CITUNT

AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO
CENTRO DE INFORMATICA & TELECOMUNICACIONES

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUMBES
CITUNT
TEMA:
PRESENTADO POR:
BENAVIDES BARRETO, YORDAN
MARIO RODRGUEZ, MILY
CARRANZA CARRILLO, ALONDRA
MAURICIO SILVA, JESSICA
CICLO:
I
Tumbes-Per
2017
CITUNT
DEDICATORIA
Quiero dedicarle este trabajo,

A Dios que me ha dado la vida y fortaleza
para terminar este proyecto de investigacin,
A mis Padres por estar ah cuando ms los necesit; en
especial a mi madre por su ayuda y constante cooperacin.
2
CITUNT
AGRADECIMIENTO
Quiero agradecer a todos mis maestros ya que ellos nos ensearon valorar los estudios y a superarme
cada da, tambin agradezco a mis padres porque ellos estuvieron en los das ms difciles de mi vida
como estudiante. Y agradezco a Dios por darme la salud que tengo, por tener una cabeza con la que
puedo pensar muy bien y adems un cuerpo sano y una mente de bien Estoy seguro que mis metas
planteadas darn fruto en el futuro y me debo esforzar cada da para ser mejor en el colegio y en todo
lugar sin olvidar el respeto que engrandece a la persona.
3
CITUNT
INDICE
PRESENTACION.............................................................................................................................. 1
DEDICATORIA ................................................................................................................................ 2
AGRADECIMIENTO ........................................................................................................................ 3
INDICE............................................................................................................................................ 4
MARCO TEORICO ........................................................................................................................... 5
INTRODUCCIN ............................................................................................................................. 6
CAPTULO I .................................................................................................................................... 7
TEORA ESTRUCTURALISTA ....................................................................................................... 7
ORGENES: ................................................................................................................................. 7
OBJETIVOS ................................................................................................................................. 7
CAPITULO II ................................................................................................................................. 10
Autores y aportaciones ........................................................................................................... 10
MAX WEBER ........................................................................................................................... 10
RENATE MAYNTZ ..................................................................................................................... 11
AMITAI ETZIONI ....................................................................................................................... 12
CHESTER BARNORD ................................................................................................................. 13
RALPH DAHRENDORF .............................................................................................................. 14
CAPITULO III ................................................................................................................................ 14
LOS FACTORES CONSIDERADOS POR LA TEORIA ESTRUCTURALISTA ..................................... 14
CAPITULO IV ................................................................................................................................ 16
Una sociedad de organizaciones ............................................................................................. 16
Las organizaciones................................................................................................................... 18
El hombre organizacional ........................................................................................................ 19
CONCLUSIONES ........................................................................................................................... 21
RECOMENDACIONES ................................................................................................................... 22
ANEXOS ....................................................................................................................................... 23
BIBLIOGRAFIA .............................................................................................................................. 24
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CITUNT
ORIGENES MAX WEBER

OBJETIVOS RENATE MAYNTZ
AMITAI ETZIONE
CHESTER BARNORD
RALPH DAHRENDORF
Teria
Autores
Estructuralista
Una Sociedad
EL SER HUMANO Factores de
EL MEDIO AMBIENBTE Organizaciones
LA MOTIVACIN
EL LIDERASGO
ETAPAS
LA COMUNICACIN
CONFLICTO
ORGANZACIONES
PODER EL HONBRE
EL CAMBIO
ORGANIZACIONAL
TOMA DE DECISIONES
LA PARTICIPACIN
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CITUNT
INTRODUCCIN
La administracin cientfica fue la va por la cual los precursores de la administracin transitaron hacia
la escuela clsica. Las investigaciones de Hawthorne representan el paso a la escuela clsica a la
perspectiva de las relaciones humanas. En esta evolucin, el estructuralismo encarna una nueva visin
del campo administrativo, de la que surge una escuela llamada sistmica.
El investigador ms conocido del estructuralismo es Amitai Etzioni, quien debe su reconocimiento al
hecho de que se ocup a analizar los fundamentos de las corrientes conocidas hasta entonces(clsica,
cientfica, de la burocracia y de las relaciones humanas), a los cuales considero insatisfactorias, por lo
que elaboro una sntesis de las que consideraba vlidas y las llamo estructuralismo, perspectiva que
marco una poca en el campo de la administracin porque implico el estudio de las organizaciones en
un sentido ms amplio e integral, pues tomo en cuenta todos los hechos que influan sobre ellas, tanto
internos como externos, y los someti a un anlisis comparativo y global.
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CITUNT
CAPTULO I
TEORA ESTRUCTURALISTA
Al final de la dcada de 1950, la teora de las relaciones humanas entro en decadencia.

