INDICE

I. TEMA (Titulo del Plan de Negocio) ............................. Error! Bookmark not defined.
II. PLAN ESTRATGICO Y PLAN ORGANIZACIONAL .............................................. 4
1. FORMULACIN DE LA IDEA DE NEGOCIO ....................................................... 4
1.1 DESCRIPCIN DE LA EMPRESA.................................................................... 4
1.2 DATOS DE LA EMPRESA. ............................................................................... 5
1.3 MATRIZ E SELECCIN DE PAS ....................................................................... 5
2. DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO ............................................................... 12
a) VISIN .................................................................................................................. 12
b) MISIN ................................................................................................................. 12
c) VALORES ............................................................................................................. 12
d) OBJETIVOS .......................................................................................................... 13
2.1 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO A FUTURO (CINCO AOS) ............... 13
a.1 VISION ................................................................................................................. 13
b.1 MISION ................................................................................................................ 14
c.1 OBJETIVOS ESTRATEGICOS ........................................................................... 14
3. FODA - FODA CRUZADO ...................................................................................... 14
 MAYELI

CALZADO DE EXPORTACION.

HISTORIA DEL CALZADO

EVOLUCION:
La aparicin del zapato data de las civilizaciones antiguas El primer zapato del que se tiene
conocimiento es una sandalia que se encontr en Estados Unidos y que data desde el 7000
A. C. Sin embargo, no fue hasta el 3500 A.C cuando se comenz a usar el calzado fabricado
con cuero.
Los primeros zapatos eran poco fiables, a menudo simples "bolsas de pie" de cuero para
proteger a los pies de las piedras, los escombros, y el fro. Con el transcurrir del tiempo el
zapato no slo se utilizaba para proteger los pies, sino que era un smbolo que marcaba
diferencias de status entre los seres humanos. En la Edad Media se produce un cambio y
comienza a cobrar fuerza el gusto por lo esttico. en el siglo XVIII un acontecimiento ser el
referente para el zapato: la Revolucin Francesa. Aqu se busca un zapato cmodo. Con el
paulatino desarrollo industrial imperante en el siglo XIX aparecen nuevos modelos y formas
de fabricar calzado. No cabe duda de que es una poca importante para el zapato: gracias a
la maquinaria utilizada empieza a hablarse de una industria del calzado y a finales del siglo
XIX incluso se da la produccin en serie. En esta poca, encargar un par de zapatos a un
artesano era un signo de distincin social. A partir del siglo XX, los zapatos evolucionaron
rpida y vertiginosamente. Los cambios estilsticos tanto en el hombre como en la mujer
hicieron que las modas y los diseos se adaptasen a los diferentes momentos histricos y de
pensamiento de ese siglo. Empezaron a aparecen diseadores especializados en el diseo de
calzado que mantienen con renombre sus marcas y firmas.

CALZADO DE CUERO EN EL PER

En el Per, hay un distrito en Trujillo llamado Mache que desarroll su propia produccin de
curtiembre, calzado y otros artculos de cuero a fines de la dcada de 1920. El motivo
principal de esta actividad fue la necesidad de dar zapatos a los mineros de Quiruvilca pues
la empresa norteamericana Northern Peru Mining Corporation inici la explotacin de los
yacimientos de cobre, zinc y plomo en 1927, La empresa minera contrataba peones para el
trabajo a destajo en la mina y la fundicin en condiciones sumamente injustas; como por
ejemplo no proveerles ropa ni calzado adecuados para tales faenas. De hecho, los obreros
trabajaban descalzos en el socavn. Las primeras reclamaciones sindicales de los mineros
incluyeron la entrega de calzado de trabajo. La empresa acept ese reclamo, pero siempre y
cuando todo el calzado necesario fuera llevado hasta la mina por un proveedor de la regin.
Enterados de esta circunstancia por los obreros mineros provenientes de Mache, los artesanos
de esta localidad decidieron hacer ellos mismos el calzado y venderlo a la empresa minera.
Hacan su propia recoleccin de materias primas en la zona y desarrollaron una buena
curtiembre Pronto adquirieron habilidad en la manufactura de todo tipo de productos de cuero
y empezaron a venderlos a distintos distritos, inclusive a Trujillo. El calzado fabricado en
Mache era hecho enteramente a mano. Empleaban chavetas, alesnas para agujerear, martillos,
pinzas y prensas manuales. Preparaban un pegamento hecho de almidn de yuca con el que
aseguraban las uniones antes de coserlas. Clavaban las suelas con estaquillas, esto es,
tachuelas de madera, que venan importadas de Alemania. Los cordones, al igual que los
tintes y barnices eran tambin hechos en Mache. Muchos de estos zapateros migraron a
Trujillo cuando decay la minera en la regin, pero todava hay familias que continan la
tradicin desde hace tres generaciones.
TRATAMIENTO DEL CUERO
Primero se curten todo tipo de pieles, las ms utilizadas en calzado son de bovino (vaca,
bfalo, etc.), caprino (cabra), ovino (cordero, oveja), porcino (cerdo) o las pieles exticas
(serpiente, cocodrilo, avestruz, lagarto). Cada una se identifica por su poro y su grosor lo
que les hace aptas para diferentes clases de zapatos o partes del mismo.
La piel de bovino es una piel gruesa y resistente ideal para botas o calzado de caballero. Al
tacto se caracteriza por su grosor y poro irregular (sin agrupaciones). Su tacto es suave.
La piel de cabra es una piel ms fina, ideal para la bota y el zapato fino de seora. Se identifica
por su poro en agrupaciones en fila de tres o de cuatro en cuatro. Su tacto tambin es muy
suave.
La piel de ovino es una piel fina, suave y ms blanda. Suele dar ms problemas a la hora de
trabajarla. Se utiliza en forros y en calzado de confort flexible. Tiene abundante poro fino,
en agrupaciones en lnea continua y un bombeado natural. Los forros deben llevar poco
pigmento para evitar manchar o tintar los pies.
La piel de porcino es una piel gruesa que suele utilizarse para el forro. Se identifica por su
poro grueso y en agrupaciones de tres en forma triangular. Es la piel ms barata y no muy
recomendable por su olor.
Las pieles exticas cualquier animal es apto para que su piel sea curtida. Las pieles exticas
son las ms caras y en principio slo se trabajan (o deberan trabajarse) las pieles exticas de
animales en cautividad.
El tratamiento de la piel es complejo, desde que se extrae del animal hasta su perfecto
acabado requiere dos procesos de curtacin: el set blue o primera curticin donde la piel
permanece hmeda y el crash, segunda curticin que deja la piel preparada con colorantes
neutros.
Existen varias tcnicas de curticin pero no todas son aptas para el calzado, dependiendo de
la flexibilidad de las pieles, las posibilidades de los acabados y cada vez de modo ms
importante, del respeto a la proteccin del medio ambiente y la economa en su produccin.
Existen distintos acabados de la piel segn las capas de piel que se utilicen, cuando hablamos
de napa es que se est utilizando la capa ms superficial de la piel (tambin llamada flor),
el serrajees la segunda capa, es lo ms barato (y mucho ms si la piel es porcina). El
ante es una capa superficial pero lijada en su parte trasera lo que le da un caracterstico
tacto.
El nobuck es una capa superficial (flor) con un suave lijado, el tacto ms suave lo
diferenciar delante.
Las pieles ms caras son aquellas pieles flor que con pigmentos permiten ver el fondo natural
de la piel (llamada acabado anilina). Si el pigmento es opaco y no permite ver el fondo de la
piel diremos que estamos ante una piel pigmentada. Tambin podemos hablar de pieles
con acabado de pelo cuando no han pasado por el proceso de eliminacin del pelo natural
o lana.

