Nerilene Ramos Escobar Instrutora de Treinamento Comportamental com mais de

5000 horas ministradas.

Graduada em Pedagogia pela UNOPAR/PR;
Ps graduada em Pedagogia Empresarial pela Verbo
Educacional.
Personal Life e Executive Coaching pela Sociedade
Gacha de Coaching;
Treinadora Comportamental - IFT/SP com Massaru Ogata;
Practitioner em PNL Grupo guia/RS;
Tecnloga em Gesto de Treinamento, Desenvolvimento e
Recursos Humanos UNOPAR/PR;
Co-autora do livro: Treinamentos de alto impacto;
Eneagrama Aplicado ao Dia a Dia Instituto Eneagrama;
Jogos de Treinamento pela PUC/RS;
Gesto de Pessoas nas Organizaes Karim Khoury
 PSICOGEOGRAFIA

a unio da psicologia e da geografia na

avaliao do impacto emocional e comportamental
do espao.

o estudo dos efeitos exatos do meio geogrfico,

conscientemente ordenado ou no, que age
diretamente sobre o comportamento afetivo dos
indivduos.
Fonte: Internacional Situacionista - 1958
A IMPORTNCIA DO FOCO
 A IMPORTNCIA DO FOCO

Aprendemos melhor com a ateno

focada.

Quando nos focamos no que estamos

aprendendo, o crebro situa aquela
informao em meio ao que j
sabemos, fazendo novas conexes
neurais.
UBUNTU
 Tudo comea
com suas paixes e sonhos,
atravs dos seus valores e
crenas!
UBUNTU
 UBUNTU

Sou quem sou, porque uma filosofia africana cujo significado se refere
somos todos ns! humanidade com os outros.

Significa generosidade, solidariedade, compaixo

com os necessitados e o desejo sincero de
felicidade e harmonia entre os homens.

Ningum algum sem

SER HUMANO SER COM OS OUTROS!
outro algum!
 TIPOLOGIA/PREFERNCIA CEREBRAL

BASEADO NO TRABALHO DO CIENTISTA NED HERMANN

 TIPOLOGIA/PREFERNCIA CEREBRAL

A teoria de Ned Herrmann classifica os estilos de pensamento em relao ao

lado do crebro dominante. Pessoas dominadas pelo lado esquerdo so
descritas como analticas, lgicas e seqenciais. As dominadas pelo lado
direito so mais intuitivas, baseadas em valores e no-lineares.

Segundo Ned Herrmann, as pessoas tem quatro estilos comportamentais

bsicos e que em geral, existe a predominncia de um deles em cada pessoa,
apesar de todos terem um pouco de cada. O estilo predominante influencia a
forma de pensamento e o comportamento das pessoas no seu dia-a-dia.

No existe um estilo melhor do que o outro, e poderamos dizer que em uma

equipe, o ideal que houvessem membros com predominncia de todos os
estilos. O importante cada um ter conscincia de suas caractersticas
pessoais e compreender as caractersticas dos seus colegas, para evitar e
amenizar os conflitos que possam resultar destas diferenas.
 TIPOLOGIA/PREFERNCIA CEREBRAL

UTILIZADO PARA:
Autoconhecimento
Recrutamento e Seleo
Desenvolvimento de Equipe
Relacionamento Interpessoal
 TIPOLOGIA/PREFERNCIA CEREBRAL

LEVANTAMENTO DA
DINMICA CEREBRAL

Listar: No existe certo e errado;

A Marcar apenas uma, a que mais

chamar a sua ateno;
B
C
Sero projetados 25 slides, com
D
durao de 7 segundos cada um;
 TIPOLOGIA/PREFERNCIA CEREBRAL

LEVANTAMENTO DA DINMICA CEREBRAL

Listar: Listar: Listar:

