Madrid

Via de las Dos Castillas 33

Edificio Atica 1
Tienda Web Sales
Pozuelo de Alarcon-Madrid
Transaccin: 63327225
TLFN: 918 299 102
FAX: 902 00 00 00
Cliente: STA NURIA VAZQUEZ IZQUIERDO Factura: 40098846
DNI: 80100706D
Empresa: Nmero del cliente: 13090643
Direccin: RICARDO CARAPETO BURGOS,
N2 - 3B
C.P: 06009 Fecha: 21-07-15
BADAJOZ
BADAJOZ Empleado: ORTEGARO - ROCIO
638728209

Artculo Precio Cant Total IVA

WEBJIAYUS3SADVANCEBL: 249,00 -1 -249,00 2

Jiayu S3s Advanced NFC Negro
IMEI: 866383026238942

WEBJIAYUS3SADVANCEWH: 249,00 1 249,00 2

Jiayu S3s Advanced NFC Blanco
IMEI: 866383026232473

TREXT24A10: 0,00 1 0,00 2

Courier Externo - Entrega 24 Horas antes

IVA Ratios Base Imponible IVA

2 21 % 0,00 0,00 Subtotal (EUR): 0.00
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Detalle Pagos: Subvencin operador / Pago a Plazos: 0.00
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THE PHONE HOUSE SPAIN S.L.U., con domicilio en Va de las dos Castillas, n 33. Parque empresarial tica,
Edificio1.28224. Pozuelo de Alarcn, C.I.F. B-81846206
CONDICIONES GENERALES DE VENTA WEB
Las presentes condiciones generales, rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre los usuarios de la pgina Web www.phonehouse.es
(perteneciente a The Phone House Spain S.L.U.; con domicilio en Madrid, Va de las dos Castillas, n 33. Parque Empresarial tica, Edificio 1. 28224 Pozuelo
de Alarcn), en adelante TPH.

1. GARANTA
TPH como vendedor, responder ante los compradores de cualquier falta de conformidad que se manifieste en el plazo de 2 aos desde el momento de la
entrega del producto, a excepcin de los productos puestos a nuevo, que ser de un ao desde su entrega (art. 123.1. prr 1 del Real Decreto Legislativo
1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias).
No estn cubiertas por la garanta las averas producidas como consecuencia de un uso inadecuado, causa de fuerza mayor, instalacin, manipulacin o
reparacin por personal ajeno o no autorizado.

2. CAMBIOS
A) Si el cliente no se encuentra plenamente satisfecho con el producto, tendr la posibilidad de devolverlo, hacindose cargo del coste directo de devolucin.
No obstante lo anterior, TPH correr con los gastos de mensajera en los supuestos en que, habiendo ejercitado el derecho de desistimiento, acepte un
producto de calidad y precio equivalentes que la web www.phonehouse.es pueda suministrarle.
El derecho de desestimiento no ser de aplicacin a productos de higiene personal.
B) Para que proceda la devolucin o cambio ser necesario:
I. Que el cliente solicite la devolucin o el cambio en los catorce das naturales siguientes a aquel en que recibe el producto.
En el caso de productos puestos a nuevo el plazo ser de 1 mes a contar desde que el cliente recibe el producto.
Para ello tendr que ponerse en contacto con nosotros a travs del nmero 91.829.91.02 o mandar e-mail a Pedidosweb@phonehouse.es y solicitar la
recogida del producto.
II. Junto con el equipo a devolver, debers entregar al mensajero el documento de desistimiento que se adjunta a la documentacin de compra.
III. Que el producto funcione correctamente y no presente ningn desperfecto o avera.
IV. Que se entregue el producto completo, esto es, con sus accesorios, documentacin y embalaje originales completos, y que stos ltimos no presenten
desperfectos ni escrituras de ningn tipo.
V. Que el producto tenga la configuracin original, es decir, que no contenga logotipos, melodas, salvapantallas y otros programas distintos a los de origen.
C) En caso de imposibilidad de devolver el producto por prdida, destruccin u otra causa, el cliente responder del valor de mercado que hubiera tenido la
prestacin en el momento del ejercicio del derecho de desistimiento, salvo que dicho valor fuera superior al precio de adquisicin, en cuyo caso responder de
este (Art. 75 del R. D 1/2007).
D) Los clientes que se acojan al Plan Remvil, al hacer entrega de su viejo terminal, ste y la informacin que contiene, pasarn a ser propiedad, en exclusiva,
de Phone House. En ningn caso se hace responsable de la informacin (imgenes, contactos, etc) que el mismo pudiera contener, por lo que no responder
de su prdida.

