LIDERAZGO

DERLY YULIETH MARTNEZ MORENO

GERSON CASTILLA ARENAS

MILTON ANDREY PEARANDA QUINTERO

PRESENTADO A:

PH. D LUIS ALFREDO JIMNEZ RODRGUEZ

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONMICAS

ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

Ocaa, Colombia Noviembre 2017

 CONTENIDO

LIDERAZGO ............................................................................................................................. 1

LIDER NATURAL ................................................................................................................ 2

ENTREVISTA LIDER NATURAL .................................................................................. 2

LIDER EMPRESARIAL ....................................................................................................... 6

ENTREVISTA LIDER EMPRESARIAL .......................................................................... 6

CUADRO COMPARATIVO................................................................................................... 11

CONCLUSION ........................................................................................................................ 13

RECOMENDACIONES .......................................................................................................... 14

ANEXOS.................................................................................................................................. 15
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Introduccin

LIDERAZGO

Este trabajo se realiz con el fin de conocer acerca de las experiencias personales de dos

lderes de la ciudad de Ocaa, el ejercicio consisti en entrevistar a un lder empresarial y a un

lder natural, esto con el objetivo de llevar a praxis los conocimientos adquiridos en la academia

en el rea de liderazgo.

Durante este proceso pudimos observar que piensan estos empresarios acerca de temas como

trabajo en equipo y liderazgo, se analiz cuan importantes son los colaboradores en las

organizaciones, cooperantes y lderes se convierten en una familia que est dispuesta a trabajar

da a da por un mismo objetivo, para obtener un beneficio comn, estos lderes aportaron a

nuestro desarrollo profesional con pilares como trabajo en equipo, valores, emprendimiento, y

buen servicio a la comunidad.

Esto pudo ser posible gracias al apoyo que recibimos durante este semestre de formacin por

el facilitador Ph, D Luis Alfredo Jimnez Rodrguez, el cual inspir a la elaboracin de este

trabajo de campo, llevndonos as a ir mas all de los conocimientos obtenidos en la academia, a

sumergirnos un poco en el mbito empresarial.

Segn (Mintzberg, 1980) El papel ms importante del lder es influir en otros para lograr con

entusiasmo los objetivos planteados.

El lder es la persona capaz de ejercer influencia en otros, para dirigirlos y guiarlos

efectivamente hacia el logro de objetivos y metas organizacionales (Zerpa, 2012)

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LIDER NATURAL

ENTREVISTA LIDER NATURAL

Entrevista realizada a Rosa Duran propietaria de Rosita Duran confecciones, ubicado en

Ocaa, Norte de Santander en el barrio Santa Clara.

Descripcin de su experiencia educativa.

Termin bachiller, curso dos aos de diseo de modas y realiz un curso de ropa deportiva

Principios bsicos que sus padres le inculcaron.

La responsabilidad, respeto y el amor al trabajo

Actividades que realiz de nia y de joven para producir ingresos personales.

De nia trabajo en el campo y durante su juventud no realizo actividades

Experiencias propias de liderazgo o grupos juveniles a los que perteneci.

Trabajo en sabana torres en la asamblea fue lder, grupo de salud.

Descripcin de todas sus experiencias como empleado, si las tuvo.

No fue empleada

Razn social de la empresa.

Produccin y venta de uniformes, diseo de ropa formal e informal.

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Cmo aprendi este arte?

Empez empricamente, tomaba un vestido lo descosa con el objetivo de obtener los moldes

y lo volva a coser, de esta forma adquiri conocimiento y agilidad, procediendo a disearle la

ropa que usaban sus hijos

Cmo identific su idea de negocio?

La oportunidad de negocio fue descubierta en el municipio del tarra norte de Santander donde

actualmente se encontraba, surgi gracias a la necesidad de las personas las cuales empezaron a

buscarla para que les diseara ropa, dndose a conocer lo suficiente para que los almacenes

hicieran sus pedidos.

Cmo inicio su microempresa?

Inicio en Ocaa, en su casa, comprando un nmero limitado de maquinaria teniendo en cuenta

que iba a trabajar sola.

