UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP

INSTITUTO DE CIENCIAS SOCIAIS E COMUNICAO

CURSO SUPERIOR DE GESTO TECNOLGICA
GESTO EM LOGSTICA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - IV

Divinpolis/MG
2017
 UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP
INSTITUTO DE CIENCIAS SOCIAIS E COMUNICAO
CURSO SUPERIOR DE GESTO TECNOLGICA
GESTO EM LOGSTICA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV

Planejamento Estratgico Farmax

Kaio Henrique Guimares RA: 1659860

Curso: Gesto em Logstica
3 Semestre

Divinpolis/MG
2017
RESUMO

Este trabalho foi elaborado atravs de uma anlise exploratria da empresa Farmax
- Distribuidora Amaral Ltda. Constatou-se sua histria de mais de 37 anos, sua
introduo e explorao nos mercados de seu ramo de atuao, alm de, um estudo
analtico de sua estrutura organizacional e suas perspectivas futuras. Visando
sempre a evoluo organizacional e a perspectiva de crescimento, foi feito um
planejamento a curto, mdio e longo prazo. O projeto, acima de tudo, prope uma
reestruturao slida para a construo de uma base sustentvel para o
crescimento alcanado nos ltimos anos, se adequando assim, as novas
necessidades decorrentes desse crescimento e eliminando tambm gargalos que
surgiram com uma infra estrutura que j no mais comporta o atual tamanho da
empresa. As diretrizes desse planejamento so: a integrao, de forma homognea,
da cadeia logstica da empresa sob o ponto de vista operacional e tecnolgico,
parcerias visando a flexibilizao e eficcia do atendimento ao cliente, expanso da
marca para o mercado exterior, aes de marketing utilizando-se de novos mtodos
de divulgao e interatividade com o consumidor proporcionado pela internet, alem
da implantao de atitudes socioambientais a fim de instaurar uma cultura
sustentvel em cada integrante colaborador da Farmax. Solidificado ento esse
novo patamar alcanado atravs desta reestruturao, o grupo acredita que novas
janelas se abriram para alar novos vos.

Palavras Chaves: Logstica Integrada, Desenvolvimento Sustentvel, Gerenciamento

de Transporte, Importao, Exportao, Comercio Exterior, E Commerce.
ABSTRACT

This work was done through an exploratory analysis of the

company Chimica FarmaxLtda. It found its history of more than 100 years,
its market introduction and operation of your line of work, besides, an analytical study
of its organizational structure and its future prospects. Always seeking organizational
evolution andgrowth perspective, planning was done in the short, medium and
long term. The project, above all, proposes a restructuring firm to build a sustainable
foundation forthe growth achieved in recent years, fitting, so the new needs resulting
from thisgrowth and also eliminating bottlenecks that came up
with an infrastructure that no longer longer carries the current size of the
company. The guidelines for this planare: integration, seamlessly, the
company's supply chain from the point of view ofoperational
and technological partnerships aimed at easing very important and
effective customer service, expanding the brand to overseas market, marketing
activities using new methods of dissemination and interactivity with the
consumerprovided by the Internet beyond the implementation of socio-
environmental attitudesin order to establish a sustainable culture of each member of
the employee Farmax. Then solidified this new level reached atrvs this
restructuring, the group believes that new windowswere opened to boost new flights.

