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1. Cul es el propsito de los adaptadores RAID?

para permitir la utilizacin de ranuras de expansin de tecnologa PCI ms
antiguas
para proporcionar capacidades mejoradas de audio y grficos
para conectar mltipleexamen final 100% Full Update 2016 PDF Descargar
1. Cul es el propsito de los adaptadores RAID?
para permitir la utilizacin de ranuras de expansin de tecnologa PCI ms
antiguas
para proporcionar capacidades mejoradas de audio y grficos
para conectar mltiples dispositivos de almacenamiento para redundancia o
velocidad *
conectar dispositivos perifricos a un PC para mejorar el rendimiento
2. Qu tipo de interfaz debe elegir un cliente si conecta un solo cable desde una
computadora con Microsoft Windows para emitir audio y vdeo a una televisin de
alta definicin?
DVI
HDMI *
PS / 2
DB-15
3. Qu tipo de dispositivo de entrada puede identificar a los usuarios basndose en su
voz?
digitalizador
KVM
dispositivo de identificacin biomtrico *
escner
4. Qu tipo de almacenamiento externo debe utilizar un tcnico para respaldar ms
de 2 TB de archivos de datos de msica y vdeo?
Tarjeta CompactFlash
unidad flash externa
disco duro externo*
Tarjeta Secure Digital
5. Qu tipo de dispositivo proporciona energa a una computadora y permite que se
cierre con seguridad en caso de una prdida de energa?
supresor de sobretensiones
fuente de poder ininterrumpible*
fuente de alimentacin de reserva
inversor de energia
6. Qu medida puede ayudar a controlar los efectos de la RFI en las redes
inalmbricas?
Asegrese de que los niveles de humedad y temperatura se ajusten lo ms bajo
posible.
Asegrese de que el nmero de NIC inalmbricos excede el nmero de telfonos
inalmbricos.
Asegrese de que la red inalmbrica se encuentre en una frecuencia diferente
a la de la fuente infractora. *
Asegrese de que cada NIC inalmbrica est configurada para funcionar con
frecuencias diferentes de las dems NIC inalmbricas.
7. Cul es el propsito de una Hoja de Datos de Seguridad?
 para especificar procedimientos para tratar materiales potencialmente
peligrosos *
para especificar procedimientos en el diseo y construccin de sistemas
informticos comunes
para especificar los procedimientos para el funcionamiento de los componentes
sensibles y la prevencin de la descarga electrosttica
para especificar procedimientos en el uso de control de humedad y prevencin de
daos por humedad
8. Qu se puede probar con un multmetro digital?
potencia de la seal inalmbrica y posicionamiento del punto de acceso
funcionalidad bsica de los puertos de la computadora
cable de cobre
calidad de la electricidad en los componentes de la computadora *
9. Cundo debe un tcnico evitar usar una correa de mueca antiesttica?
cuando se instala RAM
al reemplazar una unidad de fuente de alimentacin *
cuando se instala un disco duro
al abrir una caja de la computadora
10. Qu solucin se debe utilizar para limpiar una CPU y un disipador de calor?
jabn y agua
alcohol para frotar
una solucin de amonaco diluida
alcohol isoproplico
11. Cules dos tipos de ranuras de expansin seran utilizados por una NIC
inalmbrica en una computadora hoy? (Escoge dos.)
PCIe *
AGP
PCI *
DIMM
ES UN
12. Cuando se est montando un PC, qu componente est conectado a la placa base
con un cable SATA?
la unidad ptica *
la tarjeta de interfaz de red
la tarjeta de video
la fuente de poder
13. Un tcnico est solucionando problemas de un equipo que est experimentando un
error de hardware detectado por el BIOS. Cul es la manera en que se indica este
fracaso?
La computadora arranca automticamente en modo seguro y muestra una
advertencia en la pantalla.
La pantalla parpadea con un fondo rojo y muestra un mensaje de advertencia.
El equipo emite un patrn de pitidos que indica el dispositivo que falla. *
El equipo devuelve un mensaje de error que indica la direccin de E / S del
dispositivo que falla.
14. Qu tres caractersticas se pueden configurar en la configuracin del BIOS para
proteger un equipo? (Elige tres.)
Filtrado MAC
unidad de cifrado *
 TPM *
cifrado de archivos
Clave TKIP
contraseas
15. Cul es la razn ms importante para que una empresa se asegure de que el
mantenimiento preventivo de la computadora se hace?
El mantenimiento preventivo brinda la oportunidad a los tcnicos subalternos de
obtener ms experiencia en un entorno no amenazante o problemtico.
El mantenimiento preventivo ayuda a proteger el equipo informtico contra
futuros problemas. *
El mantenimiento preventivo permite al departamento de TI monitorear
regularmente el contenido de los discos duros de los usuarios para asegurar que se
estn siguiendo las polticas de uso de la computadora.
El mantenimiento preventivo permite al administrador de TI comprobar la
ubicacin y estado de los activos informticos.
16. Un tcnico abre un PC para trabajar en l, y encuentra que es muy polvoriento por
dentro. Qu debe hacer el tcnico?
Ignore el polvo, ya que no afecta al ordenador.
Utilice un pao sin pelusa rociado con una solucin de limpieza para eliminar el
exceso de polvo.
Utilice una lata de aire comprimido para eliminar el exceso de polvo. *
Utilice un hisopo de algodn humedecido para eliminar el exceso de polvo.
17. Qu herramienta incorporada est disponible en una mquina Mac OS X para
realizar copias de seguridad de discos?
Utilidad de disco
Deja Dup
Descubridor
Mquina del tiempo*
18. Un tcnico informtico realiz una serie de acciones para corregir un
problema. Algunas acciones no resolvieron el problema, pero finalmente se
encontr una solucin. Qu debe documentarse?
todo lo que se hizo para tratar de resolver el problema *
slo la solucin, porque esto resolvi el problema
slo los intentos fallidos, para que los futuros tcnicos sepan qu no intentar
una descripcin del problema y la solucin
19. Despus de encender un equipo, Windows 7 no se inicia. Qu procedimiento inicial
utilizara un tcnico para hacer frente a este fallo?
Cree un disco de reparacin del sistema y restaure la imagen.
Presione la tecla F12 durante el proceso de arranque e inicie el equipo en Modo a
prueba de fallos.
Inicie desde un medio de instalacin de Windows 7 y acceda a la utilidad
Restauracin del sistema. *
Acceda al Panel de control y seleccione Restaurar archivos de copia de seguridad
en el men Sistema y seguridad.
20. Cules son dos ventajas del sistema de archivos NTFS en comparacin con
FAT32? (Escoge dos.)
NTFS permite un acceso ms rpido a los perifricos externos, como una unidad
USB.
NTFS admite archivos ms grandes. *
 NTFS proporciona ms funciones de seguridad. *
NTFS permite un formato ms rpido de las unidades.
NTFS es ms fcil de configurar.
NTFS permite la deteccin automtica de sectores defectuosos.
21. Qu tipo de disco duro contiene memoria flash para almacenar en memoria cach
los datos utilizados con frecuencia pero almacena la mayor parte de los datos en
una unidad de disco duro magntica?
memoria USB
unidad de estado slido*
tarjeta multimedia incorporada
disco hbrido de estado slido
22. Qu representa% USERPROFILE% en la ruta de acceso C: Users%
USERPROFILE% AppDataLocalTemp?
la ubicacin de la carpeta Documentos de un usuario en particular
una variable de entorno que es establecida por el sistema operativo *
una variable establecida por el administrador para cada usuario del sistema
un valor fijo que representa el nivel de acceso de un usuario a los archivos del
sistema
23. Un tcnico advierte que una aplicacin no responde a los comandos y que el equipo
parece responder lentamente cuando se abren las aplicaciones. Cul es la mejor
herramienta administrativa para forzar la liberacin de los recursos del sistema de
la aplicacin que no responde?
Administrador de tareas*
Aadir o eliminar programas
Visor de eventos
Restauracin del sistema
24. Un tcnico ha instalado una nueva tarjeta de sonido en un PC pero no est
funcionando correctamente. Dnde debe mirar el tcnico para investigar los
problemas del conductor?
Gestin informtica
Administrador de dispositivos*
Mi computadora
Herramientas del sistema
25. Qu tecnologa proporciona una solucin para la virtualizacin de PC?
hipervisor
agrupacin de servidores
Servicios de terminal
RAID
26. Cules son las dos consecuencias de establecer un orden de arranque incorrecto en
el BIOS del sistema? (Escoge dos.)
El equipo se bloquea sin ningn mensaje de error.
El equipo muestra un error "BOOTMGR falta" despus de POST. *
El equipo muestra un error "Invalid Boot Disk" despus de POST. *
La computadora se reinicia continuamente sin mostrar el escritorio.
El equipo muestra un error "Inaccessible Boot Device" despus de POST.
27. Un administrador de red ha finalizado la migracin de una red peer-to-peer a una
nueva configuracin de red cliente-servidor. Cules son dos ventajas de la nueva
configuracin? (Escoge dos.)
El costo total de la nueva solucin es considerablemente menor.
 Los datos son ms seguros en caso de fallos de hardware. *
Los usuarios individuales estn en control de sus propios ordenadores y recursos
de red.
Los recursos de datos y el acceso estn controlados centralmente. *
Los costos de personal son menores porque ya no es necesario un administrador de
red dedicado.
28. Qu capa del modelo OSI es responsable del direccionamiento fsico y los
procedimientos utilizados para acceder a los medios?
solicitud
enlace de datos*
red
transporte
29. La configuracin IP actual de una empresa de tamao mediano con varias subredes
se realiza manualmente y consume mucho tiempo. Debido al aumento del
crecimiento de la red, un tcnico necesita una forma ms sencilla para la
configuracin IP de las estaciones de trabajo. Qu servicio o protocolo
simplificara la tarea de configuracin IP de la estacin de trabajo?
APIPA
DHCP *
DNS
ICMP
30. Varios mensajes enviados al administrador de red informan de que falla el acceso a
un servidor seguro mediante HTTPS. Despus de revisar las actualizaciones
recientes del firewall de la empresa, el administrador se entera de que el firewall
est bloqueando HTTPS. Qu puerto debe abrirse para resolver el problema?
22
53
80
143
443 *
31. Qu dos comandos se podran utilizar para comprobar si la resolucin de nombres
DNS funciona correctamente en una PC con Windows? (Escoge dos.)
nslookup cisco.com *
net cisco.com
ping cisco.com *
nbtstat cisco.com
ipconfig / flushdns
32. Qu modo de seguridad inalmbrica es compatible con la seguridad de nivel
gubernamental y ofrece autenticacin personal y empresarial?
WEP
WPA2 *
WPA
SALTO
33. Qu servicio de Cloud Computing sera mejor para una organizacin que necesita
crear aplicaciones de colaboracin y entregarlas a travs de la Web?
PaaS *
IaaS
SaaS
Itaas
34. Un administrador de red ocasionalmente le pide a un tcnico que se asegure de que
no se acumule polvo en los dispositivos de los armarios de equipos de red. Cul es
el propsito de hacer que el tcnico haga este trabajo?
El polvo puede hacer que el equipo de red se sobrecaliente y causar
problemas en la red. *
El polvo aumenta la interferencia electromagntica en cables conectados cercanos.
El polvo puede alentar a los insectos y otras plagas a vivir en los armarios de los
equipos.
El polvo se considera un riesgo de incendio que plantea peligro para el personal y
el equipo.
El polvo disminuye la gama de servicios inalmbricos.
35. Un tcnico instal un adaptador de red en un equipo y desea probar la conectividad
de red. El comando ping puede recibir respuestas de estaciones de trabajo en la
misma subred, pero no desde estaciones de trabajo remotas. Qu podra estar
causando el problema?
El controlador NIC est desactualizado.
El sistema operativo no es compatible con los sitios remotos.
La pila de protocolos TCP / IP no est cargada.
La puerta de enlace predeterminada es incorrecta. *
36. Cules son los tres dispositivos comunes de entrada que se encuentran en las
computadoras porttiles? (Elige tres.)
touchpad *
Lector de huellas dactilares*
cmara web*
monitor externo
Teclado PS / 2
Conector de alimentacin de CA
37. Un usuario llama al servicio de asistencia para informar que un dispositivo mvil
presenta un rendimiento muy lento. Qu podra causar este problema?
La pantalla tctil no est calibrada.
Una aplicacin no es compatible con el dispositivo. *
El sistema operativo ha detectado un error.
Una aplicacin con mucha energa se est ejecutando en segundo plano.
38. Un tcnico de informtica ha decidido que un problema con un ordenador porttil
se puede resolver mediante la reparacin de un componente de hardware. Qu se
debe hacer primero antes de intentar reparar un componente de hardware en un
ordenador porttil?
Consulte el manual de servicio de la computadora porttil. *
Pida consejo a un compaero tcnico.
Copia de seguridad de la configuracin del BIOS.
Quite el teclado.
39. Qu pregunta cerrada sera apropiada para que un tcnico utilice para reducir los
posibles problemas en un ordenador porttil que no encender?
Puede el porttil funcionar con el adaptador de CA? *
Ha cambiado su contrasea recientemente?
Qu software se ha instalado recientemente?
Qu estaba haciendo cuando ocurri el problema?
40. Un tcnico est solucionando el problema de la aparicin de lneas parpadeantes en
una pantalla de computadora porttil. Cules son las dos posibles causas de esta
distorsin? (Escoge dos.)
Se ha eliminado la alimentacin de los pxeles.
Se han cambiado los ajustes de la pantalla.
La GPU no se est enfriando correctamente. *
El interruptor de corte de LCD est daado.
La pantalla no est correctamente instalada. *
41. Qu es una indicacin de que la batera de un dispositivo mvil podra resultar
fsicamente peligrosa y debe ser reemplazada inmediatamente?
si la batera slo soporta el sistema durante un perodo de tiempo reducido
si hay signos de hinchazn *
si el brillo de la pantalla empieza a oscurecerse
si el dispositivo se siente caliente al tacto
42. Consulte la presentacin. Qu ocurre con esta pantalla de dispositivo mvil?

