H.

Ayuntamiento Constitucional
Gutirrez Zamora, Ver.
2014-2017

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DIRECCIN DE PARQUE
VEHICULAR

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NDICE
No. Concepto Pg.

I INTRODUCCION 1
II PROCEDIMIENTOS 2
2.1 ASIGNACIN DE VEHCULOS 2
2.2 MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LAS UNIDADES DEL 6
PARQUE VEHICULAR; AS COMO LA DETECCIN DE DAOS
FSICOS Y FALTANTES
2.3 MANTENIMIENTO CORRECTIVO A LAS UNIDADES DEL 9
PARQUE VEHICULAR

III BITACORA 14
ANEXOS 15

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I.- INTRODUCCIN
Con el propsito de contar con una administracin dinmica y activa para dar una
respuesta inmediata a las necesidades actuales del H. Ayuntamiento Constitucional de
Gutirrez Zamora, Ver., la Contralora Municipal se ha dado la tarea de desarrollar
programas que permitan la operacin eficiente de las reas administrativas de este H.
Ayuntamiento y dar cumplimiento en lo establecido en los artculos 34,35 fraccin xiv,
115 fracciones XXIX, y XXXI de la Ley Orgnica de Municipio Libre y en el artculo 46
fracciones XXI y XXII de la Ley de Responsabilidades de Servidores Pblicos para el
Estado de Veracruz.

Por esta razn, se elaboran, integran y difunden los manuales de procedimientos,

tcnicos administrativos, que facilitan el cumplimiento de las funciones, la
desconcentracin de actividades y el logro de objetivos. El presente manual de
procedimientos fue elaborado por la Direccin de Parque Vehicular, en el cual se
describen objetivos y actividades de cada uno de los procedimientos que lleva a cabo
esta unidad administrativa; as como de los formatos que para estos efectos se utilizan.

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II.- PROCEDIMIENTOS:
2.1 ASIGNACIN DE VEHCULOS

rea responsable: Direccin de Parque Vehicular

Procedimiento: Asignacin de vehculos

Objetivos
Proporcionar las unidades vehiculares a los servidores pblicos, reas y dependencias
de este H. Ayuntamiento, para el desempeo de sus funciones

Condiciones:
La asignacin de vehculos ser para los servidores pblicos, reas y
dependencias del H. Ayuntamiento Constitucional de Gutirrez Zamora, Ver., que
por la naturaleza de sus funciones lo requieran, siempre y cuando, estas unidades
sean solicitadas con anterioridad por los titulares de las dependencias.
Solo se asignarn vehculos en condiciones ptimas de funcionamiento, a fin de
garantizar la seguridad del usuario y la buena operacin del mismo.
La asignacin de vehculos se realizar a travs del formato asignacin o
prstamo de vehculo, el cual deber ser requisitado por la Direccin de Parque
Vehicular y firmado de recibido por el servidor pblico al que se le asign la unidad
vehicular.
Es requisito indispensable para realizar la asignacin de una unidad vehicular, que
el usuario cuente con su licencia de automovilista o chofer vigente, segn
corresponda.

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El servidor pblico usuario de la unidad ser responsable de darle uso adecuado,

adems de solicitar los servicios y reparaciones necesarias para mantenerlo y
conservarlo en adecuadas condiciones fsicas y mecnicas de operacin
El servidor pblico usuario ser el responsable de solicitar a la Direccin de Parque
Vehicular, el mantenimiento preventivo, mantenimiento correctivo, instalacin de
equipo y accesorios, as como proporcionar los servicios que requieran las
unidades.
Los usuarios de las unidades sern los responsables de pagar multas, infracciones
u omisiones del pago de parqumetros; as como las sanciones por
incumplimientos al reglamento de trnsito vigente en la entidad federativa en que
se cometa.
Todas las unidades asignadas, debern ser devueltas en condiciones normales
de uso y con los accesorios y equipos con los cuales fue entregada.
El usuario del vehculo deber resarcir el dao causado a la unidad, por
negligencia o uso indebido; asimismo, ser responsable de reponer o pagar los
accesorios faltantes o extraviados; de acuerdo a lo que determine la contralora
municipal.
En caso de siniestro, el usuario no deber abandonar la unidad y dar aviso de
inmediato a la aseguradora, reportndolo por escrito, al titular de la Direccin de
recursos materiales.
En caso de que el usuario abandone la unidad, ste ser responsable de los
gastos y perjuicios que ocasione dicho incidente.

