Trabajo Prctico de Logstica

Exportacin de Aceites esenciales de

Limn.

Profesor: Gustavo Traverso

Integrantes: Acua, Rodrigo.

Barzola, Damin.
Gimnez, Carolina.
Rojas, Nicols.
1.Identificar una empresa productora de un bien que est operando en el
mercado argentino o en el exterior (dependiendo de su proyecto) Detallar:
Nombre de la Empresa, Direccin, telfonos, correo electrnico, etc.

La empresa Esencias Del Bosque S.A es una empresa dedicada a la produccin y

comercializacin de derivados del limn, para el mercado interno y para la
exportacin de aceites esenciales de dicho fruto debido a que es altamente
demandado en los mercados de Norteamrica y Europa.

La esencia de limn es obtenida de la cscara del limn mediante el roturado de las

celdas. Este proceso se realiza a travs de mquinas especiales, en el cual las
gotas de aceite quedan en un lecho de agua formando una emulsin que
posteriormente, a travs de filtros, centrfugas y un proceso de descerado realizado
mediante fro y filtro de vaco, se obtiene el aceite refinado. Este producto es
utilizado para distintos fines, as sea en la fabricacin de bebidas gaseosas,
golosinas y repostera, como tambin en productos farmacuticos y de perfumera.

Nuestro objetivo es mantenernos consolidados en los mercados de exportacin ya

existentes manteniendo el cumplimiento de los estndares de calidad y las
cantidades emitidas. Por otro lado, las expectativas consisten en avanzar sobre
aquellos mercados que son considerados de importancia por los importantes
volmenes que se podran comercializar, como son los mercados emergentes de
Asia. Por esto mismo en los ltimos aos se ha compartido informacin y reuniones
con el servicio fitosanitario de China y Japn, y as poder alcanzar las condiciones
ptimas que permitan una fluida relacin comercial.

Informacin de la empresa:

Esencias del Bosque SA

Direccion: calle 528 n 4700, La Plata. Bs as.
Correo: esenciasdelbosque@yahoo.com
ventas@aceitesesenciasdelbosque.com
Tel: 0221 4141789
Facebook: Esencias del Bosque
www.aceiteesenciasdelbosque.com
http://aceitesesenciasdelbosque.blogspot.com.ar/

2.Identificar el producto que se est exportando. Descripcin, posicin

arancelaria de la NCM, derechos de exportacin y reintegros aplicable.
Aclaracin: este punto corresponde a temas no desarrollados en nuestro
curso, pero que como estudiantes de la carrera deberan conocer. Por ello,
sumar para aquellos que respondan a la consigna, y para aquellos no lo
desarrollen no se tomar en cuenta.

Producto a exportar: Aceites Esenciales de Limn.

Se obtienen de la cscara del limn mediante el roturado de las

celdas. Este proceso se realiza a travs de mquinas especiales, en
el cual las gotas de aceite quedan en un lecho de agua formando una
emulsin que posteriormente, a travs de filtros, centrfugas y un
proceso de descerado realizado mediante fro y filtro de vaco, se
obtiene el aceite refinado.

Los aceites esenciales naturales tienen una composicin qumica muy compleja,
que vara con un gran nmero de factores, entre los que podemos mencionar:
condiciones climticas, de suelo y geogrficas, mtodo de cultivo, poca de
cosecha, estadio de desarrollo de la planta, manejo pos cosecha, mtodo de
extraccin. La industria qumica con el afn de reducir costos cre aromas sintticos
utilizando slo unos pocos elementos de los aceites esenciales naturales tratando
de imitar su fragancia, estas imitaciones carecen de gran nmero de componentes y
de un equilibrio interno de los mismos, por tal motivo no tienen propiedades
teraputicas.

Ninguna reconstitucin sinttica es capaz de replicar de forma exacta un producto

natural, debido a ello es importantsimo emplear Aceites Esenciales genuinos 100%
Naturales y Puros, slo ellos poseen propiedades teraputicas.

