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ANLISIS DE LOS LDERES NATURAL Y EMPRESARIAL

HARVER PINEDA JCOME 951740

LINA JOHANA MARTNEZ LVAREZ 951742

YEISON SERRANO PALOMINO 951769

YERAIDIS KARINA RODRIGUEZ PEA 951771

Dr. LUIS ALFREDO JIMENEZ

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER

FACULDAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS

ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

OCAA

2017
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INTRODUCCIN

El liderazgo es un conjunto de habilidades que tiene una persona para guiar a otras e

influenciarlas para que trabajen con entusiasmo y logren de este modo sus objetivos. Un

buen lder para una empresa debe ser un profesional que est constantemente creciendo,

perfeccionndose, formndose, alguien proactivo y sobre todo alguien absolutamente

adaptable y capaz de realizar sin problemas trabajo en equipo.

Debe ser comunicativo, honesto, estratega, disciplinado, creativo, con capacidad de tomar

decisiones, debe poder actuar bajo presin, poder y saber negociar, entre otras

caractersticas. Claro est que es algo complicado que alguien cumpla con todas esas

exigencias, pero stas por lo menos te proporcionan un perfil.

Una actitud de liderazgo puede surgir cuando se trabaja con un equipo de personas,

atrayendo seguidores, influenciando positivamente las actitudes y los comportamientos de

estos, e incentivndolos para trabajar por un objetivo comn.

No hay solo un tipo de lder, sino varios, De hecho, existen lderes situacionales, que

surgen para conducir momentos puntuales de una crisis o decisin. El lder proporciona la

cohesin necesaria para lograr los objetivos del grupo. Un lder efectivo o eficaz sabe cmo

motivar a los elementos de su grupo o equipo. (Liderazgo del hoy, 2016)

En el siguiente trabajo se realiz una investigacin de dos tipos de lderes un lder

empresarial y un lder natural, donde se mostrar las diferencias y similitudes que se

encontraron y las dificultades por las cuales tuvieron que pasar para poder llegar a la

posicin donde estn.

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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIN ................................................................................................................................... 2
1. ENTREVISTAS ............................................................................................................................... 4
1.1 ENTREVISTA LIDER EMPRESARIAL ............................................................................................ 4
1.2 ENTREVISTA LIDER NATURAL .................................................................................................. 11
2. ANLISIS DE LA ENTREVISTAS ................................................................................................... 15
3. DESAFOS ................................................................................................................................... 17
4. PAUTAS PARA SER UN BUEN LDER ........................................................................................... 21
5. CONCLUSIONES ......................................................................................................................... 24
6. BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................................ 26
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La definicin de liderazgo no tiene que ver con la jerarqua ni la posicin de nadie en la

empresa, no tiene que ver con imponer opiniones sino con escuchar a los que saben. El

liderazgo es la actitud que asumen aquellas personas que buscan algo diferente, que estn

comprometidas a lograr un objetivo y cuya conviccin logran transmitir a los dems a

travs de la ilusin y el optimismo, para lograr un objetivo comn. (Druker, 1999)

1. ENTREVISTAS

1.1 ENTREVISTA LIDER EMPRESARIAL

Objetivo: entrevista dirigida al lder empresarial con la finalidad de conocer sus aptitudes y

conocimientos que lo llevaron a crear empresa.

Lder empresarial Jess Serrano, dueo de dulce celeste y DC Bar ubicado en la avenida

Francisco de Fernndez de Contreras

1. Qu actividades desempeaban sus padres? tuvo facilidades en el desarrollo

de su casa?

Su padre se desempeaba como conductor de vehculos pesados y su madre es ama de casa.

Para poder prepararse en un futuro tuvo que trabajar en oficios varios porque no se poda

estudiar en las afueras y sus padres le daban poco apoyo econmico.

2. Qu asuntos le atraan de joven? Hobbies, deportes, actividades, etctera.

De joven lo que ms me atraa era el generar ingresos, ser una persona independiente

conseguir a travs de distintos medios el dinero que necesitaba para salir adelante.

