REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULARPARA LA DEFENSA

VICEMINISTERIO DE EDUCACIN PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
NCLEO FALCN, SEDE CORO

Realizado por

Gabriel Gonzales: 23680382

Loriedwin Donquiz: 24660163

Jos colina: 25551733

Docente: Maicky Rondn 25881078

Msc. Carmen Romero Jos Mndez: 24718938

Santa Ana de Coro, Octubre del 2017

 ndice

Introduccin

Desarrollo

Estudio de mercado
Fases del estudio del mercado
Esquema para su implementacin
Anlisis de la demanda

Conclusin

Bibliografa
 Introduccin

Es necesario y extremadamente importante para un emprendedor o un

empresario, antes de poner en marcha un nuevo proyecto empresarial, realizar una
investigacin comercial, un estudio de mercado para comprender la situacin y
necesidades del mercado, para poder enfocar el negocio y tener, de esta manera,
mayores probabilidades de xito. Cada sector, incluso cada producto, se puede
vender al por mayor o al por menor, con alta o baja calidad, con alto o bajo precio,
con muchos servicios aadidos o pocos, a distribuidores o al consumidor final, a
crdito o al contado, personalizado o en serie. Todas esas opciones suponen que
dentro de un sector o producto en realidad pueden existir muchos negocios distintos.
El plan de viabilidad debe limitarse a un negocio especfico y todas las opciones
de segmentacin deben estar detalladas y estructuradas a fin de que el proyecto se
lleve a cabo de la mejor forma posible. Por ello en el presente trabajo se busca
describir las caractersticas presentes en el estudio del mercado, con la finalidad de
lograr esquematizar todas las pautas necesarias para la elaboracin del mismo
 Estudio de mercado
El estudio de mercado, es uno de los estudios ms importantes y complejos que
deben realizarse para la evaluacin de proyectos, ya que, define el medio en el que
habr de llevarse a cabo el proyecto. En este estudio se analiza el mercado o
entorno del proyecto, la demanda, la oferta y la mezcla de mercadotecnia o
estrategia comercial, dentro de la cual se estudian el producto, el precio, los canales
de distribucin y la promocin o publicidad. Pero siempre desde el punto de vista
del evaluador, es decir, en cuanto al costo/beneficios que cada una de estas
variables pudiesen tener sobre la rentabilidad del proyecto. Este estudio es
generalmente el punto de partida para la evaluacin de proyectos, ya que, detecta
situaciones que condicionan los dems estudios.

Fases del estudio del mercado

Identificacin del problema: Anlisis del sistema.

Definicin de los objetivos de la investigacin: Que se pretende saber
y a donde se quiere llegar, se trata principalmente de detectar las
necesidades y deseos de los consumidores antes de lanzar un nuevo
producto. Es un punto clave ya que una mala definicin de objetivos puede
llevar a la empresa no solo a malgastar sus recursos, tiempo y dinero, sino
tambin a obtener resultados que le lleven a tomar decisiones equivocadas.
Diseo de investigacin: Implica decidir qu informacin se usara,
como se tratara y que tipo de anlisis se realizara para obtener las
conclusiones necesarias.
Obtencin de informacin o recogida de datos: La informacin puede
ser primaria, propia de la empresa o secundaria, informes y estadsticas ya
publicadas. La informacin primaria puede estar ya en poder de la empresa
o puede ser necesario recabar ms, en encuestas, entrevistas en
profundidad, dinmicas de grupos con clientes potenciales.
 Clasificacin y tratamiento de datos: Generalmente a travs de
mtodos estadsticos que implican una tabulacin y homogeneizacin de la
informacin obtenida.
Anlisis e interpretacin de los datos: En funcin lgicamente de los
parmetros que se pretende estudiar y de las conclusiones que es necesario
extraer para la toma de decisiones.