PLAN ESTRATGICO Y PLAN ORGANIZACIONAL

FORMULACIN DE LA IDEA DE NEGOCIO

DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
MAYELI Calzado para Exportacin es una Empresa Peruana comercializadora y
exportadora de calzado para hombres, mujeres y nios elaborados con el mejor cuero de piel
de ganado bovino.
Nos comprometemos en ofrecer zapatos de primera categora. Por tal razn, nuestros
productos son elaborados con cueros seleccionados de las mejores curtiembres de Trujillo y
Arequipa. Las personas que fabrican nuestros productos son artesanos expertos en este arte
pues nos preocupamos por ofrecer un producto de calidad que sea del total agrado y
satisfaccin de nuestros clientes.
Calzados MAYELI posee una mezcla perfecta de moda PERUANA con diseos modernos
y elegantes, inspirados por las principales tendencias mundiales, pero siempre
salvaguardando las caractersticas fundamentales de la marca Per como son la Calidad,
Belleza y Estilo.
Nuestro objetivo es llevar a travs de nuestra marca un calzado que brinde comodidad, estilo
y elegancia a diferentes pases del mundo utilizando diferentes canales, empezando por
nuestra tienda MAYELI, Calzado para exportacin, Portales como el MARKETPLACE,
que es una excelente vitrina virtual para exportadores, promocionando nuestro producto a
travs de ferias, ruedas comerciales, y otros medios disponibles.
DATOS DE LA EMPRESA.
UBICACIN Y TAMAO DE LA EMPRESA
Nuestra empresa estar clasificada como MIPYME con un total de 10 empleados y con
domicilio en la ciudad de Lima, con fcil acceso para que nuestros clientes pueden llegar y
visitar nuestra tienda, la cual estar ubicada en Pasaje. Manuel Carbajal 190-191 La Victoria.
RUC: 20301409151
Razn Social: MAYELI S.A.C.
Pgina Web: http://www.calzadosmayeli.com.pe
Tipo Empresa: Sociedad Annima Cerrada
Actividad Comercial: Comercializacin
Direccin Legal: Pasaje Manuel Carbajal 190-191
Distrito / Ciudad: La Victoria - Lima
Provincia: Lima
Departamento: Lima, Per
Telfonos: 3310973
Perfil de Calzados MAYELI S.A.C.: Empresa comercializadora de calzados
Representantes Legales de Calzados MAYELI S.A.C.
Apoderado: Coral Vilca Mary Luz.
Apoderado: Fernndez Gmez Alfredo.
Apoderado: Olivera Paredes Elizabeth.
Apoderado: Vera Ruiz Guillermo.

1.3 MATRIZ E SELECCIN DE PAS

Descripcion de Principales Partidas arancelarias de calzado

Precio de Exportacin (U$$)

Detalla el precio promedio de exportacin de las partidas arancelarias ms importantes de
calzado, podemos observar que el mayor precio lo presenta el grupo de calzado con suela de
caucho, plstico, cuerpo natural o regenerado y parte superior de cuero natural (Part. Aranc.
6403)

Principales Socios Comerciales

EXPORTACIONES DE CALZADO (MILLONES DE U$$)

Durante la ltima dcada, las exportaciones estuvieron en promedio entre 20 y 25 millones

dlares.
EXPORTACION DE PRODUCTOS DE CALZADO POR PAIS DE DESTINO, 2016
(PORCENTAJE)

Exportacin por producto y pas

La exportacin de calzado, durante el 2016 se concentra en mayor medida, en calzado con
suela de caucho, plstico, cuero natural o regenerado y parte superior de cuero natural (US$
7,4 millones), seguida de la exportacin del grupo conformado por los calzados con suela de
caucho, plstico, cuero natural o regenerado y parte superior de material textil (US$ 5,2
millones). Hacia Estados Unidos, Chile y Canad, se export bsicamente calzado con suela
de caucho, plstico, cuero natural o regenerado y parte superior de cuero natural. En el 2016,
se export al mercado estadounidense un total de U$ 3,5 millones en este grupo de calzados,
cifra mayor en 18,7% respecto al ao anterior. En cuanto al volumen, pas de 64 toneladas a
69 toneladas, es decir se increment en 7,4% respecto al 2015.
CUADRO DE EXPORTACION DE CALZADO POR PARTIDA ARANCELARIA Y PAIS
DE DESTINO
 Matriz de Seleccin
PAISES FACTORES EXTERNOS E INTERNOS
Tiene una total poblacin de 18 305 753, masculina actual
9050373 (49,4%) y poblacin femenina y poblacin femenina
actual 9 255 380 (50.6%).
Su capital es Santiago y su moneda Pesos chilenos.
Tiene un ingreso mensual para trabajadores mayores de 18 y 65
menores de 65 aos.
En cuanto al ndice de Desarrollo Humano o IDH, que elabora las
Naciones Unidas para medir el progreso de un pas y que en
definitiva nos muestra el nivel de vida de sus habitantes, indica que
los chilenos se encuentran en el puesto 42.
El ingreso mensual p promedio por hogar es de $4.386.00
CHILE En 2016 la cifra del PIB fue de 223.168M , con lo que Chile es la
economa nmero 44 en el ranking de los 196 pases de los que
publicamos el PIB. El valor absoluto del PIB en Chile
creci 4.568M respecto a 2015.
El 86% de lo que Per exporta a Chile se transporta por va
martima.
Entre las tres modalidades de transporte para el flujo de carga entre
Per y Chile resalta el trasporte martimo con el 86% del total
exportado, seguido del transporte en carretera y areo con el 5% y
4%, respectivamente, segn el Centro de Comercio Exterior de
la CCL (CCEX).
Las exportaciones peruanas a Chile muestran adems en los
ltimos diez aos un crecimiento considerable de 19% en
promedio anual. Chile representa el 4.4% del total de las
exportaciones peruanas al mundo, lo que lo ubica como el sexto
mercado de destino.
COLOMBIA En este ao Colombia presento, Inflacin entre 2 y 4 %, un
crecimiento del PIB del 2 % y el dlar a $ 2.900, algunas
apuestas. Analistas, empresarios y el Banco de la Repblica
coinciden en que durante los prximos 12 meses no se dar la tan
anhelada recuperacin del crecimiento y estiman que este rondar el
2 por ciento.
Tiene una poblacin actual 49 123021, (49.2%) P. Masculina y
(50.8%).
El Gobierno de Colombia estableci un aumento del salario mnimo
mensual de un 7 por ciento para el prximo ao a 737.717 pesos
(245,9 dlares)

ECUADOR De acuerdo a INEC, la poblacin socioeconmica de ecuador es

: el 1,9% de los hogares se encuentra en estrato A, el 11,2% en
nivel B, el 22 ,8% en nivel C+, el 49,3% en estrato C- y el 14,9%
en nivel D.
 Su poblacin total 16 616 775 de habitantes, 50.1 % poblacin
masculina y 49.9 % poblacin femenina.
Ecuador registr una inflacin de 0,43% en abril, segn el ltimo
reporte del ndice de Precios al Consumidor (IPC), publicado
por el Instituto Nacional de Estadstica y Censos (INEC).La
inflacin acumulada en el cuarto mes del ao, es decir, de enero
a abril, alcanz 0,86%, mientras que la anual, de abril 2016 a
abril de 2017, lleg a 1,09%.
Economa de EEUU ya lleva siete aos de crecimiento
consecutivo. Este ao crecer 1,8%, pero el 2017 se acelerar,
dice OCDE.
Estados Unidos posee la primera economa del mundo
El ao 2016 estuvo marcado por una campaa presidencial sin
precedentes, en que se afrontaron la candidata demcrata Hillary
Clinton y el republicano Donald Trump
La crisis financiera internacional provoc un aumento considerable
del desempleo en los Estados Unidos, que lleg hasta 10% en
octubre de 2009. Aunque la tasa de desempleo ha disminuido bajo
5%, esto esconde una baja de la tasa de participacin en el mercado
laboral (62,7% a fines de 2016).
El sector agrcola americano es sin lugar a dudas uno de los ms
grandes del mundo. Se caracteriza por una alta productividad y por
EEUU el uso de tecnologas modernas. Estados Unidos es uno de los
principales productores de maz, soja, carne de res y algodn. El
estado de California genera ms de un tercio de los vegetales y dos
tercios de las frutas y nueces del pas. Dicho esto, la agricultura
representa nicamente 1,3% del PIB americano y emplea a 1,6% de
la poblacin activa.
1. DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO

VISIN
Ser reconocida en el sector del calzado, como una empresa competitiva que elabora calzado
cmodo y elegante con calidad de exportacin. Para ello contamos con un grupo humano
calificado y comprometido en ofrecer un producto que sea del total agrado y satisfaccin de
nuestros clientes, un producto que cuente con las caractersticas fundamentales de la marca
Per como son la Calidad, Belleza y Estilo. Adems de generar un gran compromiso con
el desarrollo social, cuidando el medio ambiente, lo que redundar en nuestro beneficio y el
de la comunidad.