3. Qu actividades realizo de nio o de joven para producir ingresos personales?

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Experiencias propias de liderazgo Participo en grupos juveniles?

Cuando era joven empez su vida laboral a los catorce aos en la compaa Coca Cola

empezando por lo bsico como clasificador de envases, luego a travs del tiempo fue

ascendiendo en este trabajo duro siete aos, pero debido a un grado de consanguinidad con

un to la compaa le impide seguir ascendiendo dentro de la empresa por ello decide dejar

ese empleo.

4. Describa de sus experiencias como empleado, si las tuvo.

Luego de terminar su trabajo en la Compaa Coca Cola consigue un empleo con tarjeta

xito con la filial de Grupo Bancolombia en Ccuta, mientras est trabajando recibe una

oferta laboral de la Cooperativa Credirservir donde duro cuatro aos y medio.

5. Describa su experiencia educativa.

Es contador pblico de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaa; diplomado en

SARLAFT, administracin del riesgo de lavado de activos y financiacin del terrorismo,

cursos virtuales sobre adulteracin de documentos pblicos, vida crediticia y conocimiento

de la misma gracias a su trabajo con la Cooperativa Crediservir,

6. Cmo llego a ser empresario? Qu o quin lo empujo?

Trabajando con Credirvir mientras se estaba en un auge incremental, deseando una mejora

de trabajo, decide hablar con su jefe directo para establecer su posible ascenso y este le

informa que debe contar con mnimo ocho aos de experiencia, Jess consiente del
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conocimiento que posee de su cargo y la capacidad adquirida durante sus aos de trabajo,

toma la decisin de retirarse para ser independiente.

7. Cmo identifico la idea de empresa? Describa el proceso que sigui para

decidir que vala la pena poner en marcha esa idea.

La idea de montar una empresa se genera a travs del auge y xito que tiene la empresa

tortas carolina propiedad de una ta, Jess empez trabajando los sbados haciendo y

decorando las tortas en una jornada de trabajo que iba desde las 7 a.m. hasta pasada las 10

p.m.

Pasado un tiempo e identificando su habilidad con la repostera y de una conversacin con

su ta le informa que quiere abrir una sucursal de la empresa Tortas Carolina.

8. Cmo consigui los recursos para iniciar su empresa? tuvo socios? Quin le

dio o le presto el dinero? de dnde salieron los recursos propios?

Los recursos para iniciar la empresa se obtiene de la liquidacin por la terminacin de

contrato con la Cooperativa Credirservir, la venta de un vehculo Renault Twingo.

Para poder empezar a funcionar se necesitaba el apoyo de un socio, en este caso el suegro

quien aporto la mitad del capital 40000.000 millones de pesos.

9. Adems del dinero Qu otro recurso necesito? quin lo ayudo en el proceso de

inicio? Por qu cree que esa persona lo ayudo?

Para iniciar la empresa se cont con la participacin de la esposa, inicialmente esa fue la

mano de obra, pues era un establecimiento pequeo y no crey necesaria la contratacin de

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ms personal en ese momento. Ella era parte fundamental en la prosperidad del negocio

pues siendo la conyugue su apoyo y carisma era de vital importancia.

10. de qu tamao era su empresa cuando inicio? Cuntos trabajadores tenia?

La empresa cuando inicio solo se contaba con la mano de obra de Jess y su esposa,

mientras uno decoraba y preparaba lo necesario para vender la otra hacia la labor de mesero

y cajero al mismo tiempo.

11. cmo hizo para sostenerse mientras la empresa comenzaba? miembros de su

familia o amigos lo ayudaron en la empresa y en su sostn?

El primer fin de semana que se inaugur la empresa fue determnate pues las 10 mesas que

estaban en el local se llenaron, la familia que iba llegando a ver el funcionamiento de la

misma pasa directamente a la cocina pues se requera la ayuda de todos para poder

solventar la demanda que exista en ese momento.

12. Cmo se fue desarrollando su empresa?

La empresa se fue desarrollando a un ritmo vertiginoso y para garantizar el sostenimiento

de la misma se destinaron seis meses en que todas las ganancias fuesen destinadas para la

inversin de la empresa.