Keywords: Integrated Logistics, Sustainable Development, Transportation

Management, Import, Export, Foreign Trade, and Commerce.
SUMRIO

INTRODUO..............................................................................................................5
1 DESCRIO DA EMPRESA.................................................................................6
1.1 Porte e tipo de negcio................................................................................................6
1.2 Principais produtos......................................................................................................7
1.3 Posicionamento no mercado nacional e internacional..............................................10
1.4 Principais concorrentes.............................................................................................12
1.5 Misso.......................................................................................................................13
Viso.....................................................................................................................................13
1.6 Analise SWOT..........................................................................................................13
2 PLANEJAMENTO ESTRATGICO....................................................................15
2.1 Plano de Ao...........................................................................................................16
3 LOGSTICA INTEGRADA...................................................................................17
3.1 Conceito....................................................................................................................17
3.2 A Cadeia Logstica da Farmax..................................................................................17
3.3 Estratgia para a integrao logstica........................................................................22
3.3.1 Operacional.......................................................................................................22
3.3.2 Tecnolgico.......................................................................................................24
4 GERENCIAMENTO DE TRANSPORTE.............................................................26
4.1 A Farmax e a Poltica de Transportes.......................................................................26
4.2 Estratgia e Otimizao dos Transportes..................................................................26
4.2.1 Nvel de Servio................................................................................................28
4.2.2 Objetivo.............................................................................................................29
5 IMPORTAO E EXPORTAO.......................................................................30
5.1 Trading......................................................................................................................30
5.2 Objetivo e Riscos......................................................................................................31
6 E-COMMERCE....................................................................................................32
6.1 Banners.....................................................................................................................32
6.2 Redes Sociais............................................................................................................33
7 DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL..............................................................35
7.1 Papel Reciclado.........................................................................................................36
7.2 Coleta Seletiva de Lixo.............................................................................................37
7.3 Eliminar Copos Descartveis....................................................................................37
CONCLUSO.............................................................................................................39
REFERNCIA.............................................................................................................40
 5

INTRODUO

Este trabalho refere-se ao estudo analtico elaborado pelo aluno do curso

tecnlogo de gesto em logstica.
O objetivo desse projeto desenvolver no aluno a prtica da realizao de
pesquisa cientifica, elaborando relatrio conclusivo e suas ponderaes, bem como,
desenvolver tambm, o empreendedorismo atravs da base do trabalho que a
disciplina: plano de negcio.
O aluno, por tanto, escolhe a empresa, faz uma anlise completa sobre sua
estrutura, mercado e perspectivas futuras.
A empresa analisada nesse trabalho a produtora e distribuidora de
produtos de higiene Farmax - Distribuidora Amaral Ltda. Foi escolhida essa empresa
pelo acesso as informaes disponibilizadas ao aluno envolvido nesse trabalho que.
As informaes foram disponibilizadas pelos funcionrios da empresa dos
respectivos setores analisados.
Alm do Planejamento Estratgico, que a base do projeto, foram coletadas
informaes, e feito analises conclusivas das disciplinas envolvidas nesse semestre:
Logstica Integrada, Gerenciamento de Transporte, Logstica para Importao e
Exportao, Logstica no Comercio Eletrnico e Desenvolvimento Sustentvel.
Acreditamos que o projeto cumpriu seu objetivo e trouxe aos alunos um
ganho slido de conhecimento tanto nos novos conceitos nele apresentado, como
na tecnologia que envolve todo o plano de negocio proposto pelo grupo.
 6

1 DESCRIO DA EMPRESA

1.1 Porte e tipo de negcio

A Farmax nasceu inicialmente no ramo farmacutico e que, ao longo do

sculo seguinte, evoluiu para uma indstria de produtos de higiene.
Ao longo dos anos, veio adquirindo espao no mercado domstico e ganhou
fora com a sua marca . Licenciando outras marcas j existentes como a Carrefour e
Day, a Farmax introduziu-se no mercado de higiene conquistando gradativamente
fatias significativas desse mercado.
A Farmax uma empresa familiar, de capital fechado, de responsabilidade
limitada e atua sobre a razo social Farmax - Distribuidora Amaral Ltda. Faz parte da
companhia tambm a sua subsidiria, Distribuidora Amaral, responsvel pela
distribuio fsica dos produtos em todo o territrio nacional.
Ao todo, o grupo possui 600 funcionrios diretos e, em 2016, obteve uma
receita bruta de mais de 100 milhes de reais. O que configura ser uma empresa de
mdio porte.
 7

1.2 Principais produtos

Podemos dividir os produtos da Farmax em duas categorias, linha Cuidados

e linha Corpo e pele.
A linha Cuidados composta por produtos de proteo solar , repelentes
adulto e infantil:

Fonte: Farmax

A linha Corpo e pele , basicamente, um complemento da linha Cuidados,

voltada para o pblico feminino. composta por por um mix abrangente de
produtos.

Fonte: Farmax
 8

A linha Corpo e pele, composta por uma diversidade de fragrncias e

embalagens, dona da principal fatia da receita da Farmax.

1.3 Posicionamento no mercado nacional e internacional

A Farmax uma empresa exclusivamente domstica, ou seja, seu mercado

de atuao unicamente nacional.
O mix de produtos mais de 300 o diferencial da Farmax para hoje o
produto de maior destaque o leo de Rcino, o produto que representa metade
da receita bruta da Farmax.
Produtos de beleza tem flutuao constante por tanto, um mercado a ser
desenvolvido.