Examen final de ITE v6 001

Al tocar y mantener la flecha en la parte inferior izquierda se mostrar la pantalla
de inicio.
Los mensajes de texto, noticias, fotos y otros contenidos se pueden mostrar en
las diferentes fichas.
Los iconos y botones se utilizan para representar las diferentes aplicaciones en el
telfono.
Al desvincular una aplicacin de esta vista se desinstala la aplicacin del telfono.
Los tamaos de azulejos dependen del tamao de la aplicacin.
43. Cules son los dos riesgos potenciales que podran resultar del enraizamiento o el
desguace de un dispositivo mvil? (Escoge dos.)
permitiendo el acceso de la aplicacin al directorio raz *
no correctamente la creacin o mantenimiento de caractersticas de
sandboxing *
permitiendo que la interfaz de usuario sea ampliamente personalizada
mejorar el rendimiento del dispositivo
que habilitan las funciones que son inhabilitadas por un portador celular
44. Qu dos tareas se deben hacer regularmente para preservar la seguridad y la
integridad de datos y de aplicaciones en dispositivos mviles. (Escoge dos.)
Ejecute un restablecimiento de fbrica una vez al mes para eliminar todos los
programas maliciosos no identificados.
Copia de seguridad de los datos de usuario de forma regular. *
Protege con contrasea las cuentas de iTunes o de Google Play.
Utilice el modo avin si est accediendo a Internet en un sitio Wi-Fi abierto.
Asegrese de que el software del sistema operativo y las aplicaciones
contengan las ltimas actualizaciones. *
Desmonte todas las particiones de disco no utilizadas.
45. Una tienda de neumticos necesita utilizar papel de copia de carbono para
imprimir las facturas de los clientes para que tanto la tienda como el cliente tienen
una copia. Cul es la mejor solucin de impresin?
impresora piezoelctrica
impresora de inyeccin de tinta
Impresora trmica
impresora de impacto
46. Un usuario de una red domstica desea compartir una impresora desde un equipo
con Windows 7. Qu debe hacer el usuario para que otras computadoras Windows
7 en la casa obtengan el controlador adecuado?
El usuario debe navegar por Internet, luego descargar e instalar el controlador
adecuado.
La persona que realiza el uso compartido debe utilizar el botn Controladores
adicionales para designar cuntos controladores de dispositivo se pueden
descargar.
Nada. Windows proporciona automticamente el controlador. *
La persona que realiza el uso compartido debe utilizar el botn Controladores
adicionales para designar el controlador que debe utilizar los otros equipos con
Windows 7.
47. Cules son los tres componentes tpicos de los kits de mantenimiento de
impresoras lser? (Elige tres.)
montaje del fusor *
corona primaria
rodillos de recogida *
rodillos de transferencia *
corona secundaria
bandejas de papel
48. Qu caracteriza un ataque DDoS?
Muchos anfitriones participan en un ataque coordinado. *
Las computadoras infectadas se llaman daemons.
Es fcil identificar la fuente del ataque.
Todos los hosts deben estar en la misma rea geogrfica.
49. Qu gua debe seguirse al establecer una poltica de seguridad con contrasea?
Las contraseas deben almacenarse fsicamente en una ubicacin conveniente.
Las contraseas deben contener principalmente nmeros para un mejor cifrado.
El administrador del sistema debe asignar contraseas a los usuarios.
Las polticas de bloqueo deben evitarse para aumentar el acceso de los usuarios.
Se debe establecer un perodo de caducidad para que las contraseas cambien
frecuentemente. *
50. Cules son las tres caractersticas proporcionadas por el mdulo TPM? (Elige
tres.)
cifrado hash del volumen del disco duro
seguridad para la informacin de autenticacin de usuario *
soporte para copia de seguridad de Windows
proteccin de licencia de aplicacin *
almacenamiento de certificados digitales *
soporte para Firewall de Windows
51. Cul es el prximo paso de solucin de problemas despus de que se haya
establecido una teora de causa probable?
Pruebe la teora para determinar la causa.
Identifique el problema exacto.
Establecer un plan de accin.
Documentar conclusiones y resultados.
52. Una vez que un tcnico entiende una queja de un cliente, es comn hacer preguntas
cerradas. Cul es la pregunta ms cercana?
Qu sucedi antes de que ocurriera el error?
Es la primera vez que ocurre el error? *
Qu ocurri despus de que ocurri el error?
Qu mensajes de error se mostraron cuando se produjo el error?
53. Qu es una caracterstica de la licencia de cdigo abierto de un software de
aplicacin?
Requiere registro en lugar de comprar.
No se puede usar para el despliegue en todo el campus.
Permite a los usuarios modificar y compartir el cdigo fuente. *
No requiere compra para usar el software.
Requiere la realizacin reconocida de un curso de formacin profesional antes de
su uso.
54. Chad, un tcnico de centro de llamadas de nivel uno, recibe una llamada telefnica
del cliente. El cliente tiene un problema que Chad no tiene el conocimiento para
responder. El cliente est irritado porque Chad no puede proporcionar asistencia
inmediata. Qu dos cosas debera hacer Chad a continuacin? (Escoge dos.)
Documentar la razn por la cual el cliente llam y crear un ticket de soporte.
*
Informar al cliente de la necesidad de volver a llamar ms tarde.
Escalar al cliente a un tcnico de nivel 2. *
Haga al cliente ms preguntas para diagnosticar e intentar solucionar el problema.
Coloque al cliente en espera hasta que el cliente tenga tiempo para enfriarse.
55. Los usuarios de una oficina se quejan de que la impresora de red est imprimiendo
lneas verticales en todas las pginas. Cul es la causa probable de este problema?
La impresora no tiene suficiente memoria.
La impresora tiene una direccin IP incorrecta. *
El tner de impresora est bajo.
El tambor de la impresora est daado.
56. Un tcnico est solucionando problemas de un equipo con Windows 7 que muestra
un mensaje de error "Invalid Boot Disk". Cul sera la accin ms probable que el
tcnico debe realizar para corregir el problema?
Utilice las Opciones de recuperacin del sistema para seleccionar la particin
activa correcta. *
 Analizar y eliminar cualquier virus encontrado.
Ejecute chkdsk / F / R para arreglar las entradas del archivo de disco duro.
Vuelva a colocar el disco duro en el equipo.
57. Cuando un usuario intenta ejecutar un programa, se muestra un mensaje DLL que
falta o daado. Cules son dos posibles soluciones a este problema? (Escoge dos.)
Vuelva a instalar los controladores correctos.
Utilice el comando msconfig para ajustar la configuracin de inicio del programa.
Ejecute la reparacin de inicio de Windows.
Ejecutar sfc / scannow en modo a prueba de errores. *
Reinstale el programa que est asociado con el archivo DLL daado. *
58. Qu puede ayudar a controlar el efecto de RFI en una LAN inalmbrica?
Asegrese de que los niveles de humedad y temperatura se ajusten lo ms bajo
posible.
Asegrese de que el nmero de NIC inalmbricos excede el nmero de telfonos
inalmbricos.
Asegrese de que la red inalmbrica se encuentre en una frecuencia diferente
a la de la fuente infractora. *
Asegrese de que cada NIC inalmbrica est configurada para funcionar con
frecuencias diferentes de las dems NIC inalmbricas.
59. Un tcnico quiere permitir a los usuarios realizar copias de seguridad y restaurar
todos los archivos de sus equipos, pero no desea que los usuarios puedan realizar
cambios en el sistema. Cmo debe el tcnico dar a los usuarios esta funcionalidad?
Conceda a los usuarios permisos de lectura en todos los archivos.
D los derechos de administrador de los usuarios en sus equipos.
Haz que los usuarios miembros de un grupo llamen Operadores de copia de
seguridad. *
Compruebe que la carpeta est lista para archivar en las propiedades de cada
carpeta.
60. Haga coincidir los dispositivos de control de acceso de la instalacin con las
descripciones correctas. (No se usan todas las opciones.)
Pregunta

