Universidad

Andrs Bello
Facultad de Enfermera
EFER 604 Administracin en Unidades de Enfermera

TENDENCIAS ACTUALES DE LIDERAZGO EN

ENFERMERA
Las personas, la motivacin y el trabajo.
.
Revisin y modificacin Equipo Docente
2017
OBJETIVOS

Definir Motivacin
Conocer las teoras de
motivacin de contenido y de
proceso.
 DINAMICA DE PRESENTACIN
Cual fue su motivacin real para estudiar
enfermera?
 Qu es la motivacin?
Lluvia de ideas
 DEFINICIONES
La palabra motivacin vine del latn movere que significa mover.
Esfuerzo: se refiere a la magnitud o
Esfuerzo intensidad de la conducta que se
exhibe para alcanzar una meta o un
objetivo ya sea personal o laboral.
Persistencia: se refiere al esfuerzo
Motivacin sostenido para alcanzar una meta o
objetivo.
Resistencia Direccin Direccin: se refiere a si el esfuerzo
y la persistencia van en la va
correcta.
 Motivacin

Motivacin es la combinacin entre los deseos y energas de la

persona para alcanzar una meta.
Las personas pueden ser motivadas por creencias, valores,
intereses, miedos, entre otras causas o fuerzas.
Las fuerzas pueden ser:
Internas: necesidades, intereses y las creencias.

Externas: el peligro o el medio ambiente.

 Motivacin

La motivacin puede ser:

Extrnseca: por el dinero, posicin, poder.
Intrnseco: por motivacin personal

Se realiza nicamente por inters o por el placer de realizarla.

La funcin de esta necesidad psicolgica es la de impulsar al
ser humano a mejorar y a dominar su entorno.
Esta nos sirve para conseguir metas ms difciles, pues son
necesidades psicolgicas.
 Motivacin

Ejemplo de Anlisis y de desarrollo de la creatividad.

 Proceso de la motivacin

Bsqueda del
Impulso comportamiento

Tensin Necesidad
satisfecha

Necesidad
insatisfecha Reduccin de la
Tensin

Montesa Jos .Universidad Politcnica de Valencia. 2004

 Evolucin de las personas en el trabajo
Las personas Las
Las personas como activos
Las personas personas
como limitantes (recursos)
como costos
como
capital
humano

Gerencia de
Depto. de Depto. de Depto. de Personas
Personal Relaciones Recursos
Industrial Industriales Humanos Gestin del
talento
Cellino Miguel , 2005(modif)
Cellino Miguel , 2005
 Cambio del concepto del RRHH

Cada persona es un fenmeno sujeto a la influencia de

muchas variables y entre ellas las diferencias en cuanto a
aptitudes y patrones de comportamientos son muy diversas.
James D. Thompson, Dinmica organizacional: Fundamento sociolgicos de la de la teora Administrativa.
 Entonces

Para que una organizacin alcance su mayor potencial,

necesitamos trabajar con las personasson ellas el verdadero
motor
Pero cmo se motivan?
 TEORIAS DE MOTIVACIN

I-Teoras de contenido:
Las que consideran todo aquello que puede motivar a las personas.
1. Jerarqua de las necesidades de Maslow.
2. Teora de la existencia, relacin y progreso de Alderfer
3. Teora bifactorial de Herzberg.
A.-Teoras de contenido

1.- Teora de las necesidades de Maslow

Propuesta de Maslow, A. (1954) Motivacin y personalidad

Las necesidades del ser humano estn jerarquizadas y escalonadas de forma tal que
cuando quedan cubiertas las necesidades de un orden es cuando se empiezan a
sentir las necesidades del orden superior.
A.-Teoras de contenido
Teora de la Jerarqua de Necesidades de Maslow
Relacionada con el Ambiente Laboral

Auto expresin
Oportunidades para realizar
Independencia Necesidades trabajos creativos.
Competencia Autorrealizacin Dominio y desempeo.
Oportunidad0 Libertad para tomar
decisiones

Reconocimiento Smbolos de posicin

Necesidades de
Responsabilidad Estima Mayor grado de autoridad

Sentimiento de Oportunidad y participacin.

