo empregado, no
poder exceder a trs meses, salvo autorizao do rgo local do
Ministrio do Trabalho, conforme instrues do Departamento
Nacional de Mo-de-obra.
90
c) contrato entre a empresa temporria e a tomadora, relativo a um
mesmo empregado, o qual no poder exceder a 3 (trs) meses,
salvo autorizao do Ministrio do Trabalho.
Notas:
1. A Portaria n. 66/74, no item 6 (com a redao da Portaria n.
02/96), determina que o perodo total com a prorrogao no
poder exceder a 6 (seis) meses. As dvidas na aplicao dessa
Portaria sero dirimidas pela Secretaria das Relaes do Trabalho.
2. A Instruo Normativa n. 100/92 dispe sobre o registro das
empresas de Trabalho Temporrios.
1.6. Estagirio
91
1.6.1. Caractersticas:
a) Instrumento Jurdico
b) Seguro de Acidentes
c) Bolsa de Treinamento
92
Na primeira hiptese, a empresa, alm de conceder a Bolsa
Treinamento, atribui ao estagirio, espontaneamente, um
pagamento em dinheiro, cujo valor livremente fixado pelas partes.
4. Contrato de Trabalho;
93
6. Cadastro no PIS (Programa de Integrao Social);
Dados do Empregador:
Razo Social;
Endereo completo;
CGC;
Ramo de atividade.
94
Dados do Empregado:
cargo do empregado;
Data de admisso;
Observao:
As anotaes, bem como as atualizaes da Carteira de Trabalho e
Previdncia Social podero ser feitas mediante o uso de etiquetas
gomadas, autenticadas pelo empregador ou seu representante le-
gal.
96
local e horrio de trabalho;
concesso de frias;
identificao da conta vinculada do FGTS e da conta do
PIS/PASEP;
Acidente de trabalho e doena profissional, quando houver;
Pagamento das contribuies sindicais.
Autenticao
Os livros ou fichas de registro devero ser autenticados junto DRT
ou por outros rgos autorizados.
Dados do empregado:
nome completo e endereo;
cargo;
Dados do empregador:
Razo Social;
Nmero do CGC;
Endereo completo.
100
Legislao Trabalhista
LEGISLAO TRABALHISTA
101
As questes relativas a acidentes do trabalho so da competncia
da Justia Comum, dos Estados, dos Territrios e do Distrito
Federal.
Referncia Legal: CF/88, art. 114; CLT, arts. 643, parg. 2, e 652,
a, III; Lei n 5.010/66, arts. 10, I, 13, I, e 15, III, e Decreto n
71.885/73, art. 2, pargrafo nico.
2.1.1. rgos que Compem a Justia do Trabalho -
Composio - Funcionamento
A Justia do Trabalho compe-se dos seguintes rgos:
2.5. Salrio
2.5.4. Tarefeiro
2.6. Remunerao
2.6.2. Adicionais
107
o acrscimo salarial, em funo das condies mais penosas em
que o trabalho prestado.
Os adicionais previstos na legislao trabalhista so em decorrncia
de:
Base de Clculo
2.6.3. Gorjeta
109
a remunerao que o empregado recebe de terceiros, isto , de
clientes. Os estabelecimentos que adotam este tipo de pagamento
so bares, hotis, motis, restaurantes, lanchonetes etc.
A gorjeta pode ser espontnea ou compulsria.
111
Reembolso de Despesas - no integra o salrio do empregado
quando se faz o acerto de contas mediante a apresentao de
notas.
Contrato de Comodato Modal - comodato o emprstimo gratuito
de coisas no fungveis.
2.6.6. Abonos
112
2.7.1. Pagamento de Salrio em Crdito em Conta Corrente
2.10.1. Beneficirios
So beneficirios do Vale-Transporte os empregados definidos no
art. 32 da CLT, o empregado domstico, trabalhador temporrio,
trabalhador em domiclio, o sub-empreiteiro, atletas profissionais e
servidores pblicos da Unio, do Distrito Federal e suas autarquias.
2.10.2. Benefcio
O Vale-Transporte constitui benefcio que o empregador antecipar
ao trabalhador para utilizao efetivo em despesas de
deslocamento residncia - trabalho e vice-versa, devendo ser
fornecido atravs de recibo.
113
quando o transporte fornecido pelo empregador no cobrir
integralmente os trajetos dos empregados, a empresa obrigada a
fornecer o Vale-Transporte necessrio para a cobertura dos
segmentos no abrangidos pelo referido servio.
2.10.8. Custeio
115
Todavia, esse poder disciplinar limitado, pois o Direito do Trabalho
assegura ao trabalhador garantias contra eventuais arbitrariedades
do empregador. Assim, na aplicao de penalidades, o empregador
dever se ater a certos princpios, observando-se que as sanes
devem ser justas e razoveis, proporcionais falta cometida.
116
empregador Justia a fim de provar a procedncia da suspenso
em razo do ato praticado pelo empregado.
Exemplo:
117
penalidade. Assim, no se pode aplicar uma advertncia e, depois,
uma suspenso, por uma nica falta cometida.
Por outro lado, nada impede que ao aplicar a sano o empregador
faa referncia a penalidades anteriormente aplicadas, para se
caracterizar a reiterao do ato faltoso.