Los Aceites Esenciales estn muy difundidos en el Reino Vegetal, en numerosas

especies de alrededor de 70 familias botnicas (Labiadas, Compuestas, Mirtceas,
Laurceos, Rutceas, etc.) y dichos aceites se encuentran segn la planta de que
se trate en distintos rganos de la misma y en ocasiones una especie posee
esencias en varios rganos y estos suministran aceite de distinta composicin
qumica y organolptica, como por ejemplo: los aceites extrados de la raz, el tallo,
las hojas y las semillas del Hinojo.
 Posicin Arancelaria: 3301.13.00

*Captulo 33- ACEITES ESENCIALES Y RESINOIDES; PREPARACIONES DE

PERFUMERA, DE TOCADOR O DE COSMTICA.

*3301- ACEITES ESENCIALES (DESTERPENADOS O NO), INCLUIDOS LOS "CONCRETOS" O

"ABSOLUTOS"; RESINOIDES; OLEORRESINAS DE EXTRACCIN; DISOLUCIONES
CONCENTRADAS DE ACEITES ESENCIALES EN GRASAS, ACEITES FIJOS, CERAS O
MATERIAS ANLOGAS, OBTENIDAS POR ENFLORADO O MACERACIN; SUBPRODUCTOS
TERPNICOS RESIDUALES DE LA DESTERPENACIN DE LOS ACEITES ESENCIALES;
DESTILADOS ACUOSOS AROMTICOS Y DISOLUCIONES ACUOSAS DE ACEITES
ESENCIALES.

*3301.1- Aceites esenciales de agrios (ctricos)

*3301.13.00- --De limn.

Derechos de exportacin y reintegros aplicables:

AEC % DIE % DIEM TE % DII % DEE % RE % DEI % RI %
14.0 14.0 - 0.5 0.0 0.0 4.0 0.0 4.0

Exportaciones argentinas 2016 (fuente: penta transaction):

3.Determinar bajo qu forma se suelen concretar las ventas (condicin
Incoterms). Determine al menos dos tipos de incoterms y ventajas y
desventajas de los mismos, exprese el valor de la mercadera en al menos dos
incoterms. Este punto debe tener un detalle acorde.

Como primera opcin, trabajamos bajo el incoterm FCA (Free Carrier). Lo decidimos
as ya que contamos con la ventaja de no hacernos cargo del flete internacional,
para el comprador puede representar un mayor control del envi, contando con la
posibilidad elegir y manejar los tiempos de trnsito. Adems nos permite la
posibilidad de trabajar con cualquier tipo de medio transportador. Nos representa un
alivio ya que no nos debemos hacer cargo del costo y la responsabilidad que
representa la carga al medio transportador contratado por el importador, ya que
representa una dificultad mayor al ser una carga consolidada.

Por otra parte, como desventaja es probable que el comprador nos exija que
entreguemos la mercadera en el puerto de destino, debido a que no tiene contactos
de transportistas y agentes de aduana locales.

Dentro del valor FCA estn contemplados los siguientes tems: MATERIA PRIMA
NACIONAL (para este producto el 100% es MP NAC), MANO DE OBRA,
ENVASES, EMBALAJES, CERTIFICACIONES, HONORARIOS BANCARIOS,
FLETE Y SEGURO INTERNOS, HONORARIOS DESPACHANTE DE ADUANA.

Como segunda opcin trabajamos bajo el incoterm FOB (Free On Board), en este
caso somos responsables de entregar la mercadera a bordo del buque, en dicho
momento transferimos el riesgo. Como ventaja podemos remarcar que adems de
no correr por nuestra cuenta el pago del flete internacional, una vez entregada la
mercadera cruzando la borda del buque la misma pasa a ser responsabilidad del
importador, por esto mismo los costos de ahi en mas, principalmente el flete y
seguro internacional, pasarn a ser costos propios del comprador/importador. Como
desventaja se podra hacer hincapi en que si bien bajo este incoterm nos hacemos
cargo de un costo un poco mayor (descarga, carga y estiba de la mercadera) la
relacin que existe entre el costo de depositar la mercadera sobre el buque y el
control que tenemos sobre la mercadera es muy poco. El importador se ve
beneficiado, el mismo puede decidir con que compaa de seguro y transporte
quiere hacer la operacin, quizs alguna compaa conocida la cual le brinda
solvencia y eficacia.

Al ser el importador quien elige el transitario y/o porteador, el exportador se ve

obligado a entregar la mercadera en almacenes no elegidos por l y corre el riesgo
de prdida o dao, soportando el mismo hasta que la mercadera est cargada en el
medio transportador.

