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FACULTAD DE

NEGOCIOS
CARRERA DE ADMINISTRACIN Y MARKETING

INTEGRACIN DE LA CADENA DE SUMINISTRO EN LA


EMPRESA EVOLUTION CONSULTORIA INTEGRAL SAC Y SU
INFLUENCIA EN LA PRODUCTIVIDAD.

CURSO : CANALES DE DISTRIBUCIN Y VENTAS

ESTUDIANTES : Prez Snchez, Juan Diego


Prez Snchez, Juan Diego
Prez Snchez, Juan Diego
Prez Snchez, Juan Diego
Prez Snchez, Juan Diego

DOCENTE : Ing. Odar R. Florin Castillo

FECHA : 02/Julio/2016

TRUJILLO PERU
2016
TTULO DE LA PROPUESTA DE MEJORA. En ste espacio escribir el ttulo
de la propuesta con letra MAYSCULA. Toda palabra en MAYSCULA se
tilda, si es el caso. NO CAMBIAR EL FORMATO DADO!!!

Apellidos y nombres del estudiante ii


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de la propuesta con letra MAYSCULA. Toda palabra en MAYSCULA se
tilda, si es el caso. NO CAMBIAR EL FORMATO DADO!!!

DEDICATORIA

xvxvxvx

Apellidos y nombres del estudiante iii


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de la propuesta con letra MAYSCULA. Toda palabra en MAYSCULA se
tilda, si es el caso. NO CAMBIAR EL FORMATO DADO!!!

AGRADECIMIENTO

aaaa

Apellidos y nombres del estudiante iv


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de la propuesta con letra MAYSCULA. Toda palabra en MAYSCULA se
tilda, si es el caso. NO CAMBIAR EL FORMATO DADO!!!

NDICE DE CONTENIDOS

DEDICATORIA.................................................................................................................................. iii

AGRADECIMIENTO ......................................................................................................................... iv

NDICE DE CONTENIDOS ................................................................................................................ v

NDICE DE TABLAS ........................................................................................................................ vii

NDICE DE FIGURAS ..................................................................................................................... viii

RESUMEN......................................................................................................................................... ix

ABSTRACT ........................................................................................................................................ x

CAPTULO 1. DATOS GENERALES .......................................................................................... 11


1.1. Objetivos .............................................................................................................................. 11
1.1.1. Objetivo General ................................................................................................... 11
1.1.2. Objetivos Especficos ........................................................................................... 11
1.2. Informacin del Sector Industrial ......................................................................................... 11
1.3. Referencias generales donde se desenvuelve la Empresa Industrial ................................. 11
1.4. Entorno econmico (ndices estadsticos) ........................................................................... 12

CAPTULO 2. DESCRIPCIN GENERAL DE LA EMPRESA ................................................... 13


2.1. Breve descripcin de la empresa ......................................................................................... 13
2.1.1. Misin ................................................................................................................... 14
2.1.2. Visin .................................................................................................................... 14
2.1.3. Cadena de valor ................................................................................................... 14
2.1.4. Matriz FODA ......................................................................................................... 14
2.2. Organizacin de la Empresa (Organigrama) ....................................................................... 14
2.3. Principales proveedores....................................................................................................... 15
2.4. Materia prima que utiliza la empresa, (ndices de consumo) .............................................. 15
2.5. Diagrama de Flujo productivo de la Empresa ...................................................................... 15
2.6. Principales productos o servicios de la empresa. (ndices de Produccin) ......................... 15
2.7. Aseguramiento de Calidad de los Productos o Servicios .................................................... 16
2.8. Maquinarias y Equipos Principales con los que cuenta la Empresa ................................... 16
2.9. Mercados ............................................................................................................................. 16
2.10. Clientes ................................................................................................................................ 16
2.11. Marketing MIX ...................................................................................................................... 16