118
2.11.3. Dispensa do Empregado Estvel - Apurao de Faltas
Graves
Clculo de Horas
CLCULO DE HORAS
119
3.3. Empregados Desobrigados da Marcao
120
Quando o trabalho for executado integralmente fora do
estabelecimento do empregador, o horrio constar de ficha,
papeleta ou registro de ponto, que ficar em poder do empregado.
0,30 minutos
(=) 0,60 minutos ou seja, 1 (uma) hora.
121
H. Normais H. Centesimais
8,48 dividir 48 min por 6 = 8,80 = 1 dia de trabalho em horas
8,48 dividir 48 min por 6 = 8,48 = 1 dia de trabalho em horas
16,96 17,60 = 2 dias de trabalho em
horas
12 0,20
18 0,30
24 0,40
30 0,50
36 0,60
42 0,70
48 0,80
122
54 0,90
60 1,00
Exemplo n1 Exemplo n2
123
remunerao do empregado, ou por cumprimento integral da
jornada semanal (conforme o caso).
Exemplo n1 Exemplo n2
7 horas x 60
minutos = 420 minutos
124
Os adicionais por trabalho noturno e extraordinrio, bem como a
quantidade de horas correspondentes, devem vir destacados
(discriminados parte) nos recibos de pagamento a fim de que
possam servir de prova de efetivo pagamento, afastando a ocor-
rncia do mencionado salrio complessivo.
Notas:
1) Os valores apurados em funo dos coeficientes acumulados
tm a finalidade exclusiva de facilitar os clculos pelas empresas,
ou mesmo, como forma alternativa para confirmao dos critrios
legais, no devendo, entretanto, serem mencionados nos recibos de
pagamento dos empregados.
2) H quem entenda que, no clculo do valor das horas extras
noturnas, os adicionais noturno e extraordinrio devem ser
apurados separadamente para no ocorrer a cumulatividade, ou
seja, adicional sobre adicional.
Importante
Salrio complessivo - Nulidade da clusula contratual
125
descanso e qual o horrio de entrada, para definir-mos a jornada
total.
Exemplo:
Vejamos:
Vejamos:
Notas:
1) Somente o Ministrio do Trabalho (MTb), ouvida a Secretaria de
Segurana e Medicina do Trabalho (SSMT), poder reduzir o
intervalo mnimo de 1 hora, devendo, contudo, remunerar a hora
reduzida com pelo menos 50% sobre o valor da hora normal de
trabalho.
127
2) A Conveno Coletiva do Trabalho poder, em casos especiais,
ampliar o intervalo mximo de 2 horas. (Art. 71 da CLT com a
redao da Lei n 8.923/94, que acrescentou o 40 e a Portaria n
3.118/89, que normatiza os pedidos de autorizao).
128
Para os tarefeiros (contratados por pea ou tarefa), o DSR
corresponde soma das tarefas ou das peas produzidas durante a
semana, no horrio normal de trabalho, divididas pelo nmero de
dias efetivamente trabalhados.
1 - Empresas Autorizadas
As empresas que, por exigncias tcnicas, executam servios
nesses dias, tm, em carter permanente, permisso para o
trabalho em dias de repouso. Para tanto, a atividade da empresa
dever estar relacionada no Quadro Anexo ao Decreto n
27.048/49
2 - Empresas no Autorizadas
Existem algumas atividades no relacionadas no referido Quadro e
que, por suas caractersticas, tornam necessrio o trabalho nesses
dias, podendo-se obter permisso para tanto. Todavia, deve-se
solicitar Delegacia Regional do Trabalho autorizao transitria,
com discriminao do perodo autorizado, o qual no dever exceder
de 60 (sessenta) dias.
129
3.17. Admisso ou Demisso no Curso da Semana
130
- V at 2 dias consecutivos ou no, para o fim de alistamento
eleitoral, nos termos da lei respectiva;
131
durante toda a semana, isto , desde que tenham cumprido sua
jornada semanal. Assim, faltando ou atrasando injustificadamente
perdero a remunerao do DSR.
3.20.1. Mensalista
J nos casos de mensalista e quinzenalista, a matria polmica
quanto ao desconto ou no do DSR quando estes empregados
faltam ao servio sem justificativa legal. Assim sendo, h os que
entendem que o DSR dos mensalistas e quinzenalistas j se
encontra incluso no salrio dos mesmos e, mesmo que no
cumpram sua jornada semanal integralmente, no perdero o DSR.
Encargos Sociais
ENCARGOS SOCIAIS
132
4.1. Fundo De Garantia Por Tempo De Servio (FGTS)
servio militar;
por motivo de licena para tratamento de sade, at quinze dias;
acidente do trabalho;
licena- maternidade;
depsito obrigatrio quando o trabalhador passar a exercer cargo
de diretoria, gerncia ou outro cargo de confiana imediata do
empregador.
Conceito de empregador - Esto includos os fornecedores ou
tomadores de mo-de-obra. Assim, o trabalhador temporrio tem
direito ao FGTS.
133
Esto excludos os eventuais, autnomos, servidores pblicos civis
e militares sujeitos a regime jurdico prprio.
Trabalhador domstico poder ter acesso ao regime do FGTS -
depender de lei.
4.2.1. Histrico
134
Por meio do Decreto-lei n 72, de novembro de 1966, houve a
unificao de todos os antigos institutos com a criao do Instituto
Nacional de Previdncia Social (INPS), efetivamente implantado a 2
de janeiro de 1967.
