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NDICE

CARTA DEL DIRECTOR GENERAL Carta del Director General

NORMAS TICAS Y POLTICAS GENERALES Estimado compaero y colaborador:

En un mundo tan dinmico y globalizado como en el que vivimos, da con da se

CDIGO DE TICA experimentan cambios en nuestros hbitos de consumo, en una nueva forma de
relacionarnos como individuos y como organizaciones y en la forma de
NUESTRA RELACION CON: conducirnos da a da para realizarnos en un mbito de excelencia.
CLIENTES
Para mantener y acrecentar el liderazgo de Bio-PAPPEL en un entorno tan
INVERSIONISTAS cambiante, se hace necesario regir nuestra conducta con un Cdigo de TICA
COLABORADORES que es conformado por un conjunto de valores personales y empresariales que
PROVEEDORES todos consideramos correctos.
LA SOCIEDAD CIVIL
EL MEDIO AMBIENTE Por definicin la TICA es un ideal de la conducta humana, que orienta a cada
persona sobre lo que est bien, lo que es correcto y lo que debera hacer,
entendiendo su vida en relacin con sus semejantes y con las comunidades con
MISIN, VISIN, IDENTIDAD Y TICA las que tiene contacto, en busca de un bien comn.

NUESTROS VALORES CORPORATIVOS
NUESTRO CREDO DE CALIDAD
NUESTRAS REGLAS DE OPERACIN
NUESTRAS VENTAJAS COMPETITIVAS
RESPONSABILIDADES
SANCIONES
APLICACIN DEL CODIGO DE TICA
Nuestro Cdigo de TICA es el conjunto de normas que ha de observar todo
aquel que pertenece a Bio-PAPPEL y que deber de prevalecer en todo
momento y anteponerse ante cualquier circunstancia.
Un comportamiento tico es esencial para nuestro negocio, porque fomenta uno
de nuestros mayores patrimonios; nuestra clientela y su confianza. Compartimos
el objetivo comn de querer distinguirnos por una forma de pensar y actuar clara
y abierta, con un sentido de respeto, honestidad e integridad en nuestra relacin
con nuestros clientes, sus clientes y consumidores, con todos nuestros
colaboradores y con nuestros accionistas y socios.
El Cdigo de TICA requiere del compromiso personal de todos y cada uno de
los integrantes de la organizacin para su observacin y correcta aplicacin, as
como la excelencia en la gestin que incluye una conducta leal y tica de cada
uno de nosotros, desde los miembros del Consejo de Administracin hasta cada
empleado en particular.

Este documento contiene nuestras normas y polticas sobre la tica Empresarial

LNEA DE DENUNCIA TICA
tales como empleo, salud y seguridad, conflicto de intereses, propiedad
intelectual y proteccin de informacin confidencial; con lineamientos de acuerdo
a leyes y regulaciones de trabajo y cultura corporativa, as como de nuestros
principios y valores que nos ayudarn a normar nuestro criterio y a edificar un
comportamiento tico, en beneficio de nuestra empresa y de nosotros mismos.