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Procedimiento: asignacin de vehculos
rea responsable
Servidor pblico solicitante
Servidor pblico solicitante
Direccin de Parque
Vehicular
Servidor pblico solicitante
Direccin de Parque
Vehicular
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Actividad
N Descripcin
1 Solicitar a la Direccin de Parque Vehicular una o
varias unidades vehiculares para el ejercicio de sus
funciones.
Direccin de Parque Vehicular
2 Analiza peticin, determina y autoriza la unidad o
unidades vehiculares, de conformidad con las
necesidades presentadas.
3 Inspecciona y verifica el Parque Vehicular;
determina el vehculo a asignar, o en su caso,
informa a la Direccin solicitante.
4 Proporciona el vehculo al rea o dependencia
solicitante, otorga llaves del vehculo y los papeles
respectivos para su circulacin: tarjeta de
circulacin, pliza de la compaa aseguradora,
etc.
5 Solicita al usuario recoger el vehculo, firme de
conformidad y de recibido el formato Asignacin
o Prstamo de Vehculo , en el cual se describe
el inventario del vehculo; as como su estado
fsico
Recibe y revisa el vehculo, firma el formato de
6 Asignacin o Prstamo de Vehculo en original
y copia, conserva la copia y entrega el original al
Departamento de Control Vehicular.
7 Recibe, conserva y archiva original del formato,
para efectos de llevar un control y registro de los
8 vehculos asignados.
Registra, elabora y controla el Resguardo
respectivo.
FIN
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Inicio

Solicitar a la Direccin de Parque Analiza peticin, determina y

Vehicular una o varias unidades autoriza la unidad o unidades
vehiculares para el ejercicio de sus vehiculares, de conformidad con
funciones las necesidades presentadas.

Inspecciona y verifica el Parque

Vehicular; determina el vehculo
a asignar, o en su caso, informa
a la Direccin solicitante.

Proporciona el vehculo al rea o

dependencia solicitante, otorga
llaves del vehculo y los papeles
respectivos para su circulacin:
tarjeta de circulacin, pliza de la
compaa aseguradora, etc.

Recibe y revisa el vehculo, firma

Solicita al usuario recoger el vehculo,
el formato de Asignacin o
firme de conformidad y de recibido el
Prstamo de Vehculo en original formato Asignacin o Prstamo de
y copia, conserva la copia y Vehculo, en el cual se describe el
entrega el original al inventario del vehculo; as como su
Departamento de Control estado fsico
Vehicular.
Recibe, conserva y archiva original del
formato, para efectos de llevar un
control y registro de los vehculos
asignados.

Registra, elabora y controla el

Resguardo respectivo.

Fin.

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PROCEDIMIENTO:
2.2 MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LAS
UNIDADES DEL PARQUE VEHICULAR;
AS COMO LA DETECCIN DE DAOS FSICOS Y
FALTANTES

rea responsable: Direccin de Parque Vehicular

Procedimiento: Mantenimiento preventivo de las unidades del Parque Vehicular; as
como la deteccin de daos fsicos y faltantes.
Objetivo
Realizar el mantenimiento preventivo del parque vehicular, de acuerdo a lo
calendarizado, para mantener las unidades vehiculares del H. Ayuntamiento
Constitucional de Gutirrez Zamora, Ver., en ptimas condiciones de uso; as como
realizar la deteccin de los daos fsicos y faltantes.
Condiciones:
El servicio de mantenimiento preventivo, ser solo para el Parque Vehicular
propiedad H. Ayuntamiento Constitucional de Gutirrez Zamora, Ver.
El mantenimiento preventivo del parque vehicular propiedad H. Ayuntamiento
Constitucional de Gutirrez Zamora, Ver., se llevar a cabo conforme al
Programa Anual de Mantenimiento, el cual ser enviado por el Departamento
de Control Vehicular a cada uno de los usuarios.
Es responsabilidad de los usuarios de las unidades y del titular de las
dependencias, enviar a servicio de mantenimiento preventivo que requieran los
vehculos a la Direccin de Parque Vehicular.