MISIN
Garantizar el bienestar de nuestros clientes, a travs del confort de nuestro calzado,
exportando productos de primera calidad, siendo una de nuestras prioridades que el producto
llegue a su destino en ptimas condiciones.

VALORES
Estos valores y principios sern el centro de nuestra organizacin empresarial, y constituyen
los cimientos de la misma, cuyo propsito es generar en cada uno de sus integrantes una
actitud de servicio excelente para que contribuyan a generar una gestin altamente
competitiva, eficiente en la elaboracin de productos de la mejor calidad en el mercado del
calzado.
COMPETITIVIDAD: Desarrollar el talento y la capacidad de cada miembro de nuestra
organizacin para que asuma con eficiencia, responsabilidad y compromiso su rol dentro de
la empresa.
COMPROMISO: Estimular en cada miembro de la empresa, una actitud responsable y
pertinente para realizar su funcin en forma eficiente y fomentar en cada uno, una genuina
sensibilidad social y cuidado con el medio ambiente.
COMUNICACIN: Mantener una intercomunicacin abierta y fluida dentro y fuera de la
empresa; para transmitir los objetivos corporativos y crear una buena imagen, ante todos los
que interactan con la empresa.
CONFIANZA: Generar un clima de amistad con todos los que se relacionan con la empresa.
COOPERACIN: Proporcionar al personal de la empresa el apoyo necesario para el logro
de los objetivos personales y as, tambin lograr los objetivos de la empresa
HONESTIDAD: Ejercer integridad y transparencia en todos nuestros actos.
PUNTUALIDAD: Establecer una cultura de exactitud y responsabilidad en todos nuestros
compromisos.
RESPETO: Fomentar una actitud de cordialidad, en todas las relaciones personales y en
todos los niveles de la empresa.
RESPONSABILIDAD: Que cada miembro de la empresa sea consiente de cules son sus
obligaciones y sean consecuentes con los compromisos adquiridos.
SERVICIO: Brindar asistencia y apoyo a los miembros de la empresa y a todos los grupos
de inters involucrados inculcar el dar lo mejor de s mismo.

OBJETIVOS
Posicionar a nuestra marca dentro del mercado como una empresa Exportadora de
calzado de alta calidad.
Producir diseos novedosos, creativos y adems exclusivos logrando que nuestros
clientes se sientan cmodos y reconocidos al usar el producto
Incorporar permanentemente nuevas tecnologas en los procesos productivos.
Desarrollar y capacitar a nuestro personal en todas las reas, potenciando los valores
de profesionalismo, calidad y servicio.
Crear asociaciones estratgicas con otras empresas del medio, adems de contar con
los mejores proveedores del mercado.
Respetar el medioambiente a travs de un desarrollo sostenible en todas las etapas
involucradas en proceso productivo.

2.1 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO A FUTURO (CINCO AOS)

A.1 VISION
Llegar al 2022 como una empresa referente en el sector del calzado siendo reconocidos por
todos nuestros grupos de inters por nuestro compromiso en elaborar ya no solo productos
de excelente calidad sino tambin por brindar un elevado nivel de servicio a nuestros clientes.
Aplicando con xito nuestros valores empresariales, posicionndonos en la mente de nuestros
clientes como un ejemplo de Calidad y Servicio, y como fruto de nuestro esfuerzo lograr
abrir nuevos mercados y obtener cada vez una mayor participacin en estos.
MISION
Garantizar puntualidad, rapidez y eficiencia en nuestras transacciones, trabajando con
confianza y transparencia. Apoyados siempre en un equipo humano comprometido y con
experiencia, optimizaremos nuestra cadena productiva y nuestros procesos, maximizando as
nuestros recursos y cumpliendo con los requerimientos de ley, generando rentabilidad a
travs de la satisfaccin de nuestros clientes, garantizndonos un crecimiento continuo y
rentable.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Aumentar la generacin de valor de los productos terminados de la empresa
inyectndoles el valor agregado de estar a la vanguardia de la moda.
Controlar la utilizacin de los materiales en los procesos de produccin para as lograr
la mayor eficiencia y eficacia en los mismos
Buscar nuevos mercados a nivel internacional y fortalecer la posicin de los ya
existentes
Seguir capacitando al personal en nuevos procesos productivos por medio de la
tecnologa
Financiar la expansin de la empresa por medio de crditos bancarios, nuevos socios
Desarrollar el proceso de certificacin de la calidad ISO 9000
Posicionar a la marca a nivel internacional como un embellecimiento a los pies del
cliente.

2. FODA

ANALISIS FODA:
OPORTUNIDADES: AMENAZAS:
Nuevos tratados comerciales Recesin econmica
Mano de obra diferenciada Competencia
(artesanal) Importaciones
Precio del producto Famiempresas
Nicho de mercado Poltica nacional de importaciones
Poltica arancelaria extranjera de materia prima
Programa local para incentivar Empresas con procesos
Pymes tecnificados
Procesos artesanales Empresas con certificacin
Cierre de ventas a diferentes pases
FORTALEZAS: DEBILIDADES:
Planeacin Calidad del proceso
Organizacin Estndar de calidad
Ejecucin Baja tecnologa
Control
 Clientes

FODA CRUZADO
Estrategias FO
Aumento de capacidad productiva con procesos artesanales
Ampliacin del mercado internacional
Fuerza de ventas en clientes locales
Penetracin en mercados extranjeros, aprovechando los bajos aranceles que faciliten
los tratados.
Mantenimiento y actualizacin de una amplia cartera de clientes y proveedores.

Estrategias FA
Afianzar el clima organizacional como un equipo altamente comprometido con la
eficiencia y la calidad en los procesos.
Estructuracin de procesos para alcanzar la certificacin en gestin de calidad,
contratando asesores.
Promover imagen de calidad y cumplimento en entrega para mantener clientes
actuales y ganar otros.

Estrategias DO
Contratar mano de obra calificada para aumentar la produccin y mejorar la calidad
de los procesos y finalmente del producto.
Definir claramente los precios y recursos utilizados para estandarizar la produccin
de calzado, resaltando su creatividad.

Estrategias DA
Estabilizar procesos para mantener un precio de fcil acceso pese a un bajo
crecimiento de la economa.
Contratacin de maquila en partes del proceso de produccin.
Mantener un equilibrio directamente proporcional entre precio y calidad del producto.
FUENTES:

http://www.datosmacro.com/paises/chile
http://gestion.pe/economia/86-lo-que-peru-exporta-chile-se-transporta-via-
maritima-2087775
III. ANALISIS DEL PRODUCTO EN EL MERCADO OBJETIVO
1. Anlisis del Producto:

ZAPATOS DE CUERO TRUJILLANO

En el mercado mundial actual, el cuero trujillano es uno de los mejores cotizados, no solo
por su buen material sino por la durabilidad y acabado que este tiene.
En la capital de la primavera y de la marinera existe un lugar a quince minutos de la ciudad
de Trujillo, es el distrito de El Porvenir. En sus calles se respira olor a cuero, pues segn
datos estadsticos de la Gerencia de Desarrollo Econmico Local, el 70% de la economa de
ese lugar se mueve en base a la manufactura con la confeccin y fabricacin del calzado.

Fabricacin del calzado:

La fabricacin del calzado desde los inicios histricos como tal se vena realizando de modo
artesanal. Y aunque ya en la poca romana se produjo una cantidad de calzado enorme los
procesos eran artesanales, por tanto, este proceso de produccin industrial masiva podra
decirse que no apareci hasta la poca de la Primera Revolucin Industrial. En ambos
procedimientos, aunque de forma distinta, se siguen unos pasos elementales:

1. Seleccin de las pieles o materiales.

2. Cortado. De acuerdo al contorno que debern adquirir las piezas.
3. Rebajado. Rebaje de las piezas, principalmente de piel.
4. Guarnecido (tambin llamado aparado o pespunte). Cosido de las partes cortadas.
5. Montado (tambin llamado centrado). Usndose una horma, que sirve de modelo de pie,
a la hora de encajar las partes del zapato (puntera o pala, taln, suela, etc.)
6. Encajillado. Introduccin de los zapatos en cajas de cartn.

Proceso Artesanal:
El proceso artesanal es un proceso eminentemente manual en el que no se utiliza tecnologa
sofisticada, hecho en un pequeo taller familiar o en una comunidad nativa, se utilizan
materiales naturales, no qumicos ni procesos industriales.

