EXAMEN FINAL DE PRACTICA CISCO VERSION 5.

1 .- Los discos duros utilizados en un depsito de alimentos fallan continuamente debido a las
condiciones adversas del entorno. Cul es una posible solucin para este alta ndice de fallas?

Instalar una unidad SSD en cada PC.

2 .- Cuando se instala una CPU de doble ncleo con caractersticas hyperthreading en la

motherboard, cuntas instrucciones puede procesar la CPU simultneamente?

3 .- Cul es el factor que se debe tener en cuenta al seleccionar ventiladores de refrigeracin

para el gabinete de una PC?

La cantidad de tarjetas adaptadoras instaladas

4 .- Un tcnico intenta determinar si un cable de red termina en el armario de cableado. Qu

herramienta es la ms adecuada para realizar esta tarea?

Multmetro

5 .- Un supervisor recibe la queja de que un tcnico se comport en forma descorts e

irrespetuosa. Qu accin del tcnico es ms probable que haya originado la queja del cliente?

El tcnico lo interrumpi varias veces para hacerle preguntas.

6 .- Cules son los dos softwares que se incluyen en la mayora de las impresoras nuevas y
que puede instalar el usuario? (Elija dos opciones).

Controlador de impresora

Software de configuracin

7 .- Cules son los tres componentes que se suelen encontrar en los kits de mantenimiento de
impresoras lser? (Elija tres opciones).

Rodillos de toma de papel

Conjunto de fusor

Rodillos de transferencia

8 .- Se incorpor un nuevo tcnico al equipo de TI y est a punto de reparar una impresora

pesada. Qu consejo le dara a este tcnico para que evite lastimarse cuando transporte la
impresora pesada hasta el rea de servicios?

Flexionar las rodillas para utilizar la fuerza de las piernas para levantar la impresora.

9 .- Qu medida puede ayudar a controlar los efectos de la RFI en redes inalmbricas?

Asegurar que se configure cada NIC inalmbrica para que opere en una frecuencia distinta de
la de las dems.

10 .- Qu puerto se utiliza solo para entrada?

PS/2

11 .- Cules son los dos tipos de memoria que se instalan en las ranuras DIMM? (Elija dos
opciones).

DDR SDRAM

SDRAM

12 .- Qu tipo de conector de alimentacin se utiliza para conectar dispositivos como

unidades pticas y discos duros?

Molex

13 .- Un tcnico tiene que configurar el tiempo que el sistema debe estar inactivo para de que
el disco duro reduzca la velocidad de giro en todas las computadoras porttiles que funcionan
con Windows en la compaa. El tcnico configur las opciones de energa en Windows, pero
esto no parece funcionar. Dnde debe habilitar el tcnico la administracin de energa?

BIOS

14 .- Cules son las dos acciones que se deben llevar a cabo antes de instalar memoria RAM
en una computadora porttil? (Elija dos opciones).

Quitar la batera.

Desconectar la alimentacin de CA.

15 .- Cul de estas afirmaciones describe correctamente el efecto de anulacin?

Las seales de los cables de cada circuito de par trenzado generan campos magnticos que se
anulan entre s.

16 .- Un tcnico debe agregar un dispositivo inalmbrico nuevo a una WLAN pequea. La

WLAN es una mezcla de dispositivos 802.11b y 802.11g antiguos y ms modernos. Qu
opcin le proporcionara al dispositivo nuevo la mayor interoperabilidad para obtener un
crecimiento presente y futuro?

Agregar un nuevo dispositivo 802.11n.

17 .- Cules de los siguientes son tres beneficios de realizar el mantenimiento preventivo de

una PC? (Elija tres opciones).

Reduce la cantidad de fallas del equipo.

Mejora la proteccin de datos.

Prolonga la vida til de los componentes.

18 .- Un tcnico informtico decidi que se puede solucionar un problema de una

computadora porttil reparando un componente de hardware. Qu es lo primero que se
debe hacer antes de intentar reparar un componente de hardware de una computadora
porttil?

Consultar el manual de servicio de la computadora porttil.

19 .- Cules de los siguientes son tres dispositivos de entrada que se suelen encontrar en las
computadoras porttiles? (Elija tres opciones).

Panel tctil

Cmara Web

Lector de huellas digitales

20 .- Qu componente utiliza la mayor cantidad de energa en la mayora de los dispositivos

mviles?

Pantalla de LCD

21 .- Un tcnico intenta instalar una aplicacin que el sistema operativo Windows XP no

admite en la PC. Qu puede hacer el tcnico para que se ejecute la aplicacin en la PC?

Crear una mquina virtual con un sistema operativo que admita la aplicacin.
22.- Cul de las siguientes es una caracterstica del sistema operativo Android?

Permite que el usuario cambie el cdigo fuente.

