UNIVERSIDAD FERMIN TORO

VICE-RECTORADO ACADMICO
DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
MAESTRIA GERENCIA EMPRESARIAL

Anlisis de la situacin actual del consumidor venezolano

Autor: Emanuel A. Ferreira B.

C.I: 18.949.263
Nombre Docente: Oswaldo Romero
Asignatura: Gerencia de Mercadeo

CABUDARE, NOVIEMBRE 2017.


Anlisis de la situacin actual del
consumidor venezolano
Primeramente antes de hablar de los
nuevos hbitos se debe describir como es
la situacin del pas. Desde dcadas,
Venezuela tiene una economa orientada y
enfocada a las exportaciones, siendo la
principal actividad la del sector petrolero;
explotacin y refinacin de petrleo para
la exportacin y consumo interno. La
obtencin de divisas se obtiene mediante
dichas actividades. Sin embargo, la
situacin de la economa venezolana pone
en jaque la obtencin de la misma,
reducindose an ms el ingreso de divisas
(dlares) al pas, consecuencia a la
disminucin del costo de barriles de
petrleo.
Por su parte, la influencia del dlar, as
como el sistema de bandas, tiene muchas
alternativas, segn la poltica dirigida por
el Estado Venezolano, ya que encontramos
casos en todos los sectores econmico,
poltico, social y cultural la dependencia
casi absoluta del dlar. El mundo donde la
poltica cambiaria no es solo dirigida por
las organizaciones gubernamentales, si no
donde el mercado, los acuerdos suscritos,
los intercambios comerciales, las
negociaciones bilaterales, influyen
directamente en el tipo de cambio utilizado
y por ende forman parte fundamental de la
poltica cambiaria de un pas.
Para estos casos encontramos que la
poltica cambiaria funge como un
elemento primordial en la economa de un
pas, y en sus relaciones internacionales ya
que define claramente estrategias de
negocio e inversin que influyen
directamente en la ecuacin del producto
interno Bruto, debido a que dependiendo
de estas variara no solo el nivel de
exportaciones e importaciones si no las
polticas de inversin y las fugas de
capitales en divisas de monedas ms
fuertes
En el caso Venezolano se escucha
constantemente decir a los empresarios
que nuestra moneda presenta en estos
momentos una sobre valoracin, lo que
afecta notoriamente el nivel de ingresos
por concepto de exportaciones, y favorece
a las importaciones, lo que claramente
pone en desventaja a la produccin local
desfavoreciendo los ingresos por
exportaciones y favoreciendo los
productos importados vs. los producidos
en el pas, pese a que el estado controla
esta situacin con aranceles de
nacionalizacin e importaciones como
herramienta para mantener la paridad del
mercado nacional con el mercado
internacional.
Para hablar hoy en da acerca de los
hbitos de los consumidores en Venezuela,
se debe analizar las necesidades que tiene
el consumidor o comprador, la oferta de
bienes y servicios y la demanda de los
mismos, as como tambin las incidencia
de elementos internos y externos en la
economa que envuelve al individuos, la
incidencia de los elementos de carcter
social, poltico, econmico y las polticas en cuenta como lo es la marca, el modelo,
de estado para regular dichos elementos
que afectan al entorno del consumidor,
bien sea mejorando o en su defecto
deteriorando su calidad de vida.
Por ende se debe aceptar como premisa
que la economa de Venezuela a diferencia
de cualquier otra economa de la regin no
se rige en la actualidad por las normas de
mercado que caracterizan el mundo
globalizado.
La sociedad ha cambiado desde hace unos
aos para ac y esos cambios se han visto
ms a menudo en los ltimos dos aos, ya
que la globalizacin y la era de la
comunicacin y el internet los
consumidores tienen un alto grado de
informacin sobre los artculos, productos,
proveedores y usuarios que permiten hacer
una evaluacin ms exhaustiva al
momento de decidir realizar una compra
en el caso de los articulo electrnicos, el
consumidor es ms analtico a la hora de
comprar ya no entra en juego solo el tema
de la necesidad y el precio, hay diferentes
factores que anteriormente no se tomaban
proveedor. Ajuste cambiario, empresa de
entrega e importacin pues ya muchos de
los consumidores se han tomado la tarea de
ser pequeos importadores que ven como
mejor opcin comprar fuera del pas a
travs del uso de herramientas y pginas
web, para lograr de una u otra forma
abaratar los costos de compra, artculos
que debido a el control cambiario servicio,
mayor variedad en modelos y puedes optar
a mejores precios en el exterior, colores,
aun cuando parta este caso se deba adems
que brinda la oportunidad en el caso
renunciar a las garantas de compra pues
ya que muchos artculos no lo incluyen.
Sin embargo, ya el consumidor se ha
adaptado a esta forma de adquirir
diferentes artculos y antes de tomar una
decisin consulta las diferentes
alternativas que le permite la web para
ello, adems de conocer la experiencia con
los artculos dentro del pas y fuera donde
se crean en muchos casos foros que te
permiten conocer qu modelo se ajusta
ms a las necesidades o cules de ellos aun
presentan fallas, cuando las presentan
como solucionarlas sin necesidad de
recurrir ante a un servicio tcnico o algo
por el estilo.
En el caso de otros artculos de mercado
nacional lamentablemente se ha venido
desmejorando en cuanto a la oferta, tanto
de artculos de consumo principal como
artculos sustitutos, tal es el punto que no
existe en algunos artculos una
competencia de posicionamiento sino ms
bien de distribucin puesta en todo caso
hay momentos donde personas compran lo
que en ese momento encuentren.
Sin embargo todo bien y servicio siempre
tendr una demanda real, clientes leales a
la marca indistintamente del precio, por
ello en muchos casos los artculos de
ciertas marcas escasean tras el
comportamiento de una oferta escasa y una
demanda real en aumento.
Los consumidores han observado que las
condiciones econmicas han desmejorado,
por ello se vieron en la necesidad de ajustar
sus hbitos de compra, limitando su
disposicin a gastar dinero o realizar
actividades ms osadas comprando en
categoras que nunca antes haban
considerado. El consumidor venezolano
presta atencin a la marca del producto que
est comprando. Dada las condiciones
actuales, la mayora de los compradores
prestan atencin a los precios y hacen una
diferencia entre los productos nacionales y
extranjeros, cualquiera que sea el rango del
producto. Podemos notar que muchos de
los consumidores prefieren sacrificar la
calidad por un precio ms bajo.