Normas ticas y Polticas Generales persona deber verificar que lleg lo solicitado y que se recibi de acuerdo a las caractersticas,
precio, tiempo y calidad pactados y alguien ms deber autorizar el pago.
1.- Todos los colaboradores de Bio-PAPPEL estn sujetos al cumplimiento de diversas leyes y
El mismo criterio deber aplicarse para las operaciones de venta, crdito, custodia de
reglamentos que rigen en las jurisdicciones o pases en que la empresa tiene operaciones. En
documentos y cobranza, as como en cualquier operacin que implique manejo de recursos
Bio- PAPPEL estamos comprometidos al cumplimiento estricto de las leyes y regulaciones en
econmicos de la empresa.
relacin con las operaciones que realizamos, por lo que esperamos que todos los colaboradores
cumplan con nuestro cdigo de tica y con las leyes, normas y reglamentos o regulaciones
11.- Todo aquel que intervenga directa o indirectamente en el manejo de almacenes de materias
aplicables.
primas, partes, refacciones, combustibles, materiales y productos elaborados, debe ser muy
precavido y exigente en todos los trmites, procedimientos y registros, para no verse
2.- La autoridad delegada en usted para realizar sus actividades, manejando recursos de la
involuntariamente involucrado en un posible manejo fraudulento maquinado por terceros.
empresa, implica una responsabilidad fundamental: la de usarla honesta y eficientemente, con
toda lealtad hacia la compaa.
12.- Nadie puede tener intereses personales o familiares en empresas que realicen negocios
(compras-ventas-servicios-maquilas-etc.) con las compaas de Bio-PAPPEL, ni en empresas
3.- Revise lo que va a autorizar. Es su responsabilidad asegurarse que lo que est autorizando
que compitan con nosotros. Esto est tipificado como "conflicto de intereses" y no es permitido.
es correcto y no contra las polticas e intereses de su empresa.
En el manejo de los recursos a su cargo usted debe aplicar tanta o mayor atencin y cuidado
13.- Reporte con honestidad, transparencia y precisin sus gastos de representacin, de viajes,
como el que aplicara si se tratara de sus propios recursos o patrimonio.
de comidas y de atencin a clientes, los que siempre debern ser revisados y aprobados por su
jefe inmediato superior.
4.- Todo el que desempee funciones en actividades relacionadas con el manejo directo de
efectivo, cheques, cobranza, bancos, depsitos, rdenes de pago o documentos de valor, debe
Procure ser austero en este tipo de gastos, su ejemplo es muy importante para los dems.
ser extremadamente precavido en todos los procedimientos, registros, custodia de documentos,
etc., y ser exigente con las personas que intervienen en el proceso, para no verse involucrado
14.- Cualquier persona de la empresa que tenga relacin directa o indirecta con la autorizacin y
en un posible manejo fraudulento maquinado por terceros.
pago de nminas, sueldos, tiempo extra o prestaciones, debe ser muy cuidadoso y transparente
Esta es una de las reas ms delicadas de toda empresa y cualquier persona que incurra en
en este proceso para no permitir ni propiciar situaciones que afecten a la empresa y lo puedan
abuso de confianza, fraude, falseamiento doloso de informacin, falsificacin de documentos o
implicar legalmente.
negligencia deliberada, estara asumiendo una grave responsabilidad legal.
15.- Evite usar los recursos de la empresa para fines personales o familiares (telfonos,
5.- Para todo aqul que intervenga en el proceso de compras, debe quedar perfectamente claro
copiadoras, vehculos, combustible, papelera, materiales, personal, gastos de representacin,
que las decisiones que tome deben estar basadas exclusivamente en la necesidad real de un
su tiempo de trabajo, etc.).
producto, su cantidad, su calidad, su desempeo y su precio, as como en la integridad del
Esto est tipificado como "abuso de confianza" y podra poner en riesgo su empleo.
proveedor.
Nunca debe permitir que nada ni nadie contaminen una decisin de compra.
16.- Nuestras empresas poseen informacin estratgica de negocios para su operacin y
desarrollo (de finanzas, costos, planeacin, mercado, proyectos, clientes, proveedores, etc.) que
6.- Cualquier persona de la empresa que tenga relacin directa o indirecta con proveedores de
es propiedad de la organizacin y no puede ser revelada interna o externamente por quien la
materias primas, bienes y servicios, debe ser muy transparente con su relacin con ellos y
conoce o la maneja sin autorizacin del ms alto nivel directivo de la organizacin.
jams aceptar o solicitar favores, atenciones especiales, comisiones, prstamos o cosas
gratuitas para l o su familia.
Esta responsabilidad legal prevalece an si la persona dej de trabajar en la empresa.
7.- En cualquier proceso de compras, adems del comprador y el vendedor, participan todas
17.- Quien llegue a detectar o percibir en su trabajo cualquier situacin dolosa que afecte o
aquellas personas que influyen en la decisin. Por lo tanto, todos ellos deben ser muy
pueda afectar los intereses de la empresa, debe sealarla de inmediato a su superior, o a
cuidadosos para no verse involucrados en una mala compra.
Contralora, quienes tienen el compromiso de manejarlo confidencialmente.
8.- Cualquier persona de la empresa que intervenga en el proceso de venta y comercializacin
El conocerlo y no reportarlo representara una falta de lealtad a su empresa y podra implicarlo
de sus productos tiene la responsabilidad de hacer la mejor venta posible y nunca debe entrar
indirectamente.
en componendas internas o externas de precio, calidad, cantidad, plazo, descuentos, cobranza
o servicios que le permitan obtener un beneficio personal ilcito, o que puedan afectar los
18.- Si usted tiene capacidad de decisin o de autoridad en su rea, debe asegurarse que
intereses de la empresa.
existan, o en su caso establecer, los controles necesarios para monitorear el manejo tico de las
actividades a su cargo. Su responsabilidad en este sentido es intransferible.
9.- La misma filosofa de integridad, honestidad y transparencia que exigimos a nuestros
proveedores,... la debemos tener hacia nuestros clientes en nuestro papel de proveedor.

