MUESTREO DEL

TRABAJO
Ing. Luis Eduardo Gil Castellanos
Esp. Direccin de plantas industriales

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 MUESTREO DEL
TRABAJO
Teora de muestreo del trabajo
Presentacin de muestreo del trabajo
Planeacin de estudios de muestreo del trabajo
Registro de observaciones
Utilizacin de mquinas y operarios
Determinacin de holguras
Determinacin del tiempo estndar
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 PUNTOS CLAVES
El muestreo del trabajo es un mtodo para analizar el
trabajo mediante un gran nmero de observaciones en
tiempos aleatorios.
Usar el muestreo del trabajo para determinar:
La utilizacin de la mquina y el operario.
Las holguras o suplementos.
Establecer los estndares de tiempo.
Utilizar las observaciones que resulten prcticas pero que
permitan conservar la exactitud.
Tomar observaciones en un periodo tan largo como sea
posible, de preferencia varios das o semanas.
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 introduccin
El muestreo del trabajo es una tcnica que se utiliza para investigar
las proporciones del tiempo total que se dedican a las diferentes
actividades que constituyen una tarea o una situacin de trabajo.

Los resultados son eficaces para determinar la utilizacin de

mquinas y personal, las holguras aplicables al trabajo y los
estndares de produccin. El muestreo del trabajo con frecuencia
proporciona estos datos ms rpido y a un costo considerablemente
menor.
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 introduccin
El muestreo del trabajo se aplic por primera vez en la industria textil
britnica. Ms tarde, con el nombre de estudio de la razn de demora,
la tcnica se llev a Estados Unidos (Morrow, 1946).

La exactitud de los datos que se determinan mediante

muestreo del trabajo depende del nmero de
observaciones y el periodo sobre el cual se realizan las
observaciones aleatorias. Es necesario un tamao de
muestra suficientemente grande y un periodo de
muestreo en condiciones tpicas.
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 introduccin
El mtodo de muestreo del trabajo presenta varias ventajas sobre el
procedimiento convencional de estudio de tiempos:

1. No requiere la observacin continua del analista durante largos

periodos.

2. Se reduce el tiempo de trabajo de oficina.

3. Por lo general, el analista utiliza menos horas de trabajo totales.

4. El operario no est sujeto a largos periodos de observaciones

cronometradas.

5. Un solo analista puede estudiar con facilidad las operaciones de una

brigada.

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 Teora de muestreo del trabajo
La teora del muestreo del trabajo se basa en la ley fundamental de
probabilidad: en un instante dado, un evento puede estar presente o ausente.

Los estadsticos han obtenido la siguiente expresin para mostrar la

probabilidad de x ocurrencias de tal evento en n observaciones:

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 TEORA DE MUESTREO DEL
TRABAJO
La distribucin de estas probabilidades se
conoce como distribucin binomial con Como los muestreos del trabajo
media igual a y varianza igual a . involucran tamaos de
muestras grandes, la
Cuando se hace ms grande, la distribucin normal es una
distribucin binomial se aproxima a la aproximacin satisfactoria a la
distribucin normal. binomial.

Esta distribucin normal de una proporcin tiene una media igual a y una
desviacin estndar igual a:

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 TEORA DE MUESTREO DEL
TRABAJO
En los estudios de muestreo del trabajo, se toma una muestra de tamao en un
intento de estimar . A partir de la teora elemental de muestreo se sabe que no es
de cada muestra sea el valor verdadero de .
posible esperar que el valor de

Sin embargo, se espera que la

de cualquier muestra
est dentro del intervalo . desviaciones
estndar aproximadamente 95% de las veces.

es el porcentaje verdadero de una condicin dada, se

En otras palabras, si
de cualquier muestra quede fuera del intervalo p
puede esperar que la
1.96 desviaciones estndar slo alrededor de 5 veces de cada 100 debido a
las probabilidades.
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 TEORA DE MUESTREO DEL
TRABAJO
Esta teora puede usarse para estimar el tamao de la muestra total necesario
para lograr cierto grado de precisin. La expresin de la desviacin estndar
de una proporcin muestral es:

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TEORA DE MUESTREO DEL
TRABAJO

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 PRESENTACIN DEL MUESTREO
DEL TRABAJO
Antes de iniciar un programa de muestreo del trabajo, el
analista debe presentar su uso y confiabilidad a todos los
miembros de la organizacin a quienes puedan afectar los
resultados, entre los que se destacan el sindicato, el
supervisor de lnea y la administracin de la compaa.