Cumplimiento. Reconocimientos y Recompensas
Prestigio

Compaerismo Oportunidad para Interactuar con

Necesidades Sociales otros miembros del equipo.
Aceptacin
Ser aceptado como miembros
Pertenencia activo del equipo.
Trabajo en Equipo Alta moral de grupo

Seguridad, Estabilidad. Antigedad en el puesto

Necesidades de
Evitar daos fsicos Seguridad Programas de seguro y bienestar.

Evitar riesgos Condiciones laborales seguras

Alimentacin, vestido,
Sueldos y salarios.
habitacin, confort.
Necesidades Herramientas que faciliten el trabajo.
Instinto de Conservacin Fisiolgicas
Mtodos de trabajo eficiente
 A.-Teoras de contenido

2.- Teora ERG o ERC

La Teora de Existencia, Relacin y Crecimiento) de Clayton Alderfer
(1969 ).
Esta teora plantea que hay tres categoras mayores de necesidades
humanas en contraste con las cinco planteadas por Maslow:

Necesidades existenciales fisiolgicas como comida, ropa y casa o

albergue.

Necesidades de relacionales como las relaciones interpersonales con otros.

Necesidades de crecimiento se relacionan con las necesidades de cada

cual de crecer, alcanzar metas y poder desplegar el potencial de cada
cual.
 A.-Teoras de contenido

3.- Teora de la motivacin

-higiene
Propuesta de F. Herzberg, 1966

Herzberg basa su teora en el ambiente externo

y en el trabajo del individuo (enfoque
orientado hacia el exterior).

Distingue dos tipos de factores motivacionales

Factores de mantenimiento o higinicos: No producen crecimiento en el individuo ni aumentan la
produccin pero evitan prdidas en el desempeo. (Sueldo, polticas de personal,)
Factores Motivadores: Tiene un efecto positivo sobre el empleado, mayor satisfaccin en el trabajo y
mayor capacidad de produccin total. (Reconocimiento, responsabilidades, retos profesionales,)
 Factores de motivacin que aumentan la
satisfaccin de trabajo
FACTORES DE MOTIVACIN
Trabajo Estimulante: posibilidad de manifestar la propia personalidad y de desarrollarse
plenamente.

Sentimiento de Autorrealizacin: la certeza de contribuir en la realizacin de algo de

valor.

Reconocimiento: La confirmacin de que se ha realizado un trabajo importante.

Logros y cumplimiento: La oportunidad de llevar a cabo cosas interesantes.

Responsabilidad Mayor: La consecucin de nuevas Tareas y labores que amplen el

puesto y den al individuo mayor control del mismo
Factores de Higiene que ante su ausencia
crean insatisfaccin en el trabajo
FACTORES DE HIGIENE
Factores econmicos: sueldos, salarios, prestaciones.

Condiciones Laborales: iluminacin y temperatura adecuada, entorno fsico

seguro.

Seguridad: privilegios, antigedad, procedimiento de quejas, reglas de

trabajo justas, polticas y procedimientos.

Factores Sociales: Oportunidades para interactuar con los dems

trabajadores y convivir con los compaeros de trabajo.

Categora y status: Ttulos de los puestos, oficinas...

 TEORIAS DE MOTIVACIN

II.-Teoras de procesos:
Las que consideran la forma (proceso) en que la persona llega a motivarse.
1. Teora de la expectacin de Vroom.
2. Teora de la equidad de Adams.
3. Teora de la modificacin de la conducta de Skinner
B.-Teoras de PROCESOS

1.- Modelo de las Expectativas

El esfuerzo realizable por una persona en el trabajo depende de:

Modelo expectativas
Vroom

Valencia Expectativa Instrumentalidad

1.- Modelo de las Expectativas de Vroom
VALENCIA: se refiere al nivel de deseo de una persona por
alcanzar una determinada meta u objetivo.
Vara de persona a persona.
Est condicionada por la experiencia de cada individuo.
Puede ser:
Positiva, (persona pretende alcanzar su objetivo)
Negativa (persona no quiere llegar a su objetivo)
Indiferente (el resultado le es indiferente)
1.- Modelo de las Expectativas de Vroom

Expectativa: es la conviccin que posee la persona de que el esfuerzo

que ha realizado le producir el efecto deseado. Depende de la
percepcin que tenga la persona de s misma.