3. MEJOR PRECIO GARANTIZADO

A) En caso de que el cliente, aporte prueba original e inequvoca del menor precio en otro comercio tradicional (tienda fsica), que venda igual producto
original, modelo, fabricante y especificaciones a precio inferior (incluido impuestos, y gastos de cualquier clase), en las mismas condiciones (tipo de tarifa,
contrato, prepago y/o libre) TPH abonar al cliente el 110% de la diferencia en caso de que haya adquirido el producto en TPH, o si el cliente an no ha
procedido a la compra del producto, le igualar el precio de venta.
Es preciso que el comercio disponga del producto en stock.
Para que proceda el abono de la diferencia una vez que el cliente haya adquirido el producto, ser necesario que el mismo solicite la diferencia y aporte las
pruebas pertinentes en el plazo de los siete das naturales siguientes a aquel en que haya adquirido el producto en cuestin; el abono de la diferencia se
llevar a efecto mediante la entrega al cliente de un vale de dinero TPH que podr canjear por algn producto a lo largo de los seis meses siguientes.
B) Aplicable a telefona mvil, Pcs, tablets y accesorios originales.
Quedan en todo caso excluidos de esta condicin todos los accesorios TPH o no originales, tarjetas sim de inicio, recargas y los telfonos puestos a nuevo.
C) Esta condicin no resultar de aplicacin:
I. En los supuestos en que el producto sea objeto de una promocin por la que junto con el mismo se regale algn otro producto al cliente. En estos casos el
cliente tendr derecho a elegir entre la promocin (adquiriendo el producto ms el regalo a precio TPH) o el producto a igual precio que el del otro comercio
(detraccin del importe 110% de la diferencia del precio, o devolucin de la misma, segn el caso) sin beneficiarse del regalo de la promocin.
II. En los supuestos en que el otro comercio exija al cliente la compra de cualquier otro producto para poder beneficiarse del precio del producto que se trate.
D) El cliente deber aportar las siguientes pruebas relativas al inferior precio de venta del producto por otro establecimiento: publicidad impresa del precio del
producto , es decir, prueba original e inequvoca del menor precio de otro comercio tradicional y factura original en caso que ya lo hubiese comprado.

4. GASTOS DE RESERVA
En caso de portabilidad, el Cliente entiende y asume que los productos adquiridos deben ser reservados, lo cual conlleva unos gastos de gestin
administrativos derivados de la compra de los mismos y de su tramitacin con el operador, ajenos al coste de la portabilidad en s, de hasta 50 , que el Cliente
abona en el momento de la compra. El Cliente asume y es consciente que la cancelacin del pedido tendr una penalizacin de hasta 50, por lo que no sern
devueltos al Cliente.

5. FICHEROS DE DATOS PERSONALES

TPH informa, a los efectos de la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter Personal, que los datos personales del Cliente
sern incluidos en un fichero automatizado de datos de carcter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de The Phone House Spain, S.L.U., con
la finalidad de realizar el mantenimiento y la gestin de la relacin contractual con el Cliente.
El Cliente podr ejercitar sus derechos de acceso, rectificacin, modificacin, cancelacin y oposicin dirigiendo escrito firmado y acompaado de fotocopia del
DNI a la siguiente direccin: The Phone House Atencin al Cliente, Va de las dos Castillas, n 33. Parque Empresarial tica, Edificio 1. 28224 Pozuelo de
Alarcn, indicando en el sobre "Proteccin de datos".

