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Instituto Politcnico

Nacional
Escuela Superior De Computo

Asignatura: Comunicacin Oral y Escrita

Alumno:

Grupo: 1CM6
Asertividad
La palabra asertivo proviene del latn assertus que significa afirmacin de la
certeza de una cosa, as que una persona asertiva es aquella que afirma con
certeza.
La asertividad se define como la habilidad personal que nos permite expresar
sentimientos, opiniones y pensamientos, en el momento oportuno, de la forma
adecuada y sin negar ni desconsiderar los derechos de los dems.
Ser asertivo permite que la persona est a gusto consigo misma y con los dems,
ya que ha expresado lo que siente y al mismo tiempo a respetado a los otros.
Comportamiento Asertivo:
Implica firmeza para utilizar los derechos, expresar los pensamientos, sentimientos
y creencias de un modo directo sin violar los derechos de los dems.
La expresin de los sentimientos y deseos debe ser sin amenazar, castigar o
violar los derechos de los dems.
Principios:
Respeto por uno mismo.
Respetar a los dems.
Ser directo.
Ser honesto.
Control emocional.
Saber decir.
Saber escuchar.
Ser positivo.
Lenguaje no verbal.
Comportamiento No Asertivo:
Pasiva: Transgresin de los propios derechos al no ser capaz de expresar
abiertamente sentimientos, pensamientos y opiniones. El objetivo de este
comportamiento es evitar conflictos a toda costa.
Principios:
Disculpas
falta de confianza
expresase de una manera auto derrotista
Agresiva: Defensa de los derechos personales y expresin de los pensamientos
de una manera inapropiada que transgrede los derechos de las otras personas.
El objetivo de este comportamiento es la dominacin de las otras personas.
Principios:
Ofensas verbales.
Amenazas.
comentarios hostiles o humillantes.
gestos hostiles o amenazantes.
La victoria se asegura por medio de la humillacin y la degradacin.

Referencias
Calds Adrover, L. (s.f.). LA ASERTIVIDAD. Obtenido de
http://eoepsabi.educa.aragon.es/descargas/G_Recursos_orientacion/g_5_habilidades_soc
iales/g_5.3.hhss_asertivas/1.1.La%20asertividad.pdf

DAZ CRABES, G. (s.f.). ASERTIVIDAD. Obtenido de


http://aniorte.eresmas.com/archivos/trabaj_asertividad.pdf

Llacuna Morera, J. (2004). : La conducta asertiva como habilidad social. Obtenido de


http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/FichasTecnicas/NTP/Ficheros
/601a700/ntp_667.pdf