Proceso Industrial:
Dentro de las diversas secciones de la fabricacin de un zapato, el cortado se realiza de tres
formas o mtodos diferentes, el cortado manual, utilizando un utensilio manual para cortar
la piel usando un patrn (normalmente de cartn duro, o lamina de acero). Aun as, existen
mquinas automticas de corte, el troquelado, sobre todo usadas para el corte del forro
interior del zapato, que suele ser de piel de menor calidad, falsas o entre suelas, y cueros para
la capellada; otro mtodo actual y moderno es el corte computarizado el cual utiliza un
software para la configuracin y ubicacin de las piezas en la piel, se da la orden tal como
damos la orden de imprimir, solo que envs de colocar puntos de pintura realiza puntadas de
corte con una cuchilla o lser, este ltimo mtodo tiene ventajas sobre las anteriores, no
requiere una inversin en troqueles para cada diseo, se pueden realizar cortes con ms
detalles que si se cortara a mano en un menor tiempo, si se utiliza piel sinttica la
configuracin se realiza en menor tiempo y con menos ciclos de configuracin.
El guarnecido se hace con mquinas de coser, similares a las usadas en la industria textil.
El montado quizs sea la parte ms mecanizada del sector del calzado. De hecho, a esta
seccin se le suele llamar tambin va, debido a que los zapatos van desplazndose a travs
de unos cajones que circulan sobre una va de hierro (a la altura del obrero) y cada trabajador
va haciendo cada parte del trabajo de esta seccin usando una mquina. El proceso exacto
del montado (unin de la parte de piel del zapato con la suela), se hace con una mquina
llamada mquina de montado.
Existen dos mtodos de poner la suela al calzado cuando la suela se inyecta por separado esta
es pegada manualmente por un operador y prestado en forma neumtica, el segundo mtodo
es cuando la suela es inyectada directamente sobre el corte con un molde, este se llama
inyeccin al corte.
El envasado en cajas de papel, es tambin manual. El zapato se introduce por pares en cajas
de cartn. Se le incluyen las etiquetas reglamentarias, cdigos de barras para facilitar la venta
en los comercios, etc. Varias cajas de zapatos (6, 10, 12, 24) se introducen en un embalaje
de cartn para facilitar su transporte hasta el cliente.

2. Anlisis del mercado:

CHILE
 a) Factores Econmicos

PRINCIPALES SECTORES DE LA ECONOMA

SECTOR PRIMARIO
*Agropecuario-forestal
Sigue siendo uno de los motores de la exportacin de Chile y por ende de su economa. Esta
situacin se debe al dinamismo de la fruticultura y, en menor medida, al sector forestal y la
agricultura. La fruticultura aument, fundamentalmente, por el buen incremento de la
produccin con destino a la exportacin. La agricultura se concentra en la produccin de
cultivos anuales. El sector forestal est liderado por la produccin de madera pulpable y el
alza del sector pecuario reflej la mayor produccin de carne de cerdo y de ave y, en menor
medida, de la produccin de leche.
*Pesca y acuicultura
Es otro de los potentes sectores de la exportacin chilena, tanto en trminos de la pesca
extractiva de toda clase de pescados y mariscos como de la acuicultura, especialmente por el
salmn.
*Minera
Este es y sigue siendo el motor de Chile, como ya hemos sealado. Chile es el primer
productor 5 mundial de cobre (con un 30% de la produccin mundial, aunque va perdiendo
importancia relativa), nitratos naturales (100%), yodo (61% de la produccin mundial), litio
(35% de la produccin mundial), renio (52% de la produccin mundial), el tercer productor
de molibdeno (14% de la produccin mundial) y octavo de plata (5% de la produccin
mundial). En el ltimo ao, la importancia del sector minero se situ en el 8,1%, destacando
la participacin de la minera del cobre, con un 7,3% del PIB.

SECTOR SECUNDARIO
El sector industrial sigue siendo potente en Chile, especialmente en las actividades
relacionadas con la minera, debido a la recuperacin de la industria bsica de hierro y acero.
Por otro lado, la actividad en el sector textil prcticamente ha desaparecido.

SECTOR TERCIARIO
El subsector de electricidad, gas y agua es uno de los fundamentales en este pas. Por su
carcter estratgico para el resto de sectores, especialmente en Chile, donde la minera tiene
como uno de sus insumos fundamentales la energa. Aunque se observa en Chile una enorme
presencia de empresas de energas renovables, su importancia en el mix todava es reducido,
no llegando a ms de un 6% en la actualidad y teniendo en cuenta que el objetivo es tener un
20% de energas renovables para 2025. Las mayores fuentes de energa en la actualidad son
el petrleo y el gas, as como el carbn.
El comercio mayorista present en los aos anteriores un incremento generalizado de sus
componentes, siendo el de maquinaria y equipos el de mayor incidencia, en lnea con las
importaciones de este tipo de bienes.
Tambin destacaron las ventas de combustibles, materiales de construccin, aparatos
domsticos, materias primas, alimentos, bebidas y tabaco. Pero estas ventas se estn
resintiendo en la actualidad por el frenazo del PIB.
El comercio minorista creci impulsado por las ventas de vestuario, calzado y equipamiento
domstico, as como las ventas de las grandes tiendas. El sector de la construccin ha crecido
de manera muy importante en estos aos debido a la fuerte inversin en infraestructuras
pblicas y privadas junto con el despunte del mercado inmobiliario en el pas, especialmente
en Santiago. El sector de transporte sigue siendo otro de los principales sectores, en
particular, los servicios conexos, debido a la mayor actividad de carreteras y, en segundo
lugar, por la de agencias martimas. Destacaron los subsectores de transporte martimo y
areo como los ms dinmicos.

INFRAESTRUCTURAS ECONMICAS: TRANSPORTE, COMUNICACIONES Y

ENERGA

*Comunicaciones por va area

El pas cuenta con un aeropuerto internacional y dieciocho nacionales, aunque dos de ellos
slo operan durante el verano. Asimismo, en Chile hay alrededor de 330 aerdromos. Las
compaas areas que tienen vuelos directos entre Espaa y Chile son Iberia y LATAM, 6
ambas pertenecientes a la alianza One World. Adems, Air Europa vuela diariamente con
escala en Sao Paulo.

*Comunicaciones por carretera

Chile cuenta con un sistema de transporte extenso cuya red de carreteras es de 80.505
kilmetros, de las cuales slo un 23% se encuentran pavimentadas. A pesar de ello, algunos
lugares de Chile continan bastante aislados o con la nica opcin del avin o el barco como
medio para llegar all.
Las principales vas de comunicacin terrestre son:
Carretera Panamericana (ruta 5)
Ruta 68 que une Santiago con la ciudad portuaria de Valparaso y Via del Mar
Ruta 78 que une Santiago con la ciudad costera de San Antonio
Carretera Transandina (ruta 60 CH) que une Valparaso con la ciudad argentina de
Mendoza
Ruta 7 que une Puerto Montt con Chaitn, Coyhaique y Villa O`Higgins
Ruta 9, que va desde Paso Baguales, Puerto Natales y Punta Arenas a Fuerte Bulnes.
Las rutas principales del pas tienen varios tramos de pago. El precio del peaje oscila
entre 500 y 3.000 pesos, dependiendo de la ruta y de si es fin de semana o laborable.
*Comunicaciones por va frrea
Chile cuenta con ms de 2.200 kilmetros de vas frreas que abarcan desde la V Regin
hasta la X Regin. En general, la va ferroviaria ha venido siendo de baja calidad, siendo este
transporte utilizado mayoritariamente para el transporte de mercancas. Sin embargo, en los
ltimos aos, el Ministerio de Obras Pblicas, a travs de EFE (Empresa de Ferrocarriles del
Estado) ha llevado a cabo notables mejoras en el transporte ferroviario de pasajeros.
Han llevado a cabo proyectos para modernizar tanto las vas, como los trenes, como la
sealizacin, comunicacin, electrificacin y estaciones y centros de control. Actualmente,
Grupo EFE est implementado un plan de desarrollo del modo ferroviario que tiene como
meta hacia 2020 trasladar a 100 millones de pasajeros y duplicar las toneladas de carga
transportadas en tren.
*Comunicaciones por va martima
El transporte de mercancas por va martima es de gran importancia. As, el 89,6% del
volumen fsico de mercaderas de exportacin se movilizan por va martima utilizando las
instalaciones portuarias y sus vas de conectividad intermodal. Si se analizan las
importaciones por va martima, el volumen se sita en el 66% del total. La diferencia de
porcentajes entre exportaciones e importaciones proviene, fundamentalmente de las
importaciones de gas licuado que se realizan desde Argentina por gasoducto.
b) Factores Socioeconmico