La teora estructuralista significa un desdoblamiento de la teora de la burocracia y una
ligera aproximacin a la teora de las relaciones humanas; representa una visin crtica
de la organizacin formal.
ORGENES:
La oposicin que surgi entre la teora tradicional y la teora de las relaciones humanas
hizo necesaria una posicin ms amplia y comprensiva que integrase los aspectos
considerados por una y omitidos por la otra y viceversa.
La influencia del estructuralismo en las ciencias sociales y repercusiones en el estudio
de las organizaciones. El estructuralismo tuvo fuerte influencia en la filosofa, en
psicologa, en la antropologa, en las matemticas, etc. En la teora administrativa, los
estructuralistas se concentran en las organizaciones sociales, variando entre el
estructuralismo fenomenolgico y el dialctico.
El estructuralismo est enfocado hacia el todo y para la relacin de las partes en la
constitucin del todo. La totalidad, la interdependencia de las partes y el hecho de que
todo es ms grande que la sencilla suma de sus partes son las caractersticas bsicas
del estructuralismo.
OBJETIVOS
Identificar los orgenes de la teora estructuralista en la TGA.

Mostrar el enfoque orientado de afuera hacia adentro de la organizacin en
una sociedad de organizaciones, cada organizacin debe estudiarse en su
contexto y no slo en su interior.
Proporcionar un anlisis organizacional desde un enfoque mltiple y amplio.
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CITUNT
Mostrar las diversas tipologas de organizacin, con el fin de facilitar el estudio

comparativo de estas.
Dar una idea de los objetivos organizacionales que orientan la dinmica y la
estructura de las organizaciones.
Identificar los conflictos organizacionales y su influencia en los cambios e
innovaciones que ocurren en las organizaciones.
Dar a conocer las diversas stiras contra las organizaciones, efectuadas por
diversos autores.
Proporcionar una evaluacin crtica del estructuralismo en la administracin.
OBJETIVOS DE LA TEORA ESTRUCTURALISTA
Los orgenes de la teora estructuralista en la administracin fueron los siguientes:
La oposicin surgida entre la teora tradicional y el de las relaciones humanas,

requiri una visin ms amplia y ms comprensiva que abarca los aspectos
considerados por una e ignoradas por otra.
La necesidad de considerar la organizacin como una unidad social y compleja
donde interactan muchos grupos sociales.
La influencia del estructuralismo en las ciencias sociales y la repercusin de
stas en el estudio de las organizaciones.
El estructuralismo se preocup exclusivamente por las estructuras e ignor otros

modos de comprender la realidad. El estructuralismo es un mtodo analtico y
comparativo que estudia los elementos o fenmenos en relacin con una totalidad
destacando el valor de su posicin. El concepto de estructura implica el anlisis interno
de los elementos constitutivos de un sistema, su disposicin, sus interrelaciones, etc.,
permitiendo compararlos, pues puede aplicarse a cosas diferentes. Adems de su
aspecto totalizante, el estructuralismo es fundamentalmente comparativo.
Los autores estructuralistas buscan interrelacionar las organizaciones con su ambiente

