RS2015 SodimacPeru1

REPORTE DE
SOSTENIBILIDAD
SODIMAC PER 2015
Reporte de
Sostenibilidad 2015
(G4-3), (G4-5), (G4-7), (G4-31)
Razn Social:
Sodimac Per S.A.
R.U.C. 20389230724
Comentarios o sugerencias, contactar a:

Beatriz Fortunic Montoya
Gerente de Recursos Humanos y Sostenibilidad
bfortunic@sodimac.com.pe
Mirtha Chvez Aranda

Jefe de Clima y Sostenibilidad
mjchavez@sodimac.com.pe
Coordinacin, redaccin y edicin del Contenido

Matty Gil Mendieta (Sostenibilidad)
Juan Carlos Linares (Marketing Interno)
Revisado por: Per 2021
Diseo y Diagramacin
McCann Per
Marketing Interno Sodimac Per
Fotografas
Archivos Sodimac Per
Direccin: Av. Angamos Este 1805, interior 2 Surquillo, Lima Per

www.sodimac.com.pe
Telfono: (511) 211 9500
+ REPORTE DE SOSTENIBILIDAD SODIMAC PER 2015 | 2

ndice
04 Mensaje del Gerente 40 Gobierno Corporativo

General de Sodimac Per
07 Perfil de Sodimac Per 46 tica y Transparencia
Visin, Misin y Valores
50 Nuestros Asesores
10 Sodimac en Amrica Latina
68 Nuestros Proveedores
12 Riesgos del Negocio
15 Nuestros Clientes
72 Nuestra Gestin Ambiental
20 Valor Econmico 79 Compromiso con la Comunidad
22 Somos Sostenibles 87 ndice Contenidos GRI
30 Materialidad y Dilogo 96 Anexos
38 Nuestras Alianzas

MENSAJE DEL
GERENTE GENERAL
(G4-1)

Queridos amigos,
Para todos nosotros en Sodimac Per, el ao 2015 nos brind la oportunidad de Estos reconocimientos, motivo de orgullo institucional, se sustentan en el
afianzar nuestro compromiso como una empresa socialmente responsable, que orgullo que cada uno de nuestros colaboradores siente al ser parte de una
en su misin y en su accionar sostiene la necesidad de trascender el mbito del empresa con conciencia social que los invita a formar parte de programas de
negocio, afectando de manera positiva a nuestros pblicos de inters: clientes, voluntariado que ya tienen arraigo en nuestra cultura, tales como "Haciendo
colaboradores, proveedores, comunidad, y el medio ambiente. En el presente Escuela", en beneficio y asociacin con los colegios Fe y Alegra; y "Sodimac y
reporte queremos dar cuenta de los resultados de este compromiso y Techo construyendo sueos", que permite a nuestros asesores formar parte de
compartirlos con todos ustedes. cuadrillas de construccin que brindan hogares de emergencia a pobladores en
la periferia de nuestra ciudad capital.
Siguiendo el plan estratgico trabajado al iniciar este periodo, el que nos da Sin desmedro de todo ello, seguimos buscando nuevas alianzas, innovadoras,
referencia del marco de accin como empresa a mediano plazo y un ao que se suman a nuestra colaboracin con instituciones como la Fundacin
despus de la adquisicin de Maestro, el avance de nuestra fusin sigue en Peruana contra el Cncer, la asociacin SPDA, con quien colaboramos a travs
marcha, con cincuenta y siete tiendas en operacin representando un de las iniciativas de reciclaje y limpieza de nuestro litoral "Hazla por tu Playa",
patrimonio de 263,614 m2, unificando procesos y procedimientos a fin de ser y la organizacin de cuidado ambiental "Reforestamos por Naturaleza".
una empresa ms fuerte, ms slida y ms eficiente gracias a esta sinergia que
nos permite seguir liderando el mercado de retail en construccin y Somos una empresa con compromiso y valores, pero tambin muy seria y
mejoramiento del hogar sin dejar de lado la responsabilidad que esto conlleva. slida, con la que nuestros proveedores cuentan para llevar a cabo negocios de
la manera ms legal y transparente, que les permitan generar empleo y
An en un periodo de difcil avance econmico para el pas, reflejado en la crecimiento gracias a nuestro desempeo en conjunto. Nuestro marco de
desaceleracin de todos los sectores de la produccin y el comercio, transparencia comercial, documento regulador de las relaciones comerciales
implementamos y mejoramos continuamente el sistema Medalia de NPS Score, entre proveedores y nuestra compaa, busca asegurarlo y nuestra
que nos permite recibir feedback sobre la experiencia de compra de nuestros incorporacin a Sedex desde el ao 2014, as lo valida, permitindonos enfocar
clientes y as tambin incorporar las mejoras necesarias para poder, mediante de una manera ms completa nuestra gestin de sostenibilidad a travs del
el seguimiento y la revisin de indicadores, seguir brindando el mejor servicio trabajo directo con nuestros proveedores.
a todos y cada uno de ellos. En mrito a estos esfuerzos recibimos tambin el
reconocimiento a nuestra gestin comercial con el primer lugar en el categora Por ltimo, no quisiera dejar pasar la oportunidad de dejar en manifiesto
"Mejor tienda de mejoramiento del hogar" en la XV Encuesta Anual de nuestra adherencia a los principios de la OCDE para empresas multinacionales,
Ejecutivos de la Cmara de Comercio de Lima. manifestar que nuestras polticas internas estn alineadas a los principios del
pacto mundial y a los lineamientos de la ISO 26000, con miras a seguir
En el mismo sentido y gracias a nuestra labor constante por brindar un gran construyendo una empresa responsable y sostenible con su entorno,
lugar de desarrollo laboral y personal para nuestros colaboradores, por perteneciente a la corporacin Falabella, que desde septiembre del 2015
sptimo ao consecutivo nos mantuvimos dentro de las diez mejores empresas ingresa al ndice de Sostenibilidad Dow Jones, como la primera firma de retail
para trabajar en el Per, de acuerdo al ranking del Great Place to Work en incorporarse al principal y ms respetado ndice que monitorea el
Institute Per, y renovamos los reconocimientos obtenidos anteriormente desempeo econmico, social y medioambiental de las mayores compaas
como una Empresa Socialmente Responsable (DESR), y como una empresa comprometidas con la sostenibilidad a nivel mundial.
distinguida en su tratamiento y comunicacin en materia de prevencin de
riesgos en Salud y Seguridad en el Trabajo (Premio Rimac Seguros). Les invito entonces a revisar este reporte, elaborado de acuerdo a la
metodologa del Global Reporting Initiative (G4), en base a un proceso de
Pero adems hemos sido sujetos de nuevos reconocimientos: el MIMP anlisis de materialidad transversal a la compaa, y fruto de la labor de
(Ministerio de la Mujer y Poblaciones vulnerables) y el CONADIS (Consejo nuestros colaboradores y asesores, junto a quienes seguimos adelante con la
Nacional para la Integracin de las Personas con Discapacidad), destacaron el misin de mejorar la calidad de vida de las familias peruanas y ser la empresa
esfuerzo que realizamos por contribuir a la inclusin laboral al integrar a ms querida, admirada y respetada en nuestro pas, al que tanto queremos.
nuestra gestin el modelo "Soy Capaz", impulsado por estas instituciones Gracias.
estatales. Recibimos en Julio el segundo puesto en el ranking de las empresas
ms equitativas en gnero 2015, por parte de la organizacin Owit Aequales y
Maestro fue reconocida en Septiembre como la mejor empresa en la categora
"Mejor ambiente de trabajo seguro e higinico", del premio ABE (Asociacin de
Buenos Empleadores) de Responsabilidad Social. Por ltimo y antes de
terminar el ao recibimos con agrado la noticia de ser parte de las 25 empresas
con mejor reputacin en el pas, segn el ranking de reputacin empresarial
organizado por la Universidad Esan y el monitor de reputacin corporativa
MERCO.
Emilio Van Oordt

Gerente General

PERFIL DE SODIMAC PER
(G4-56)
+ VISIN
Ser la empresa lder de proyectos para el hogar y construccin
que, mejorando la calidad de vida, sea la ms querida, admirada y
respetada por la comunidad, clientes, asesores y proveedores en
Amrica.
+ MISIN
Dar siempre soluciones a personas y contratistas para que
puedan concretar proyectos de construccin, reparacin,
equipamiento y decoracin del hogar, mejorando la calidad de
vida de las familias a travs de un servicio de excelencia y los
mejores precios del mercado

SMBOLOS QUE NOS Todos nos llamamos asesores
Sentido de la familia
CARACTERIZAN Nuestra cazadora(1) es smbolo de identidad e integracin

El desarrollo de las personas es la base
Poltica de puertas abiertas
Nuestro grito es el ritual que nos da fuerza!
(1) Cazadora: Delantal, mandil.

NUESTROS VALORES
La cultura de Sodimac Per se relaciona con las personas: seres humanos preocupados e interesados por lo que les sucede a otros.
CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE: Nuestros clientes son lo primero, superamos sus expectativas.
TRABAJO EN EQUIPO: Logramos resultados exitosos trabajando juntos.
INNOVACIN: Buscamos permanentemente nuevas iniciativas.
RESPETO: Valoramos las diferencias, confiamos y escuchamos sin prejuicios.
SOSTENIBILIDAD: Somos responsables con los clientes, comunidad, proveedores, asesores y con el medio ambiente.
EXCELENCIA PERSONAL: Buscamos constantemente el crecimiento y desarrollo profesional.
EFICIENCIA: Logramos los mejores resultados optimizando recursos.

+ SODIMAC EN
AMRICA LATINA
(G4-6)
35
Colombia
59
Brasil
27
Per
02
08 Uruguay
Argentina
72
Chile
Con el pasar de los aos Sodimac se ha convertido

en la cadena lder en la venta de productos de
construccin y mejoramiento del hogar a nivel
Latinoamrica, como muestra de ello est la
presencia de la marca en 6 pases, a travs de 292
tiendas: Chile, Per, Colombia, Argentina, Brasil
y Uruguay.

+ SODIMAC PER
(G4-8)
Sodimac Per inicia operaciones en el ao 2004, a
travs de un formato denominado conito; una
tienda piloto ubicada en el norte de Lima que
precedi la apertura en ese mismo ao de nuestra
primera tienda en San Miguel en el 2005. En los
ltimos 11 aos hemos crecido progresivamente,
con aperturas en ciudades y provincias
estratgicas a nivel nacional, llegando a contar a la
fecha con 27 tiendas distribuidas en todo el pas.
LIMA:
+ San Miguel
+ Cono Norte
+ Atocongo
+ Javier Prado
+ Lima Centro
+ Canta Callao
+ Bellavista
+ Angamos
+ Jockey Plaza
+ Ate
+ San Juan de Lurigancho
+ Villa El Salvador
PROVINCIAS:
+ Chiclayo (2)
+ Ica (2)
+ Trujillo (2)
+ Chincha
+ Piura
+ Arequipa
+ Chimbote
+ Caete
+ Huacho
+ Sullana
+ Cajamarca
+ Pucallpa
DESARROLLO OPERATIVO (G4-9)

2014 2015
INGRESOS TOTALES 1,714,676,204 1,750,528,424
COLABORADORES 5867 5686
TIENDAS 27 27

RIESGOS
DEL NEGOCIO
(G4 -2)
2015
El ao 2015 fue un perodo en el que el panorama econmico no fue muy alentador
para el desarrollo de las empresas en nuestro mercado, mayormente como
consecuencia de la desaceleracin abrupta de la economa en China y Brasil, as como
la cada de los precios de la materia prima.
Uno de los factores internos que puso en riesgo a nuestro pas, fue el incremento de
la probabilidad de ocurrencia del Fenmeno el Nio(2) , con una probabilidad de 55%
que alcance una magnitud fuerte o extraordinaria. Esto generaba incertidumbre, ya
que podra desviar el crecimiento de la economa hasta en tres puntos porcentuales
respecto del escenario base, debido a una menor produccin y potencial destruccin
de la infraestructura.
Se percibi tambin una reduccin de la inversin privada, generacin de empleo y

consumo privado a raz del riesgo en el entorno de los negocios propiciada por los
choques en el escenario poltico por las elecciones presidenciales del 2016.
En cuanto al consumo privado se sum otro riesgo: el alza de los precios, lo que limita
la capacidad de gasto de las familias. Se registraron incrementos importantes en los
precios de algunos bienes y servicios, como alimentos, tarifas elctricas y pasajes.
Asimismo, el sector construccin pese haber mostrado signos de recuperacin, no

mantuvo un crecimiento sostenido, presentando un comportamiento errtico con
aceleracin alineada a la inversin privada.
A raz de los cambios en la economa y diversos riesgos internos a los que nos vemos
propensos, Sodimac Per ha creado un Comit de Riesgos, liderado por el Gerente
General en coordinacin con las cabezas de las reas de Finanzas, Legal, Contralora,
Proyectos, Sistemas, Operaciones, Infraestructura y Prevencin; con la finalidad de
generar una matriz de riesgos que permita prevenir y mantener un control operativo
de cada uno de ellos.
(2) Fenmeno el Nio: Fenmeno climtico cclico, relacionado al

calentamiento del Pacfico oriental ecuatorial. Provoca estragos
debido a las intensas lluvias, afectando la regin costera de
Amrica del Sur.

Sodimac HomeCenter, representado por un asesor
confiable que inspira y hace posible el desarrollo de los
proyectos y sueos del hogar.
Sodimac Constructor, representado por un socio de

confianza, especialista en materiales de construccin, que
ayuda a sus clientes a desarrollarse y a hacer crecer
sus negocios.

NUESTROS
CLIENTES
(G4-8)
Perfil de nuestros clientes:

Nuestros clientes esperan encontrar en nuestras tiendas productos innovadores y a
precios competitivos. En respuesta a ello es que mantenemos un formato
segmentado y personalizado:
1. Familias - personas naturales: entre 25 y 65 aos, de niveles socioeconmicos A, B,

C y D. Hombres y mujeres (decisores de compra) que participan de manera directa o
indirecta en la compra de los productos y en cuyos hogares se realiza algn arreglo,
mejora, remodelacin o construccin.
2. Especialistas y Profesionales: gasfiteros, albailes, carpinteros, electricistas,

pintores, ingenieros civiles, arquitectos, contratistas, etc. que se encuentran
ejerciendo su profesin, participando en la construccin, remodelacin,
mantenimiento o decoracin de hogares o empresas.
3. Empresas: Todas las empresas, organizaciones e instituciones que deseen

materiales de construccin para sus proyectos inmobiliarios; y productos para el
mejoramiento, mantenimiento y reparacin de la infraestructura en donde
desarrollan sus actividades.

Sodimac Constructor, representado por un socio de confianza, especialista
en materiales de construccin, que ayuda a sus clientes a desarrollarse y
a hacer crecer sus negocios.

Cuidar a nuestros clientes, es la piedra angular de nuestra actividad Esto representa para nosotros un pilar fundamental para el crecimiento
empresarial. Nos tomamos el tiempo necesario para entender las necesidades sostenido de los prximos aos y nos consolida como referentes indiscutibles
de cada cliente y as satisfacer sus expectativas, creando una experiencia de en el negocio del mejoramiento del hogar peruano; un objetivo que alcanzamos
compra segura y agradable. a travs de un riguroso control de calidad aplicado a todos nuestros productos;
Hemos puesto en marcha una serie de estrategias encaminadas a lograr la adems de respetar en todo momento los cdigos de tica internos y externos
satisfaccin total de nuestros clientes, definiendo iniciativas para garantizar aplicables a nuestras piezas publicitarias, siempre en respeto del bien comn y
ese factor de cumplimiento. la igualdad.
Brindamos canales de atencin a reclamos y escucha para nuestros clientes a
TICA PUBLICITARIA Y NORMATIVA LEGAL fin de tener un monitoreo real de las oportunidades de mejora que podamos
Buscamos mejorar contnuamente los servicios que ofrecemos con productos implementar a nuestras acciones como organizacin.
de alta calidad, teniendo siempre en cuenta herramientas de comercializacin Adems, a travs de alianzas comerciales promovemos la venta de productos
y marketing responsable. Nuestra publicidad est enmarcada bajo solidarios, favoreciendo as a diferentes instituciones que trabajan
procedimientos y parmetros ticos, enfocados en comunicar de manera veraz, directamente con organizaciones benficas debidamente registradas,
clara y transparente a nuestros clientes a travs de todos los canales con los generando de esta manera un impacto positivo en nuestros pblicos de inters
que contamos. As mismo, velamos para que los productos que y devolviendo tambin un beneficio a las comunidades en donde participamos
comercializamos cuenten con informacin precisa y real respecto a sus a nivel de negocio.
caractersticas, protegiendo la integridad y respetando la buena fe de los
consumidores de nuestras tiendas y canales virtuales. ESCUCHANDO A NUESTROS CLIENTES (G4-PR5)
Durante el 2015, Sodimac Per afianza sus procesos de mejora continua del
COMERCIO Y MARKETING RESPONSABLE servicio involucrando a todos los equipos de tienda y Oficina de Apoyo en la
Enfocndonos en el cliente como el eje central de nuestro negocio, brindamos iniciativa Promotor, a fin de lograr un mayor nmero de clientes satisfechos y
lo mejor de nuestros recursos para garantizar su satisfaccin en el servicio y felices. Hemos logrado, en este periodo, convocar a ms de 90 000 clientes,
productos adquiridos en todas nuestras tiendas. Poniendo as de manifiesto quienes compartieron con nosotros sus experiencias de compra, calificando
una genuina atencin a sus expectativas, respetando sus derechos y aplicando nuestro servicio y ayudndonos a identificar oportunidades con sus
polticas comerciales justas y transparentes. comentarios.
Tenemos el gran reto de lograr que nuestras estrategias, procesos y Nuestro modelo de gestin de clientes en tiempo real, nos ha permitido
actividades diarias sean cada vez ms eficientes y contribuyan positivamente construir una cultura de servicio transversal en la compaa y elevar el nivel de
con la experiencia de compra buscando la consolidacin del relacionamiento de satisfaccin de nuestros clientes en 13 programas Promotor, sobre los
largo plazo con nuestros clientes. resultados del ao anterior.
CANALES DE ESCUCHA
Contamos con diversos procesos y mecanismos que permiten el seguimiento, procesamiento y respuesta de todas las solicitudes, consultas, felicitaciones, sugerencias
y reclamos de los clientes, por intermedio del rea de Atencin al Cliente y sus canales de escucha. Estos canales, actan de forman permanente y son el soporte integral
para comunicarnos y relacionarnos con nuestros clientes, en las diferentes reas de la compaa. Los canales de escucha son los siguientes:
+ Call center de Atencin al Cliente + Cartas de Indecopi y medios de prensa

+ Buzones en tiendas + Encuesta online (NPS Programa Promotor)
+ Pgina web y redes sociales de la compaa + Libro de Reclamaciones Web
INDICADOR DE SATISFACCIN DE CLIENTES NPS 2015 vs. 2014
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total
NPS SODIMAC 2015 NPS SODIMAC 2014
En el ao 2015 pagamos la suma total de S/ 34 861.09 que corresponden a 12 denuncias realizados a nivel de proteccin a los derechos del consumidor. Cabe sealar
que los montos cancelados corresponden a procedimiento iniciados en el 2015 (G4-PR9).