CAPTULO 3. LA CADENA SE SUMINISTROS (SCM) ............................................................. 17


3.1. La Cadena Suministros actual en la empresa EVOLUTION CONSULTORIA INTEGRAL
SAC ..................................................................................................................................... 17
3.2. Estrategia del Negocio. ........................................................................................................ 17
3.3. Directrices y Mtricas de la Cadena de Suministros. .......................................................... 17
3.4. Modelo SCOR. ..................................................................................................................... 17

Apellidos y nombres del estudiante v


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3.5. Propuesta de Diseo de la red de Cadena de Suministro................................................... 17

CAPTULO 4. LOS CANALES DE DISTRIBUCIN COMERCIAL ............................................ 18


4.1. La Distribucin Comercial. ................................................................................................... 18
4.2. Diseo y eleccin del Canal de Distribucin. ....................................................................... 18
4.3. Dinmica de los Canales de Distribucin: ........................................................................... 18
4.4. Formatos Comerciales: Fabricantes y Mayoristas. .............................................................. 18
4.5. Formatos Comerciales Minoristas ....................................................................................... 18

CAPTULO 5. ESTRATEGIAS Y GESTIN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIN ............. 19


5.1. Planificacin de la Gestin y Direccin Minorista. ............................................................... 19
5.2. Estrategia de Localizacin Minorista. .................................................................................. 19
5.3. Estrategia de Logstica Minorista. ........................................................................................ 19

CAPTULO 6. GERENCIA DE VENTAS Y EL PROCESO GENERAL DE LA VENTA ............. 20


6.1. Organizacin de las ventas. ................................................................................................. 20
6.2. Tcnica de ventas. ............................................................................................................... 20
6.3. El proceso de negociacin comercial. ................................................................................. 20

CONCLUSIONES............................................................................................................................. 21

RECOMENDACIONES .................................................................................................................... 22

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS. .............................................................................................. 23

ANEXOS. ......................................................................................................................................... 25

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NDICE DE TABLAS

xxxxx

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NDICE DE FIGURAS

xxxxxxxxxxxx

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RESUMEN
En esta seccin se presenta un breve resumen del contenido total del informe, se puede
dividir en tres bloques: Uno referido al contenido del informe en s, otro sobre los
suplementos que presenta y sobre los anexos.

El contenido est relacionado con todo el desarrollo del informe y esta parte le ayudara a
estructurar su informe.
Los suplementos son informaciones complementarias al desarrollo de su explicacin que
le ayudan a sustentar mejor lo que desea dar a conocer. Estos pueden ser: Despiece del
producto, tablas, grficos, DOPs, DAPs, lista de productos y equipos, y otros que considere
pertinente.
Los anexos son informaciones del tipo ms ilustrativo, pueden agregarse u omitirse, deben
ayudar en forma visual a su explicacin. Estos pueden ser: fotos, brochures, y otros que
considera pertinente.

Palabras clave.
Mximo 5

Apellidos y nombres del estudiante ix


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de la propuesta con letra MAYSCULA. Toda palabra en MAYSCULA se
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ABSTRACT

El resumen, pero en ingls

Keywords.
Mximo 5

Apellidos y nombres del estudiante x


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de la propuesta con letra MAYSCULA. Toda palabra en MAYSCULA se
tilda, si es el caso. NO CAMBIAR EL FORMATO DADO!!!

CAPTULO 1. DATOS GENERALES

1.1. Objetivos

1.1.1. Objetivo General

Engloba el problema a ser abordado por la investigacin y se redacta


anteponiendo a la oracin un verbo en infinitivo. El cumplimiento del objetivo
debe ser factible de ser evidenciado.

1.1.2. Objetivos Especficos

Constituyen los propsitos especficos por los cuales se puede lograr el


objetivo general. Considera logros que evidencien el desarrollo de las
variables.
Los verbos que podemos utilizar en la redaccin de los objetivos especficos
son: Describir, Identificar, Formular, Determinar, Calcular, Reducir,
Incrementar, Definir, Explicar, Comparar, Disear, Elaborar, Evaluar,
Estimar, Proponer entre otros.