135
Desenvolvimento de Sistemas Unificados e Descentralizados de
Sade dos Estados (SUDS) e estabeleceram-se as normas
complementares para o funcionamento do Programa de
Desenvolvimento de Sistemas Unificados e Descentralizados de
Sade nos Estados - SUDS.
136
Segundo a nova Lei, os valores de salrio-de-contribuio devem
ser reajustados na mesma poca e com os mesmos ndices de
reajustamento dos benefcios.
sade;
previdncia;
assistncia social
137
Art. 201. A previdncia social ser organizada sob a forma de
regime geral, de carter contribuitivo e de filiao obrigatria,
observados critrios que preservem o equilbrio financeiro e atuarial,
e atender, nos termos da lei, a:
138
universalidade da cobertura e do atendimento;
uniformidade e equivalncia dos benefcios prestados a populaes
urbanas e rurais;
seletividade e distributividade na prestao dos benefcios e
servios;
irredutibilidade do valor dos benefcios;
equidade na forma de participao no custeio;
diversidade na base de financiamento;
descentralizao da gesto administrativa, com a participao da
comunidade (trabalhadores, empresrios e aposentados).
4.2.3.1. Sade
Cabe ao Estado reduzir o risco de doena e de outros agravos.
Cabe tambm ao Estado garantir o acesso universal e igualitrio a
aes e servios para sua promoo, proteo e recuperao.
139
assinada e os que no tm carteira assinada, como avulsos,
temporrios e autnomos.
b) a receita ou faturamento;
c) o lucro;
140
2 A proposta de oramento da seguridade social ser elaborada
de forma integrada pelos rgos responsveis pela sade,
previdncia social e assistncia social, tendo em vista as metas e
prioridades estabelecidas na lei de diretrizes oramentrias,
assegurada a cada rea a gesto de seus recursos.
141
os Estados, o Distrito Federal e os Municpios, observada a
respectiva contrapartida de recursos.
143
5 O disposto neste artigo no se aplica pessoa fsica de que
trata a alnea a do inciso V do art. 12 desta Lei (pargrafo
acrescentado pela Lei n 8.540, de 22/12/92).
144
Art. 23. As contribuies a cargo da empresa provenientes do
faturamento e do lucro, destinadas Seguridade Social, alm do
disposto no art. 22, so calculadas mediante a aplicao das
seguintes alquotas:
I. dois por cento (2%) sobre sua receia bruta, estabelecida segundo
o disposto no 1 do art. 1 do Decreto-lei n 1.940, de 25/05/82,
com a redao dada pelo art. 22, do Decreto-lei n 2.397, de
21/12/87, e alteraes posteriores;
II. dez por cento (10%) sobre o lucro lquido do perodo-base, antes
da proviso para o Imposto de Renda, ajustado na forma do art. 2
da Lei n 8.034, de 12/04/90.
145
Para fins de Imposto de Renda, equiparam-se aos trabalhadores
assalariados:
146
seus empregados, ou a diferena entre o preo cobrado e o valor
de mercado;
as dirias destinadas, exclusivamente, ao pagamento de despesas
de alimentao e pousada, por servio eventual realizado em
municpio diferente do da sede de trabalho;
as indenizaes por acidentes de trabalho;
a indenizao e o aviso prvio pagos por despedida ou resciso de
contrato de trabalho, at o limite garantido por lei; e
ajuda de custo destinada a atender s despesas com transporte,
frete e locomoo do beneficiado e seus familiares, em caso de
remoo de um municpio para outro, sujeita comprovao
posterior pelo contribuinte.
4.3.1. Dependentes
Como dependentes entende-se:
147
descendentes at 21 anos ou invlidos de qualquer idade, sem
recursos.
148
4.3.2. Incidncia de IR sobre o 13 Salrio
O valor da Gratificao de Natal (13 salrio) ser totalmente
tributado por ocasio da sua quitao (ms de dezembro ou de
resciso do contrato). O clculo do IR ser efetuado em separado
dos demais rendimentos mediante utilizao da tabela progressiva
vigente no ms da quitao, e permitidas dedues legais. No ha-
ver reteno na fonte pelo pagamento de antecipaes do 13
salrio - Lei n 8.134, de 27.12.90 (converso da Medida Provisria
n 284, de 14.12.90) e Instruo Normativa RF n 102, de 12.11.91.
4.3.3. Recolhimento
O recolhimento do IRF sobre os rendimentos do trabalho
assalariado feito por meio do DARF, com cdigo da receita 0561,
em duas vias.
149
comunique repartio fiscal de seu domiclio quais as filiais ou
agncias que tero recolhimento centralizado.
Clculo de Frias
CLCULO DE FRIAS
5.1. Apurao
24 .................................... de 6 a 14 faltas
150
18 .................................... de 15 a 23 faltas
12 .................................... de 24 a 32 faltas
151
Regra geral, o gozo de frias deve ser em um s perodo, tendo em
vista sua prpria finalidade, ou seja, que o trabalhador tenha o
tempo necessrio para recuperar as energias despendidas durante
o perodo de trabalho. Para tanto, poder o empregador efetuar o
controle das concesses, atravs da escala anual de frias.
152
Quando os membros de uma mesma famlia prestarem servios ao
mesmo empregador, podero solicitar suas frias em um mesmo
perodo. Entretanto, esta possibilidade depende da vontade do
empregador, que poder neg-la se a ausncia destes empregados
resultar em prejuzos para os servios.