OFRECEMOS
CALIDAD
(G4-4)
INSTALACIONES COTIZACIONES DESPACHO A

DOMICILIO
Nuestra consigna es ofrecer a nuestros clientes los mejores productos, SERVICIOS

servicios y precios del mercado; es as que Sodimac Per cuenta con una gama HOGAR
general de servicios, que se suman a la venta tradicional, completan y dan
DIMENSIONADO ALQUILER DE
apoyo al negocio global de la compaa; con el objetivo de ofrecerle calidad y Confa en Nosotros! TABLEROS HERRAMIENTAS SERVICIO DE DISEO
puntualidad a nuestros clientes en la entrega de productos a pedido e

instalaciones de pisos, baos, cocinas, puertas, iluminacin, decoracin,
despacho a domicilio, garanta extendida, dimensionado de maderas, alquiler
de herramientas (*), entre otros. SOPORTE TCNICO GARANTA ARMADO
EXTENDIDA
Adicionalmente, contamos con el Centro de Proyectos, donde brindamos

asesora en el diseo y eleccin de productos.
(*) El servicio de alquiler de herramientas se ofrece solo en las tiendas: Angamos, Ate,
Atocongo, Javier Prado, Jockey Plaza, Mega Plaza, San Juan de Lurigancho, Villa el Salvador,
Lima Centro, Cajamarca, Caete, Chiclayo II, Huacho, Pucallpa y Sullana.

CANAL Tenemos adems un canal de Venta a Distancia, que le brindan un valor
DE VENTA agregado a los servicios ya mencionados. Nuestro objetivo es que esta rea
facilite al cliente su acceso a la ms amplia variedad de productos y servicios
A DISTANCIA que ofrece Sodimac Per.
VENTA TELEFNICA
+ Nuestros productos
Cocina y Menaje y Herramientas, Puertas, ventanas

Baos lnea blanca temporada ferretera y autos y maderas Muebles y aseo
Electricidad Pinturas y Pisos y

e iluminacin Jardn y terrazas Gasfitera accesorios revestimiento
+ Marcas propias
Como parte de nuestro desarrollo, continuamos el posicionamiento de
nuestras marcas propias, esto permite entregarle al cliente una gama
completa de oferta de productos, con una variedad de precios.
Actualmente, ofrecemos un total de 25 marcas propias, entre las que destacan:
Klor, Topex, Home Collection, Bauker, Daiku, Fixser, Casa Bonita, Redline,
Autostyle, entre otras.

VALOR ECONMICO
(G4-9) (G4-EC1)
El desempeo operativo de Sodimac Per en el ao 2015 fue slido. Los

resultados demuestran un claro enfoque en ser lderes en los negocios
donde opera. El valor econmico detallado a continuacin confirma la
buena gestin y el crecimiento de la empresa.
Durante 2015 Sodimac Per mantuvo y reforz su liderazgo como la
principal empresa del rubro en el pas, con una participacin de mercado
que alcanza a 9,1%.
En el 2015, los ingresos procedentes de las ventas ascendieron a
S/. 1, 750, 528,424 lo que represent un crecimiento de 2.1% en relacin
al ao anterior. En la actualidad, la compaa cuenta con una red de
distribucin de alcance nacional compuesta por 27 puntos de venta, que
suman 263,614 m2, en donde se exhiben los productos a los mejores
precios del mercado. Recibimos ms de 2,000,000.00 visitas mensuales
en nuestras tiendas. Cabe resaltar que se siguieron desarrollando
mltiples iniciativas de mejoramiento continuo, como aumento de
productividad, menores tiempos de procesamiento en los centros de
distribucin, y una mayor eficiencia en las tareas de recepcin y
reposicin en tiendas, lo que redund en una mayor disponibilidad de los
productos en los locales.
La estrategia de Sodimac Per se basa en la poltica Crecimiento, Rentabilidad y fortalecemos la confianza y generamos un crculo virtuoso de desarrollo donde
Sostenibilidad. Nuestro modelo se fundamenta en nuestros valores corporativos gana la empresa y gana la sociedad.
de calidad en el servicio al cliente, trabajo en equipo, innovacin y eficiencia, Si bien durante el 2015 no nos expandimos geogrficamente, podemos observar
que se transmiten con el ejemplo y determinan cmo hacemos las cosas en la que la empresa mantuvo y reforz su liderazgo como la principal empresa del
compaa. rubro en el pas, con una participacin de mercado que alcanza a 9,1%.
Basados en este estilo de actuacin, como empresa buscamos expandirnos a Esta informacin fue validada por la auditora externa de la consultora
partir de la gestin responsable de nuestras operaciones y como resultado, internacional Ernst&Young.

Valor Econmico Generado
y Distribuido (G4-EC1) MM S/
2013 2014 2015 Variacin en %
Valor econmico generado (A)
Ingresos Operacionales 1,571,810,956 1,714,676,204 1,750,528,424 2.1%
Valor econmico distribuido (B)
Gastos Operacionales 1,333,859,541 1,464,527,819 1,462,056,359 -0.2%
Sueldos a Trabajadores y Beneficios 148,574,019 166,268,815 191,402,719 15.1%
Pagos al Estado 23,183,487 12,373,124 29,852,431 141.3%
Inversin en la Comunidad 987,690 1,147,223 808,306 -29.5%
Valor econmico retenido (A-B) 65,206,219 70,359,223 66,408,610 -5.6%
Valor econmico generado Presencia en el mercado

Los ingresos generados en el 2015 ascendieron a S/.1, 750, 528,424, cifra mayor registrada Sodimac Per en el 2015 redujo su presencia en el mercado en un 0.4%, sin embargo
en comparacin al 2014 que fue de S/.1, 714, 676,203. continuamos como lderes en el sector retail de construccin y mejoramiento del hogar en el pas.
Valor econmico distribuido

Gastos Operacionales
Proveedores: costos operacionales
MARKET SHARE 2015
Los costos generados en el desarrollo de las operaciones de la empresa en el 2015 ascendieron
a S/. 1, 462, 056,359, en comparacin al ejercicio del 2014 que alcanz
1.9%
S/. 1, 464, 527,819, esto incluye el costo de explotacin y los gastos por administracin y
3.6%
ventas. Este aumento es generado por el incremento de operaciones en las tiendas existentes.
7.2%
Sueldos a trabajadores y beneficios
Trabajadores -Remuneraciones y beneficios
Durante el 2015 los gastos en remuneraciones y beneficios ascendieron a S/. 191, 402,719 9.1% 78.1%
cifra mayor a la registrada en el perodo anterior que fue de S/.166, 268,815 como resultado
del incremento de personal administrativo en la oficina central.
Pagos al estado
Gobierno: pagos e impuestos
Durante el 2015, los pagos al Estado por las operaciones de Sodimac Per sumaron un total
de S/. 29, 852,431 por concepto de impuestos sobre las ganancias, contra la cifra del 2014,
que alcanz S/. 12, 373,124 . Esto se explica por la mejor utilidad operativa generada por las
sinergias de costos tras haber adquirido a la empresa Maestro Per S.A.
SODIMAC
Inversin en la Comunidad CASINELLI
Las inversiones realizadas por Sodimac Per en diferentes proyectos, que impactaron MAESTRO
positivamente en la comunidad, ascendieron a S/. 808,306 en el 2015. Este monto se invirti OTROS
en programas como: Haciendo escuela, TECHO, Crculo de Especialistas, Becas de estudio y Otros.
PROMART
SOMOS SOSTENIBLES
Como organizacin tenemos el compromiso de ser responsables con los clientes,

comunidad, asesores, proveedores y con el medio ambiente.
POLTICAS SOSTENIBILIDAD DE SODIMAC PERU

Hemos desarrollado una variedad de buenas prcticas de responsabilidad social y
ambiental de las que nos sentimos muy orgullosos. Hoy, que sabemos que operamos en un
mundo interconectado y cambiante que nos demanda ir ms lejos y abordar nuevos temas
que influyen en el negocio y con una visin a largo plazo, continuamos reforzando nuestro
trabajo constante con todos nuestros grupos de inters.
De dnde partimos?
Construimos relaciones slidas con nuestros grupos de inters, pilares bsicos en
nuestra gestin.
Pilares de sostenibilidad
+ Relaciones laborales: Nuestros asesores son piezas fundamentales de nuestro avance
y posicionamiento en el mercado, es por ello que buscamos integrarlos en una cultura
saludable, les ofrecemos un ambiente ptimo de trabajo; respetando los derechos
humanos, la libertad de expresin y la libertad sindical; fomentamos el dilogo como
mecanismo escencial de relacionamiento.
+ Clientes: Nuestro compromiso con los clientes se refleja en los mltiples canales de
comunicacin que tenemos con ellos, hacemos que su experiencia de compra sea nica, por
tal motivo invertimos en capacitacin para que nuestros colaboradores cuenten con todas
las herramientas necesarias para brindar satisfaccin a nuestros clientes.
+ Proveedores: Nuestros aliados comerciales cumplen un rol muy importante dentro de
nuestra cadena de valor, reafirmamos nuestro compromiso de transparencia comercial,
estando totalmente en contra de la corrupcin y los conflictos de inters. Buscamos operar
siempre bajo normas de tica y transacciones transparentes, bajo la consigna ganar-ganar.
+ Comunidad: Buscamos que nuestras acciones impacten positivamente en nuestra
comunidad. Buscamos tener relacin directa con ellos y fomentar el desarrollo constante
de la sociedad.
+ Medio Ambiente: Nuestro compromiso con el medio ambiente implica medir, prevenir y
reducir los impactos negativos de nuestra operacin sobre ella.
+ Gobierno: Mantenemos un constante con organizaciones, para identificar intereses
comunes y construir alianzas que contribuyan a una mejor sociedad.

HITOS DEL 2015

PREMIOS Y
RECONOCIMIENTOS
1er puesto MERCO Reputacin Empresarial 2015 en el sector Retail, puesto 25
en el ranking general de empresas a nivel Pas y puesto 27 en el rubro de
Responsabilidad Social.
Distintivo Empresa Socialmente Responsable
2do puesto en el ranking OWIT AEQUALES de equidad de gnero.
2do puesto en el premio Primero los Clientes, otorgado por INDECOPI
Premio Empresa Inclusiva, otorgado por el Ministerio de la Mujer y
Poblaciones Vulnerables.
Premio Mejor Tienda de mejoramiento del hogar, otorgado por la Cmara
de Comercio de Lima.
Premio Excelencia en la prevencin de riesgos laborales, otorgado por
Rimac Seguros.
Reconocimiento del Ministerio del Ambiente por participar de la campaa
Reciclar para Abrigar
Puesto 10 en el Great Place to Work. Ganadores del concurso de video Mi
empresa es lo mximo.
ESTRUCTURA DEL REA
DE SOSTENIBILIDAD
(G4-14), (G4-34)
Sodimac Per cuenta con un rea de Sostenibilidad, ubicada dentro de Recursos

Humanos, tiene un Comit de Sostenibilidad que sesiona frecuentemente
temas relevantes, est liderado por el gerente general, as mismo cada tienda
a nivel nacional, cuenta con un Comit de Sostenibilidad conformado por los
mismos colaboradores que son elegidos por sus compaeros.
Nuestros principal motivo como organizacin, es reafirmar nuestro
compromiso de ser una empresa socialmente responsable, por lo que
cumplimos con la Declaracin de los Derechos Humanos, nos adherimos al Pacto
Mundial, operamos bajo los principios del ISO 26000, entre otros organismos APOYAMOS
que regulan nuestras actividades. AL PACTO MUNDIAL

Funciones del rea de Sostenibilidad
- Elaborar y coordinar estrategias destinadas a proteger y fomentar el patrimonio, la
imagen y la responsabilidad social de Sodimac Per, con la finalidad de garantizar estrategia de sostenibilidad, alineados a polticas y organismos
que las acciones efectuadas por la empresa y sus estrategias futuras cumplan con la internacionales, que promueven el cumplimiento de los Objetivos de
normativa legal, los estndares nacionales e internacionales y potenciando su Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas.
crecimiento a largo plazo. - Participar en organizaciones nacionales e internacionales que guan y
- Contribuir con el desarrollo econmico, social y ambiental de todas las promueven la sostenibilidad.
comunidades en las que el Sodimac Per opera. - Coordinar el Comit de Sostenibilidad de Sodimac Per, integrado por los
mximos ejecutivos de la empresa.
- Coordinar la elaboracin del Reporte de Sostenibilidad de Sodimac Per.
- Fomentar y facilitar, en conjunto con las gerencias de la compaa, los
- Mantener contacto directo con los diferentes grupos de inters de la compaa. planes de accin relativos a la Poltica de Responsabilidad Social y
- Gestionar y desarrollar la Poltica de Responsabilidad Social y de Sostenibilidad de Sodimac Per.
Sostenibilidad de Sodimac Per, incorporando los planes y acciones a la - Participar en los organismos y alianzas de inters comn para la empresa.

COMIT DE
SOSTENIBILIDAD
SODIMAC PER
(G4-34),(G4-36), (G4-47), (G4-48)
Esta comisin se encuentra conformada por el
Comit Ejecutivo de Sodimac Per, la cual sesiona
a lo largo del ao con la finalidad de resolver y
analizar los objetivos, estrategias y metas de la
empresa en todo mbito, sea econmico, social y
ambiental. Cada una de ellas es evaluada en base
a criterios que luego permiten que se desarrollen
decisiones y/o acciones transversales al negocio
y que perduren a lo largo del tiempo; es decir
sean sostenibles. As mismo evalan y validan el
Reporte de Sostenibilidad.
Plan estratgico de Sodimac Per

Sodimac Per se ha planteado como va de desarrollo el crecimiento
responsable y sostenible en el tiempo, a travs de la adopcin de tres Cada uno de estos pilares estratgicos es evaluado de manera
cimientos anual, con la finalidad de colaborar con la construccin de una
Crecimiento: Buscamos crecer responsablemente, generando mejores accesos, mejor empresa, orientados a perdurar en el tiempo. Este trabajo
canales de comunicacin, mejores productos servicios para nuestros clientes. es obtenido mediante un esfuerzo integrado entre las gerencias,
con el desarrollo de proyectos y sustentado en estrategias
Rentabilidad: Para perdurar en el tiempo debemos ser rentables, es por ello transversales.
que reforzamos en nuestras capacitaciones el ser eficientes en nuestras
acciones, la productividad lleva al xito.
Sostenibilidad: Es importante contribuir con el desarrollo integral de los

clientes, trabajadores, proveedores y comunidades, reduciendo a la vez el
impacto de nuestras operaciones sobre el medioambiente.

Metas de sostenibilidad para el 2016
Ser reconocidos como una marca que lidera, acta y se involucra en prcticas Ser la empresa retail ms querida y respetada del pas.
orientadas al beneficio de la sociedad y el medio ambiente.
Hacer de conocimiento pblico todas nuestras acciones, a travs del Reporte
de Sostenibilidad.
Difundir, desarrollar y reforzar una cultura de consumo/uso/ produccin de
productos y servicios que tengan un beneficio social y/o ambiental. Participar en los organismos y alianzas de inters comn para Sodimac Per,
generando alianzas con grupos de inters, asociaciones del Estado e
Promover el uso eficiente de los recursos, logrando reducir los gases de efecto insitituciones privadas.
invernadero en nuestras 27 tiendas.
Lograr que el 100% de nuestras tiendas desarrollen programas en beneficio a
la Comunidad, incrementando la participacin de los voluntarios.

MATERIALIDAD Y DILOGO
(G4-13) (G4-17) (G4-18) (G4-20) (G4-21) (G4-22)
(G4-23) (G4-28) (G4-29) (G4-30)
Nuestro tercer Reporte de Sostenibilidad ha sido elaborado bajo la versin G4

del Global Reporting Initiative (GRI), publicada en el 2013. Esta nueva versin
del GRI, hace mayor nfasis en la materialidad de la informacin reportada con
el objetivo de incluir solo aquello que sea relevante para el negocio y sus
grupos de inters.
Esta tercera edicin del Reporte de Sostenibilidad anual de Sodimac Per,
abarca la informacin del desempeo de la empresa en los aspectos
econmico, ambiental y social del periodo comprendido del 1 de enero al 31 de
diciembre de 2015.

Cobertura del reporte
En este reporte, se expone la gestin de Sodimac Per, tomando en cuenta los
pilares estratgicos de sostenibilidad a nivel corporativo, que son: desempeo
econmico; gobierno corporativo y tica; comercio responsable; relacin con
nuestros clientes, trabajadores, proveedores; y compromiso con el
medioambiente y la comunidad.
Bajo estos pilares y tomando en consideracin los aspectos materiales
identificados, se incluye la gestin de Sodimac S.A. y Sodimac Per Oriente S.A.C.
Este documento no incluye la gestin de la casa matriz (Chile) ni la de sus pares
localizados en Latinoamrica (Colombia, Argentina, Uruguay y Brasil).
Respecto de los impactos externos en la comunidad, clientes y proveedores
nacionales e internacionales, se describen los principales aspectos basados en
los temas o asuntos materiales levantados.
No se tienen negocios conjuntos (joint ventures). No se reportan cambios
significativos en alcance y cobertura con respecto al perodo anterior; es por
ello que para la elaboracin de este reporte no se realiz una nueva revisin de
materialidad, se utiliz la misma lista de indicadores reportados en el 2014.
Cmo definimos la materialidad?

(G4-18), (G4-32) (G4-33)
Sodimac Per ha optado para este reporte, la opcin con conformidad

esencial, acorde a lo establecido por el G4. Se estn reportando 47
contenidos bsico generales y 40 contenido bsicos especficos, seleccionados
sobre la base de la materialidad obtenida para este ejercicio.
Este reporte no cuenta con una verificacin externa pero si con una revisin
del cumplimiento de los requisitos de la opcin de conformidad Esencial,
realizada por Per 2021.

