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8. LIDERAZGO Y HUMILDAD
Contexto
Probablemente han sido testigos del camino ascendente de algn directivo de alguna
reconocida organizacin y en su caminar posiblemente han identificado cambios
actitudinales y algunos no necesariamente positivos.
En el inicio de mi vida laboral recuerdo una historia as, conoc a un ingeniero muy
competente, con poca experiencia profesional, pero con grandes aptitudes. En poco tiempo
fue ascendiendo, pas del puesto de ingeniero de procesos a ocupar una jefatura,
posteriormente una gerencia y finalmente la direccin de la planta. Coincidentemente, su
estilo personal haba cambiado tambin, pareciera ser que tambin ascenda: la
cordialidad, la amabilidad, el saludo diario por el nombre y otras actitudes positivas haban
quedado atrs.
Ahora se destacaba por una figura ms bien fra, poco amable, centrada nicamente en la
tarea, inclusive la presentacin personal haba cambiado.
Por supuesto que muchos de estos cambios son normales de alguna manera, el problema
es cuando el ascenso provoca el olvido de la esencia de la persona, la historia del camino
ascendente y las historias de los miembros de su equipo.
Esta no debe ser la nica historia de esta clase, debe ser una tentacin constante, la
pregunta es por qu algunas personas olvidan la humildad como un ingrediente del
ejercicio del liderazgo?
Hay diversas explicaciones, tal vez porque se le supone un freno para el lder, en ocasiones
humildad la asociamos con pobreza y claro que eso no tendra sentido.
Tal vez sea porque la humildad demanda un gran ejercicio de congruencia, porque la
humildad pareciera ser concepto peleado con el liderazgo, porque al parecer el liderazgo
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Pareciera ser que Hemingway proporciona una breve pero contundente leccin a travs de
esta frase a los lderes al plantear como base de los ingredientes esenciales del liderazgo a
la humildad. Nuevamente el planteamiento, por qu si es una constante en la reflexin del
liderazgo, en la prctica queda olvidada esta virtud?
Retomando la historia del inicio y en el supuesto que hayas visto o vivido una ancdota
similar te sugiero contestar las siguientes preguntas:
Qu supones que provoca que las personas se acerquen a la arrogancia al liderar y olvidan
los beneficios de la humildad?
Eres o has sido lder o tienes en mente cultivar una carrera profesional que te acerque al
camino del liderazgo? De ser as, cmo te describiras como lder?, cules son las
caractersticas que ms destacan en tu liderazgo? Es la humildad una de ellas? Cmo
haras evidente que la humildad es importante para ti?
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Explicacin
Si bien el liderazgo puede ser la capacidad de encauzar esfuerzos para lograr objetivos
comunes, tambin puede ser considerado como la capacidad de lograr que otros te sigan,
la diferencia radica en la humildad.
1. Darnos cuenta que no somos mejores que otros, contamos con oportunidades,
capacidades y habilidades diferentes.
2. Nunca olvidar el origen para no perder la perspectiva.
3. No tomar muy en serio los elogios de otros, no perder objetividad por la adulacin
(Kreimer, 2005).
Este equilibrio permite hacer del liderazgo un ejercicio de bondad y desarrollo, ya que
permite hacer conciencia de los rasgos personales que han permitido alcanzar un puesto de
liderazgo y seguir desarrollndose para ser una mejor versin personal a travs del
conocimiento, del desarrollo de las habilidades y potencializacin de los talentos. Adems,
a travs de la humildad permite no olvidar el origen, mantenerse objetivo, claro de que el
liderazgo se ejerce a travs de un equipo, que requiere lo mejor de la persona.
Visto en papel pareciera un ejercicio fcil de implementar en cualquier lder, sin embargo
requiere de un objetivo autodiagnstico, autoobservacin y deseos de crecimiento personal
para identificar los beneficios de la humildad.
Jim Collins explica su modelo de los 5 niveles, considerando que aquellos lderes que se
encuentran en el Nivel 5 son los responsables de gestionar organizaciones con xito
duradero. Los define como personas que demuestran humildad personal extrema, ms una
intensa y firme tenacidad personal.
Segn sus investigaciones, aquellos lderes que tienen esta combinacin paradjica de
rasgos, son factores de cambio de las organizaciones para convertirlas de una buena a una
gran compaa.
Humildad + Voluntad
Los lderes de este nivel son una dualidad entre modestos y voluntariosos, tmidos y
audaces. Presentan tambin una voluntad profesional destacada acompaada de una
disciplina que permean en las organizaciones que lideran.
Nivel 1
Individuo muy capaz. Contribuye de forma productiva con su talento, conocimientos,
habilidades y un buen hbito de trabajo
Nivel 2
Miembro contributivo de equipo. Contribuye al logro de los objetivos del grupo.
Nivel 3
Directivo competente. Organiza a la gente y recursos para el logro efectivo y eficiente de
objetivos predeterminados.
Nivel 4
Lder eficaz. Cataliza el compromiso con y la vigorosa bsqueda de una visin clara y
vigorosa, estimula al grupo al logro de los altos estndares de realizacin.
Nivel 5
Ejecutivo de Nivel 5. Capaz de crear grandiosidad a travs de una combinacin entre
humildad personal y voluntad profesional.
En trminos generales, el nivel 5 que es aquel que todo lder deseara desarrollar tiene las
siguientes caractersticas:
Por su parte John C. Maxwell, en su libro Los 5 niveles del liderazgo, describe las fases por
las que un lder pasa en su crecimiento como tal.