154
Empregado em gozo de frias no pode prestar servios a outro
empregador, salvo se obrigado a faz-lo em virtude de contrato de
trabalho regularmente mantido com aquele.
5.13.1. Conceito
Podem ser concedidas a todos os empregados da empresa ou a
determinados estabelecimentos ou setores.
Exemplo:
155
1.06.89 1. 12.89
Remunerao
15 dias - frias proporcionais acrescidas de 1/3 (vide item
22.3.2)
156
5.14.1. Abono de Frias
O empregado tem direito a converter 1/3 de suas frias em abono
pecunirio. Assim, por exemplo, aquele que tiver direito a 30 dias de
frias poder optar por descansar todo o perodo, ou apenas
durante 20 dias, recebendo os 10 dias restantes (1/3 de 30 dias) em
pecnia.
5.14.3. Penalidades
reincidncia;
embarao ou resistncia fiscalizao;
emprego de artifcio ou simulao objetivando fraudar a lei.
157
5.15.1. Frias Normais 30 dias
RECIBO DE FRIAS
INSS 138,09
RECIBO DE FRIAS
158
20 dias Frias 2.000,00
1/3 Constitucional de
Frias 666,66
1/3 Constitucional do
Abono Pecun. 333,33
INSS 138,09
RECIBO DE FRIAS
Adicional de
30% Periculosidade s/ Frias 600,00
159
Adicional de
Periculosidade s/ Ab.
30% Pec. 300,00
1/3 Constitucional de
Frias 866,66
1/3 Constitucional do
Abono Pecun. 433,33
INSS 138,09
160
Maro/99 00,00 00,00
Total 306,40
RECIBO DE FRIAS
25,50
horas Mdia de Horas Extras 347,72
INSS 138,09
Clculo do 13 Salrio
CLCULO DO 13 SALRIO
Exemplos:
a) mensalista que percebe o salrio de R$ 600,00 : 2 = R$ 300,00
(1 parcela)
163
um salrio mensal, para os mensalistas, horistas e diaristas;
mdia mensal dos valores recebidos no perodo de janeiro a
novembro, para os que percebem salrio varivel (comissionistas,
tarefeiros etc.);
soma da parte fixa em vigor no ms de dezembro com a mdia da
parte varivel no perodo de janeiro a novembro, para os que
percebem, alm da parte varivel, uma parte fixa.
Exemplo:
Empregado que tem o salrio mensal de R$ 1500,00 e recebeu a
primeira parcela do 13 no ms de novembro.
13 Salrio 1.500,00
164
ocasio impossvel saber o valor devido a esse ttulo (comisso)
no ms de dezembro.
165
No caso de convocao para prestao do servio militar
obrigatrio, o empregado no faz jus ao 13 salrio correspondente
ao perodo de afastamento.
7.1.1. Finalidade
A relao de emprego se estabelece, em regra mediante acordo
bilateral denominado contrato de trabalho. Contrato de trabalho ,
portanto, um acordo espontneo firmado entre empregador e
empregado, em razo do qual este se obriga a prestar trabalho em
carter permanente e habitual, mediante pagamento de salrio e
subordinao hierrquica.
166
7.1.2. Prazo do Aviso Prvio
No havendo prazo estipulado, a parte que, sem justo motivo,
quiser rescindir o contrato, dever avisar a outra de sua inteno,
com antecedncia mnima de 30 dias.
Empregado Rural
Durante o prazo do aviso, se a resciso tiver sido promovida pelo
empregador rural, o empregado tem direito a 1 dia por semana, sem
prejuzo do salrio integral, para procurar outro emprego.
167
empregado com menos de um ano de servio: mdia dos meses
trabalhados;
aviso prvio indenizado do empregado que percebe salrio fixo +
comisses ser o fixo da poca da concesso, acrescido da mdia
das comisses;
Quando o salrio for pago na base de tarefa, apurar-se-a a mdia
mensal do nmero de tarefas feitas durante os ltimos 12 meses do
perodo de trabalho, aplicando-se ao resultado obtido o valor da
tarefa vigente poca da resciso.
7.1.6. Reconsiderao
facultado parte notificada aceitar ou no a reconsiderao. Em
caso afirmativo ou continuando a prestao de servio aps o
trmino do prazo de aviso prvio, o contrato continuar a vigorar,
como se o aviso prvio no tivesse sido dado. Posteriormente, me-
diante novo aviso o contrato ser rompido.
So Paulo, DATA_DEMISSO
Ilmo ( a ). Sr. ( a ).
NOME
168
Ref.: AVISO PRVIO
Prezado ( a ) Senhor ( a ).
Atenciosamente,
Ciente:
169
NOME
So Paulo, DATA_PEDIDO_DEMISSO
Atenciosamente,
NOME
170
7.1.10. Modelo Demisso por Justa Causa
So Paulo, DATA_DA_DEMISSO
NOME
Setor: LOCAL DE TRABALHO
Cia. Paulista de Papel S/A, vem pela presente inform-la que seu
contrato de trabalho fica rescindido a partir desta data;
Ademais, salientamos que os motivos que ensejaram a presente
medida, em relao a V. Sa., se enquadram nos exatos termos
do Art. 482 , alnea a ( improbidade ) da Consolidao das
Leis do Trabalho;
Portanto, fica designada a data de XX / XX / XX, s XX:00 horas, a
fim de receber seus haveres rescisrios, no Sindicato dos
Trabalhadores nas Indstrias de Papel de So Paulo, sito a Rua
Direita, 152 - Centro - So Paulo/SP.