El proceso de materialidad seguido por Sodimac Per, ha sido orientado y realizado a partir del proceso de evaluacin de materialidad de
Sodimac Chile (casa matriz), el cual posteriormente fue analizado y sigui un proceso de adaptacin a la realidad de Per, siguiendo los
siguientes pasos:
Esquema: Proceso de materialidad
Paso 1: IDENTIFICACIN
Benchmark Anlisis Consultas
de la Informacin partes
industria secundaria interesadas
(contexto)
Lista de Aspectos de ser considerados para el reporte
Paso 2: PRIORIZACIN
Priorizar los asuntos en los impactos

Identificar indicadores relacionados
Matriz de materialidad, alcance e impactos

Paso 3: PRIORIZACIN
Aplicar el principio de exhaustividad

Validacin de los aspectos y indicadores
por parte de la alta direccin
Paso 4: REVISIN Y
RETROALIMENTACIN DEL
REPORTE
1. Identificacin 2. Priorizacin y validacin

a. Anlisis de informacin secundaria, sobre la base de documentos y estudios a. Taller de revisin y calificacin de los asuntos materiales a nivel corporativo,
formales de la compaa. Entre ellos destacan: Cdigo de tica, Informe de en el que particip el equipo de la Gerencia de Asuntos Legales y
diagnstico consolidado de alineamiento a ISO 26000, Mapeo de Grupos de Sostenibilidad. El resultado de este taller es el listado final de asuntos
Inters, Informe Ranking Great Place to Work (GPTW), Informe de Huella de materiales divididos en los seis pilares de sostenibilidad de la empresa y
Carbono, Lineamientos estratgicos de Sostenibilidad de la casa matriz, calificados de 1 a 5 por influencia en los grupos de inters e impacto en las
materialidad realizada en el ao 2013 entre otros. dimensiones econmica, social y ambiental del negocio (vase cuadro de
b. Anlisis de informacin de contexto, para obtener informacin en cuanto a asuntos materiales).
prcticas, acciones y programas de sostenibilidad, se realiz un benchmark de b. Validacin de la materialidad corporativa a nivel de Per, que se realiz a
la industria del retail internacional, a nivel de la casa matriz. travs de un proceso de revisin por parte del equipo de la Gerencia de
c. Anlisis de percepciones sobre los impactos y desafos para la empresa, a Recursos Humanos, quienes son responsables de la implementacin de la
travs de los resultados vertidos en entrevistas con los principales grupos de estrategia de Sostenibilidad de Sodimac en el Per.
inters internos y externos, seleccionados tomando en consideracin los
pilares estratgicos de sostenibilidad.

Temas importantes
(G4-19, G4-20, G4-21, G4-27)
Pilar SODIMAC
Gobierno Corporativo
y tica Empresarial
A
Relaciones Laborales
B
Marketing y Comercio
C Responsable
D Aprovisionamiento
responsable
E Compromiso con la
Comunidad
F
Medioambiente

Cobertura
Temas importantes para Aspecto
nuestros grupos de inters GRI
A1 Linamientos estratgicos y Gestin de Sostenibilidad

A2 tica / Derechos Humanos / Corrupcin
A2: Mecanismos de Reclamacin en materia de
Interno / Externo
A3 Rendicin de cuentas y transparencia
A4 Gestin de riesgos para la sostenibilidad Derechos Humanos. Lucha contra la corrupcin.
A5 Dilogo con grupos de inters (mesas de trabajo y alianzas)
A3: Cumplimiento normativo.
A7: Desempeo econmico.
A6 Innovacin y desarrollo
A7 Desempeo econmico
B1 Clima laboral B3: Diversidad e igualdad de oportunidades.

B2 Calidad de vida B4: Capacitacin y educacin.
B5: Mecanismos de reclamacin sobre las
Interno
B3 Diversidad e inclusin
B4 Capacitacin y desarrollo profesional prcticas laborales. Mecanismos de reclamacin
B5 Relaciones laborales y dilogo con sindicatos en materia de derechos humanos.
B6: Salud y seguridad en el trabajo.
B6 Salud y seguridad laboral
B7: Presencia en el mercado. Igualdad de
B7 Sistema de remuneraciones / Participacin en utilidades retribucin entre mujeres y hombres.
C1 Encuesta satisfaccin al cliente (NPS)

C2 Sustentabilidad producto y etiquetado (certificacin)
Externo
C3 Comercio electrnico C1/C2: Etiquetado de productos y servicios.
C4 Educacin y consumo responsable C6: Salud y seguridad de los clientes.
C5 Canales de atencin y reclamos
C6 Responsabilidad con el cliente
D1 Poltica de pago a proveedores

D2 Innovacin y aprovisionamiento responsable D1/D2/D3/D4/D5/D6/D7: Prcticas de
adquisicin. Evaluacin ambiental de
Interno / Externo
D3 Canales de atencin y reclamos
D4 tica, DD. HH. y Probidad proveedores. Evaluaciones de las prcticas
D5 Sistema de control (Sedex) laborales de los proveedores. Mecanismos de
D6 Control de calidad (ciclo de vida producto) reclamacin en derechos humanos.
D7 Gestin de proveedores
E1 Desarrollo social (fundaciones y redes)

Externo
E2 Gestin de la comunidad (pulso comunitario) E1/E2/E3/E4: Comunidades locales. Mecanis-

E3 Impactos en la comunidad local (programas nacionales y locales) mos de reclamacin por impacto social.
E4 Empleabilidad local E5: Empleo.
E5 Inclusin comercio local
F1 Huella de carbono (emisiones GEI) F1: Emisiones.

F2: Energa.
Interno
F2 Eficiencia energtica
F3 Productos sostenibles (ciclo de vida) F3: Productos y servicios.
F4 Reciclaje de residuos (puntos limpios) F4: Efluentes y residuos.
F5 Logstica eficiente F5: Transporte.

Priorizacin 2015
(G4-19)
5 A2 B4 A1
D6
4,5 B6 B1
Impacto econmicos, sociales y ambientales
D2
A5 C3 A3
F3 A6 A7 B5 C6 C1
4 B2 D7 D3 A4 C5 D5 B3
3,5
F1
D1
C2
E5
3 E3 E2
F2 E4 D4 C4
F5 B7
2,5
2 E1 F4
1,5
1
1 1,5 1 2,5 3 3,5 4 4,5 5
Influencia GI
A1 Linamientos estratgicos y gestin de sostenibilidad D1 Poltica de pago a proveedores

D2 Innovacin y aprovisionamiento responsable
D
A2 tica / Derechos Humanos / Corrupcin
A
A3 Rendicin de cuentas y transparencia D3 Canales de atencin y reclamos
A4 Gestin de riesgos para la sostenibilidad D4 tica, DD. HH. y Probidad
A5 Dilogo con grupos de inters (mesas de trabajo y alianzas) D5 Sistema de control (Sedex)
A6 Innovacin y desarrollo D6 Control de calidad (ciclo de vida producto)
A7 Desempeo econmico D7 Gestin de proveedores
B1 Clima laboral
E1 Desarrollo social (fundaciones y redes)
E
B2 Calidad de vida
B B3 Diversidad e inclusin E2 Gestin de la comunidad (pulso comunitario)

B4 Capacitacin y desarrollo profesional E3 Impactos en la comunidad local (programas nacionales y locales)
B5 Relaciones laborales y dilogo con sindicatos E4 Empleabilidad local
B6 Salud y seguridad laboral E5 Inclusin comercio local
B7 Sistema de remuneraciones / Participacin en utilidades
C1 Encuesta satisfaccin al cliente (NPS)

F1 Huella de carbono (emisiones GEI)
C F
C2 Sustentabilidad producto y etiquetado (certificacin)
F2 Eficiencia energtica
C3 Comercio electrnico
F3 Productos sostenibles (ciclo de vida)
C4 Educacin y consumo responsable
F4 Reciclaje de residuos (puntos limpios)
C5 Canales de atencin y reclamos
F5 Logstica eficiente
C6 Responsabilidad con el cliente

Dilogo con grupos
de inters
(G4-24), (G4-25), (G4-45), (G4-26)
Los grupos de inters, mostrados en el cuadro siguiente, fueron seleccionados

a travs de un Taller interno de trabajo, liderado por el rea de Responsabilidad
Social y finalmente validado por el Comit de Sostenibilidad.
Grupo de Inters Canales de dilogo Frecuencia de dilogo
Comunicacin Interna, encuestas,

Asesores visitas, capacitaciones, charlas, redes Ms de 3 veces al mes
sociales, Eticaccin
Redes sociales, comunicacin interna,

Medio Ambiente encuestas
1 vez al mes
Redes sociales, comunicacin interna,

Comunidad encuestas 2 veces al mes
Redes sociales, encuestas, buzn de

Clientes sugerencias
Diario
Proveedores Reuniones personales, Eticacin Diario
Autoridades Redes sociales, auditoras 1 vez al mes

NUESTRAS ALIANZAS
(G4-15), (G4-16)
Es indispensable para la empresa, establecer relaciones con

diferentes entidades gremiales y participar de programas e
iniciativas que promuevan un crecimiento del pas. El aporte de la
empresa privada es bsico, ya que contribuye con conocimientos y
experiencia, desarrolla y pone en marcha proyectos en favor del
estado.

Asociaciones Gremiales Programas
Sodimac Per forma parte de diversas asociaciones gremiales, cuyo mbito de a. Comunidad
accin est directamente relacionado con las actividades comerciales que Sodimac Per colabora activamente con diversas organizaciones que generan
realiza la empresa. Estas entidades son: un espacio de fomento y apoyan a negocios inclusivos, as como a la innovacin;
trabajando a favor de la erradicacin de la pobreza, respetando los Derechos
Humanos y asistiendo a menores en sus procesos de rehabilitacin
+ PACTO MUNDIAL y recuperacin.
Sodimac Per se adhiere al Pacto Mundial de las Naciones Unidas,
comprometindose al cumplimiento de los 10 principios basados en la defensa
de los Derechos Humanos, las Normas Laborales, la proteccin del Medio
Ambiente y la Lucha contra la Corrupcin.
El Pacto Mundial es una iniciativa

de carcter internacional de las
Naciones Unidas. APOYAMOS
AL PACTO MUNDIAL
+ SOCIEDAD DE COMERCIO EXTERIOR

DEL PER
COMEX
(http://www.comexperu.org.pe/) b. Medio Ambiente

Organizaciones que promueven y potencian la conciencia ambiental.
Liblula: empresa especializada en el cambio climtico, comunicacin; trabaja

+ ASOCIACIN NACIONAL DE ANUNCIANTES con organizaciones en temas ambientales, sociales y de desarrollo sostenible
DEL PER (http://www.libelula.com.pe/)
ANDA
Recclame Cumple con tu Planeta: asociacin civil de Responsabilidad Social
Empresarial que nace por iniciativa de empresas que comparten un inters
(http://www.andaperu.net/) comn por contribuir con el desarrollo sostenible del medio ambiente
(http://reciclame.org/
SPDA: Sociedad Peruana de Derecho Ambiental, organizacin dedicada a
integrar el componente ambiental en las polticas de desarrollo
+ CONFEDERACIN NACIONAL DE INSTITUCIONES EMPRESARIALES
PRIVADAS (www.spda.org.pe)
CONFIEP
Es la institucin que congrega y representa a la actividad empresarial privada

peruana, a nivel nacional e internacional, con el objetivo de contribuir con el
proceso de crecimiento econmico sostenido, basado en inversin y fomento Apoyo de Iniciativas
del empleo.
a. Relaciones laborales
(http://www.confiep.org.pe)
Trabajamos de la mano con programas privados y del gobierno que promueven
ambientes de trabajos saludables y exentos de riesgos, as como una sana
convivencia laboral y la igualdad de oportunidades:
+ PER 2021 + Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables - MIMP (www.mimp.gob.pe)

Organizacin que difunde y promociona la Responsabilidad Social Empresarial + Ministerio del Trabajo y Promocin del Empleo-MINTRA (www.trabajo.gob.pe)
como metodologa de gestin empresarial para empresas. + Great Place to Work Institute - GPTW (www.greatplacetowork.com.pe)
+ Ministerio de Salud - MINSA (www.minsa.gob.pe)
(http://www.peru2021.org/principal)
+ Ministerio de Ambiente-MINAM (www.minam.gob.pe)

GOBIERNO CORPORATIVO
Y TICA EMPRESARIAL
(G4-36), (G4-40)

Nuestra tica empresarial responde a los principios y valores de la compaa, la su confianza y cumplan con el nivel de exigencia, experiencia profesional y
cual ponemos en prctica inclusive en la relacin con nuestros grupos de inters, capacidad de gestin necesarias para orientar la estrategia de crecimiento de
as como en la gestin de nuestro negocio. El Cdigo de tica de nuestra empresa Sodimac Per.
refleja nuestro compromiso con un comportamiento ntegro, siendo este una gua La plana ejecutiva, es liderada por un gerente general corporativo, a quien
de cmo debe ser nuestro desempeo y conducta como asesores de Sodimac Per reportan los gerentes generales de Sodimac Argentina y Uruguay, Sodimac Brasil,
en todo contexto, esperando que esta gua sea tambin adoptada por los Sodimac Chile, Sodimac Colombia y Sodimac Per. Tambin contamos con un
participantes fundamentales de nuestra cadena de valor. comit ejecutivo corporativo, quienes tienen la misin de lograr en todos los
Gestionamos nuestros acuerdos con altos estndares ticos, somos mercados un crecimiento responsable, aplicando las sinergias de una operacin a
transparentes, justos y diligentes en nuestro actuar y en la administracin de escala internacional, pero respetando siempre la cultura y las especificidades
nuestros recursos. Para cumplir con dichos compromisos, nuestro gobierno propias de cada pas.
corporativo y tica empresarial estn diseados bajo una estructura de Sodimac Per cuenta con un comit ejecutivo que gestiona el desarrollo
transparencia, que genera confianza, respeto y credibilidad. econmico, social y medioambiental de la compaa, y velan por un accionar
El mximo rgano de gobierno de la compaa es el Directorio, conformada por transparente y tico. Este organismo est encabezado por el gerente general. Para
nueve miembros elegidos por la Junta de Accionistas, quienes se encargan de la eleccin de los miembros de este comit, se llev a cabo una evaluacin de cada
determinar la estrategia que guiar a la empresa, as mismo de observar y analizar uno de los candidatos, desarrollada por una consultora externa (McKinsey &
otras tcnicas que permitan gestionar el desarrollo y crecimiento de la misma. Company). La decisin final de cada miembro estuvo a cargo del Comit
La Junta de Accionistas, cuenta con facultades, mecanismos y procedimientos Corporativo.
tcnicos y legales para nominar a los integrantes del directorio, que respondan a
Comit Ejecutivo
Gerente General:
Emilio van Oordt
Recursos Humanos
Comercial: Abastecimiento: Venta a Distancia:
y Sostenibilidad: Ramn Ponce de Len Alan del Castillo
Beatriz Fortunic Lucy Salazar
Administracin Desarrollo Corporativo

Operaciones: y Finanzas: y Proyectos: Sistemas: Contralora:
Christian Santos David Toledo Erick Chang
Giancarlo Vassallo Guillermo Lecaros

DIRECTORIO Y
GERENCIA GENERAL
CORPORATIVA

Directorio
Gerencia General Corporativa
Gerencia Gerencia de Gerencia de

Comercial Gerencia Planificacin Administracin Gerencia de Gerencia de Gerencia de Gerencia de Gerencia de
y Marketing Logstica Proyectos Comunicaciones Contralora Operaciones Sistemas
Corporativa y Desarrollo y Finanzas Corporativa
Corporativa Corporativa Corporativa Corporativa Corporativa Corporativa Corporativa
Gerencia Gerencia Gerencia de Gerencia de

Comercial Logstica Planificacin Administracin
y Marketing Corporativa y Desarrollo y Finanzas
Corporativa Corporativa Corporativa
Gerencia de
Gerencia de Gerencia Gerencia de Gerencia de Gerencia de Gerencia de Gerencia de Administracin, Gerencia de
Abastecimiento Asuntos Planificacin
Operaciones Comercial Marketing Personas Sistemas y Logstica Legales y RSE Finanzas y Estratega
Prevencin

La plana ejecutiva actualmente sigue el modelo de sostenibilidad como una
herramienta indispensable para la direccin de la empresa.
PROCEDIMIENTOS DEL El Comit Ejecutivo de Sodimac Per se encarga de dirigir el desempeo econmico,
social y medioambiental de la empresa, realiza junto al rea de Sostenibilidad la
COMIT EJECUTIVO planificacin y estrategia de las diferentes gerencias, esto encabezado por el Gerente
General, quien finalmente comunica los resultados al directorio.
SODIMAC PER Sus acciones se basan en una poltica de sostenibilidad formal, que trabaja bajo la
consigna de estar alertas al avance y el desarrollo de la compaa, de la mano de los
(G4-36), (G4-39), (G4-42); (G4-45); distintos grupos de inters, conforme a los lineamientos del ISO 26000, las
directrices de OCDE para empresas multinacionales, los principios rectores de
(G4-46); (G4-51) Derechos Humanos de las Naciones Unidas, los protocolos del Global Reporting
Initiative y la adhesin institucional al Pacto Global de las Naciones Unidas.
Cabe resaltar que nuestros asesores mantienen una comunicacin directa con los
miembros del comit ejecutivo, por medio de los diferentes canales diseados para
ello. En todas nuestras sedes y/o tiendas, los asesores tienen la posibilidad de
manifestar sus inquietudes, solicitudes y sugerencias a travs del portal tica Accin.
Remuneraciones de los principales ejecutivos

La plana ejecutiva de Sodimac Per cuenta con una retribucin fija y variable en bases
resultados y objetivos estratgicos definidos para el perodo considerado, as mismo
gozan de los beneficios de ley al igual que todos los dems colaboradores.

