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ISSN: 0104-4060
educar@ufpr.br
Universidade Federal do Paran
Brasil
Duarte, Roslia
Entrevistas em pesquisas qualitativas
Educar em Revista, nm. 24, 2004, pp. 213-225
Universidade Federal do Paran
Paran, Brasil
Roslia Duarte*
RESUMO
ABSTRACT
Introduo
1
O NUD*IST e o ATLAS esto entre os softwares mais eficientes e amigveis para a
realizao desse tipo de trabalho.
2
Em um seminrio sobre interculturalismo, identidade e diferenas ouvi um pesquisador
muito competente e srio relatar o trabalho experimental que vinha realizando com uma comuni-
dade quilombola na Bahia. Nesse trabalho a comunidade pesquisada havia participado de todas
as etapas da pesquisa (elaborao de projeto, construo e anlise do material emprico, criao de
categorias, reviso bibliogrfica, escritura de relatrios, artigos etc). Esse um procedimento radi-
cal, que tem como pressuposto o compartilhamento da produo do conhecimento cientfico. No
disponho de dados para avaliar a qualidade desse trabalho especfico (nem acho que tenha o
direito de faz-lo), apenas fao aqui o registro de que procedimentos assim existem e do pesqui-
sa um carter totalmente distinto do que ela tem nas circunstncias-padro.
que no pode nem deve ser tomada como um todo. Do conjunto do material
generosamente oferecido a ns pelos nossos informantes, s nos interessa
aquilo que est diretamente relacionado aos objetivos da nossa pesquisa
(QUEIROZ, 1988) e isso que dever ser objeto de leitura.
Por outro lado, muito do que nos dito profundamente subjetivo, pois
trata-se do modo como aquele sujeito observa, vivencia e analisa seu tempo
histrico, seu momento, seu meio social etc.; sempre um, entre muitos pontos
de vista possveis. Assim, tomar depoimentos como fonte de investigao im-
plica extrair daquilo que subjetivo e pessoal neles o que nos permite pensar a
dimenso coletiva, isto , que nos permite compreender a lgica das relaes
que se estabelecem (estabeleceram) no interior dos grupos sociais dos quais o
entrevistado participa (participou), em um determinado tempo e lugar.
A garantia de confiabilidade das pesquisas passa, necessariamente, pela
explicitao das relaes existentes entre os procedimentos adotados na coleta
de material emprico, a literatura cientfica, o objeto de pesquisa e os resultados
obtidos a partir dessas relaes (LEONARDOS, BRITO, 2001). Segundo Ana Cristina
LEONARDOS e ngela Xavier de BRITO, toda escolha de um equipamento
conceitual e operacional a ser adotado em um estudo ocorre em razo de uma
interao entre o objeto a conhecer e a personalidade do pesquisador (...). Da a
importncia de explicitar-se e justificar as opes metodolgicas
contextualmente, mediante descrio dos procedimentos priorizados e das for-
mas pelas quais as informaes foram obtidas e sistematizadas (2001, p. 27).
Penso que, no caso de pesquisas que fazem uso de entrevistas, necessrio
explicitar sempre: a) as razes pelas quais optou-se pelo uso daquele instrumen-
to; b) os critrios utilizados para a seleo dos entrevistados; c) nmero de infor-
mantes; d) quadro descritivo dos informantes sexo, idade, profisso, escolari-
dade, posio social no universo investigado etc. e) como se deram as situaes
de contato (como os entrevistados foram convidados a dar seu depoimento, em
que circunstncias as entrevistas foram realizadas, como transcorreram etc.); f)
roteiro da entrevista (de preferncia em anexo) e, g) procedimentos de anlise
(anexando, no final do texto ou relatrio, cpia de uma das transcries desde
que no haja necessidade de preservar a identidade do informante).3
3
Uma das maneiras de garantir rigor e confiabilidade na realizao de entrevistas recor-
rer ao inter-rater reliability, proposto comunidade acadmica como procedimento regular, em
1997, por pesquisadores estadonidenses (ARMSTRONG, 1997). Trata-se da troca de entrevistas trans-
critas, entre pesquisadores de diferentes campos de pesquisa, para anlise da qualidade das mes-
mas, ao longo da realizao do trabalho de campo. Esse procedimento pode ser muito produtivo se
for adotado por pesquisadores (ou estudantes de Ps-Graduao) de diferentes instituies de
pesquisa, sob a coordenao do mais experiente dentre eles.