13. En trminos de grandes decisiones Se vio en la necesidad de recurrir a terceros

para salvar la empresa?

Se ha recurrido a terceros para solicitar capacitaciones en cuanto a manejo financiero,

manejo de personal, atencin al pblico, administracin, pago de impuestos, publicidad y

venta.
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Se est en constante capacitacin viajando a otras ciudades para conocer de primera mano

los productos que estn en tendencia y as de esta manera mejorarlos e implementarlos en

nuestra empresa.

14. ha tenido decisiones difciles en trminos de tica?

Mis compaeros de trabajo y yo somos una gran familia, y los valores incluidos desde que

empiezan a trabajar se han ido fortaleciendo, por ello hasta el momento no he visto la

situacin, pero en llegado caso, tomara la decisin de la manera ms imparcial posible.

15. he tenido problemas tributarios o legales? Cules.

Siendo contador pblico conozco muy bien todas mis obligaciones para con el estado.

16. Por qu cree que su empresa ha sido exitosa? qu papel ha jugado la suerte, el

trabajo y el liderazgo?

La empresa ha sido exitosa por todo el trabajo, esfuerzo y dedicacin que se la ha invertido

desde el principio, no solo cuando se est empezando sino durante toda su etapa de

crecimiento.

No hay que dejarle nada a la suerte todo es trabajo duro y liderazgo para hacer que tus

colaboradores te ayuden a conseguir tus metas.

17. en qu decisiones cree que se equivoc? Qu decisiones le hubiese querido

escoger?

Inicialmente el local donde estamos ubicados era de dos pisos, el sector donde estn

ubicados estaba deshabitado en cuanto a comerciantes de all el miedo de arrancar en ese

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lugar, en la izquierda de donde estn ubicados se encuentra un local mucho ms grande que

en primera instancia fue la opcin ms acertada, pero con los temores y algunos factores

que influyeron en ese momento se opt por escoger al ms pequeo, esa una decisin que

deseara cambiar pues ahora se ve oprimido el crecimiento de la empresa a causa del

espacio.

18. Qu mercados cubre hoy? Qu tan competitiva es su empresa? Qu tanto se

apoya usted en otros empresarios?

El local donde estamos ubicados es de dos pisos en un principio Dulce Celeste ocupaba la

parte baja de la planta y se estaba desperdiciando todo el espacio de la planta superior, y

analizando los gusto de las personas se puedo constar la tendencia a beber licor, con ello

nace la idea de crear un negocio complementario con lo es DC Bar.

19. en qu reas de formacin considera que le hace falta ms capacitacin? su

liderazgo ha contribuido al desarrollo de la empresa?

La parte donde se necesita ms formacin es el manejo de personal, mercadeo y marketing

digital. El liderazgo es el pilar fundamental para el crecimiento de la empresa ya que con la

ayuda de los compaeros de trabajo y con su mano de obra es posible que la empresa

funcione con tanta eficiencia como lo hace el hoy.

20. Cmo consigue que sus empleados lo sigan y apoyen sus ideas?

El tratar a los compaeros de trabajo como personas en un mismo rango, eliminando la

jerarqua hace que se cree un ambiente de trabajo armonioso donde todos trabajan por el

bienestar de la empresa y ver su crecimiento crea satisfaccin en cada uno de ellos.

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21. Cul es el tamao de su empresa hoy? Qu tamao espera alcanzar a mediano

y largo plazo?

Actualmente se cuenta con una nmina de 14 empleados, lo cual nos ubica como mediana

empresa. Para un largo plazo se espera obtener un crecimiento de la empresa ya sea

abriendo un nuevo local y expandiendo nuestra capacidad y dominio del mercado.

22. En su opinin, Cules son los factores clave para liderar y llevar una empresa

al xito?

La humildad es un valor fundamental cuando se maneja empresa que est creciendo a un

ritmo vertiginoso como lo es Dulce Celeste.

La capacitacin es una parte fundamental para el crecimiento de conocimientos para

administrar y controlar una empresa.