Examen final de ITE v6 Pregunta 001

Responder
 Examen final de ITE v6 Respuesta 001

61. Por qu las computadoras porttiles utilizan tcnicas de

estrangulacin de la CPU?
para mejorar el rendimiento de la CPU
para reducir el calor que la CPU puede generar *
para asegurar que la CPU est funcionando a su velocidad mxima
para conservar la duracin de la batera reduciendo la velocidad del bus entre la
CPU y la RAM
62. Qu herramienta est incluida en Mac OS X para hacer copias de seguridad de los
discos en archivos de imagen y recuperar imgenes de disco?
Utilidad de disco *
Deja Dup
Comprobacin de errores de disco
Restauracin del sistema
63. Un nuevo tcnico se ha unido al equipo de TI y est a punto de dar servicio a una
impresora pesada. Cules dos precauciones deben tomarse para evitar lesiones al
transportar la impresora pesada al rea de servicio? (Escoge dos.)
Evite levantar el equipo usando la fuerza en la espalda. *
Levante el equipo usando la fuerza en sus piernas y rodillas. *
Evite doblar las rodillas al levantar la impresora.
Doble la espalda para recoger la impresora.
Evite levantar la impresora cerca de su cuerpo.
64. Consulte la presentacin. Como parte del proceso de construccin de un ordenador,
cul es el orden correcto de los tres primeros pasos en la instalacin de una fuente
de alimentacin?