Lo describe como el ms
bsico de los niveles. Es el
otorgado por un
Las personas lo siguen
nombramiento y las
1 Lder por derecho porque lo tienen que
personas empiezan a
hacer.
identificarlo como una
imagen de influencia por
un puesto asignado
El nivel deseado de
cualquier lder, la persona
Las personas lo siguen
en este nivel es un
5 Respeto por lo que es, no por lo
mentor, el maestro al que
que representa.
identifican los miembros
del equipo.
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La posicin 2 requiere de las siguientes leyes del liderazgo: influencia, conocimiento, magnetismo,
conexin y aceptacin.
La posicin 3 requiere de las siguientes leyes del liderazgo: respeto, magnetismo, imagen, victoria,
mpetu, prioridades, aceptacin, sacrificios.
La posicin 4 requiere de las siguientes leyes del liderazgo: adicin, intimidad, potenciacin, humildad,
crecimiento, aceptacin.
La posicin 5 requiere de las siguientes leyes del liderazgo: humildad, respeto, intuicin, tiempo,
legado y crecimiento explosivo.
Este es un proceso que Maxwell describe como el crecimiento al estado ideal del liderazgo,
en la bsqueda de ser un lder trascendente a travs del efecto positivo que llega a tener
en las personas con la que trabaja.
El supuesto es que todo lder busca la trascendencia y esa se alcanza cuando a travs de las
leyes mencionadas logras tocar la vida del otro, cuando permites que tu paso por la vida
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Ambos modelos nos permiten identificar que el liderazgo bien enfocado es un tema de
prioridades es un tema enfocado al ejemplo.
Un verdadero lder debe vivir y llevar a vivir a su equipo en valores, para eso se requiere un
fuerte trabajo de congruencia. Requiere lderes coherentes apegados a los valores
organizacionales enunciados.
Las organizaciones demandan lderes incluyentes capaces de integrar con humildad equipos
heterogneos con diferentes conocimientos, experiencias, puntos de vista y resolucin,
construyendo a partir de la riqueza de la diferencia. Esto slo se logra cuando la soberbia
est ausente y a travs del ejemplo logran aceptar, celebrar y construir.
Actualmente, los modelos de liderazgo ya no estn centrados siempre en una sola persona,
empieza a ser una tarea compartida por el equipo, que descansa tareas y proyectos en
quien tenga mayor expertise en el tema. Para poder abordar el liderazgo de este enfoque,
el jefe necesita un alto nivel de madurez y humildad para saber en qu momento pasar la
estafeta sin sentirse amenazado.
De igual manera, el lder que forma lderes hace un ejercicio de humildad constante ya que
sabe que llegar el momento de ceder el lugar y dar paso a la sucesin. Aceptando los
tiempos, agradeciendo lo logrado e impulsando los nuevos estilos. Pareciera un ejercicio
fcil en palabras pero en hecho es slo a travs del amor y la humildad cuando un lder abre
pasos, impulsa y promueve nuevos tiempos.
Para poder desarrollar las actitudes anteriores, debe tener un alto nivel de
autoconocimiento que le genere autoestima y seguridad. Sin esto el lder no integra, no
respeta, no construye, no desarrolla, no impulsa, no promueve por el contrario se centra
en un liderazgo centralizado y enfocado nicamente en la tarea.
Y es que para que la humildad exista debe ser visible, desde los pequeos detalles hasta las
grandes acciones. Visible de tal manera que debe ser claro que el liderazgo nunca debe
enviar seales de egosmo.
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La articulista de Forbes Helen Coster cita a April Callis, presidenta de una empresa de
consultora de gestin, explica la estrategia del cubculo:
Si el objetivo del consejero delegado es asegurarse que todos sepan que es parte de un
equipo, sentarse en un cubculo es una excelente forma de demostrarlo. Desde ah se oyen
cosas que no se oyen cuando uno se encierra en una suite corporativa. Trabajar en un
cubculo da una fuerte dosis de realidad.
Diferentes lderes han dirigido sus equipos desde un cubculo, evitando la exclusividad de
una oficina.
Otro ejercicio de humildad es bajarse el sueldo, algunos lderes como Larry Olson de Oracle,
Sergey Brin, Larry Page y Eric Schmidth de Google o Marck Zuckerberg de Facebook han
implementado una poltica de sueldos de $1 dlar, pueden hacerlo debido a los millones
que reciben en acciones, obviamente, la empresa tiene buenos resultados. En general el
mensaje atrs de esta poltica es: si vamos bien, vamos bien todos, merezco un buen
sueldo si todos ganamos.
Evitando organizar eventos de exclusividad para unos cuantos de una elite organizacional,
ya que crean una brecha entre el comn de la organizacin y un grupo elite y puede llevar
a comportamientos arrogantes.
Promover reuniones desde la informalidad que sirvan para acercarse a la gente, para
ponerse a su servicio para apoyarlos a alcanzar sus objetivos es una prctica de liderazgo
que requiere tambin amor y humildad.
El diagnstico es una parte importante con respecto a la situacin y debe realizarse con
objetividad y humildad.
Decisin: Este es un acto directivo por excelencia ya que es al lder al que corresponde
decidir las acciones futuras de la empresa. Las decisiones tienen un objetivo, algo a lo que
se aspira lograr y requieren de dos aspectos:
Con lo anterior podemos identificar como la humildad es una virtud necesaria para llegar a
desarrollar el ms supremo de los liderazgos. Teniendo consciente en cada etapa del
liderazgo, diagnosticando, decidiendo y ejerciendo mando, siempre presente que el bien
que se busca no es solo el personal, sino un bien comn.
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