Las relaciones interpersonales con los clientes, empleados, proveedores y acreedores.

El trabajo de equipo es muy importante, ya que el trabajo realizado bajo este concepto es

ms eficiente y eficaz en todo sentido, adems que generas lazos de amistad con tus

colaboradores.
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1.2 ENTREVISTA LIDER NATURAL

Objetivo: entrevista dirigida al lder empresarial con la finalidad de conocer sus aptitudes y

conocimientos que lo llevaron a crear empresa.

Lder natural Mara Janeth Arvalo Silva la ermita Fresas con Crema, heladera y

repostera, ubicado en el corregimiento de la Ermita.

1. nombre y apellidos?

Mara Yaneth Arvalo silva, madre cabeza de hogar.

2. en qu lugar naci?

La playa de beln, norte de Santander

3. Qu actividad econmica desempeaban sus padres?

El padre fue agricultor y su madre ama de casa

4. Qu principios le inculcaron sus padres?

Perseverancia siempre se lo inculcaron como un buen principio

5. Facilidades y dificultades que tuvo en su desarrollo en la casa?

Tuvo muchas dificultades porque eran 12 hermanos y no contaban con los recursos para

darles estudios a todos

6. Actividades realizo de nia o joven para producir ingresos personales?

Ayudaba a sus padres a su mama en las cosas de la casa y con sus hermanos
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7. Qu actividades le atraan de joven? Hobbies, deportes, actividades.

Su hobbies fue siempre el estudio quera salir adelante y tener una forma de cmo ayudar a

sus padres y hermanos

8. Cmo describira su experiencia educativa?

Como una buena base a pesar que lo que empez a estudiar no tuviera mayor relacin con

lo que actualmente se dedica

9. Fue empleado?, cmo describira su experiencia?

No ella empez con su propio negocio siendo apoyada por miembros de su ncleo familiar

10. Por qu cambio su trayectoria?

Porque se vio la necesidad de colocar este negocio all ya que es un punto central donde

llegan un nmero de turistas

11. Qu o quin lo empuj a ser independiente?

Mis padres siempre me lo inculcaron y encontr con el apoyo de familiares y allegados

siendo tambin las ganas de tener una herramienta sustentable de manera propia e

independiente

12. Cmo identifico su idea de empresa? Describa el proceso que sigui para

decidir que Vala la pena poner en marcha esa idea.

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Vala la pena porque en ese tiempo no haba un negocio de este tipo, solo haba tiendas

pequeas y este negocio sera de gran impacto para este punto

13. Cmo consigui los recursos para iniciar su idea? tuvo socios?

El dinero fue muy poco porque contaba con un capital, su cuado y su esposa y 2 amigas de

la infancia 1 de ellas aun continua con ella.

14. Adems de dinero Qu otros recursos necesito? hubo alguna persona que

lo ayudara en proceso?

Necesito de unas sillas y una mesa, y postobon le facilito un enfriador y el capital humano

de su mismo ncleo

15. Cul era el tamao de su empresa cuando inicio? Cul fue su nivel de su

inversin?

El nivel de inversin fue poco porque en ese tiempo conto con la ayuda de 2 empresas la

cual le suministraron el primer surtido de forma gratuita

16. Cmo se fue desarrollando la empresa hasta hoy? Indique todo lo que ha

pasado en trminos de grandes decisiones: momentos de xito, de fracaso, de

decisiones difciles.

Ha surgido en gran parte tenemos competencia pero nos destacamos por excelencia y por

reconocimiento. Tuvo un fracaso con Cream helado y postobon porque derrumbaron las

torres y fue en temporada y no tenan planta para salvar sus productos y fue cuando perdi

en gran parte y ninguna empresa le respondi ni le colaboro con nada pero de este fracaso
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surgi algo positivo porque ella empez hacer sus propios helados y desisti el contrato con

esa empresa trabajando ella de manera independiente

17. cree que la suerte jug un papel fundamental o solo es el fruto de trabajo y

la dedicacin?

