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EVALUACIN DE DESEMPEO
EVALUACIN CRITICA
Que conduce a la excelencia de la organizacin?
CASO DE APOYO
LAS NORMAS DE DESEMPEO DE GENERAL ELECTRIC Y DE AMERICAN AIRLINES
Hay resaltar que los mtodos utilizados para medir el desempeo de los
trabajadores y el entrenamiento que tengan los evaluadores tambin aporta
positivamente a la satisfaccin laboral, la retencin del personal y a la lealtad
de los colaboradores para con la empresa. Es importante que durante
este proceso se tenga en cuenta la entrega de retroalimentacin oportuna
al evaluado, que se le comunique de forma clara y asertiva las expectativas
de desempeo laboral, proporcionarle oportunidades de aprendizaje y
desarrollo adecuadas y hacer un reconocimiento y entregar incentivos a los
que obtuvieron las calificaciones ms altas, as hay una motivacin para
mejorar cada da.
EJERCICIOS.
1. DEFINA EVALUACIN DE DESEMPEO.
Es una tcnica o procedimiento que pretende apreciar, de la forma ms
sistemtica y objetiva posible, el rendimiento de los empleados de una
organizacin. Esta evaluacin se realiza en base a los objetivos planteados, las
responsabilidades asumidas y las caractersticas personales.
2. QU SE DEBE MEDIR EN LA EVALUACIN DE DESEMPEO?
La evaluacin de desempeo debe medir, su gestin orientada al cumplimiento
de su misin, a partir de la optimizacin de sus procesos.
LA EVALUACION DE 360; Todos los elementos que tienen alguna interaccin con
el evaluado califican su desempeo. El gerente, los compaeros y los pares, los
subordinados, los clientes internos y externos, los proveedores y, en resumen,
todas las personas a su alrededor, que abarca 360, participan en la evaluacin.
Es una tabla de doble asiento, donde se registran, en los renglones, los factores
de la evaluacin y en las columnas columnas las calificaciones de la evaluacin
del desempeo. Los factores de la evaluacin representan los criterios relevantes
o los parmetros bsicos para evaluar el desempeo de los trabajadores.
Limitaciones:
- No brinda flexibilidad al evaluador, quien se debe ajustar al
instrumento, en el lugar de que ste se ajuste a las caractersticas del
evaluado.
- Est sujeto a distorsiones e interferencias personales de los
evaluadores, quienes tienden a generalizar su apreciacin de los
subordinados en todos los factores de evaluacin. Cada persona
LIMITACIONES
- Su elaboracin e implementacin son complejas, exigiendo un
planeamiento muy cuidadoso y demorado.