Objetivo especfico 1.
Objetivo especfico 2.
Objetivo especfico 3.
Objetivo especfico n.

1.2. Informacin del Sector Industrial


Referencias generales donde se desenvuelve la Empresa Industrial.
En este acpite aplicar descripcin CIIU, describir sector y actividad.
http://iinei.inei.gob.pe/iinei/siscodes/ActividadesMarco.htm
http://www.consucode.gob.pe/htmls/recursos/descarga.htm

1.3. Referencias generales donde se desenvuelve la Empresa Industrial


XX.

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1.4. Entorno econmico (ndices estadsticos)

XXXX

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tilda, si es el caso. NO CAMBIAR EL FORMATO DADO!!!

CAPTULO 2. DESCRIPCIN GENERAL DE LA EMPRESA

2.1. Breve descripcin de la empresa

En esta seccin, el autor presenta investigaciones precedentes sobre el tema de


investigacin, que le sirven como referencia para el estudio. Los antecedentes
pueden ser tericos y/o de campo, recomendndose en caso necesario su divisin
en nacionales e internacionales. El texto se redacta narrativamente, por lo tanto, no
es necesario colocar subttulos. Se debe citar las fuentes de acuerdo a las normativas
de redaccin cientfica.
Determine las clases o familias de procesos, si se da el caso.
Describa la finalidad y principales etapas o fases da cada uno.
Indique cules procesos son tercerizados o subcontratados.

Aplique un modelo o ms de clasificacin y articulacin de procesos, segn


corresponda a la realidad de su negocio o institucin, entre los cuales tenemos:
Modelo PCF de la APQC:
http://www.apqc.org/portal/apqc/ksn/APQC_PCF_June_2005.pdf?paf_gear_id=cont
entgearhome&paf_dm=full&pageselect=contentitem&docid=121388

Mapa de procesos:
http://www.nanforiberica.com/calidad.htm
http://tunalq.galeon.com/mapa.htm

http://www.teatino.com/csc/identidad/pcalidad/02%20mapa%20de%20procesos.pdf
http://www.quality-
sme.com/gestion_integrada/configuracion/identificacion_de_procesos/

Cadena de valor:
http://www.deinsa.com/cmi/porter_c03.htm
http://es.wikipedia.org/wiki/Cadena_de_valor
http://www.inei.gob.pe/web/metodologias/attach/lib606/CAP4-8.htm

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http://www.vet24.com/text/newsletter/reg_news242.php?idC=12186917937
http://www.3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc081.htm
http://www.ntt.com/aboutus_e/obp/OBP-006.html

Cadena de suministro (SCM):


http://www.supply-chain.org/page.ww?section=SCOR+Model&name=SCOR+Model
http://codice.unimayab.edu.mx/pymes.htm

Modelo APQP.
http://www.softexpert.com/esp/apqp-ppap.htm
http://www.isixsigma.com/dictionary/APQP-125.htm
http://www.i-alpe.com/apqp.htm
http://www.revistaciencias.com/publicaciones/EEkZluukFZaaZnNSkd.php
2.1.1. Misin
xxxxx
2.1.2. Visin
yyyyy

2.1.3. Cadena de valor


zzzzz
2.1.4. Matriz FODA
xxxxxx

2.2. Organizacin de la Empresa (Organigrama)


Las reas deben definirse funcionalmente mostrando lo que hace la empresa
independientemente de su forma de organizacin y unidades orgnicas. Las
funciones generales de una empresa pueden ser: logstica, finanzas, contabilidad,
etc. Las unidades orgnicas son mediante las cuales se llevan a cabo estas
funciones.
Presente el organigrama oficial vigente y del tipo general integral, debe explicar y
comentar el tipo de organizacin.

