Gestin basada en Procesos

De acuerdo a lo explicado en clase y la revisin del anexo (Anexo 9.1) y video correspondiente (Video 9.1), elaborar un diagrama
resumen sobre los Conceptos Bsicos de la Gestin por Procesos utilizando la herramienta Smart Art de Microsoft Word 2010/2013.

DAGRAMA INTRODUCCIN A LA GESTIN POR PROCESOS

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 Gestin basada en Procesos

GESTIN POR PROCESOS (video)

direccin y
delegacin de
Servicio que autoridad
el cliente Educacin en
necesita adminis_
tracin

Competencia
en el mercado Mapa de
proceso
GESTION POR
PROCESOS
Estndares y
gestin de
calidad procesos
operativos

investigar Gestin de
Establecer apoyo
relaciones

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