Examen final de ITE v6 002

 Pasos 1, 2, 4
Pasos 1, 3, 2
Pasos 1, 4, 3 *
Pasos 2, 3, 4
65. Qu dos operaciones pueden ayudar a impedir que un dispositivo mvil se rastree
sin permiso? (Escoge dos.)
Apague el GPS cuando no est en uso. *
Utilice una conexin VPN siempre que sea posible.
Establezca el dispositivo para no almacenar las credenciales.
Configure el dispositivo para que se conecte slo a las redes WiFi conocidas.
Desactivar o eliminar aplicaciones que permiten conexiones al GPS. *
66. Qu es una caracterstica de un conector de alimentacin de la computadora?
Un conector de alimentacin Molex suministra alimentacin a una placa base.
Un conector Molex y un conector SATA se pueden utilizar en la misma unidad al
mismo tiempo.
Un conector de alimentacin SATA se utiliza para conectarse a una unidad
de disco duro o una unidad ptica. *
Un conector de alimentacin principal ATX suministra alimentacin a un
adaptador de vdeo.
67. Qu tarjeta de expansin puede ayudar a solucionar un problema de computadora
cuando no hay video disponible?
Tarjeta BIOS
tarjeta grfica avanzada
Tarjeta de expansin USB
Tarjeta POST *
68. Qu dos configuraciones de PC se pueden configurar usando la utilidad de
configuracin del BIOS? (Escoge dos.)
ENVIAR
soporte de virtualizacin *
asignacin de memoria a las aplicaciones
habilitar controladores de dispositivo
secuencia de inicio*
69. Qu factor se debe tener en cuenta ms con los ordenadores porttiles que con los
escritorios?
control ambiental*
cables sueltos
Corto circuitos
tarjetas adaptadoras no asignadas
70. Cules son los tres beneficios del mantenimiento preventivo por computadora? (Elige
tres.)
eliminacin de la necesidad de reparaciones
mejora de la proteccin de datos *
extensin de la vida til de los componentes *
reduccin en el nmero de fallos de equipos *
ahorros de tiempo para los tcnicos que hacen reparaciones
mejora del tiempo de acceso a la RAM
71. Qu paso en el proceso de solucin de problemas es importante para evitar la
repeticin de los procesos de reparacin que se realizaron anteriormente?
identificacin del problema
 implementacin de la solucin
documentacin del problema y su solucin *
preparacin de un plan de accin
72. Un usuario de la computadora se queja de un equipo que se congela despus de
unos cinco minutos de uso. El tcnico verifica el BIOS de la computadora para ver
si puede haber un problema de configuracin que est causando que el equipo se
comporte de manera consistente de esta manera. Mientras el tcnico est revisando
la informacin, la computadora se congela una vez ms. Cul es la causa probable
del problema de la computadora?
El BIOS est daado.
El disco duro est fallando.
El ventilador de la CPU no funciona. *
La batera del CMOS ha fallado.
73. Por qu un formato completo es ms beneficioso que un formato rpido al
preparar una instalacin de SO limpia?
Un formato completo es el nico mtodo de instalacin de Windows 8.1 en un PC
que tiene un sistema operativo instalado actualmente.
Un formato completo eliminar los archivos del disco mientras analiza la
unidad de disco en busca de errores. *
Un formato completo eliminar todas las particiones del disco duro.
Un formato completo utiliza el sistema de archivos FAT32 ms rpido, mientras
que un formato rpido utiliza el sistema de archivos NTFS ms lento.
74. Cul es el sistema de archivos predeterminado utilizado durante una nueva
instalacin de Windows 7?
NTFS *
HPFS
FAT16
FAT32
75. Cul es el primer paso que debe tomar un administrador al dividir una sola
particin en varias particiones?
Formatee la particin.
Asigne una letra de unidad a la particin.
Ample la particin.
Reduzca la particin. *
76. Un usuario advierte que algunos de los programas instalados antes de actualizar
Windows a una nueva versin ya no funcionan correctamente despus de la
actualizacin. Qu puede hacer el usuario para solucionar este problema?
Utilice la utilidad Restaurar sistema.
Actualice el controlador de la tarjeta grfica.
Ejecute los programas en el modo de compatibilidad. *
Utilice la particin de recuperacin para reinstalar Windows.
77. Despus de que se haya instalado un sistema operativo Windows, qu programa
utilizara un tcnico para seleccionar los programas que se ejecutarn al inicio?
Ntldr
Regedit
Msconfig *
Administrador de tareas
78. Qu tipo de red abarca un solo edificio o campus y proporciona servicios y
aplicaciones a las personas dentro de una estructura organizativa comn?
 PAN
PLIDO
LAN *
HOMBRE
79. Cules son las cuatro capas en el modelo de referencia TCP / IP?
aplicacin, presentacin, internet, acceso a la red
aplicacin, transporte, red, enlace de datos
aplicacin, transporte, internet, acceso a la red *
solicitud, presentacin, sesin, transporte
fsico, enlace de datos, red, transporte
80. Un usuario quiere asignar una unidad de red en un PC denominado "WORK2" y ejecuta
Windows 7. El nombre del recurso compartido al que el usuario desea asignar se llama
"instala" y se encuentra en una estacin de trabajo llamada "WORK1". Cul sera la ruta
correcta para mapear la unidad de red?
\ usernameWORK2 \ installs
\ usernamepassword / WORK1 / installs
// WORK2 / instala
\ work1installa *
\ usernameWork2installs
WORK2 | instala
81. Un cliente que viaja a menudo quiere saber qu tecnologa es la ms adecuada para
estar conectado a la red corporativa en todo momento a bajo costo. Qu tecnologa
de red recomendara un administrador de red?
satlite
ISDN
celular*
microonda
82. Cul es la diferencia entre la computacin en la nube y un centro de datos?
Un centro de datos proporciona acceso a recursos de computacin compartida,
siempre que una nube sea una instalacin privada que almacena y procesa los
datos locales.
Las soluciones de cloud computing son recursos de red y servicios
proporcionados a los clientes mediante el uso de servicios de centros de datos.
El centro de datos utiliza ms dispositivos para procesar datos.
Los centros de datos requieren cloud computing, pero el cloud computing no
requiere centros de datos.
83. Un usuario se queja de no poder conectarse a la red inalmbrica. Cules dos
acciones deben ser parte de la solucin de problemas de la conexin
inalmbrica? (Escoge dos.)
Verifique que el porttil est conectado a una toma de corriente.
Reconfigurar la configuracin de TCP / IP en el porttil.
Vuelva a insertar la batera del porttil.
Trate de mover el porttil a diferentes lugares para ver si se puede detectar
una seal. *
Compruebe en el software porttil si se detectan redes inalmbricas. *
84. Un tcnico instal un adaptador de red en un equipo y desea probar la conectividad de
red. El comando ping slo puede recibir una respuesta de las estaciones de trabajo
locales. Qu podra estar causando el problema?
El controlador NIC est desactualizado.
 El sistema operativo no es compatible con los sitios remotos.
La pila de protocolos TCP / IP no est cargada.
La puerta de enlace predeterminada no est establecida. *
85. Un tcnico de asistencia tcnica del ISP recibe una llamada de un cliente que
informa que nadie en su negocio puede llegar a ningn sitio web o recibir su correo
electrnico. Despus de probar la lnea de comunicacin y encontrar todo bien, el
tcnico le indica al cliente que ejecute nslookup desde el smbolo del sistema. Qu
sospecha el tcnico est causando el problema del cliente?
configuracin incorrecta de la direccin IP en el host
fallo de hardware del ISR utilizado para conectar al cliente al ISP
malos cables o conexiones en el sitio del cliente
falla de DNS para resolver nombres a direcciones IP *
86. A un tcnico se le pide que configure el tiempo que el sistema debe estar inactivo
antes de que el disco duro gire hacia abajo en todas las computadoras porttiles
basadas en Windows de la empresa. El tcnico configur las opciones de energa en
Windows pero parece que no tiene ningn efecto. Dnde debe mirar el tcnico
para habilitar la administracin de energa?
Herramientas administrativas
BIOS *
Lnea de comandos
Modo seguro
Registro del sistema
87. Un tcnico necesita configurar un auricular Bluetooth para un usuario
porttil. Qu dos pasos debe tomar el tcnico antes de instalar el
auricular? (Escoge dos.)
Retire la batera.
Desconecte la alimentacin de CA.
Habilitar Bluetooth en la configuracin del BIOS. *
Asegrese de que la correa de mueca antiesttica est unida a una parte no
pintada de la computadora porttil.
Asegrese de que el conmutador Bluetooth del porttil est habilitado. *
88. Qu componente porttil convierte la alimentacin de CC a CA para que la
pantalla pueda iluminarse?
inversor*
iluminar desde el fondo
CCFL
batera
tarjeta madre
89. Un usuario descarga un widget en su telfono Android, pero se sorprende al ver que
cuando se toca el widget se inicia una aplicacin. Cul es una causa posible?
El usuario ha descargado un virus.
El widget est daado.
La configuracin de seguridad del sistema operativo Android se ha visto
comprometida.
El widget est asociado con la aplicacin y este es el comportamiento normal.
*
90. Qu componente utiliza la mayor cantidad de energa en la mayora de los
dispositivos mviles?
Pantalla LCD *
 cmara
UPC
reproductor multimedia
91. Cul es el propsito de usar el protocolo de correo MIME en dispositivos mviles?
para permitir la inclusin de imgenes y documentos en mensajes de correo
electrnico *
para volver a sincronizar la cuenta de correo electrnico con otros dispositivos
bloquear de forma remota la cuenta de correo electrnico si el dispositivo se ha
robado
cifrar los mensajes de correo electrnico
92. Qu es una indicacin de que la batera de un dispositivo mvil podra resultar
fsicamente peligrosa y debe ser reemplazada inmediatamente?
si la batera slo soporta el sistema durante un perodo de tiempo reducido
si hay signos de hinchazn *
si el brillo de la pantalla empieza a oscurecerse
si el dispositivo se siente caliente al tacto
93. Un tcnico est explicando las diferencias entre las impresoras de inyeccin de tinta
y las impresoras lser a un cliente. Qu dos comparaciones debe hacer el
tcnico? (Escoge dos.)
Las impresoras de inyeccin de tinta son menos costosas que las impresoras
lser.
Una impresora lser es significativamente ms lenta que una impresora de
inyeccin de tinta.
Tanto las impresoras lser como de inyeccin de tinta producen imgenes de baja
calidad.
La impresin de la impresora lser est seca despus de la impresin, pero
una impresora de inyeccin de tinta todava puede tener tinta hmeda en el
papel despus de la impresin. *
Las impresoras de inyeccin de tinta utilizan papel normal para hacer impresiones
econmicas, pero las impresoras lser requieren papel trmico ms caro.
94. Para limpiar una impresora lser, qu se debe utilizar para recoger el exceso de
partculas de tner?
un vaco capaz de HEPA *
un pao sin pelusa
alcohol isoproplico
un pao hmedo
95. Cules son las dos polticas de control de contrasea que debe implementar una
organizacin para garantizar contraseas seguras? (Escoge dos.)
Las contraseas deben configurarse para que expiren cada 60 das. *
Las contraseas deben contener no ms de ocho caracteres.
Las contraseas deben contener caracteres cifrados.
Las contraseas deben contener letras y nmeros. *
Las contraseas deben contener slo letras maysculas.
96. A un tcnico de informtica se le ha pedido que asegure todas las computadoras de
Windows 7 cifrando todos los datos de cada computadora. Qu caracterstica de
Windows debe utilizarse para proporcionar este nivel de cifrado?
BitLocker *
EFS
TPM
 actualizacion de Windows
97. La actividad de un programa previamente desconocido desencadena una alerta por
el cortafuegos de Windows. Qu tres opciones tendr el usuario para hacer frente
a este evento? (Elige tres.)
Sigue bloqueando*
Desatascar*
Pregntame Luego*
Negar todo
Apagar
Encender
98. Un tcnico sospecha que un problema de seguridad est causando problemas con
una computadora. Qu dos acciones se podran realizar para probar teoras de
causa probable al solucionar el PC? (Escoge dos.)
Inicie sesin como un usuario diferente. *
Desconecte el equipo de la red. *
Busque los registros de reparacin del helpdesk para obtener ms informacin.
Discutir soluciones con el cliente.
Haga al cliente preguntas abiertas sobre el problema
99. Un tcnico de call center responde a una llamada de un cliente frecuente que se sabe
que es impaciente y carece de experiencia con las computadoras. El cliente tiene un
problema con una aplicacin que admite el centro de llamadas. El cliente informa al
tcnico que el problema se haba informado antes pero el tcnico original era
grosero, no escuch y no arregl el problema. Si el tcnico est seguro de que el
problema se puede resolver aumentando la cantidad de memoria en la
computadora, qu debe hacer el tcnico?
Dgale al cliente que instale 2 GB de RAM DDR3 PC3-10600.
Explique que el tcnico original no es bueno y se le dir al supervisor.
Sugiera que el cliente compre una nueva computadora.
Confirme los problemas y proporcione instrucciones detalladas para resolver
el problema. *
100. Qu expectativas se definen en el acuerdo de nivel de servicio entre una
organizacin y un proveedor de servicios?
tiempo de respuesta del servicio garantizado *
nmero mximo de llamadas de servicio por da
procedimientos de cadena de custodia
reglas de la etiqueta de la comunicacin
101. En qu circunstancia debe un tcnico de nivel uno iniciar una orden de trabajo
escalada?
cuando un cliente parece estar muy bien informado
cuando un cliente exige hablar con un tcnico en particular
cuando un problema requiere experiencia de otro tcnico *
cuando el tcnico no puede entender el problema explicado por el cliente
102. Una aplicacin aparece congelada y no responde a un mouse o el teclado. Qu
herramienta de sistema operativo Windows puede utilizarse para detener la
aplicacin?
Visor de eventos
Administrador de tareas*
Administrador de dispositivos
Gestin de discos
103. Qu dos problemas pueden causar errores de BSOD? (Escoge dos.)
navegador desactualizado
RAM fallando *
error del controlador de dispositivo *
falta de software antivirus
fallo de la fuente de alimentacin
104. Un usuario ha instalado un nuevo cliente FTP en un equipo, pero no logra