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Aplique enfoque de Mintzberg para describir la organizacin


En caso no se haya formalizado la organizacin, proponga una estructura.
http://www.ucbcba.edu.bo/carreras/admi/seminario/organigramas.ppt

2.3. Principales proveedores


xxxxx.

2.4. Materia prima que utiliza la empresa, (ndices de consumo)


(Escoger entre Recursos fsicos y No fsicos de acuerdo al giro de la empresa)
Recursos Fsicos (En caso de ser empresas de manufactura o transformacin)
1. Materia prima que insume y su procedencia.
(Describa la materia prima y de donde es adquirida)
2. Forma en la que se recepciona.
(Frascos, costales, bobinas, etc.)
3. Caractersticas principales de la materia prima
4. Describa el material de embalaje
- Aplicar conocimientos y factores de Ingeniera de Plantas
- Clasificar y/o agrupar convenientemente
- Sintetizar y/o tabular
- Detalle en anexos

Recursos No fsicos (En caso de ser empresa de servicios)


1. Describa el input que ingresa (informacin, documentos, objetos, etc.) para
iniciar el proceso productivo o de servicios.
2. Forma en la que se recepciona (va, responsables, etc.)
3. Caractersticas principales del input.
4. Material de apoyo, insumos y otros
2.5. Diagrama de Flujo productivo de la Empresa

(xxxxxxx)

2.6. Principales productos o servicios de la empresa. (ndices de


Produccin)

Producto es el resultado de un proceso, por ello puede ser un bien (tangible), un


servicio o una combinacin de ambos. No confundir el producto con el medio o

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soporte o vehculo fsico, por ejemplo, un software es el producto, el CD o disquete


es el vehculo fsico.
Incluir los productos principales y su clasificacin tal como se aplica y conoce en la
empresa. El listado a detalle de productos va en suplementos y anexos.

Aplicar todos estos conceptos, lo cual vara segn cada tipo de negocio y producto.

2.7. Aseguramiento de Calidad de los Productos o Servicios

Describir que sistemas ISO utilizan.

2.8. Maquinarias y Equipos Principales con los que cuenta la Empresa

(En caso de tratarse de una empresa de servicios, banca, entes del estado ONG,
consultoras u otros, mostrar el soporte informtico que utiliza)

2.9. Mercados

En este acpite, describir los principales mercados que tiene la empresa.

2.10. Clientes

En general, bajo un concepto amplio, cliente es todo aqul (persona, grupo u


organizacin) que recibe algo de otra, a quien se le ha considerado como destinatario
de su producto, y a quien se le ha considerado para el diseo del negocio,
organizacin, procesos y productos.
En este acpite, describir los tipos de clientes

2.11. Marketing MIX

En este acpite, describir el marketing mix de la empresa o marketing de servicios

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CAPTULO 3. LA CADENA SE SUMINISTROS (SCM)


3.1. La Cadena Suministros actual en la empresa EVOLUTION CONSULTORIA
INTEGRAL SAC

En este acpite, describir la cadena de suministros actual de la empresa

3.2. Estrategia del Negocio.

En este acpite, describir la estrategia de negocio

3.3. Directrices y Mtricas de la Cadena de Suministros.

En este acpite, enumerar las principales mtricas de la cadena de suministros de la


empresa

3.4. Modelo SCOR.

En este acpite, se debe especificar las etapas del modelo SCOR, aplicados a la
empresa