COMIT EJECUTIVO
SODIMAC PER

TICA Y TRANSPARENCIA
(G4-15) (G4-56)
Buscamos asegurar la integridad de nuestro negocio a travs del desarrollo

de polticas que fomenten la honestidad y las relaciones transparentes a
largo plazo, con nuestros clientes internos y externos.
Sodimac Per promueve y fomentan los principios y valores de la

sostenibilidad, para lograrlo utiliza documentos y cdigos formales que los
asesores y proveedores reciben desde el inicio del vnculo laboral, los cuales
contienen pautas de comportamiento estrictas que rigen nuestro negocio.
Nuestras prcticas estn alineadas a los 10 principios del Pacto Mundial.
Manual de Cultura y Valores de Sodimac Per: En este documento

comunicamos quines somos, nuestra historia, misin y visin, cultura y filosofa,
nuestros valores, nuestro lema, polticas, sistema de seleccin y clima organizacional,
clima laboral, desarrollo de asesores y bienestar. Cada ao se realiza una Campaa de
Valores, que fomenta que los asesores celebren cada valor de la compaa, propicia
que vivamos de forma ms dinmica nuestra cultura organizacional, de tal manera que
cada uno puede reforzar estos valores en sus propios compaeros.
Cdigo de tica: Este manual se explica de manera dinmica y clara por medio de
la plataforma virtual llamada tica Accin, en la cual se detallan los principios
generales que conducen las actividades desarrolladas por Sodimac Per y por cada
miembro de esta organizacin. Este documento es entregado a todos nuestros
asesores al momento de su induccin a tienda.
Transparencia Comercial Sodimac proveedores: Sodimac Peru

tambin cree que sus relaciones comerciales con proveedores deben desarrollarse en
un marco de tica y transparencia, para lo cual elabor un documento pblico
denominado Transparencia Comercial Sodimac (TCS), que norma estos principios y
asigna a la Contralora de la empresa la responsabilidad de garantizar el cumplimiento
de este esquema normativo. Este documento es firmado por nuestros proveedores de
forma anual, al momento de la negociacin comercial.
PLATAFORMA ETICACCIN
(G4-37) (G4- 58)
Contamos con una plataforma virtual, por medio de la cual nuestros asesores y Nuestros Comits de Regulacin De tica e Integridad: Los
proveedores pueden ponerse en contacto con el Comit Ejecutivo y poder conforman asesores con cargo de confianza, que regulan la transparencia de
expresar de forma escrita cualquier reclamo, observacin o denuncia que haya las actividades en tienda, en el caso del comit de Responsabilidad Social y
podido percibir durante su visita, permanencia o relacin con Sodimac Per y Sostenibilidad est conformado por asesores de tiendas, se encargan de
que atente contra el Cdigo de tica de la empresa. fomentar la camaradera y las buenas prcticas en favor a la comunidad y el
Pueden hacer uso del portal web www.eticaccion.pe, el reclamo ser atendido medio ambiente.
por un Consejero de tica, quien inicia inmediatamente la investigacin de los
casos, luego de lo cual notifica al Comit de tica segn la complejidad de la
Comit de tica
denuncia, para tomar las acciones administrativas que correspondan. Comit de Seguridad y salud en el Trabajo
Los asesores reciben una copia del procedimiento y uso de portal, al momento Comit de Responsabilidad Social y Sostenibilidad
de su induccin a tienda, su lectura es obligatoria as como la firma de un cargo
de recepcin del documento.
En Sodimac Per existe una Poltica de puertas abiertas, evidenciada en
nuestras tiendas a nivel nacional por medio de las reuniones de jefaturas PLATAFORMA ETICACCIN 2015
(semanales), reuniones de confianza (bimensuales), adems de canales de
sugerencias como los buzones Conversa con tu Gerente y la revista En
Casa, la cual es distribuida de forma masiva y donde se comunican todas las
acciones y nuevos aportes. Ingresos a la Plataforma 96
Finalmente, pero no menos importante, tenemos al equipo de Recursos Denuncias 68 Todas las denuncias atendidas
Humanos ubicado en cada una de las tiendas, quienes son los encargados de
Consultas 28 Todas las consultas atendidas
brindar soporte emocional a los asesores que se encuentren atravesando
alguna situacin de conflicto, esto los convierte en principales actores del
Denuncias y
buen clima laboral y agentes que convierten a Sodimac Per un gran lugar 0
consultas en proceso
donde trabajar y desarrollarse personal y profesionalmente.

LUCHA CONTRA
LA CORRUPCIN
(G4-SO3), (G4-S04), (G4-S05)
Para fortalecer nuestras polticas de anticorrupcin cada
ao desarrollamos campaas para promover las buenas
prcticas, as como tambin fortalecemos su difusin a
travs del Cdigo de tica y los reglamentos de la empresa
para todos nuestros asesores. Contamos con un rea legal
que nos asesora y brinda informacin para prevenir y
comunicar oportunamente normas, y dar soporte en caso se
presenten casos de corrupcin.
Durante el 2015 no se registraron casos de corrupcin.

Nuestras acciones
- Se fortaleci el rea de Prevencin, rediseando el perfil de los asesores que Capacitacin Asesores
ocuparn los puestos en todas nuestras tiendas, almacn y en la Oficina de apoyo.
Tema: tica
- Se dictaron capacitaciones en temas de tica y Solvencia moral a los asesores y
a proveedores relacionados a peligro de riesgos y medidas preventivas
obligatorias. Total de proveedores capacitados: 57.
Lima 1703
- Campaa de valores: Cada ao ponemos en marcha nuestra campaa interna de
valores, con las cuales premiamos a 7 asesores de cada tienda, as como de la
oficina de apoyo. De esta manera fueron reconocidos por sus propios
Provincia 1030
compaeros, quienes observaron en cada uno de ellos, un valor Sodimac.
Total 2733
- Este tipo de campaas incentivan y fomentan en los asesores las buenas prcticas.
Valor de la Renovamos nuestros valores y empezamos a vivirlos: cada

semana podrs pedirle una piocha a RR.HH. y entregrsela a la
Semana 2015
persona que mejor represente el valor que estaremos
celebrando segn el cronograma adjunto; as, cada semana,
tendremos un representante de cada sede.
CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE SOSTENIBILIDAD

de lunes 17 al viernes 21 de agosto de lunes 14 al viernes 18 de Setiembre
Nuestros clientes son lo Se responsable con los clientes,

primero, supera sus proveedores, asesores y con el
expectativas. medio ambiente.
TRABAJO EN EQUIPO EXCELENCIA PERSONAL

de lunes 24 al viernes 28 de agosto de lunes 21 al viernes 25 de Setiembre
Logra resultados exitosos Busca constantemente el

trabajando juntos. crecimiento y desarrollo
profesional.
INNOVACIN EFICIENCIA
de lunes 31 de agosto al viernes 4 de setiembre de 28 de setiembre al 2 de octubre
Logra los mejores

Busca premanentemente resultadosn optimizando
nuevas iniciativas. recursos.
RESPETO Recuerda que puedes reconocer a cualquier

de lunes 7 al viernes 11 de setiembre presona en la organizacin, de tu tienda que
haya demostrado en sus actos uno de
Valora las diferencias, nuestros valores!
confa y escucha sin
prejuicios.

NUESTROS ASESORES
(G4-10), (G4-LA1)
Para Sodimac Per nuestros asesores son la pieza fundamental que impulsa el xito y As, buscamos asegurar su bienestar mental, fsico y econmico, brindando a su
el crecimiento de la empresa. Por ello, promovemos su formacin profesional y ingreso un paquete de beneficios, mejorando su calidad laboral y de vida.
personal con programas de capacitacin y desarrollo, as como con la mejora continua Somos 5686 colaboradores a nivel nacional, con una diversidad que constantemente
de las reas de trabajo. Privilegiamos el talento interno para el crecimiento nos reta a adaptarnos a contextos diferentes y cambiantes, trabajando de manera
profesional, garantizando un ambiente laboral seguro, procurando su integridad y sostenida en la construccin de una cultura de trabajo para crecer y trascender.
promoviendo campaas de bienestar y salud.
Con respecto al ao 2014 observamos una reduccin en nuestra dotacin debido a la
Ellos son nuestro activo ms importante y estamos convencidos que si cuidamos de centralizacin y fusin de reas en bsqueda de la eficiencia.
nuestro talento, ellos cuidarn de la misma manera de nuestros clientes y con ello la
empresa tendr el desempeo deseado de cara a ellos.
DOTACIN POR REGIN, SEXO Y JORNADA

AO 2015 2014
POR SEXO JORNADA JORNADA JORNADA JORNADA
REGION COMPLETA PARCIAL COMPLETA PARCIAL
F 1070 407 1027 403
LIMA Y CALLAO
M 1789 219 1742 232
F 89 41 113 44
ZONA CENTRO
M 203 34 237 32
F 300 153 322 179
ZONA NORTE
M 703 140 786 169
F 155 58 154 57
ZONA SUR
M 271 54 299 71
TOTAL JORNADA 4580 1106 4680 1187
TOTAL 5686 5867

NMERO DE TRABAJADORES SUBCONTRATADOS DESGLOSADO POR EDAD Y SEXO
2014 2015
CARGO HOMBRES MUJERES TOTAL HOMBRES MUJERES TOTAL

ADMINISTRATIVO 219 170 389 226 221 447
COMERCIAL 1239 812 2051 1263 782 2045
DIRECTIVOS 6 2 8 8 2 10
GERENTE 62 34 96 73 34 107
JEFES 313 173 486 283 195 478
OPERACIONES 1611 1000 2611 1488 961 2449
SUPERVISOR 118 108 226 72 78 150
TOTAL GENERAL 3568 2299 5867 3413 2273 5686
ROTACIN DE COLABORADORES POR GNERO Y EDAD
2013 2014 2015

Rotacin de Personal INGRESOS EGRESOS INGRESOS EGRESOS INGRESOS EGRESOS
(Ingresos y Egresos)
HOMBRES MUJERES HOMBRES MUJERES HOMBRES MUJERES HOMBRES MUJERES HOMBRES MUJERES HOMBRES MUJERES
Menores de 30 aos 1712 927 519 239 1523 871 594 267 1602 971 753 406
Entre 30 - 50 aos 445 242 120 52 379 183 124 47 468 295 222 112
Mayores de 50 aos 45 9 5 2 30 9 10 0 22 10 6 6
TOTAL GENERAL 2202 1178 644 293 1932 1063 728 314 2092 1276 981 524
NDICE DE ROTACIN ANUAL DEL PERSONAL QUE INGRESA EN UN AO Y SE RETIRAN EN EL MISMO AO POR SEXO
2013 2014 2015

RANGO EGRESOS - ROTACIN EGRESOS EGRESOS
HOMBRES MUJERES HOMBRES MUJERES HOMBRES MUJERES
Menores de 30 aos 30% 26% 39% 31% 47% 42%
Entre 30 - 50 aos 27% 21% 33% 26% 47% 38%
Mayores de 50 aos 11% 22% 33% 0% 27% 60%
TOTAL GENERAL 29% 25% 38% 30% 47% 41%

NDICE DE ROTACIN ANUAL DEL PERSONAL QUE INGRESA EN UN AO Y SE RETIRAN EN EL MISMO AO POR EDAD
ROTACIN GENERAL POR RANGO DE EDADES

ROTACIN DE
PERSONAL
2013 2014 2015
Menores de 30 aos 29% 36% 45%
Entre 30 - 50 aos 25% 30% 44%
Mayores de 50 aos 13% 26% 38%
TOTAL GENERAL 28% 35% 45%
COLABORADORES POR TIPO DE CONTRATO Y SEXO

2013 2014 2015
TIPO DE CONTRATO
HOMBRES MUJERES HOMBRES MUJERES HOMBRES MUJERES
Indefinido 1508 957 2266 1477 2610 1742
Plazo Fijo 2125 1286 1302 822 803 531
TOTAL GENERAL 3633 2243 3568 2299 3413 2273
En el 2015 un 76.5% de los asesores mantienen un contrato a plazo indefinido,

en comparacin al ao anterior que fue un 63.9% del total de la dotacin. Este
indicador nos demuestra que en Sodimac Per ofrecemos estabilidad laboral.
Ofrecemos una poltica salarial de ingreso a la compaa superior al mnimo
legal establecido a nivel nacional, esto fomenta una sensacin de tranquilidad
econmica en los hogares de nuestro personal, quienes a su vez se encuentran
insertados en un mercado competitivo, formal y con beneficios a la par de
cualquier empresa.

COMPARACIN SALARIAL
(G4-EC5), (G4-LA13)
Sodimac Per proporciona a su personal en planilla un empleo de calidad,

con posibilidades de desarrollo profesional dentro de la empresa, y con
una compensacin adecuada y motivadora. En relacin a la remuneracin
de los colaboradores, todas se encuentran por encima de la remuneracin
mnima vital. Para definir el salario a un colaborador, la empresa empieza
por valorar el puesto. De dicha valoracin de puestos, se desprender
cul es el grado salarial del mismo y por ende, las esferas en las que oscila
dentro de la banda salarial. Adicionalmente, hay otras variables que
determinan la remuneracin que perciben los colaboradores: si es un
nuevo ingreso, el desempeo y la experiencia.
SALARIO BASE POR CARGO Y GNERO

HOMBRES/MUJERES HOMBRES/MUJERES HOMBRES/MUJERES
2013 2014 2015
ADMINTRATIVO 1 1 1
COMERCIAL 1 1 1
DIRECTIVOS 0.94 0.95 1.1
GERENTE Y SUB GERENTES 1 1 1
JEFES 1 1 1
OPERACIONES 1 1 1
SUPERVISOR 1 1 1
Se present una variacin en cuanto a los salarios del personal directivo, esto debido a una poltica interna, la cual es
analizada con la coyuntura econmica nacional. As mismo no se observa una diferencia de sueldos entre hombres y
mujeres.

CAPACITACIN Y El objetivo de la capacitacin en Sodimac Per es preparar da a da a nuestros
asesores para el ptimo desarrollo de sus funciones, en especial en cuanto al
DESARROLLO
manejo de productos, la asesora y la excelencia en el servicio.
Todos los asesores de tiempo completo deben recibir tres horas de
capacitacin al mes, mientras que los asesores a tiempo parciales deben recibir
(G4-LA9) una hora de capacitacin al mes. Dichas horas de capacitacin se reciben dentro
del horario de trabajo, por tanto son remuneradas.
En el 2015 se realizaron un promedio de 23.9 horas de capacitacin por
persona, para un total de 5686 colaboradores. Podemos observar un avance
considerable en cuanto el nmero de horas de capacitacin promedio, versus el
2014 que fue de 19,4 horas.

PROMEDIO DE HORAS DE CAPACITACIN CURSADAS POR CADA EMPLEADO(A) TOTAL
Perodo 2014 Perodo 2015
19.4 hrs 23.9 hrs
Perodo 2015: Mujeres Perodo 2015: Hombres
23.9 hrs 23.9 hrs
PROMEDIO DE HORAS DE CAPACITACIN

POR TIPO DE CARGO Y GNERO
CATEGORA LABORAL HORAS HOMBRES HORAS MUJERES TOTAL HORAS POR CATEGORA
Gerente y Sub Gerente 1935 860 2,795

Profesionales y Administrativos 15,620 12,372 27,992
Otros colaboradores 63,960 41,056 105,016
Total por gnero 81,515 54,288 135,803

PROGRAMAS DE CAPACITACIN
Fortalecemos las capacidades de nuestros colaboradores para responder a los retos actuales y futuros. Sabemos que en un mundo cambiante, la necesidad de aprender
y actualizarse es permanente. Para impulsar el continuo desarrollo de nuestros colaboradores de todos los niveles, ofrecemos distintos programas de aprendizaje.
CATEGORA INTERNA PERIODICIDAD FRECUENCIA
Enseando a ensear
(Formacin de Instructores) MENSUAL 02 veces al mes
Feria de proyectos MENSUAL 02 ferias de 03 das cada una al mes
Capacitacin regular con

proveedores MENSUAL 08 a 12 capacitaciones al mes
Capacitaciones
especializadas MENSUAL Hasta 02 fechas al mes
Escuela de cajas MENSUAL 08 escuelas al mes
Escuela de SS.EE. MENSUAL 01 escuela al mes
Cursos E-Learning MENSUAL Permanente
Curso de Operadores
Logsticos MENSUAL Permanente
Concurso de Becas ANUAL 1 vez al ao
Escuela de Prevencin SEGN NECESIDAD Cada vez que se abre una nueva tienda
Escuela de Recepcin y Cada vez que se abre una nueva tienda

Despacho SEGN NECESIDAD
Otras capacitaciones Prueba Tcnica

Escuela de Segundos Talleres Tcnicos con SENCICO
Construyendo Liderazgo Talleres de Gestin Comercial

DESARROLLANDO
NUESTRO TALENTO
HUMANO
(G4-EC6), (G4-LA11)
Sabemos que el nivel de competitividad actual exige que las
compaas tengan el mejor capital humano. Es por eso que
Sodimac Per busca incorporar, atraer, desarrollar y retener
los mejores colaboradores.
Contamos con una poltica de seleccin de personal que
privilegia la contratacin de asesores que residan en las
zonas ubicadas en el radio donde se sitan las tiendas,
reclutando segn este criterio a alrededor de 90% de la
dotacin. Sin embargo, para los cargos de alta gerencia se
recurre mayormente a promociones y concursos internos,
debido al tipo de funciones y experiencia requeridos; esto
equivale al 30% de la cobertura de vacantes .

Concursos
Internos 2015
Concursos Internos
Promovemos el desarrollo de lneas de carrera dentro
de la organizacin con el programa Escalando, dirigido
para todos los asesores de la compaa, quienes tienen
Varones
la posibilidad de postular a diversos cargos publicados
110 226
en todas las sedes como concursos internos.
Durante el 2015 se cubrieron 336 puestos de trabajo
Mujeres
con concursos internos, de los cuales 110 fueron
cubiertos por mujeres y 226 por varones.
Evaluaciones de Desempeo
Un proceso anual, llevado a cabo bajo el principio del mejoramiento continuo,
cuyo principal objetivo es lograr el desarrollo integral del trabajador,
resaltando los aspectos positivos de su labor en la empresa y encontrando 61%
oportunidades de mejora, que por medio de una retroalimentacin puedan
corregirse y consolidar el potencial del asesor en el tiempo.
Esta retroalimentacin es brindada por su jefe directo, con quien se elabora un
plan de accin para el asesor, con la finalidad de alcanzar los mejores
estndares de servicio y desempeo.
39% Evaluaciones de
Desempeo 2015
Durante el 2015, 4364 personas (77 % de la dotacin total de la compaa)
fueron evaluadas, de la cuales un 61 % son hombres y 39% mujeres. Esta
cantidad corresponde al 95 % de los colaboradores evaluables que se
encontraban activos hasta el mes de diciembre del 2015 (se considera
evaluable a toda persona que lleve ms de tres meses en la empresa). Adems,
existe otro proceso de evaluacin para la plana ejecutiva del Grupo Falabella
llamado Proceso de Evaluacin 360, en el cual fueron evaluados 89 ejecutivos
de Sodimac Per, el 78 % de ellos hombres y un 22 % mujeres.
Varones
Mujeres
Tienda Masculino 2338

(Subgerentes, jefes y asesores) Femenino 1497
Masculino 249 En SODIMAC nos preocupamos por
Oficina Femenino 191 alcanzar los mejores estndares
Masculino 69 de servicio y desempeo.
Gerencias Femenino 20

Clima laboral
Nuestro objetivo ao a ao es ser la mejor empresa de mejoramiento del hogar Los resultados nos permiten, adems de la evaluacin misma, generar planes
para trabajar en el Per. Por ello buscamos asegurar un ambiente laboral sano de accin que llevan a seguir construyendo el mejor lugar para trabajar. Es as
y armnico en el que las personas las personas pueden aportar lo mejor de su como de manera constante hemos trabajado durante los aos de aplicacin de
talento, da a da. la encuesta.
Medimos anualmente el clima organizacional por medio de una encuesta La encuesta se aplic al 86 % de trabajadores en planilla de la organizacin. El
interna y otra elaborada por el Great Place To Work Institute Per; ambas estudio indica que el porcentaje de Aceptacin General en Sodimac es de 84 %,
recogen indicadores de satisfaccin de los asesores al interior de la compaa tres puntos por debajo al puntaje obtenido en el 2014, as como dos puntos por
desde cinco dimensiones bsicas: credibilidad, respeto, imparcialidad, orgullo y debajo del benchmark de las 45 Mejores empresas del ranking Great Place to
camaradera. Work Institute y diez puntos por encima del benchmark Retail, ubicndonos en
el puesto 10 del ranking.

