1. Ttulo del problema.

Debilidades en la gestin del conocimiento empresarial, afectando el Talento

Humano de la empresa Muebles ART & DESIGN.

2. Descripcin breve del problema.

La empresa Muebles ART & DESIGN, debe cada da acomodarse a los rpidos
cambios que exige la informacin y el conocimiento. Esta adaptacin slo es
posible por medio de un equipo humano comprometido y satisfecho que le permita
a la gestin un buen desempeo.

La solucin a la problemtica de la empresa Muebles ART & DESIGN, es la

capacitacin permanente a su personal para ganar compromiso, eficiencia y
competitividad, una buena capacitacin y retroalimentacin hace que sus
colaboradores innoven en el desarrollo de su gestin y conocimiento.

En el transcurso de la investigacin de este problema se encontr, que uno de los

principales aspectos que se deban tener en cuenta es la mala comunicacin que
hay entre los empleados y los jefes, ya que no se tiene en cuenta el nivel de
estudio, la cual no se le da importancia necesaria, ya que los empleados no
disponan todo el conocimiento que posean en el momento de desarrollar sus
procesos.
Teniendo en cuenta que la empresa Muebles ART & DESIGN no implementa el
modelo de Gestin del Conocimiento, por tal motivo se presentan situaciones
negativas y una de ellas es el ignorar las ventajas que posee cada persona y por
lo tanto desconocen el beneficio y aprendizaje que se obtiene por medio de un
conocimiento organizado.
Por ltimo, otra de las situaciones que se pudo observar como resultado de la
investigacin del problema, es que las personas a pesar de su voluntad y deseo
de aprender ser mejores, no comparten su conocimiento, tiene poca motivacin,
tienen miedo a ser reemplazados y hasta conformismo en lo que hacen; en
consecuencia no se innova en los procesos, el problema ms grave es que
alguien falte o renuncie y se lleve consigo todo el aprendizaje y experiencia,
permitiendo que este se quede en una sola persona o no se transmita,
arriesgndose a perder todo el capital intelectual invertido en este empleado y
generando un costo mayor para la empresa.