conectarse a un servidor FTP. Cules son las dos piezas clave de informacin que
el usuario debe asegurarse de que estn configuradas correctamente en el cliente
FTP? (Escoge dos.)
nombre de usuario
contrasea
Direccin IP del cliente de FTP
Direccin IP del servidor FTP *
Nmero de puerto del cliente FTP
Nmero de puerto del servidor FTP *
105. Un tcnico que est trabajando en el porttil de un empleado encuentra que una
serie de archivos que estaban cifrados en una unidad de servidor de red estn
presentes en la unidad porttil en forma no cifrada. Qu podra causar este
problema?
Los archivos cifrados no se pueden transferir a travs de una red.
El nuevo equipo no tiene una particin NTFS. *
El proxy de red descifr los datos para analizarlo en busca de malware.
Los datos sensibles fueron transferidos con el protocolo FTP.
s dispositivos de almacenamiento para redundancia o velocidad *
conectar dispositivos perifricos a un PC para mejorar el rendimiento
2. Qu tipo de interfaz debe elegir un cliente si conecta un solo cable desde una
computadora con Microsoft Windows para emitir audio y vdeo a una televisin de
alta definicin?
DVI
HDMI *
PS / 2
DB-15
3. Qu tipo de dispositivo de entrada puede identificar a los usuarios basndose en su
voz?
digitalizador
KVM
dispositivo de identificacin biomtrico *
escner
4. Qu tipo de almacenamiento externo debe utilizar un tcnico para respaldar ms
de 2 TB de archivos de datos de msica y vdeo?
Tarjeta CompactFlash
unidad flash externa
disco duro externo*
Tarjeta Secure Digital
5. Qu tipo de dispositivo proporciona energa a una computadora y permite que se
cierre con seguridad en caso de una prdida de energa?
supresor de sobretensiones
fuente de poder ininterrumpible*
 fuente de alimentacin de reserva
inversor de energia
6. Qu medida puede ayudar a controlar los efectos de la RFI en las redes
inalmbricas?
Asegrese de que los niveles de humedad y temperatura se ajusten lo ms bajo
posible.
Asegrese de que el nmero de NIC inalmbricos excede el nmero de telfonos
inalmbricos.
Asegrese de que la red inalmbrica se encuentre en una frecuencia diferente
a la de la fuente infractora. *
Asegrese de que cada NIC inalmbrica est configurada para funcionar con
frecuencias diferentes de las dems NIC inalmbricas.
7. Cul es el propsito de una Hoja de Datos de Seguridad?
para especificar procedimientos para tratar materiales potencialmente
peligrosos *
para especificar procedimientos en el diseo y construccin de sistemas
informticos comunes
para especificar los procedimientos para el funcionamiento de los componentes
sensibles y la prevencin de la descarga electrosttica
para especificar procedimientos en el uso de control de humedad y prevencin de
daos por humedad
8. Qu se puede probar con un multmetro digital?
potencia de la seal inalmbrica y posicionamiento del punto de acceso
funcionalidad bsica de los puertos de la computadora
cable de cobre
calidad de la electricidad en los componentes de la computadora *
9. Cundo debe un tcnico evitar usar una correa de mueca antiesttica?
cuando se instala RAM
al reemplazar una unidad de fuente de alimentacin *
cuando se instala un disco duro
al abrir una caja de la computadora
10. Qu solucin se debe utilizar para limpiar una CPU y un disipador de calor?
jabn y agua
alcohol para frotar
una solucin de amonaco diluida
alcohol isoproplico
11. Cules dos tipos de ranuras de expansin seran utilizados por una NIC
inalmbrica en una computadora hoy? (Escoge dos.)
PCIe *
AGP
PCI *
DIMM
ES UN
12. Cuando se est montando un PC, qu componente est conectado a la placa base
con un cable SATA?
la unidad ptica *
la tarjeta de interfaz de red
la tarjeta de video
la fuente de poder
13. Un tcnico est solucionando problemas de un equipo que est experimentando un
error de hardware detectado por el BIOS. Cul es la manera en que se indica este
fracaso?
La computadora arranca automticamente en modo seguro y muestra una
advertencia en la pantalla.
La pantalla parpadea con un fondo rojo y muestra un mensaje de advertencia.
El equipo emite un patrn de pitidos que indica el dispositivo que falla. *
El equipo devuelve un mensaje de error que indica la direccin de E / S del
dispositivo que falla.
14. Qu tres caractersticas se pueden configurar en la configuracin del BIOS para
proteger un equipo? (Elige tres.)
Filtrado MAC
unidad de cifrado *
TPM *
cifrado de archivos
Clave TKIP
contraseas
15. Cul es la razn ms importante para que una empresa se asegure de que el
mantenimiento preventivo de la computadora se hace?
El mantenimiento preventivo brinda la oportunidad a los tcnicos subalternos de
obtener ms experiencia en un entorno no amenazante o problemtico.
El mantenimiento preventivo ayuda a proteger el equipo informtico contra
futuros problemas. *
El mantenimiento preventivo permite al departamento de TI monitorear
regularmente el contenido de los discos duros de los usuarios para asegurar que se
estn siguiendo las polticas de uso de la computadora.
El mantenimiento preventivo permite al administrador de TI comprobar la
ubicacin y estado de los activos informticos.
16. Un tcnico abre un PC para trabajar en l, y encuentra que es muy polvoriento por
dentro. Qu debe hacer el tcnico?
Ignore el polvo, ya que no afecta al ordenador.
Utilice un pao sin pelusa rociado con una solucin de limpieza para eliminar el
exceso de polvo.
Utilice una lata de aire comprimido para eliminar el exceso de polvo. *
Utilice un hisopo de algodn humedecido para eliminar el exceso de polvo.
17. Qu herramienta incorporada est disponible en una mquina Mac OS X para
realizar copias de seguridad de discos?
Utilidad de disco
Deja Dup
Descubridor
Mquina del tiempo*
18. Un tcnico informtico realiz una serie de acciones para corregir un
problema. Algunas acciones no resolvieron el problema, pero finalmente se
encontr una solucin. Qu debe documentarse?
todo lo que se hizo para tratar de resolver el problema *
slo la solucin, porque esto resolvi el problema
slo los intentos fallidos, para que los futuros tcnicos sepan qu no intentar
una descripcin del problema y la solucin
19. Despus de encender un equipo, Windows 7 no se inicia. Qu procedimiento inicial
utilizara un tcnico para hacer frente a este fallo?
Cree un disco de reparacin del sistema y restaure la imagen.
Presione la tecla F12 durante el proceso de arranque e inicie el equipo en Modo a
prueba de fallos.
Inicie desde un medio de instalacin de Windows 7 y acceda a la utilidad
Restauracin del sistema. *
Acceda al Panel de control y seleccione Restaurar archivos de copia de seguridad
en el men Sistema y seguridad.
20. Cules son dos ventajas del sistema de archivos NTFS en comparacin con
FAT32? (Escoge dos.)
NTFS permite un acceso ms rpido a los perifricos externos, como una unidad
USB.
NTFS admite archivos ms grandes. *
NTFS proporciona ms funciones de seguridad. *
NTFS permite un formato ms rpido de las unidades.
NTFS es ms fcil de configurar.
NTFS permite la deteccin automtica de sectores defectuosos.
21. Qu tipo de disco duro contiene memoria flash para almacenar en memoria cach
los datos utilizados con frecuencia pero almacena la mayor parte de los datos en
una unidad de disco duro magntica?
memoria USB
unidad de estado slido*
tarjeta multimedia incorporada
disco hbrido de estado slido
22. Qu representa% USERPROFILE% en la ruta de acceso C: Users%
USERPROFILE% AppDataLocalTemp?
la ubicacin de la carpeta Documentos de un usuario en particular
una variable de entorno que es establecida por el sistema operativo *
una variable establecida por el administrador para cada usuario del sistema
un valor fijo que representa el nivel de acceso de un usuario a los archivos del
sistema
23. Un tcnico advierte que una aplicacin no responde a los comandos y que el equipo
parece responder lentamente cuando se abren las aplicaciones. Cul es la mejor
herramienta administrativa para forzar la liberacin de los recursos del sistema de
la aplicacin que no responde?
Administrador de tareas*
Aadir o eliminar programas
Visor de eventos
Restauracin del sistema
24. Un tcnico ha instalado una nueva tarjeta de sonido en un PC pero no est
funcionando correctamente. Dnde debe mirar el tcnico para investigar los
problemas del conductor?
Gestin informtica
Administrador de dispositivos*
Mi computadora
Herramientas del sistema
25. Qu tecnologa proporciona una solucin para la virtualizacin de PC?
hipervisor
 agrupacin de servidores
Servicios de terminal
RAID
26. Cules son las dos consecuencias de establecer un orden de arranque incorrecto en
el BIOS del sistema? (Escoge dos.)
El equipo se bloquea sin ningn mensaje de error.
El equipo muestra un error "BOOTMGR falta" despus de POST. *
El equipo muestra un error "Invalid Boot Disk" despus de POST. *
La computadora se reinicia continuamente sin mostrar el escritorio.
El equipo muestra un error "Inaccessible Boot Device" despus de POST.
27. Un administrador de red ha finalizado la migracin de una red peer-to-peer a una
nueva configuracin de red cliente-servidor. Cules son dos ventajas de la nueva
configuracin? (Escoge dos.)
El costo total de la nueva solucin es considerablemente menor.
Los datos son ms seguros en caso de fallos de hardware. *
Los usuarios individuales estn en control de sus propios ordenadores y recursos
de red.
Los recursos de datos y el acceso estn controlados centralmente. *
Los costos de personal son menores porque ya no es necesario un administrador de
red dedicado.
28. Qu capa del modelo OSI es responsable del direccionamiento fsico y los
procedimientos utilizados para acceder a los medios?
solicitud
enlace de datos*
red
transporte
29. La configuracin IP actual de una empresa de tamao mediano con varias subredes
se realiza manualmente y consume mucho tiempo. Debido al aumento del
crecimiento de la red, un tcnico necesita una forma ms sencilla para la
configuracin IP de las estaciones de trabajo. Qu servicio o protocolo
simplificara la tarea de configuracin IP de la estacin de trabajo?
APIPA
DHCP *
DNS
ICMP
30. Varios mensajes enviados al administrador de red informan de que falla el acceso a
un servidor seguro mediante HTTPS. Despus de revisar las actualizaciones
recientes del firewall de la empresa, el administrador se entera de que el firewall
est bloqueando HTTPS. Qu puerto debe abrirse para resolver el problema?
22
53
80
143
443 *
31. Qu dos comandos se podran utilizar para comprobar si la resolucin de nombres
DNS funciona correctamente en una PC con Windows? (Escoge dos.)
nslookup cisco.com *
net cisco.com
ping cisco.com *
 nbtstat cisco.com
ipconfig / flushdns
32. Qu modo de seguridad inalmbrica es compatible con la seguridad de nivel
gubernamental y ofrece autenticacin personal y empresarial?
WEP
WPA2 *
WPA
SALTO
33. Qu servicio de Cloud Computing sera mejor para una organizacin que necesita
crear aplicaciones de colaboracin y entregarlas a travs de la Web?
PaaS *
IaaS
SaaS
Itaas
34. Un administrador de red ocasionalmente le pide a un tcnico que se asegure de que
no se acumule polvo en los dispositivos de los armarios de equipos de red. Cul es
el propsito de hacer que el tcnico haga este trabajo?
El polvo puede hacer que el equipo de red se sobrecaliente y causar
problemas en la red. *
El polvo aumenta la interferencia electromagntica en cables conectados cercanos.
El polvo puede alentar a los insectos y otras plagas a vivir en los armarios de los
equipos.
El polvo se considera un riesgo de incendio que plantea peligro para el personal y
el equipo.
El polvo disminuye la gama de servicios inalmbricos.
35. Un tcnico instal un adaptador de red en un equipo y desea probar la conectividad
de red. El comando ping puede recibir respuestas de estaciones de trabajo en la
misma subred, pero no desde estaciones de trabajo remotas. Qu podra estar
causando el problema?
El controlador NIC est desactualizado.
El sistema operativo no es compatible con los sitios remotos.
La pila de protocolos TCP / IP no est cargada.
La puerta de enlace predeterminada es incorrecta. *
36. Cules son los tres dispositivos comunes de entrada que se encuentran en las
computadoras porttiles? (Elige tres.)
touchpad *
Lector de huellas dactilares*
cmara web*
monitor externo
Teclado PS / 2
Conector de alimentacin de CA
37. Un usuario llama al servicio de asistencia para informar que un dispositivo mvil
presenta un rendimiento muy lento. Qu podra causar este problema?
La pantalla tctil no est calibrada.
Una aplicacin no es compatible con el dispositivo. *
El sistema operativo ha detectado un error.
Una aplicacin con mucha energa se est ejecutando en segundo plano.
38. Un tcnico de informtica ha decidido que un problema con un ordenador porttil
se puede resolver mediante la reparacin de un componente de hardware. Qu se
 debe hacer primero antes de intentar reparar un componente de hardware en un
ordenador porttil?
Consulte el manual de servicio de la computadora porttil. *
Pida consejo a un compaero tcnico.
Copia de seguridad de la configuracin del BIOS.
Quite el teclado.
39. Qu pregunta cerrada sera apropiada para que un tcnico utilice para reducir los
posibles problemas en un ordenador porttil que no encender?
Puede el porttil funcionar con el adaptador de CA? *
Ha cambiado su contrasea recientemente?
Qu software se ha instalado recientemente?
Qu estaba haciendo cuando ocurri el problema?
40. Un tcnico est solucionando el problema de la aparicin de lneas parpadeantes en
una pantalla de computadora porttil. Cules son las dos posibles causas de esta
distorsin? (Escoge dos.)
Se ha eliminado la alimentacin de los pxeles.
Se han cambiado los ajustes de la pantalla.
La GPU no se est enfriando correctamente. *
El interruptor de corte de LCD est daado.
La pantalla no est correctamente instalada. *
41. Qu es una indicacin de que la batera de un dispositivo mvil podra resultar
fsicamente peligrosa y debe ser reemplazada inmediatamente?
si la batera slo soporta el sistema durante un perodo de tiempo reducido
si hay signos de hinchazn *
si el brillo de la pantalla empieza a oscurecerse
si el dispositivo se siente caliente al tacto
42. Consulte la presentacin. Qu ocurre con esta pantalla de dispositivo mvil?