externo, que es la sociedad organizacional, caracterizada por la interdependencia de
8
CITUNT
las organizaciones. Es por esto que nace un nuevo concepto de organizacin y un

nuevo concepto de hombre: el hombre organizacional, que desempea roles
simultneos en diversas organizaciones.
Desde el punto de vista estructuralista, el anlisis de las organizaciones, utiliza un

enfoque mltiple y globalizante que abarca la organizacin formal y la informal,
considera el efecto de las recompensas y las sanciones materiales y sociales en el
comportamiento de las personas, toma en cuenta los diferentes tipos de
organizaciones.
La teora estructuralista inicia los estudios ambientales, partiendo del concepto de que
las organizaciones son sistemas abiertos en constante interaccin con su medio
ambiente.
Sin embargo, las organizaciones no marchan sin tropezar. En ocasiones se presentan

conflictos y dilemas organizacionales que provocan tensiones y provocan antagonismo
e involucran aspectos positivos y negativos, cuya solucin exige innovacin y cambios
en la organizacin.
Esta teora es eminentemente crtica. Adems, se citan y comentan algunos

cuestionamientos satricos a la organizacin como los que hacen Parkinson, Peter
Thompson y Jay.
Se concluye que esta teora es una teora de transicin a la teora de sistemas.
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CAPITULO II
Autores y aportaciones
1. MAX WEBER
Principales aportaciones
Socilogo Alemn que analizo profundamente a las organizaciones desde puntos de
vista diferentes, estudi aspectos de burocracia, democracia, autoridad y
comportamiento. Sus obras: "Economa y sociedad" y "tica protestante"
Aportaciones a la administracin: Sus aportaciones fueron muy importantes pero
fueron reconocidas 20 aos despus, dentro de ellas encontramos:
1.1. TIPOS DE SOCIEDAD: Hace una divisin clara de las sociedades indicando
que dentro de ellas siempre existirn preferencias.
1.2. TIPOS DE AUTORIDAD: Considera que hay quienes pueden ejercerla y
quines no. La clasifica en 3:
Legal: Que es la que establece la ley.
Carismtica: Que es determinada por el carcter personal.
Tradicional: Determinada por el estatus que se ocupa.
1.3. CARACTERSTICAS DE LA BUROCRACIA: La define como un sistema
de oficinas que se caracteriza por las demoras o impedimentos y que en la mayora
de los casos se relaciona con actividades del Estado. Determina que puede ser
mejorado si se cumple con un modelo ideal de burocracia que cuente con las
siguientes caractersticas:
a) Mxima divisin del trabajo
b) Jerarqua de autoridad
c) Determinacin de reglas
d) Administracin imparcial
e) Seguridad en el trabajo
f) Diferenciacin clara de los bienes.
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CITUNT
1.4. VENTAJAS DE LA BUROCRACIA

Considera que cuando una organizacin respeta el modelo ideal de burocracia se
puede mejorar la eficiencia logrando que un gran nmero de personas puedan
desempear adecuadamente su trabajo y que los que sean utilizados bajo ciertos
sistemas sean tratados con gran eficiencia.
1.5. CRTICA
Sus estudios tuvieron gran influencia pero la crtica ms grande que se hace, es que
siempre consider situaciones empresariales y personales ideales, "pero no existe lo
ideal".
2. RENATE MAYNTZ
Principales aportaciones
Socilogo Alemn. Su obra: "Sociologa de la administracin". Dentro de sus
principales aportaciones a la administracin estn:
2.1.Estructura de la autoridad y tipologa de las organizaciones. Este autor
considera que las empresas pueden ser estructuradas en bese a 3 formas:
2.1.1. Estructura jerrquica: En ellas el dirigente toma las

