20 ESPECIAL
RANKING MERCO EMPRESAS LDERES POR SECTOR
OPININ
MANUEL
SEVILLANO BUENO
Director General de Merco
La dimensin social y la
tica de las compaas
E
n primer lugar, ca-
be destacar el pro-
tagonismo que est
tomando en toda
Latinoamrica en general,
y en el Per en particular, la
dimensin social de las
compaas, los diferentes
stakeholders cada vez dan
ms importancia a esta
perspectiva. Los ciudada-
nos, cada vez tenemos ms
presente el comportamien-
to tico de las empresas a la
hora de decidir qu com-
pramos, dnde trabajamos
o dnde invertimos.
Un segundo aspecto a tener
en cuenta es la batalla por
atraer y retener talento, la
autntica ventaja competi-
tiva se va a dar en los prxi-
mos aos por la atraccin y
retencin de talento. Las
compaas capaces de ha-
cerlo se aseguran as un ca-
tlogo ms amplio de res-
puestas para un entorno
convulso e incierto.
Desde Merco queremos
participar en todo esto co-
mo lo venimos haciendo,
desde hace dieciocho aos
en Espaa y seis en el Per,
ofreciendo mtricas a las
compaas para poder ges-
tionar los intangibles. El
activo ms valioso de las
compaas son sus intan-
gibles, los nicos que le ga-
rantizan una estrategia
sostenible a medio plazo.
Por eso, este ao hemos in-
corporado nuevas mtri-
cas y anlisis. Anlisis que
sirvan a las compaas pa-
ra poder encontrar res-
puestas acerca de dnde
tienen que poner el foco
cuando gestionan sus in-
tangibles. Destaco entre
ellas la escalera de recono-
cimiento, que da informa-
cin a las compaas para
que puedan identificar si
con un determinado grupo
de inters sus problemas
son de conocimiento o de
reconocimiento. Mi com-
paa es mucho o poco co-
nocida?, mi compaa es
conocida, pero es recono-
cida?, cul es el principal
valor por el que la recono-
cen o la reconocen?, es
propio de mi compaa o es
propio del sector donde de-
sarrollo mi actividad?, a to-
das estas preguntas inten-
tan responder nuestros in-
formes confidenciales.
Otra mejora que hemos in-
troducido es la posibili-
dad de distinguir cundo
mi compaa est incu- De todos los sectores evaluados, el que
rriendo con alguno de los
pblicos en un gap co- el sector minero, con doce compaas,
municacional o con en un
riesgo reputacional. A me-
nudo nos encontramos
con la causstica de que al-
gn pblico de inters nos
percibe peor de lo que
nuestra realidad es. Los
informes de Merco dan in-
formacin para detectar
cundo se produce esto y
hacia dnde tenemos que
dirigir nuestros esfuer-
zos. Mejorar procesos, de-
finir los KPI, cambiar la
manera de trabajar suele
ser lo ms adecuado de po-
ner en marcha antes de co-
municar. Este ao hemos
hecho un esfuerzo para
ofrecer a las empresas res-
puestas a estos interro-
gantes para que puedan
anticiparse a sus riesgos
reputacionales y puedan
generar valor en sus clien-
tes gestionando eficiente-
mente su activo intangible
ms valioso, su Reputa-
cin Corporativa.
Jueves 12 de octubre del 2017 GESTIN
100
Las
empresas
lderes
CON MEJOR REPUTACIN POR SECTOR 2017
El ranking de reputacin Laive y Mondelez Internacional los Un sector que el ao pasado no
empresarial tambin incluye una nuevos ingresos. El sector de bebidas estaba representado es el de cen-
medicin de las corporaciones de tambin tiene un nuevo ingreso, la tros comerciales, que hoy tiene co-
acuerdo al sector al que empresa CBC Pepsico y con ella tam- mo nico integrante a la empresa
pertenecen, aunque algunos bin logran sumar seis empresas del Real Plaza. Algo que llama la aten-
sectores solo tienen un sector. En el sector industrial, Komat- cin es que aun cuando Virgilio
representante. su-Mitsui es el nuevo ingreso del ao, Martnez de Central Restaurante
aumentando a cuatro las empresas en ha logrado conseguir un muy buen
dicho sector. lugar en la lista de los 100 lderes
ms empresas representadas tiene es Unin de Concreteras - Unicon ha con mejor reputacin, su restauran-
logrado ingresar al sector de servi- te an no ha sido incluido en el sec-
siendo Volcan y Minera Chinalco los cios varios que suma su cuarto inte- tor gastronoma, que por el momen-
dos nuevos ingresos del ao. Ello de- grante y Altomayo acompaa ahora to tiene como nico representante
mostrara que las personas le siguen a las empresas del sector agroindus- a Acurio Restaurantes.
dando un peso importante a la mine- trial que suma su tercer miembro. Este ranking es interesante para
ra en el desarrollo del pas. Al sector Por su parte, Bayer ha conseguido analizar cmo se van moviendo los
minero le siguen los pasos el de ali- elevar a dos el nmero de empresas sectores ms importantes del pas y
mentacin con seis en lista, siendo en el sector farmacutico. los cambios que se dan ao a ao.
Ranking Merco Empresas Lderes por sector 2017
Sector / Empresas 2017 2016 Sector / Empresas 2017 2016
Sector AFP Sector ASEO, COSMTICA Y PERFUMERA
PRIMA AFP DEL GRUPO CRDITO 1 1 KIMBERLY-CLARK 1 1
AFP INTEGRA DEL GRUPO SURA 2 2 PROCTER AND GAMBLE 2 2
PROFUTURO AFP DEL GRUPO SCOTIABANK 3 3 BELCORP 3 3
NATURA COSMTICOS 4 4
Sector AGROINDUSTRIAL UNIQUE - YANBAL 5 5
DANPER 1 1
UNILEVER 6 6
ALTOMAYO 2 -
CAMPOSOL 3 2
Sector AUTOMOTOR
TOYOTA 1 1
Sector ALIMENTACIN
ALICORP 1 1 VOLVO 2 2
SAN FERNANDO 2 3
NESTL 3 4 Sector AUTOSERVICIOS
LAIVE 4 - SUPERMERCADOS PERUANOS 1 3
GLORIA 5 2 CENCOSUD 2 1
MONDELEZ INTERNATIONAL 6 - TOTTUS 3 2