6. JURISDICCIN
En caso de conflicto en cuanto a la ejecucin o interpretacin de este contrato, sern competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del cliente.
Cualquier reclamacin previa a la judicial deber ser dirigida por escrito al domicilio social de The Phone House Spain, S.L.U.; sito en la Va de las dos
Castillas, n 33. Parque Empresarial Atica, Edificio 1. 28224 Pozuelo de Alarcn.

www.phonehouse.es Pedidosweb@phonehouse.es
 CONDICIONES DE LA GARANTA AMPLIADA DE DOS A TRES AOS PARA
SMARTPHONE EN PHONE HOUSE SPAIN, S.L.U.

Esta garanta comercial es adicional a la prevista legalmente y por tanto no limita los derechos
de los Consumidores y Usuarios conferida por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de
noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios y otras leyes Complementarias.

1. COBERTURA Y REQUISITOS,
1. 1 Phone House Spain SLU. Con CIF B81846206 se compromete durante la ampliacin de la
garanta del tercer ao a reparar cualquier avera o defecto del Smartphone (nuevo) adquirido a
partir del 7 de enero de 2015, siempre que sea debido a un fallo de fabricacin o a un
componente defectuoso del aparato, que suponga la falta de conformidad del producto.
1.2 El saneamiento de los defectos que presenten los smartphone se realizar gratuitamente,
mediante reparacin/sustitucin de componentes, siempre que se pruebe que se han producido
a partir de la expiracin de la garanta legal de dos aos.
Las piezas sustituidas pasaran a ser propiedad de The Phone House Spain, S.L.U.
La notificacin de los defectos debe realizarse tan pronto como sean detectados y dentro del
perodo de duracin de la ampliacin del tercer ao de garanta.
1.3 El tercer ao de garanta slo quedar cubierto, si se presenta la factura o el tique de
compra original, donde aparezca la fecha de compra y el IMEI del telfono Smartphone (nuevo)
adquirido.

2. FUERA DE GARANTA,
2.1 Phone House Spain SLU., no se har cargo de la reparacin del producto, cuando la avera
est originada por:
- Piezas que estn sujetas a un desgaste natural o provocado por el uso.
- Defectos que provengan de la inobservancia o incumplimiento de las condiciones de uso
marcadas por el fabricante en el manual de instrucciones.
- Las averas o daos causados por efectos qumicos o electroqumicos del agua o por el
contacto con sustancias inapropiadas, o debido a condiciones generales ambientales
anmalas.
- Defectos causados por el uso de accesorios, complementos o repuestos que no sean
originales del fabricante.
- Anomalas irrelevantes para un uso adecuado del equipo.
2.2 La garanta se anula si el equipo es manipulado por personas no autorizadas por el
fabricante.
2. 3 Los equipos que dentro del tercer ao de garanta, sean enviados a reparar, siendo
fcilmente reconocible por parte del consumidor, que el defecto no se debe a un a un fallo de
fabricacin o a un componente defectuoso, sern inmediatamente reenviados al
establecimiento, sin ningn tipo de intervencin.

3. ALCANCE TERRITORIAL,
La garanta ampliada es aplicable a los equipos smartphone adquiridos en la Pennsula, Islas
Baleares e Islas Canarias.

4. VAS DE RECLAMACIN,
En caso de conflicto, en cuanto a la ejecucin o interpretacin de este contrato, sern
competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente. Cualquier reclamacin previa
a la va judicial deber ser dirigida por escrito al domicilio social de The Phone House Spain,
S.L.U; sito en la va de las Dos Castillas, n 33. Parque Empresarial tica, Edificio 1, 28224
Pozuelo de Alarcn.
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