decisiones bajo el concepto de que a mayor nivel, menor obediencia y a menor
nivel, mayor obediencia.
2.1.2. Estructura democrtica: En este tipo de empresas, la estructura se lleva a
cabo por lo que opina la mayora.
2.1.3. Estructuradas por la autoridad tcnica: La estructura se lleva a cabo de
acuerdo a los conocimientos que tiene cada persona y en ella hay libertad de
accin y direccin.
2.2. Estructura de la comunicacin: Para Mynez la empresa debe de prestar

especial atencin a la comunicacin porque de ella dependen en gran parte el
logro de los objetivos y la clasifica en dos:
11
CITUNT
2.2.1. Informal: Este tipo de comunicacin se refiere a las comunicaciones

personales.
Formales: Relaciones laborales
Disfunciones estructurales y conflictos: Esto se presenta cuando el empleado y la
empresa esperan cosas diferentes, las principales causas son:
Cuando las ordenes no se dan en forma correcta o las dan varias personas
Cuando se exige mayor capacidad o velocidad en el trabajo
Cuando la gente siente que debera de ser otro su papel en la empresa
Cuando existen sobrecargas en el trabajo.
2.2.2. Formalizacin y Burocratizacin: Descubre que cuando en una empresa se
reglamenta demasiado, se puede caer en la burocracia y esto delimita la
creatividad no dejando la libertad de accin.
3. AMITAI ETZIONI
Socilogo estadounidense que escribi las obras: "Organizaciones modernas" y "
Tratados sobre organizacin". Dentro de sus principales aportaciones estn: La
tipologa de las organizaciones y la tipologa del comportamiento en las
organizaciones. Considera que la empresa puede ser estructurada en base a las
necesidades especficas de cada organizacin. Este autor parte del concepto de que
las organizaciones juegan un papel muy importante en nuestras vidas.
3.1.1. Tipologa de las organizaciones:

Los define como unidades constituidas para alcanzar un fin especfico y las clasifica en
4:
1. Las coactivas: En ellas el nivel superior tiene toda la autoridad y se afecta la

libertad del individuo. Ej. Campos de concentracin, la crcel, los hospitales
mentales, etc.
2. Normativas: Ofrece recompensa por pertenecer a ellas. Ej. Asociaciones
profesionales y clubes.
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CITUNT
3. Utilitarias: Su nico objetivo es el lucro. Ej. Industrias y comercios.

4. Mixtas: Nos dan un beneficio pero tienen ellas una utilidad. Ej. Los bancos.
3.1.2. Tipologa del comportamiento en las organizaciones

Considera que en ella trabajan tres tipos de miembros o personas:
1. Alienador: Est obligado a pertenecer a la organizacin. Ej. Servicio militar.
2. Calculador: Equilibra los beneficios que va a obtener y los beneficios que
obtendr la empresa y en base a esto decide si quiere pertenecer a la empresa,
si no existe equilibrio; lo rechaza.
3. Moral: Se involucra en las organizaciones por aspectos morales. Ej. Las damas
de la caridad.
Este autor considera que una empresa debe tener una serie de objetivos que
debe de lograr y en base a esto debe llevar a cabo su estructura.
4. CHESTER BARNORD
Su obra: "Funciones del ejecutivo y naturaleza del mando". Sus aportaciones:
Funciones del ejecutivo y las teoras de la autoridad. Este autor afirma que la
autoridad o mando tiene dos elementos bsicos: El origen del mando (Quien ordena) y
la Aceptacin del mando (Quien obedece). Demuestra la importancia que tiene la
actitud del ejecutivo en el logro de los objetivos, demostrando que el logro de los
objetivos se basa principalmente en el desempeo del jefe.
La aceptacin de la autoridad o mando, depende en gran parte de que cuando se den