Evolucin del % satisfaccin y ranking anual - SODIMAC
95% 95% 93%

100 91% 92% 90%
84% 87% 84%
90 80% 80%
80
70
60
50
40
30
20
10
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Ranking 19 11 17 6 3 1 2 5 6 6 10
Comparacin con Benchmarks
100
86% 88%
90 76%
80
70
60
50
40
30
20
10
SODIMAC Benchmarks Benchmarks

45 mejores 2015 Retail

SALUD Y
SEGURIDAD
(G4-LA6)

Tasa de accidentes
Nuestros programas de salud y seguridad laboral buscan mantener la integridad
de nuestros asesores en todo momento, as como promover el equilibrio entre 2014 2015
vida personal y trabajo, adems de un estilo de vida saludable.
Total de accidentes
Nos preocupamos y comprometemos de brindar a nuestros colaboradores incapacitantes 320 240
ambientes sanos y seguros para el ptimo desempeo de las actividades diarias.
Por tal motivo reforzamos la cultura de promocin y prevencin, as como
trabajado en aspectos especficos; como brigadas de emergencia, seguridad Horas trabajadas 8 989 473 12 102 812
industrial y medicina preventiva.
Tasa de accidentabilidad 7.12 4.17
Durante el 2015 se produjeron 240 accidentes incapacitantes, se observa una
reduccin del 41 % en comparacin al ao anterior y una tasa de accidentabilidad
de 4.17 %.
Cabe resaltar que no se registraron enfermedades profesionales.
Accidentabilidad 2014 / 2015

8
7
6
5
Se observa que hay una reduccin
4
7.12 de 7 % de la tasa de das perdidos
por accidentes que en el 2014.
3
2
4.17
1
2014 2015
Tasa de das perdidos
2014 2015
*Se consideran das perdidos a los
Das perdidos 1186 1193 das naturales a partir del da
siguiente del accidente, de acuerdo
Horas trabajadas 8 989 473 12 102 812 al DS 005-2012 Reglamento de
Seguridad y Salud en el Trabajo.
Total das perdidos 26.39 19.71

Accidentes totales: por sexo masculino
(2015)
TIPOS CANT.
Golpes por objetos (excepto cadas) 66
Esfuerzos fsicos o falsos movimientos 54
Aprisionamiento o atrapamiento 38
Cada de objetos 34
Corte con bordes filosos 32
Golpes contra objetos 30
Cada de persona a nivel (resbalar, tropezar) 16
Corte con herramientas manuales 11
Otras formas 9
Exposicin o contacto con productos qumicos 7
Cada de personal de altura 6
Ingreso o proyeccin de partculas 5
Atropellamiento por vehculos 3
Pisadas sobre objetos 2
Mordedura de animales 2
Contacto con materias calientes o incandescentes 1
Choque con vehculos 1
TOTAL 317

Accidentes totales: por sexo femenino
(2015)
TIPOS CANT.
Golpes por objetos (excepto cadas) 12
Esfuerzos fsicos o falsos movimientos 6
Aprisionamiento o atrapamiento 3
Cada de objetos 3
Corte con bordes filosos 7
Golpes contra objetos 3
Cada de persona a nivel (resbalar, tropezar) 7
Corte con herramientas manuales 2
Otras formas 6
Exposicin o contacto con productos qumicos 3
Cada de personal de altura 2
Contacto con electricidad 2
Atropellamiento por vehculos 2
TOTAL 58
80
70
60
50
40
30
20
10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
1. Golpes por objetos (excepto cadas) 7. Cada de persona a nivel (resbalar, tropezar) 13. Atropellamiento por vehculos
2. Esfuerzos fsicos o falsos movimientos 8. Otras formas 14. Pisadas sobre objetos
3. Aprisionamiento o atrapamiento 9. Corte con herramientas manuales 15. Mordedura de animales
4. Corte con bordes filosos 10. Exposicin o contacto con productos 16. Choque con vehculos
5. Cada de objetos 11. Cada de personal de altura 17. Contacto con materias calientes o incandescentes
6. Golpes contra objetos 12. Ingreso o proyeccin de partculas 18. Contacto con electricidad

RELACIONES LABORALES,
DIVERSIDAD E INTEGRACIN
(G4-LA16), (G4-LA12), (G4-HR12), (G4-11)
En Sodimac Per estamos seguros que para generar relaciones laborales duraderas es Derechos Humanos, que nuestras polticas estn basadas en los Principios del Pacto
importante contar con un bien ambiente de trabajo, que permita el desarrollo integral Mundial, buscamos promover nuestros canales de comunicacin interna y externa
de cada colaborador. En esta lnea es que desarrollamos acciones transparentes desde (tica Accin), con la finalidad de recepcionar demandas y denuncias las cuales son
el proceso de seleccin, basados en nuestra Poltica de la Igualdad de Contratacin y no atendidas y resueltas con celeridad.
Discriminacin, donde la empresa bajo ninguna circunstancia hace ningn tipo de Durante el 2015 se presentaron 6 casos de discriminacin, segn el manual de
discriminacin en contra de un postulante por motivo de raza, sexo, colocar, edad, Eticaccin de donde se recibieron estas denuncias, se realiz la investigacin del caso,
nacionalidad, religin, clases social o discapacidad con respecto a la publicidad, tomando en cuenta las opiniones de los involucrados para realizar un plan de mejora
seleccin, asignacin de trabajos, trasferencias, ascensos, compensaciones, mediante las reuniones de confianza, reuniones que se dan entre los lderes de tienda
capacitacin y eventos internos. y los trabajadores del rea involucrada.
Es decir la empresa, se encuentra totalmente en contra de la discriminacin de todo
tipo, es por ello que contamos con una poltica de tolerancia y tica que rige nuestra
convivencia. Sodimac Per se encuentra totalmente a favor de la proteccin de los

RELACIN CON SINDICATOS (G4-11)
Estamos convencidos que el respeto y la comunicacin son la base de una relacin laboral
Contamos con iniciativas que motivan a generar una cultura de equidad de gnero y
slida y de largo plazo, es por ello que respetamos y valoramos la libre asociacin de
respeto mutuo. En el 2015, 34 mujeres ocuparon puestos gerenciales en la
nuestros colaboradores. Sin embargo cabe resaltar que, en la actualidad, no contamos con
organizacin, la remuneracin percibida por la dotacin femenina no tiene ninguna
ningn sindicato constituido. Fomentamos que nuestros asesores tengan espacios para
distincin de gnero respecto a la dotacin masculina en los diversos tipos de cargo.
poder transmitir sus observaciones y quejas, es por ello que realizamos reuniones de
Cabe Resaltar que durante el ao 2015 se presentaron 36 demandas laborales, las
confianza liderada por el equipo de Recursos Humanos y la Gerencia de tienda. Asimismo,
cuales fueron atendidas y resueltas en el mismo ao. Por otro lado no se han registrado
contamos con el canal de denuncias a nuestro cdigo de tica: ETICACCIN, que nos permite
reclamaciones en contra de los Derechos Humanos.
recibir denuncias annimas o pblicas y hacer seguimiento personalizado de cada caso.
NMERO DE TRABAJADORES SUBCONTRATADOS DESGLOSADO POR EDAD Y SEXO

2014 2015
CARGO
hombres mujeres TOTAL hombres mujeres TOTAL
Administrativo 219 170 389 226 221 447
Comercial 1239 812 2051 1263 782 2045
Directivos 6 2 8 8 2 10
Gerente 62 34 96 73 34 107
Jefes 313 173 486 283 195 478
Operaciones 1611 1000 2611 1488 961 2449
Supervisor 118 108 226 72 78 150
Total general 3568 2299 5867 3413 2273 5686
Proyecto Soy capaz del Ministerio de la mujer y poblaciones

vulnerables (MIMP):
BIENESTAR, SALUD E INCLUSIN SOCIAL Este programa involucra a nuestros asesores que tienen diferentes tipos de
discapacidad. Esto obedece a una cultura que hemos venido forjando en el
sentido de dar todas las facilidades a nuestros asesores con discapacidad para
que puedan realizar su trabajo adecuadamente. Adems brinda capacitaciones
y charlas a los jefes y asesores de las tiendas para que estn sensibilizados con
sus compaeros y tengan una convivencia sana.
Da de la fruta: Sodimac te cuida

El da de la fruta tiene como objetivo dar a conocer a nuestros asesores la
importancia de la buena alimentacin junto a un rico desayuno. Se les entrega
un pack de 3 frutas variadas al ingresar a la tienda.
Charlas y campaas de salud

Se invita a profesionales de la salud para que lleven a cabo charlas de masajes
y relajacin, nutricin, planificacin familiar y manejo de estrs, entre otros;
con el objetivo de brindar informacin confiable que podrn utilizar en el
mbito personal y laboral. Destacan las campaas de Salud Oral y Visual.
Todos preparados frente al fenmeno El Nio

Mi Familia, Mi Soporte: Comprometidos con el Gobierno, desarrollamos un programa de prevencin
El objetivo de este taller es promover el valor de la familia, como parte ante la llegada del fenmeno El Nio: que incluyeron campaas educativas,
importante del crecimiento de nuestros asesores, debido a que influye positiva charlas informativas para asesores y clientes, campaas de vacunacin, censo
o negativamente en su desarrollo y desempeo. En esta actividad involucramos a los asesores de las zonas de riesgo.
a los familiares directos de nuestros asesores, los cuales dejan mensajes
alentadores a nuestros colaboradores al trmino del taller. Prevencin de la Violencia Contra la Mujer
Tenemos un plan de capacitacin y una poltica de trabajo que involucra a
Mircoles de Prevencin: nuestros asesores y a la comunidad; contamos con material educativo y con un
El objetivo de este programa es inculcar en los asesores la importancia de la procedimiento que orienta a nuestras asesoras en caso sean vctimas de algn
salud y la seguridad en el trabajo, es por ello que los mircoles de cada mes se tipo de violencia, as como un trabajo conjunto con el MIMP (Ministerio de La
realizan charlas y actividades que disminuyen los accidentes laborales, Mujer y Poblaciones Vulnerables).
fomentando un ambiente de trabajo seguro. Esto nace con el objetivo de
cumplir con las horas de capacitacin relacionadas a Prevencin, exigidas por el Otros beneficios:
Ministerio de Trabajo. Nuestros asesores cuentan con otros beneficios muy importantes como:
descuentos corporativos, cupones con horas libres, das libres por graduacin,
mudanza, medioda libre por cumpleaos, entre otros.

NUESTROS PROVEEDORES
(G4-12), (G4- EC9)

Como parte del modelo de responsabilidad social empresarial, mantenemos CALIDAD EN NUESTRA CADENA DE VALOR (G4-EN32), (G4-HR10),
una alianza estratgica con nuestros proveedores, lo que nos permite construir (G4-HR11), (G4-EN33)
relaciones comerciales competitivas a largo plazo, que generen confianza,
valor agregado y que nos ayude a crecer mutuamente. Durante este ao el 26% de los proveedores participaron del proceso de
encuesta anual, as mismo firmamos la declaracin en cada inspeccin de
Acogemos y promovemos valores ticos de respeto hacia nuestros nuestros productos que identifican el cumplimiento de la declaracin que
proveedores, adems de buenas prcticas empresariales, derechos humanos, profundiza en aspectos como: tica Empresarial, Derechos Humanos, Salud,
cuidado del medio ambiente y el rechazo a cualquier prctica de corrupcin en Seguridad Laboral y Compromiso con el Medio Ambiente y la Comunidad.
la cadena de valor. Estas polticas se encuentran descritas en el Documento de
Transparencia Comercial Sodimac (TCS) que firmamos junto a nuestros aliados Sodimac Per asegura la continuidad del proveedor en base al precio, su
comerciales una vez al ao. mejoramiento continuo, calidad y seguridad de sus productos. En el marco de
su poltica de abastecimiento responsable, tambin son fundamentales sus
buenas prcticas laborales, contar con un ambiente adecuado de trabajo, el uso
Transparencia Comercial Sodimac de elementos de seguridad y el respeto por las normas nacionales y acuerdos
+ Principios y tica comercial internacionales en materia laboral.
+ mbito de aplicacin
Desde el 2014 Sodimac Per se adhiere a la plataforma Sedex y durante el ao
+ Aprovisionamiento de los productos y servicios
2015 logra auditar a 51 proveedores (el 9% del total de proveedores en
+ Cobros y descuentos a los proveedores. cartera): 47 internaciones y 3 nacionales; esto con la finalidad de verificar que
+ Soportes para aumentar y garantizar la venta las prcticas en la cadena de valor sean las correctas, en base a estndares de
+ Control de calidad de los productos y servicios tica, legislacin laboral, derechos humanos y medio ambiente.
+ Uso de marcas, patentes y similares
+ Conductas y normas de Responsabilidad Social Los proveedores homologados, a travs del laboratorio SGS, no presentaron
+ Contralora Transparencia Comercial Sodimac impactos negativos en el plano recursos humanos y responsabilidad social.
Cabe sealar que tampoco se presentaron impactos negativos de Derechos
Para brindarles lo mejor a nuestros clientes, nos enfocamos en generar Humanos y medo ambiente, durante la inspeccin y cuestionario realizado a
alianzas con empresas de alta competitividad y liderazgo en el mercado. Estas nuestros proveedores.
deben cumplir con los estndares de calidad en sus productos.
En el 2015 se increment el porcentaje de proveedores nacionales a un 53 %
versus el 2014 que tuvo un 48 %). En trminos monetarios nuestras compras CUESTIONARIO PARA PROVEEDORES 2014 2015
locales representaron el 86 % en trminos monetarios.
Actualmente contamos con diversos proveedores internaciones con sede en los Total de proveedores 565 587
siguientes pases: Alemania, Argentina, Australia, Brasil, Canad, Chile, China, extranjeros
Colombia, Dinamarca, Ecuador, Egipto, Espaa, Filipinas, Hong Kong, India,
Indonesia, Israel, Italia, Malasia, Mxico, Nueva Zelanda, Pases Bajos, Pakistn,
Proveedores que firmaron 293 330
Panam, Portugal, Puerto Rico, Rumania, Tailandia, Turqua, Estados Unidos , cuestionarios de Sodimac
Uruguay y Vietnam.
Contamos con un total de
1262 675 587

PROVEEDORES NACIONALES EXTRANJEROS
5 centros de
distribucin
con
49 800 m
para abastecer a
27 tiendas
TESTEO DE PRODUCTOS (G4-PR1)
Nuestro proceso de inspeccin de productos importados se realiza mediante Nuestra responsabilidad es facilitar la compra de nuestros clientes, esto
los laboratorios del lugar de origen, tales como: UL, HQTS, Intertek, Confere. implica que ellos puedan reconocer cada producto y cuenten con la informacin
requerida dentro de la etiqueta. Detallamos la procedencia de los
Se realiza la revisin de los productos y cumplimiento de los estndares de componentes, contenido respecto a sustancias que podran tener impacto
seguridad para el usuario. Durante el 2015 se inspecciono a 330 proveedores, medio ambiental y social, utilizacin segura del producto, forma de eliminacin
es decir, el 57 % de nuestras importaciones.
del producto, entre otras especificaciones.
ETIQUETADO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS (G4-PR3)

MARCAS PROPIAS Y SOPORTE TCNICO (G4-LA14), (G4-LA15)
El rea de control de calidad elabora y enva un documento de instrucciones de
Durante el 2015 se realizaron 1210 inspecciones a un total de 330
empaque para los productos importados. Este archivo contiene la informacin
proveedores. Obtuvimos como resultado que no se identific el incumplimiento
de los puntos principales y generales del producto que se deben ver
de la declaracin que profundiza en aspectos como tica Empresarial, Derechos
especificados en la etiqueta (datos del importador, datos en el idioma espaol,
Humanos, Salud y Seguridad Laboral.
instrucciones y manuales). Para el caso de productos nacional se sigue el
mismo procedimiento.