10.- Una persona no puede autorizar todos los componentes de una operacin, por ejemplo
quien genera una requisicin de compra no podr firmar de recibido y autorizar el pago; otra

Cdigo de tica Proteccin de Bienes e Informacin

Cualquiera de nosotros que maneje bienes propiedad de la empresa es responsable de usarlos,
tica e Integridad Personal____________________ protegerlos y administrarlos cuidadosamente y responsablemente. Utilizamos y protegemos la
informacin relevante a la que tenemos acceso. Ponemos especial atencin al manejo de la
Gobierno Corporativo_________________________
tecnologa de informacin, as como a su confiabilidad, disponibilidad y acceso.
Bio-Sustentabilidad Ambiental_____________________
Responsabilidad Social________________________ Conflictos de Intereses
Discriminacin_______________________________ En situaciones en las que nuestros intereses personales, profesionales o financieros entren en
Competencia Correcta_________________________ conflicto con los de la empresa, estamos obligados a revelarlo. No participaremos en ninguna
Proteccin de Bienes e Informacin______________ actividad en la que nos veamos influenciados por nuestras relaciones personales, ya que stas
Conflictos de Intereses_________________________ pueden ser un obstculo para la toma objetiva de decisiones. En una situacin de potencial
Registros y Contabilidad_______________________
conflicto de intereses, debemos informar a nuestro superior o asesor legal para encontrar una
solucin apropiada.
Regalos y Donativos___________________________
Soborno y Corrupcin__________________________
Registros y Contabilidad
Co-responsabilidad____________________________ Aseguramos la confiabilidad y veracidad de nuestra contabilidad, registros y reportes utilizando
Responsabilidad______________________________ las mejores prcticas de negocios, procedimientos establecidos, sistemas de contabilidad
tica e Integridad Personal apropiados, y los controles y sus correspondientes auditoras externas e internas. Todas las
Nuestro Cdigo de tica establece el marco general sobre la forma en que operamos da a da transacciones de negocio son registradas en forma veraz, oportuna y de manera correcta.
y cmo alcanzamos nuestros objetivos y cumplimos la Misin y la Visin de nuestra
Organizacin. Regalos y Donativos
Se nos prohbe ofrecer, solicitar o aceptar regalos o donativos relacionados con nuestras
Gobierno Corporativo actividades. Sin embargo, obsequios de valor monetario simblico o prcticas austeras de
El Gobierno Corporativo est enfocado a proteger los intereses legtimos de nuestros hospitalidad corporativa son aceptables. Los donativos para fines sociales son permitidos
inversionistas y grupos de inters relacionados, de una manera apropiada y efectiva. Las solamente dentro de los lmites de las leyes aplicables y en trminos de completa transparencia.
mejores prcticas de negocio y los lineamientos del Gobierno Corporativo se reflejan
consistentemente en nuestra estructura organizacional, procedimientos y competencias. Soborno y Corrupcin
Dentro de nuestras prcticas de negocio estn prohibidos todo tipo de sobornos y actos de
Bio-Sustentabilidad Ambiental corrupcin. No ofrecemos directa o indirectamente ningn beneficio monetario o de otro tipo con
Nos esforzamos por preservar el medio ambiente para las generaciones futuras, buscando un el fin de obtener, retener o asegurar alguna ventaja de negocio indebida, ni lo aceptamos.
balance entre desarrollo econmico, proteccin ambiental y responsabilidad social. Nosotros Por lo tanto, ningn empleado o colaborador puede sufrir ningn perjuicio por negarse a pagar
estamos comprometidos con la bio-sustentabilidad y la eco-eficiencia productiva. Somos soborno.
ambientalmente responsables de cada producto que hacemos desde su nacimiento hasta su
mximo reciclado posible. Co-responsabilidad
Al detectar cualquier situacin de negligencia, conflictos de inters, trfico de influencias o actos
Responsabilidad Social de corrupcin debemos reportarlo directa o annimamente a travs del mecanismo que la
Nuestro objetivo es mejorar la calidad de vida de nuestros colaboradores, la de sus familias y la empresa tiene, llamado Lnea de Denuncia tica. Conocer cualquier desviacin y no
de las comunidades donde operamos. Contamos con polticas claras en lo concerniente a denunciarla podra resultar en responsabilidad personal, por complicidad pasiva.
prcticas de empleo, seguridad industrial y salud ocupacional, involucramiento con la
comunidad, as como a la relacin con clientes y proveedores. Responsabilidad
Cada uno de nosotros tiene la responsabilidad de conocer este Cdigo de tica. Se espera que
Discriminacin todos nos apeguemos a l a la letra y en su espritu.
Ofrecemos igualdad de trato y oportunidades para todos sin importar raza, gnero, origen,
preferencia sexual, discapacidad fsica, VIH Positivo, ni creencia religiosa. El hostigamiento
sexual ser motivo de despido inmediato. Tratamos a todos con respeto y dignidad a su
persona.