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El usuario del vehculo al momento de ingresar la unidad, as como al recibirla

despus de realizado el servicio deber firmar el formato Solicitud de
Mantenimiento.
Los servicios de mantenimiento preventivo, nicamente sern proporcionados
por la Direccin de Vehicular, salvo, cuando por causas de fuerza mayor los
vehculos se averen en lugares donde no existan agencias o talleres
autorizados por la Direccin, se podrn reparar en otros talleres mecnicos,
bajo la responsabilidad del usuario, debiendo de notificar por escrito lo anterior,
a la Direccin de Parque Vehicular.
La Direccin de Parque Vehicular solicitar a la agencia o taller autorizado los
servicios de mantenimiento, a travs del formato Solicitud de Servicio; y
adems registrar dichos servicios en la Bitcora de Mantenimiento a
Vehculos
Es responsabilidad del servidor pblico, usara adecuadamente el vehculo, as
como, solicitar los servicios de mantenimiento para conservarlo en condiciones
normales de uso.
En caso de detectarse un faltante en equipo, herramienta o accesorios (Gato,
Llave de Tuercas, Llanta de Refaccin, Extintor, Tapones de Rin, Encendedor,
Cenicero, Tapetes, Tapn de gasolina, Radio/Estreo, Antena, Espejos, etc.);
as como averas fsicas o mecnicas a las unidades vehiculares, el
Departamento de Control Vehicular informar a la Subdireccin de
Responsabilidades Administrativas de la Contralora municipal, para que esta
levante el acta correspondiente y deslinde responsabilidades y en caso de que
se determine la responsabilidad del servidor pblico, ste sea el responsable
de resarcir los daos.

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rea responsable Actividad

N Descripcin

Servidor pblico solicitante 1 Enva el vehculo a la direccin de parque Vehicular para

que ste realice el Servicio de Mantenimiento
Preventivo de acuerdo al Programa Anual de
Mantenimiento

Parque vehicular 2 Verifica el Calendario de Mantenimiento Preventivo y

procede a la revisin del vehculo, llenando el formato
de Solicitud de Mantenimiento y solicita al funcionario,
dependencia y/o rea administrativa firme de entregado.
3 Inspecciona y verifica el vehculo, en caso de que el
vehculo presente daos fsicos y faltantes, informa a la
direccin de contralora municipal.

Contralora municipal 4 Elabora Acta Circunstanciada de los desperfectos y

faltantes y procede a determinar la responsabilidad.

5 Recibe copia del Acta Circunstanciada, y procede

a dar seguimiento al servicio.
Parque vehicular
Enva el vehculo con el formato Solicitud de Servicio
6 al taller o agencia autorizada, para el servicio
correspondiente.
Taller o agencia autorizada
Recibe vehculo y formato de Solicitud de Servicio y
7
procede a realizar el mantenimiento.

8 Despus de realizado el servicio da aviso al

Departamento de Parque Vehicular, para la entrega del
vehculo.
Direccin de parque
vehicular 9 Recoge vehculo en el taller o agencia donde fue
enviado.

Una vez terminado el procedimiento de Servicio de

Mantenimiento Preventivo, se registra el mantenimiento
10 Bitcora de Mantenimiento del vehculo y lo pone a
resguardo.

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PROCEDIMIENTO:
2.3 MANTENIMIENTO CORRECTIVO A LAS UNIDADES
DEL PARQUE VEHICULAR
rea responsable: Direccin de Parque Vehicular.

Procedimiento: mantenimiento correctivo a las unidades de parque vehicular.