Dentro del valor FOB estn contemplados los siguientes tems: MATERIA PRIMA
NACIONAL (para este producto el 100% es MP NAC), MANO DE OBRA,
ENVASES, EMBALAJES, CERTIFICACIONES, HONORARIOS BANCARIOS,
FLETE Y SEGURO INTERNOS, HONORARIOS DESPACHANTE DE ADUANA,
COSTOS DE DESCARGA Y CARGA AL MEDIO TRANSPORTADOR (BUQUE)
4.Determinar las caractersticas de la carga segn su tipo y naturaleza, indique
el medio de transporte habitual que utilizar, costos desde origen hasta
destino con un desglose pormenorizado de los gastos. Por favor tambin
incluya el medio que utilizar para muestras.

La carga segn su tipo es general en cajas, no es a granel por las caractersticas del
producto, es unitarizada ya que se puede contar por unidades y est paletizada,
porque puede entrar en un pallet sin problemas y ser embalada correctamente.

Segn su naturaleza la carga es de carcter liviana, es perecedera ya que estamos

comercializando alimentos, es frgil por eso viene embalada para que no tenga
ningn tipo de rotura, es una carga inflamable categora 4 pero no es necesaria su
sealizacin. El medio de transporte a utilizar para llevar la mercadera al puerto de
Bs AS es de 2 ejes, especialmente para llevar cargamento seco durante
transportacin diaria. Elegimos este tipo de camin ya que al ser el ms chico y de
menor capacidad, nos representa un menor costo y es compatible con el peso y
tamao de mercadera a exportar.
Los costos aproximados hasta destino para este servicio son los siguientes:

-Fumigacin de pallets Usd 10

-Arancel SIM Usd 25

-Honorarios despachante de aduana Usd 300

-Camion La plata - depsito fiscal Usd 300

-Gastos en depsito fiscal / emisin CRT / Usd 170

MIC/ DTA

-Descarga de mercadera en depsito fiscal Usd 100

Otros costos son los referentes al seguro, al salario del chofer, el combustible,
aceite, cubiertas, peajes, etc.

Para muestras Utilizaremos el servicio de minimo de envio por DHL, el cual

cotizamos a la fecha 5-7-2017:
Envio minimo de hasta 500 Gr. (cada muestra pesa 60 Gramos incluido envase
puesto a la venta) a Miami, Cp 33130 cotizado a 46.80 Usd incluyendo el seguro.
Estos costos son cubiertos por nuestra firma.
5.Forma en que administrar el stock

La empresa compra cscaras de limn de la variedad Lisboa Limoneira de

caractersticas variedad vigorosa, con espinas y muy productiva. Sus frutos son de
tamao mediano a chico, de buena forma, con pocas semillas, con buen contenido
de jugo y acidez y con elevado contenido en aceites esenciales que es lo que a
nosotros nos interesa.
La gestin de inventarios a implementar es la de un stock de ciclo (si bien
complementamos con un stock de seguridad), es decir constituiremos un stock para
hacer frente a la demanda normal del proceso productivo. La empresa cuenta con
almacn para el stock de materia prima (cscara) y de esta manera trabajar contra
pedido y proceder a la destilacin; por lo que de producto final no se cuenta con
stock. A su vez se dispone de proveedores de confianza que cumplen con todos los
requerimientos de calidad.

Cuando se realiza el destilado y se decantan las ceras, el aceite esencial es

envasado en tambores de acero inoxidable con capacidad de 200 kg. Este proceso
puede tardar de 2 a 4 das.

Si tenemos en cuenta que por cada 200kg de cscaras obtenemos 1 litro de

esencia, para hacer frente a este pedido de 10.572 unidades de botellas de 10ml
(105,72 L) cada una (distribuidas en 32 cajas de 336 unidades) necesitamos la
cantidad total de 21.144kg de cscara.

6.Especificar el tipo de Embalaje, explique las razones de la eleccin y marcas

que utilizar. Detalle al menos dos tipos de embalaje diferente.

El tipo de embalaje de los aceites esenciales sern cajas de cartn corrugado de 60

cm de largo x 40cm de ancho x 20 cm de alto. Que luego sern paletizadas con film
stretch sobre paletas estndar de 1,00m x 1,20m.