Competencia Correcta
Respetamos los principios, leyes y reglas de la competencia correcta, prohibiendo y
combatiendo comportamientos desleales y anti-competitivos, as como el abuso de una posicin
dominante del mercado

En Bio-PAPPEL seleccionamos a nuestros proveedores en base a la idoneidad de sus productos o

Nuestras Relaciones con:
Nuestros Clientes____________________ Nuestros Clientes
Nuestros Inversionistas_______________ En Bio-PAPPEL giramos todos los aspectos del negocio
Nuestros Empleados y Colaboradores___ alrededor de la satisfaccin de nuestros clientes y tenemos el
Nuestros Proveedores________________
firme compromiso de mantener los ms altos estndares de
calidad en la fabricacin y distribucin de nuestros productos
Nuestros Competidores_______________
para ofrecerles un trato equitativo y honesto en cada
La Sociedad Civil_____________________ transaccin, con la mayor oportunidad posible, apegndonos
El Medio Ambiente____________________ en todo momento a la normatividad interna de nuestra
empresa.
Bio-PAPPEL tiene el compromiso de mantener la preferencia y lealtad de nuestros clientes y
mantener una relacin Empresa-Cliente fructfera y duradera de forma tica y lcita.
Bio-PAPPEL garantiza sus productos y servicios y atiende de forma pronta y expedita las
reclamaciones de nuestros clientes, buscando su satisfaccin, ms all del mero cumplimiento de la
normativa vigente.
Los clientes de Bio-PAPPEL comparten con nosotros nuestros Valores Corporativos y nuestro Cdigo
de tica.
En Bio-PAPPEL desarrollamos alianzas de largo plazo con nuestros clientes y los consideramos
nuestros aliados estratgicos adems de contribuir con ellos en su crecimiento y desarrollo.
Nuestros Inversionistas
En Bio-PAPPEL estamos enfocados a proteger los intereses legtimos de nuestros inversionistas y
grupos de inters relacionados, de una manera apropiada y efectiva. Las mejores prcticas de negocio
y los lineamientos del Gobierno Corporativo reflejadas consistentemente en nuestra estructura
organizacional, procedimientos y competencias.
En Bio-PAPPEL buscamos sostenidamente niveles crecientes de competitividad y rentabilidad, a fin
de mantener y proteger el valor de su inversin, principalmente a travs de la utilizacin prudente y
rentable de los recursos con las mejores prcticas de negocios y de esta forma remunerar a los
accionistas en forma justa y proporcional con el capital invertido.
Nuestros Empleados y Colaboradores
Bio-PAPPEL considera importante el esfuerzo de sus empleados y colaboradores para mejorar el
resultado de su negocio y promueve el reconocimiento a su desempeo, iniciativa y su creatividad y
reconoce que la confianza es la base de una relacin estrecha y duradera que se fundamenta en la
integridad de la persona.
Bio-PAPPEL garantiza a sus empleados y colaboradores un ambiente de trabajo adecuado enfocado
a su seguridad, salud y bienestar. La Compaa sabe que su xito depende de la calidad de su
personal, por eso estamos comprometidos a propiciar su desarrollo y fomentar el aprecio por los ms
altos valores morales y normas ticas.
servicios, as como en su precio, condiciones de entrega y calidad de acuerdo a las reglas de la libre
competencia en la produccin y distribucin de bienes y servicios.
Bio-PAPPEL busca y selecciona nicamente proveedores cuyas prcticas empresariales respeten la
dignidad humana, no incumplan la ley y no pongan en peligro la reputacin de la empresa.
Nuestros Competidores
En Bio-PAPPEL competimos de manera respetuosa, tica y responsable en nuestro campo de
negocios, basndonos en las ventajas competitivas de nuestros productos y servicios.
Competiremos vigorosamente cumpliendo con todas las leyes y reglamentos sobre competencia justa
para ganar la confianza y preferencia de nuestros clientes a travs de calidad, buenos servicios y
estrategias comerciales de acuerdo con nuestros principios y valores, respetando siempre a nuestros
competidores, omitiendo comparaciones, sin descalificar y sin emplear argumentacin incorrecta o
engaosa. En ningn caso Bio-PAPPEL intentar obtener secretos industriales o cualquier otra
informacin confidencial propiedad de un competidor con prcticas deshonestas o impropias.
En Bio-PAPPEL siempre que tengamos que referirnos a los productos y servicios de la competencia
deberemos evitar comentarios despectivos u ofensivos y slo nos referiremos a ellos en forma justa,
objetiva y completa.
La Sociedad Civil
Bio-PAPPEL es una empresa socialmente responsable, cuyo objetivo es mejorar la calidad de vida de
nuestros colaboradores, la de sus familias, y la de las comunidades donde operamos. Contamos con
polticas claras en lo concerniente a prcticas de empleo, seguridad industrial y salud ocupacional,
adems estamos comprometidos con el crecimiento econmico y social de las comunidades donde
operan nuestras empresas a travs de la creacin y mantenimiento de fuentes de empleos
productivos.
Bio-PAPPEL promueve los valores ticos universales de los nios, el respeto y consideracin de las
personas con discapacidad, de la tercera edad o cualquier otra etnia o condicin social.
Bio-PAPPEL respeta los derechos humanos y a las instituciones democrticas y los promueve en lo
posible, manteniendo el principio de neutralidad poltica, no interfiriendo polticamente en las
comunidades donde desarrolla sus actividades, como muestra de respeto por las dems opiniones y
sensibilidades de las personas vinculadas a la empresa.
Bio-PAPPEL colabora con las Administraciones Pblicas y con las entidades y organizaciones no
gubernamentales dedicadas a mejorar los niveles de atencin social a los ms desfavorecidos.
Nuestro Medio Ambiente
En Bio-PAPPEL nos esforzamos por preservar el medio ambiente para las generaciones futuras,
buscando un balance entre desarrollo econmico, proteccin ambiental y responsabilidad social.
Nosotros estamos comprometidos con la bio-sustentabilidad y la eco-eficiencia productiva. Somos
ambientalmente responsables de cada producto que hacemos desde su nacimiento hasta su mximo
reciclado posible.