las rdenes estas cumplan los siguientes requisitos:
a) Comprensin: La orden debe de ser comprendida por los subordinados.
b) Congruente: Debe estar acorde con los objetivos de la empresa
c) Compatible: Debe de estar equilibrada con los intereses personales y con los
de la empresa
d) Factible: Que sea una orden posible de cumplir.
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CITUNT
La obra de este autor relaciona dos aspectos importantes: La actitud del jefe y la
reaccin del subordinado y la importancia que tiene en una empresa que una orden
sea comprendida y aceptada.
5. RALPH DAHRENDORF
Socilogo Alemn, su obra: "Sociologa de la industria y la empresa". Aportaciones:
Anlisis estructural y del comportamiento.
Presta especial atencin a los conflictos y a las fuentes que los generan, considera que
hay diferentes tipos de conflictos:
Industriales: Obrero-empresa
Informales: No se acepta con agrado la personalidad del jefe o la manera en que da las
ordenes.
Desviadas : Situaciones que se reflejan en la organizacin sin ser ocasionadas por la
misma.
Manifiestos provocados por los sindicatos.
Subyacentes: Pueden ser por la lucha del poder disimulado
CAPITULO III
LOS FACTORES CONSIDERADOS POR LA TEORIA ESTRUCTURALISTA
El ser humano: Es considerado como un recurso ms que la organizacin puede utilizar

para lograr sus objetivos. Una de las principales caractersticas de este individuo es su
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CITUNT
obediencia tanto a sus superiores, como a las normas, reglas y reglamentos que su
puesto en la organizacin estipula. El hombre tiene la capacidad de desechar todos sus
valores internos para adoptar nicamente el valor de la eficiencia.
El medio ambiente: Es considerado como una variable esttica.
La motivacin: En este modelo es instrumentada por medio de dos tipos de

intervenciones. La primera se da a travs del movimiento que el personal realiza a lo
largo de la estructura organizacional. Existe un sistema de escalafn que permite a los
empleados ascender a los diferentes niveles jerrquicos. La segunda corresponde a los
propios individuos, y se basa en el supuesto de que el trabajador desea efectuar su
carrera profesional en la Burocracia.
El liderazgo: Bajo este no es necesario, ya que los dirigentes solamente requieren

desarrollar las actividades que el puesto especfica.
La comunicacin: Se puede realizar fundamentalmente en dos sentidos:
El descendente que establece la relacin superior-subordinado, donde la

comunicacin se orienta a la generacin de rdenes por parte del jefe y a la
obediencia de las mismas por parte del empleado.
En forma ascendente subordinado-superior, donde la relacin cumple funciones
generalmente orientadas a presentar inconformidades que el empleado siente
respecto al desempeo de sus labores, as como al informar los resultados
obtenidos.
El conflicto: Prcticamente no es considerado, debido a las funciones especficas

desempeadas en los cargos y los departamentos que conforman la organizacin,
debido a que se encuentran perfectamente delimitadas.
15
CITUNT
El poder: Se confunde con la autoridad formal. Esto conduce a que cada uno de los
plazas de mando establecidos por la empresa sean considerados una fuente de
dominio. Por lo tanto, el poder lo tiene en ltima instancia el puesto y no la persona.
El cambio: Es temido por los empleados de la organizacin, y se considera como un

sntoma de fracaso que la institucin ha tenido al lograr la coherencia de sus acciones.
La toma de decisiones: Se hace a travs de las normas, reglas y reglamentos

establecidos, o a travs de los actos de los individuos, orientadas por aspectos lgicos.
La toma de decisiones se hace mecnicamente relacionando el problema con las reglas
estipuladas por la organizacin, o por la sensatez que l mismo asunto requiere.
La participacin: Es nula, las personas se deben a los puestos y stos, a su vez estn
delimitados a ciertas reas de competencia que los individuos no pueden sobrepasar.
CAPITULO IV
Una sociedad de organizaciones
Para los estructuralistas, la sociedad moderna e industrializada es una sociedad de
organizaciones de las cuales el hombre depende para nacer, crecer, vivir y morir.
16
CITUNT
Esas organizaciones se diferencian y requieren de sus participantes determinadas