SOPORTE TCNICO NMERO DE MDULOS DE ASESORA TCNICA
La implementacin de mdulos de soporte tcnico en Sodimac Per forma En el 2015 consolidamos nuestro servicio con ocho mdulos de atencin en
parte de nuestra Cadena de Control de Calidad, inicindose desde las tiendas:
evaluaciones de auditora de fbrica a nuestros proveedores corporativos,
elaboracin de especificaciones tcnicas basadas en normativas + Sodimac San Miguel
internacionales; inspecciones de nuestros productos en el pas de origen + Sodimac Mega Plaza
realizados por laboratorios acreditados a nivel internacional; hasta el + Sodimac Javier Prado
asesoramiento en la postventa con un Soporte Tcnico Integral que brinda los + Sodimac Jockey Plaza
beneficios tcnicos necesarios para generar satisfaccin en nuestros + Sodimac Atocongo
consumidores. + Sodimac Lima Centro
+ Sodimac Ate
Con la consigna de fomentar una cultura preventiva de mantenimiento y uso + Sodimac Angamos
correcto de sus productos para disminuir los reclamos de nuestros clientes. De
esta manera logramos disminuir los tiempos de respuesta en reclamos por
problemas tcnicos. RESULTADOS GENERALES 2015
La innovacin de la Asesora Tcnica Personalizada involucra cubrir a nivel + Incremento de nuestras atenciones de asesora en un 18 %
nacional las atenciones tcnicas a nuestros clientes: permanencia de atencin + Incremento de la percepcin del servicio bueno en un 36 %
los 365 das del ao; realizando a su vez visitas tcnicas gratuitas a domicilio + Reduccin en reclamos por mala manipulacin hasta un 14 %
(dentro y fuera del periodo de garanta de productos importados), realizando + Reduccin de nuestro tiempo de respuesta.
diagnsticos de por vida gratuitos, pruebas de funcionamiento y/o
reparaciones a productos de Marca Propia Sodimac y productos de Marcas No
Propias (no limitando al cliente); as como tambin generando propuesta de
valor a nivel tcnico en la pre y post venta de nuestros productos en tiendas.
DATOS NUMRICOS DE PERCEPCIN DEL SERVICIO A NIVEL CLIENTE
AO BUENO MALO TOTAL GENERAL
2014 31 030 1 325 32 355
2015 42 382 902 43 284
TOTAL 73 412 2 227 75 639

GENERAL

NUESTRA GESTIN AMBIENTAL Objetivos
Sodimac Per es consciente de los grandes retos que el mundo demanda en + Evaluar el desempeo ambiental de la empresa.
temas ambientales, por eso, se suma a las iniciativas internacionales de + Tomar decisiones adecuadas para reducir sus impactos ambientales, con
gestionar y reducir sus impactos ambientales. Es as que ha definido como una actividades que pueden traducirse a su vez en un ahorro de costos.
de sus actividades, la ejecucin de un Inventario de Gas de Efecto Invernadero + Fijar metas para mejorar el desempeo ambiental a lo largo del tiempo.
(GEI) correspondiente al ao 2015, conocido como la medicin de la Huella de + Realizar un seguimiento adecuado de la evolucin de la empresa.
Carbono o HC, el mismo que incluye los locales en Lima: Oficina de Apoyo, 27
tiendas a nivel nacional y el almacn Apolo.
Para esta medicin recibimos el asesoramiento de Liblula, empresa lder en
gestin de Cambio Climtico y Comunicacin. Liblula trabaj bajo la metodologa
del estndar ISO 14064-I, en este sentido, se busca facilitar la verificacin del
cumplimiento con los requerimientos, incluyendo los clculos, resultados,
procedimientos, niveles de actividad, factores de emisin, entre otros, as como
tambin facilitar la publicacin del Inventario de GEI con la finalidad de brindar la
informacin con transparencia para todos los grupos de inters.
Del total de emisiones de GEI, se ha identificado que la principal fuente de
emisin es el consumo de electricidad, con el 45.50 % (8,725.60 T CO2 ~) de las
emisiones, seguida de las emisiones generadas por los vehculos empleados en
el transporte de productos de almacn a tiendas con un 21.53% (4,129.61 T CO2
~), desplazamiento del personal al trabajo con 9.59% (1838.82 T CO2 ~),
emisiones por prdidas de transporte y distribucin de electricidad,
significando 5.78% del total de emisiones (1317.66 T CO2 ~), viajes en avin con
el 4.66% (892.89 T CO2 ~), las emisiones por el consumo de combustible de las
montacargas con el 4.19% de las emisiones (802,94Tt CO2 ~), la generacin de
residuos, significando el 3.01 % de las emisiones (576.74 T CO2 ~), emisiones de
gas R-22 con 2.44% (467.99 T CO2 ~) y el consumo de papel con el 1.51%
(289.37 T CO2 ~). En conjunto estas fuentes representan el 98.21% de las
emisiones generadas por Sodimac Per.
INVENTARIO DE GEI SODIMAC 2015

(POR ALCANCES, EN PORCENTAJES)
EMISIONES DE GEI NO-KYOTO:

GAS R-22
ALCANCE 3:
2.44%
ALCANCE 1:
EMISIONES INDIRECTAS
FUENTES DE MEDICIN DE GASES DE EFECTO INVERNADERO (GEI) EMISIONES DIRECTAS
Alcance 1. Emisiones directas 25.21% 26.85%

Son aquellas emisiones de GEI de fuentes que pertenecen a la empresa o que son
controladas por ella. Las emisiones directas generalmente son el resultado de
actividades como generacin de electricidad, combustible para grupos electrgenos,
gases refrigerantes de los equipos de aire acondicionado, consumo de GLP para los
vehculos montacargas, recargas de extintores y en el transporte de productos del
almacn a las tiendas.
Alcance 2. Emisiones indirectas
Las emisiones indirectas son aquellas generadas por la electricidad comprada, la cual
es consumida en los equipos que le pertenecen o que son controlados por la empresa;
bsicamente el consumo de energa.
Alcance 3. Otras emisiones indirectas

Son las emisiones que se producen como consecuencia de las actividades de la ALCANCE 2:
organizacin, pero que se originan en fuentes de GEI que pertenecen o son EMISIONES POR CONSUMO
DE ELECTRICIDAD
controladas por otras organizaciones como: desplazamiento de los colaboradores
desde sus hogares hacia las oficinas y viceversa, desplazamiento de los colaboradores 45.50%
en avin para asuntos laborales, viajes terrestres nacionales de los colaboradores Tal y como se muestra en la Figura 1, el Inventario de GEI de las instalaciones de
para asuntos laborales, consumo de papel bond, papel de oficina (folletos, revistas, Sodimac para el ao 2015 evidencian un total de emisiones de 19,176.93 t CO2 eq.
manuales, etc.), papel higinico y papel toalla o provenientes de los residuos slidos De estas, el 45.50 % pertenecen al Alcance 2, 24.48 % proviene de las emisiones de
generados en las unidades operativas, desplazamiento de colaboradores en taxis Alcance 1, el 25.21% corresponden al Alcance 3 y las emisiones fugitivas del gas
pagados por la empresa, consumo y agua. refrigerante R-22 (no Kioto) equivale a un 2.44 %.
INVENTARIO DE GEI SODIMAC 2015 (POR ALCANCES, TIPO DE GEI,
EN T CO2 EQUIVALENTE Y PORCENTAJES)
VIAJES TERRESTRES
CONSUMO DE AGUA NACIONALES
0.42%
SERVICIO DE TAXI
0.17% 0.07%
CONSUMO DE TRANSPORTE DEL
PAPEL ALMACN A TIENDAS
EMISIONES DE GEI
1.51% NO-KYOTO: GAS R-22
21.53%
2.44%
GENERACIN DE MONTACARGAS
RESIDUOS
3.01% 4.19%
AIRE ACONDICIONADO
VIAJES EN AVIN 0.62%
4.66% GENERADORES ELCTRICOS
PRDIDAS POR TRANSPORTE Y

DISTRIBUCIN DE ELECTRICIDAD
0.50%
5.78% EXTINTORES
0.01%
DESPLAZAMIENTO DEL
PERSONAL AL TRABAJO
9.59%
EMISIONES POR CONSUMO
DE ELECTRICIDAD
45.50%
Alcance 3: Emisiones indirectas 4,833.75 25.21%

ALCANCES t CO2 eq % del Total
Desplazamiento del personal al trabajo 1,838.82 9.59 %
Alcance 1: Emisiones directas 5,149.59 26.85 % Prdidas por transporte y distribucin
1,108.54 5.78 %
de electricidad
Transporte del almacn a las tiendas 4,129.61 21.53 %
Viajes en avin 892.89 4.66 %
Montacargas 802.94 3.82 %
Aire acondicionado 119.35 0.62 % Generacin de residuos 576.74 3.01 %
Generadores elctricos 95.27 0.50% Consumo de papel 289.37 1.51 %
Extintores 2.42 0.01 % Consumo de agua 80.64 0.42 %

Alcance 2: Emisiones por consumo Servicios de taxi de la empresa 32.78 0.17 %
de electricidad 8,725.60 45.50 %
Viajes terrestres nacionales 13.97 0.07 %
Emisiones por consumo de electricidad 8,725.60 45.50 %
Total Huella de Carbono 18,708.93 97.56 %
Emisiones de GEI no-Kyoto: Gas R-22 467.99 2.44 %
Total de emisiones GEI 19,176.93 100.00 %

OFICINA DE APOYO
6.48%
ALMACN APOLO
22.98%
INVENTARIO
DE GASES DE EFECTO
INVERNADERO (GEI)
SODIMAC 2015
POR TIPO DE INSTALACIN:
TIENDAS
70.54%
ENERGA (G4-EN3), (G4-EN5),(G4-EN6) Durante el 2015 la empresa se ha comprometido con la reduccin de las emisiones y
Sodimac Per han determinado 4 fuentes de energa: Electricidad, Generados los impactos ambientales, es por ello que se han generado iniciativas de ahorro de
elctrico y uso de combustible para Montacargas y Transporte vehicular del almacn energa elctrica, donde se desarroll un sistema de encendido y apagado automtico
a tiendas. Durante el 2015 fue importante implementar campaas y acciones que de las luminarias y equipos, as mismo se ha gestionado el rediseo de las rutas de
permitieron la reduccin del 15% del consumo de energa total en relacin al ao transporte de productos del almacn a tienda y la implementacin de un piloto de
2014. En este sentido la empresa procura hacer un uso eficiente de los recursos, medicin de energa elctrica y gas refrigerante en una de las tiendas de Lima para
implementando acciones que disminuyan el consumo y los impactos implementar acciones de reduccin de estos recursos.
medioambientales en su operacin. Nuestro objetivo es generar conciencia e
incentivar prcticas de cuidado ambiental, no solo al interior de la organizacin, sino Podemos observar que el consumo de energa elctrica durante el 2015 se redujo
que entre sus clientes y la comunidad. bsicamente por las acciones que se aplicaron.
Fuentes de Energa Consumo de Energa

Tera Joules (TJ) 2014 2015
Fuente* 2014-2015 KW.h 45,079,447.57 43,859,190.00
2014 2015 Consumo Elctrico
Electricidad KWh 162.29 157.89 2.71% Tera Joules 162,29 157,89
Uso de Montacargas GLP 42.28 10.44 75.32% rea m2 263,614.55 263,614.55
Generador Elctrico Diesel 0.98 1.28 -30.75% Consumo Elctrico
KW. h/m2 171.01 166.38
por rea
Transporte vehicular del
Diesel 19.1643746 21.28 -11.03% Emisiones de
almacn a las tiendas t CO2 eq 8 968.37 8,725.60
CO2 eq
Total (TJ) 224.71 190.89 15.05%

EVOLUCIN DE LA HUELLA DE CARBONO AOS 2014-2015
(G4-EN15), (G4-EN16), (G4-EN17)
El total de emisiones de GEI en Sodimac Per para el ao 2015 alcanza las 19 176.93 toneladas de CO2 eq., frente a las 18,575.66 toneladas de CO2 eq. del ao 2014. Este aumento se
debe a que se increment la medicin de 7 tiendas que no se haban considerado en la medicin del ao anterior. En cuanto a las emisiones del Alcance 1, tenemos 5,149.59 toneladas de
CO2 eq, esto corresponde a las emisiones de CO2, CH4, N2O, SF6, PFC, HFC, NF3 y gas R-22, generadas por el uso del aire acondicionado, generadores electros, extintores, transporte del
almacn a tiendas y el uso de montacargas.
Alcance 1 Alcance 2 Alcance 3 Gas R-22

8725.60
12,000.00 8968.37
10,000.00 7270.73
6673.14
8,000.00 5149.59 4833.75
4383.06 4628.62 4557.11
4152.51
6,000.00 4040.37
2796.70
4,000.00
467.99
421.57
2,000.00 143.53 127.07
0.00
2012: 2013: 2014: 2015: TOTAL DE

13,653.74 15,933.37 18,575.66 19,176.93 EMISIONES GEI
La intensidad de las emisiones del GEI en el 2015 equivale a 3.57 toneladas de CO2 eq. (G4-EN18)
Alcances Total Sodimac 2014 Total Sodimac 2015 Diferencia

t CO2 eq % HC % HC t CO2 eq t CO2 eq % HC
Alcance 1: Emisiones directas 4,628.62 24.92% 5,149.59 26.85% 520.96 11.26%
Aire acondicionado 107.33 0.58% 119.35 0.62% 12.02 11.20%
Generadores elctricos 72.64 0.39% 95.27 0.50% 22.63 31.16%
Extintores 3.88 0.02% 2.42 0.01% 1.46 37.64%
Transporte del almacn a las tiendas 3,633.90 19.56% 4,129.61 21.53% 495.71 13.64%
Montacargas 810.88 4.37% 802.94 4.19% 7.94 0.98%
Alcance 2: Emisiones por consumo de electricidad 8,968.37 48.28% 8,725.60 45.50% 242.77 2.71%
Emisiones por consumo de electricidad 8,968.37 48.28% 8,725.60 45.50% 242.77 2.71%
Alcance 3: Emisiones indirectas 4,557.11 24.53% 4,833.75 25.21% 276.64 6.07%
Consumo de agua 81.77 0.44% 80.64 0.42% 1.13 1.39%
Consumo de papel 280.42 1.51% 289.37 1.51% 8.96 3.19%
Desplazamiento del personal al trabajo 1,869.02 10.06% 1,838.82 9.59% 30.20 1.62%
Generacin de residuos 675.35 3.64% 576.74 3.01% 98.61 14.60%
Viajes terrestres nacionales 0.62 0.00% 13.97 0.07% 13.36 2,161.65%
Servicios de taxi de la empresa 22.62 0.12% 32.78 0.17% 10.16 44.91%
Viajes en avin 487.92 2.63% 892.89 4.66% 404.96 83.00%
Prdidas por transporte y distribucin de electricidad 1,139.38 6.13% 1,108.54 5.78% 30.84 2.71%
Total Huella de Carbono 18,154.09 97.73% 18,708.93 97.56% 554.84 3.06%
Emisiones de GEI no-Kyoto: Gas R-22 421.57 2.27% 467.99 2.44% 46.42 11.01%
Total de emisiones GEI 18,575.66 100.00% 19,176.93 100.00% 601.26 3.24%
Huella de Carbono per cpita 3.16 3.25 0.09
Huella de carbono por m2 0.07 0.07 0.00

EFLUENTES Y RESIDUOS (G4-EN23), (G4-EN27)
METAS PARA EL 2016
Nuestros planes de manejo de residuos se enfocan en la adecuada segregacin,
En base a la medicin de la Huella de Carbono, se desarrollaron las siguientes acciones transporte y disposicin. Incluyen programas de capacitacin complementarios que
de cara al 2016 permiten a los colaboradores reforzar su ciudadana ambiental e implementar buenas
prcticas dentro y fuera de la empresa.
+ Implementar el proyecto Energy Coach en la tienda de Javier Prado, con la finalidad
de medir el consumo de energa (iluminacin y climatizacin), para encontrar Sodimac Per es responsable de la recoleccin y segregacin de residuos slidos, de
posibles oportunidades de mejora y buenas prcticas que permitan un ahorro las instalaciones de la empresa. En esta lnea, se ha implementado el trabajo bajo la
considerable. Poltica Interna de Gestin de Residuos Slidos y el Manual de Reciclaje Interno donde
se detalla el proceso y la alianza con empresas que se hacen cargo del transporte y
+ Reducir las emisiones de GEI producto de nuestras operaciones, es decir identificar
disposicin final, tales como Cartones Lo Mximo, Reciamancaes, Traperos de Emas,
acciones que permitan reducir el impacto negativo en el ambiente.
entre otros.
+ Realizar una campaa de ahorro de energa, agua y papel en las tiendas, almacn y
oficina de apoyo. 2014 2015
+ Reducir los viajes realizados por el personal de la oficina de apoyo, como alternativa
Generacin total de
realizar videoconferencias. 2,479,105.82 kg 2,214,959.36 kg
Residuos Slidos
+ Continuar y reforzar nuestros programas de reciclaje.
+ Desarrollar actividades en favor del medio ambiente, que permita compensar los Emisiones RRSS (t CO2 eq) 675.3 576.7
insumos utilizados (limpieza y conservacin de ambientes naturales, reforestacin,
entre otras acciones).
+ Promover la venta de productos verdes en tienda. Generacin de
residuos empleados 2014 2015
en el ciclo de HC
Papel / Cartn 1,263,849.96 kg 1,246,349.72 kg
01 Residuos
Orgnicos 175,454.83 kg 140,495.56 kg
07 02
Madera 102,625.57 kg 94,695.08 kg
Total 1,541,930.36 kg 1,481,540.36 kg
06 03 El 100% de madera, papel y el cartn se recicla y los R.O. son llevados a centros de
Rellenos Sanitario Autorizado.
EMISIONES RRSS (t CO2 eq)
05 04
700
680
660
640
620
1. Construccin verde 5. Productos verdes 600
2. Eficiencia energtica 6. Marketing responsable 580

3. Ahorro de agua 7. Bolsas biodegradables 560
4. Programa de reciclaje 540
520
2014 2015
*Fuente cuadros y tablas: Empresa Liblula - Informe Medicin Huella de Carbono

Sodimac Per 2015
NUESTRAS ACCIONES
(G4-EN27)
RECICLAJE INTERNO:
Involucramos a nuestros asesores en el proceso de segregacin y reciclaje de papel y
botellas de plstico. Durante el 2015 se recicl un aproximado de 6639.5 Kg de papel
y 398 Kg de plstico PET con nuestra campaa Reciclar para Abrigar en alianza con el
Ministerio del Ambiente. REFORESTAMOS POR NATURALEZA: ADOPTA UN RBOL
Iniciamos una alianza con la iniciativa Conservamos por Naturaleza de la Sociedad
Peruana de Derecho Ambiental, para contribuir a la preservacin de reas de
Conservacin Privadas en el departamento de Amazonas, apoyando la reforestacin
de 600 plantones de especies nativas en Milpuj-La Heredad y Bosque Berln.
Con esta campaa, Sodimac Per reafirma nuevamente su compromiso y cuidado con
el medio ambiente. Trabajamos para un desarrollo sostenible, disminuyendo el
impacto sobre el medio ambiente y usando eficientemente nuestros recursos.
Adems, incentivamos la concientizacin y las prcticas de cuidado ambiental en
nuestra organizacin, nuestros clientes y en la comunidad.
La adopcin de rboles se dio en todas tiendas de Sodimac Lima y provincias en

Chiclayo, Pucallpa, Trujillo Mall y Arequipa.
RECICLAJE DE CARTUCHOS:
Es nuestro programa de retorno de combustibles usados, que tiene como finalidad
promover y asegurar la correcta disposicin de los cartuchos de impresora.
RECICLAJE EXTERNO:
Buscamos que nuestros clientes tambin participen de nuestros programas de
reciclaje, es por eso que contamos con dos mdulos de Recclame en las tiendas de
Ate y Javier Prado.
LA HORA DEL PLANETA:

Por segundo ao consecutivo nos unimos al evento mundial impulsado por el World
Wide Fund for Nature (WWF), la Hora del Planeta, que consiste en incentivar al
pblico en general y a las empresas socialmente responsables, el apagado voluntario
de las luminarias y aparatos electrnicos. En esta oportunidad Sodimac Per realiza el
apagado total de las luces de la fachada de sus tiendas, as como la reduccin de la
energa interna a un 50 %.
HAZLA POR TU PLAYA:

Junto a la SPDA actuamos en favor de nuestros ambientes naturales, realizando una
limpieza de playas y ros a nivel nacional, participamos promoviendo la campaa en
nuestras redes sociales y donando materiales para la limpieza de estas zonas.