El fruto de su trabajo y la dedicacin fueron los componentes que ms la ayudaron a llegar

donde en estos momentos se encuentra porque siempre lucho por las metas que quera

alcanzar

18. Qu tan competitiva es su empresa? Quines son sus relaciones ms

importantes?

La empresa es muy competitiva dentro del mercado siendo esta una muy reconocida por el

nivel de excelencia que se maneja y el buen servicio al cliente, la relacin ms importante

es la que se tiene con el cliente siendo este nuestro mayor potencial

19. Que requiere para que su empresa sea ms productiva y competitiva?

Dedicacin, perseverancia, optimismo y ver los fracasos como oportunidades

20. En su opinin Cules son los factores claves para que una empresa sea

exitosa?

Lo ms importante es como se enfoca a los clientes sabiendo que el mayor privilegio es

satisfaciendo las necesidades de los consumidores y tambin tener unos buenos clientes

internos ya que tienen una mayor responsabilidad dentro de la empresa, no descuidar el

medio ambiente tener el sitio adecuado para a buena perspectiva de ella y estar siempre

innovando para as estar dentro de la competencia.

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2. ANLISIS DE LA ENTREVISTAS

Las entrevistas han dejado en evidencia las cualidades y aptitudes que debe tener un lder

para hacer que una empresa funcione y llegue al xito. Por ello cabe destacar que ser

empresario no lo convierte necesariamente en un buen lder. El liderazgo positivo lo ejerce

quien es capaz de orientar los esfuerzos de un equipo de trabajo hacia el logro de los

objetivos y metas de la organizacin.

Un buen lder sabe que el equipo humano es el activo ms preciado de la empresa. Por eso,

identifique sus fortalezas y habilidades para aprovecharlas al mximo en la creacin de

estrategias corporativas que aumenten la productividad y la competitividad empresarial.

Para ejercer el liderazgo en la empresa, es necesario estar dotado de una serie de

caractersticas que lo conviertan en un modelo a seguir para sus trabajadores y

colaboradores. Las principales cualidades de los dos lderes entrevistados se encuentran:

Ser carismtico: tienen el poder de convencimiento y persuasin. Sabe cmo dirigirse a las

personas y motivarlas para que utilicen todo su potencial en la actividad que realizan.

Inspira respeto y admiracin.

Tienen confianza: proyectan seguridad y confianza en s mismos y en su equipo de trabajo.

Son personas con mentalidad positiva que trabajan por la mejora continua y la resolucin

efectiva de los problemas.

Promueven el dilogo: tienen en cuenta las ideas y opiniones de todas las personas con las

que trabajan, incentiva el dilogo para disipar las diferencias que puedan surgir dentro del

equipo y favorece el debate basado en la argumentacin.

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Se adaptan a los cambios: estn preparado para afrontar nuevos retos, adaptarse a las

necesidades y exigencias del entorno, cambiar los procesos ineficientes e identificar

oportunidades de negocio.

Innovan: siempre est buscando la forma de agregarle valor a su producto o servicio,

introducir novedad en el mercado y mejorar los procesos operativos de la organizacin.

Toma decisiones: toma decisiones en el momento preciso y asume la responsabilidad que

le corresponde. No acta a la ligera y pone en una balanza los pros y los contras de su

eleccin.

Motivan a su equipo: reconoce la labor de sus colaboradores y los motiva a seguir

trabajando por el logro de los objetivos. Un buen lder no se atribuye los resultados ajenos.

Tiene iniciativa: no solo resalta por su capacidad de anlisis y argumentacin, sino tambin

por su capacidad para proponer y tomar iniciativas que conlleven una mejora para la

empresa.

Saben delegar: se gana el respeto en lugar de imponerlo y no se considera imprescindible,

pues trabaja para que su rea funcione aunque l no est presente. Confa en su equipo y le

delega responsabilidades.

Escucha: es capaz de escuchar los diferentes puntos de vista y tomar lo mejor de cada uno.

No hace juicios a priori y reconoce que no siempre tiene la razn.

Son receptivos: analiza constantemente su entorno, se informa sobre el mercado y la

competencia y comunica sus ideas de forma clara y coherente.