En Bio-PAPPEL proporcionamos un ambiente de trabajo donde la gente talentosa desee trabajar con
respeto y confianza, en donde se promueve el aprendizaje y se comparte la motivacin y la garanta de
sus derechos individuales legtimos, compatibilizados con el bienestar colectivo y los valores
corporativos.
Nuestros Proveedores
En Bio-PAPPEL tenemos el compromiso de llevar a cabo relaciones de negocios de forma tica y
lcita, honestas, justas y duraderas con nuestros proveedores, sin discriminaciones o imposiciones.
Tambin estamos comprometidos en proteger los derechos de nuestros proveedores.
Por ello, Bio-PAPPEL concentra sus esfuerzos en el reciclaje intensivo de papel para contribuir a
salvar rboles, incrementar la masa forestal de los bosques de Mxico, extender la vida til de los
rellenos sanitarios y reducir la problemtica en el manejo de residuos slidos.
Nuestro programa de reciclado intensivo ha contribuido significativamente a incrementar la masa
forestal del bosque, a extender la vida til de los tiraderos de basura y rellenos sanitarios, a hacer
menos crtico el problema del manejo de residuos slidos en el pas y a capturar un volumen
importante de carbono (CO2), en un esfuerzo conjunto con la SEMARNAT, el Gobierno de la Cd. de
Mxico y varios Gobiernos Estatales.

Misin, Visin, Identidad y tica Nuestros Valores Corporativos:

MISION En Bio-PAPPEL tenemos un sentido de pertenencia y responsabilidad en todas nuestras

acciones a travs de los valores, los cuales forman parte de la vida cotidiana de nuestra
Nuestra MISIN empresarial es producir Organizacin, adems de proporcionar las bases para el desarrollo de la normatividad sobre la
cual se toman decisiones y se ejecutan acciones con valor.
competitivamente papel y productos de papel
amistosos al ambiente, que contribuyan eficientemente 1.- GIRAR todos los aspectos del negocio alrededor de la satisfaccin de las
necesidades de nuestros clientes.
al xito de nuestros clientes y de sus clientes.
2.- SER una empresa esbelta, austera, enfocada, disciplinada y altamente orientada
VISIN hacia la competitividad de sus productos y servicios.

Nuestra VISIN de negocio consiste en crear valor
a partir de la competitividad, la proteccin ambiental y
la responsabilidad.
3.- DIFERENCIAR nuestra empresa ofreciendo y cumpliendo cosas que nuestros
competidores no puedan ofrecer o cumplir fcilmente.
4.- DESARROLLAR alianzas de largo plazo con nuestros clientes, proveedores y
empleados, relaciones de ganar-ganar, en beneficio del cliente final.

IDENTIDAD
Ms que una empresa verde, somos una empresa
azul que es reconocida no slo por proteger los
bosques sino tambin por cuidar el impacto de
5.- CELEBRAR los xitos del personal y premiar su iniciativa, su creatividad y los
resultados sobresalientes.
6.- ESTABLECER y compartir los retos y desafos con todo el personal, delegando
responsabilidades y exigiendo resultados.

nuestras operaciones en los ros, lagunas, el ocano y

7.- CONTROLAR los costos, los gastos y el capital de trabajo mejor que nuestros
el cielo azul. competidores y minimizar la inversin en activos no productivos.

TICA 8.- SIEMPRE tomar decisiones sustentadas en anlisis y diagnsticos elaborados con
datos duros de abajo hacia arriba.