*Evolucin de las principales variables econmicas

Tras tres aos de crecimiento superior al 5%, el PBI en el pas est experimentando una
desaceleracin, que en 2016 lleg al 1,6%, debido a la cada en la actividad econmica en
minera, que cay en un 2,9%, en la industria manufacturera y en la pesca que lastraron el
crecimiento del resto de los componentes del PIB, principalmente los servicios personales,
que crecieron en un 5,2%. El retroceso de la economa internacional (especialmente China)
tiene un efecto directo sobre la demanda y el precio del cobre y de otros minerales, lo que
repercute en la economa chilena, pues la minera representa ms de un 50% de las
exportaciones. Adems, existen razones estructurales relacionadas con la baja productividad
y algunos cuellos de botella en infraestructuras y energa que afectan a la buena marcha de
la economa chilena.
Para 2017, el Banco Central de Chile ha vuelto a rebajar sus previsiones de crecimiento y lo
sitan en el intervalo 1%-2%, lo que respondera a un dbil dinamismo de la economa al
inicio del ejercicio, a los an bajos niveles de confianza de los agentes y el acotado
desempeo de la inversin. Por su parte, el PIB per cpita alcanz los 12.910 USD en
2016, mientras que el PIB per cpita de Chile en Paridad de Poder Adquisitivo se estima
en 23.969 USD.

Por lo que respecta a la tasa de desempleo, en diciembre de 2015 se situ en el 5,8%, segn
el INE, mientras que la tasa de desempleo media de 2015 fue del 6,2%. En diciembre de 2016
alcanz el 6,1%, si bien en las regiones mineras del norte el desempleo super el 7,5%. En
el Gran Santiago dicha tasa fue del 6,5%. La cada del empleo entre los trabajadores
asalariados se ve compensada por el alza de trabajadores por cuenta propia. Las previsiones
del Gobierno sitan la tasa en la horquilla del 6,1%-6,4% para 2017, impulsada por el
creciente nmero de desempleados entre los trabajadores por cuenta ajena.

TASA DE DESOCUPACION NACIONAL

 Fuente: Banco central de Chile

PRINCIPALES INDICADORES MACROECONOMICOS

 *Estructura del PBI
La economa chilena est experimentando una cierta desaceleracin, al verse afectada por el
parn de la economa china, principal consumidor del cobre chileno. Esta desaceleracin est
asociada a la cada de las exportaciones, por un lado y a que la formacin bruta de capital
fijo (FBCF) refleja el parn de la inversin en sectores como la minera, adems del
pesimismo de las empresas. El parn de la inversin se asocia tambin a una importante cada
de las importaciones.
En cuanto a la participacin respecto del PIB, una vez ms en 2016, el protagonista del sector
terciario fue el sector de servicios financieros y empresariales, con una participacin del
15,3%. Tras l se situaron otros servicios personales (11,8%), el sector de comercio,
restaurantes y hoteles (11,2%), la industria manufacturera (11,0%) y la minera (8,1%), que
va perdiendo peso en los ltimos aos.
Destacar la importancia de la minera, el tercer sector ms importante del pas, pues Chile es
un pas que depende en gran medida de este sector, que supone ms del 50% de sus
exportaciones totales.

PBI tomando como referencia desde el ao 2013 al 2017- enero

 Fuente: Banco central de Chile

*Poblacin activa empleada en el mercado y desempleada

La tasa de desempleo, en 2015, se situ en el 5,8%, reflejo los efectos de la desaceleracin
econmica que est experimentando el pas y que ha vuelto a repercutir en 2016, ao en el
que se alcanz una tasa de desempleo del 6,1%, amortiguada en parte por la mayor actividad
en el sector como el comercio, la agricultura y pesca, as como por una mayor transferencia
de trabajadores asalariados a trabajadores por cuenta propia. El salario mnimo en Chile fue
establecido en 267.000 pesos a partir del 1 de enero de 2017. En la ciudad de Santiago se
registr en 2015 un ingreso medio mensual de 611.000 pesos por trabajador, cifra que supone
un incremento del 29% respecto a los ltimos dos aos. Cabe destacar que, aunque la
productividad de los trabajadores chilenos ha aumentado en los ltimos aos, Chile es uno
de los pases con la tasa ms baja en la OCDE. De hecho, en 2015 el pas ocupaba el segundo
lugar con menor productividad laboral del grupo, por debajo de los 30 USD de PIB por hora
trabajada, solamente siendo superado por Mxico
*Comercio Exterior de Bienes y servicios
En 2016, el comercio exterior de Chile de bienes y servicios registr un supervit 2.119
MUSD, que contrasta con los 47 MUSD registrados el ao precedente. La balanza comercial
cerr el ao con un supervit de 5.256 MUSD, un 52% por encima del ao precedente, con
exportaciones de bienes por valor de 60.597 MUSD y una cada del 2,6% e importaciones
por valor de 55.341 MUSD y una disminucin del 5,8% respecto del ao anterior. Del total
de exportaciones, 26.693 MUSD corresponden a envos de cobre. Las exportaciones mineras
representan un 50,1% del total. No obstante, el valor de las exportaciones de cobre disminuy
un 6,7% interanual a l tiempo que las exportaciones no mineras crecieron un 2,6% respecto
de 2015. Las importaciones de bienes de consumo disminuyeron 0,01%, al tiempo que las de
bienes de capital y las de bienes intermedio cayeron ambas un 0,1%, en comparacin con
2015. La balanza de servicios registr un dficit de 3.137 MUSD, pues la cada en un 8,7%
de las importaciones de servicios fue superada por la mayor cada en la exportacin de
servicios, un 10,5%.
Exportaciones segn cuadros arancelarios
Importaciones segn cuadros arancelarios

c) Factores Polticos y Legales

POLITICA:
Forma de gobierno
Repblica basada en una democracia parlamentaria, en que el presidente est dotado de
poderes extensos.
El poder ejecutivo
El presidente es a la vez el jefe del Estado y del gobierno. Est a la cabeza del poder ejecutivo.
Nombra al Consejo de Ministros, que tiene la facultad de pedir la renuncia al comandante en
jefe del ejrcito. El presidente es electo a travs de un sufragio universal, por cuatro aos no
renovables.
El poder legislativo
El poder legislativo es bicameral. El parlamento, llamado Congreso Nacional, est
constituido por: el Senado (la cmara alta), cuyos miembros son elegidos por sufragio
universal por ocho aos; la Cmara de Diputados (la cmara baja), cuyos miembros son
elegidos por sufragio universal por cuatro aos. Las elecciones para el Congreso chileno se
llevan a cabo con un sistema binominal nico, que premia a las coaliciones. Cada coalicin
puede presentar dos candidatos para los dos escaos del Senado y los dos escaos de diputado
reservados a cada circunscripcin electoral. De esta forma, los partidos se ven obligados a
formar coaliciones amplias. Histricamente, las dos coaliciones ms importantes
(Concertacin y Alianza) se dividen la mayora de los escaos en cada circunscripcin. Los
ciudadanos chilenos cuentan con derechos polticos extensos.