El embalaje es la cobertura que da mayor proteccin y poder de manipulacin a las

mercancas envasadas. Su funcin es perfeccionar las condiciones para el
almacenamiento, transporte y llegada a destino de los productos en ptimo estado.
Habitualmente se dice que el embalaje es el envase del envase. En este caso, la
caja que contiene a todos los frascos para ser transportados a los comercios es el
embalaje. Mientras el envase contiene al producto y promueve su identidad, el
embalaje protege al envase. El envase es la proteccin individual de cada uno de
los productos. El embalaje, la proteccin colectiva (por eso se lo relaciona adems
con el almacenamiento).

El acondicionamiento y el embalaje son parte sustancial e importante en un proceso

de exportacin, ya que utilizando el adecuado, est garantizada la calidad del
producto durante su transporte y posterior comercializacin; y adems, si el
embalaje y acondicionamiento son los adecuados, influir favorablemente en la
contratacin de la pliza de seguro de transporte internacional, tanto para el
exportador como para el importador, obteniendo as una prima de seguro ms baja,
por la disminucin de los riesgos.
El papel y el cartn ocupan un lugar privilegiado en los intentos por volver a los
materiales tradicionales reciclables, en favor de la ecologa.
Los principales envases de papel y cartn son: estuches de cartulina; cajas de
cartn slido, microcorrugado y corrugado; tambores, potes y tubos de cartn; y
bolsas de papel simple o multipliegos, entre otros.

VENTAJAS

Reciclables y degradables. Facilidad para compostar, es decir, descomponer

sus restos.
Son livianos.
Versatilidad de formas y dimensiones. Adaptable a los productos.
Fcil impresin y decoracin.
Son econmicos.
DESVENTAJAS

Pueden ser frgiles y romperse (por ejemplo si se moja).

 Permeables ante gases, aromas y lquidos (puede dejarle olor al
producto).

Propiedades:
Resistencias a la rotura por traccin, al alargamiento, al reventamiento y al
plegado; a la friccin; al agua y a la luz.
Grado de satinado, ya que influye en gran manera en el resultado de la impresin.
Propiedades pticas: la opacidad, el brillo y la blancura.
Aptitud para la impresin: la absorcin de aceites y tintas para imprenta.
Impermeabilidad a las grasas y a los lquidos o vapores: muchos materiales
envasados deben ser protegidos de la prdida o la ganancia de humedad y su
consecuente deterioro.

Los envases y embalajes representan casi el 50% del consumo de papel en

el mundo.

Se emplean diferentes papeles y cartones para embalajes, pudiendo realizar

una clasificacin entre:
papel kraft: presenta unas cualidades especficas que le permite ser utilizado para
la produccin de sacos/bolsas de gran capacidad y bolsas de papel. Sus
propiedades son la tenacidad y la resistencia a la traccin, al alargamiento y a la
rotura. Un ejemplo de ello son las bolsas de cemento o de harina.
papeles encerados: brindan una buena proteccin a los lquidos y vapores. Se
utiliza mucho para envases de alimentos, especialmente repostera y cereales
secos, tambin para la industria de los congelados y para varios tipos de envase
industrial.
cartn gris: se utiliza principalmente para cartonaje y encuadernacin. Se fabrica a
partir de papel recuperado.
cartn corrugado: bsicamente, se utiliza para embalajes de productos frgiles y
cajas de embalaje en general.
cartn compacto: se emplea bsicamente para la realizacin de cajas. Se utiliza
pasta proveniente de papel recuperado, pudiendo usarse pasta kraft para la cubierta
exterior.

7.Informar documentos necesarios para la operatoria e importancia de cada

uno de ellos.

Factura proforma: La factura proforma se emplea cuando se realiza una oferta

comercial formal es un adelanto de lo que ser la futura factura comercial, es
emitida por el exportador para que el comprador pueda disponer libremente de toda
la informacin necesaria sobre la mercadera. La misma debe ser lo ms detallada
posible, ya que al no ser una factura real deber declarar el compromiso del
vendedor de proporcionar los bienes y servicios especificados en la misma a un
precio determinado. Los datos que debe contener la factura proforma son los
siguientes:

Nombre, direccin y telfono del exportador

Datos del importador
Fecha y lugar de emisin
Cantidad y descripcin de la mercadera
Precio unitario/Precio total (divisa cotizada)
Condiciones de entrega, plazo y forma de pago, (incluyendo el Incoterm)
Plazo de validez
Firma del exportador
Factura Comercial: es de vital importancia ya que es la que extiende el exportador
al importador como prueba de la transaccin de compraventa internacional. Esta
debe contener elementos que son imprescindibles para la correcta clasificacin
aduanera de la mercadera y posterior valoracin; y son los siguientes:

Membrete del exportador, direccin, telfono, etc.