Nuestras decisiones y acciones se guan por un

slido cdigo de tica que rige todo lo que hacemos.
Recompensamos la denuncia annima que permita
identificar a cualquiera que viole este cdigo.
9.- ELIMINAR las zonas de confort e imprimir un alto sentido de urgencia en todo lo que
hacemos para que las cosas ocurran oportunamente.
10.- EVITAR ser sorprendidos por las circunstancias y advertir a tiempo cualquier
desviacin, riesgo o amenaza que puedan impedir el cumplimiento de nuestros
objetivos estratgicos.

Nuestro Credo de Calidad Nuestras Reglas de Operacin:

En Bio-PAPPEL incorporamos oportunamente los adelantos tecnolgicos de alto impacto en
nuestros procesos productivos y administrativos. La tecnologa de punta y la capacitacin
intensiva nos permiten lograr excelentes niveles de calidad, productos diferenciados, menores
costos de produccin, mnimo reproceso de merma y desperdicio, y lo ms importante, trasladar
mayores ventajas competitivas a nuestros clientes para incrementar su lealtad a nuestros
productos y servicios. La Calidad es el eje central de nuestra estrategia de competitividad y el
puente ms corto hacia la excelencia.
En Bio-PAPPEL estamos convencidos de que los negocios y la operacin cotidiana de la
Empresa deben llevarse a cabo en un contexto de sobriedad. Estamos comprometidos en llevar
a cabo todos nuestros procesos de negocios bajo principios de austeridad en lnea con nuestras
Reglas de Operacin.
1.- GIRAR las decisiones del negocio alrededor de la satisfaccin eficiente de las
necesidades del cliente

2.- COMPARAR nuestro desempeo con los mejores del mundo

En Bio-PAPPEL y sus empresas, entendemos por calidad: un producto que 3.- HACER ms con menos, ms rpido
en conjunto satisface las necesidades del cliente mejor que cualquier otro
4.- CONTROLAR los costos, los gastos y la inversin mejor que nuestros
disponible en el mercado. Un producto que por sus particulares ventajas y competidores.
beneficios para quien lo usa, le permite obtener ms valor y servicio que el que
5.- PREMIAR los logros sobresalientes
obtendra de productos similares. Un producto que justifica su compra y se usa
6.- COMPARTIR la visin y los desafos de la empresa con el personal y tratar a
con xito cada vez que se adquiere. Un producto que hace honor a cada
todos como socios
promesa del productor y a cada expectativa creada en el comprador.
7.- ESCUCHAR a todos en la empresa y especialmente a los clientes
Un producto respaldado por el orgullo, la credibilidad y la integridad de su
productor. Esto es lo que nosotros estamos esforzndonos por hacer cuando 8.- COMBATIR cualquier desviacin al cdigo de tica y la corrupcin en sus
diferentes formas
decimos que fabricamos productos de calidad
9.- FLEXIBILIDAD y rapidez en las decisiones
Nunca la calidad ser un accidente, siempre ser el
10.- DISFRUTAR el trabajo, la responsabilidad y el estrs
resultado de una alta intencin, esfuerzo sincero, direccin
11.- SERVIR a los dems, dentro y fuera de la empresa
inteligente y hbil ejecucin. En Bio-PAPPEL la alta calidad
y su consistencia representan la mejor y la ms econmica
eleccin entre muchas alternativas.

Nuestras Ventajas Competitivas: Responsabilidades:

Bio-PAPPEL compite vigorosamente de manera legal y honesta cumpliendo con todas las leyes
y reglamentos sobre competencia justa en los mercados donde opera, no participar en ningn Consejo de Administracin
acuerdo que pretenda limitar el libre juego de las fuerzas de dichos mercados y no utilizar
medios impropios para mejorar su posicin competitiva. 1) Aprobar el Contenido del Cdigo de tica.

1.- El lder del mercado 2) Autorizar sus adecuaciones.

2.- Competitiva estructura de costos de produccin 3) Expedir el Cdigo de tica.

3.- Economa de escala 4) Promover la divulgacin de este Cdigo incluyendo su publicacin en el formato apropiado o
en la pgina de internet de la compaa, as como de cualquier cambio o excepcin.
4.- Tecnologa de punta
5) Asegurar el compromiso personal de todos y cada uno de los integrantes de la organizacin
5.- Alta integracin vertical para su observacin y correcta aplicacin, as como una conducta leal y tica de cada uno de
nosotros.
6.- Sinergias internacionales
Capital Humano
7.- Productos y servicios competitivos
1) Distribuir anualmente el Cdigo de tica a todo el personal que compone Bio-PAPPEL.
8.- Amplia red de produccin y distribucin nacional
Comportamiento tico
9.- Exposicin a mercados de alto crecimiento
a) Los lineamientos desarrollados en este Cdigo de tica nos permiten mejorar la calidad de
10.- Diversificacin de productos, mercados y cliente nuestras relaciones, para el ejercicio de la ciudadana y el xito en los negocios.

