INTRODUCCIN

La motivacin es el impulso necesario para mover a las personas a la realizacin o

logro de un objetivo. La motivacin es un factor importante en el desarrollo y progreso de
una empresa debido a que depende de esta la actitud y la conducta de los subordinados
con relacin a su trabajo y al logro de las metas propuestas. Cuando se usa
adecuadamente, la motivacin puede convertirse en una herramienta beneficiosa y
favorable para el administrador, logrando a travs de ella incrementar o mantener el
rendimiento de sus empleados.
Debido a la gran importancia que ha venido ganando la aplicacin de esta herramienta
en las organizaciones y la administracin, es necesario el estudio de este tema y de sus
elementos, su influencia en las personas como clave del xito para mejorar el ambiente en
donde se desenvuelven, las teoras que se han planteado para el mejoramiento de la misma
y las ventajas y desventajas de estas.

LA MOTIVACIN PERSONAL
DEFINICIN

En el lenguaje popular, una persona est motivada cuando emprende algo con ilusin,
superando el esfuerzo que deba realizar para obtenerlo.
As, podemos definir la motivacin como el proceso psicolgico por el cual una persona se
plantea un objetivo, emplea los medios adecuados y mantiene la conducta con el fin de
conseguir dicha meta.
Otras definiciones de motivacin:
La motivacin se define como todas aquellas condiciones internas descritas como
anhelos, deseos, impulsos, etc.
Es un estado interno que activa o induce a algo. Debido a esto en la motivacin
participan el esfuerzo, la perseverancia y los objetivos y, adems, incluye el deseo
que tiene una persona para lograr el xito. (Segn Donelly Gibson)
La motivacin son los estmulos que mueven a la persona a realizar determinadas
acciones y persistir en ellas para su culminacin.
La motivacin puede definirse como el sealamiento o nfasis que se descubre en
una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o
aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa
accin, o bien para que deje de hacerlo.

CARACTERSTICAS DE LA MOTIVACIN
a) La intensidad. En la intensidad energizante de la motivacin oscilamos desde la
apata o letargia hasta el estado de mxima alerta y de capacidad de respuesta.
Muchos sufrimos este abanico de situaciones cada da: nos despertamos por la
maana incapaces de reaccionar y pensar, y poco a poco nos vamos entonando y
cogiendo impulso para tomar decisiones a lo largo de la maana. En muy pocas
 horas, a veces basta una hora, pasamos de la apata extrema a la accin vertiginosa.
Es un proceso en el que se va incrementando nuestro estado interno de vigilia, un
proceso de activacin, de tensin dinamizadora, de movilizacin de nuestra energa.
b) La direccionalidad. Este aspecto de la motivacin se refiere a la cualidad de
nuestras acciones y tendencias. Pertenece a las variaciones en los tipos de objetivos
o de antecedentes a los que un individuo responde. Puede que un individuo realice
un largo desplazamiento porque tiene hambre y necesita comprar comida, o puede
que lo haga porque tiene ganas de acudir a un espectculo.
c) La variabilidad. La accin vara segn los individuos y segn las circunstancias del
momento. Qu es lo que suele motivar a esta persona? Qu es lo que ms le
puede motivar en este momento? Puede tratarse de un momento circunstancial (me
motiva ahora el hambre porque no he comido; o aunque tengo hambre no me voy a
comer porque prefiero acudir a una cita interesante). O puede tratarse de una
tendencia reflejada por la experiencia (me motiva especialmente el componente
artstico).
d) La estabilidad: Aunque la variabilidad es una propiedad indiscutible, es tambin
evidente que el estado motivacional de un individuo puede variar considerablemente
en cuanto a la duracin del tiempo en que perdura la motivacin. Hay estados
motivacionales que duran muy poco tiempo: son breves estados marcados por una
excitacin o una reaccin impulsiva, y se llaman estados fsicos. Frente a ellos, estn
los estados estables o tnicos, en los que la motivacin persiste. Durante
considerables espacios de tiempo, incluso durante aos: el profesional, o el
artesano, o el ama de casa que encuentra sentido da tras da a lo que ejecuta.

EL PROCESO MOTIVACIONAL

Una necesidad no satisfecha es el punto inicial en

el proceso de la motivacin. La deficiencia de algo
dentro del individuo es el primer eslabn en la
cadena de sucesos que dirigen la conducta;

la necesidad insatisfecha produce tensin (fsica y

psicolgica) dentro del individuo, llevndolo a
adoptar algn tipo de conducta para satisfacer la
necesidad y, por consiguiente disminuir la tensin.