Principales partidos polticos

La vida poltica chilena es compartida por dos coaliciones, respectivamente de centro-
izquierda y centro-derecha. Desde 1990, la Nueva Mayora (antigua Concertacin) posee una
ligera mayora en el Senado y la Cmara de Diputados. Los principales partidos agrupados
en la Nueva Mayora son:
El Partido Demcrata Cristiano (PDC): centro, se presenta como un puente entre el
comunismo y el capitalismo.
El Partido por la Democracia (PPD): centro-izquierda; heredero de la democracia social y
del progresismo liberal.
El Partido Socialista (PS): centro-izquierda.
El Partido Demcrata Radical-Socialista (PRSD): centro/centro-izquierda; miembro de la
Internacional Socialista.
El Partido Comunista (PC): izquierda.
Chile Vamos (antigua "Alianza") es una coalicin de centro-derecha que agrupa a los
siguientes partidos:
La Unin Demcrata Independiente (UDI): derecha.
Renovacin Nacional (RN): centro-derecha.
Lderes polticos en el poder:
Presidente: Michelle BACHELET Jeria (desde el 11 de marzo de 2014) - Partido Socialista
de Chile (PSC)
Prximas fechas electorales
Presidenciales: 19 de noviembre de 2017

ENTORNO LEGAL:
*El contrato de Negocios
Observaciones generales
 Cada vez que hay una relacin laboral, existe un contrato laboral, ya sea este escrito o no.
Dicho aquello, en virtud del Cdigo de trabajo, el contrato debe ser escrito en los 15 das que
siguen al inicio de las actividades laborales. El contrato debe definir todas las condiciones
del empleo. En caso contrario, el empleador puede recibir multas, y las condiciones citadas
por el empleado sern consideradas las condiciones efectivas de empleo.
Leyes aplicables
Se aplica el Cdigo de Trabajo.
Incoterms recomendados
Para consultar consejos sobre la eleccin de incoterms, visite el sitio de la Cmara de
Comercio de Santiago, o el sitio de DHL.
Otras leyes nacionales utilizables en los contratos
Las leyes laborales se aplican a los ciudadanos chilenos o extranjeros empleados en Chile.
Las leyes extranjeras se aplican a las relaciones laborales con el extranjero.

*Propiedad Intelectual

Organismos nacionales competentes

Los organismos de proteccin de patentes y marcas en Chile son el Instituto Nacional de
Propiedad Industrial (INAPI) en Santiago y el Departamento de derechos intelectuales.

Tipo de Propiedad y Ley Periodo de validez de la Acuerdos Firmados

proteccin
Patentes 16 aos mximo Tratado de cooperacin en
materia de patentes (PCT)
Ley sobre la Propiedad Industrial
N19.039
Marcas 10 aos Tratado sobre el Derecho
de Marcas
Ley sobre la Propiedad Industrial
N19.039
Diseo 5 aos renovables

Ley sobre la propiedad Industrial

N19.039
Derechos de propiedad Para el autor, toda su vida. Para Convenio de Berna para la
intelectual casos especiales, ver el sitio proteccin de las Obras
del Departamento de Derechos Literarias y Artsticas
Ley sobre la Propiedad Intelectuales Convenio para la
Intelectual N17 336 proteccin de los
productores de
fonogramas contra la
 reproduccin no autorizada
de sus fonogramas
Convencin de
Roma sobre la proteccin
de los artistas intrpretes o
ejecutantes, los
productores de fonogramas
y los organismos de
radiodifusin
Tratado de la OMPI sobre
Derecho de Autor
Tratado de la OMPI sobre
Interpretacin o Ejecucin
y Fonogramas (WPPT)
Modelos industriales 5 aos

Ley sobre la Propiedad Industrial

N19.039

Chile firm el acuerdo de Pars para la proteccin de la propiedad industrial, al igual que el
acuerdo establecido por la Organizacin Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI). Las
patentes obtenidas en otros pases son vlidas hasta la expiracin de su fecha normal de
validez.
Organismos regionales competentes
La propiedad intelectual es abordada en el tratado del MERCOSUR, que une a Chile,
Argentina, Brasil, Paraguay, Uruguay y Bolivia.

Acuerdos internacionales
Miembro de la OMPI (Organizacin Mundial de la Propiedad Intelectual)
Adherido a la Convencin de Pars sobre la proteccin de la propiedad intelectual
Adherido a los ADPIC - Aspectos de los derechos de propiedad industrial relacionados con
el comercio

Legislacin nacional y acuerdos internacionales

*Funcionamiento de la justicia
Equidad de la justicia
Igualdad de trato de nacionales y extranjeros: Los extranjeros, en materia judicial, gozan
de un trato que corresponde al de los ciudadanos del pas, inclusive en lo que corresponde a
los litigios de tipo comercial.
El idioma de la justicia: espaol
Recurrir a un intrprete: Se puede recurrir a un intrprete
 Similitudes legales: La principal fuente de ley es la Constitucin de 1980 (reformada
numerosas veces). El sistema legal del pas est basado en el cdigo de 1857, derivado del
derecho espaol y los cdigos siguientes, influenciados por los derechos francs y austriaco,
al igual que por revisiones jurdicas de actos legislativos por la Corte Suprema. Chile no ha
aceptado la jurisdiccin obligatoria de la CIJ.
En junio de 2005, Chile renov por completo su sistema de justicia penal, adoptando un
nuevo sistema acusatorio segn el modelo de Estados Unidos.

Diferentes cdigos Jurdicos

Cdigo aeronutico Cdigo de comercio

Cdigo civil Cdigo de derecho internacional privado

Cdigo de tribunales Cdigo del derecho militar

Cdigo penal Cdigo minero

Cdigo de procedimiento penal Cdigo de los procedimientos civiles

Cdigo de la salud Cdigo de los procedimientos penales

Cdigo general de impuestos Cdigo del trabajo

Cdigo del agua

Las diferentes Jurisdicciones

*Resolucin de Conflictos Internacionales
Corte Suprema La instancia judicial ms alta en Chile. Administra el sistema judicial, y
puede declarar que una ley, un decreto o un tratado internacional es
inaplicable, considerndolo inconstitucional.

Corte de apelacin Las cortes de apelacin tienen como funcin el hecho de conocer en segunda
instancia decisiones de jueces de primera instancia de su jurisdiccin,
conocer en primera instancia delitos cometidos por diputados o senadores,
conocer apelaciones contra fallos de acusacin y contra las decisiones de
encarcelamiento.

Juzgados de letras Ejercen su jurisdiccin en el territorio de su respectiva comuna.

Tribunales especiales Para menores, laborales, militares.

El arbitraje: Los contratos de inversionistas extranjeros, en virtud de la Ley sobre la
inversin extranjera, exigen normalmente que los litigios sean resueltos por los tribunales
chilenos, antes que por tribunales o foros extranjeros o de un organismo independiente. Sin
embargo, los tribunales chilenos reconocen la resolucin de litigios por va de un arbitraje
extranjero, y en 1990 Chile ratific el acuerdo del Centro internacional de resolucin de
litigios relativos a las inversiones (CIRDI), que establece un mecanismo de arbitraje para
solucionar los litigios y diferendos en el sector de la inversin extranjera.
Hay tres tipos de arbitrajes en Chile: (a) el arbitraje de jure o "de derecho", regido por la ley
chilena; (b) el arbitraje en equidad, llamado arbitraje "ex aequo et bono", en que el tribunal
arbitral debe decidir en conformidad con su propio juicio y con equidad; y (c) el arbitraje
"mixto", en que el tribunal arbitral debe decidir en conformidad con la ley chilena, pero
tambin puede decidir en cuanto rbitro ex aequo et bono.
d) Factor Tecnolgico:
"Creemos en la importancia de potenciar la industria tecnolgica chilena y la innovacin,
como motor de desarrollo del pas, con el fin de provocar la transformacin digital que ya
est sucediendo a nivel mundial y as, finalmente, lograr posicionar a Chile como un referente
regional en trminos de desarrollo de soluciones tecnolgicas, aplicadas a procesos
productivos, marcando la diferencia y sumando valor agregado a cada etapa del proceso
(fuente el mostrador chile)

En la actualidad la tecnologa est absorbiendo sin duda alguna el mercado, esto no es

novedad para Chile, que intenta estar al ritmo del mundo y de potencializar sus recursos por
medio de la tecnologa, crecer e innovar es una de sus metas ao por ao, ya sea en
exportaciones o en nuevos mercados de energa renovable, segn estadsticas actuales, Las
TI favorecen directamente el crecimiento de PYMES, hacen ms eficiente sus procesos y
mejoran la productividad de la economa, en general. Es por esto que desde hace dos aos
CORFO, mediante los Programas de Industrias Inteligentes, se encuentra junto a ACTI y
otros representantes de la industria, trabajando en diversos rubros en los que la tecnologa es
sin duda muy influyente.

e) Factores Ambientales:
Desde el punto de vista operativo la legislacin ambiental de Chile se divide en las siguientes
categoras:

Legislacin Ambiental General: Establece el marco general de la legislacin ambiental

propiamente tal, en Chile es la Ley N19.300 sobre Bases Generales del Medio Ambiente,
que fija la institucionalidad ambiental del pas; instrumentos de gestin ambiental, (Sistema
de Evaluacin de Impacto Ambiental, la Participacin Ciudadana y el Procedimiento para la
Dictacin de Normas Ambientales, etc.), as como el marco dentro del cual se deben dictar
las nuevas disposiciones legales ambientales y revisar las existentes.