3.5. Propuesta de Diseo de la red de Cadena de Suministro.

En este acpite, describir como se diseara la red de la cadena de suministros de la


empresa, en base a lo estudiado en el curso

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CAPTULO 4. LOS CANALES DE DISTRIBUCIN COMERCIAL

4.1. La Distribucin Comercial.

En este acpite, describir los puntos desarrollados en clase

4.2. Diseo y eleccin del Canal de Distribucin.

En este acpite, describir los puntos desarrollados en clase

4.3. Dinmica de los Canales de Distribucin:

En este acpite, describir los puntos desarrollados en clase

4.4. Formatos Comerciales: Fabricantes y Mayoristas.

En este acpite, describir los puntos desarrollados en clase

4.5. Formatos Comerciales Minoristas

En este acpite, describir los puntos desarrollados en clase

Apellidos y nombres del estudiante Pg. 18


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CAPTULO 5. ESTRATEGIAS Y GESTIN DE LOS CANALES DE


DISTRIBUCIN

5.1. Planificacin de la Gestin y Direccin Minorista.

En este acpite, describir los puntos desarrollados en clase

5.2. Estrategia de Localizacin Minorista.

En este acpite, describir los puntos desarrollados en clase

5.3. Estrategia de Logstica Minorista.

En este acpite, describir los puntos desarrollados en clase

Apellidos y nombres del estudiante Pg. 19


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CAPTULO 6. GERENCIA DE VENTAS Y EL PROCESO


GENERAL DE LA VENTA

6.1. Organizacin de las ventas.

En este acpite, describir los puntos desarrollados en clase

6.2. Tcnica de ventas.

En este acpite, describir los puntos desarrollados en clase


6.3. El proceso de negociacin comercial.

En este acpite, describir los puntos desarrollados en clase.

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CONCLUSIONES
Las conclusiones se redactan en relacin a los objetivos planteados. La primera conclusin
debe sealar si se logr o no el objetivo general y especificar alguna evidencia de ello.

Las dems conclusiones responden a los objetivos especficos en el orden en que fueron
planteados. Es posible tambin que un objetivo especfico tenga ms de una conclusin o
que una conclusin englobe varios objetivos especficos.

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RECOMENDACIONES
En esta seccin debe presentar su opinin de manera tcnica y objetiva sobre las
actividades realizadas durante su estancia como practicante. Para facilitar la organizacin
de las ideas en esta seccin, se debe presentar en tres subsecciones:
Con relacin a lo aprendido en la universidad y en la empresa, y comparacin
entre la teora y la prctica.
Con relacin a la empresa.
Con relacin a los trabajos realizados.

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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.
En esta seccin debe presentar las fuentes bibliogrficas consultadas durante su estancia
de prcticas y/o que han sido referidos para la elaboracin del informe. Para diferenciar
ambas posibilidades puede utilizar dos subsecciones, una Bibliografa consultada y otra
Bibliografa Referenciada.
(ejemplos)

Padilla, L. (2006). Planeacin de los recursos de la empresa (ERP). [En lnea] Recuperado
el 23 de setiembre de 2015, de http://www.tec.url.edu.gt/boletin/URL_02_IND03.pdf

Prez, J. (2010). Gestin por procesos. (4.a ed.). Madrid: ESIC. [Versin electrnica]
Recuperado el 21 de setiembre de 2015, de
https://books.google.com.pe/books?id=iGrY7tW178IC&printsec=frontcover&hl=es
&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false
Laguna, D. (2010). Propuesta de un sistema de gestin de inventarios para una empresa
comercializadora de productos de Plstico. Tesis para optar el ttulo de Licenciado
en Ingeniera Industrial, Facultad de Ingeniera, Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas, Lima, Per.

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ANEXOS.
En esta seccin se presenta los distintos anexos que el informe requiera. Se presenta un
esquema que le puede ayudar, pero esta puede ser modificada de acuerdo a sus
necesidades, por tanto toda esta seccin la puede organizar nuevamente.
No pueden ir dos anexos en una misma hoja. Cada hoja que contiene un anexo debe ser
numerada: ANEXO n. 1. Ttulo del anexo
Subseccin: Diagramas, planos y esquemas

Se debe presentar los tems complementarios y puede ser presentado cada tem en anexos
separados de acuerdo al contenido.
Subseccin: Especificaciones
Se debe presentar las especificaciones de productos o servicios ms importantes que
complementen el informe que ha de presentar

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