Objetivo: Reparar los daos fsicos y mecnicos de las unidades vehiculares del H.
Ayuntamiento Constitucional de Gutirrez Zamora, Ver., con el fin de garantizar la
conservacin de los mismos y la seguridad de los usuarios.

Condiciones:
-El mantenimiento correctivo, ser solo para las unidades del Parque Vehicular,
propiedad del H. Ayuntamiento Constitucional de Gutirrez Zamora, Ver.
-Los servidores pblicos que tengan a su resguardo un vehculo y soliciten el
mantenimiento correctivo, lo harn por escrito o verbalmente ante la Direccin de
Parque Vehicular para su autorizacin; la cual dar instrucciones para su atencin.
-Los servicios de mantenimiento correctivo, nicamente sern proporcionados por
la Direccin de Parque Vehicular, salvo, cuando por causas de fuerza mayor los
vehculos se averen en lugares donde no existan agencias o talleres autorizados,
se podrn reparar en otros talleres mecnicos, bajo la responsabilidad del usuario,
debiendo de notificar por escrito lo anterior, a la Direccin de Parque Vehicular.
-la Direccin de Parque Vehicular, deber informar Contralora Municipal de
Responsabilidades Administrativas de los faltantes y desperfectos del vehculo,

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para que esta levante el acta correspondiente y determine la responsabilidad del

dao.
-El servidor pblico ser responsable de resarcir los daos, desperfectos o
descomposturas que sufra la unidad, por negligencia, uso indebido o falta de
mantenimiento preventivo, de acuerdo a lo que determine la contralora municipal.
-Para el mantenimiento correctivo, la Direccin de Parque Vehicular deber
ingresar la unidad al taller o agencia autorizada con el formato Solicitud de
Servicio, el cual deber ser firmado por los responsables del vehculo.

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REA RESPONSABLE
Servidor pblico
Direccin de Parque Vehicular
Contralora Municipal
Direccin de Parque Vehicular
Taller autorizado
Direccin de Parque Vehicular
Servidor publico
Direccin de Parque Vehicular
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ACTIVIDAD
N DESCRIPCIN
1 Solicita por oficio o verbalmente a la Direccin de Parque Vehicular,
realice el mantenimiento correctivo, u otro servicio que requiera el
2 vehculo.
Autoriza el mantenimiento correctivo.
3 Inspecciona y verifica el vehculo, e informa a la Contralora municipal,
los desperfectos y daos fsicos del vehculo, en su caso.
4
Elabora un Acta Circunstanciada de los desperfectos y daos al
vehculo y procede a determinar la responsabilidad.
5 Recibe copia del acta Circunstanciada y procede a dar seguimiento
del servicio, recibe la unidad mediante el formato Solicitud de
Mantenimiento a fin de precisar las caractersticas del servicio de
mantenimiento correctivo que requiere la unidad.
6
Enva el vehculo con el formato Solicitud de Servicio al taller o
agencia autorizada, para el mantenimiento correctivo
correspondiente.
7
Recibe vehculo y formato de Solicitud de Servicio
8 y procede a realizar el mantenimiento correctivo.
Despus de realizado el mantenimiento correctivo, da aviso a la
Direccin de Parque Vehicular, para la entrega del vehculo.
9
Recoge vehculo en el taller o agencia donde fue enviado .
10
Constata que el mantenimiento correctivo que se le prctico al
11 vehculo, coincida con la solicitada. (No/Si)
No, informa a la agencia o taller autorizado de la deficiencia del
mantenimiento correctivo y solicita su rectificacin y cumplimiento.
12
Si, informa al usuario de que fue realizado el mantenimiento
correctivo al vehculo para que este envi por l.
13 Recibe el vehculo y verifica que se le haya realizado el
mantenimiento correctivo solicitado, firmando de recibido el formato
de Solicitud de Mantenimiento.
14 Una vez terminado el procedimiento de mantenimiento correctivo, se
registra el suceso en la Bitcora de Mantenimiento a Vehculos y
asegura el resguardo
Fin.
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Servidor publico Parque Vehicular Contralora Taller autorizado