Dentro de las fases del estudio del mercado tambin cabe mencionar otras
consideraciones a tomar en cuenta

-Estudio tcnico: El estudio tcnico, entrega la informacin necesaria para

determinar cunto hay que invertir y los costos de operacin asociados de llevar a
cabo el proyecto .Este estudio, responde las preguntas cundo, cunto, cmo y
con qu producir el bien o servicio del proyecto .Adems, el estudio tcnico permite
definir el tamao, la localizacin del proyecto, la tecnologa que se usar y la funcin
de produccin ptima para la utilizacin eficiente de los recursos disponibles .La
eleccin de un lugar determinado depender de diversos factores como
disponibilidad y costo de mano de obra, factores del medio ambiente, medios y
costos de transporte, cercana del mercado y de las fuentes de abastecimiento,
disponibilidad de insumos, entre otros .Tambin, es posible determinar la estructura
organizacional de la empresa y los recursos a utilizar en la operacin del proyecto.

-Producto: En esta rea se tienen que describir las caractersticas del producto
o bien que estamos estudiando

Producto principal: Se tienen que reunir todos los datos que permitan
identificarlo y sealar todas sus caractersticas (qumicas, fsicas, etc.) y se
debe aclarar si se trata de productos para exportacin, tradicionales o es un
nuevo producto.
Subproductos. Hay que sealar si se realizan subproductos en la
fabricacin del producto principal y el uso que tienen.
 Productos sustitutivos. Hay que sealar la existencia y las
caractersticas de productos que realicen la misma funcin e indicar en qu
condiciones pueden favorecer o no al producto que estamos estudiando.
Productos complementarios. Hay que indicar si la creacin de este
producto puede estar condicionado por la disponibilidad de otros bienes o
productos.

-Consumidor: En esta parte hay que estudiar a quien est dirigido el producto
del que estamos hablando. Para ello tenemos que tener muy en cuenta estos
aspectos:

La poblacin: En este momento hay que estimar la extensin de los

posibles compradores y el segmento de la poblacin que consumir este
producto en el mercado.
Los ingresos: Se tiene que estudiar la capacidad potencial de compra
de los consumidores haciendo hincapi en el nivel de ingreso y tasa de
crecimiento y con los estudios actuales de ingresos y los cambios en su
distribucin.
Factores limitativos de la comercializacin: Hay una serie de factores
que hay que tener en cuenta a la hora de realizar un producto y se clasifican
en: alterables o no alterables.

-Demanda del producto: Aqu hay que determinar las cantidades del bien que
los consumidores estn dispuestos a adquirir a cambio de un determinado precio.
Se debe cuantificar la necesidad de una poblacin de consumidores, con
disposicin de poder adquisitivo suficiente y con unos gustos definidos para adquirir
un producto que satisfaga sus necesidades .Tambin hay que tener en cuenta estos
tres factores:

Situacin actual de la demanda: Hay que realizar una estimacin

cuantitativa del volumen actual de consumo del bien producido. Para ello es
necesario; Realizar una serie de estadsticas que permitan determinar la
evolucin del producto, de manera que se permita estimar la tendencia a
 largo plazo, realizar una estimacin de la demanda actual, hay que
caracterizar la demanda y presentar indicaciones de su concentracin o
dispersin en el espacio geogrfico junto con la variedad de consumidores.
Indicadores de la demanda: Hay que hacer una tasa anual del
crecimiento del consumo del bien del que estamos hablando y obtener los
ndices bsicos de las elasticidades precio, ingreso y cruzada.
Situacin futura. Para realizar esto hay que seguir los siguientes
pasos; Proyectar estadsticamente la tendencia histrica; considerar los
condicionantes de la demanda futura, como pueden ser: el aumento,
disminucin y cambios en la distribucin de la poblacin, cambios en el nivel
del precio, cambios en la preferencia de los consumidores, la aparicin de
productos sustitutivos o los cambios en la evolucin y crecimiento del sistema
econmico .Por ltimo, para obtener la demanda futura del bien hay que
proyectar la demanda ajustada con los factores anteriores.