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Aplica el autocontrol: dan ejemplo por medio de sus acciones. Sabe controlar sus

emociones en momentos de mucha presin y no se altera fcilmente.

No todos los liderazgos son positivos, hay lderes negativos que imponen su autoridad,

trabajan por un inters particular y desmotivan a sus colaboradores. Este tipo de liderazgo

afecta la productividad y el bienestar emocional de los empleados. Mientras que el lder

negativo canaliza sus energas en los problemas, el lder positivo lo hace en las soluciones.

Un buen lder es aquel que se concentra en la calidad humana de sus colaboradores,

fomenta el desarrollo de sus cualidades y trabaja por el bienestar de todo su equipo.

3. DESAFOS

Ambos lderes aceptan tener fallas y reconocen su falta de capacitacin en algunas de las

reas, por ello se menciona a continuacin los grandes retos de los lderes en el siglo XXI.

Los grandes retos del maana pasan por adquirir y desarrollar una serie de competencias y

habilidades. Se vive en un mundo en constante cambio, cada vez ms dinmico y

desafiante. Esta complejidad se traslada tambin al entorno empresarial, en continua

evolucin.

Se necesitan lderes capaces de adaptarse a estas transformaciones, que consigan mantener

el barco a flote a pesar de los continuos golpes de timn.

Por ello recopilado los 7 grandes retos que debern afrontar los lderes del maana:
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1. Conciencia de liderazgo

Durante los ltimos aos, el liderazgo ha captado la atencin de expertos socilogos y

directivos de grandes compaas. Casi todos coinciden en sealar los efectos positivos que

los buenos lderes han tenido sobre la eficacia de las organizaciones. Sin conciencia de

liderazgo es y ser mucho ms difcil alcanzar el xito.

Las organizaciones del futuro demandarn lderes formados para serlo, personas que se

preparan realmente para liderar. El reto est en desarrollar esas competencias personales de

forma consciente (liderar el cambio, innovacin y creatividad, trabajar en equipo, habilidad

para aplicar los conocimientos a la toma de decisiones, comunicar, etc.).

Un lder del maana sabr que lo es, se parar a revisar sus objetivos antes de lanzarse a por

ellos, contar con su equipo y se rodear de las personas ms capaces para alcanzar la meta.

En definitiva, el reto ser cuidar y desarrollar el liderazgo. (Buenos lideres, 2015)

2. Innovacin constante

La innovacin es un factor clave en el xito de cualquier negocio. Las exigencias de

competitividad que afrontan las empresas, presentes y futuras, son enormes. Estamos en un

entorno impredecible que requiere reaccionar rpido.

La buena noticia es que se vive en un escenario propicio para fomentar la creatividad, con

una cada vez mayor accesibilidad y multitud de herramientas para impulsar la innovacin.

El ejercicio del liderazgo exige dar importancia a la innovacin en cualquier mbito y

comprender que el verdadero riesgo radica en la no-innovacin.

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Los lderes lograrn que todos en la organizacin, desde directivos a empleados, se

impliquen en desarrollar un clima de innovacin donde se premie la creatividad. (Staton,

1997)

3. Inteligencia Colectiva

La mayora de las organizaciones de hoy en da se sustentan sobre estructuras verticales,

donde no todos pueden cooperar de la misma forma. La tendencia es ir asumiendo

progresivamente un modelo ms horizontal, basado en la colaboracin.

Con el desarrollo de las nuevas tecnologas de la informacin y especialmente de Internet,

la inteligencia colectiva cobrar cada vez ms fuerza. El liderazgo del maana ir cada vez

ms encaminado a potenciar esa inteligencia colectiva.

En las manos del lder estar evitar que el grupo no sea ms que una masa y, por el

contrario, se comporte de manera eficiente e inteligente. As, en los procesos de tomas de

decisiones participarn cada vez ms personas y el liderazgo potenciar ese agente de

cambio. (consejos para un buen lider , 2015)

4. Metamorfosis. Liderar el cambio

Tradicionalmente se ha dado una gran importancia a las funciones de planificacin, anlisis

y control, que ejerca el lder sobre el resto del grupo. Precisamente por el cambio continuo

al que ya hemos dicho que nos enfrentamos, estas competencias sern ms y ms

prescindibles, pues el lder no puede materialmente controlar un entorno tan impredecible.