Sem mais, solicitamos sua assinatura, dando cincia na cpia
anexa.
Atenciosamente.
Ciente e de acordo:
171
NOME
TESTEMUNHAS:
1) _______________________
2) _______________________
VERBAS RESCISRIAS
SAL
DO AVI INDEN
DE SO IZA
SAL PR 13S O
EXTINO /RI VI AL ART.
MOTIVO OS O FRIAS RIO FGTS 479
8% MU
MS LT
ADICI DA A
VEN PROPO ONAI RES DE
CID RCIONAS DE CIS 40
AS IS 1/3 O %
Extino
Antecipada do
Contrato
Prazo
Determinado
Sem Previso
de Aviso
Prvio
172
Por iniciativa
do
empregador
Sem justa
causa
Contrato
celebrado por
menos de 1 n
ano................. o n
sim (*) no sim sim sim sim o no
Contrato
celebrado pelo
perodo de 1 n
at 2 anos..... o n
sim (*) sim sim sim sim sim o no
Com justa
causa
Contrato
celebrado por
menos de 1 n
ano................. o n
sim (*) no no no sim sim o no
Contrato
celebrado pelo
perodo de 1 n
at 2 anos..... o n
sim (*) sim no no sim sim o no
Contrato a
prazo
indeterminado
Iniciativa do
Empregador
Sem Justa
Causa
Antes de
completar 1
ano de si
servio.............. sim sim no sim sim sim sim m no
173
........
Aps 1 ano de
servio..............
.........................
..... si
sim sim sim sim sim sim sim m no
Com justa
causa
Antes de
completar 1
ano de
servio..............
........ n n
sim o no no no no sim o no
Aps 1 ano de
servio..............
.........................
..... n n
sim o sim no sim no sim o no
Extino
Automtica
(Trmino
Normal) do
Contrato a
Prazo
Determinado,
Com ou Sem
Previso de
Aviso Prvio
Contrato
celebrado por
menos de 1 n
ano................. o n
sim (*) no no no sim sim o no
Contrato
celebrado pelo
perodo de 1 n
at 2 anos..... o n
sim (*) sim no no sim sim o no
174
(*) Quando houver clusula assecuratria do direito recproco
de resciso, na sua utilizao, aplicar os princpios da resciso
dos contratos a prazo indeterminado, inclusive com direito ao
aviso prvio.
... continuao
VERBAS RESCISRIAS
SAL
DO AVI INDEN
DE SO IZA
SAL PR 13S O
EXTINO /RI VI AL ART.
MOTIVO OS O FRIAS RIO FGTS 479
8% MU
MS LT
ADICI DA A
VEN PROPO ONAI RES DE
CID RCIONAS DE CIS 40
AS IS 1/3 O %
Por iniciativa
do empregado
Pedido de
demisso
Antes de
completar 1
ano de
servio.............. n
........ o n
sim (**) No no no no sim o no
Aps 1 ano de
servio..............
......................... n
..... o n
sim (**) Sim sim sim sim sim o no
Extino do
175
contrato por
motivo de
falecimento do
empregado
Contrato a
prazo
indeterminado
Antes de
completar 1
ano de
servio..............
........ n n
sim o no no no no sim o no
Aps 1 ano de
servio..............
.........................
..... n n
sim o sim sim sim sim sim o no
Contrato a
prazo
determinado,
com ou sem
previso de
aviso prvio
Contrato
celebrado por
menos de 1 n
ano................. o n
sim (*) no no no sim sim o no
Contrato
celebrado pelo
perodo de 1 n
at 2 anos..... o n
sim (*) sim sim sim sim sim o no
Extino do
contrato por
iniciativa da
empregada
grvida e pelo
responsvel
176
legal do
empregado
menor de
idade
Contrato a
prazo
indeterminado
Antes de
completar 1
ano de
servio..............
........ n n
sim o no no no sim sim o no
Aps 1 ano de
servio..............
.........................
..... n n
sim o sim sim sim sim sim o no
Contrato a
prazo
determinado,
com ou sem
previso de
aviso prvio
Contrato
celebrado por
menos de 1
ano................. n n
sim o no no no sim sim o no
Contrato
celebrado pelo
perodo de 1
at 2 anos..... n n
sim o sim sim sim sim Sim o no
7.3. Homologao
177
Operada a resciso do contrato de trabalho do empregado, devem
ser obedecidas pela empresa as formalidades legais no que tange
ao documento que representa o acerto final e definitivo de contas
com o empregado.
Das Partes
No ato de homologao, as partes devero estar presentes na
figura do empregador e do empregado.
178
Na hiptese de o empregado ser menor de idade, ser obrigatria a
presena e assinatura do pai ou da me ou, ainda, do responsvel
legal, que dever comprovar essa qualidade.
179
A empresa dever efetuar o pagamento das parcelas que constam
do instrumento de resciso ou recibo de quitao nos seguintes
prazos:
Observao:
180
dos demais empregados com garantia de emprego por fora de
acordo, conveno coletiva, sentena coletiva, sentena normativa
ou lei;
durante o perodo de interrupo ou suspenso do contrato de
trabalho.
7.4. . Seguro-Desemprego
7.4.1. Finalidade
O programa do seguro-desemprego tem por objetivo promover
assistncia financeira temporria ao trabalhador desempregado em
virtude de despedida sem justa causa e, ainda, auxiliar o mesmo na
busca de novo emprego, podendo, a esse efeito, promover a sua
reciclagem profissional.