11.- Slida relacin de negocios con una importante base de clientes nacionales e b) Este cdigo no puede proporcionar respuestas definitivas a todas las preguntas. Para eso,
internacionales debemos confiar en el criterio y la integridad de cada persona. El personal que tenga dudas con
relacin a la interpretacin y aplicacin de cualquier disposicin del presente Cdigo, debe
12.- Alto nivel de utilizacin de la capacidad instalada comunicarse de inmediato a su superior directo.

13.- Bajo costo de capital
14.- Flexibilidad financiera
15.- Empresa pblica listada en la Bolsa Mexicana de Valores (PAPPEL)
16.- Las mejores prcticas de negocios y de gobierno corporativo
17.- Transparencia empresarial
18.- Capital intelectual de alto rendimiento, probado en crisis
19.- Empresa ecolgica y socialmente responsable
c) Cualquier intento de soborno, irregularidad o posible comportamiento irregular, contrario a los
intereses de nuestra Compaa y que implique un incumplimiento del presente Cdigo, normas
legales y/o regulaciones; tendrn que comunicarse a la Direccin de Auditora y Sistemas,
acompaado de informacin para que tomen los recaudos necesarios.
De informarse al superior directo o Gerencia respectiva sern ellos quienes tendrn que
comunicarlo a la Direccin de Auditora y Sistemas. La Compaa garantiza la confidencialidad,
no permitiendo acciones de represalia sobre quien provea informacin y contribuya a una
investigacin, de organismos oficiales o a cargo de funcionarios de la misma autoridad para
investigar.
d).- La aplicacin efectiva y el cumplimiento del presente Cdigo es responsabilidad del Director
General, Directores de Grupo de Negocio, Directores de Operacin y Gerentes Generales en el
mbito de nuestras empresas. La responsabilidad general de la implementacin, el control y el
mantenimiento del presente Cdigo corresponde a la Direccin de Capital Humano.

Sanciones : Aplicacin de Cdigo de tica

Las violaciones o incumplimiento a las disposiciones contenidas en este Cdigo sern objeto de
sanciones. Con la finalidad de asegurar el conocimiento, entendimiento y compromiso con el cumplimiento
del Cdigo de tica, Bio-PAPPEL efecta las siguientes actividades:
En caso de duda respecto al incumplimiento o violacin de las disposiciones del presente
Cdigo, se deber aplicar un criterio de negocios maduro y justo, en caso de duda se deber Induccin: En el proceso de induccin de cada nuevo colaborador en cualquier ubicacin de la
someter el caso particular al comit de tica correspondiente. organizacin, el rea de Capital Humano da un curso sobre el contenido del Cdigo de tica y el
sistema de denuncias Lnea de Denuncia tica, y se asegura que el nuevo colaborador haya
a.- La sancin impuesta ser proporcional a la gravedad de la falta cometida. tenido la oportunidad de asimilar su contenido, de plantear todas sus dudas y establecer el
compromiso de cumplir con el mismo por escrito.
b.- En caso de faltas o delitos graves las sanciones podrn consistir en el despido y/o la
denuncia penal correspondiente. Capacitacin General: En el transcurso de cada ao de calendario, se imparten cursos y se da
c.- Con fines enunciativos, se consideran violaciones al Cdigo de tica las siguientes: entrenamiento a todo el personal en relacin con el Cdigo de tica y el sistema de denuncias,
recibindose al mismo tiempo retroalimentacin sobre experiencias y casos planteados por los
1.- El acoso sexual contra personal de la empresa
propios colaboradores.
2.- Cualquier tipo de discriminacin, intimidacin u hostigamiento contra otra persona por
razones de gnero, raza, religin, clase social, estado civil, afiliacin poltica, edad, idioma o
Capacitacin a Jefes, Gerentes y Directores: Anualmente se celebra el Congreso de
lengua, nacionalidad, embarazo, discapacidad o preferencia sexual.
Seguridad Industrial y Salud Ocupacional, dirigido a los Jefes de Departamento, Gerentes y
3.- Denunciar sin bases y con mala fe a una persona inocente
Directores, en donde se hace una presentacin del cdigo de tica y el sistema de denuncias, y
4.- Incurrir en incumplimiento de leyes o reglamentos que generen sanciones por parte de
se enfatiza la importancia de la divulgacin y cumplimiento del cdigo.
las autoridades, o dao patrimonial, o contingencias para la empresa.
5.- Incumplir con polticas, procedimientos y medidas de seguridad que pongan en riesgo la
Divulgacin Anual: Una vez al ao se enva a todo el personal que cuenta con una direccin
vida de las personas o los activos de la empresa.
de correo electrnico de la compaa un ejemplar del cdigo de tica y un folleto conteniendo
6.- No denunciar el incumplimiento de violaciones al presente Cdigo al tener conocimiento
informacin sobre el sistema de denuncias, invitando a su divulgacin, observancia y a plantear
de las mismas.
cualquier duda o inquietud al respecto.
7.- Realizar operaciones en beneficio personal, de un familiar o de terceros, con perjuicio
para la organizacin.
Consultas y retroalimentacin: A travs de la lnea telefnica ordinaria, del 01-800-7727735
8.-Efectuar compras o contratar servicios que no sean necesarios para las operaciones de la
01-800-7 PAPPEL y del correo electrnico tica@biopappel.com se reciben consultas y se
organizacin.
proporcionan aclaraciones o recomendaciones, as como se reciben sugerencias de parte del
9.-Evidenciar intoxicacin por drogas o alcohol, o tener un comportamiento inmoral en el
personal y de los grupos de inters.
lugar y centro de trabajo.
10.- Falsificar o alterar comprobantes y/o registros contables
Revisin del Cdigo: Nuestro Cdigo de tica es revisado anualmente y se someten al
11.- Reportar operaciones ficticias entre otras: ventas, gastos, compras, descuentos, etc.
Consejo de Administracin las propuestas de modificaciones y adiciones
12.- Ejercer cualquier tipo de coercin, amenaza o engao a cualquier auditor o investigador
que realice una auditora o investigacin.