Municipal

Inicio

Autoriza el
Solicita por oficio o verbalmente a la mantenimiento
Direccin de Parque Vehicular, realice correctivo.
el mantenimiento correctivo, u otro
servicio que requiera el vehculo
Inspecciona y verifica el Elabora un Acta
vehculo, e informa a la Circunstanciada de
Contralora municipal, los los desperfectos y
desperfectos y daos fsicos del daos al vehculo y
vehculo, en su caso. procede a determinar
la responsabilidad.

Recibe copia del acta

Circunstanciada y procede a dar
seguimiento del servicio, recibe
la unidad mediante el formato
Solicitud de Mantenimiento a
fin de precisar las
caractersticas del servicio de
mantenimiento correctivo que
requiere la unidad.

Enva el vehculo con el Recibe vehculo y formato

formato Solicitud de de Solicitud de Servicio
Servicio al taller o agencia y procede a realizar el
autorizada, para el mantenimiento correctivo.
mantenimiento correctivo
correspondiente.
Recoge vehculo en el taller o Despus de realizado el
agencia donde fue enviado. mantenimiento correctivo,
da aviso a la Direccin de
Parque Vehicular, para la
entrega del vehculo.

j
j
A
j
h
a

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Servidor publico Parque vehicular Contralora Taller autorizado

municipal

A
Constata que el mantenimiento
correctivo que se le prctico al
vehculo, coincida con la
solicitada. (No/Si)

No Si

No, informa a la Si, informa al

agencia o taller usuario de que
autorizado de la fue realizado el
deficiencia del mantenimiento
mantenimiento correctivo al
correctivo y vehculo para que
solicita su este envi por l.
rectificacin y
cumplimiento.

Recibe el vehculo y
verifica que se le haya
realizado el
Una vez terminado el procedimiento
mantenimiento
de mantenimiento correctivo, se
correctivo solicitado,
registra el suceso en la Bitcora de
firmando de recibido
Mantenimiento a Vehculos y
el formato de
asegura el resguardo
Solicitud de
Mantenimiento.

Fin

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III.- BITCORA
BITCORA VEHICULAR DE LAS UNIDADES
VEHCULO: MARCA:
TIPO: MODELO: PLACAS: N
ECONMICO:
DIRECCIN DE RESGUARDO:
NOMBRE DEL RESPONSABLE: RUTA:
FECHA KILOMETRAJE DESCRIPCIN DE SUCESOS NOMBRE Y FIRMA
Y DEL CONDUCTOR
HORA

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ANEXOS

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DIRECTORIO
Nombre: C. Ricardo Velasco Lpez.

Puesto: Director de Parque Vehicular.

Telfono: 01-766-84-5-00-18

Correo parque_vehicular@gutierrezzamora.gob.mx
electrnico:

APROBACIN
LIC. MARIA LETICIA DELLONG CAPELINI
PRESIDENTA MUNICIPAL DE GUTIRREZ ZAMORA, VER.

PROF. DAVID DEVILET NJERA

SNDICO MUNICIPAL

C. ALICIA VEGA RENAULT

REGIDORA PRIMERA

PROF. CONSTANTINO MALPICA LPEZ

REGIDOR SEGUNDO

PROF. SANTOS COBOS RUIZ

REGIDOR TERCERO

C. GABRIEL HERNNDEZ DORANTES

REGIDOR CUARTO

CRDITOS
LIC. MARIA LETICIA DELLONG CAPELINI
PRESIDENTA MUNICIPAL DE GUTIRREZ ZAMORA, VER.

C. RICARDO VELASCO LPEZ

DIRECTOR DE PARQUE VEHICULAR GUTIRREZ ZAMORA, VER.

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ELABOR FECHA:
C. RICARDO VELASCO LPEZ
FEBRERO 2014
DIRECTOR DE PARQUE VEHICULAR GUTIRREZ ZAMORA, VER.

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