CUMPLIMIENTO LEGAL Y
AMBIENTAL
(G4-EN29)
La empresa respeta y cumple las normas legales de proteccin del medio ambiente,
desde el proceso de intervencin en una localidad nueva (apertura de tiendas), hasta
implementaciones o remodelaciones de espacios. Para ello, el rea de proyectos y
arquitectura se encarga de medir y gestionar que los contratistas cumplan de igual
forma las leyes ambientales y se respeten las polticas por medio de estudios de
impacto ambiental.
Cabe mencionar que durante el 2015 no se han reportado multas por impacto
ambiental o de alguna otra ndole, ni sanciones monetarias.

TRANSPORTE
(G4-EN30)
Para Sodimac Per es importante la gestin de transporte de productos del almacn

central a tiendas, bsicamente porque una de nuestras prioridades y compromisos 2014 2015
con el cliente es que ellos siempre puedan contar con los productos que necesitan en KM Recorridos para el
todas nuestras tiendas. Durante el 2015 se pueden percibir mayores viajes, traslado de productos del 2,724,873.31 3,097,346.85
almacn a tiendas.
evidenciados en kilmetros recorridos para el traslado de productos a tiendas.
Estas emisiones se estn reduciendo de forma progresiva ya que se estn realizando Emisiones (T CO2 EQ) 3,633.90 4,129.61
rutas de entrega, aprovechando las salidas de una mvil a una provincia y entregando Galones de GLP Montacargas 111,376.18 110,285.36
los productos de tiendas que se ubiquen en el mismo trayecto.
Emisiones (T CO2 EQ) 810.88 802.94

COMPROMISO CON LA
COMUNIDAD
(G4-SO1) (G4-SO11)
Nuestra estrategia de responsabilidad social empresarial en

Sodimac Per, est basada en mejorar la calidad de vida y
desarrollar las comunidades donde se ubican nuestras tiendas. Para
lograr un aporte considerable involucramos a nuestros
colaboradores en campaas sociales, que promueven en ellos ser
buenos ciudadanos y entender la relevancia que tiene para la
compaa el bienestar de las personas que hacen parte del entorno.
Reconocemos que an hay mucho por aprender, por eso seguimos
trabajando en fortalecer capacidades internas para construir
relaciones con la comunidad basadas en el dilogo y la colaboracin,
que ofrezcan a personas y empresas mayores posibilidades de xito
y permanencia.
En este sentido Sodimac Per identifica a los grupos con los que
trabaja sus programas de voluntariado segn el siguiente criterio:
poblaciones vulnerables (Techo), educacin (Fe y Alegra) y salud
(instituciones de lucha contra el cncer).
Cabe resaltar que durante el 2015 no se han presentado

reclamaciones sobre impactos sociales.
Nuestra alianza parte desde el ao 2012; el objetivo de Techo y Sodimac Per
es superar la situacin de pobreza en que viven miles de peruanos en los
asentamientos humanos, buscamos lograrlo a travs de diversas estrategias,
tales como talleres de oficio, construccin de viviendas de emergencia, venta
de producto solidarios, entre otras.
La ONG Techo se encargara de realizar el pulso de comunidad, identificando

para Sodimac Per la poblacin beneficiada para la construccin.
Nos comprometemos con la organizacin por medio de nuestras cajas, donde se

ubicaron alcancas con la finalidad que el cliente pueda colocar en ellas sus
donativos, durante el 2015 se recaud el monto de S/1,294.30. As mismo
contamos con nuestro programa Cajero Solidario, en el cual capacitamos a
nuestros asesores de caja con el objetivo que ellos puedan motivar a los
clientes de tienda a colaborar por medio de la donacin de vueltos y donacin
directas, durante el ao se recaud la suma de S/ 47, 594.85.
Como parte de nuestras iniciativas de aporte, nos unimos a la campaa PRECIO

TECHO, la cual consta en la venta de productos en tienda, que colaboren
finalmente con un porcentaje de la utilidad a la organizacin. Es por ello que
junto a nuestro proveedor Black + Decker, pusimos a la venta el Producto
Aliado Techo donde se vendieron 697 set de brocas, finalmente se entreg
S/8, 537.03 como resultado de esta campaa.
En el 2015, Sodimac Per le hace entrega a Techo materiales de construccin
La empresa organiza durante el ao 4 construcciones mediante el programa
valorizados en S/150,000.00 soles, con la finalidad de continuar aportando
Construyendo Sueos, en el propiciamos el voluntariado de nuestro asesores
con el programa de voluntariado.
de las tiendas ubicadas en Lima, quienes en su afn de colaborar participan de
todo un da de construccin de casas de emergencia para familias que se Sabemos que no solamente proveer viviendas puede no ser suficiente para
encuentran en situaciones de pobreza y necesidad. mejorar la calidad de vida y la economa de estas familias, es por ello que
desarrollamos el programa Taller de Oficio en cual tiene como objetivo poder
brindar nuevos conocimientos a la comunidad, con el fin de capacitarlos y
RESULTADOS DEL PERIODO 2015: generar empleabilidad. Durante el presente ao desarrollamos 2 talleres
dictados a las comunidades de Villa Hermosa y 7 de enero en el distrito de San
32 VIVIENDAS
CONSTRUIDAS
Juan de Miraflores Lima. Cada taller es dictado por un asesor de tienda,
especialista en el rubro, en dichas oportunidades se dict el taller de
Instalaciones Elctricas Seguras y Como Pintar una Pared.
Ese mismo da se desarrollan talleres para nios, llamado Manitos a la Obra,
donde asesores realizan manualidades con material reciclado a los nios, con la
32 FAMILIAS
BENEFICIADAS
finalidad de incentivar en ellos el cuidado del medio ambiente.
TALLERES
1ERA FECHA
N DE ADULTOS
28
N DE NIOS
20
265 ASESORES
VOLUNTARIOS
2DA FECHA
TOTAL
15
43
30
50
2,319 HORAS DE
VOLUNTARIADO

El modelo de relacionamiento con la comunidad aplicado por Sodimac Per, a fin de determinar las necesidades de la
poblacin beneficiaria de los talleres de oficio, est basado en cinco pasos:
1 2
Analizar y planear los riesgos y
Identificar y entender necesidades,
oportunidades para el diseo de
recursos y compromisos del negocio con
estrategias, programas y acciones de
la comunidad
relacionamiento comunitario
3 4
Actuar, escuchar y construir en conjunto Evaluar y medir los niveles de impacto y
con la comunidad para establecer progreso de las iniciativas y acciones de
compromisos y ejecutar programas y la gestin comunitaria
acciones de inters comn.
5
Con el objetivo de enfocar mejor nuestros esfuerzos, apoyamos iniciativas
Aprender y mejorar, es importante
relacionadas con la salud, educacin, desarrollo local, medio ambiente y
identificar reas de oportunidad, emprendimiento.
mejores prcticas e intercambio de
aprendizajes
+ REPORTE DE SOSTENIBILIDAD SODIMAC PER 2015 + REPORTE DE SOSTENIBILIDAD SODIMAC PER 2015 | 83
buena causa aportando una colaboracin por medio de la compra de un boleto.
Se lograron vender 18, 017 rifas, haciendo un total de S/ 72, 068.00 soles.
Participamos del programa de voluntariado Haciendo Escuela, con el cual
buscamos aportar a el mantenimiento y la mejora de los colegios Fe y Alegra CAMPAA CON CLIENTES: se recolectaron ms de 700 cuentos, los cuales se
mediante donaciones y trabajo sostenido de nuestros asesores. entregaron al colegio Fe y Alegra N 76 de Ventanilla en Lima, as mismo en
provincias se lograr recaudar 200 cuentos que fueron entregados a los colegios
Este trabajo de voluntariado, que ha generado ya un acumulado de 9851 horas respectivos en los que participamos a travs de nuestras actividades de
de participacin por parte de todos nuestros asesores en Lima y provincias, se voluntariado.
lleva a cabo a travs de actividades organizadas y realizadas por los colabora-
dores de nuestras tiendas, con el apoyo del Comit de Sostenibilidad, quienes PROYECTO COACH EXIT: se puso en marcha la primera edicin del PROYECTO
se comprometen con cada centro educativo para brindar talleres de manuali- COACH en Lima, que tiene como objetivo, insertar en el mundo laboral a jvenes
dades con material reciclado, talleres de oficio para padres, shows infantiles y en situacin de vulnerabilidad a travs de sesiones de coach y visitas guiadas a
donaciones. nuestras tiendas y oficinas, con la finalidad de ensearles cuales son los
puestos y funciones que a ellos les interesa ms.
Buscamos identificar a nuestros asesores con su comunidad, a fin de que se
sientan parte del cambio que buscamos todos los peruanos para nuestro pas.
Como parte del compromiso con esta institucin educativa, desarrollamos
tambin las siguientes actividades:
VENTA DE RIFAS: en cada una de nuestras tiendas se desarroll la venta de las

rifas Fe y Alegra, donde invitamos a todos nuestros clientes a sumarse a esta

COLECTAS PBLICAS LIGA LUCHA CONTRA EL CNCER
En los meses de mayo, julio y agosto del 2015, a travs de nuestras cajas en
Agradecemos a todos nuestros clientes
nuestras respectivas tiendas, participamos de 3 colectas muy reconocidas en
por sumarse a estas campaas y colabo-
nuestro pas:
rar con estas 3 instituciones que trabajan
por separado en mejorar la salud y la
PONLE CORAZN calidad de vida de los pacientes con
cncer en el Per.
TELETN
Por octavo ao consecutivo, nos sumamos

a la Fundacin Teletn, por medio de
MAGIA
nuestros colaboradores logramos
recolectar la suma de S/ 27,954.90
nuevos soles.
+ REPORTE DE SOSTENIBILIDAD SODIMAC PER 2015 + REPORTE DE SOSTENIBILIDAD SODIMAC PER 2015 | 85
NDICE DE COMPROMISOS DE SODIMAC PER CON LOS 10 PRINCIPIOS DEL PACTO MUNDIAL
MATERIA PRINCIPIOS DEL PACTO MUNDIAL PGINAS DEL REPORTE DE SOSTENIBILIDAD
Las empresas deben apoyar y respetar la 26, 39, 44, 46, 47, 66, 67, 69, 70
proteccin de los derechos humanos
fundamentales, reconocidos internacionalmente,
DERECHOS dentro de su mbito de influencia
HUMANOS
Las empresas deben asegurarse de que sus 39, 69, 70
empresas no son cmplices en la vulneracin de
los Derechos Humanos
Las empresas deben apoyar la libertad de 39, 67

afiliacin y el reconocimiento efectivo del derecho
a la negociacin colectiva
Las empresas deben apoyar la eliminacin de toda 39, 50, 67, 69

NORMAS forma de trabajo forzoso o realizado bajo coaccin
LABORALES
Las empresas deben apoyar la erradicacin del trabajo 39, 69
infantil
Las empresas deben apoyar la abolicin de las prcticas 5, 39, 67

de discriminacin en el empleo y la ocupacin
Las empresas debern mantener un enfoque preventivo 39, 49, 69, 72, 76, 77
que favorezca el medio ambiente
MEDIO Las empresas deben fomentar las iniciativas que 5, 39, 49, 69, 76
AMBIENTE promuevan una mayor responsabilidad ambiental
Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusin 39, 49, 76

de las tecnologas respetuosas con el medioambiente
Las empresas deben trabajar contra la corrupcin en 5, 39, 41, 46, 47, 48, 49
ANTICORRUPCIN todas sus formas, incluidas extorsin y soborno
ndice GRI opcin escencial de conformidad con la gua (G4- 32)
TIPO DE INDICADOR CONTENIDO BSICO DEL GRI PGINA OMISIONES
Estrategia y anlisis
Inclyase una declaracin del responsable 4, 5

G4-1 principal de las decisiones de la organizacin
sobre la importancia de la sostenibilidad para la
organizacin y la estrategia de esta con miras a
abordarla.
G4-2 Riesgos de la organizacin. 12
Perfil de la organizacin
Nombre de la organizacin.
2
G4-3
G4-4 Marcas, productos y servicios ms importantes 18, 19
G4-5 Lugar donde se encuentra la sede central de la 2

organizacin
Indique en cuntos pases opera la organizacin 10

y nombre aquellos pases donde lleva a cabo
G4-6 operaciones significativas o que tienen una
relevancia especfica para los asuntos
relacionados con la sostenibilidad que se
abordan en la memoria
Describa la naturaleza de rgimen de propiedad 2

G4-7 y su forma jurdica.
Indique de qu mercados se sirve (con desglose 15, 11

G4-8 geogrfico, por sectores y tipos de clientes y
destinatarios)
Determine la escala de la organizacin, 11, 20, 22

indicando:
a) Nmero de empleados.
G4-9 b) Nmero de operaciones.
c) Ventas netas (para organizaciones del sector
privado) o los ingresos netos (para las
organizaciones del sector pblico).
d) Capitalizacin, desglosada en trminos de
deuda y patrimonio (para organizaciones del
sector privado).
e) Cantidad de productos o servicios que se
ofrecen.

TIPO DE
INDICADOR CONTENIDO BSICO DEL GRI PGINA OMISIONES
a) Nmero de empleados, por contrato laboral y sexo. 50

b) Nmero de empleados fijos por tipo de contrato y sexo.
c) Tamao de la plantilla por empleados, trabajadores contratados y sexo.
d) Tamao de la plantilla por regin y sexo.
e) Indique si una parte sustancial del trabajo de la organizacin lo
G4-10 desempean trabajadores por cuenta propia reconocidos jurdicamente,
o bien personas que no son empleados ni trabajadores contratados, tales
como lo empleados y los empleados subcontratados por contratistas.
f) Comunique todos los cambios significativos en el nmero de
trabajadores (por ejemplo: las contrataciones estacionales en la
temporada turstica o en el sector agrcola).
G4-11 Porcentaje de empleados cubiertos por convenio colectivo. 66, 67

G4-12 Describa la cadena de suministros de la organizacin. 68-71
Comunique todo cambio significativo que haya tenido lugar durante el No se
periodo objeto de anlisis en el tamao, la estructura, la propiedad presentaron
accionarial o la cadena de suministro de la organizacin. cambios
a) Cambios en la ubicacin de los centros, o en los propios centros, tales significativos
como la inauguracin, el cierre o la ampliacin de instalaciones. en el ao
G4-13 b) Cambios en la estructura del capital social y otras operaciones de
formacin, mantenimiento y alteracin de capital (para las
2015
organizaciones del sector privado).
c) Cambios en la ubicacin de los proveedores, la estructura de la cadena de
suministro o la relacin con los proveedores, en aspectos como la
seleccin o la finalizacin de un contrato.
G4-14 Indique cmo aborda la organizacin, si procede, el principio de precaucin. 26

Elabore una lista de las cartas, los principios u otras iniciativas externas de
G4-15 carcter econmico, ambiental y social que la organizacin suscribe o ha 38, 39, 46
adoptado.
TIPO DE
Elabore una lista de las asociaciones (por ejemplo, las asociaciones 38

industriales) y las organizaciones de promocin nacional o internacional
a las que la organizacin pertenece y en las cuales:
a) Ostente un cargo en el rgano de gobierno.
G4-16 b) Participe en proyectos o comits.
c) Realice una aportacin de fondos notable, adems de las cuotas de
membresa obligatorias.
d) Considere que ser miembro es una decisin estratgica.
Esta lista incumbe fundamentalmente a las membresas de titularidad de
la organizacin.
ASPECTOS MATERIALES Y COBERTURA

a) Elabore una lista de las entidades que figuran en los estados financieros 30
consolidados de la organizacin y otros documentos equivalentes.
G4-17 b) Seale si alguna de las entidades que figuran en los estados financieros
consolidados de la organizacin y otros documnetos equivalentes no
figuran en la memoria.
a) Describa el proceso que se ha seguido para determinar el contenido del 30-33

reporte y la cobertura de cada Aspectos.
G4-18 b) Explique cmo ha aplicado la organizacin los principios de elaboracin
de Reportes para determinar el contenido del reporte.
G4-19
Elabore una lista de los Aspectos materiales que se identificaron durante 34-36
el proceso de definicin del contenido del informe.
Indique la cobertura dentro de la organizacin de cada Aspecto material. 34, 35

G4-20 Seale cualquier limitacin concreta que afecte a la cobertura de cada
Aspecto dentro de la organizacin.
Indique el lmite de cada Aspecto material fuera de la organizacin. 30, 31

Hgalo de la siguiente manera:
- Indique si el Aspecto es material fuera de la organizacin.
G4-21 - Describa tambin los lugares donde el Aspecto en cuestin es material
para las entidades.
- Seale cualquier limitacin concreta que afecte a la Cobertura de cada
Aspecto fuera de la organizacin.
Describa las consecuencias de las reexpresiones e la informacin de 30

G4-22 memorias anteriores y sus causas.
Seale todo cambio significativo en el Alcance y la Cobertura de cada 30

G4-23 Aspecto con respecto a Reportes anteriores
PARTICIPACIN DE LOS GRUPOS DE INTERS
G4-24 Elabore una lista de los grupos de inters vinculados a la organizacin 34, 35, 37

TIPO DE
G4-25
Indique en qu se basa la eleccin de los grupos de inters con los que 37
se trabaja.
Describa el enfoque de la organizacin sobre la participacin de los 37

Grupos de Inters, incluida la frecuencia con que se colabora con los
G4-26 distintos tipos y grupos de partes interesadas, o seale si la
participacin de un grupo se realiz especficamente en el proceso de
elaboracin del Reporte.
Seale qu cuestiones y problemas clave han surgido a raz de la 34, 35

participacin de los Grupos de Inters y describa la evaluacin hecha por la
G4-27 organizacin, entre otros aspectos mediante su Reporte. Especifique qu
Grupos de Inters plantearon cada uno de los temas y problemas clave.
PERFIL DE LA MEMORIA
G4-28 Periodo objeto del Reporte (ao fiscal o ao calendario) 30
G4-29 Fecha del ltimo Reporte (si procede) 30
G4-30 Ciclo de presentacin del Reporte (anual, bienal etc.) 30
G4-31
Punto de contacto para solventar las dudas que puedan surgir en relacin 2
con el contenido del Reporte.
a) Indique qu opcin de conformidad con la Gua G4 ha elegido la 31, 87

organizacin.
G4-32 b) Facilite el ndice de GRI de la opcin elegida.
c) Facilite la referencia al informe de Verificacin externa si el Reporte se
ha sometido a tal verificacin.
a) Describa la poltica y las prcticas vigentes de la organizacin con 31, 33

respecto a la verificacin externa del Reporte.
b) Si no se mencionan en el informe de verificacin adjunto al Reporte
de Sostenibilidad, indique el alcance y el fundamento de la verificacin
externa.
G4-33 c) Describa la relacin entre la organizacin y los proveedores de la
verificacin.
d) Seale si el rgano superior de gobierno o la alta direccin han sido
partcipes de la solicitud de verificacin externa para el Reporte de
Sostenibilidad de la organizacin.
GOBIERNO
a) Describa la estructura de gobierno de la organizacin, sin olvidar los 26

comits del rgano superior de gobierno.
G4-34 b) Indique qu comits son responsables de la toma de decisiones sobre
cuestiones econmicas, ambientales y sociales.
TIPO DE
Indique si existen en la organizacin cargos ejecutivos o con

28, 41, 44
G4-36 responsabilidad en cuestiones econmicas, ambientales y sociales, y si sus
titulares rinden cuentas directamente ante el rgano superior de gobierno.
Describa los procesos de consulta entre los Grupos de Inters y el rgano 47

superior de gobierno con respecto a cuestiones econmicas, ambientales y
G4-37 sociales. Si se delega dicha consulta, seale a quien y describa los procesos
de intercambio de informacin con el rgano superior de gobierno.
Indique si la persona que preside el rgano superior de gobierno, ocupa 41, 44

G4-39 tambin un puesto ejecutivo. De ser as, describa sus funciones
ejecutivas y las razones de esta disposicin.
Describa los procesos de nombramiento y seleccin del rgano superior de 41

gobierno y sus comits, as como los criterios en que se basa el
nombramiento y la seleccin de los miembros del primero, entre otros:
a) Si se tiene en cuenta la diversidad y de qu modo.
G4-40 b) Si se tiene en cuenta la independencia y de qu modo.
c) Si se tiene en cuenta y de qu modo, los conocimientos especializados y
la experiencia en los mbitos econmico, ambiental y social.
d) Si estn involucrados los grupos de inters (entre ellos los accionistas),
y de qu modo.
Describa la funciones del rgano superior de gobierno y de la alta direccin 44

en el desarrollo, la aprobacin y la actualizacin del propsito, los valores
G4-42 o las declaraciones de misin, las estrategias, las polticas y los objetivos
relativos a los impactos econmico, ambiental y social de la organizacin.
a) Describa la funcin del rgano superior de gobierno en la identificacin 37, 44

y gestin de impactos, los riesgos y las oportunidades de carcter
econmico, ambiental y social. Seale tambin cual es el papel del
rgano superior de gobierno en la aplicacin de los procesos de debida
G4-45 diligencia.
b) Indique si se efectan consultas a los grupos de inters para utilizar en
el trabajo del rgano superior de gobierno en la identificacin y gestin
de los impactos, los riesgos, las oportunidades de carcter econmico,
ambiental y social.