Fonte: Assessoria de Imprensa do CliqueFarma (Comunique-se)

Foto: Shutterstock
Um dos grandes desafios da Farmax alcanar o primeiro lugar no mercado
brasileiro com a sua linha de produtos Corpo e pele. composta por xampus,
condicionadores, cremes para assaduras, colnias, cremes hidratantes e sabonetes
e outros.
 9

Alcanar o primeiro lugar nessa categoria no , nem ser, um desafio fcil,

pois o primeiro lugar da multinacional J&J, detentora de 39% do mercado nacional,
seguida da Baruel com 12% e em terceiro lugar a Palmolive com a linha Palmolive
kids com 10% do mercado domstico.

1.4 Principais concorrentes

Linha Corpo e Pele: possui trs concorrentes diretos em todo o territrio
nacional. A tradicional granado, A Leite de Rosas e a Bozanno da Hypermarcas.

1.5 Misso
Contribuir com o bem-estar, beleza e sade das pessoas para que elas
vivam melhor todos os dias.

Viso
Triplicar o tamanho da empresa at 2018, com sustentabilidade e
excelncia operacional, fortalecendo nossas marcas para estar cada vez mais
presente na vida das pessoas.

1.6 Analise SWOT

Fonte: elaborado pelo autor

 10

Diagnostico:

Aps a anlise de ambiente (SWOT), concluiu-se que a Farmax teve uma

alavancagem (vendas e receita) muito significativa o que propicia um leque de
oportunidades para investimentos, principalmente em infraestrutura, que tornar
esse crescimento slido e sustentvel, e nesse sentido que conduziremos o nosso
planejamento estratgico.
 11

2 PLANEJAMENTO ESTRATGICO

Aproveitando a janela de oportunidades e recursos provenientes do aumento

das vendas e receita, o grupo, atravs do estudo analtico feito e com base nos
dados fornecidos pela prpria empresa, prope um planejamento estratgico
voltado, principalmente, na infraestrutura da cadeia produtiva e de abastecimento,
alm de adotar uma tecnologia especfica para o gerenciamento dos processos que
a envolvem.
Outro ponto importante a ser planejado e por em prtica, visando o aumento
do nvel de servio de distribuio, a flexibilidade de atendimento em regies que
tem forte demanda.
Por ser uma empresa exclusivamente nacional e que atua unicamente no
mercado domstico, visualizou-se, em longo prazo, uma possvel expanso para o
mercado exterior e penetrao em pases, primeiramente, do Mercosul.
Por ser uma empresa industrial e de poucos SKUs, o e-commerce no um
canal a ser explorado diretamente. A possibilidade encontrada uma ao indireta e
em conjunto com o varejo atuante nesse canal de vendas.
No foi encontrada na Farmax nenhuma ao atuante no que diz respeito
responsabilidade social e sustentabilidade, nesse sentido, o grupo visualiza
pequenas mudanas que seriam um principio e um incentivo para que a Farmax
investisse tempo e recursos fazendo com que a responsabilidade socioambiental
integre, de fato, a cultura da empresa.
 12

2.1 Plano de Ao

O que? Por que? Como? Onde? Responsvel Prazo

Diminuio do
Melhor espao
Reforma geral Diretor Geral da
aproveitamento administrativo e Fbrica, Dez/20120
na fbrica. Fbrica
do espao fsico. ampliao da
expedio

Implantao do Agilizar o fluxo de

APS (mdulo informaes e Seleo de
Toda a cadeia Supervisor de
Supply Chain facilitar os uma empresa Dez/2018
logstica TI.
integrante ap processos de no mercado.
ERP) planejamento.

Terceirizar Melhorar a
Selecionar um
parte da flexibilidade de Diretor
operador Fbrica, Jun/2019
distribuio de entregas e nveis Logstico.
logstico.
produtos. de servios.

Expandir a
marca Tenys Ampliar o Contratando Diretores de
P para o mercado de uma Trading Fbrica, vendas, Dez/2019
mercado atuao Company financeiro.
exterior.

Parcerias com
varejistas e
Explorar o meio criando
Divulgao das
eletrnico para a interatividade
marcas na Internet Marketing e TI. Jun/2018
divulgao dos com os
internet
produtos consumidores
nas redes
sociais.
Adotar
Adoo de
materiais
prticas
Responsabilidade reciclados e Toda a Recursos
sustentveis Jun/2018
socioambiental. fazer uma empresa Humanos.
internamente
coleta seletiva
na empresa.
de lixo.

