Prevencin de estrs en los elementos de seguridad pblica de la regin norte de Jalisco

Palabras clave: Estrs, elementos de seguridad, prevencin

El estrs no slo afecta al cuerpo y la mente de la persona sino tambin sus pensamientos,
sentimientos y modos de actuar; sus sntomas, que pueden adoptar muchas formas, con
frecuencia son resultado de un aumento en la tensin muscular, y si no se reduce, puede
propiciar la aparicin de sntomas y afecciones ms graves.
Numerosas investigaciones han mostrado que los elementos de seguridad se hallan
expuestos a incidentes crticos, y otras situaciones que aun no siendo excesivamente
traumticas (mando jerarquizada, intervenciones de riesgo para su vida o la de terceros,
condiciones laborales como el turno, jornadas festivas, etc.), tienen componentes que las
hacen desencadenantes de estados anmicos dainos. Lo anterior hace de esta profesin
un caldo de cultivo para que se manifiesten trastornos psicolgicos, psicosomticos y
conductuales relacionados con el estrs.
Por ello, es que se realiza una propuesta de talleres con base en la Terapia Cognitivo
Conductual con la que se busca eliminar los sntomas y en la Psicoterapia Gestalt que
profundiza en el sntoma, permitiendo vivenciarlo, recorrerlo y desarrollar nuevas formas
ms enriquecedoras de vivir las situaciones estresantes, adems se pretende que adquieran
herramientas que les permitan aumentar sus aptitudes y actitudes ante stas, y que
constituya una base en la que puedan apoyarse para el trabajo en sus cuerpos de seguridad
pblica.

Un trabajo de prevencin en una

poblacin de riesgo como es la polica
 ESTRS EN CUERPO POLICIACO.
Deschamps er al. (2003) refieren que la literatura ha mostrado que la labor policial
es una profesin extremadamente estresante. Hickman et al. (2011), comparten la
misma opinin y afirman que ha sido ampliamente aceptado que el trabajo policial
es una profesin estresante. Regehr, LeBlanc, Jelley & Barath (2008) generalizan a
otras profesiones y apuntan que la mayor parte del trabajo realizado por
paramdicos, oficiales de policas, bomberos y otros trabajadores de servicios de
emergencia, por definicin, ocurren bajo condiciones de estrs agudo. Y que dicha
exposicin a situaciones estresantes ha mostrado tener importante impacto,
incluyendo problemas de tipo fsico, estrs, ansiedad y disfunciones en las
relaciones interpersonales. Tambin Wu (2009) expone que la labor policial se
suele considerar altamente demandante, con un control bajo sobre ella y con un
frecuente contacto con el pblico. Dichas caractersticas laborales, dice son
referidas muy frecuentemente como altamente estresantes. Y subraya que adems
del riesgo de dao fsico patente en la profesin, se han hallado diversos factores
de tipo organizativo que provocan estrs (por ejemplo horarios, la sobrecarga de
trabajo y el tipo de estructura organizativa). Sin embargo existen otros puntos de
vista, como exponen Torres et al. (2002) Quienes recogen que, aunque el trabajo
de polica ha sido considerado en la literatura como una labor inherentemente
estresante e incluso, como algunos autores sugieren, mas estresante que la
mayora de profesiones, otros estudios y revisiones sobre el tema, como la de
Malloy y Mays (1984, citados en Torres er al., 2002) matizan dichas afirmaciones y
no observan dicha evidencia emprica.
Consecuencias del estrs, Roberts & Levenson (2001), citados en Youngcourt
&Huffman, 2005), advierten que el rol de oficial de polica pueden entrar en conflicto
con el rol de miembro de una unidad familiar en el sentido de que, muchos de los
estresores que son inherentes a la profesin de polica, pueden influir en la relacin
que los oficiales establecen con los miembros de la familia.
Jackson & Masach (1982, citados en Gl & Delice, 2011) relataron que, segn lo
que informaron las esposas de ofi ciales de polica emocionalmente exhaustos,
stos volvan del trabajo, muy frecuentemente, descontentos o enfadados, tensos y
ansiosos adems de en un estado de nimo quejoso. Asimismo, a pesar de su
aparente cansancio fsico tenan severas dificultades para dormir. En el estudio que
Gl & Delice (2011) llevaron a cabo sobre una muestra de 1632 policas
norteamericanos hallaron, en concordancia con lo anterior, que un mayor estrs en
el trabajo se asociaba con una mayor probabilidad de problemas en la relacin
matrimonial.
Llegados a este punto, me parece digna de destacar la consideracin hecha por
Carrillo, del lamo y Ruiz (2006) quienes nos recuerdan que el estrs es un
fenmeno de tipo adaptativo que sirve a las personas para la mejora de sus
respuestas a nivel de rendimiento, ya sean de supervivencia o cualquier otro tipo de
actividad. Sin embargo, lo negativo y que puede resultar perjudicial para la salud,
es la sobreexposicin al estrs.