d.- Las sanciones debern ser impuestas conjuntamente por el superior jerrquico del infractor
por el rea de Capital Humano y por el rea jurdica del Grupo de Negocios correspondiente.

Lnea de Denuncia tica Procedimiento:

1.- Se presenta la notificacin por cualquiera de los mecanismos indicados.

Lnea de Denuncia tica
2.- La notificacin puede ser annima a eleccin de la persona que notifique el hecho o
Propsito:
situacin.
a. Fortalecer una cultura de auto-control y de comunicacin abierta entre los diferentes
3.- A cada notificacin se le asignar un nmero o cdigo para su seguimiento por parte de la
niveles de la organizacin.
persona que haga la notificacin.
b. Establecer canales de comunicacin directo entre el Consejo de Administracin y los
funcionarios, trabajadores y empleados.
4.- El seguimiento de todas las notificaciones se efectuar a travs de la intranet.
c. Conocer no solo los aspectos positivos de nuestras operaciones, sino tambin los
aspectos negativos.
5.- En un plazo de 5 das hbiles la persona que hizo la notificacin podr consultar el status de
d. Premiar el comportamiento honesto e ntegro, y castigar el comportamiento
la notificacin en Intranet con el cdigo asignado, si es que anteriormente no ha sido contactado
deshonesto.
para ratificarla o para solicitarle informacin adicional.
Las denuncias que estn sustentadas y que a juicio del comit de tica respectivo generen una
6.- Una vez concluida la investigacin relativa a cada notificacin se darn a conocer los
investigacin exitosa que permita a la compaa la comprobacin de algn dao patrimonial,
resultados de la misma a la persona que efectu la notificacin.
sern sujetas a una recompensa econmica, el monto de la misma ser determinado por el
propio comit.
La mejor forma de sembrar confianza es mediante la comunicacin permanente, por tanto
estamos a sus rdenes:
Las deficiencias, irregularidades y desviaciones en el cumplimiento del cdigo de tica, polticas,
procedimientos y prcticas de negocios establecidos por la compaa, ponen en riesgo el logro
Lnea de Denuncia tica.
de los objetivos y por consiguiente la conservacin y crecimiento de la organizacin.

Todos los que laboramos en Bio-PAPPEL y subsidiarias tenemos la responsabilidad de

asegurar que la conducta de nuestros funcionarios, ejecutivos, empleados, trabajadores,
proveedores, clientes y todos los que participamos en sus operaciones sea de honestidad e
integridad.

De igual forma, tenemos el deber moral de hablar claramente de las cosas que no se conduzcan
correctamente.

Como hemos sealado anteriormente la confianza e integridad son dos pilares fundamentales
del quehacer de Bio-PAPPEL.

Es nuestra obligacin asegurarnos que en la prctica esto ocurra as.

Mecanismos:

Notificar irregularidades, incumplimientos del cdigo de tica o sugerencias mediante:

a.- Correo electrnico tica@biopappel.com.

b.- Lneas telefnicas 01-800-7727735

01-800-7 PAPPEL

c.- Intranet Seccin: Lnea de Denuncia tica

d.- Buzn fsico

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