23 .- Un tcnico trabaja en la resolucin de problemas de una red en la que se sospecha que un

nodo defectuoso en la ruta de esta provoca que se descarten los paquetes. El tcnico solo
tiene la direccin IP del dispositivo final y no tiene ningn detalle de los dispositivos
intermedios. Qu comando puede utilizar el tcnico para identificar el nodo defectuoso?

Tracert

24 .- Un cliente le proporcion un mdulo SODIMM de 4 GB a un tcnico para que actualice la

memoria en una estacin de trabajo, pero el tcnico tiene problemas para instalarlo. Cul es
una causa probable de este problema?

El mdulo no es compatible con la estacin de trabajo.

25 .- Un tcnico trabaja en la resolucin de problemas en una PC de cuatro aos de antigedad

que tarda mucho en arrancar e identifica que el BIOS vuelve a detectar todo el hardware en
cada arranque. El tcnico cree que la batera CMOS pierde la carga. Cul sera el siguiente
paso del proceso de resolucin de problemas?

Poner a prueba la teora para determinar la causa.

26 .- Un tcnico reemplaza un teclado defectuoso en una computadora porttil. Despus de la

instalacin, el tcnico advierte que ninguna de las teclas del teclado funciona. Qu debe
hacer el tcnico a continuacin?

Revisar el cable para ver si est bien conectado.

27 .- Un tcnico repar una impresora lser defectuosa que no poda extraer el papel de la
bandeja de entrada. Despus de instalar los repuestos, el tcnico prob la impresora con una
pgina de prueba y todo funcion de la forma esperada. Cul sera el siguiente paso para
completar el proceso de resolucin de problemas?

Registrar todos los componentes que se utilizaron en la reparacin.

28 .- Un tcnico trabaja en la resolucin de problemas de una impresora que imprime
caracteres desconocidos en lugar del documento indicado. Cules de las siguientes son dos
causas probables de este problema? (Elija dos opciones).

La impresora tiene un cable de datos flojo.

Se instal el controlador incorrecto en la PC.

29 .- Qu categora de tcnico utiliza un software de acceso remoto para actualizar una PC de

un cliente?

Tcnicos de nivel dos

30 .- Un usuario advierte que algunos programas instalados antes de la actualizacin a

Windows 7 ya no funcionan correctamente. Qu puede hacer el usuario para solucionar el
problema?

Volver a instalar los programas en Modo de compatibilidad.

31 .- Un tcnico desea permitir que los usuarios realicen copias de seguridad y restauren todos
los archivos de las PC, pero no desea que puedan realizar cambios en el sistema. Cmo debe
otorgar el tcnico esta funcionalidad a los usuarios?

Debe convertir a los usuarios en miembros de un grupo denominado Operadores de copia de

seguridad.

32 .- Un usuario instala el controlador de una nueva tarjeta de sonido en una PC que funciona
correctamente. Despus de instalar los controladores de la nueva tarjeta de sonido, la PC no
arranca. Qu solucin rpida puede implementar el usuario para regresar al estado de
funcionamiento anterior?

Arrancar con la ltima configuracin vlida conocida.

33 .- Cmo se debe dividir un disco duro para que admita la instalacin de Windows 7 en una
red?

Se debe crear una particin FAT32 de, al menos, 5 GB.

34 .- En qu dos situaciones es ms probable que un tcnico tenga que realizar la instalacin

limpia de un sistema operativo si no se realiz una copia de seguridad? (Elija dos opciones).

Cuando el sistema operativo existente est daado.

Cuando se instala un disco duro de repuesto nuevo en la PC.

35 .- Qu determina en qu dispositivo debe buscar primero la PC para ubicar los archivos de
arranque?

Opcin de secuencia de arranque del BIOS

36 .- Cuando una PC con Windows XP completa el POST para cada tarjeta adaptadora que
tiene un BIOS, cul es el paso siguiente de la secuencia de arranque?

El BIOS lee el MBR.

37 .- Un cliente us la utilidad Convertir para aprovechar las caractersticas de seguridad de

NTFS. Luego el cliente detect que las aplicaciones en la PC solo pueden leer archivos FAT32.
Despus de volver a formatear el disco duro en FAT32, el cliente advirti que faltaban todos
los archivos de datos. Qu debe hacer el cliente a continuacin?

Restaurar los archivos de datos de los que se hizo una copia de seguridad al preparar la
conversin.

38 .- Cul de los siguientes enunciados describe con precisin la tecnologa de encriptacin

asimtrica?

Es un proceso de encriptacin que utiliza una clave pblica y una privada par encriptar y
descifrar datos.

39 .- Un tcnico desea asegurar la autenticacin de red para todos los usuarios remotos. Qu
tecnologa de seguridad utiliza la comunicacin por radio con una PC antes de aceptar un
nombre de usuario y una contrasea?

Llaveros transmisores

40 .- Qu tipo de amenaza de seguridad se puede transferir a travs del correo electrnico y

se utiliza para obtener informacin confidencial mediante el registro de las pulsaciones de
teclas del destinatario?