Delgado (2009) refiere que algunas investigaciones han sugerido que el estrs en
el trabajo podra afectar a las condiciones de salud de tipo fsico y mental, dicha
hiptesis, dice, parece cada da ms razonable. La exposicin a riesgos
psicosociales puede derivar en otras enfermedades. Y destaca que los problemas
de salud de los cuales se ha evidenciado su relacin con el estrs laboral son: los
que afectan al sistema cardiovascular, respiratorio, inmunitario, gastrointestinal,
dermatolgico, endocrinolgico, musculoesqueltico y la salud mental. Swatt (2007)
tambin realiz una revisin de estudios previos sobre las consecuencias que tiene
el estrs y encontr que la inefectividad en el afrontamiento efectivo del estrs
puede conducir a la afectacin de una o ms de una de las siguientes tres reas:

Psicolgica: los efectos del estrs policial pueden manifestarse en forma de

problemas psiquitricos como neurosis, afectaciones por situaciones
determinadas, o en casos extremos trastornos por estrs postraumtico (Kopel
& Friedman, 1999; Schwartz & Schwartz, 1981; Stephens Long & Miller, 1997;
Stratton, 1981, citados en Swatt, 2007).
Emocional: depresin, evitacin, aislamiento o cinismo han sido atribuidos al
estrs policial (Kopel & Friedman, 1999; Levinson, 1981; Malasch & Jackson,
1981, citados en Swatt, 2007).
Fsica: las consecuencias fsicas relacionadas con el estrs en el oficial de
polica incluyen enfermedades del corazn, hipertensin, accidentes
cerebrovasculares, ulceras y disfunciones sexuales. (Bartollas & Hahn, 1999;
Blackmore, 1978; Kroes, 1985; Mitchell & Bray, 1990; Peak, 1993; Sratton, 1984;
Violanti, Marshall & Howe, 1983, citados en Swatt, 2007). Sin embargo, las
consecuencias del estrs no solo afectan al individuo. Sewell (1984, citado en
Gl & Delice, 2011) expuso que tanto las manifestaciones como los efectos del
estrs en la polica pueden ser peligrosos en varios contextos, en concreto, para
el oficial, su familia, el departamento en el que trabaja y para la comunidad en
general.

SOLUCIONES AL PROBLEMA DEL ESTRS EN EL MBITO POLICIAL

Una vez identificado el problema, cmo lo podemos solucionar? Yage (1994) ya
apuntaba a la necesidad de que la organizacin policial, como toda organizacin
compuesta por seres humanos, dispusiera de servicios para atender a quienes, por
causas personales o profesionales, mostraran problemas de tipo psquico, es decir,
 se haba de velar por el cuidado de la salud mental del personal, por ste y por la
institucin.