caractersticas de personalidad. Esas caractersticas permiten la participacin
simultnea de la persona en varias organizaciones, en las cuales desempea variados
papeles. El estructuralismo amplio el estudio de las interacciones entre los grupos
sociales para el de las interacciones entre las organizaciones sociales.
Las organizaciones pasaron por un proceso de desarrollo a lo largo de cuatro etapas,
que son:
Etapa de la naturaleza. Es la etapa inicial, en la cual los factores naturales, o sea, los
elementos de la naturaleza, constituan la base nica de subsistencia de la humanidad.
Etapa del trabajo. A partir de la naturaleza, surge un factor perturbador que inicia una
verdadera revolucin en el desarrollo de la humanidad: el trabajo, este condiciona las
formas de organizacin de la sociedad.
1. Etapa del capital. Es la tercera etapa en la cual el capital prepondera sobre la
naturaleza y el trabajo, transformndose en uno de los factores bsicos de la
vida social.
2. Etapa de la organizacin. La naturaleza, el trabajo y el capital se someten a la
organizacin.
El predominio de la organizacin revelo su carcter independiente en relacin con la
naturaleza, el trabajo y el capital, usndolos para alcanzar sus objetivos.
Las organizaciones no son recientes. Existen desde los faraones y los emperadores de
la antigua china, a lo largo de la historia la iglesia, el ejrcito y otros desarrollaron
formas de organizaciones.
La sociedad ha pasado por varias etapas para alcanzar un alto grado de
industrializacin, son estas:
1. El universalismo de la edad media; caracterizado por la predominancia del
espritu religioso.
2. El liberalismo econmico y social de los siglos XVII Y XIX, caracterizado por el
ablandamiento de la influencia estatal y por el desarrollo del capitalismo.
17
CITUNT
3. El socialismo, con la llegada del siglo XX, obligando al capitalismo a dirigirse por
el camino del mximo desarrollo posible.
4. La actualidad, que se caracteriza por una sociedad de organizaciones.
Cada una de esas cuatro etapas revela caractersticas polticas y filosficas relevantes.
Etzioni visualiza una revolucin de la organizacin con nuevas formas sociales que
emergen mientras las antiguas modifican sus formas y alteran sus funciones
adquiriendo nuevos significados.
La aparicin de organizaciones complejas en todos los aspectos de la actividad humana
no se separa de otros cambios sociales: ellas forman parte integrante y fundamental
de la sociedad moderna.
Las organizaciones
Las organizaciones constituyen la forma dominante de institucin de la sociedad

moderna: son la manifestacin de una sociedad altamente especializada e Ins
dependiente que se caracteriza por un creciente padrn de vida.
Cada organizacin est limitada por recursos escasos y por esta razn no puede sacar
ventaja de todas las oportunidades que surgen: punto de origen del problema al
determinar la mejor distribucin de recursos. La eficiencia se obtiene cuando una
organizacin aplica recursos en aquella alternativa que produce mejores resultados.
Las burocracias constituyen un tipo especfico de organizacin: las llamadas
organizaciones formales, estas constituyen una forma de agrupamiento social
establecido de forma deliberada o con el propsito de alcanzar un objetivo especfico.
La organizacin formal permite reducir las incertidumbres que se derivan de la
variabilidad humana, sacar ventajas de los beneficios de la especializacin, facilitar el
proceso decisorio y asegurar la implementacin de las dediciones tomadas. Ese
esquema intenta regular la conducta humana para el alcance de los objetivos de forma
eficiente, esto hace de la organizacin formal la nica entre las instituciones de la
sociedad moderna digna de estudio especial.
18
CITUNT
Entre las organizaciones formales se encuentran las llamadas organizaciones