Qu o quin la impulso?

La necesidad econmica, para ayudar al sustento de su familia, y a la educacin de sus hijos.

Quin la ayudo en su proceso de inicio?

Su esposo y la entidad financiera Crediservir

Cmo consigui los recursos para iniciar su negocio?

Realizo un prstamo en Crediservir

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Adems de dinero, Qu otros recursos necesito?

Maquinaria y talento humano, debido al aumento de demanda necesito quien le ayudara por lo

cual contrato a una colaboradora que lleva trabajando en esta empresa catorce aos hasta el da

de hoy

Tuvo socios?

Empez sola pero ahora se asoci con su hijo mayor para invertir en maquinaria

Cmo hizo para sostenerse mientras la empresa empezaba?

Su esposo cubra gastos del hogar.

Hable de los momentos negativos de la empresa.

La falta de recursos no deja que la empresa avance, ni permite que se ampli.

La falta de tiempo porque debe dedicar parte de el a su hogar.

Hay mucha competencia en Ocaa, adems de esto vienen personas de otras partes con

mercancas ms econmicas lo cual genera que no haya un aumento en los precios y ventas de

textiles.

Por qu cree usted que su empresa ha sido exitosa?

porque sus productos son de excelente calidad, destacndose por la responsabilidad y entrega

oportuna de los pedidos de sus clientes.

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Qu otras cosas le gustara incluir?

maquinarias ms sofisticadas que permitan maximizar la produccin y minimizar los costos y

el tiempo invertido.

Qu mercados cubre hoy?

Uniformes para los estudiantes de los colegios de Ocaa, pedidos personalizados (ropa para

eventos especiales, uniformes para realizar deporte y pijamas) y uniformes para empresas.

Cundo usted no est presente sus colaboradores pueden resolver las dificultades presentadas

o es indispensable su presencia para seguir el curso de las actividades laborales?

En algunos de los casos la seora rosa debe intervenir para dar solucin a las dificultades.

Cules han sido los principios bsicos con que ha manejado y dirigido su empresa?

Amor, responsabilidad y pasin por el trabajo.

Hasta qu nivel le gustara que creciera su negocio?

Lo suficiente para expandir su negocio, generar empleo y ayudar a la economa de las familias

ocaeras.
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LIDER EMPRESARIAL

ENTREVISTA LIDER EMPRESARIAL

Entrevista realizada a Nadin Jaimez propietario de DISAMAN

Administrador de empresas, contadura pblica, Cuenta con dos diplomados uno en liderazgo

de servicios de salud y otro en liderazgo generales, especializacin en control interno, maestra

en administracin, realiz capacitaciones.

Cmo define personalmente el liderazgo y trabajo en equipo?

El liderazgo es inicialmente identificar las necesidades de las personas con las cuales se va a

trabajar, de acuerdo al proceso de trabajo que se lleve con ellos se puede interactuar y alcanzar

los objetivos de los colaboradores como los del lder. As mismo, compartir unos intereses

comunes que permitan alcanzar un beneficio comn.

Trabajo en equipo es cuando cada persona sabe que le corresponde hacer y lo hace de la mejor

manera posible, obteniendo los mejores resultados y de esta forma ayudar para que las otras

personas obtengan los resultados esperados.

Qu tipo de liderazgo tiene usted (burocrtico, autoritario, participativo, carismtico, liberal,

o creativo)?
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No tiene un solo tipo de liderazgo, el liderazgo se da dependiendo del escenario en el cual

estn ocurriendo las situaciones, hay momentos que ameritan ser autocrtico y momentos en los

cuales hay que ser liberal.

De qu manera se comunica con sus colaboradores?

Se comunica de una manera directa, les da confianza a sus colaboradores, ellos saben cules

son sus tareas, aunque hay momentos en los que se realizan socializaciones, donde se hacen

observaciones de las tareas o situaciones que estn sucediendo.

De qu manera acta cuando debe enfrentar un problema?

La reaccin depende de la situacin, hay momentos en los cuales ha tenido que tomar la

decisin de despedir a alguien, y hay momentos donde solo les debe llamar la atencin.