CARTA DESCRIPTIVA
SUBTEMA ACTIVIDADES OBJETIVOS TIEMPO RECURSOS OBSERVACIONES
DIDCTICOS
Presentacin Contestar Identificar si 20 Formato de
del equipo y cuestionario. existe estrs minutos encuesta
cuestionario en la
de Estrs organizacin
Laboral de policas, en
algunos
(Carmen) municipios de
la zona norte
de Jalisco
Dinmica de Presentacin del Presentacin. 15 Formato de
presentacin: grupo: decir Identificar minutos cuento. Aula
expresando nombre, cmo es su o saln
lo que me identificar y reaccin ante grande
causa estrs expresar que un momento
(Estela) hago yo cuando de estrs.
tengo estrs por
medio de una
hoja en blanco.
Cuento Presentacin de Que los 5
Rasputin un cuento para participantes minutos
(Juan Miguel) introducir al se den cuenta
taller. de que los
conferencistas
solamente son
apoyo para
mejorar
aspectos de tu
vida personal.
Dinmica de Formar equipos Tcnica para 15 2 sillas, papel,
animacin: para una animar al minutos lapiceros,
carrera loca competencia grupo y romper cajitas.
que consiste en el hielo.
(Estela y realizar ciertas Adems sirve
Carmen) actividades como tcnica
chistosas. El de expresin y
equipo que las liberacin.
realice ms
rpido y de
forma ms
chistosa, gana
Explicacin Ofrecer al Dar a conocer 20 Trpticos con
sobre el participante a los minutos informacin.
estrs informacin participantes la
Juan Miguel acerca de lo qu informacin
(los tres) es el estrs y las bsica del
consecuencias. estrs.

Dinmica de Colocar a los Que los 15 Cinta

reflexin la participantes en participantes minutos adhesiva.
cinta dos lneas identifiquen Formato de
verticales con el situaciones preguntas.
Carmen mismo nmero que detonan el
de integrantes. estrs.
Se les harn Incentivar en
ciertas los
preguntas que participantes
debern pertenencia e
contestar identificacin
afirmativamente grupal
con un paso al (empata).
frente o
negativas
permaneciendo
en la lnea.
Relajacin y Para introducir a Concluir el 30 Msica
fantasa la fantasa, taller con una minutos relajante de
guiada primero se fantasa fondo.
reflexiva que
Estela pretende relajar les pueda
introduccin y al grupo. brindar apoyo
Juan Miguel para
contina) situaciones
cotidianas
estresantes.

Evaluacin Se les dar un Evaluar el 5 Hojas y

instrumento para taller y que los minutos lpices.
calificar el taller. participantes
se den cuenta
de los
beneficios del
taller

1. APLICACIN DEL TEST

2. DINMICA DE PRESENTACIN: Expresando lo que me causa estrs

Objetivo: presentacin e introduccin al tema.

Participantes: Iimitados.
Duracin: 15 minutos
Desarrollo: Se indica a los participantes colocarse en un crculo. El facilitador
reparte una hoja en blanco a cada uno (citar un momento en el que hayan sentido
mucho estrs y expresarlo mediante la hoja) explica que cada participante deber
decir su nombre, cmo le gusta que lo llamen y expresar la reaccin que tuvo al
momento de manejar su estrs con la hoja.
3. CUENTO METAFRICO RASPUTIN

4. DINMICA DE ANIMACIN: Carrera Loca

Objetivo: tcnica para animar al grupo y romper el hielo. Adems sirve como
tcnica de expresin y liberacin.
Participantes: ilimitados
Material: 2 sillas, papel, lapiceros, cajitas.
Duracin: 15 minutos.
Desarrollo:
El facilitador forma 3 equipos de la misma cantidad, cada equipo elige un
nombre para competir.
El facilitador lleva en tres cajitas o recipientes, trozos de papel que contienen
escritas actividades chistosas o vergonzosas que los equipos debern
realizar.
En esta carrera, cada jugador del equipo hace una actividad diferente. Antes
de comenzar la carrera, cada equipo debe colocarse en una lnea vertical
para prepararse y realizar lo ms rpido posible de la actividad que le toque
en el trozo de papel seleccionado.
El facilitador deber dar la seal para que la primera persona de cada equipo
corra al otro extremo de la pista y elija al azar un trozo de papel del recipiente
colocado en una silla.
Cada participante deber actuar lo que le toque.
Antes de volver a su equipo, el jugador debe tocar la silla y luego regresar
corriendo y tocar al siguiente corredor. El equipo que complete primero todas
las instrucciones es el ganador.