Este proceso se dirige hacia el objetivo; el logro de

ste satisface la necesidad y con esto finaliza el
proceso de la motivacin.
MOTIVADORES Y SATISFACCIN
a) Los motivadores son cosas que inducen a un individuo a alcanzar un alto
desempeo, son las recompensas o incentivos ya identificados que intensifican el
impulso a satisfacer esos deseos. Son tambin los medios por los cuales es posible
conciliar necesidades contrapuestas o destacar una necesidad para darle prioridad
sobre otras.
Los motivadores pueden agruparse en diversas categoras:
En primer lugar figuran los motivos racionales y los emocionales.
Los motivos pueden ser egocntricos o altruistas.
Los motivos pueden ser tambin de atraccin o de rechazo, segn muevan a
hacer algo en favor de los dems o a dejar de hacer algo que se est realizando
o que podra hacerse.
b) La motivacin se refiere al impulso y esfuerzo por satisfacer un deseo o meta.
c) La satisfaccin se refiere al gusto que se experimenta una vez que se ha cumplido
un deseo
Podemos decir entonces que la motivacin es anterior al resultado, puesto que esta implica
un impulso para conseguirlo; mientras que la satisfaccin es posterior al resultado, ya que
es el resultado experimentado. Los motivadores seran las cosas que inducen o impulsan
para que exista la motivacin, es decir, la meta a la que se quiere llegar.

FACTORES DE LA MOTIVACIN
La motivacin tambin puede ser debida a factores intrnsecos y factores extrnsecos. Los
primeros vienen del entendimiento personal del mundo y los segundos vienen de la
incentivacin externa de ciertos factores.
Factores extrnsecos pueden ser:
El dinero
El tiempo de trabajo
Viajes
Coches
Bienes materiales
Factores intrnsecos importantes.
Autonoma: El impulso que dirige nuestras vidas, libertad para tener control sobre lo
hacemos
Maestra: El deseo de ser mejor en algo que realmente importa
Propsito: La intencin de hacer lo que hacemos por servicio a algo ms grande que
nosotros mismos

TEORAS MOTIVACIONALES
a. Jerarqua de las necesidades de Maslow.
Propuesta por el psiclogo Abraham Maslow. Este concibi las necesidades humanas bajo
la forma de una jerarqua, la cual va de abajo hacia arriba, y concluy que una vez
satisfecha una serie de necesidades, estas dejas de fungir como motivadores.
Abraham Maslow considera que los individuos tratan de satisfacer cinco clases de
necesidades:
Necesidades fisiolgicas: Estas estn vinculadas con la supervivencia del sujeto.
Toda persona debe cubrir las necesidades de comida, bebida, sueo, hogar, abrigo,
calor. Estas necesidades son consideradas por Maslow como las ms prepotentes
de todas, ya que, en tanto estas necesidades no sean satisfechas en el grado
indispensable para la conservacin de la vida, las dems no motivarn a los
individuos.
Necesidades de seguridad: Las personas tienen necesidad de protegerse contra las
amenazas, y buscan un cierto grado de estabilidad en su vida y en su trabajo. Estas
son las necesidades de librarse de riesgos fsicos y del temor a perder el trabajo, la
propiedad, los alimentos o el abrigo.
Necesidades sociales (de asociacin o aceptacin): El hombre, como ser social,
tiene necesidades de pertenencia, de ser aceptados por los dems, de amistad,
afecto, de interaccin con otras personas (amigos, compaeros).
Necesidades de estima: una vez que las personas satisfacen sus necesidades de
pertenencia, tienden a desear la estimacin tanto propia como de los dems. Este
tipo de necesidad produce satisfacciones como poder, prestigio, categora,
seguridad en uno mismo, reconocimiento, aprecio.
Necesidades de autorrealizacin: Se considera esta como la necesidad ms alta de
su jerarqua. Se trata del deseo de llegar a ser lo que se es capaz de ser; de optimizar
el propio potencial y de realizar algo valioso. De Hacer aquello para lo que cada
persona est especialmente capacitada.
Segn esta teora, las necesidades se articulan en importancia jerrquica creciente
ascendente. Una necesidad inferior debe estar lo suficientemente cubierta antes de que la
siguiente pueda empezar a actuar como motivadora
b. Teora de dos factores de Herzberg o enfoque de motivacin-higiene de la
motivacin:
Frederick Herzberg y sus colaboradores se propusieron formular una teora de dos factores
de la motivacin. En un grupo de necesidades se encontraran cosas tales como polticas
y administracin de la compaa, supervisin, condiciones de trabajo, relaciones
interpersonales, salario, categora, seguridad en el empleo, y vida personal. Herzberg y sus
colaboradores determinaron que estos elementos eran exclusivamente insatisfactores, no
motivadores. Su existencia no es motivadora en el sentido de producir satisfaccin; en
cambio, resultara en insatisfaccin. Herzberg denomin estos factores de mantenimiento,
higiene o contexto de trabajo.
Herzberg incluyo en el segundo grupo ciertos satisfactores (y por lo tanto, motivadores),
relacionados todos ellos con el contenido del trabajo. Entre ellos se encuentran, el logro, el
reconocimiento, el trabajo interesante, el avance y el crecimiento laboral. Su existencia
produce sensaciones de satisfaccin o no satisfaccin (no insatisfaccin)
El primer grupo de factores (los insatisfactores) no motivarn a las personas en una
organizacin; no obstante, deben estar presentes, pues de lo contrario surgir
insatisfaccin. Herzberg determin que los factores del segundo grupo o factores del
contenido del trabajo, son los verdaderos motivadores, ya que pueden producir sensaciones
de satisfaccin.
Este modelo de dos factores ampli la perspectiva de los administradores, al mostrar el rol
potencialmente poderoso de las recompensas intrnsecas, que se derivan del trabajo
mismo. Este modelo no es aplicable de manera universal, ya que est dirigido a empleados
administrativos, profesionales y oficinistas de niveles superiores.
c. Teora E R G de Alderfer.
Esta teora plantea que hay tres categoras mayores de necesidades en contraste con las
cinco planteadas por Maslow:
- Necesidades existenciales fisiolgicas: como comida, ropa y casa o albergue.
- Necesidades de relacionales: como las relaciones interpersonales con otros.
- Necesidades de crecimiento: se relacionan con las necesidades de cada cual de
crecer, alcanzar metas y poder desplegar el potencial de cada cual.
Adems de condensar los cinco niveles de necesidades de Maslow en tres que son ms
compatibles con las investigaciones, existen otras diferencias entre estos modelos, como
por ejemplo, el modelo ERG no supone una progresin rigurosa de un nivel a otro, sino que
acepta la posibilidad de que los 3 niveles estn activos en un momento dado, o incluso de
que solo est uno de los niveles superiores.