Fecha de emisin y nmero
Datos completos del comprador, nombre, direccin, localidad, pas.
Nmero de orden de compra o nota de pedido
Descripcin detallada de la mercadera: cantidad, calidad, estado, naturaleza,
especie, marca.
Valor unitario y total de la operacin
Tipo de moneda utilizada en la transaccin
Condicin de entrega (Incoterm)
Peso neto de la mercadera
Pas de origen de la mercadera
Forma y condicin de pago
Medio de transporte utilizado
Conocimiento de embarque (Bill of Lading): es de los documentos ms
importantes y el mismo es obligatorio para el transporte martimo. Por medio de este
documento, el original otorga titularidad sobre la mercadera y la disponibilidad de la
misma ante el servicio aduanero, siendo necesaria su presentacin para el retiro de
la mercadera. Los elementos que se consignan en el mismo son los siguientes:

Nombre o razn social del embarcador/exportador

Nombre o razn social del consignatario/importador
Nombre de la persona o ente a notificar (despachante, agente, entidad
bancaria)
Una descripcin genrica de la mercadera
Nmero del documento de transporte
Puerto de embarque
Peso bruto
Nombre el buque
 Nmero de viaje

Lista de empaque (Packing List): lo confecciona el exportador por requerimiento o

pedido del importador. Es de suma importancia para la empresa transportista para
establecer el valor del flete, dado que contiene todos los datos necesarios para
determinar su valor. Es un documento que tiene una gran importancia en aquellas
situaciones donde se produzca un despacho aduanero fsico y sirve para facilitar el
reconocimiento selectivo por parte del despachante. Asimismo, se hace servir para
comprobar, en el momento de entrar la mercanca en el almacn, la correccin en
cuanto a faltas, daos, sobras, etc. Los datos incluidos en el packing list son:

Cantidad de bultos
Peso bruto, peso neto unitario y total
Medida volumtrica unitaria y total
Marcas y nmeros del total de los bultos
Nombre del importador
Referencia al nmero de factura corre.

ORGANISMOS INTERVINIENTES

ANMAT
Resolucin 709/98

Aromatizantes en aerosol, esencias o aceites esenciales concentrados) productos

para el lavado y prelavado de ropa (lquidos, polvos, pastillas o panes), productos
para acondicionado de ropa (suavizantes, aprestos en aerosol, blanqueadores, etc.),
productos para limpieza de pisos, limpiadores y pulidores de sanitarios, limpiadores
de hornos, desincrustantes, limpiadores de alfombras y tapizados, ceras para pisos,
lustradores de muebles, limpiadores y lustradores de metales, lquidos para limpieza
y lustrado de zapatos, limpiavidrios, productos para automviles (ceras, lustradores
de tapizados, desempaadores de vidrios, aditivos para limpiaparabrisas, etc.).

INAL
Resolucin N 1946/1993

Buenos Aires, 3 de Agosto de 1993.

VISTO el Decreto 2092/91 (B.O. 15 de octubre de 1991), el Decreto 2284/91 (B.O. 1

de noviembre de 1991), el Decreto 1490/92 (B.O. 27 de agosto de 1992), y el
Decreto 1812/92 (B.O. 2 de octubre de 1992, en los aspectos vinculados a la
importacin y a la exportacin de productos alimenticios, y

CONSIDERANDO:
Que es necesario reglamentar en el mbito de este servicio aduanero las
condiciones impuestas a la importacin y a la exportacin de productos alimenticios;

Que de conformidad con la normativa antedicha corresponde derogar las

resoluciones 188/82 (RGIMTA), 1425/83 (RGIMTA) y 1655/92 (RGANTI);

Que consultada la Direccin del Instituto Nacional de Alimentos (I.N.AL.), a efectos

de esclarecer el alcance de la expresin "acondicionados para la venta directa al
pblico" aludida en el Decreto 1812/92, se estableci que la misma comprende a
todo alimento que presente un grado de elaboracin superior al de su simple
envasado, no incluyendo por tanto alimentos frescos, refrigerados, congelados,
secos o simplemente cocidos con agua o al vapor.