7.4.1.1. Habilitao
Somente far jus ao seguro-desemprego o trabalhador despedido
sem justa causa que comprovar:
181
ter recebido salrios consecutivos, no perodo de 6 meses
imediatamente anteriores data da dispensa, de uma ou mais
pessoas jurdicas ou pessoas fsicas a elas equiparadas;
ter sido empregado de pessoa jurdica ou fsica a ela equiparada
ou, ainda, ter exercido atividade legalmente reconhecida como
autnoma durante pelo menos 15 meses nos ltimos dois anos;
7.4.3. Pagamento
O benefcio ser recebido pessoalmente pelo segurado, no
domiclio bancrio por ele indicado, mediante a apresentao dos
seguintes documentos: CTPS, PIS/ PASEP, CD, Termo de
Resciso do Contrato de Trabalho e Documento de levantamento
do FGTS.
7.4.3. Suspenso
O pagamento do benefcio ser suspenso nas seguintes situaes:
182
incio de percepo de benefcio de prestao continuada da
Previdncia Social, exceto o auxlio acidente e o abono de
permanncia em servio;
incio de percepo de auxlio-desemprego.
7.4.4. Cancelamento
O benefcio ser cancelado por dois anos, dobrando-se na
reincidncia, caso haja a recusa por parte do trabalhador
desempregado em aceitar outro emprego condizente com a sua
qualificao e remunerao anterior, bem como se comprovada a
fraude visando a percepo indevida do benefcio e por morte do
segurado.
30
dias Aviso prvio Indenizado 1.930,00
12/12 1.930,00
Frias Vencidas
183
Indenizadas
INSS s/ 13 Salrio
Indenizado 106,14
4,92
184
Base INSS s/ 13 Salrio Indenizado
(Empregado) 964,99
S/ 13 Salrio (Proporcional +
Indenizado) 90,06
S/ Aviso Prvio
154,40
Total 249,60
185
Total 2.334,90
Total 1.183,56
Folha de Pagamento
FOLHA DE PAGAMENTO
8.1. Obrigatoriedade
186
A empresa obrigada a:
187
Competncia : Setembro/1999
Empregado : Joo Jos da Silva
Registro n : 005584
N dependentes p/ IR: 01
N dependentes p/ SF: 00
Salrio Mensal : R$ 1930,00
Horas extras 50% 15,00
Horas extras 100% 8,00
Faltas / Atrasos 8,80
Folha de Pagamento
188
Base INSS s/ Salrio
(Empregado) 1.255,32
189
Com a finalidade de propiciar ao Governo elementos para a
apurao do fluxo do movimento de mo-de-obra do Pas, institui-
se, em carter permanente, no Ministrio do Trabalho, o registro
das admisses, dispensas e transferncias de empregados nas
empresas abrangidas pelo sistema da Consolidao das Leis do
Trabalho.
8.5.4. Preenchimento
O formulrio dever ser preenchido conforme as instrues
impressas no anverso da sua 2 via, sendo que para o
preenchimento das informaes inerentes aos cdigos e ttulos
ocupacionais e cdigos e ttulos de atividades econmicas
190
devero ser utilizadas as informaes constantes da Estrutura
Agregada da Classificao Brasileira de Ocupaes (CBO) VIDE
TABELAS PG xxxx e da Classificao de Atividades Econmicas -
IBGE, VIDE TABELAS PG xxxx divulgadas, respectivamente,
conforme Portaria n 03, de 23.01.92, do Secretrio Nacional do
Trabalho, e Resoluo n 54, de 19.12.94, do IBGE.
Tabelas
TABELAS
At R$ 900,00 - Isento
Dedues :
- Penso Alimentcia
191
OBSERVAES:
OBSERVAES:
192
O FGTS tem apenas um percentual de contribuio, que de
8,00%, incidente sobre a remunerao (vide tabela abaixo, tem
11.4.). Seu recolhimento dar-se- em todo dia 7 de cada ms,
sendo antecipado caso o citado dia seja sbado, domingo ou
feriado.
Nota:
194
noturno, transferncia e de funo)
- 2 parcela at 20 de dezembro
Notas:
1) Relativamente ao recolhimento da
contribuio previdencirio sobre o 13 salrio. Sim No
o art. 7 da Lei n 8.620/93 dispe: No Sim Sim
Sim Sim Sim
07 - "Art 7 - O recolhimento da contribuio Sim
195
correspondente ao dcimo terceiro salrio deve
ser efetuado at o dia 20 de dezembro ou no
dia imediatamente anterior em que haja
expediente bancrio.
196
ao IR no ato da sua quitao (no ms de
dezembro ou por ocasio da resciso do
contrato de trabalho), separadamente dos
demais rendimentos pagos ao beneficirio no
ms, podendo ser feitas no rendimento bruto
todas as dedues permitidas para fins de
determinao da base de clculo do imposto
(RIR/94 - art. 654).
Notas:
1) A Iseno do IR beneficia, exclusivamente,
as dirias, no superiores a 50% do salrio,
destinadas ao pagamento de despesas de
alimentao e pousada, por servio eventual
realizado em municpio diferente do da sede
de trabalho (RIR/94 - art. 40, XII, e PN CST N
10/92).