Adems, hay que saber decirle a cada persona en que est fallando o que debe mejorar, pues

no todas las personas tienen la misma personalidad.

Sus subordinados recurren a usted para plantearle problemas privados?

Conoce parte de la vida privada de los colaboradores, presta ayuda cuando es necesario, tiene

en cuenta que la satisfaccin personal puede generar un mejor ambiente laboral.

Se gan su confianza siendo honesto, actuando siempre con transparencia.

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Cmo incentiva usted el crecimiento de los colaboradores de su microempresa?

Les otorga permiso para que asistan a sus clases, siendo flexible para que puedan participar en

todas las actividades acadmicas, en este momento cuenta con tres colaboradores que estn

estudiando en las diferentes universidades de la ciudad de Ocaa, y en las reuniones los motiva

para que sigan estudiando.

Prefiere trabajar en equipo o solo?

Prefiere trabajar con otras personas, no cree que logre obtener los mejores resultados

trabajando solo, necesita apoyar a alguien y que alguien lo apoye tambin.

Cmo se mantienen los lderes as mismos motivados?

Principalmente es la familia quien lo motiva, el querer crecer como persona y la necesidad de

generar bienestar para su esposa y sus hijas.

El lder nace o se hace?

Algunas personas si nacen siendo lderes, algunos genes influyen en el carcter, pero

tambin existen aquellos que se forman, lideres no son nicamente los que hablan y se dan a

conocer puesto que tambin hay lideres silenciosos que pueden generar interesantes procesos.

Cul es la peor falla que puede tener un lder?

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La peor falla es ser egosta, materialista, pues los lideres deben ser desprendidos, deben

entregar tareas y responsabilidades y generar un proceso de compartir.

Cules son algunas de las lecciones claves de liderazgo que quisiera transmitir a los dems?

Inicialmente mostrarse tal y como es, valorar a cada persona y saber que sus sentimientos son

muy valiosos.

Qu considera que es mejor, crear empresa o ser empleado? Porque?

Para poder emprender hay que tener experiencia, pues los estudiantes que emprenden sin esta,

en su mayora fracasan. Nos invita a que leamos y nos capacitemos, y estemos informados con

revistas, libros, artculos de opinin y obtengamos experiencias trabajando en otras empresas,

para as poder emprender.

Qu valores y actitudes cree que debe tener un buen lder?

La actitud positiva orientada hacia el logro, responsabilidad, respeto y valorar a los

colaboradores.

el ambiente de trabajo en su microempresa favorece la motivacin, la creacin y la

innovacin?
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El ambiente laboral es agradable y los colaboradores trabajan motivados todos los das, ellos

son los encargados de innovar de acuerdo a las temporadas.

Cundo sus colaboradores necesitan apoyo para terminar una tarea y esta es muy difcil o no

les queda tiempo, ayuda a realizar la labor o solo da rdenes?

Si, l apoya a sus colaboradores, sin hacer el trabajo de los empleados, es demostrar que el

colaborador cuenta con el lder y no est solo.

Qu consejo nos puede dar usted como empresario a nosotros los futuros administradores de

empresas?

nos aconseja que estudiemos, que nos capacitemos, que investiguemos y conozcamos casos

que nos puedan enriquecer en conocimientos.

Ha evaluado el nivel de satisfaccin de sus colaboradores? Qu ha hecho para mejorar esta

prioridad?

Los colaboradores siempre estn motivados, pero cuando el estado anmico de un trabajador

no es el mejor, l se acerca para indagar y conocer que est sucediendo y como puede mejorar

dicha situacin.

Cul es el eslogan de su microempresa?

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Porque todos los das son especiales

Si alguien te regala por lo menos un chocolate puede generar una sonrisa y un acercamiento

hacia a ti

Si crees que eres demasiado pequeo para producir algn impacto, trata de irte a la cama con

un mosquito en la habitacin Anita Roddick

CUADRO COMPARATIVO

CUADRO COMPARATIVO

LIDER NATURAL LIDER EMPRESARIAL

DIFERENCIAS

Emprendi sin experiencia en el mbito Emprendi teniendo experiencia en el

empresarial. mbito empresarial.