El analista debe sealar que una

mquina u operario podran estar de
manera figurada en estado de cara o
cruz. Por ejemplo, una mquina puede
estar en funcionamiento (cara) o
inactiva (cruz).

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 PLANEACIN DE ESTUDIOS DE
MUESTREO DEL TRABAJO
Es importante realizar una planificacin antes de iniciar el estudio, a
menudo se busca informacin sobre datos histricos existentes y a
partir de estos se hacen estimaciones, de lo contrario se debe
muestrear el rea donde se va a realizar el estudio por dos o tres das.

Luego de tener las estimaciones preliminares, el Por ltimo, se debe

analista puede determinar la exactitud deseada de disear el formato para el
los resultados, despus debe estimar el nmero
de observaciones que tomar y determinar las muestreo en el cual se
frecuencias de esas observaciones. tabulan los datos.

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 DETERMINAR LOS NIVELES
DE CONFIANZA
Determinar el nivel de confianza de la prueba se hace importante, ya
que este define la rigurosidad de la misma.
Es decir si la prueba se realiza al 95%, solo existe un 5% de probabilidad de que
el valor estimado P este fuera del intervalo de confianza.

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DETERMINAR LOS NIVELES
DE CONFIANZA
Para estimar esto se deben tener en cuentas los siguientes valores de Z

1- Z/2
0,90 0,1 1,64
0,95 0,05 1,96
0,99 0,01 2,58

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 DETERMINAR EL TAMAO DE LA MUESTRA

Para determinar el nmero necesario de observaciones, el analista debe

conocer la exactitud con que se desean los resultados.

Entre ms observaciones, mayor validez tendr la respuesta final. Tres mil

observaciones dan un resultado considerablemente ms confiable que 300.

Sin embargo, debido al costo de obtener tantas observaciones y la mejora

marginal de la exactitud, 300 observaciones pueden considerarse amplias.

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 DETERMINAR EL TAMAO DE LA MUESTRA

Una empresa desea determinar el nmero de observaciones que se

requieren, con 95% de confianza, tal que la proporcin verdadera del
tiempo de demoras personales e inevitables se encuentre dentro del
intervalo de 6 a 10%. Se espera que el tiempo de las demoras
inevitables y personales sea de 8%.
SOLUCION

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 EJEMPLO DETERMINAR EL TAMAO
DE LA MUESTRA
Si el analista no tiene el tiempo o la capacidad para recolectar 707
observaciones y slo puede recolectar 500 puntos de datos, calcule el nuevo
limite del error resultante.

SOLUCION

Observe que este 2.4% es una exactitud absoluta. Algunos analistas pueden
desear expresar esto como una exactitud relativa de 30% respecto a la
proporcin base (0.024/0.08).

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 DETERMINACIN DE LA FRECUENCIA
DE OBSERVACIN
La frecuencia de las observaciones depende del nmero de observaciones que
se requiere y del tiempo disponible para desarrollar los datos.

Por ejemplo, para completar 3600 observaciones en 20 das calendario, el

analista debera obtener aproximadamente:

3600/20 = 180 .

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 EJEMPLO
Un analista desea determinar el tiempo de descomposturas debido a problemas
con herramientas en un rea que incluye 10 centros de maquinado CNC, donde
se realizan perforaciones muy finas.

Un estudio piloto inicial indic que de 25 observaciones, slo una mquina de

CNC se descompuso, para una = 0.04. El analista desea una exactitud mayor
en el estudio con una estimacin dentro de 1% del valor real, con 99% de
confianza. el nmero de observaciones necesario es?

2.58 2 0.04(10.04)
= 2 =2.557 observaciones
0,01

Aun si el analista hiciera 256 viajes a la planta y tomara 10 observaciones en

cada viaje, ste es un nmero grande y el analista tal vez reconsidere un nivel de
confianza ms bajo. Desarrllelo a un nivel de confianza del 90 y 95%
respectivamente.

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 DISEO DE UN FORMULARIO
DE MUESTREO DEL TRABAJO
El analista debe disear un formulario de observacin para registrar los
datos recolectados durante el estudio de muestreo del trabajo.

A menudo, un formulario estndar no

es aceptable, puesto que cada
estudio de muestreo del trabajo es
nico desde el punto de vista de las
observaciones totales necesarias, los
tiempos aleatorios en que se realizan
y la informacin que se pretende
obtener.

