EXCELENTSSIMO(A) SENHOR(A) DOUTOR(A) JUIZ(A) DE

DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL CVEL DA COMARCA DE

____________ .

____________ , inscrito no CPF sob n ____________ , RG n

____________ , residente e domiciliado na ____________ , n
____________ , na cidade de ____________ , ____________ ,
____________ vem presena de Vossa Excelncia, por seu procurador,
propor

AO INDENIZATRIA POR DANOS MORAIS E MATERIAIS

em face de ____________ , inscrito no ____________ , com

endereo na ____________ , n ____________ , na cidade de
____________ , ____________ , pelas razes de fato e de direito que
passa a expor:

1 PRELIMINAR DE COMPETNCIA

O juzo da presente Comarca revela-se competente para a propositura da ao, nos termos do
artigo 101, I, do Cdigo de Defesa do Consumidor.

2 DOS FATOS

Aps viajar com a companhia area ____________ , em ____________ , o Autor que saiu
de ____________ desembarcou em ____________ s ____________ foi surpreendido
com o extravio de sua bagagem, recebendo a nica informao de que receberia notcias de sua
mala em 24h.

Por se tratar de retorno de uma viagem a lazer, sua bagagem vinha repleta de compras,
presentes e lembranas aos familiares, razo pela qual a perda da mala causou ainda mais
transtorno ao Autor.

Ainda, o Autor passou por longos dias espera de notcias, o que alm do stress roubou seu
precioso tempo para solucionar o ocorrido.

Na tentativa de solucionar o problema, o Autor preencheu o formulrio de reclamao,

conforme anexo, e ligou diariamente empresa R por mais de ____________ dias, at que
lhe informaram que a mala tinha sido encontrada.

Ao receber a mala o Autor se deu por conta que teve sua mala defasada, conforme prova
fotogrfica e registro de reclamao feito ainda no aeroporto, verificando ainda que teve alguns
pertences furtados, conforme relao dos bens e notas fiscais em anexo.

Inconformado, o Autor buscou um ressarcimento aos transtornos infundados sofridos sem que
houvesse qualquer composio amigvel, obrigando-o a buscar apelo ao Judicirio.

3 DO ENQUADRAMENTO NO CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

A norma que rege a proteo dos direitos do consumidor, define, de forma cristalina, que o
consumidor de produtos e servios deve ser abrigado das condutas abusivas de todo e qualquer
fornecedor, nos termos do art 3 do referido Cdigo.

Com esse postulado, o Ru no pode eximir-se das responsabilidades inerentes sua atividade,
dentre as quais prestar esclarecimentos e retificar sua conduta, visto que se trata de um
fornecedor de produtos que, independentemente de culpa, causou danos efetivos a um de seus
consumidores.

4 DA INVERSO DO NUS DA PROVA

Demonstrada a relao de consumo, resta configurada a necessria inverso do nus da prova,

pelo que reza o inciso VIII do artigo 6 do Cdigo de Defesa do Consumidor, tendo em vista que
a narrativa dos fatos encontra respaldo nos documentos anexos, que demonstram a
verossimilhana do pedido, conforme disposio legal:

Art. 6. So direitos bsicos do consumidor:

(...)
VIII - a facilitao da defesa de seus direitos, inclusive com a inverso do nus da
prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critrio do juiz, for verossmil a
alegao ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinrias de
experincias

Trata-se da materializao exata do Princpio da Isonomia, segundo o qual, todos devem ser
tratados de forma igual perante a lei, observados os limites de sua desigualdade.

Assim, diante da inequvoca e presumida hipossuficincia, uma vez que disputa a lide com uma
empresa de grande porte, indisponvel concesso do direito inverso do nus da prova, que
desde j requer.

5 DOS PEDIDOS

Ante o exposto, requer:

1. A citao do ru, na pessoa de seu representante legal, para, querendo responder a

presente demanda;
 2. Seja o requerido condenada a pagar ao requerente um quantum a ttulo de danos
materiais, no valor de R$ ____________ conforme relao de despesas em anexo;

3. Seja o requerido condenado a pagar ao requerente um quantum a ttulo de danos por

perda do tempo til e danos morais a ser arbitrado por este juzo, considerando as
condies das partes, principalmente o potencial econmico-social da lesante, a
gravidade da leso, sua repercusso e as circunstncias fticas;

4. A condenao do requerido em custas judiciais e honorrios advocatcios,

5. Protesta provar o alegado por todos os meios de prova em direito admitidas e cabveis
espcie, especialmente pelos documentos acostados.

D-se presente o valor de R$ ____________ .

Termos em que, pede deferimento.

____________ , ____________

____________

____________

OAB/ ____________ ____________