Delega funciones Los colabores saben que hacer y lo

hacen.

El ambiente de trabajo permite que haya

innovacin
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SIMILITUDES

Generan empleo en la ciudad de Ocaa

Se comunican de forma directa con sus colaboradores.

Respeto por sus colaboradores y clientes

Personas decididas, valientes y dispuestos a afrontar las dificultades.

Su principal motivacin son sus familias

Creen en el trabajo en equipo para obtener los resultados esperados

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CONCLUSION

El lder empresarial Nadin Jaimez y la lder Natural Rosa Duran, aportaron en gran manera a

nuestro crecimiento profesional y personal, nos ensearon que, con esfuerzo, pasin y disciplina

todo es posible, a pesar de las dificultades que enfrentemos como personas, lideres o

empresarios. De igual forma nos hicieron saber que hay que trabajar da a da por esas metas y

objetivos, y no dejarlos para un maana.

El trabajo en equipo es valioso para las organizaciones pues de esta manera se logran los

objetivos planteados por la organizacin, el trabajo en equipo permite obtener mejores resultados

y en un lapso de tiempo ms corto.

Para ser empresarios debemos dejar de ser materialistas y egostas, pues debemos entregar

esfuerzos, tareas y responsabilidades a nuestros colaboradores.

Los clientes tambin hacen parte importante de las empresas, pues son ellos quienes

adquieren nuestros productos o servicios y es por esto que se debe brindar una buena atencin y

un buen servicio.

As mismo, es importante trabajar con amor, responsabilidad y respeto con todas las personas

que nos rodean, recordando que cada colaborador es importante no solo para la empresa, tambin

son personas emocionales donde su comportamiento es reflejo de cmo se encuentra su estado

anmico.

La familia cumple un papel muy importante en nuestro crecimiento empresarial, es quien nos

motiva da a da a luchar y no desfallecer en la bsqueda de lo que se quiere, nos impulsa a

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realizar las cosas de la mejor manera posible y a generar un bienestar tanto para ellos como para

nuestros colaboradores.

Es trascendental educarnos, informarnos, rodearnos de personas que le puedan aportar cada

da a nuestra vida profesional.

Segn (Sanchez, 2010) un lder necesita colaboradores que trabajen y que piensen. Todo lo

dems es polvo y aire

RECOMENDACIONES

Como personas, empresarios o lideres independientemente de que tan diferentes seamos en

relacin a otras personas, no dejamos de ser seres emocionales que necesitamos ser escuchados y

motivados. Debemos ser sensibles a las personas que tenemos alrededor y propender porque

nuestras acciones sean extraordinarias y no actuar en forma proporcional a las recompensas esto

nos permitir atraer seguidores que se identifiquen y comprometan por aquello que consideramos

correcto.
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ANEXOS

Figure 1 FOTOGRAFIA DEL EQUIPO DE TRABAJO JUNTO AL LIDER EMPRESARIAL, NADIN JAIMEZ
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Figure 2 RAZON SOCIAL Y ESLOGAN DE LA MICROEMPRESA DEL LIDER,NADIN JAIMEZ

Figure 3 EXHIBICIN DE LICORES

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Figure 4 ESTANTES DE GALLETAS

Figure 5 DULCES ARTESANALES

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Figure 6 EL EQUIPO DE TRABAJO JUNTO A LA LIDER NATURAL, ROSA DURAN

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Figure 7 OPERARIA DE LA MICROEMPRESA

Figure 8 REALIZANDO LA ENTREVISTA A LA LDER NATURAL

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Figure 9 INTEGRANTE DEL EQUIPO DE TRABAJO JUNTO A LA LIDER NATURAL

Figure 10 MICROEMPRESA DE LIDER NATURAL

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BIBLIOGRAFIA

Mintzberg, H. (1980). The Nature of Managerial Work (P.61) . New Jersey : Englewood

Cliffs,Prentice Hall.

Sanchez, C. (2010). Serviles o serviciales .

Zerpa, F. (2012). Liderazgo: El poder del servicio .