complejas. Ellas se caracterizan por el alto grado de complejidad en la estructura y
procesos debido al gran tamao o a la naturaleza complicada de las operaciones. En
este tipo de organizaciones, la convergencia de los esfuerzos entre las partes
componentes es ms difcil por la existencia de innumerables variables que complican
el funcionamiento.
Las organizaciones formales por excelencia son las burocracias. Hecho por el que la
teora estructuralista tiene como exponentes, figuras que se iniciaron con la teora de
la burocracia.
El hombre organizacional
La teora estructuralista se enfoca al hombre organizacional, es decir el hombre que

desempea diferente funciones o papeles en varias organizaciones. Las caractersticas
que adelante definiremos no siempre se exigen en su ms alto nivel dentro de las
organizaciones sino dentro de composiciones y combinaciones que varan de acuerdo
con la organizacin y con el cargo ocupado.
El hombre organizacional refleja una personalidad cooperativa y colectivista, que
parece desentonar con algunas de las caractersticas de la tica protestante
(eminentemente individualista) definidas por Mas Weber, Weber haba relacionado
caractersticas del protestantismo actico con el espritu del capitalismo moderno,
como se sabe, espritu de realizacin, bsqueda de la prosperidad, laboriosidad,
sacrificio y puntualidad, integridad y conformismo; virtudes importantes en la
conducta del hombre organizacional, que busca a travs de la competencia obtener el
progreso y la riqueza. Como no todas las personas se dejan doblar por el conformismo
en las organizaciones, surgen los conflictos que generan el cambio organizacional.
El hombre moderno, o sea el hombre organizacional, para ser exitoso en todas las
organizaciones necesita tener las siguientes caractersticas de la personalidad:
19
CITUNT
1. flexibilidad, frente a los constantes cambios que ocurren en la vida moderna,

axial como la diversidad de los papeles desempeados en las diversas
organizaciones.
2. tolerancia a las frustraciones, para evitar el desgaste emocional derivado del
conflicto entre necesidades organizacionales y necesidades individuales, cuya
mediacin se hace mediante mtodos racionales.
3. capacidad de posponer las recompensas, y compensar el trabajo rutinario
dentro de la organizacin en detrimento de las preferencias y vocaciones
personales.
4. permanente deseo de realizacin, para garantizar la conformidad y la
cooperacin con las normas que controlan y aseguran el acceso a las posiciones
de carrera dentro de la organizacin, proporcionando recompensas y sanciones
sociales y materiales.
Las organizaciones son consecuencias de la necesidad que las personas tienen de
relacionarse y juntarse con otras personas con la finalidad de poder realizar sus
objetivos. Dentro de la organizacin social las personas ocupan ciertos papeles. Papel
es el nombre que se le otorga a un conjunto de conductas solicitadas a una persona.
Papel es la expectativa de desempeo por parte del grupo social y la consecuente
internalizacin de los valores y normas que el grupo explcitamente o implcitamente
prescribe al individuo. El papel prescrito para el individuo se refuerza por su propia
motivacin en desempeo eficazmente.
20
CITUNT
CONCLUSIONES
Como conclusin se puede decir que la administracin ha pasado por

diferentes etapas a travs del tiempo, y son muchas las teoras que forman
cada una de las Escuelas, tantas como autores, que han integrado sus ideas a
las teoras ya existentes. Y es que, no todos los autores, ni todas las escuelas
son contemporneas, es por eso que algunas ya casi no son utilizadas, porque
la administracin es una ciencia de carcter ms dinmico, que va variando con
el transcurso del tiempo. Unas teoras ponen nfasis en la organizacin, otras
en las mquinas y el modo de utilizarlas con el objetivo de aumentar los niveles
de produccin, finalmente, hay otras, que apoyadas por otras ciencias, como la
psicologa y la sociologa han puesto un inters mucho mayor en el hombre.
Es criterio de cada empresa la teora que utiliza, pues todas son vlidas segn el
mbito que ms valoren, sin embargo, actualmente hay una tendencia a
valorar a las personas, que son en definitiva la base de cualquier organizacin,
no tan slo econmico sino de cualquier otra ndole. Sin embargo, an en
nuestra poca no se puede hablar de una teora administrativa universal.
21
CITUNT
RECOMENDACIONES
Conocer cmo se puede mejorar la administracin pblica mediante la aplicacin de la