TIPO DE
Describa la funcin del rgano superior de gobierno en el anlisis de la 44

G4-46 eficacia de los procesos de gestin del riesgo de la organizacin en los que
referente a los asuntos econmicos, ambientales y sociales.
Indique con qu frecuencia analiza el rgano superior de gobierno los 28

G4-47 impactos, los riesgos y las oportunidades de carcter econmico,
ambiental y social.
Indique cual es el comit o el cargo de mayor importancia que revisa y 28

G4-48 aprueba el Reporte de Sostenibilidad de la organizacin, y se asegura de
que todos los aspectos materiales queden reflejados.
a) Describa las polticas de remuneracin para el rgano superior de 44

gobierno y la alta direccin, de acuerdo con los siguientes tipos de
retribucin:
- Retribucin fija y variable
- Retribucin basada en el rendimiento
- Retribucin en acciones
- Primas
- Acciones de dividendo diferido o acciones transferidas
G4-51 - Bonos o incentivos a la contratacin
- Indemnizacin por despido
- Reembolsos
- Pensiones de jubilacin, teniendo en cuenta la diferencia entre los
regmenes de prestaciones y los tipos de retribucin del rgano
superior de gobierno, la alta direccin y todos los dems empleados
b) Relacione los criterios relativos al desempeo que afectan a la poltica
retributiva con los objetivos econmicos, ambientales y sociales del
rgano superior de gobierno y la alta direccin.
TICA E INTEGRIDAD
Describa los valores, principios, estndares y normas de la organizacin, 7, 46
G4-56 tales como cdigos de conducta y cdigos de tica.
Describa los mecanismos internos y externos de denuncia de conductas

poco ticas o ilcitas y de asuntos relativos a la integridad de la 47
G4-58 organizacin, tales como la notificacin escalonada a los mandos
directivos, los mecanismos de denuncia de irregularidades o las lneas
telefnicas de ayuda.
CATEGORA ECONOMA
DMA DESEMPEO ECONMICO 20
Valor econmico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, 20, 22

costes de explotacin, retribucin a empleados, donaciones y otras
G4-EC1 inversiones en la comunidad, beneficios no distribuidos y pagos a
proveedores de capital y a gobiernos.
DMA PRESENCIA EN EL MERCADO 54
Relaciones entre el salario inicial estndar y el salario mnimo local en los

G4-EC5 lugares donde se desarrollen operaciones significativas.
54

TIPO DE
G4-EC6
Porcentaje de altos directivos procedentes de la comunidad local en 58
lugares donde se desarrollan operaciones significativas.
DMA PRCTICAS DE ADQUISICIN 69
Porcentaje del gasto en los lugares con operaciones significativas que

G4-EC9 corresponde a proveedores locales.
69
CATEGORA MEDIO AMBIENTE
DMA ENERGA 74, 75

G4-EN3 Consumo energtico interno 74
G4-EN5 Intensidad energtica 74
G4-EN6 Reduccin del consumo energtico 74
DMA EMISIONES 72, 73
G4-EN15 Emisiones directas de gases de efecto invernadero (Alcance1) 75
G4-EN16 Emisiones indirectas de gases de efecto invernadero al generar energa (Alcance2) 75
G4-EN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero (Alcance 3) 75
G4-EN18 Intensidad de las emisiones de gases de efecto invernadero 75
DMA EFLUENTES Y RESIDUOS 76
G4-EN23 Peso total de los residuos, segn tipo y mtodo de tratamiento 76, 77
DMA PRODUCTOS Y SERVICIOS 77
G4-EN27 Grado de mitigacin del impacto ambiental de los productos y servicios 76, 77
DMA CUMPLIMIENTO NORMATIVO 78
Valor monetario de las multas significante y nmero de sanciones no 78
G4-EN29 monetarias por incumplimiento de la legislacin y la normativa ambiental.
DMA TRANSPORTE 79
G4-EN30
Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales 79
utilizados para las actividades de la organizacin, as como del transporte de personal
DMA EVALUACIN AMBIENTAL DE LOS PROVEEDORES 69
G4-EN32 Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en funcin de 69

criterios ambientales.
G4-EN33 Impactos ambientales negativos significativos, reales y potenciales, en la cadena 69

de suministro, y medidas al respecto

CATEGORA
DESEMPEO
SOCIAL
DMA EMPLEO 50, 69

Nmero y tasas de contratacin y la rotacin media de empleados, 50, 52, 53
G4-LA1 desglosados por edad, sexo y regin.
DMA SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO 63, 67

Tipo y tasa de lesiones, enfermedades profesionales, das perdidos y
G4-LA6 ausentismo, y nmero de vctimas mortales relacionadas con el trabajo, 63-65
por regin y por sexo.
DMA CAPACITACIN Y EJECUCIN 55-57
Promedio de horas de capacitacin anuales por empleado, desglosado por 55, 56

G4-LA9 sexo y por categora laboral.
Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares de

G4-LA11 desempeo y de desarrollo profesional, desglosado por sexo y por 58, 59
categora profesional.
DMA DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES 67
Composicin de los rganos de gobierno y desglose de la planilla por

G4-LA12 categora profesional y sexo, edad, pertenencias a minoras y otros 61, 62
indicadores de diversidad.
DMA IGUALDAD DE RETRIBUCIN ENTRE MUJERES Y HOMBRES 67

Relacin entre el salario base de los hombres con respecto al de las
G4-LA13 mujeres, desglosada por categora profesional y por ubicaciones 54
significativas de actividad.
DMA EVALUACIONES DE LAS PRCTICAS LABORALES DE LOS PROVEEDORES 69
Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en funcin de 70

G4-LA14 criterios relativos a las prcticas laborales.
Impactos negativos significativos, reales y potenciales, en las prcticas 70

G4-LA15 laborales en la cadena de suministro, y medidas al respecto.
DMA MECANISMOS DE RECLAMACIN SOBRE LAS PRCTICAS LABORALES 46, 47, 67
Nmero de reclamaciones sobre prcticas laborales que se han presentado,

G4-LA16 abordado y resuelto mediantes mecanismos formales de reclamacin. 66
SUBCATEGORA DERECHOS HUMANOS
DMA EVALUACIONES DE LOS PROVEEDORES EN MATERIA DE DERECHOS HUMANOS 69
Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en funcin de 69

G4-HR10 criterios relativos a los derechos humanos.

Impactos negativos significativos en materia de derechos humanos, reales
G4-HR11 y potenciales, en la cadena de suministro, y medidas adoptadas. 69
DMA MECANISMOS DE RECLAMACIN EN MATERIA DE DERECHOS HUMANOS 46, 47

Nmero de reclamaciones sobre derechos humanos que se han
G4-HR12 presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de 67
reclamacin.
SUBCATEGORA SOCIEDAD
DMA COMUNIDADES LOCALES 81

Porcentaje de centros donde se han implantado programas de
G4-SO1 desarrollo, evaluaciones de impactos y participacin de la comunidad 80
local.
No se han
Centros de operaciones con efectos negativos significativos, posibles o
G4-SO2 reales, sobre las comunidades locales. identificado
efectos negativos
DMA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIN 48, 49
G4-SO3 Nmero y porcentaje de centros en los que se han evaluado los riesgos 48, 49
relacionados con la corrupcin y riesgos significativos detectados.
G4-SO4 Polticas y procedimientos de comunicacin y capacitacin sobre la lucha 48, 49

contra la corrupcin.
G4-SO5 Casos confirmados de corrupcin y medidas adoptadas. 48
DMA MECANISMOS DE RECLAMACIN POR IMPACTO SOCIAL 69, 80
G4-SO11 Nmero de reclamaciones sobre impactos sociales que se han presentado,

abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamacin.
83
SUBCATEGORA SOSTENIBILIDAD SOBRE PRODUCTOS
DMA SALUD Y SEGURIDAD DE LOS CLIENTES 69 -71

Porcentaje de categoras de productos y servicios significativos
G4-PR1 cuyos impactos en materia de salud y seguridad se han evaluado para 70
promover mejoras
DMA ETIQUETADO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS 70 - 71
Tipo de informacin que requieren los procedimientos de la organizacin 70

relativos a la informacin y el etiquetado de sus productos y servicios, y
G4-PR3 porcentaje de categoras de productos y servicios significativos que estn
sujetas a tales requisitos.
G4-PR5 Resultados de las encuestas para medir la satisfaccin de los clientes. 17
G4-PR9 Costo de las multas significativas por incumplir la normativa y la legislacin 17

relativas al suministro y el uso de productos y servicios.

ANEXOS

CALLE LAS ORQUDEAS 444, PISO 7 WWW.PERU2021.ORG
SAN ISIDRO, LIMA-PER
T (01) 702-6016
Lima, 7 de octubre de 2016
Seores
SODIMAC PER
San Isidro, Lima, Per
Presente.-
De nuestra consideracin:
Para la revisin del Reporte de Sostenibilidad SODIMAC PER 2015, correspondiente con la
opcin de Conformidad Esencial requerido por The Global Reporting Initiative (GRI), versin G4,
se ha procedido de la siguiente manera:
Se ha ledo y analizado detenidamente el Reporte de Sostenibilidad 2015, tomando como

base las Guas para la Elaboracin de Memorias de Sostenibilidad de GRI - G4.
Se han elaborado los comentarios y observaciones pertinentes para su subsanacin por
parte de la empresa.
Se ha hecho una revisin final y anlisis de la ltima versin del Reporte de
Sostenibilidad 2015.
Los aspectos que se han contemplado para el anlisis son los siguientes:
La aplicacin de los principios de GRI para la definicin del contenido y calidad.

El cumplimiento de los Contenidos Bsicos Generales y Contenidos Bsicos
Especficos que se requieren reportar para alcanzar la opcin de Conformidad Esencial.
Recomendaciones para futuros Reportes de Sostenibilidad.
A continuacin una breve descripcin de los aspectos contemplados en el anlisis:
Principios para la definicin del Contenido y la Calidad del Reporte de Sostenibilidad.
El Reporte de Sostenibilidad SODIMAC PER 2015, aplica los principios del GRI para la
elaboracin de memorias de sostenibilidad, tanto los referidos a la definicin del contenido como
los relacionados a la calidad de elaboracin de memorias.
Con relacin al principio de Materialidad, el Reporte ha sido elaborado siguiendo la metodologa

de su casa matriz en Chile. Ello no ha impedido que identifique y aborde los aspectos materiales
locales, desde el paso de Identificacin, incluyendo un anlisis detallado de riesgos e influencia
en materia de sostenibilidad, hasta los pasos de Priorizacin y Validacin, realizados por el
equipo peruano, dando como resultado la seleccin de aspectos e indicadores de la metodologa
PER 2021 ES REPRESENTANTE

Y MIEMBRO DE
T (01) 702-6016
GRI, al igual que indicadores relacionados a los solicitados por la normativa aplicable local y
aspectos propios de su gestin.
En relacin a la Participacin de los Grupos de Inters, SODIMAC PER cuenta con un

enfoque estructurado e inclusivo que genera diferentes espacios y mecanismos de dilogo
formales con el fin de conocer expectativas e inquietudes y priorizarlas e incorporarlas en su
gestin. Cabe destacar, que la seleccin de grupos de inters se ha realizado a partir del trabajo
del Comit de Sostenibilidad local.
Con relacin al Contexto de Sostenibilidad, el Reporte da cuenta de los esfuerzos de la

empresa para intregar en su negocio el contexto nacional. Cuenta con polticas corporativas y
sistemas de gestin, evaluacin y comunicacin relacionados y toma en cuenta los aspectos de
inters de las zonas de ubicacin de sus tiendas.
Con relacin a la Exhaustividad, el Reporte presenta la gestin econmica, social y ambiental

de la empresa, reportando las prcticas de sus operaciones, en trminos de alcance, tiempo y
cobertura, sin embargo, se sugiere trasladar sus buenas prcticas de medicin y gestin interna
a los impactos externos de la cadena de abastecimiento y a una descripcin ms detallada de la
misma, al ser sus proveedores un componente esencial de su negocio.
El Reporte de Sostenibilidad de SODIMAC PER 2015 ha considerado los principios de

Calidad de elaboracin de la memoria: Equilibrio, Comparabilidad, Precisin, Periodicidad,
Claridad y Fiabilidad. La presentacin es precisa y comparable con los datos recolectados en su
reporte anterior especificados en los datos cuantitativos. Establece claramente que su
periodicidad es de publicacin anual. La informacin contenida se puede considerar fiable, sin
embargo, se sugiere enfatizar en la procedencia de la misma. En relacin al equilibrio,
recomendamos resaltar no slo los aspectos positivos de su gestin sino incluir los desafos de
la misma, como oportunidad de aprendizaje. Asimismo, en relacin a la claridad y comprensin
para los grupos de inters, hay una descripcin clara de su gestin permitiendo una comprensin
y entendimiento de su desempeo.
Contenidos Bsicos Especficos del Reporte de Sostenibilidad
El Reporte da cuenta de 24 Aspectos Materiales pertenecientes a los Contenidos Bsicos

Especficos. Estos se encuentran distribuidos de la siguiente manera:
03 de Desempeo Econmico
07 de Desempeo Ambiental
07 de Desempeo Social- Prcticas Laborales y tica del Trabajo
02 de Desempeo Social Derechos Humanos
03 de Desempeo Social - Sociedad
02 de Desempeo Social - Responsabilidad sobre el Producto

Y MIEMBRO DE
T (01) 702-6016
Recomendaciones
Como parte del anlisis, precisamos algunos aspectos para mantener o mejorar en futuros
reportes:
Aplaudimos la incorporacin de metas ambientales futuras como parte del enfoque de

gestin de la empresa. Se sugiere describir y comentar las metas para otras reas de
gestin incluyendo indicadores especficos y plazos de cumplimiento.
Incluir el compromiso y contribuciones de la empresa con los Objetivos de Desarrollo
Sostenible ODS.
Desarrollar y ampliar los temas de sostenibilidad de la cadena de abastecimiento
incluyendo la estructura de la misma y desarrollar e informar sobre sus mecanismos de
evaluacin.
Se recomienda profundizar en el reporte la gestin de cada aspecto material para otorgar
al lector una mejor visin de cmo la empresa incorpora estos aspectos de sostenibilidad
en su negocio.
Finalmente valoramos positivamente el esfuerzo de SODIMAC PER de continuar la
prctica de reportar de manera transparente su gestin en sostenibilidad.
Per 2021 es una organizacin lder en la promocin de la Sostenibilidad en el Per, y no ha

tenido participacin en la elaboracin del presente Reporte. Luego del anlisis realizado,
podemos confirmar que el Reporte de Sostenibilidad SODIMAC PER 2015 cumple las
condiciones que corresponden con la opcin de Conformidad Esencial G4.
Atentamente,
________________________
Ernesto Glmez Mrquez
Gerente General
Per 2021

Y MIEMBRO DE
Encuesta
Nos importa tu opinin!
Evala nuestro Reporte de Sostenibilidad. Responde y envanos tus
comentarios a las siguientes direcciones de correo electrnico:
mjchavez@sodimac.com.pe / mgilm@sodimac.com.pe
1. A qu pblico de inters de Sodimac pertenece usted? Marque una opcin
[ ] Colaboradores
[ ] Clientes
[ ] Accionistas
[ ] Proveedores
[ ] Comunidad
[ ] Medios de comunicacin
[ ] Organismos gubernamentales
[ ] Organismos medioambientales
2. De los siguientes capitulos contenidos en el Reporte Cul le pareci ms

interesante? Califique de 1 a 5; siendo 1 el menos importante y 5 el ms
importante.
[ ] Gobierno
[ ] Proveedores
[ ] Colaboradores
[ ] Clientes
[ ] Medioambiente
[ ] Comunidad
3. Al leer nuestro reporte de Sostenibilidad Cul es el tema que le hubiera

gustado que tenga ms informacin? Califique de 1 a 5, siendo 1 el menos
importante y 5 el ms importante.
[ ] Relacin con las comunidades

[ ] Relacin con el gobierno
[ ] Relacin con los trabajadores
[ ] Relacin con los clientes
[ ] Desempeo econmico
[ ] Medio ambiente

RS2015 SodimacPeru1

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