En este entorno, la lealtad a una marca se
desvanece ante un producto ms barato, o
uno que parece dar una mejor relacin
calidad-precio. Hoy en da, el consumidor
tiende a planificar y priorizar sus gastos
segn su importancia. Tambin elige la
salida que le parece ofrecer las ventajas
ms promocionales.
En cuanto a los hbitos de consumo, los
venezolanos consumen mucha cerveza
(nacional), cigarrillos, comida rpida o
comida para llevar. Las mujeres van con
frecuencia a centros de belleza, y compran
grandes cantidades de productos de
belleza, accesorios y ropa. El entorno
econmico del pas ha modificado el
comportamiento de consumo de la
poblacin, convirtiendo al venezolano en
un consumidor cauteloso, que busca
ofertas y precios bajos; dispuesto a reducir
los gastos, a sustituir productos y disminuido
resignado a llevar a casa lo que hay en los
anaqueles y no lo que est buscando.
Es por ello, que el consumo est orientado
principalmente a la compra de alimentos,
siendo los bsicos los que lideran el
ranking de consumo.
Es evidente que el venezolano no ha
dejado de consumir, todo lo contrario al
parecer consume en mayor escala lo poco
que se encuentra en los anaqueles de los
supermercados, tiendas, abastos, y hasta
pequeas bodegas, estrechamente
vinculada esta manera compulsiva de
comprar, por la constante incertidumbre de
saber si el producto se volver a encontrar,
o cuando se volver a encontrar, sin
embargo no quiere decir esto que porque
compre tres veces ms, este consumiendo
tres veces ms, la razn es que ahora
almacena en mayores cantidades, para no
pasar trabajo encontrndolo o para realizar
el tan arcaico trueque de nuestras abuelitas
de un rubro por otro, es aqu donde se
evidencia que el habito de consumo no ha
al contrario se ha
incrementado aun cuando el ciudadano
comn cada da se endeuda ms para poder
comprar dems y tener ese porsiacaso
como llamamos coloquialmente. Sin Sin tomar en consideracin otros aspectos
embargo el habito de consumir, productos fundamentales como salud, educacin,
de marcas muy especficas y la recreacin o esparcimiento, vestido, se
oportunidad de elegir entre una marca de convirtieron en un verdadero lujo porque
preferencia, si esta cambiado el salario no est alcanzando para cubrirlo
completamente, porque no se compra lo con los altos niveles de inflacin que
que se quiere sino lo que se consiga, la estamos enfrentado, pero son los
marca y el producto que este debutante en elementos ms mnimos para vivir y
el momento, sea de fabricacin artesanal, desarrollarse, los habitos de consumo con
industrial, casero, la necesidad te obliga a respecto a comprar no han disminuido,
bajar los estndares de exigencia. Toca pero la calidad de vida de nosotros los
sencillamente olvidarse de las marcas y venezolanos tristemente si, solo queda
hasta e la calidad y adquirir lo que este a la seguir luchando cada da, superndonos a
mano en el momento porque si no te nosotros mismos.
arriesgas a pasar largo tiempo sin que ese
producto del cual careces se ausente largo
rato de la lacena de tu casa, la puerta de tu
nevera, el mueble de tu bao, los cajones
de tu closet, el garaje de tu vehculo, tu
botequn de primeros auxilios y pare de
contar, por nombrar algunos. El habito te
consumir alta calidad aunque sea a mayor
precio termino, porque seguimos pagando
muy altos precios por productos de menor
calidad, pero es difcil y hasta ya una
cultura dejar de consumir o disminuir el
consumo aun cuando consciente o
inconscientemente adquirimos los
productos, bienes o servicios con un dinero
devaluado. Actualmente la alimentacin,
Vivienda, Servicios Pblicos entre otros,
 Conclusin
La crisis econmica ha obligado a todos los venezolanos a adaptar sus hbitos de consumo
para intentar sobrellevar las dificultades que la alta inflacin y la creciente escasez generan
en su cotidianidad. Las soluciones planteadas por el gobierno central han mostrado estar lejos
de resolver el problema. Por el contrario, crean distorsiones que empeoran el problema.
Los resultados de la poltica econmica que ha mantenido el gobierno central durante los
ltimos aos tendrn un peso importante en la economa en los prximos aos. Los cambios
en la alimentacin, as como el aumento de la pobreza, han cambiado los hbitos de consumo
del venezolano, lo que afectar las expectativas y las decisiones de la sociedad venezolana
en los prximos aos.