Legislacin Ambiental Especfica: Complementariamente a la Ley N19.300 existe como

legislacin ambiental especfica un amplio conjunto de disposiciones de relevancia ambiental
de carcter sectorial (Ministerio de Salud, Ministerio de Agricultura, Ministerio de Minera,
etc.), aplicable a distintos elementos ambientales (aire, ruido, agua, suelo, flora, vegetacin,
fauna, patrimonio arqueolgico, histrico y cultural, etc.), las cuales establecen requisitos o
exigencias especficas, en general orientadas a preservar o conservar aspectos de calidad del
elemento ambiental y/o encargados de establecer requerimientos de emisin.

Otras Regulaciones Ambientales: Existen requisitos que si bien es cierto forman parte del
Marco Regulatorio aplicable a un proyecto, no tienen rango legal. Este tipo de requisitos
constituyen compromisos voluntarios u obligaciones asumidas por los Ministerios y sus
empresas de servicios, los cuales se derivan principalmente de polticas ambientales, buenas
prcticas o normas tcnicas, las cuales han sido establecidas mediante manuales,
procedimientos o instrucciones originadas en el Ministerio respectivo o en otras instituciones
del Estado u organizaciones internacionales.

Segn una encuesta en Chile, El principal problema ambiental del pas es la contaminacin
del aire, as lo afirm el 33% de los consultados. Luego viene la problemtica de la basura y
la suciedad en las calles, con un 21%, y en tercer lugar el ruido, con un 11%.

*Los problemas ms destacados en Chile:

Arica: basura y suciedad (21%)

Iquique: basura y suciedad (28%)
Antofagasta: contaminacin del aire (33%)
Copiap: contaminacin del aire (38%)
La Serena: basura y suciedad (23%)
Valparaso: basura y suciedad (45%)
Rancagua: contaminacin del aire (38%)
Talca: contaminacin del aire (38%)
Concepcin: basura y suciedad (30%)
Temuco: contaminacin del aire (51%)
Puerto Montt: basura y suciedad (27%)
Valdivia: contaminacin del aire (32%)
Coyhaique: contaminacin del aire (62%)
Punta Arenas: basura y suciedad (41%)
Santiago: contaminacin del aire (43%)

3. Anlisis de los principales actores:

a) Perfil de los clientes o consumidores

Segn un sondeo realizada recientemente por la asociacin del rubro textil el consumidor
chileno confa en amigos, marca y calidad como principales fuentes de informacin a la hora
de adquirir un producto. Les siguen la publicidad en televisin e internet.

Entre los principales factores de decisin de compra se encuentran:

 - La calidad y la marca, que aportan ante todo seguridad al producto.
- La tolerancia de la piel frente al producto.
- El valor aadido que aporta.
- La mxima lo bueno no tiene por qu ser caro.

El ciudadano chileno medio afirma valorar en gran medida su tiempo y aspecto personal, por
lo que busca en los productos como zapatos o ropa comodidad y calidad. Se observa una
tendencia cada vez ms generalizada al consumo de productos que ofrecen comodidad,
confort con un estilo propio. La industria de los zapatos no es una isla, sino que hay muchos
factores que
determinan su desarrollo: nuevos estilos de vida, modas, globalizacin, consumo de
productos que no deriven de animales propiamente, desarrollo de nuevas tecnologas,
creacin de nuevas necesidades y cambios de la sociedad. Independientemente de las
tendencias y modas a los que se vean sujetos los productos en cuestin, as como de estos
fluctuantes patrones de consumo, se pueden definir las preferencias del consumidor a chileno
medio de productos de uso como zapatos:

Bebs y nios: existen en el mercado una gran variedad de zapatos de cuero,

inspirados en nuevas eras. Los modelos estrella son aquellos fabricados con diseos
innovadores que resalten personalidades.

Jvenes: prefieren zapatos que les den comodidad y estilo. Dan importancia a la
tendencia del cuidado y proteccin animal.

Hombres: otorgan un papel cada vez ms importante al momento de compra; un

tercio de los chilenos utiliza zapatos de cuero natural.

En cuanto a la frecuencia con la que los chilenos visitan centros comerciales, se observan
diferencias significativas entre sexos:

TIPO DE CENTRO VISITAS VISITAS (MILLONES)

(MILLONES) MUJERES
HOMBRES
Centros comerciales 0.38 3.08
Tiendas por departamento 0.37 0.79
online 0.14 0.28
Elaboracin propia

Mujeres a partir de 30 aos: los zapatos de cuero que buscan, est basado en su
durabilidad y confort.
 El sector de poblacin a partir de 60 aos presenta un gran potencial por su alto
poder adquisitivo. Se trata del principal consumidor de marcas conocidas.

b) Perfil de los competidores

Actualmente en lo que es exportacin de zapatos de cuero, son pocos los pases que exportan
a Chile, tiendas por departamento son las que logran tener un movimiento contante con el
producto, calzado italiano y chino son los ms vendidos en ese pas.
Los chilenos no tienen un hbito de compra continuo con respecto a este producto, es por eso
que la competencia es un poco lenta.
Por tanto, es un mercado totalmente agradable para emprender un proyecto, por la poca
competencia.

c) Perfil de los proveedores

En el caso del calzado de cuero trujillano se pueden identificar dos grupos de Proveedores:
los de materia prima y los de producto final, en cuanto a los productores de materia prima
tenemos a las empresas productoras de cuero, pasadores, suelas, las cuales son importantes
para nuestro producto
El nmero de proveedores es medio y la industria cuenta con una integracin vertical, sin
embargo, hay proveedores de insumos terminados como el calzado listo que podra tener
mayor poder de negociacin.
En conclusin, la capacidad de negociacin de los proveedores depende de las caractersticas
del sector, tales como el nmero de proveedores, su importancia en la cadena de valor o su
concentracin.

Demanda
Anual
Calidad
Nuestra (zapatos x
empresa 5000pares)
50 soles
d) Determinacin de mercado Alta

IV. PLAN DE MARKETING

1. Producto
FICHA TECNICA
ZAPATOS DE CUERO TRUJILLANO PRODUCTO: Zapatos de cuero Trujillano

FABRICANTE:
.
MODELO: Clsico M23
GRUPO: Calzado de cuero
NORMATIVA: ISO 20344
ISO 20345
CARACTERISTICAS TECNICAS
Caractersticas de la caa
Cuero exterior
Lengeta: Piel flor
Marcado de lengeta: Talla, identificacin del fabricante, fecha de fabricacin, referencia
norma, identificacin del modelo, tipo de proteccin.
Forro en cuarto: Cuero
Sistema de cierre: cordones de plstico
Cordones: Poliamida, resistencia a la abrasin
Peso: 1.295g
Caractersticas del ajuste
Forma: angosto
Puntera: no metlica y resistente
Caractersticas de la suela
Montaje: California
Plantilla de montado: Fibra de alta tenacidad
Suela: Poliuretano de doble densidad
Densidad confort: 0,50
Densidad de uso: 1,00
Zapatos de cuero, determinado para personas de todas las edades y categoras, especialmente
centrado en zapatos de cuero trujillano para hombre.

Forma de uso: Calzado ejecutivo, diario, urbano para mujeres y hombres respectivamente.
Envase- embalaje: SE presenta al consumidor en una bolsa de lona, todo dentro de una caja
de cartn prensado el cual es ms duradero, con el logo de la marca.
Empaque: Se empacarn en cajas de cartn corrugado para exportacin con un grosor de 2
cm que protege ante cadas. En estas cajas se pondrn 48

Embalaje: Estas cajas de cartn corrugada sern embaladas y luego selladas dentro de una
caja de madera para exportacin de productos frgiles. Porque no queremos que el producto
sufra algn tipo de alteracin.
 2. Precio
Estrategias para establecer el precio
Primero se deben determinar los objetivos de fijacin de precio, nuestra empresa va a estar
orientada a utilidades ya que buscamos ganar un porcentaje mayor sobre las ventas.
Luego definimos que estrategia vamos a utilizar:

Estrategia de precio de entrada: Ya que es un producto totalmente distinto al tradicional

y procesado, el zapato de cuero trujillano es elaborado de manera artesana, sin productos
sintticos o procesados.