SEDRONAR
Se entiende por mezcla a todo sistema homogneo o heterogneo de dos o ms
sustancias incluidas en las Listas I y II del Dec.1095/96, modificado por su similar
Dec.1161/00, y en el Artculo 1 de la Res.SEDRONAR 216/10 o a toda combinacin
de una o ms de dichas sustancias con otra u otras sustancias qumicas no
controladas, en la que cada uno de sus componentes mantiene su identidad qumica
y pueda fraccionarse o separarse del resto por mtodos fsicos. La mezcla para ser
considerada pasible de fiscalizacin deber contener una de las sustancias
previstas en una concentracin superior al 30% P/V o bien ms de una de estas
sustancias cuando la suma de sus concentraciones supere el 30% P/V. Se excepta
al amonaco en disolucin acuosa y al cido clorhdrico, los que se controlarn
cuando posean una concentracin superior al 20% P/V. Los restantes precursores
qumicos que no admiten una concentracin en agua superior al 30% P/V sern
considerados pasibles de fiscalizacin en la mxima concentracin en agua que
admitan.

Se entender que los preparados farmacuticos u otras preparaciones en las cuales

sus componentes no puedan emplearse o recuperarse fcilmente por mtodos de
sencilla aplicacin, son las denominadas mezclas azeotrpicas.

Las solicitudes de Importacin, definitivas o temporarias quedan sujetas a la previa

inscripcin de los importadores en el registro de la SEDRONAR.

En el SIM la declaracin del C.U.I.T.del importador ser la clave de autorizacin

automtica para dar curso a las solicitudes de destinacin, en tanto que en el resto
de las Aduanas deber declararse el nmero de inscripcin en la solicitud de
destinacin a continuacin del nombre del importador de sustancias qumicas.

Para las tareas adicionales de control y reclamo que origina la presentacin fuera de
trmino de copia certificada del despacho, se utiliza el formulario 04 - Trmites
Varios.

CITES
Requisitos especies de la flora silvestre no CITES: ejemplares vivos, productos,
subproductos y derivados de la Flora Silvestre requerir la presentacin del
formulario correspondiente (Res.SADS 375/07) por cuadruplicado con firma original
del titular o autorizado.
Deber adjuntar a la presentacin copia de la factura de Importacin y copia del
certificado de origen de la madera cuando corresponda.

IMPORTANTE: Cabe aclarar que los pallets que enviemos deben estar autorizados
por la NIMF N 15 (Norma Internacional N 15 de la Convencin Internacional de
Proteccin Fitosanitaria). Se debe mantener los embalajes de madera libres de
plagas, sobretodo porque los pallets a menudo son reutilizados, reciclados o
refabricados con lo cual, resulta difcil determinar el verdadero origen de cualquier
parte del embalaje de madera, y por consiguiente, no puede determinarse su
estatus fitosanitario. Por ello, la norma NIMF N 15, describe las medidas que
adems de ser aceptadas en el mbito mundial, han sido aprobadas y que todos los
pases podrn aplicar al embalaje de madera para eliminar casi en su totalidad el
riesgo de la mayora de plagas cuarentenarias y reducir considerablemente el riesgo
de otras plagas que puedan estar relacionadas con dicho embalaje.

8.Detallar la cadena logstica con cada uno de los agentes que participan, su
funcin y un lead time desde origen hasta destino

La cadena logstica estara integrada por los siguientes actores:

Primero identificamos la logstica de entrada es decir la recepcin, almacenaje y

control de los insumos para fabricar el producto.

1) Empresa productora de limn: Zamora Citrus. Av. Constitucin 1400

Taf Viejo - C.P: 4103. Tucumn - Repblica Argentina

Empresa productora de envases y packaging: Dilene Envases & Packaging. Calle

43 449, Casco Urbano, B1902ADQ La Plata, Buenos Aires

En segundo lugar operaciones, es decir todo lo que concierne a la transformacin

del producto final.

2) Qumicos e ingenieros: Son 5 profesionales para el proceso del destilado y la

obtencin de la esencia.

En tercer lugar, encontramos la logstica de salida que hace al almacenamiento y

distribucin fsica del producto.