d. Teora de las necesidades sobre la motivacin de McClelland

Las teoras sobre las necesidades de McClelland, fue desarrollada por David McClelland y
sus asociados. La teora se enfoca en tres necesidades: necesidad de poder (n/POD),
necesidad de asociacin (n/ASO) y necesidad de logro (n/LOG). Estos tres impulsos (poder,
asociacin y logro) son de especial importancia para la administracin, puesto que debe
reconocerse que todos ellos permiten que una empresa organizada funcione
adecuadamente.
Necesidades de Poder: es la necesidad de hacer que otros se comporten en una
forma en que no se comportaran. McClelland y otros investigadores han confirmado
que las personas con gran necesidad de poder se interesan enormemente en ejercer
influencia y control. Por lo general tales individuos persiguen posiciones de liderazgo;
son con frecuencia buenos conversadores, si bien un tanto dados a discutir; son
empeosos, francos obstinados, exigentes, les gusta ensear y hablar en pblico.
Necesidad de asociacin: el deseo de necesidades amistosas y cercanas. Las
personas con una gran necesidad de asociacin suelen disfrutar enormemente que
se les tenga estimacin y tienden a evitar la desazn de ser rechazados por un grupo
social. Como individuos, es probable que les preocupe mantener buenas relaciones
sociales, experimentar la sensacin de comprensin y proximidad, estar prestos a
confortar y auxiliar a quienes se ven en problemas y gozar de amigables
interacciones con los dems.
Necesidad de logro: es el impulso de sobresalir, el logro en relacin con un grupo de
estndares, la lucha por el xito. Las personas con una gran necesidad de logro
poseen un intenso deseo de xito y un igualmente intenso temor al fracaso. Gustan
de los retos, y se proponen metas moderadamente difciles (no imposibles). Son
realistas frente al riesgo; es improbable que sean temerarios, puesto que ms bien
prefieren analizar y evaluar los problemas, asumir la responsabilidad personal del
cumplimiento de sus labores y les gusta obtener especfica y expedita
retroalimentacin sobre lo que hacen. Tienden a ser infatigables, les gusta trabajar
por muchas horas, no se preocupan excesivamente por el fracaso, en caso de que
este ocurra y por lo general prefieren hacerse cargo ellos mismos de sus asuntos.
e. Teora de la equidad:
Segn Porter y Lawler, cuando se percibe una recompensa justa ante una conducta o
trabajo las personas se sienten motivadas positivamente. Esto no siempre es igual para
todos por las creencias que tiene cada cual respecto a la recompensa esperada por una
accin.
En el mundo laboral las personas esperan una recompensa X por su preparacin,
desempeo, experiencias, habilidades y esfuerzo en el trabajo. Cuando perciben que se les
recompensa justamente desarrollan una motivacin positiva.
Si por el contrario perciben que otros que no se esfuerzan o no llenan el perfil de
productividad y obtienen recompensas superiores se sienten desmotivados pues perciben
situaciones poco justas.
La investigacin muestra que tanto el hombre como la mujer prefieren comparaciones con
el mismo sexo, tambin demuestra que las mujeres reciben menor sueldo que los hombres
en trabajos semejantes y tienen menos expectativas de sueldo que ellos por el mismo
trabajo.
f. Teora de la expectativa
Segn Vctor Vroom, la teora considera cuatro aspectos:
- Las personas entran a una organizacin con expectativas basadas en sus
necesidades, motivaciones y experiencias pasadas.