Fonte: elaborado pelo autore.

 13

3 LOGSTICA INTEGRADA

3.1 Conceito

A logstica integrada um conceito gerencial que despontou na dcada de

80 e evoluiu rapidamente nos 15 anos que se seguiram, impulsionadas tanto na
revoluo tecnolgica como nos programas de qualidade (esse segundo que foi
bastante relevante aps o surgimento do cdigo de defesa do consumidor em 1990).
Esse mtodo gerencial consiste em integralizar todos os setores (primrios e
secundrios) envolvidos.
Primrios: fornecedores, fabricantes, atacadistas e varejistas;
Secundrios: transporte, armazenagem, processamento de dados e
prestadores de servios.

3.2 A Cadeia Logstica da Farmax

Sob uma viso macro, a cadeia logstica da Farmax basicamente simples.

A matria prima entregue na fbrica pelos fornecedores, abastecido, por tanto, a
linha de produo, o PA (Produto Acabado) fica nos estoque da fbrica at feita
distribuio para todo o Brasil.
 14

Figura 6

Fonte: elaborado pelo autor.

A Farmax uma empresa que teve uma alavancagem bastante

significativa, sua receita bruta aumentou 28% nos ltimos dois anos - reflexo de um
forte investimento em marketing. Em 2015 e 2016 a Farmax exps diversas feiras
nacionais.

Demonstrao de Resultados

2010 2012 2014

DESCRIO Consolidado Consolidado Consolidado
R$ % R$ % R$ %

RECEITA BRUTA VENDAS 83.667.945 100,00% 91.525.380 100,00% 107.354.345 100,00%

Impostos e Dedues
Vendas -18.059.852 -21,59% -20.266.664 -22,14% -23.756.100 -22,10%

RECEITA LQUIDA
VENDAS 65.608.093 78,41% 71.258.716 77,86% 83.598.245 77,90%

Custo dos Produtos

Vendidos -23.548.459 -28,15% -26.584.782 -29,05% -34.258.459 -31,91%

LUCRO BRUTO 42.059.634 50,27% 44.673.934 48,81% 49.339.786 45,96%

Despesas Vendas -9.388.537 -11,22% -10.244.823 -11,19% -14.952.846 -13,93%

Despesas Gerais e
Administrativas -20.491.057 -24,49% -21.458.792 -23,45% -22.485.961 -20,95%

LUCRO ANTES DO
RESULTADO FINANCEIRO 12.180.040 14,56% 12.970.319 14,17% 11.900.979 11,09%
 15

Resultado Financeiro
Lquido -5.871.866 -7,02% -5.724.998 -6,26% -5.807.939 -5,41%

LUCRO OPERACIONAL 6.308.174 7,54% 7.245.321 7,92% 6.093.040 5,68%

Resultado no Operacional -735.686 -0,88% 19.298 0,02% 0 0,00%

LUCRO ANTES DO I.R. 5.572.488 6,66% 7.264.619 7,94% 6.093.040 5,68%

Imposto de Renda e
Contribuio Social -1.309.535 -1,57% -2.397.324 -2,62% -1.797.447 -1,67%

LUCRO LQUIDO DO
EXERCCIO 4.262.953 5,10% 4.867.295 5,32% 4.295.593 4,00%
Fonte: Farmax
Nota-se, na demonstrao de resultados, que houve um aumento de 28,3%
na receita bruta entre 2010 e 2014.

Fonte: elaborado pelo autor.

O custo de produtos vendidos teve, no mesmo perodo, um aumento de

45,5%.
 16

Fonte: elaborado pelo autor.

Segundo a prpria Farmax, esses custos correspondem matria prima,
insumos e custos operacionais. Nos custos operacionais esto includos todos os
custos logsticos. Ou seja, os nmeros mostram o alto preo que se paga pelas
limitaes e gargalos provocados pela infraestrutura j obsoleta para o crescimento
alcanado. Limitaes operacionais e tecnolgicas.

Operacional: a fbrica, em Divinpolis, atende a demanda atual mas no

suporta a previso de triplicar tanto no espao fsico (estoque, armazenagem e
movimentao), como na linha produtiva.