un plan debidamente estructurado.
22
CITUNT
ANEXOS
23
CITUNT
BIBLIOGRAFIA
http://teoriasadministrativass.blogspot.pe/p/teoria-estructuralista.html
http://html.rincondelvago.com/escuela-estructuralista.html
http://www.webscolar.com/la-teoria-estructuralista-de-la-administracion
https://www.gestiopolis.com/teoria-estructuralista-administracion/
24

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AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

CENTRO DE INFORMATICA & TELECOMUNICACIONES

Quiero dedicarle este trabajo,

ORIGENES MAX WEBER

Al final de la dcada de 1950, la teora de las relaciones humanas entro en decadencia.

Identificar los orgenes de la teora estructuralista en la TGA.

Mostrar las diversas tipologas de organizacin, con el fin de facilitar el estudio

OBJETIVOS DE LA TEORA ESTRUCTURALISTA

Los orgenes de la teora estructuralista en la administracin fueron los siguientes:

La oposicin surgida entre la teora tradicional y el de las relaciones humanas,

El estructuralismo se preocup exclusivamente por las estructuras e ignor otros

Los autores estructuralistas buscan interrelacionar las organizaciones con su ambiente

las organizaciones. Es por esto que nace un nuevo concepto de organizacin y un

Desde el punto de vista estructuralista, el anlisis de las organizaciones, utiliza un

Sin embargo, las organizaciones no marchan sin tropezar. En ocasiones se presentan

Esta teora es eminentemente crtica. Adems, se citan y comentan algunos

Se concluye que esta teora es una teora de transicin a la teora de sistemas.

1.4. VENTAJAS DE LA BUROCRACIA

2.1.1. Estructura jerrquica: En ellas el dirigente toma las

2.2. Estructura de la comunicacin: Para Mynez la empresa debe de prestar

2.2.1. Informal: Este tipo de comunicacin se refiere a las comunicaciones

3.1.1. Tipologa de las organizaciones:

1. Las coactivas: En ellas el nivel superior tiene toda la autoridad y se afecta la

3. Utilitarias: Su nico objetivo es el lucro. Ej. Industrias y comercios.

3.1.2. Tipologa del comportamiento en las organizaciones

La aceptacin de la autoridad o mando, depende en gran parte de que cuando se den

LOS FACTORES CONSIDERADOS POR LA TEORIA ESTRUCTURALISTA

El ser humano: Es considerado como un recurso ms que la organizacin puede utilizar

El medio ambiente: Es considerado como una variable esttica.

La motivacin: En este modelo es instrumentada por medio de dos tipos de

El liderazgo: Bajo este no es necesario, ya que los dirigentes solamente requieren

La comunicacin: Se puede realizar fundamentalmente en dos sentidos:

El descendente que establece la relacin superior-subordinado, donde la

El conflicto: Prcticamente no es considerado, debido a las funciones especficas

El cambio: Es temido por los empleados de la organizacin, y se considera como un

La toma de decisiones: Se hace a travs de las normas, reglas y reglamentos

Esas organizaciones se diferencian y requieren de sus participantes determinadas

Las organizaciones constituyen la forma dominante de institucin de la sociedad

Entre las organizaciones formales se encuentran las llamadas organizaciones

La teora estructuralista se enfoca al hombre organizacional, es decir el hombre que

1. flexibilidad, frente a los constantes cambios que ocurren en la vida moderna,

Como conclusin se puede decir que la administracin ha pasado por

Conocer cmo se puede mejorar la administracin pblica mediante la aplicacin de la

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