 - La conducta de las personas son producto de sus propias decisiones de forma
consciente.
- Las personas quieren y esperan diferentes cosas de una organizacin.
- Las personas seleccionan alternativas para lograr mximamente lo que quieren a
nivel individual
La teora de Vroom es difcil aplicar en la prctica. Pero a pesar de la dificultad de su
aplicacin, la verosimilitud lgica de esta teora deja ver que la motivacin es mucho ms
compleja que lo que los enfoques de Maslow y Herzberg permiten suponer.
g. Teora del reforzamiento
El psiclogo B. F. Skinner de Harvard, cre un interesante, aunque controvertida, tcnica
de motivacin, conocido como reforzamiento positivo o modificacin de la conducta, el cual
sostiene que los individuos pueden ser motivados mediante el adecuado diseo de sus
condiciones de trabajo y el elogio por su desempeo, mientras que el castigo al desempeo
deficiente produce resultados negativos.
Esta tcnica parece demasiado simple y en efecto muchos cientficos de la conducta y
administradores dudan de su eficacia. Sin embargo, varias importantes compaas han
comprobado sus beneficios.
Quiz la mayor virtud del enfoque de Skinner es que enfatiza la eliminacin de
obstrucciones al desempeo, la cuidadosa planeacin y organizacin, el control por medio
de la retroalimentacin y la ampliacin de la comunicacin.
h. Teora de la Fijacin de Metas de Edwin Locke (1969).
Esta teora plantea la necesidad de metas claras y alcanzables para mantener a la gente
motivada, las cuales deben cumplir con lo siguiente:
- Deben ir desde las ms simples a las ms complejas.
- Deben estar claras y establecer el nivel de desempeo y recompensa para que
sirvan.
- Es necesario dar retrocomunicacin de cmo se van alcanzando para que continen
siendo motivantes.
- Deben considerar las diferencias individuales.
 CONCLUSIN

Sabemos que la motivacin son todos aquellos anhelos, estmulos, deseos que
llevan al ser humano a realizar acciones para lograr objetivos. La motivacin se inicia
cuando hay una necesidad que cubrir, de esta forma la persona se impulsa a ejecutar las
actividades necesarias para cubrir esa determinada carencia. Los factores que motivan al
ser humano pueden ser de dos clases, por un lado estn aquellos que provienen de la
incentivacin externa (factores extrnsecos como el dinero) y por otro lado se encuentran
aquellos que dependen del entendimiento personal del mundo (factores intrnsecos como
la autorrealizacin).
En materia de administracin es importante el manejo de la motivacin, ya que este
elemento permitir a los gerentes o administradores lograr maximizar el desempeo y
rendimiento de sus empleados, lo que ser importante en el crecimiento de la empresa y
en el logro de un buen ambiente laboral. El administrador debe tener la capacidad de usar
la motivacin para lograr unificar los intereses de la empresa con los intereses de los
empleados y as alcanzar las metas de una forma eficaz y eficiente.
El administrador tiene la posibilidad de echar mano a diferentes teoras o enfoques
acerca de la motivacin segn sea la necesidad o combinarlos para lograr motivar a sus
subordinados de la mejor manera.
Las teoras motivacionales son diversas, cada una tiene sus fortalezas y debilidades
y podemos hacer uso de ellas de la forma que ms nos parezca adecuada, lo importante
es lograr que el empleado realice su trabajo de la mejor y ms satisfactoria manera posible.

BIBLIOGRAFA

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