Tecnolgico: a Farmax no possui um mdulo (extenso de um software)

especfico e especializado de planejamento de produo e gerenciamento de
suprimentos que integre de forma homognea todos os processos que antecedem
as vendas.
 17

3.3 Estratgia para a integrao logstica

3.3.1 Operacional

A fbrica foi construda na poca em que a Farmax tinha uma receita bruta
anual de 35 milhes de reais, ou seja, 1/3 do faturamento atual.
Como esse crescimento de 200% em uma dcada veio acompanhado
razoavelmente a expanso no investimentos em infraestrutura, a Farmax .
A ideia e o que inevitvel que se faa uma ampliao geral na fbrica
no que diz respeito a espao fsico e movimentao para atender o arrojado projeto
de crescimento.

Esboo Expedio Fbrica:

Antes Depois

Fonte: elaborado pelo autor.

 18

Ampliar a linha de produo, ampliar o espao fsico para a estocagem de

produtos acabados, visto que j h uma sobre carga tanto na expedio da fbrica
como no prprio CD , e tambm aumentar de um para dois o acesso de caminhes
na rea de expedio.
Isso se dar com a reduo de espao fsico na rea administrativa,
almoxarifados e reduo dos nveis de estoques, esse ultimo proveniente do
alinhamento de toda a cadeia logstica com a demanda que ocorrer aps a
implementao de um mdulo Suply Chain que ira integrar o ERP da Farmax e
servir de diretriz para todos os processos decisrios e planejamentos.

3.3.2 Tecnolgico

A tecnologia hoje indispensvel em qualquer empresa seja ela de

pequeno, mdio ou grande porte. Um crescimento no acompanhado de
investimentos em tecnologia , sem dvida, insustentvel.
Em vendas e marketing, a Farmax fez um investimento pesado nos ltimos
anos, e o quesito tecnolgico, nesse processo, tambm acompanhou. Hoje a
Farmax tem um controle dirio dos estoques de seus produtos nos grandes
varejistas (Carrefour, Walmart, e rede CBD) atravs da BIS Company (empresa
responsvel pelo fluxo de informaes e banco de dados, que disponibiliza,
diariamente, a posio atual dos estoques, histrico de vendas alm de muitas
outras informaes essenciais para um bom planejamento). Mas apesar dessa
evoluo no que tange vendas, a Farmax deixou uma lacuna imensa nos estgios
da cadeia que a antecedem.
Nesse contexto, a estratgia implantar um mdulo Supply Chain chamado
APS (Advanced Planning and Schedulling).
Basicamente, os APS so sistemas computacionais de
planejamento cobrindo diversas funes da gesto da
cadeia, incluindo abastecimento, produo, distribuio e
vendas (Frayret et al. 2007; Stdtler, 2005).

O sistema far a integrao de todos os departamentos que compem a

cadeia. O fluxo de informao ocorrer em tempo real no s dentro da empresa,
 19

mas a todos aqueles que fazem parte e do suporte aos processos desde o
fornecedor at o consumidor final.

Estrutura APS:

Fonte: Revista Mundo Logstica

Vendas e marketing: com base em todas as informaes e aes

determinar uma previso de vendas para cada produto e categoria.
Gesto de estoques: j de posse da previso de demanda e
inventrio dos produtos, repassa as informaes e solicitaes ao
departamento de compras e PCP.
Compras: baseado na previso de vendas e quantidade de produtos
em estoque repassar as solicitaes aos fornecedores que j de
posse dos nveis de estoque de insumos e matria prima,
providenciar o abastecimento em quantidade determinada pelo
sistema.
PCP: em paralelo, far o planejamento e adequao das linhas de
produo para atender, nos prazos determinados, o abastecimento do
CD (Centro de Distribuio).
 20

Todos esses processos ocorrero com mais velocidade e eficcia

proporcionando, assim, o alinhamento de toda a cadeia logstica, traduzindo em
reduo dos nveis de estoques, elevao dos nveis de servio, otimizao de
espao fsico e tempo e reduo de custos.

4 GERENCIAMENTO DE TRANSPORTE

4.1 A Farmax e a Poltica de Transportes

Numa empresa de mdio porte, giro mdio e de nvel nacional como a

Farmax, natural que todo o seu sistema de transporte fosse terceirizado. Diversas
empresas de transportes prestam servio a Farmax que, normalmente, so
responsveis pelo atendimento das regies que elas j atuam tradicionalmente.