-Oferta del producto: Estudia las cantidades del producto que se van a ofrecer
en el mercado y analiza a las empresas productoras ms importantes teniendo en
cuenta la situacin actual y futura.

Situacin actual: Hay que analizar los datos estadsticos para caracterizar la
evolucin de oferta. Para ello se siguen estos pasos; Una serie de estadsticas de
produccin e importacin; Cuantificar el volumen del producto ofrecido actualmente
en el mercado; Hacer un inventario de los principales oferentes sealando los
siguientes aspectos: volumen producido, participacin en el mercado, capacidad
instalada y utilizada, localizacin con respecto al rea de consumo, precios y
estructura de costes, calidad y presentacin del producto, tipo de publicidad y
regmenes especiales de proteccin; Anlisis del rgimen del mercado; Presentar
la informacin que permita conocer si la estructura del mercado del producto es de
competencia perfecta, imperfecta y sus matices.

Situacin futura: Hay que analizar la evolucin previsible de la oferta formulando

hiptesis sobre los factores que influirn en la oferta futura del producto, para esto
se debe destacar: Las posibilidades de incremento en el grado de utilizacin de la
capacidad de los productores; Existencia de planes y proyectos de ampliacin de la
capacidad instalada por parte de los productores actuales, hay que examinar la
evolucin del sistema econmico, los cambios en el mercado proveedor, las
medidas de poltica econmica, el mercado cambiario, el rgimen de precios y los
factores econmicos y aleatorios; Por ltimo hay que proyectar la oferta ajustada
con los factores anteriores para obtener la oferta futura del bien.

-Precios del producto: Se analizan los mecanismos de formacin de precios en

el mercado del producto. Existen diferentes posibilidades de fijacin de precios en
el mercado, stas son; precio dado por el mercado interno, precio dado por similares
importados, precios fijados por el gobierno, precio estimado en funcin al coste de
produccin, precio estimado en funcin de la demanda o precios del mercado
internacional para productos de exportacin

Fijacin del precio: Se debe sealar el precio mximo y mnimo entre

los que oscilar el precio de venta unitario del producto y sus repercusiones
sobre su demanda.

-Mercado potencial: Su objetivo es proyectar las cantidades del producto que la

poblacin estar en capacidad de consumir a los diferentes precios. Para
determinarla hay que seguir los siguientes pasos: Cruzar los datos de demanda con
los de oferta. Si la demanda es mayor que la oferta significa que existir una
demanda insatisfecha. Compararla con la oferta del producto que cubrir el proyecto
y cuantificarla .En caso de no existir diferencias se debern mencionar los factores
que pueden permitir captar un mercado ya cubierto o la incorporacin a posibles
expansiones futuras. Esta demanda es usada para las estimaciones financieras.

-Comercializacin: Es el conjunto de actividades relacionadas con la

transferencia de producto de la empresa productora al consumidor final y que
pueden generar costes para el proyecto. Para ello es necesario detallar la cadena
de comercializacin desde que el producto sale de la fbrica hasta que llega al
usuario y hay que determinar si se va a utilizar publicidad, empaques, servicio al
cliente, transporte y los costes que esto ocasiona.
 -Marketing: Esta parte es una de las ms importantes a la hora de la realizacin
de un producto; ya que es la publicidad la que ayuda a que un producto sea ms
famoso que otro y la gente lo compre ms.

Esquema para su implementacin

En la investigacin de nuevos productos se debe tener en cuenta:

Certeza

Conocimiento absoluto del comportamiento

de determinadas variables

Riesgo

No se conoce exactamente el comportamiento de las

variables, pero si las probabilidades de ocurrencia.
(Informacin parcial)

Incertidumbre

Se desconocen las probabilidades de

ocurrencia de los eventos (ignorancia)
 Estudio del mercado

Recopilacion Registro Analisis

De informacion relacionada con la

transferencia de bienes o servicios
desde el productor al consumidor

Con el objetivo de

Disminuir el grado de incertidumbre

en la toma de deciciones de las
empresas
 Anlisis de la demanda

Los primeros anlisis que conocemos sobre demanda son los relacionados con
las fluctuaciones del precio y la cantidad de productos o servicios en un mercado
determinado, llevndonos a cambios en la demanda dependiendo del tipo de
competencia de mercado, lo que induce a considerar, el potencial de mercado, el
nivel de consumo y la distribucin del gasto familiar.