Virus

41.- Los empleados del departamento de finanzas informaron que un tcnico desconocido
estuvo haciendo preguntas sobre la red. Qu tipo de ataque observan los empleados?

Ingeniera social

42.- Qu tecnologa le permite a un usuario acceder de forma segura a la LAN de una

compaa a travs de una red pblica?

VPN
43 .- Cules son las dos caractersticas de la configuracin inalmbrica que le dificultan a un
pirata informtico ver una red inalmbrica y conectarse a esta? (Elija dos opciones).

Deshabilitar la transmisin del SSID.

Configurar el filtrado de direcciones MAC.

44 .- Un cliente informa que despus de arrancar una PC con Windows Vista mediante un CD y
ejecutar un software antivirus para eliminar un virus del sector de arranque, la PC contina sin
poder arrancar desde el disco duro. Qu debe hacer el tcnico para intentar solucionar este
problema?

Arrancar la PC desde los medios de instalacin de Vista y seleccionar Reparar el equipo en la

pantalla Instalar Windows.

45 .- A una empresa le preocupa que las PC sean susceptibles de una infeccin por malware.
Cules son las dos medidas que ayudan a resolver este problema? (Elija dos opciones).

Habilitar la deteccin de virus y spyware en tiempo real.

Habilitar las actualizaciones automticas del software antivirus y antispyware.

46 .- Un administrador de red tiene un usuario que modifica los derechos de los dems
usuarios sobre los archivos de una carpeta. Qu derechos del usuario debe eliminar el
administrador?

Control total

47 .- Qu precaucin debe tomar un tcnico al revisar una impresora trmica que, de pronto,
deja de funcionar?

Evitar el cabezal trmico, que puede estar caliente.

48 .- Un tcnico de un centro de atencin telefnica se encuentra atendiendo a un cliente

cuando un colega le seala que necesita comentarle un asunto. Qu debe hacer el tcnico?

Hacerle seas al colega para que espere.

49 .- Un instructor de soporte tcnico le ensea a un nuevo tcnico algunas reglas bsicas

sobre cmo iniciar una conversacin con un cliente. Cul de estas afirmaciones describe las
reglas que le debe ensear el instructor?

Preguntar al cliente cmo se llama y establecer un vnculo con l. A continuacin, hacer

preguntas que permitan evaluar el nivel de conocimiento del cliente.

50 .- En qu capa del modelo TCP/IP se encuentra una direccin MAC?

Acceso de red
51 .- Un tcnico instal un adaptador de red en una PC y quiere probar la conectividad de red.
El comando ping solo puede recibir una respuesta de las estaciones de trabajo locales. Cul
puede ser la causa del problema?

El gateway predeterminado no est establecido.

52 .- Se le solicita a un tcnico que realice el cableado de una red que admita CSMA/CD. Qu
arquitectura y qu topologa fsica debe usar el tcnico para admitir este mtodo de control de
acceso?

Ethernet y en estrella

53 .- Un tcnico debe conectar una impresora directamente a la red y hacer que todo el
personal cercano tenga acceso a ella. Cul es el cable de red que utilizara para conectar la
impresora?

Par trenzado

54 .- Un cliente informa que tiene una mala comunicacin telefnica cuando usa una lnea
telefnica de cobre que adems tiene servicio DSL. Cul es la causa ms probable del
problema?

El filtro DSL presenta una falla o no est conectado.

55 .- Cules de las siguientes son dos razones por las que se configura una direccin IP
esttica en lugar de DHCP cuando se configura una red inalmbrica? (Elija dos opciones).

Se pueden aplicar polticas de seguridad especficas a las direcciones IP estticas.

La red tiene relativamente pocos dispositivos inalmbricos.

56 .- Se le informa a un administrador de red que hay un problema con la impresora de red.

Cul es la forma ms confiable de evitar que se agreguen trabajos de impresin a la cola
mientras se repara la impresora?

Detener el administrador de trabajos de impresin.

57 .- Un tcnico implement recientemente seguridad en una PC nueva de un desarrollador de

programas basados en Web. En un principio, la PC tena acceso a un nmero de programas en
la red, pero ahora el desarrollador detect que no se puede acceder a los programas nuevos.
Qu configuracin de firewall debe aplicar el tcnico para permitir el acceso a los programas
nuevos y, al mismo tiempo, mantener la seguridad de la PC?

Notificar al usuario cuando el Firewall de Windows bloquea un programa.

58 .- Qu modo de seguridad inalmbrica admite seguridad de nivel gubernamental y ofrece

autenticacin tanto personal como empresarial?

WPA2
59 .- Cules son los dos elementos que generalmente se deben incluir en la poltica de
seguridad informtica? (Elija dos opciones).

Instruccin de uso aceptable de la PC para la organizacin

Requisitos necesarios para conservar la confidencialidad de los datos en una red.