4.2 Estratgia e Otimizao dos Transportes

Quanto ao quesito transporte, planejamos um aspecto bastante relevante

para a eficcia e melhoria do nvel de servio, visto que, com o crescimento nas
vendas, a demanda por uma maior flexibilidade de entregas requer uma resposta
eficiente e indispensvel para a manuteno desse crescimento conquistado.
Antes de ser formulada uma estratgia para equalizar demanda com a
capacidade de atendimento e cumprimento de prazos preciso analisar algumas
informaes que fundamentam a estratgia a seguir.
Sabe-se que a distribuio hoje um dos gargalos e um entrave para a
solides desse crescimento alcanado pela Farmax.

Dividindo a demanda por regies obtemos o seguinte grfico:

 21

Fonte: Farmax

Fica claro que a maior demanda esta concentrada na regio sudeste.

Dividindo agora a demanda pelos estados da regio sudeste, obtemos as
seguintes informaes:

Fonte: Farmax

Os estados do Rio de Janeiro, Minas Gerais e Esprito Santo, juntos

demandam, 63,7% da regio sudeste e 21,1% de todo o Brasil, todo o quadro de
produtos da Farmax.
O nico CD (Centro de Distribuio) da Farmax esta localizado em
Divinpolise inteiramente administrado e gerenciado por ela prpria sob a
 22

denominao Distribuidora Amaral , que nada mais que uma empresa do mesmo
grupo.
Nesse contexto, a estratgia terceirizar a distribuio nesses trs estados
eliminando de imediato esse gargalo formado pelo aumento das vendas.

4.2.1 Nvel de Servio

Com base nas informaes cedidas pela empresa verificamos a

necessidade de uma maior flexibilidade na distribuio dos produtos principalmente
no estado do Rio de Janeiro, Minas Gerais e Esprito Santo.
Nesse aspecto, visando melhorar a flexibilidade e sortimento nas entregas e
conseqente melhora no nvel de servio, prope-se a terceirizao logstica
naquela regio. Essa terceirizao englobar:
Estoque e armazenagem: a contratada ficar responsvel pelo
gerenciamento e controle dos estoques determinando seus nveis
mnimos aceitveis sem comprometer o atendimento satisfatrio dos
clientes
Movimentao e Distribuio: a contratada disponibilizar todos os
recursos necessrios para a movimentao desses produtos, bem
como ser de sua responsabilidade tambm toda a distribuio fsica,
se comprometendo a atender de forma eficaz as necessidades dos
clientes.

Um colaborador, funcionrio contratado da Farmax, trabalhar dentro das

dependncias da contratada supervisionando todos os processos envolvidos e ser
o contato imediato entre a contratada e a Farmax.
A Farmax disponibilizar toda a base de dados e informaes necessrias
para a gesto dos estoques, como: previses de vendas para o perodo, dados
histricos de vendas, processamento de pedidos e quaisquer outras informaes
necessrias para que a empresa contratada para o servio logstico daquela regio
atue de forma satisfatria no atendimento ao cliente.
 23

Fonte: elaborado pelo autor

Na verdade, a regio sul tambm precisa de uma maior flexibilidade nesse

sentido, mas por questes estratgicas de localizao e demanda mais comedido
usar o Rio de Janeiro como um projeto piloto.

4.2.2 Objetivo

O objetivo com a completa terceirizao logstica naquela regio , alem de

fazer um teste comparativo entre a terceirizao desse servio com o CD prprio
localizado em Divinpolis, tambm flexibilizar a distribuio naqueles trs estados
que so os maiores consumidores dos produtos Farmax. Busca-se uma reduo nos
custos, aumento do nvel de servio e centralizao no foco principal da empresa,
produo e vendas.
 24

5 IMPORTAO E EXPORTAO

A Farmax uma indstria que atual unicamente dentro do territrio nacional.

No so planos da empresa num curto, mdio ou longo prazo comercializar seus
produtos em outros pases. Na verdade, nunca foi realizado nenhum estudo sobre
isso. A Farmax uma empresa emergente e no possui estrutura para exportao.
Consolidado o crescimento recente atravs do planejamento de infra
estrutura supracitado, um prximo passo, talvez, seria a ampliao comercial
atravs de exportao. Sabe-se dos riscos provenientes de tal deciso e a estrutura
exigida tanto em termos administrativos, de comercializao, logstico como os
conhecimentos especficos.
Nesse contexto, e definido de fato essa escolha, planeja-se a contratao de
uma empresa de Trading.