As como la oferta monetaria est constituida por la cantidad total de dinero que
existe en una economa, la cual se relaciona mucho con la liquidez, como
instrumento de compra del consumidor. Surge la llamada Demanda Total
Monetaria, la funcin que expresa la cantidad de riqueza que las personas y las
empresas guardan en forma de dinero y que en el momento de consumirlo se
transforma en unidades de un bien o servicio que los consumidores desean adquirir
en un momento determinado.

Los compradores se ven influenciados por una serie de aspectos ambientales,

culturales, sociales, personales y psicolgicos, que junto a los estmulos de
marketing, llevan a los compradores a una respuesta que puede ser cognoscitiva
(Conocimiento, recuerdo) afectiva (actitud, preferencia, intencin) o
comportamiento mental (prueba, compra, fidelidad).

La cantidad de artculos que los consumidores estaran dispuestos a comprar

depende de un conjunto de variables, como el precio, la utilidad que le asignen, de
las cantidades que ya posean, del precio, de sus ingresos y de las expectativas que
tenga. En este mbito, aparece el trmino mercado, el cual se define como el
conjunto de compradores reales y potenciales que comparten una necesidad o un
deseo y que podran estar dispuestos a satisfacer una necesidad especifica. El
tamao del mercado depende del nmero de compradores que pudieran existir para
una oferta de mercado en particular. As los compradores potenciales de un
producto presentas tres caractersticas: inters, ingresos y acceso.

Tipos de mercado segn la demanda presente:

 o Mercado total: Es el conjunto de todos los compradores reales y
potenciales de un producto.
o .
o Mercado potencial: Es el conjunto de clientes que manifiesta un grado
suficiente de inters en una determinada oferta de mercado, pero que no lo
hemos adquirido.
o Mercado disponible: Es el conjunto de consumidores que tienen
inters, ingresos y acceso a una oferta de mercado especfica.
o Mercado disponible calificado: Es el conjunto de consumidores que
tiene inters, ingresos, acceso y cualidades que coinciden con la oferta del
mercado.
o Mercado al que se sirve o mercado meta: es la parte del mercado
disponible calificado que la empresa deicidio servir. Recuerde que la
empresa debe seleccionar las diferentes necesidades que el cliente desea.
o Mercado penetrado: Es el conjunto de consumidores que ya han
comprado el producto
 Conclusin

El desarrollo econmico trae consigo la complejidad de los deseos y necesidades

de los consumidores, debido al surgimiento de expectativas, valores y hbitos de
consumos diferenciados, los mercados se van fraccionando paulatinamente, la
orientacin hacia la bsqueda de fracciones o segmentos especficos de
consumidores tambin esta presionada por el incremento de los niveles de
competencia entre las empresas. Sim embargo las posibilidades de xito de un
proyecto, es decir la rentabilidad econmica de este, no depende de encontrar un
producto milagroso si no que depende de una buena planificacin, anlisis y
estudio del mercado que permita gestionar a corto y largo plazo la seguridad del
proyecto permitiendo as, poder adaptarlo rpidamente a los cambios que se
puedan generar segn vaya transcurriendo el tiempo del mismo.
 Bibliografa

Rodrguez Marcelo. Sistema de Apoyo al Mercadeo S.A.M. Buenos Aires

Argentina 1996

Trenzano Jose Maria. Los estudios de mercadeo. Madrid Espaa 1997

Lerma Alejandro. Comercio y marketing internacional 4ta edicin. Estados unidos