3) Transporte interno: Empresa transportista por camin de carga hasta el puerto

de Buenos Aires.
4) Operador logstico y Agente de Aduana: El operador logstico disea los procesos
de almacenaje, transporte y distribucin. El Agente de Aduana es el que se encarga
de realizar trmites y diligencias ante el servicio aduanero en nombre del exportador
en todas las gestiones requeridas en la Aduana para la tramitacin de la operacin
de exportacin. La empresa que se va a encargar de realizar toda la gestin en el
puerto de Buenos Aires es Dynamic Logistics.

5) Puerto de origen: Puerto de Buenos Aires, Argentina.

6)Transporte internacional: Va martima por medio de Mediterranean Shipping

Company (MSC).

7) Puerto de destino: Puerto de Miami, Estados Unidos.

8)Transporte en destino: El importador se encargar de contratar una empresa que

transporte el contenedor desde el puerto de Miami hasta su domicilio.

9)Importador:Camden-Grey Essential Oils, Inc 3567 NW 82nd Ave, Doral, FL 33122,

EE. UU.

9.Logstica inversa

La logstica inversa es una modalidad de logstica definida como el proceso de

planificacin, implantacin y control de la forma ms eficiente y al costo ptimo, del
flujo de materias primas, materiales de produccin y productos terminados, desde
el lugar de consumo hacia el punto de origen, con el objeto de recuperar el valor
de los materiales o asegurar su correcta eliminacin.
Es decir, se ocupa del traslado de materiales, productos y empaque, desde el lugar
donde ya no son deseados hacia al fabricante, para su reutilizacin, reciclado o
eventualmente su destruccin, en forma ecolgica y sobre todo respetando el medio
ambiente.
El proceso puede incluir entre otros, la recuperacin y reciclajes de envases,
embalajes y residuos peligrosos, as como el retorno de exceso de inventarios,
devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios estacionales. Incluso se
adelanta la vida til del producto con el objeto de darles salida en mercados con
mayor rotacin.

Causas que generan la necesidad de una logstica inversa

MERCANCA EN ESTADO DEFECTUOSO.
RETORNO DE EXCESO DE INVENTARIO.
DEVOLUCIN DE CLIENTES.
PRODUCTOS OBSOLETOS.
 INVENTARIOS ESTACIONALES.
RESIDUOS PELIGROSOS.

Beneficios de la logstica inversa

SERVICIO

El servicio de retomo mejora la satisfaccin del cliente.

Reduccin de tiempo en investigacin y desarrollo.
Incrementa la disponibilidad de repuestos.
COSTOS

Reduccin del riesgo de responsabilidades legales

Recuperacin del valor de los materiales y los componentes.
Recuperar valor de mano de obra.
Menor produccin nueva de repuestos y envases.

SEGURIDAD AMBIENTAL

Reduce el impacto ambiental.

Cumplimiento de la legislacin vigente.
Recuperacin confiable de productos defectuosos.
Desventajas de la logstica inversa

No se trata solo de una manipulacin del producto.

La logstica inversa requiere que todos los departamentos de la empresa
estn relacionados con la actividad a implementar.
Las entradas al proceso son impredecibles.
La nueva cadena inversa incluye un nmero de procesos inexistentes en la
cadena logstica directa.
LOGSTICA INVERSA DE NUESTRO PRODUCTO: En lo que respecta al producto
los aceites esenciales pueden ingresar al circuito de logstica inversa por distintos
motivos. Entre ellos los mismos pueden ser devueltos porque estn vencidos, el
sabor y textura fueron adulterados, la cantidad de aceites esenciales enviados no
coincidan con lo negociado, o que no cumple con los estndares de calidad.
Si el aceite esencial es devuelto porque se ha vencido o porque ha sufrido
alteraciones provocadas por la exposicin con otros productos contaminantes,
entonces los mismos debe ser incinerados en destino, en los lugares habilitados
por las entidades ambientales y bajo su supervisin, para cerciorarse de que no
ocasione problemas ambientales o al ser humano.
Por otro lado, si la causa de la devolucin no es su vencimiento o mal estado, el
mismo es comercializado en el pas de destino, an a un menor precio, para evitar
los costos del retorno a nuestras instalaciones.