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 UTILIZACIN DE MQUINAS
Y OPERARIOS

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 UTILIZACIN DE MQUINAS
Y OPERARIOS

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 DETERMINACIN DE HOLGURAS

Si se desea desarrollar estndares justos, la determinacin de

holguras o suplementos debe ser correcta.

Antes de introducir el muestreo del trabajo, con frecuencia los analistas

determinaban las holguras por razones personales y demoras inevitables,
tomaban una serie de estudios durante todo el da de varias operaciones y
despus promediaban los resultados.

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 DETERMINACIN DE HOLGURAS

De esta manera, registraban, tomaban tiempo y analizaban los viajes al bao,

a la fuente de agua, las interrupciones, etc. Aunque este mtodo
proporcionaba una respuesta, era costoso y consuma mucho tiempo, y
resultaba fatigoso tanto para el analista como para el operario.

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 DETERMINACIN DE HOLGURAS
A travs del estudio de muestreo del trabajo, los analistas toman un
gran nmero de observaciones en distintos momentos del da y de
diferentes operarios.
Pueden dividir el nmero total de El resultado es igual al porcentaje
ocurrencias de inactividad de holgura que debe asignarse al
legtimas que involucran a operario de la clase de trabajo que
operarios normales entre el se estudia.
nmero total de observaciones del
trabajo.

Los diferentes elementos que

entran en las demoras personales Una holgura equitativa para cada
e inevitables pueden mantenerse clase o categora.
separados y se puede determinar

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DETERMINACIN DE HOLGURAS

Resumen de muestreo del trabajo de inactividades, interferencias

y actividades de trabajo para determinar la holgura por demoras
inevitables.

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DETERMINACIN DEL TIEMPO ESTNDAR

El tiempo observado TO para un elemento dado se calcula a partir del tiempo

de trabajo dividido entre el nmero de unidades producidas durante ese
tiempo:

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DETERMINACIN DEL TIEMPO
ESTNDAR

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DETERMINACIN DEL TIEMPO
ESTNDAR

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DETERMINACIN DEL TIEMPO
ESTNDAR

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 EJEMPLOS

EJEMPLO 1 : El analista de la biblioteca de

referencias de la compaa Dorben decide usar
la tcnica de muestreo del trabajo para
establecer estndares. Hay 20 empleados
involucrados. Las operaciones incluyen:
catalogar, dar salida a los libros, regresarlos a su
ubicacin adecuada, limpiarlos, mantener
registros, empacar libros para envos y manejar
la correspondencia. Una investigacin preliminar
estim que 30% del tiempo del grupo estaba
dedicado a catalogar. Cuntas observaciones
de muestreo del trabajo deben tomarse si se
desea una confianza de 95% de que los datos
observados estn dentro de una tolerancia de
10% respecto a los datos de la poblacin?
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 EJEMPLOS

EJEMPLO 2 : La Dorben Company utiliza la tcnica de muestreo del trabajo para

establecer estndares en su equipo de mecanografa. Este equipo tiene
responsabilidades variadas que incluyen transcribir cintas de sonido grabadas,
archivar, actualizar el kardex y sacar copias. El equipo tiene seis mecangrafas que
trabajan 40 horas a la semana. Durante 4 semanas, se realizaron 1700
observaciones aleatorias simultneas de las seis mecangrafas. Durante el periodo,
las mecangrafas produjeron 9001 pginas de mecanografa rutinaria. De las
observaciones aleatorias, 1 225 mostraron que se llevaba a cabo la mecanografa.
Suponiendo una holgura de 20% y un factor de tasa de desempeo ajustada de 0.85,
calcule el estndar horario por pgina mecanografiada.

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 EJEMPLOS

EJEMPLO 3 : Los siguientes datos fueron recolectados por un empleado

que trabaja en el Mole Hill Ski Resort respecto a la eficiencia del motor
Ford V-8 que se usa para mover la cuerda del transportador de la
pendiente ligera. La administracin desea conocer cuntas horas de
servicio, de las 16 horas tpicas que se esquan en un da, puede
esperar de ese motor que obviamente falla. Despus de estudiar los
datos, se puede establecer con 95% de confianza que el motor podr
operar durante _____ horas _____ horas de un da de 16 horas.

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PROBABILIDAD DE PRODUCIR
UN DEFECTO

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PROBABILIDAD DE PRODUCIR
UN DEFECTO

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