Por ello, la capacidad de adaptarse a los cambios se valorar cada vez ms y el liderazgo

exitoso estar sustentado en esa habilidad de transformacin. Adems, los lderes se

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movern con mayor frecuencia entre diferentes culturas y modelos de negocio, por lo que

necesitarn mostrar flexibilidad y adaptabilidad. El lder del futuro est llamado a ser el

motor del cambio.

5. Inteligencia Emocional y Soft Skills

Las competencias sociales o soft skills se mostrarn -como lo hacen ya en gran parte-

como una de las aptitudes ms demandadas. Estas competencias son las habilidades para

persuadir, influir y convencer a los dems para la consecucin de los objetivos.

El liderazgo demandar estas competencias de forma categrica, en tanto que el dominio de

esas soft skills se traducir en un valor indiscutible para la empresa. El lder del siglo XXI

debe alzarse como social influencer sobre su entorno. Una de las mayores prioridades de

la empresa en el siglo XXI ser comprender y cuidar el proceso de comunicacin dentro y

fuera de la propia organizacin.

6. Conectividad

Si ya hace tiempo que vivimos en la era de las comunicaciones, la conexin entre empresas,

instituciones y personas ser cada vez mayor. El uso de dispositivos tecnolgicos (Internet,

redes sociales, productos audiovisuales, etc.) ha influido positivamente en la productividad

y tambin en la satisfaccin laboral.

El liderazgo se servir de estas conexiones para mejorar los procesos productivos y obtener

ventajas competitivas. La capacidad para mantenerse conectados ser bsica para la

supervivencia de las organizaciones y la optimizacin de los negocios. El social networking

formar parte del ADN de cualquier compaa.

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Los lderes del maana tendrn, por tanto, que asegurar esa conectividad para garantizar el

acceso de su equipo en cualquier momento y desde cualquier parte, procurando siempre la

seguridad y la integracin adecuadas para ser verdaderamente eficientes.

7. Empata

El lder futuro debe ser un mentor. Uno de los grandes retos del maana pasa por construir

lderes capaces de generar confianza y demostrar empata hacia los dems, dentro y fuera

de su propia organizacin.

Para compartir una visin y tratar de conseguir un objetivo comn, el liderazgo de xito

debe apelar a las emociones y convertirse en una fuente de motivacin, para lo que ser

necesario el respeto a los dems, la empata y la defensa de unos ideales propios con los

que previamente se ha conseguido una identificacin del grupo.

4. PAUTAS PARA SER UN BUEN LDER

Gracias a todo el conocimiento adquirido durante el semestre en la materia de liderazgo

para ser cada da ms eficientes. Evitando los errores ms frecuentes que cometen los malos

jefes. Presta atencin primero a los rasgos que identifican a los dirigentes nocivos:

Se fijan ms en los problemas que en las soluciones

Creen que lo saben todo

No suelen ser accesibles a sus equipos

Piensan en las personas como herramientas y/o mquinas

No saben escuchar
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Son desconfiados

Nunca dan las gracias

Son egocntricos

No delegan ni dejan que otras personas tomen decisiones

Para ser un buen lder, acta siguiendo estas 6 pautas:

S humilde

Si eres un lder, tambin eres un gestor de equipos. Destaca las fortalezas de tus

colaboradores por encima de sus debilidades. Saca lo mejor de cada persona, expresa

gratitud ante un trabajo bien hecho y agradece con frecuencia. La forma ms fcil de

mostrarse humilde es empezar a sonrer. Sonre a todo el mundo, nada es tan grave como

para no hacerlo. (Cardona, 2007)

Comunica

Comparte con los dems lo que ests tratando de conseguir. Haz una puesta en comn de

metas y objetivos. Explica tus intenciones en clave positiva. Recuerda que los malos jefes

no saben cmo liderar y slo se fijan en los problemas. No hagas lo mismo y visualiza el

xito. Slo pensando en positivo logrars transmitir una visin atractiva y motivadora a tu

equipo. (habilidades para ser un buen lider, 2015)

