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Segn Jim Womack, la mejor manera de mostrar respeto es incluir a los empleados
y a los responsables de los procesos en las acciones de solucin de problemas para
que puedan tomar parte en la mejora de su propio trabajo. As aumenta la
implicacin, la aceptacin de la solucin y la sostenibilidad de la solucin.
Muchos lderes nos consultan sobre qu preguntas deberan formular durante los
recorridos Gemba. Puesto que cada recorrido Gemba es nico, los lderes deberan
plantear sus propias preguntas, adems de hacer preguntas imprevistas, a medida
que van surgiendo dudas a lo largo del recorrido.
Para concluir, los recorridos Gemba son una tarea necesaria que deben realizar los
lderes peridicamente como parte del trabajo estndar de los lderes. Los
recorridos Gemba se deben planificar en la programacin semanal o mensual de
los lderes, y esta programacin debe colocarse en el tablero de gestin visual.