10.Detallar las mejoras sugeridas, plazos de implementacin y ahorros

resultantes.
Es necesario medir cuntos productos se tienen en el almacn, el nmero de
materias primas, cunto se entrega, en cunto tiempo se hacen las entregas y
cunto se tarda en vender. Al medir eso empezamos a ser conscientes de lo que
significa el costo, de esta manera podemos empezar a trabajar en planes de mejora
y desarrollo.

Estar en comunicacin constante con el personal de la compaa, clientes y

proveedores permitir tener un amplio panorama de qu es lo que est fallando.
Facilitar las condiciones que permitan una comunicacin eficaz entre cada una de
las partes en la cadena. Si es necesario, crear una red de Intranet para comunicarse
con ellos y atender a los problemas al momento.

Garantizar la disponibilidad de un producto al consumidor requiere que la empresa

busque el balance ms apropiado entre la oferta y la demanda. Este proceso se
logra cuando existe como elemento esencial dentro de la planeacin de los
diferentes procesos como ventas, produccin y abastecimiento.

No hay que esperar a que un consumidor se queje por la calidad de un producto,

adelntate a los problemas. Es esencial tener una visin de lo que pasa con los
productos a lo largo de la cadena de abastecimiento y contar con informacin en
lnea, veraz y oportuna relacionada tanto con las caractersticas fsicas como con la
informacin de logstica.

11.Desarrolle un tablero de control de 3 a 5 indicadores que le permitan

evaluar su desempeo.

Un tablero de control es una til herramienta de cuya observacin se pueden

identificar claramente las variables que ese sector maneja.

Objetivos de los indicadores logsticos.

Identificar y tomar acciones sobre los problemas operativos.
Medir el grado de competitividad de la empresa frente a sus competidores
nacionales e internacionales.
Satisfacer las expectativas del cliente mediante la reduccin del tiempo de
entrega y la optimizacin del servicio prestado.
Mejorar el uso de los recursos y activos asignados, para aumentar la
productividad y efectividad en las diferentes actividades hacia el cliente final.
Reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa.

Costos

Los indicadores para esta rea de resultados se relacionan directamente con los
gastos de distribucin del producto terminado y debe definirse claramente su
alcance. Los gastos logsticos pueden clasificarse en funcin de las actividades
(fletes, movimientos internos y almacenes y mantenimiento de inventario) y segn
quin realice la actividad (propios/fijos o tercerizados/variables)

Nivel de servicio

El nivel de servicio de una operacin de distribucin va de la mano del gasto y

eficiencia aplicada a dicha operacin; por lo tanto, es responsabilidad de la gerencia
de logstica hallar el punto de equilibrio entre los costos de la operacin y el nivel de
servicio adecuado.

Lead Time

Es un indicador que mide el tiempo de toda la cadena de servicio, teniendo como

punto de partida la colocacin de la orden de pedido por parte del cliente. Por lo
tanto, al medir este valor se mide la gestin de varias reas: Ventas (colocacin del
pedido), Crditos y Cobranzas (aprobacin del pedido) y, dentro de la cadena
logstica, una Gestin de inventarios (disponibilidad) y otra de distribucin (el flete y
la entrega propiamente dicha). Es un indicador saludable en la medida que la
gestin de aprobacin de pedidos sea fluida y que se trabaje con un alto nivel de
disponibilidad de producto.

Nivel de servicio de entrega

Entregas en Tiempo y Forma / Entregas Totales. Este indicador mide la eficiencia de

entrega una vez definido el tiempo de entrega a travs del Lead Time. Con este ratio
se conocer el cumplimiento sobre el servicio definido. Se busca que este valor est
siempre sobre el 95% de cumplimiento. Tambin puede calcularse: UM unidad de
medida (UM) Entregadas en Tiempo y Forma / UM Totales. Tiempo y Forma
significa que adems de cumplir con el tiempo pactado, se entregue en el lugar
pactado, sin problemas de rotura, dao o documentacin errnea.

Los indicadores descritos son muy importantes puesto que los importadores valoran
mucho la seriedad y el cumplimiento de los trminos pactados y el no cumplimiento,
sobre todo al inicio de una relacin comercial, podra implicar perder un cliente con
quien de afianzar la relacin sera, probablemente, una a largo plazo.

Bibliografa.

http://www.bbvacontuempresa.es

http://www.mardelplata.gob.ar

http://www.senasa.gob.ar

http://www.slmcr.com
http://www.sudamericanexport.com

www.anmat.gov.ar/

https://www.cites.org/