You are on page 1of 3

Gestin de talento en las empresas en la era digital

El factor humano es uno de los puntos ms relevantes de cualquier organizacin. As, la prioridad de cualquier

empresa debe ser una gestin de talento efectiva, ya que en l radica su activo ms valioso, pues a pesar de

que las tecnologas y los protocolos cambien, las personas que integran una organizacin permanecen y deben

adaptarse a las nuevas dinmicas de trabajo en la era digital.

Asimismo, no basta con incluir en la organizacin a personas talentosas, es necesario que stas sigan

capacitndose y creciendo en todo momento, entendiendo que el talento es un activo que debe desarrollarse para

sacarle el mximo provecho y que no hacerlo, estancar a la empresa, en el mejor de los casos.

Claves para una eficiente gestin del talento

Una nueva ola de herramientas digitales, basadas en Big Data y Analytics por ejemplo, puede ayudar a las compaas

a enfocarse no solo en contratar, sino en gestionar, retener y desarrollar a los empleados.

Las plataformas digitales de trabajo, como LinkedIn, Careerbuilder and Monster, pueden incorporar esas

herramientas y aprovecharlas a medida que las empresas amplen sus grupos de trabajo, perfeccionen sus

mtodos de seleccin y capaciten a sus empleados de manera ms eficaz, de acuerdo con informacin de Mckinsey.

Estas herramientas, y las plataformas que las incluyen, pueden colocar a la persona adecuada en el trabajo

adecuado, identificar las brechas en las habilidades, ayudar a los empleados a obtener nuevas capacidades, trazar

trayectorias profesionales y fomentar el desarrollo de la prxima generacin de lderes.

Las empresas pueden obtener un valor considerable mediante la aplicacin de innovaciones digitales a algunos de los

desafos ms importantes de la organizacin: adecuar la oferta y la demanda de mano de obra, aumentar la

productividad y sacar el mximo provecho de las personas.

Una investigacin del Instituto Global de McKinsey Global Institute sugiere que las empresas que

desplieganplataformas digitales de trabajo a todo su potencial, podran aumentar la produccin en hasta 9% y

reducir los costos relacionados con los empleados hasta 7%.

LA GESTIN HUMANA EN LA SOCIEDAD DE ORGANIZACIONES

La crisis del desarrollo humano y social, generado por una gran inestabilidad poltica y econmica a Amrica
Latina, hace que el individuo se vea expuesto sin muchas defensas a una sociedad abierta al mundo
internacional y a la globalizacin de mercado. Por tanto, en el llamado Estado moderno o sociedad de
organizaciones, la gestin humana se constituye en un centro de atencin para la modernizacin de las
organizaciones, como un proceso fundamental de poltica para garantizar el cambio y adaptar las empresas a
las nuevas demandas del entorno.

En este sentido, Chiavenato (2002), seala que la Gestin Humana es uno de los factores fundamentales en la
Competitividad de los Negocios, en la medida en que permite la alineacin de los elementos competitivos de las
personas con la estrategia corporativa. Al evaluar las prcticas de Gestin Humana que mejor pueden contribuir
con el desempeo competitivo de la organizacin.
Asimismo, Koontz y Weihrich (1998) plantean que la Gestin Humana es un sistema compuesto por un conjunto
de polticas, normas, procedimientos y actividades que tienen la finalidad de lograr la optimizacin de los RH
como el capital ms valioso de la organizacin a travs de la aplicacin de variables de efectividad que
contribuyen a su compromiso con los objetivos institucionales. En consecuencia, la Gestin Humana es el motor
de cualquier estrategia corporativa, porque es el talento de las personas lo que hace posible que las
organizaciones alcancen sus metas. Ahora bien, cuando una organizacin emprende una estrategia para ser
ms competitiva, los retos son mltiples.

Sin embargo, plantea Caro (2001) que la gestin humana aparece como un nuevo sistema de aprendizaje y
desarrollo tecnolgico y poltico de la gerencia postmoderna para dirigir y potenciar el desarrollo de
competencias de las personas a travs del trabajo coordinado y de la efectiva aplicacin de estrategias de
mejoramiento del conocimiento. La inteligencia corporativa depende en gran medida de las polticas de personal
que se ejercen en cada organizacin.

El sentido y razn de ser de la poltica en la gestin del desarrollo humano consiste en orientar el potencial de
los conocimientos de la inteligencia de la organizacin, de los valores y la comunicacin a un propsito de
entregar servicios de calidad a los clientes para contribuir con el mejoramiento y satisfaccin de su vida.

Lo expuesto anteriormente lleva a considerar que la Gestin Humana en las organizaciones segn Chiavenato
(2002), apuntan a cambios cada vez ms acelerados en el ambiente y en las personas las cuales se
caracterizan por tendencias que incluyen aspectos, tales como: globalizacin, tecnologa, informacin,
conocimiento, servicios, nfasis en el cliente, calidad, productividad y competitividad.