Examen final de ITE v6 001

Al tocar y mantener la flecha en la parte inferior izquierda se mostrar la pantalla
de inicio.
Los mensajes de texto, noticias, fotos y otros contenidos se pueden mostrar en
las diferentes fichas.
 Los iconos y botones se utilizan para representar las diferentes aplicaciones en el
telfono.
Al desvincular una aplicacin de esta vista se desinstala la aplicacin del telfono.
Los tamaos de azulejos dependen del tamao de la aplicacin.
43. Cules son los dos riesgos potenciales que podran resultar del enraizamiento o el
desguace de un dispositivo mvil? (Escoge dos.)
permitiendo el acceso de la aplicacin al directorio raz *
no correctamente la creacin o mantenimiento de caractersticas de
sandboxing *
permitiendo que la interfaz de usuario sea ampliamente personalizada
mejorar el rendimiento del dispositivo
que habilitan las funciones que son inhabilitadas por un portador celular
44. Qu dos tareas se deben hacer regularmente para preservar la seguridad y la
integridad de datos y de aplicaciones en dispositivos mviles. (Escoge dos.)
Ejecute un restablecimiento de fbrica una vez al mes para eliminar todos los
programas maliciosos no identificados.
Copia de seguridad de los datos de usuario de forma regular. *
Protege con contrasea las cuentas de iTunes o de Google Play.
Utilice el modo avin si est accediendo a Internet en un sitio Wi-Fi abierto.
Asegrese de que el software del sistema operativo y las aplicaciones
contengan las ltimas actualizaciones. *
Desmonte todas las particiones de disco no utilizadas.
45. Una tienda de neumticos necesita utilizar papel de copia de carbono para
imprimir las facturas de los clientes para que tanto la tienda como el cliente tienen
una copia. Cul es la mejor solucin de impresin?
impresora piezoelctrica
impresora de inyeccin de tinta
Impresora trmica
impresora de impacto
46. Un usuario de una red domstica desea compartir una impresora desde un equipo
con Windows 7. Qu debe hacer el usuario para que otras computadoras Windows
7 en la casa obtengan el controlador adecuado?
El usuario debe navegar por Internet, luego descargar e instalar el controlador
adecuado.
La persona que realiza el uso compartido debe utilizar el botn Controladores
adicionales para designar cuntos controladores de dispositivo se pueden
descargar.
Nada. Windows proporciona automticamente el controlador. *
La persona que realiza el uso compartido debe utilizar el botn Controladores
adicionales para designar el controlador que debe utilizar los otros equipos con
Windows 7.
47. Cules son los tres componentes tpicos de los kits de mantenimiento de
impresoras lser? (Elige tres.)
montaje del fusor *
corona primaria
rodillos de recogida *
rodillos de transferencia *
corona secundaria
bandejas de papel
48. Qu caracteriza un ataque DDoS?
Muchos anfitriones participan en un ataque coordinado. *
Las computadoras infectadas se llaman daemons.
Es fcil identificar la fuente del ataque.
Todos los hosts deben estar en la misma rea geogrfica.
49. Qu gua debe seguirse al establecer una poltica de seguridad con contrasea?
Las contraseas deben almacenarse fsicamente en una ubicacin conveniente.
Las contraseas deben contener principalmente nmeros para un mejor cifrado.
El administrador del sistema debe asignar contraseas a los usuarios.
Las polticas de bloqueo deben evitarse para aumentar el acceso de los usuarios.
Se debe establecer un perodo de caducidad para que las contraseas cambien
frecuentemente. *
50. Cules son las tres caractersticas proporcionadas por el mdulo TPM? (Elige
tres.)
cifrado hash del volumen del disco duro
seguridad para la informacin de autenticacin de usuario *
soporte para copia de seguridad de Windows
proteccin de licencia de aplicacin *
almacenamiento de certificados digitales *
soporte para Firewall de Windows
51. Cul es el prximo paso de solucin de problemas despus de que se haya
establecido una teora de causa probable?
Pruebe la teora para determinar la causa.
Identifique el problema exacto.
Establecer un plan de accin.
Documentar conclusiones y resultados.
52. Una vez que un tcnico entiende una queja de un cliente, es comn hacer preguntas
cerradas. Cul es la pregunta ms cercana?
Qu sucedi antes de que ocurriera el error?
Es la primera vez que ocurre el error? *
Qu ocurri despus de que ocurri el error?
Qu mensajes de error se mostraron cuando se produjo el error?
53. Qu es una caracterstica de la licencia de cdigo abierto de un software de
aplicacin?
Requiere registro en lugar de comprar.
No se puede usar para el despliegue en todo el campus.
Permite a los usuarios modificar y compartir el cdigo fuente. *
No requiere compra para usar el software.
Requiere la realizacin reconocida de un curso de formacin profesional antes de
su uso.
54. Chad, un tcnico de centro de llamadas de nivel uno, recibe una llamada telefnica
del cliente. El cliente tiene un problema que Chad no tiene el conocimiento para
responder. El cliente est irritado porque Chad no puede proporcionar asistencia
inmediata. Qu dos cosas debera hacer Chad a continuacin? (Escoge dos.)
Documentar la razn por la cual el cliente llam y crear un ticket de soporte.
*
Informar al cliente de la necesidad de volver a llamar ms tarde.
Escalar al cliente a un tcnico de nivel 2. *
Haga al cliente ms preguntas para diagnosticar e intentar solucionar el problema.
 Coloque al cliente en espera hasta que el cliente tenga tiempo para enfriarse.
55. Los usuarios de una oficina se quejan de que la impresora de red est imprimiendo
lneas verticales en todas las pginas. Cul es la causa probable de este problema?
La impresora no tiene suficiente memoria.
La impresora tiene una direccin IP incorrecta. *
El tner de impresora est bajo.
El tambor de la impresora est daado.
56. Un tcnico est solucionando problemas de un equipo con Windows 7 que muestra
un mensaje de error "Invalid Boot Disk". Cul sera la accin ms probable que el
tcnico debe realizar para corregir el problema?
Utilice las Opciones de recuperacin del sistema para seleccionar la particin
activa correcta. *
Analizar y eliminar cualquier virus encontrado.
Ejecute chkdsk / F / R para arreglar las entradas del archivo de disco duro.
Vuelva a colocar el disco duro en el equipo.
57. Cuando un usuario intenta ejecutar un programa, se muestra un mensaje DLL que
falta o daado. Cules son dos posibles soluciones a este problema? (Escoge dos.)
Vuelva a instalar los controladores correctos.
Utilice el comando msconfig para ajustar la configuracin de inicio del programa.
Ejecute la reparacin de inicio de Windows.
Ejecutar sfc / scannow en modo a prueba de errores. *
Reinstale el programa que est asociado con el archivo DLL daado. *
58. Qu puede ayudar a controlar el efecto de RFI en una LAN inalmbrica?
Asegrese de que los niveles de humedad y temperatura se ajusten lo ms bajo
posible.
Asegrese de que el nmero de NIC inalmbricos excede el nmero de telfonos
inalmbricos.
Asegrese de que la red inalmbrica se encuentre en una frecuencia diferente
a la de la fuente infractora. *
Asegrese de que cada NIC inalmbrica est configurada para funcionar con
frecuencias diferentes de las dems NIC inalmbricas.
59. Un tcnico quiere permitir a los usuarios realizar copias de seguridad y restaurar
todos los archivos de sus equipos, pero no desea que los usuarios puedan realizar
cambios en el sistema. Cmo debe el tcnico dar a los usuarios esta funcionalidad?
Conceda a los usuarios permisos de lectura en todos los archivos.
D los derechos de administrador de los usuarios en sus equipos.
Haz que los usuarios miembros de un grupo llamen Operadores de copia de
seguridad. *
Compruebe que la carpeta est lista para archivar en las propiedades de cada
carpeta.
60. Haga coincidir los dispositivos de control de acceso de la instalacin con las
descripciones correctas. (No se usan todas las opciones.)
Pregunta
 Examen final de ITE v6 Pregunta 001
Responder