A A AIII PRONTOS?
BI BI BIIIIIII
C CI CIIIIIIIIIII
D D DIIII
A- IDEALISMO
B- METICULOSIDADE
C- DIVERSO
D- PERSISTNCIA
A- INOVAO
B- ORGANIZAO
C- INTEGRAO
D- EXECUO
A- ANTECIPAO
B- REGRAS
C- ACORDO
D- VANTAGEM
A- COMPLEXIDADE
B- SISTEMATIZAO
C- INTERATIVIDADE
D- OBJETIVIDADE
A- CURIOSIDADE
B- PLANEJAMENTO
C- RELACIONAMENTO
D- DIREO
A- QUESTIONAMENTO
B- DETALHAMENTO
C- PARTICIPAO
D- IMPULSIVIDADE
A- DESCOBERTAS
B- PREVISO
C- NATURALIDADE
D- DETERMINAO
A- IRRELEVNCIA
B- INEVITABILIDADE
C- SOCIALIZAO
D- FACILIDADE
A- LIBERDADE
B- CONTROLE
C- COMPREENSO
D- EFETIVIDADE
A- REVOLUO
B- LGICA
C- TRADIO
D- QUANTIDADE
A- ESCOLHA
B- MELHORIA
C- LAZER
D- AUTONOMIA
A- INDEPENDNCIA
B- ACMULO
C- ASSISTNCIA
D- EMPREENDIMENTO
A- AVENTURA
B- ORDEM
C- COOPERAO
D- EXECUO
A- CRIATIVIDADE
B- PONTUALIDADE
C- PARCERIA
D- VANTAGEM
A- ADAPTAO
B- CONSISTNCIA
C- EQUIPE
D- LDER
A- DESAFIO
B- ESTRATGIA
C- PERCURSO
D- CHEGADA
A- NOVIDADE
B- CONTROLE
C- SOLIDARIEDADE
D- ATUAO
A- DESCONFIANA
B- PREVENO
C- UNIO
D- ATAQUE
A- MUDANA
B- ROTINA
C- AMIZADE
D- PRODUTIVIDADE
A- MISTRIO
B- COMPENSAO
C- REENCONTRO
D- PRESSA
A- ESTRANHEZA
B- PERFEIO
C- ENVOLVIMENTO
D- FOCO
A- EFICCIA
B- PERCIA
C- EXPERINCIA
D- SUCESSO
A- DESLIGADO
B- GRADATIVO
C- JUSTIA
D- FIRMEZA
A- POLMICA
B- PRUDNCIA
C- COLETIVIDADE
D- INSISTNCIA
A- MULTIPLICIDADE
B- CAUTELA
C- CONJUNTO
D- COMPETIO
 TIPOLOGIA/PREFERNCIA CEREBRAL

A B

C D
 IDEALIZADOR

COMPORTAMENTOS:
O QUE TE MOVE:
Criatividade Criativo
Intuitivo
Liberdade
Foco no futuro
FAZER Distrado
Curioso
DIFERENTE! Informal/Casual
Flexvel
 IDEALIZADOR

PONTOS FORTES PONTOS FRACOS

Foco no futuro; Falta de ateno para o
Descontrao; aqui e agora;
Diferena; Impacincia e rebeldia;
Fantasia; Defender o novo pelo
Pensamento macro; novo.
Busca inovao;
Provoca mudanas radicais;
Antecipar o futuro;
Criatividade;
 IDEALIZADOR

FATORES MOTIVACIONAIS:
Liberdade de expresso;
Ausncia de controles rgidos;
Ambiente de trabalho descentralizado;
Liberdade para fazer excees;
Oportunidade para delegar tarefas e
detalhes.
 ORGANIZADOR

O QUE TE MOVE: COMPORTAMENTOS:

Ordem Detalhista
Controle Organizado
Segurana Estrategista
Busca o conhecimento
FAZER Pontual
Conservador
CERTO! Previsvel
 ORGANIZADOR

PONTOS FORTES: PONTOS FRACOS:

Regras; Dificuldades de se adaptar
Normas; s mudanas;
Qualidade; Pode impedir o progresso;
Sistemas; Averso a riscos;
Mtodos; Detalhista, estruturado e
Procedimentos; demasiadamente
sistematizado.
Consistncia;
Conformidade;
Lealdade e segurana;
Responsabilidades.
 ORGANIZADOR