197
constitucional)
Nota:
O clculo do IR efetua-se em separado do
salrio, computando-se o valor das frias,
acrescido abonos previstos no inciso XVIII do
art. 7 da Constituio Federal e no art. 143 da
CLT (RIR/94, art. 634).
Notas:
1) Lembra-se que, com base no art. 28, parg.
9, alnea "d", da Lei n 8.212/91, na redao
dada pela Lei n 9.528/97, ficou definido que
no integram o salrio-de-contribuio "as
importncias recebidas a ttulo de frias
indenizadas e respectivo adicional
constitucional, inclusive o valor correspondente
dobra da remunerao de frias de que trata
o art. 137 da CLT".
Notas:
1) Aos trabalhadores urbanos, rurais e
Domsticos assegura-se o "gozo de frias
13 anuais remuneradas com, pelo menos, um No No Sim
198
tero a mais do que o salrio normal" (CF, art.
7 XVII e XXXXIV e pargrafo nico). Quanto
s incidncias, o referido tero constitucional
no integra o salrio-de-contribuio Quando
pago em resciso contratual, conforme conclui-
se do disposto no art. 28, parg. 9, alnea "d",
da Lei n 8.212/91, na redao dada pela Lei
n 9.528/97 (veja 1 nota da rubrica do tem
12). Relativamente ao FGTS, vale lembrar que
o parg. 6 do art. 15 da Lei n 8.036/90,
inserido pelo art. 22 da Lei n 9.711/98, prev
que no se incluem na remunerao, para os
fins da Lei n 8.036/90, as parcelas elencadas
no parg. 9 do art. 28 da Lei n 8.212/91.
Nesse aspecto, tendo em vista que o adicional
de 1/3 de frias pago em resciso contratual
no sofre a incidncia previdenciria, tambm
no sofrer a incidncia do encargo de FGTS.
Gorjeta
a) espontnea (estimativa)
200
II - os prmios distribudos em bens ou servios
por meio de concursos ou sorteios de qualquer
espcie sujeitam-se incidncia do imposto,
exclusivamente na fonte, alquota de 20%,
aplicada sobre o valor de mercado dos bens na
data da distribuio (arts. 63 da Lei n 8.981/95
e 1 da Lei n 9.065/95);
Quebra de caixa
Notas:
1) No que concerne incidncia ou no do
depsito do FGTS sobre o valor pago a ttulo
de "quebra de caixa", vale ressaltar que o
parg. 6 do art. 15 da Lei n 8.036/90, na
redao dada pelo art. 22 da Lei n 9.711/98,
prev que "no se incluem na remunerao,
para os fins desta lei, as parcelas elencadas no
parg. 9 do art. 28 da Lei n 8.212, de 24 de
julho de 1991". Como na relao de parcelas
que no integram o salrio-de-contribuio
para fins previdencirios no consta a verba
intitulada "quebra de caixa", h quem entenda
que a contrario sensu, tal parcela sujeita-se ao
FGTS. Na esfera administrativa, o Presidente
do INSS ao baixar a Resoluo n 637/98, que
trata do manual da Guia de Recolhimento do
FGTS e Informaes Previdncia Social
(GFIP), confirma sua incidncia, quando paga
ao bancrio e comercirio (subitem 1.12.1,
rubrica XVII).
202
previdenciria. Consultar o INSS local.
203
de mercado (art. 40, inciso IV, do RIR/94).
Nota:
O desconto do IR sobre rendimentos pagos
acumuladamente efetuase no ms do
pagamento, sobre o total dos rendimentos,
diminuido do valor das despesas com ao
judicial necessria ao seu recebimento, Sim Sim Sim
inclusive de advogados, se tiverem sido pagas
pelo contribuinte. Sim Sim Sim
32 Sim Sim Sim
Servios autnomos de prestador inscrito
33 na Previdncia Social Sim Sim Sim
34 Servios eventuais sem relao de emprego Sim No Sim
Vale Transporte (Lei n 7.414/85 e Decreto n
35 95.247/87) No No No
Remunerao indireta (fringe benefits)
concedida a diretores, administradores, scios
e gerentes e aos assessores dessas pessoas.
Notas:
1) Se a empresa identificar o beneficirio, a
remunerao indireta deve ser adicionada
sua remunerao normal, incidindo o IR,
mediante aplicao da tabela progressiva,
sobre o total dos rendimentos. Caso no seja
identificado o beneficirio, a remunerao
indireta sujeita-se incidncia do IR,
exclusivamente na fonte, alquota de 25%
(art. 61 da Lei n 8.981/95.
204
incidncia, os ganhos habituais, sob a forma de
utilidades.
205
trabalho (atualmente, as alquotas progressivas
de 15% e 25%), quando a pessoa jurdica
prestadora dos servios for sociedade civil
controlada, direta ou indiretamente, por
pessoas fsicas que sejam diretores, gerentes
ou controladores da pessoa jurdica que pagar
ou creditar os rendimentos, bem como pelo
cnjuge ou parente de primeiro grau das
referidas pessoas (RIR/94 - art. 664).
Nota:
206
companhia emissora; operaes de cmbio;
venda de passagens, excurses ou viagens;
administrao de carto de crdito; prestao
de servios de distribuio de refeies pelo
sistema de refeies-convnio e de
administrao de convnios (INs SRF n 153 e
177/87 e IN DRF n 107/91).
