Escuela Politcnica Nacional

Facultad de Ciencias Administrativas

Mejoramiento de Procesos Empresariales

Nombre: Viviana Chamba Castro

Fecha: 20/10/2016

Video de Clay Jones

Segmento 1 del video

1. Cules fueron los objetivos que fij Jones cuando adopt Lean en Rockwell
Collins?

Rebajar los costos ya que los precios eran demasiado altos para tener xito.
Reducir costos en un 30% en tres aos.
Lograr formar una empresa implementada por Lean con iniciativa independiente.

2. Qu deseaba lograr con Lean Electronics?

Servir de mejor manera a los clientes agregando valor junto con su fuerza de
negocio y trabajo.
Implementar, promover y mantener firme la filosofa Lean en toda la
organizacin.

Segmento 2 del video

3. Qu tcnicas us Jones para comprometer a los empleados de Rockwell Collins?

Lean como catalizador de eficiencia en sistemas operativos

o 5s
o Herramientas Kaizen
o Mejoras Radicales de Procesos
Lean en la innovacin
Liderazgo en la transicin

4. Cul fue el problema percibido que exigi el cambio de curso?

Al incluir un Lean o Sensei se detectaron los siguientes problemas:

Necesidad de aceleracin en actividades
Ser mucho ms eficientes en la aplicacin de herramientas Lean
No se visualizaban los resultados de los esfuerzos Lean
o Beneficios para los clientes
o Beneficios para los accionistas
o Beneficios para los empleados
 5. Cmo Rockwell Collins comprometi a su liderazgo?

Los lderes deban comprometerse activamente

Mapa de Ruta Lean

Los lderes no solamente deban leer sobre Lean, si no conocerlo tan bien como para
poder ensearlo, identificar la cadena de valor.
6. Qu tcnicas y mtricas de alto nivel us Jones para hacer un seguimiento del
avance de Lean Electronics?

Cuadro de Mandos

Adems instrumentos de aceptacin por parte del cliente:

Entrega de ventas a tiempo

Crecimiento del efectivo de operaciones
Retorno al capital invertido
Ganancias por accin
Participacin de mercado

Segmento 3 del video

7. Qu hizo Rockwell Collins en la nueva fase de Lean Electronics para hacerlo

ms eficaz?

Implementar liderazgo a la cadena de valor

Refinar procesos
Mejorar tiempo de ciclo
Soluciones rpidas
8. Cmo Rockwell Collins aplic Lean Electronics a sus procesos creativos?

Lean: Mejora de las actividades, investigacin y desarrollo

LCD: Para fines comerciales
Tecnologa comercial
Programa 10-X
Centro de comunicaciones
9. Cules son los mensajes claves que le deja Jones respecto del liderazgo?

Gestin del conocimiento para evitar cometer 2 veces el mismo error.

Alineamiento a nivel superior
Lderes senior para subordinados
Gestionar el cambio Doblarse sin quebrarse