5.1 Trading

A Trading uma comercial importadora e exportadora que opera como

departamento de comrcio exterior terceirizado de empresas, atuando tanto na rea
comercial quanto na rea operacional.
A atividade dessas empresas no se confunde com a de produo para
exportao ou de representao comercial internacional, caracteriza-se,
especialmente, pela aquisio de mercadorias no mercado interno para posterior
exportao.
grande a importncia das empresas comerciais exportadoras que realizam
a intermediao entre os produtores nacionais e os importadores externos, vez que
a exportao depende de conhecimentos especficos, tais como:
Procedimentos comerciais.
Mercados e suas caractersticas.
Riscos comerciais e fiscais.
Procedimentos necessrios contratao de transporte e seguro.
Formas de pagamentos
Financiamentos disponveis.
 25

5.2 Objetivo e Riscos

O crescimento o objetivo pilar de uma empresa, expandir comercialmente
para alem das fronteiras do pas de origem, requer determinao, estudo e
investimentos. O comercio internacional de fato um sistema complexo, mas uma
tendncia cada vez mais presente e inevitvel.
O principal objetivo para a Farmax, nesse aspecto, seria ampliar o mercado,
j nacionalmente conhecido, e alar maiores voos. No fcil conquistar mercado e
consolidar uma marca, mas avaliando os mtodos de exportao, a contratao de
uma Trading equalizaria o risco x oportunidade de forma sensata e proporcionaria
a possibilidade desse novo desafio.
 26

6 E-COMMERCE

A Farmax uma empresa industrial e por ter uma pequena quantidade de

SKUs seria invivel a venda direta atravs do comercio eletrnico. A escolha desse
caminho demandaria altos recursos tecnolgicos, humanos e logsticos e no traria
um retorno suficiente capaz de cobrir os custos.
Dentro do seguimento da rede mundial, a internet, algumas aes de
marketing podem ser bastante exploradas como diversas empresas o vem fazendo.
Sendo assim, algumas opes com baixos investimentos e parcerias, certamente
seria uma ferramenta a mais de marketing para a manuteno da solides da, neste
concorrente mercado.

6.1 Banners

O Banner, a forma de propaganda on-line que mais se aproxima da

propaganda tradicional e ainda o tipo de promoo que recebe a maior parte dos
investimentos das agncias e anunciantes na Internet. O Banner uma forma
interessante e de fcil operacionalizao para a gerao de trfego e divulgao de
marca, desde que observada a relao custo/beneficio, ou seja, o retorno em termos
de visitas trazidas pelo banner e quantidade de impresses e o investimento
realizado para sua publicao.
O plano criar parcerias com varejistas que usam a internet como um canal
de vendas e fazer, no home (pagina inicial de um site), a divulgao das marcas
atravs dos banners.
 27

Site Drogaria So Paulo:

Fonte: Drogaria So Paulo

6.2 Redes Sociais

Outro canal de divulgao bastante forte so as redes sociais. A idia, e a

Farmax j vem, de certa forma, explorando esse canal de marketing, usar as redes
(Facebook, Youtube e Twitter) para estar sempre presente junto ao pblico alem de
realizar promoes com interatividade.
 28

Redes Sociais:

Fonte: Facebook, twitter e Youtube

7 DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL

O conceito de desenvolvimento sustentvel, segundo a declarao da

Conferncia da ONU sobre o Meio Ambiente e desenvolvimento do Rio de Janeiro,
em 1992, diz que o direito ao desenvolvimento deve ser exercido de tal forma que
responda eqitativamente s necessidades de desenvolvimento e ambientais das
geraes presentes e futuras. Este conceito permeou os diversos setores sociais na
maioria dos pases, agncias internacionais, governos e organizaes no-
governamentais. Isto fez com que fossem realizados, desde sua concepo como
conceito at nossos dias, vrias reunies ou conferncias de ordem mundial, para
 29