Escucha

A diferencia de los malos jefes, un buen lder escucha a los suyos. Aprende a escuchar a los

dems y a mostrar inters por tu equipo. Pregntales qu piensan, averigua qu les

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preocupa y conoce sus opiniones profesionales respecto a los proyectos que has puesto en

marcha. Convirtete en un oyente de tu propio equipo y vers lo mucho que obtienes a

cambio. (habilidades para ser un buen lider, 2015)

Pide feedback

La prueba de que ests en el buen camino para ser un lder exitoso est en tu valenta a la

hora de pedir feedback a los dems sobre ti mismo. No temas las crticas, al contrario, un

buen lder debe saber rodearse de personas que estn dispuestas a analizar su gestin. Estar

preparado para la censura y el reproche constructivo es sntoma de un liderazgo slido.

Piensa estratgicamente

Piensa en tu entorno de forma panormica para alcanzar a ver aquello que los dems no

ven. Aprende a dar un paso ms all de los simples detalles tcticos para posicionar tu

negocio, y cntrate en los por qu y los para qu de las decisiones que tomas.

(Vzquez, 2006)

Cambia el plural por el singular

Cuando hables, entona el nosotros en lugar del yo. Habla en plural, haz que los dems

se sientan parte de tu equipo. Sois un todo, un equipo de personas con objetivos comunes.

Cuanto ms nosotros haya y menos yo pronuncies, ms fuerte ser el vnculo entre

todos y ms fuerte la implicacin en el proyecto. (Cardona, 2007)

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5. CONCLUSIONES

La tendencia de trabajar en equipo ha influido en los colaboradores ya que requiere que

cooperen unos con otros, compartan informacin, enfrenten las diferencias y cambien sus

intereses personales en aras del bien del equipo.

Los conceptos de grupos y equipos se han utilizado como si fueran sinnimos y en realidad,

no lo son estrictamente. Un equipo es un grupo de personas que trabajan en forma sinrgica

para lograr una meta comn.

Cuando las personas trabajan juntas como equipo, cada una se beneficia del conocimiento,

trabajo y apoyo de los dems miembros, lo cual lleva a una mayor productividad que la que

se lograra por cada persona que la que se lograra por cada persona que trabajara al

mximo de su capacidad como individuo. (Putman, 1990)

Existen equipos de alto desempeo que tienen caractersticas comunes como su tamao

pequeo, miembros con distintas habilidades, tienen compromisos y propsitos comunes.

Los equipos de trabajo juegan un papel importante en la organizacin ya que apoyan a que

se logren las metas organizacionales mediante mayor motivacin de los empleados, logro

de niveles ms elevados de productividad, mayor satisfaccin del empleado, compromiso

comn con las metas, mejor comunicacin, mayores habilidades para el puesto y

flexibilidad organizacional orientando los esfuerzos hacia procesos y no funciones.

Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo, dado que se han de

adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el desempeo armnico de su

labor.
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Los componentes del equipo deben ser capaces de: gestionar su tiempo para llevar a cabo

su trabajo diario adems de participar en las actividades del equipo; alternar fcilmente

entre varios procesos de pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas, y

comprender el proceso de toma de decisiones comunicndose eficazmente para negociar las

diferencias individuales.

Para finalizar se destaca la labor que estn realizando Jess Serrano y Mara Arvalo como

lder en sus empresas, gestionando y mejorando cada da para que estas prosperen y sean

an mejores, sus colaboradores los describieron como excelentes personas y con buenas

aptitudes para el liderazgo.

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6. BIBLIOGRAFIA

Buenos lideres. (4 de agosto de 2015). Recuperado el 22 de novienbre de 2017, de

https://www.game-learn.com/siete-retos-lideres-manana/

consejos para un buen lider . (17 de septiembre de 2015). Recuperado el 22 de noviembre

de 2017, de https://www.game-learn.com/10-consejos-liderazgo-gestionar-toda-
clase-equipos/

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