Del mismo modo, afirma Chiavenato (2002) que estas tendencias dirige la funcin de la Gestin Humana a
innovadoras prcticas de excelencia dentro de un nuevo contexto cultural y estructural donde los gerentes
pasan a asumir nuevas responsabilidades conceptuales y tcnicas sujetas a nuevas exigencias en las
organizaciones entre las cuales se destacan:

Nueva visin del hombre, del trabajo y de la empresa.


Necesidad de atender al usuario interno y externo.
Creacin de condiciones para una administracin participativa basada en equipos.
Necesidad de crear valor y agregar valor a las personas, a la empresa y al cliente.
Bsqueda de la innovacin y la creatividad.
Visin orientada hacia el futuro y hacia el destino de la empresa y las personas.

Lo anteriormente descrito lleva a considerar que la gestin humana requiere una visin sistemtica permanente
y dinmica de la organizacin, para atender la demanda de personal en los diferentes frentes de trabajo que
afectan la gestin de la empresa y de lo cual depende en gran medida la respuesta de sta a sus clientes.

Las organizaciones modernas deben fundamentarse en una gestin humana integral, centrada en el
conocimiento cientfico social, para investigar la manera como el sistema humano se relaciona, aprende de su
propia capacidad productiva, reconoce el desarrollo de su historia e incrementa su conocimiento a partir del
reordenamiento del error. Ante tales planteamientos, las organizaciones deben reorientarse y administrarse bajo
la premisa de que las personas hacen la diferencia lo cual obliga que la gerencia regrese al ser humano.

Para ello, las organizaciones de alto desempeo debern utilizar para su Gerencia de Recursos Humanos
estrategias, tales como:

Descentralizacin de los procesos de Recursos Humanos.


De organizacin funcional a organizacin sistmica.
Promotor de la estrategia del negocio va la evaluacin del desempeo a travs del uso del Balaced Scorecard.
De un rol operativo hacia acelerador de la estrategia.
Creacin de una cultura de fomento de valores y visin compartida.
Creacin de personal con manejo de multihabilidades.
Desarrollo de habilidades para una economa digitalizada.

EL ROL DE LA GESTIN HUMANA EN LAS ORGANIZACIONES

En las organizaciones de hoy, el componente humano da vida al sistema laboral participando activamente en las
decisiones estratgicas que orienten el logro de los objetivos y metas propuestas. Por tal razn, el hombre es un
factor determinante dentro de la organizacin constituyendo el eje central de su dinamismo e innovacin.
El rol de la gestin humana en las organizaciones debe corresponder a un compromiso de actitud, con el deseo
de pertenecer y alinear sus objetivos de su unidad con los corporativos y de esta forma convertirse en socio
estratgico de la operacin, la polivalencia debe estar enmarcada en los roles y no en los cargos que
desempee cada persona, y es as como un jefe de gestin de personal forma parte del grupo corporativo de la
organizacin. Lo expuesto lleva a considerar que una adecuada gestin humana origina beneficios, segn
Druker (2002), desde el punto de vista de la entidad y de las personas:

Desde el punto de vista de la entidad: es cuando se logra un clima organizacional propicio para que las
personas, contribuyan y cooperen en el alcance de los objetivos institucionales. Esto a su vez, permite generar
una cultura organizacional de conductas, creencias y valores centrados en la eficiencia, transparencia y calidad
de servicio.

Desde el punto de vista de las personas: a travs de una adecuada gestin de RH las personas sienten una
mayor satisfaccin y bienestar y se motivan para mejorar su desempeo y rendimiento. Aceptan el reto de fijar y
obtener metas dentro de las entidades y sienten orgullo por contribuir a la consecucin de resultados.

Dentro de este orden de ideas, la gestin humana debe orientar sus objetivos hacia la eficacia y la eficiencia
coadyuvando a alcanzarlos y realizar su misin a travs de la ptima aplicacin de sus recursos humanos. En
razn de esto, Hermida y Serra (1999) plantean que los objetivos a considerar para desarrollar mejores
prcticas con los grupos de inters se encuentran:

Crear, mantener y desarrollar un contingente de RH con habilidad y motivacin para realizar los objetivos de la
organizacin.
Desarrollar y saber emplear las competencias del RH para proporcionar eficiencia a la institucin.
Generar un comportamiento tico y responsable por parte del RH independientemente de su jerarqua y
posicin.
Contribuir al mejoramiento y mantenimiento de las condiciones de trabajo.

Lo expuesto lleva considerar que dichos objetivos generan alternativas de acciones necesarias para efectivizar
una adecuada Gestin Humana que redunde en una buena Gestin Institucional.

Bajo este esquema, el nuevo Rol de la Gestin Humana es dinmico, proactivo y estrechamente vinculado al
sistema y desarrollo organizacional. Este nuevo rol exige de ella un conocimiento y dominio de los objetivos y
metas que la institucin se plantea y de los obstculos y limitaciones para lograrlos.

Sin embargo, Chiavenato (2002) seala que la Gestin Humana debe enfocar su accionar hacia las estrategias
que le permitan a las organizaciones lograr sus objetivos, lo que implica que sus miembros deben aprender a
ser estratgicos y operacionales al mismo tiempo orientando sus actividades y funciones hacia el logro de la
cooperacin por parte del RH.