tratar os assuntos e propor novas polticas de crescimento econmico em nveis

mundiais.
Nesse mbito podemos dizer que pensar e agir de forma sustentvel antes
de tudo um conceito cultural, ou seja, impor atitudes que conflite diretamente com
uma cultura social, mesmos todos nos de comum acordo sabendo que um
processo necessrio e inevitvel, ser ineficaz e de poucos resultados.
A responsabilidade social e sustentvel tem que fazer parte da cultura
daqueles que j possuem uma formao pessoal como far daqueles em que esto
no inicio deste processo, as novas geraes.
Nesse contexto, acreditamos que esse conceito deva ser introduzido aos
poucos na rotina diria dentro da empresa mas que seja inevitavelmente permanete
at que se torne uma rotina comum.
A principio, o plano propor algumas mudanas como: a utilizao de toda a
documentao impressa em papel reciclado, distribuir nos escritrios, na fbrica e
outros departamentos pontos de coleta seletiva de lixo e substituir os copos
descartveis por copos pessoais.

7.1 Papel Reciclado

O comparativo pecunirio entre a utilizao do papel branco e o reciclado,

hoje, irrisrio, ou seja, o custo no mais argumento para a escolha entre os dois.
Assumindo a empresa uma postura de sustentabilidade a utilizao de toda
a documentao impressa alm de assumir valores ticos tambm demonstra uma
imagem atual e de responsabilidade scio ambiental para com seus parceiros e
clientes.
 30

7.2 Coleta Seletiva de Lixo

A coleta seletiva de lixo far parte dessa implantao gradativa de conceito

de responsabilidade socioambiental. A inteno que a empresa mude os hbitos
de seus funcionrios tornando essa prtica de selecionar previamente o lixo antes
de despej-lo uma prtica cada vez mais comum.

Cestas de coleta seletiva:

Fonte:Blog Webmeio

7.3 Eliminar Copos Descartveis

Outra prtica que diversas empresas j vm adotando a eliminao dos

copos descartveis. A utilizao deste tipo de material vai totalmente contra novos
mtodos sustentveis e esto com os dias contados. O plano distribuir
trimestralmente canecas de uso pessoal onde cada funcionrio ser responsvel
pela higienizao e guarda.
 31

Exemplo da caneca:

Fonte: elaborado pelo autor.

A adoo desta prtica talvez no reduza os custos pela eliminao das

compras mensais dos copos descartveis, visto que, as canecas tm um custo mais
elevado e sero substitudas trimestralmente, mas, sem dvidas, essa atitude
contribuir significadamente com o meio ambiente
 32

CONCLUSO

Com esse projeto, o grupo acredita que o planejamento exposto se adqua

em sua totalidade a poltica e valores da Farmax, e que o objetivo que se busca est
em consonncia com misso e viso da empresa. Atravs da integrao logstica,
busca-se a solidificao do crescimento conquistado nos ltimos. A terceirizao de
uma parcela da distribuio, antes de qualquer coisa, um projeto piloto que visa
fazer um comparativo de mtodos da administrao deste setor com a inteno
claro de um melhor e mais eficaz atendimento ao cliente. As aes de marketing
proposto para a internet, visa a manuteno e visibilidade das marcas e uma
interatividade maior com o consumidor final at para ter um feed back. Novas
atitudes e prticas adotadas internamente pela empresa como a adoo de papeis
reciclados, coleta seletiva de lixo, e eliminao do uso de copos plsticos
descartveis, tem como objetivo um novo conceito de atitudes e compromisso de
todos os integrantes da empresa para com o meio ambiente. E por ultimo, depois de
posto em prtica todo esse planejamento proposto pelo grupo, acreditamos que a
Farmax estar pronta para a expanso da sua principal marca tornando-se uma
marca multinacional.
 33

REFERNCIA

Frayret, J.-M., Boston, K., DAmours, S., and LeBel, L. (2014). The E-nable
supply chain opportunities and challenges for forest business. Workin.

Meyr, H., and Stadtler, H. (2014). Types of supply chain. Supply chain
management and advanced planning: concepts, models, software and
case studies. Berlin, Springer.

Meneguss, C.C.; revista mundo logstica: sistemas APS (2016)

Arellano Caldeira Franco, Raul (Catlogo USP)

http://www.cirinvest.com/trading/br/oquetrading/

SEVERINI, A. ; artigonal: o que uma empresa de trading? (2016)

http://www.e-commerce.org.br/banners.php

http://www.Farmax.com.br/

http://www.facebook.com/TenysPeFarmax

http://twitter.com/#!/tenyspeFarmax

http://www.youtube.com/farmax