FATORES MOTIVACIONAIS:
Certeza, compreenso exata de quais so
as regras;
Conhecimento especfico do trabalho;
Ausncia de riscos e erros;
Ver o produto acabado - comeo, meio e
fim.
 COMUNICADOR

O QUE TE MOVE? COMPORTAMENTOS:

Felicidade Sensvel
Igualdade Time
Relacionamentos
FAZER Busca Harmonia
JUNTO! Delega autoridade
 COMUNICADOR

PONTOS FORTES PONTOS FRACOS

Tradio; Esconder conflitos;
Diverso; Felicidade acima dos
Sentimento; resultados;
Participao; Manipulao atravs dos
Celebrao; sentimentos.
Preservao;
Rituais;
Manter comunicao harmoniosa;
Desenvolver e manter a cultura
empresarial;
Comunicao aberta.
 COMUNICADOR

FATORES MOTIVACIONAIS:
Segurana;
Aceitao social;
Construir o consenso;
Reconhecimento da equipe;
Superviso compreensiva;
Ambiente harmnico;
Trabalho em grupo.
 ATIVADOR

O QUE TE MOVE: COMPORTAMENTOS:

Ao Senso de urgncia
Resultados Ao, iniciativa
Impulsivo, prtico
Vencer desafios
Aqui e agora
FAZER Autossuficiente
RPIDO! No gosta de delegar
poder.
 ATIVADOR

PONTOS FORTES: PONTOS FRACOS:

Fazer que ocorra; Socialmente difcil;
Parar com a burocracia; Faz do modo mais fcil;
Motivao; Relacionamento complicado;
Vive o aqui e agora; Age e depois pensa.
Centralizao nica;
Fazer o que for
necessrio;
Age e depois pensa.
 ATIVADOR

FATORES MOTIVACIONAIS:
Liberdade para agir individualmente;
Controle das prprias atividades;
Resolver os problemas do seu jeito;
Competio individual;
No ter que repetir tarefas.
 TIPOLOGIA/PREFERNCIA CEREBRAL

A B

FAZER DIFERENTE FAZER CERTO

C D

FAZER JUNTO FAZER RPIDO

 COMPORTAMENTO DOS PERFS
DECISO X AO

RPIDO

RAZO EMOO

LENTO
 NEGOCIAO

A B
Vendendo para as
preferncias
cerebrais
C D
 VENDENDO PARA AS
PREFERNCIAS CEREBRAIS

GUIA
Gosta de exclusividade.

Isso para voc!

Isso novo!
 VENDENDO PARA AS
PREFERNCIAS CEREBRAIS

LOBO
D o tempo que ele precisa para
decidir.

Seja organizado e pontual.

O que voc prometer, cumpra.

 VENDENDO PARA AS
PREFERNCIAS CEREBRAIS

GOLFINHO
Quer aproximao.

O vnculo atravs da intimidade.

Para fechar negcio precisa se sentir

bem com o vendedor.
 VENDENDO PARA AS
PREFERNCIAS CEREBRAIS

TUBARO
Seja objetivo.

Papo reto.

Vaidade forte, gosta de poder, status.

Venda agilidade para o Tubaro.

 TIPOLOGIA/PREFERNCIA CEREBRAL

Ns somos ou estamos neste perfil?

Qual perfil Qual perfil deve

mais adequado ser evitado em
para cada determinado
cargo? cargo?
 AUTOCONHECIMENTO

Dove - Mulheres
 AUTOCONHECIMENTO

O trabalho mais difcil e o

mais importante o que eu
fao em mim mesmo.
 DURANTES OS ATENDIMENTOS

EVITAR AS PALAVRAS: SUBSTITUIR POR:

Eu acredito que ...

Eu acho Eu penso que ...
Tentar Eu quero que...
Talvez Vou me esforar para...
Vou procurar...
 RESGATE HISTRICO

Ele acreditava que

esclarecendo as ideias,
chegava-se aos verdadeiros
valores. O resultado disso era
o surgimento de novos
pensamentos,
comportamentos e atitudes.
O QUE O COACHING AJUDA A VER?
O QUE O COACHING AJUDA A VER?
 O QUE O COACHING AJUDA A VER?

