Diagnostic externe du march du luxe

Le diagnostic macro-conomique

Opportunits Menaces
Environnement - Utilisation de nouvelles
technologique matires
Environnement - Capacit de rebond du - Lgre crise du secteur
conomique secteur rapide due la depuis le retournement
Titre : CHANEL solidit de ses conjoncturel de 2001
fondamentaux
Environnement - Beaucoup de contrefaons
- Les pistes de rponses - lgislatif
Environnement - Diminution des flux
socio-culturel touristiques suite au 11
septembre 2001
- Difficult assurer la
Pr Youssef MAKLOUL prennit de toutes les
y.makloul@uca.ma maisons de luxe au-del des
effets de mode
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Diagnostic externe du march du luxe Diagnostic externe du march du luxe

Le diagnostic du march
Le diagnostic du march
Opportunits Menaces
Concurrence - Concurrence vive
Opportunits Menaces
- Secteur concentr
- March dirig par de grands Distribution - Ncessit pour les maisons - Problme de rentabilisation
groupes de luxe daccrotre leur de certaines boutiques
March - March mondial du luxe = - Difficult pour les petites visibilit et dinvestir dans la - Forte pression de la grande
90 milliards deuros structures familiales distribution distribution
- Forte progression du - Dpendance des maisons de - Distribution slective -> - Distribution slective ->
march couture vis--vis de leurs image luxueuse de la marque cible restreinte
- Opportunits crateurs Consommation - Monte en puissance dune - Clients habitus peu
linternational - Portefeuille de marques clientle plus large mais plus nombreux
- Nombreuses exportations alourdi par des acquisitions volatile - Clients occasionnels peu
- Nouveaux territoires de successives - Acte dachat dun produit fidles
diversification (stylos, - Certains marchs luxueux valorisant
lingerie) (accessoires, parfums) - Importance du segment des
- Importantes perspectives de encombrs jeunes adultes
croissance - Transition de lartisanat vers
lindustrie
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 Diagnostic interne de Chanel Diagnostic interne de Chanel

Forces Faiblesses
Prix - Prix en adquation avec limage souhaite - Prix lev limite la clientle
- Certains produits restent abordables comme la
cosmtique et les parfums -> largissement de la
clientle Forces Faiblesses
Produit - Suit de prs les tendances du march et sadapte - Peu de parfums vendus au Japon
la demande - Marque nouvelle sur le march - Refus de vendre sur Internet - Pas de possibilit dachat sur le

Distribution
- Produits modernes et conservateurs des skis -> peu dexprience afin de prserver son image et de site Internet
- Innovation permanente - Pas de gamme destine aux peaux
conserver sa distribution slective
- Nombreux produits mythiques et objets cultes mtisses, africaines
- Vtements confortables et pratiques tout en tant - Distribution linternational
luxueux - Propres points de vente
- Grande qualit des matires premires choisies - Grande slection des revendeurs
- March du prt--porter masculin non nglig
- Plusieurs marques luxueuses -> couvre tout
lunivers du luxe
- Gamme de produits tendue et diversifie
- Possibilit de personnaliser les vtements
- Nouveaux segments (lingerie, skis)
- Cration de sries limites -> fidlisation des
clientes
- Grand prix parfum de lanne dcern au
parfum Coco Mademoiselle (2002)
- Effort important accord aux packagings
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Diagnostic interne de Chanel

Forces Faiblesses
- Budget important -> campagnes denvergure - Image parfois un peu froide
- Utilisation de clbrits pour assurer la
communication
- Sait utiliser et tre valoris par les mdias
- Karl Lagerfeld prsent dans de nombreux articles et
missions -> favorise notorit de la marque
- Mise en scne des dfils
- Cration du site Chanel.com
Communication

- Refus de communiquer sur des portails ou dautres

sites, garant de son image de luxe
- Chanel couture et joaillerie prsente dans les
grandes manifestations -> parrainage des Nijinski
Awards (en 2002)
- Publicit innovante (et rcompense par lUDA) :
Chanel n5 avec Nicole Kidman
- Spots raliss par les plus grands (Jean-Paul Goude,
Luc Besson) -> communication ne passe pas
inaperue
- Image de la cratrice de la maison sert aujourdhui
encore Chanel dans sa communication
- Prsence de la marque dans les salons spcialiss
dans le luxe (couture, horlogerie) -> image
professionnelle
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