207
1) Em relao aos fatos geradores ocorridos a
parti de 1.01.95, o desconto do imposto
dever ser efetuado alquota de 1,5% (art. 64
da Lei n 8.981/95).
Glossrio
GLOSSRIO
Art. ARTIGO
208
CEF CAIXA ECONMICA FEDERAL
CF CONSTITUIO FEDERAL
DP DEPARTAMENTO DE PESSOAL
209
IBGE INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E
ESTATSTICA
MF MINISTRIO DA FAZENDA
MP MEDIDA PROVISRIA
RH RECURSOS HUMANOS
210
SENAI SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM
INDUSTRIAL
UF UNIDADE DA FEDERAO
PARGRAFO
INTRODUO
211
A garantia da qualidade de um produto ou servio diz respeito, em
primeiro lugar, conscientizao de toda a empresa voltada a
melhor atender este cliente. A Qualidade Total no Gerenciamento
dos Recursos Humanos organiza os papis dos empregados de
acordo com as novas funes de ARH tradicional.
- Competio internacional
possvel olhar todos os negcios como tendo trs recursos
principais: Capital, Recursos Naturais e Recursos Humanos. Devido
s semelhanas entre as tecnologias bsicas aplicadas, forou-se o
desenvolvimento de vantagens internacionais competitivas,
principalmente pelo cultivo de Recursos Humanos, por ser o nico
capaz de gerar sinergia.
212
estabelece um equilbrio entre empregador e empregado, um
compromisso de ambas as partes a servio da Organizao.
- Diversidade da mo de obra
Esta uma tendncia que est criando expectativas sobre a cultura
de trabalho do futuro. A mo de obra esta se diversificando: est
envelhecendo, mais mulheres esto entrando no mercado de
trabalho, o perfil educacional do trabalhador est mudando. Isto
conduz a expectativas que os gerentes de RH tradicional no
encontraram previamente, inclusive a possibilidade de esta
diversidade ser vista como uma vantagem estratgica, pois cria
necessidades como: incluses rpidas no mercado de trabalho,
flexibilizao do horrio de trabalho, desenvolvimento pessoal e
profissional contnuo.
213
Dentro da profisso de RH houve um movimento crescente de
distanciamento do papel de apoio pessoal e de aproximao do
papel de colaborador estratgico. Os profissionais de RH esto
sendo encorajados a fortalecer o encadeamento entre estratgias
empresariais e prticas de RH como planejamento,
assessoramento, avaliao, treinamento e desenvolvimento.
Produo Convencional
215
Colocar o cliente em contato direto com o grupo de trabalho. Se o
cliente est insatisfeito com o servio, ele deve conversar com a
pessoa que o executa e no com o chefe dela.
Promover uma mudana de atitudes, para que os operadores se
conscientizem da importncia de fazer certo da primeira vez e evitar
o desperdcio dos erros e do retrabalho.
Dar ao operador o treinamento, as condies materiais e o poder de
deciso para atender o cliente.
O conceito de empowerment
216
Um administrador maximiza o seu prprio poder e oportunidades de
sucesso quando d as pessoas que trabalham com ele, condies
de alcanar um sentido de poder e sucesso.
218
O sistema tcnico se preocupa com o fluxo do trabalho. Isso inclui
todas as ferramentas, maquinas e aspectos quantitativos da
qualidade:
Acumulo de tecnologia
padres
Fluxograma, materiais e especificaes.
Definio de cargos
Interface entre as maquinas e as pessoas
Numero de fases do trabalho
Disponibilidade e uso das informaes
Processo de tomada de deciso
Ferramentas utilizadas na soluo dos problemas
Alocao de pessoas e equipamentos
219
procedimentos e praticas da organizao. Esse sistema dividido
em quatro nveis: estratgia, processo, projeto e administrao de
desempenho pessoal.
FOCO TRADICIONAL DA
ORGANIZAO NOVA MENTALIDADE
Empregados so o problema O processo o problema
Preocupao em remover
Preocupao em motivar pessoas barreiras
221
CRITRIOS PARA MEDIR A QUALIDADE DO PESSOAL
222
Treinar lderes nos princpios da Qualidade Total, para melhor
desenvolver um processo.
Identificar as condies para o uso das ferramentas e tcnicas de
qualidade total.
Fornecer a orientao necessria para o sucesso dos grupos de
trabalho.
Treinar e orientar os lderes para aumentar as suas habilidades
interpessoais e administrar o desenvolvimento do processo.
Desenvolver meios de comunicao interna.
Consultar os empregados sobre a implantao do processo de
qualidade total.
Institucionalizar programas de desenvolvimento de tica
organizacional.
Contribuir pr-ativamente.
223
d) Treinamento regular dos funcionrios de RH.
Medidas de desempenho;
Treinamento;
Benchmarking;
Processo de Adaptao;
Desenvolvimento Contnuo.
224
1. Ajudar o outro a ser certo, no errado;
225
Na busca de sintonizar seus funcionrios com o desafio de ser lder
e de bem relacionar-se com todos dentro da empresa, que a
Qualidade Total vem demostrar sua utilidade para o empresariado
mundial.
Bibliografia/Links Recomendados
BIBLIOGRAFIA
226
o BERGAMINI, Ceclia W. Avaliao de Desempenho Humano
na Empresa. 4 ed. So Paulo: Atlas, 1992.
227
o FERREIRA, Paulo Pinto. Administrao de pessoas:
relaes industriais. So Paulo: Atlas, 1992.
228