4
Os procedimentos de anlise apresentados aqui compem a estrutura operacional dos
bons softwares para anlise de dados qualitativos que, na minha opinio, facilitam em muito o
trabalho analtico e auxiliam na garantia da qualidade do trabalho.
pesquisa etc. Cabe a ele, tambm, nesse procedimento, desconfiar dos seus
interlocutores, como sugere MAGNANI (1986). Muitas vezes o entrevistado en-
cena um personagem que, intuitivamente, percebe que o pesquisador deseja
que ele seja ou diz o que acredita que o pesquisador gostaria de ouvir. Assim,
nem tudo o que o informante diz deve ser tomado como verdade; trata-se
da verdade dele, do ponto de vista dele, que precisa ser confrontado com
outros olhares e com a prtica observada no campo pelo pesquisador.
Os resultados obtidos a partir dessa manufatura das informaes
coletadas devem ser apresentados aos informantes, para verificar se a leitura
feita e se as hipteses formuladas a partir dela tm fundamento para aqueles
que vivenciam mais diretamente as circunstncias investigadas: uma espcie
de devoluo, que ajuda a evitar distores. Os resultados devero ser cru-
zados, posteriormente, com registros de observaes de campo (se houver),
dados quantitativos e/ou informaes adicionais acerca daquela temtica ou
daquela populao (estudos precedentes, levantamentos estatsticos, matrias
jornalsticas, documentos histricos, artigos, imagens, textos literrios etc.),
de modo a possibilitar uma viso o mais ampla possvel do universo que est
sendo investigado.
Ao longo de todo o processo de anlise, o material emprico estar sen-
do lido/visto/interpretado luz da literatura cientfica de referncia para o
pesquisador, que produz teoria articulada ao conjunto de produes cientfi-
cas com o qual se identifica. Vale lembrar, entretanto, que a fala do entrevis-
tado tem valor nela mesma quando tomada como fonte de conhecimento e
no pode ser utilizada como mera ilustrao das teorias explicativas. Se reco-
lhido e analisado de forma correta, o material fornecido por nossos informan-
tes tem concretude, densidade e legitimidade suficientes para, se for o caso,
fornecer subsdio e base para questionarmos nossos pressupostos e mesmo
concepes tericas estabelecidas e consolidadas.
Os depoimentos coletados tambm podem, em muitos casos, refutar as
idias que o pesquisador tinha a respeito do problema antes de iniciar a pes-
quisa de campo. Por tudo isso, o fundamental estar aberto s surpresas, ao
imprevisvel e ao impondervel que emergem do trabalho de campo, mesmo
que isso nos obrigue a rever nossos conceitos e a refazer o caminho trilhado.
Dar espao para a emergncia do novo o que justifica a realizao de pes-
quisas empricas e o que as torna to fascinantes e to necessrias ao contex-
to, um tanto enrijecido e repetitivo, em que vm sendo realizados boa parte de
nossos estudos.
Consideraes finais
Tentei dar a este texto um tom informal (s vezes didtico) porque tinha
como objetivo responder demanda de muitos estudantes de Ps-Graduao
que nos procuram pedindo indicaes sobre como proceder na realizao e
anlise de entrevistas. No pretendi dar uma receita, apenas orientaes, que
julgo facilitadoras, acerca de como realizar esse trabalho, estando atentos,
permanentemente, ao rigor e confiabilidade que ele precisa ter. Tenho certe-
za de que outros pesquisadores desenvolvem seu trabalho de maneira distinta
da que apresentei aqui; vale reafirmar, portanto, que no se trata de um mode-
lo ideal, mas de uma dentre muitas possibilidades de lidar com entrevistas em
uma investigao cientfica no campo das Cincias Sociais e Humanas.
REFERNCIAS