EL DOCENTE COMO MEDIADOR ANTE LAS CONDUCTAS VIOLENTAS

Nios y adolescentes siguen sin aprender a resolver sus conflictos pacficamente,

porque en la familia y la escuela, no promueve la convivencia armnica sino que
suscita agresividad.

Al agredido, en lugar de ensearle a poner lmites, a defenderse diciendo

no con firmeza y a pedir ayuda si no le escuchan, le defienden
compadecindole, educndole para ser vctima, o se le anima a agredir
dicindole Defindete!, refirindose a que devuelva la agresin.
Al agresor, en lugar de ensearle a controlarse y, a hablar para decir lo que
quiere en lugar de agredir, le reprenden con gritos, descalificaciones,
culpabilizndole, castigndole Le etiquetan de agresivo, insociable o
egosta, transmitindole la idea de que es as, de que no puede cambiar,
contribuyendo de esta manera a perpetuar su comportamiento ofensivo.

Para evitar que sigan habiendo conflicto, es necesario que la escuela programe
la enseanza de la resolucin de conflictos por la va pacfica, potenciando el
papel del mediador, asumido por todos y cada uno de los alumnos.
Se debe ensear a nuestros alumnos a comunicarse dialogando, a defenderse
hablando, a aceptar las diferencias, a comprender, a respetar, a manifestar su
punto de vista, a escuchar, a establecer acuerdos.
Se basa en la negociacin y el dilogo, trabajando en equipo:
1.- La base de la convivencia es el dilogo y los acuerdos. Para resolver conflictos
en el aula es necesario saber dialogar y ponerse de acuerdo. Por otra parte,
trabajar en equipo permite a los alumnos practicar los valores, convivir en armona
regulando sus reacciones emocionales, adquirir habilidades para resolver sus
conflictos y ser ciudadanos responsables y solidarios.
2.- El dilogo consiste en expresar claramente el propio punto de vista y escuchar
con empata el punto de vista de los dems.
3.- Para ensearles a dialogar, primero les debemos escuchar: Qu piensan,
creen, opinan, sienten? Despus expresaremos nuestro punto de vista.
4.- Los acuerdos consisten en establecer las normas y lmites de convivencia que
se necesitan, as como las consecuencias que ayudan a cumplir las normas que
les cuestan.
5.- En el centro escolar se debe establecer un tiempo para ensear a los nios a
resolver sus conflictos mediante el dilogo y el acuerdo. Se les dice que les vamos
a ensear a convivir en paz. Y se resuelve un conflicto diferente en cada sesin.
6.- Los nios necesitan que les enseemos a resolverlos, en lugar de hacerlo
nosotros. No debemos pedirles que los solucionen sin haberles enseado cmo
hacerlo.
7.- Les ensearemos cuando ellos y nosotros estemos tranquilos. En el momento
del conflicto los separamos y despus hablamos sin gritos, sin quejas, sin
recriminaciones, sin culpabilizar.
8.- Al agredido no debemos defenderle ni animarle a agredir. Le enseamos a
decir no con firmeza. Si no le hacen caso, tiene que pedir ayuda.
9.- Al agresor le enseamos, sin agredirle, a decir lo que quiere y a controlarse, a
tranquilizarse, alejndose del nio con quien tiene el conflicto.
10.- Establecemos las normas y lmites de convivencia: lo que pueden y lo que no
deben hacer.