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Expediente: 42569-2017/TRASU/ST-RA

Sumilla: Que Resuelva dentro del


Plazo de Acuerdo a Ley

TRIBUNAL ADMINISTRATIVO DE SOLUCIN


DE RECLAMOS DE USUARIOS
Yo, WILDER TRUJILLO REYNA, identificado con DNI
N43306161 con domicilio real en Calle Torre Tagle
2471-Pueblo Libre, y con domicilio procesal en Jr.
Camilo Carrillo 225 Oficina 503, Distrito de Jess
Mara, en el procedimiento seguido contra la Empresa
Operadora Telefnica Movistar, ante usted
respetuosamente digo:

Por convenir a mi derecho es que solicito que se resuelva la apelacin interpuesta


el da 12 de Mayo del 2017 ante el TRASU , dentro del plazo establecido por el
Artculo 66 Reglamento para la Atencin de Reclamos de Usuarios de Servicios
Pblicos donde se establece los plazos mximos para resolver el Recurso de
Apelacin :

1. Hasta quince (15) das hbiles, contados a partir del da siguiente de recibido el recurso
por el TRASU, en los reclamos por:

a. Suspensin, corte o baja injustificada del servicio, incluyendo el corte del servicio
pblico mvil y/o bloqueo del equipo terminal mvil, por uso prohibido del servicio en
establecimientos penitenciarios.

b. Tarjetas de pago.

c. Traslado del servicio.

d. Falta de entrega del recibo o de la copia del recibo o de la facturacin detallada


solicitada por el usuario.

2. Hasta veinticinco (25) das hbiles, contados a partir del da siguiente de recibido el recurso
por el TRASU, en los dems casos. Cuando la complejidad en la tramitacin de un
expediente lo amerite, el TRASU podr, por una sola vez, ampliar en veinte (20) das hbiles
adicionales el plazo para resolver.
Por lo expuesto, proceda a resolver la apelacin de acuerdo a lo estipulado por el
Reglamento para la Atencin de Reclamos de Usuarios de Servicios Pblicos.

A usted pido resolver dentro del plazo indicado, y en su oportunidad declarar


fundado el recurso de apelacin

Lima, 12 de julio de 2017

Atentamente

Miguel ngel Len Castillo


DNI N71458376
Representante del Reclamante

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