TESTE DE PERCEPO
 REFERENCIAL TERICO DA SGC

A base da Teoria Cognitiva Comportamental que os

pensamentos, sentimentos e crenas (cognies)
desempenham um importante papel nos comportamentos. A
perspectiva a de que o que acontece dentro do indivduo,
em sua cognio, tem maior relevncia para que as mudanas
sejam permanentes.
 PRINCPIOS ABSOLUTOS DA EXCELNCIA

ESCUTA ATIVA

NO
EXCELNCIA ATITUDE
JULGAMENTO

FOCO NO CLIENTE
COCA COLA
 COACHING

TER

CONGRUNCIA

FAZER SER
 SISTEMAS REPRESENTACIONAIS

Possuem memria fotogrfica, do respostas breves e tm

dificuldade em repetir instrues orais.
VISUAL
Pensam em ritmo rpido.
Se aborrecem com explicaes prolixas e demasiadamente
detalhadas.
So geis em organizar coisas.
Gesticulam ao falar, falam apressadamente e de maneira confusa,
por tenderem a seguir suas imagens interiores, no percebendo que
as outras pessoas no veem essas imagens.

Gostam de escrever e desenhar e prestam pouca ateno nas falas.

 SISTEMAS REPRESENTACIONAIS

Voc pode vislumbrar esta possibilidade?

preciso ver alm do horizonte.

FRASES DE
Eu no me vejo realizando tal tarefa.
PESSOAS VISUAIS
Tudo parece mais claro agora.

Ele uma pessoa iluminada.

 SISTEMAS REPRESENTACIONAIS

So muito intuitivos, valorizam o ambiente e a participao, por

perceberem as coisas atravs do corpo e da experimentao.
CINESTSICA Necessitam de movimento e atividade para pensar e no se
importam com a ordem das coisas.
Falam pausadamente, gesticulam bastante e so impacientes
para ouvir, por preferirem a ao.
Privilegiam o toque e a aproximao das pessoas.

No costumam manter contato visual ao falar e descrevem o que

tm feito concentrando-se na ao.

Ocasionalmente caminham e gesticulam para se lembrar das

coisas.
 SISTEMAS REPRESENTACIONAIS

Ouvir isso me proporciona uma

sensao muito agradvel.
FRASES DE
possvel sentir o resultado desta ao.
PESSOAS
CINESTSICAS Isso est me cheirando mal.

Gosto de abraar as causas que me

trazem paz e prazer.
 SISTEMAS REPRESENTACIONAIS

Rudos de fundo e estmulos auditivos atrapalham sua

concentrao e aprendizado.
AUDITIVO
Seus pensamentos ocorrem em velocidade moderada ao
processarem uma informao.

Necessitam de informaes detalhadas e de instruo para

realizarem uma tarefa.

Repetem vrias vezes para si prprios o que devem memorizar.

Concentram-se em uma coisa por vez.

Se expressam com clareza e no gesticulam muito ao falar.

 SISTEMAS REPRESENTACIONAIS

H rudos em nossa relao.

FRASES DE Isso no me soou muito bem.

PESSOAS
Posso ouvir mais sobre?
AUDITIVAS
Fale mais pausadamente para
que eu compreenda o que diz.
 SISTEMAS REPRESENTACIONAIS

Perguntam muito, necessitam de muitas

informaes e fatos para se articularem.
DIGITAL
Pensam conversando interiormente e tendem a ser
racionais e lgicos.
Possuem uma grande capacidade analtica.
So pessoas que esto conversando, se mexendo
e dialogando consigo mesmas ao mesmo tempo.

Tm dificuldade para leitura por longos perodos.

 SISTEMAS REPRESENTACIONAIS

O quanto isso importante?

FRASES DE Detalhe mais esta informao.

PESSOAS
Qual a base/fonte desta informao?
DIGITAIS
Meu sistema funciona da seguinte
maneira...