Instrumentalidad: es el juicio que realiza la persona que una vez

realizado el trabajo, la organizacin lo valore y reciba su recompensa.
B.-Teoras de PROCESOS
 B.-Teoras de PROCESOS

2.- Teora de la Equidad

Stancey Adams (1963)
En el mundo laboral las personas esperan una recompensa X por su
preparacin, desempeo, experiencias, habilidades y esfuerzo en el
trabajo.
Cuando perciben que se les recompensa justamente desarrollan una
motivacin positiva.
Si por el contrario perciben que otros que no se esfuerzan o no llenan el
perfil de productividad y obtienen recompensas superiores se sienten
desmotivados pues perciben situaciones poco justas.
 B.-Teoras de PROCESOS

3.- Teora de la modificacin de la conducta de

Skinner

Todos somos producto de los estmulos que recibimos del mundo

exterior. B.F. Skinner
El refuerzo positivo consiste en las recompensas por el trabajo bien
efectuado, produciendo cambios en el comportamiento, generalmente, en
el sentido deseado. No slo forma el comportamiento, si no que adems
ensea.
 B.-Teoras de PROCESOS

3. Teora de la modificacin de la conducta de

Skinner
El refuerzo negativo esta constituido por las amenazas de
sanciones, que en general produce un cambio en el
comportamiento pero en forma impredecible e indeseable.

Ejemplo :En el caso de una persona que es objeto de castigo por

no tratar bien al cliente. El solo castigo no ensea a la persona la
forma en que debe atender a un cliente, pero si es probable que
aprenda a evitar el contacto con la clientela (conducta de
escape).
 Sugerencias para motivar a nuestros
colaboradores

Involucrar al personal en la toma de decisiones de acuerdo a su

capacidad.
Mantener al personal informado de las tareas a realizar y sus
recompensas..
Mantener una poltica de puertas abiertas y de que se vea equidad en la
asignacin de recompensas.
Desarrollar una actitud de cuidado al establecer metas de manera que
sean alcanzables.
 Sugerencias para motivar a nuestros
colaboradores

Escuchar y conocer a los empleados para saber sus expectativas y

aspectos que les motivan
Trato de respeto y justicia para todos
Invitar a dar sugerencias y ofrece crticas constructivas
Reconocer el buen desempeo y maneja la motivacin positiva
Explicar a los dems que se espera de ellos
Mantener altos estndares de ejecucin
 Principios para recordar
Para motivar a otros tenemos que comenzar con nosotros mismos.

Las metas de la organizacin han de estar a la par con las sus integrantes.

Mantener la motivacin de los empleados/as entendiendo lo que les

motiva a ellos/ellas.

Reconocer que el mantener motivado a otros es un proceso, no una tarea.

Las buenas relaciones humanas son la base de todo.

 B.-Teoras de PROCESOS

La motivacin juega un papel fundamental en la situacin

actual en que vivimos, la cual se encuentra marcada por
las comunicaciones y las sobredosis de informacin.
La motivacin hara las veces de combustible que permitira
impulsar al hombre en su accionar. Si el combustible es de calidad
adecuada posiblemente nos permitir llegar al objetivo, pero si su
calidad es baja en algn momento podemos quedarnos a pie.

Gestin de Recursos Humanos en los nuevos escenarios Claudio Genovese

.
Claves para la
automotivacin
 BIBLIOGRAFA
Hax C., Arnoldo. Estrategia para el liderazgo competitivo: de la visin a los resultados.
Buenos Aires Granica/Dolmen, c1997

Porter, M (2000). Estrategia competitiva: tcnicas para el anlisis de los sectores

industriales y de la competencia. Ed. Rev. Mxico.

Porter, M (1996) E. Ventaja competitiva creacin y sostenimiento de un desempeo

superior. Mxico. Ed.Continental,

El mundo est cambiando (2011). Mampower. Obtenido de

ciapem.hidalgo.gob.mx/ponencias/.../3%20Generacion%20net.ppt

Cekada, T. (2012). Capacitacin de la multigeneracional fuerza laboral:

comprendiendo las necesidades clave y los estilos de aprendizaje. Disponible en:
http://www.asse.org/professionalsafety/pastissues/spanish/040_044_F1Cekada_0312.pdf
MOTIVADOS ?