TAREA

Estimado estudiante, te invito a aplicar lo aprendido en el mdulo 9:

1. Tomando en cuenta los objetivos estratgicos de la organizacin identificados en el mdulo

8, disea por lo menos un indicador para cada proceso de la organizacin previamente
seleccionada (utiliza la plantilla adjunta).

DESARROLLO

Valor de 85%
Nombre: Desempeo del personal del rea
actualidad:

(Puntos obtenidos en la evaluacin

Valor de 95%
Procedimiento de clculo: de personal / puntos totales
potencialidad:
posibles en la evaluacin) *100

90%
Unidad: Porcentaje Meta:

Frecuencia del Mensual

Sentido: Ascendente
anlisis:

Gerente de
Responsable del
Fuente de informacin: Departamento de RRHH
anlisis: Departamento

Frecuencia de toma de datos: semestral

Diseo de indicador (Plantilla)

Mdulo 9 1
 Valor de 85%
Nombre: Nivel de logro de metas
actualidad:

(Total de metas alcanzadas/ Total Valor de 95%

Procedimiento de clculo:
de metas definidas) *100 potencialidad:

90%
Unidad: porcentaje Meta:

Frecuencia del Mensual

Sentido: Ascendente
anlisis:

Gerente de
Responsable del
Fuente de informacin: Gerente de Departamento
anlisis: Departamento

Frecuencia de toma de datos: semestral

Valor de 80%
Nombre: Satisfaccin del Cliente
actualidad:

(Total de puntos obtenidos en la

Valor de 95%
Procedimiento de clculo: encuesta/Total de puntos
potencialidad:
posibles)*100

90%
Unidad: Porcentaje Meta:

Frecuencia del bimensual

Sentido: ascendente
anlisis:

Responsable del Gerente

Fuente de informacin: Mensual
anlisis:

Frecuencia de toma de datos: Cliente

Mdulo 9 2
 Valor de 80%
Nombre: Personal Especializado
actualidad:

(Puntos obtenidos por el

Valor de 95%
Procedimiento de clculo: candidato/Puntos requeridos por el
potencialidad:
perfil)

90%
Unidad: Porcentaje Meta:

Frecuencia del Semestral

Sentido: Ascendente
anlisis:

Responsable del Gerente

Fuente de informacin: Departamento de RRHH
anlisis:

Frecuencia de toma de datos: Cada entrevista de personal

Valor de 80%
Nombre: Capacitacin al personal
actualidad:

Procedimiento de clculo:
(Nmero de cursos
Valor de 95%
dictados/Numero de cursos
potencialidad:
planificados)*100

90%
Unidad: Porcentaje Meta:

Frecuencia del Semestral

Sentido: Ascendente
anlisis:

Responsable del Gerente

Fuente de informacin: Departamento de RRHH
anlisis:

Frecuencia de toma de datos: Mensual

Mdulo 9 3
 Valor de 80%
Nombre: Verificacin de Calidad
actualidad:

(Total de Productos/ Total de Valor de 95%

Procedimiento de clculo:
Productos Verificados)*100 potencialidad:

90%
Unidad: Porcentaje Meta:

Frecuencia del Semestral

Sentido: Ascendente
anlisis:

Responsable del Gerente

Fuente de informacin: Jefe de Almacn
anlisis:

Frecuencia de toma de datos: Mensual

Mdulo 9 4