Examen final de ITE v6 Respuesta 001

61. Por qu las computadoras porttiles utilizan tcnicas de

estrangulacin de la CPU?
para mejorar el rendimiento de la CPU
para reducir el calor que la CPU puede generar *
para asegurar que la CPU est funcionando a su velocidad mxima
para conservar la duracin de la batera reduciendo la velocidad del bus entre la
CPU y la RAM
62. Qu herramienta est incluida en Mac OS X para hacer copias de seguridad de los
discos en archivos de imagen y recuperar imgenes de disco?
Utilidad de disco *
Deja Dup
Comprobacin de errores de disco
Restauracin del sistema
63. Un nuevo tcnico se ha unido al equipo de TI y est a punto de dar servicio a una
impresora pesada. Cules dos precauciones deben tomarse para evitar lesiones al
transportar la impresora pesada al rea de servicio? (Escoge dos.)
Evite levantar el equipo usando la fuerza en la espalda. *
 Levante el equipo usando la fuerza en sus piernas y rodillas. *
Evite doblar las rodillas al levantar la impresora.
Doble la espalda para recoger la impresora.
Evite levantar la impresora cerca de su cuerpo.
64. Consulte la presentacin. Como parte del proceso de construccin de un ordenador,
cul es el orden correcto de los tres primeros pasos en la instalacin de una fuente
de alimentacin?