Producto imitador: Los productos que ofrecemos son nuevos para la empresa, pero no para
el mercado chileno porque ya existen productos similares mas no artesanales.

El producto se fijar a precio intermedio, ya que nuestra estrategia de valor es elevada. Como
punto a favor tenemos la manera innovadora de realizacin del producto, sumando con eso
una ventaja a comparacin de otras marcas.

Tipo de cambio de Pesos (Chile) a Soles (Per)

Precio FOB al consumidor final: PESOS moneda chilena 50 000 pesos

Precio FOB al Mayorista: 40 000 pesos

Tomando como referencia precios de mercado de la marca Aldo la cual se asemeja a la

nuestra, en tiendas como la polar y Saga Chile

3. Plaza

En Chile, los zapatos se distribuyen principalmente a travs de tiendas convencionales,

supermercados, tiendas por departamento. Por dicha razn, muchos de estos distribuidores
de calzados han optado por sacar marcas propias, de esta forma se ofrece al consumidor
productos nuevos a un precio inferior al promedio.

En este punto analizaremos y detallaremos cual es el mejor medio, la forma de distribucin

y canales para llegar al consumidor final que ser va Online y en tiendas especficas para
hombres y mujer propiamente. Por parte mayorista.
Principales tiendas por departamento:

Ventas

La Polar

1.4, 11%

Saga
3.2, 25%

8.2, 64%
Ripley

Seleccin y descripcin del canal elegido:

Como podemos notar en el garfio, La polar es la tienda por departamento en Chile que ms
demanda tiene. Es por eso que elegiremos esa tienda como principal cliente porque lidera
todo el mercado, permitindonos de esa forma llegar a ms puntos por medio de un solo
canal.

Identificacin y Ubicacin del canal escogido:

 4. Promocin

Es un producto nuevo e innovador que busca ingresar al mercado chileno utilizando una
estrategia de diferenciacin que se reflejar en la comunicacin. No solo buscaremos hablar
del calzado de cuero trujillano y todas sus caractersticas, sino tambin sobre su diferencial
que es la forma en cmo se confecciona con un tono de comunicacin jovial y sofisticada.
As buscamos diferenciarnos de la competencia produciendo innovacin en valor, en un
mercado con altos estndares para el consumo de calzados.
La mezcla promocional a utilizar: Publicidad (ATL y digital), publicidad no pagada (PR) y
Ferias.
Publicidad
ATL:
La estrategia de la comunicacin ATL en medios de comunicacin estar enfocada y dirigida
en los medios de comunicacin ms afn al target y con mayor penetracin, es importante
identificar y utilizar los medios que influyan en la decisin de compra del consumidor.
Vamos a utilizar el siguiente mix de medios:
Va publica Metro de Santiago: La estrategia a utilizar es estar cerca de los puntos de
contacto de nuestro pblico objetivo como universidades, principales avenidas, cerca de
supermercados, con creatividad y formatos de alto impacto, para asegurar la experiencia del
consumidor tales como paneles en las principales avenidas y puntos de contacto de compra
y conseguir ubicaciones dentro de los centros comerciales. La compra de circuitos ser
permanente para tener presencia todo el ao.
Revistas:
Utilizar revistas de alto alcance con contenido dirigido a nuestro pblico objetivo y con
formatos Premium (contra caratula, doble pginas, realidad aumentada) para lograr el mayor
impacto con la comunicacin y conseguir la mayor recordacin de marca. Adicional a las
ediciones impresas habr una rplica en sus versiones digitales.
Digital:
Esta ser la estrategia ms importante y con mayor inversin de medios ya que la penetracin
Online en Chile es alta en el target.
Nos vamos a enfocar en el e-commerce y adicional apoyarnos en los portales de los
distribuidores y comercializadores del producto (tiendas por departamento)
Las nuevas tendencias de comercializacin de los zapatos son la venta por internet.
Actualmente el trfico de usuarios de internet del continente es de 20,970.490 usuarios.
Publicidad no pagada:
Vamos a generar contenido como notas de prensa en programas de televisin dirigido al
target, nota de prensa en revista y diarios. Y contenido en redes sociales.
Ferias y exposiciones:
El trabajo con la embajada y consulados en Chile consistir en la participacin de
exposiciones y congresos del sector privado, con el objetivo de incrementar nuestras
exportaciones.

Estrategia de Promocin:
Se buscar incentivar al distribuidor con bonos o descuentos con la condicin que el producto
sea colocado es los puntos de venta con ms demanda, y as tener presencia de marca.

5. Persona
La conducta del consumidor en la actualidad es muy cambiante, se sabe que grandes
porcentajes de personas al momento de comprar utiliza el internet, pero existe otro porcentaje
el cual sigue optando por la manera tradicional que es ir a la tienda, ver el producto y analizar
los diferentes factores de compra.
El consumidor chileno, sigue teniendo grandes prejuicios el momento de comprar, ya sea por
calidad, por el precio o por como se ve el producto, segn investigaciones del 2015-2016 la
tendencia al cambio de los chilenos es por ver que adicional tiene el producto que consumir,
ya sea por una pequea marca o grandes marcas, lo que hoy en da buscan es exclusividad.

6. Marketing Mix

Estrategia de Producto: Estrategia de precios:

Nuestro producto, calzado de cuero
trujillano, ofrece al consumidor final un
producto totalmente sofisticado, con altos
acabados y en una presentacin totalmente
innovadora.
La introduccin al mercado ser de
manera estratgica lo cual permite no
reducir mucho los precios, pero aun as
lograr una buena aceptacin.

Estrategia de plaza o Distribucin: Estrategia de Promocin:

En Chile, los zapatos se distribuyen
principalmente a travs de tiendas
convencionales, supermercados, es por
eso que entraremos a La polar, lder en
tiendas por departamento.
Publicidad (ATL y digital), publicidad no
pagada (PR) y Ferias.
Por este medio nuestra empresa se va
hacer conocida, ganando un buen
posicionamiento estratgico.

a) Programa de acciones Tcticas

INTRODUCCION MERCADO:
Tenemos un plan de introduccin al mercado por medio de publicidad ATL y digital,
publicidad no pagada y ferias, los cuales se utilizan estratgicamente dependiendo de fechas
y temporadas.
La estrategia en distribucin es netamente mayorista, lo cual permite que nuestro producto
tenga un mejor alcance y logre una aceptacin por medio de una prestigiosa cadena de tiendas
por departamento.

b) Programa y pronstico de venta

SE estima que la introduccin al mercado nos permita realizar ventas de un 40% de demanda
los primeros 7 meses, con una produccin de exportacin cada 2 meses

c) Programa y pronstico de venta

SE estima que la introduccin al mercado nos permita realizar ventas alcanzado la
siguiente proyeccin:

Meses Producto zapatos de cuero INCREMENTO

1enero 300 -
2febrero 300 -
 3marzo 300 -
4abril 350 50
5mayo 350 -
6junio 400 50
7julio 400 -
8agosto 500 100
9setiembre 500 -
10octubre 500 -
11noviembre 500 -
12diciembre 600 100
TOTAL 5000 200

Este sera el flujo de ventas al exportar en el primer ao, siendo:

5000 pares de zapatos en 12 meses (1ao)
En el primer trimestre la exportacin se mantiene en 300 un
En el segundo trimestre aumentan a 350 con 50 pares ms en el ltimo mes, llegando
a 400.
En el tercer trimestre la exportacin empieza en 400 pares, pero aumenta en 100,
terminando en 500.
Fechas festivas en chile:
Mayo- Dia de la madre es por eso que aumenta los pares a exportar.
Junio- Dia del padre por eso aumenta los pares a exportar.
Septiembre- Fiestas patrias chile, es por eso que desde agosto el volumen aumenta.
Diciembre- Navidad y ao nuevo, la demanda es mayor por eso la exportacin
aumenta en 100 pares.

En el ltimo trimestre se observa que al cierre la proyeccin es terminar con 600 pares
exportados, dndonos un total de 5000 pares en el primer ao
La introduccin al mercado chileno es de manera progresiva, si bien no es una marca
conocida se estima llegar a tener un posicionamiento mayor al terminar el primer ao, dado
que la estrategia de instruccin al mercado se dar en una tienda por departamento muy
representativa para los chilenos.