Examen final de ITE v6 002

Pasos 1, 2, 4
Pasos 1, 3, 2
Pasos 1, 4, 3 *
Pasos 2, 3, 4
65. Qu dos operaciones pueden ayudar a impedir que un dispositivo mvil se rastree
sin permiso? (Escoge dos.)
Apague el GPS cuando no est en uso. *
Utilice una conexin VPN siempre que sea posible.
Establezca el dispositivo para no almacenar las credenciales.
Configure el dispositivo para que se conecte slo a las redes WiFi conocidas.
Desactivar o eliminar aplicaciones que permiten conexiones al GPS. *
66. Qu es una caracterstica de un conector de alimentacin de la computadora?
Un conector de alimentacin Molex suministra alimentacin a una placa base.
Un conector Molex y un conector SATA se pueden utilizar en la misma unidad al
mismo tiempo.
Un conector de alimentacin SATA se utiliza para conectarse a una unidad
de disco duro o una unidad ptica. *
Un conector de alimentacin principal ATX suministra alimentacin a un
adaptador de vdeo.
67. Qu tarjeta de expansin puede ayudar a solucionar un problema de computadora
cuando no hay video disponible?
Tarjeta BIOS
tarjeta grfica avanzada
Tarjeta de expansin USB
Tarjeta POST *
68. Qu dos configuraciones de PC se pueden configurar usando la utilidad de
configuracin del BIOS? (Escoge dos.)
ENVIAR
soporte de virtualizacin *
asignacin de memoria a las aplicaciones
 habilitar controladores de dispositivo
secuencia de inicio*
69. Qu factor se debe tener en cuenta ms con los ordenadores porttiles que con los
escritorios?
control ambiental*
cables sueltos
Corto circuitos
tarjetas adaptadoras no asignadas
70. Cules son los tres beneficios del mantenimiento preventivo por computadora? (Elige
tres.)
eliminacin de la necesidad de reparaciones
mejora de la proteccin de datos *
extensin de la vida til de los componentes *
reduccin en el nmero de fallos de equipos *
ahorros de tiempo para los tcnicos que hacen reparaciones
mejora del tiempo de acceso a la RAM
71. Qu paso en el proceso de solucin de problemas es importante para evitar la
repeticin de los procesos de reparacin que se realizaron anteriormente?
identificacin del problema
implementacin de la solucin
documentacin del problema y su solucin *
preparacin de un plan de accin
72. Un usuario de la computadora se queja de un equipo que se congela despus de
unos cinco minutos de uso. El tcnico verifica el BIOS de la computadora para ver
si puede haber un problema de configuracin que est causando que el equipo se
comporte de manera consistente de esta manera. Mientras el tcnico est revisando
la informacin, la computadora se congela una vez ms. Cul es la causa probable
del problema de la computadora?
El BIOS est daado.
El disco duro est fallando.
El ventilador de la CPU no funciona. *
La batera del CMOS ha fallado.
73. Por qu un formato completo es ms beneficioso que un formato rpido al
preparar una instalacin de SO limpia?
Un formato completo es el nico mtodo de instalacin de Windows 8.1 en un PC
que tiene un sistema operativo instalado actualmente.
Un formato completo eliminar los archivos del disco mientras analiza la
unidad de disco en busca de errores. *
Un formato completo eliminar todas las particiones del disco duro.
Un formato completo utiliza el sistema de archivos FAT32 ms rpido, mientras
que un formato rpido utiliza el sistema de archivos NTFS ms lento.
74. Cul es el sistema de archivos predeterminado utilizado durante una nueva
instalacin de Windows 7?
NTFS *
HPFS
FAT16
FAT32
75. Cul es el primer paso que debe tomar un administrador al dividir una sola
particin en varias particiones?
 Formatee la particin.
Asigne una letra de unidad a la particin.
Ample la particin.
Reduzca la particin. *
76. Un usuario advierte que algunos de los programas instalados antes de actualizar
Windows a una nueva versin ya no funcionan correctamente despus de la
actualizacin. Qu puede hacer el usuario para solucionar este problema?
Utilice la utilidad Restaurar sistema.
Actualice el controlador de la tarjeta grfica.
Ejecute los programas en el modo de compatibilidad. *
Utilice la particin de recuperacin para reinstalar Windows.
77. Despus de que se haya instalado un sistema operativo Windows, qu programa
utilizara un tcnico para seleccionar los programas que se ejecutarn al inicio?
Ntldr
Regedit
Msconfig *
Administrador de tareas
78. Qu tipo de red abarca un solo edificio o campus y proporciona servicios y
aplicaciones a las personas dentro de una estructura organizativa comn?
PAN
PLIDO
LAN *
HOMBRE
79. Cules son las cuatro capas en el modelo de referencia TCP / IP?
aplicacin, presentacin, internet, acceso a la red
aplicacin, transporte, red, enlace de datos
aplicacin, transporte, internet, acceso a la red *
solicitud, presentacin, sesin, transporte
fsico, enlace de datos, red, transporte
80. Un usuario quiere asignar una unidad de red en un PC denominado "WORK2" y ejecuta
Windows 7. El nombre del recurso compartido al que el usuario desea asignar se llama
"instala" y se encuentra en una estacin de trabajo llamada "WORK1". Cul sera la ruta
correcta para mapear la unidad de red?
\ usernameWORK2 \ installs
\ usernamepassword / WORK1 / installs
// WORK2 / instala
\ work1installa *
\ usernameWork2installs
WORK2 | instala
81. Un cliente que viaja a menudo quiere saber qu tecnologa es la ms adecuada para
estar conectado a la red corporativa en todo momento a bajo costo. Qu tecnologa
de red recomendara un administrador de red?
satlite
ISDN
celular*
microonda
82. Cul es la diferencia entre la computacin en la nube y un centro de datos?
 Un centro de datos proporciona acceso a recursos de computacin compartida,
siempre que una nube sea una instalacin privada que almacena y procesa los
datos locales.
Las soluciones de cloud computing son recursos de red y servicios
proporcionados a los clientes mediante el uso de servicios de centros de datos.
El centro de datos utiliza ms dispositivos para procesar datos.
Los centros de datos requieren cloud computing, pero el cloud computing no
requiere centros de datos.
83. Un usuario se queja de no poder conectarse a la red inalmbrica. Cules dos
acciones deben ser parte de la solucin de problemas de la conexin
inalmbrica? (Escoge dos.)
Verifique que el porttil est conectado a una toma de corriente.
Reconfigurar la configuracin de TCP / IP en el porttil.
Vuelva a insertar la batera del porttil.
Trate de mover el porttil a diferentes lugares para ver si se puede detectar
una seal. *
Compruebe en el software porttil si se detectan redes inalmbricas. *
84. Un tcnico instal un adaptador de red en un equipo y desea probar la conectividad de
red. El comando ping slo puede recibir una respuesta de las estaciones de trabajo
locales. Qu podra estar causando el problema?
El controlador NIC est desactualizado.
El sistema operativo no es compatible con los sitios remotos.
La pila de protocolos TCP / IP no est cargada.
La puerta de enlace predeterminada no est establecida. *
85. Un tcnico de asistencia tcnica del ISP recibe una llamada de un cliente que
informa que nadie en su negocio puede llegar a ningn sitio web o recibir su correo
electrnico. Despus de probar la lnea de comunicacin y encontrar todo bien, el
tcnico le indica al cliente que ejecute nslookup desde el smbolo del sistema. Qu
sospecha el tcnico est causando el problema del cliente?
configuracin incorrecta de la direccin IP en el host
fallo de hardware del ISR utilizado para conectar al cliente al ISP
malos cables o conexiones en el sitio del cliente
falla de DNS para resolver nombres a direcciones IP *
86. A un tcnico se le pide que configure el tiempo que el sistema debe estar inactivo
antes de que el disco duro gire hacia abajo en todas las computadoras porttiles
basadas en Windows de la empresa. El tcnico configur las opciones de energa en
Windows pero parece que no tiene ningn efecto. Dnde debe mirar el tcnico
para habilitar la administracin de energa?
Herramientas administrativas
BIOS *
Lnea de comandos
Modo seguro
Registro del sistema
87. Un tcnico necesita configurar un auricular Bluetooth para un usuario
porttil. Qu dos pasos debe tomar el tcnico antes de instalar el
auricular? (Escoge dos.)
Retire la batera.
Desconecte la alimentacin de CA.
Habilitar Bluetooth en la configuracin del BIOS. *
 Asegrese de que la correa de mueca antiesttica est unida a una parte no
pintada de la computadora porttil.
Asegrese de que el conmutador Bluetooth del porttil est habilitado. *
88. Qu componente porttil convierte la alimentacin de CC a CA para que la
pantalla pueda iluminarse?
inversor*
iluminar desde el fondo
CCFL
batera
tarjeta madre
89. Un usuario descarga un widget en su telfono Android, pero se sorprende al ver que
cuando se toca el widget se inicia una aplicacin. Cul es una causa posible?
El usuario ha descargado un virus.
El widget est daado.
La configuracin de seguridad del sistema operativo Android se ha visto
comprometida.
El widget est asociado con la aplicacin y este es el comportamiento normal.
*
90. Qu componente utiliza la mayor cantidad de energa en la mayora de los
dispositivos mviles?
Pantalla LCD *
cmara
UPC
reproductor multimedia
91. Cul es el propsito de usar el protocolo de correo MIME en dispositivos mviles?
para permitir la inclusin de imgenes y documentos en mensajes de correo
electrnico *
para volver a sincronizar la cuenta de correo electrnico con otros dispositivos
bloquear de forma remota la cuenta de correo electrnico si el dispositivo se ha
robado
cifrar los mensajes de correo electrnico
92. Qu es una indicacin de que la batera de un dispositivo mvil podra resultar
fsicamente peligrosa y debe ser reemplazada inmediatamente?
si la batera slo soporta el sistema durante un perodo de tiempo reducido
si hay signos de hinchazn *
si el brillo de la pantalla empieza a oscurecerse
si el dispositivo se siente caliente al tacto
93. Un tcnico est explicando las diferencias entre las impresoras de inyeccin de tinta
y las impresoras lser a un cliente. Qu dos comparaciones debe hacer el
tcnico? (Escoge dos.)
Las impresoras de inyeccin de tinta son menos costosas que las impresoras
lser.
Una impresora lser es significativamente ms lenta que una impresora de
inyeccin de tinta.
Tanto las impresoras lser como de inyeccin de tinta producen imgenes de baja
calidad.
La impresin de la impresora lser est seca despus de la impresin, pero
una impresora de inyeccin de tinta todava puede tener tinta hmeda en el
papel despus de la impresin. *
 Las impresoras de inyeccin de tinta utilizan papel normal para hacer impresiones
econmicas, pero las impresoras lser requieren papel trmico ms caro.
94. Para limpiar una impresora lser, qu se debe utilizar para recoger el exceso de
partculas de tner?
un vaco capaz de HEPA *
un pao sin pelusa
alcohol isoproplico
un pao hmedo
95. Cules son las dos polticas de control de contrasea que debe implementar una
organizacin para garantizar contraseas seguras? (Escoge dos.)
Las contraseas deben configurarse para que expiren cada 60 das. *
Las contraseas deben contener no ms de ocho caracteres.
Las contraseas deben contener caracteres cifrados.
Las contraseas deben contener letras y nmeros. *
Las contraseas deben contener slo letras maysculas.
96. A un tcnico de informtica se le ha pedido que asegure todas las computadoras de
Windows 7 cifrando todos los datos de cada computadora. Qu caracterstica de
Windows debe utilizarse para proporcionar este nivel de cifrado?
BitLocker *
EFS
TPM
actualizacion de Windows
97. La actividad de un programa previamente desconocido desencadena una alerta por
el cortafuegos de Windows. Qu tres opciones tendr el usuario para hacer frente
a este evento? (Elige tres.)
Sigue bloqueando*
Desatascar*
Pregntame Luego*
Negar todo
Apagar
Encender
98. Un tcnico sospecha que un problema de seguridad est causando problemas con
una computadora. Qu dos acciones se podran realizar para probar teoras de
causa probable al solucionar el PC? (Escoge dos.)
Inicie sesin como un usuario diferente. *
Desconecte el equipo de la red. *
Busque los registros de reparacin del helpdesk para obtener ms informacin.
Discutir soluciones con el cliente.
Haga al cliente preguntas abiertas sobre el problema
99. Un tcnico de call center responde a una llamada de un cliente frecuente que se sabe
que es impaciente y carece de experiencia con las computadoras. El cliente tiene un
problema con una aplicacin que admite el centro de llamadas. El cliente informa al
tcnico que el problema se haba informado antes pero el tcnico original era
grosero, no escuch y no arregl el problema. Si el tcnico est seguro de que el
problema se puede resolver aumentando la cantidad de memoria en la
computadora, qu debe hacer el tcnico?
Dgale al cliente que instale 2 GB de RAM DDR3 PC3-10600.
Explique que el tcnico original no es bueno y se le dir al supervisor.
Sugiera que el cliente compre una nueva computadora.
 Confirme los problemas y proporcione instrucciones detalladas para resolver
el problema. *
100. Qu expectativas se definen en el acuerdo de nivel de servicio entre una
organizacin y un proveedor de servicios?
tiempo de respuesta del servicio garantizado *
nmero mximo de llamadas de servicio por da
procedimientos de cadena de custodia
reglas de la etiqueta de la comunicacin
101. En qu circunstancia debe un tcnico de nivel uno iniciar una orden de trabajo
escalada?
cuando un cliente parece estar muy bien informado
cuando un cliente exige hablar con un tcnico en particular
cuando un problema requiere experiencia de otro tcnico *
cuando el tcnico no puede entender el problema explicado por el cliente
102. Una aplicacin aparece congelada y no responde a un mouse o el teclado. Qu
herramienta de sistema operativo Windows puede utilizarse para detener la
aplicacin?
Visor de eventos
Administrador de tareas*
Administrador de dispositivos
Gestin de discos
103. Qu dos problemas pueden causar errores de BSOD? (Escoge dos.)
navegador desactualizado
RAM fallando *
error del controlador de dispositivo *
falta de software antivirus
fallo de la fuente de alimentacin
104. Un usuario ha instalado un nuevo cliente FTP en un equipo, pero no logra
conectarse a un servidor FTP. Cules son las dos piezas clave de informacin que
el usuario debe asegurarse de que estn configuradas correctamente en el cliente
FTP? (Escoge dos.)
nombre de usuario
contrasea
Direccin IP del cliente de FTP
Direccin IP del servidor FTP *
Nmero de puerto del cliente FTP
Nmero de puerto del servidor FTP *
105. Un tcnico que est trabajando en el porttil de un empleado encuentra que una
serie de archivos que estaban cifrados en una unidad de servidor de red estn
presentes en la unidad porttil en forma no cifrada. Qu podra causar este
problema?
Los archivos cifrados no se pueden transferir a travs de una red.
El nuevo equipo no tiene una particin NTFS. *
El proxy de red descifr los datos para analizarlo en busca de malware.
Los datos sensibles fueron transferidos con el protocolo FTP.