He aqu unas instrucciones para modelo:

1. Corra alrededor de la silla cinco veces, mientras grita continuamente: ESTOY
LOCO, ESTOY LOCO.
2. Corra hacia la persona ms cercana del otro equipo y rsquele la cabeza.
3. Corra hacia el adulto ms cercano en el saln y dgale de manera chistosa al
odo: USTED SE ESTA PONIENDO VIEJO.
4. Canta y baila una estrofa de la cancin del moo colorado.
5. Qutese los zapatos y pngaselos al revs, luego atrape a su oponente ms
cercano.
6. Sintese sobre el piso, cruce las piernas y cante lo siguiente imitando a un nio:
TENGO UNA MUECA VESTIDA DE AZUL, ZAPATITOS BLANCOS, DELANTAL
DE TUL
7. Vaya a la ltima persona del equipo contrario y haga tres expresiones faciales
chistosas y diferentes, luego vuelva a la silla antes de tocar al siguiente corredor.
8. Ponga sus manos sobre sus ojos y nariz, figure a un cerdo y malle como un gato
cinco veces.
9. Sintese en una silla, doble sus brazos y rase fuerte y en voz alta por cinco
segundos.
10. Corra hacia adelante alrededor de la silla cinco veces, mientras da palmadas.

5. EXPLICACIN SOBRE EL ESTRS

6. DINMICA DE REFLEXIN: La cinta
Objetivo: que los participantes identifiquen situaciones que detonan el estrs.
Incentivar en los participantes pertenencia e identificacin grupal (empata).
Duracin: 15 minutos.
Desarrollo:
El facilitador divide al grupo en dos equipos, los coloca en dos lneas horizontales
separadas, una al frente de la otra. Al centro se coloca una lnea recta con cinta
adhesiva. Antes de comenzar con la actividad se les indica a los participantes,
mostrar disposicin, respeto, sinceridad y seriedad en la dinmica. Se les harn
ciertas preguntas y debern contestarlas de manera personal, dando un paso al
frente hacia la lnea recta formada con cinta, cuando la respuesta sea afirmativa, o
permaneciendo en su lugar si la respuesta es negativa.
Te gusta tu trabajo?
Den un paso al frente aquellas personas que en este momento tienen
alguna situacin laboral estresante en su vida.
Alguna vez has tenido problemas de salud por exponerte a situaciones
estresantes?
Has tenido cambios de carcter o comportamientos negativos a causa del
estrs?
Has sentido presin por la sobrecarga de trabajo?
Has experimentado frustracin cuando no terminas con xito las diversas
actividades que realizas en tu trabajo?
Has tenido llamadas de atencin de tus superiores a causa del estrs?
Sientes el apoyo de tus superiores cuando por estrs recurres a alguna
falta?
Te has sentido incomprendido cuando presentas comportamientos
negativos por estrs?
Quin de ustedes por sentirse estresados ha descuidado a sus seres
queridos?
Has llegado a tu casa enojado a causa del estrs en tu trabajo?
Tienes la sensacin de que el estrs ha afectado tu relacin con tus
compaeros de trabajo o con tu familia?
Piensas que tus problemas familiares se deben al estrs laboral?
Has tendido fuertes conflictos con tus compaeros a causa del estrs?
 Has canalizado tu estrs con agresiones verbales hacia compaeros o
familiares?
Haz canalizado tu enojo con golpes a reclusos, compaeros de trabajo,
conocidos o familiares?
Despus de terminar tu jornada de trabajo quisieras desaparecer y
olvidarte de que existes?
Has apuntado con una pistola en contra de tu voluntad?
Apuntar con una pistola te produce sentimientos negativos (estrs, culpa,
miedo)?
Has matado a alguien? Te sientes culpable, estresado y ansioso?
Algunas veces haz sentido deseos de morirte a causa del estrs que
presentas en ciertas ocasiones?
Estas satisfecho con lo que haces en tu trabajo?
Has experimentado alegra por lo que haces?
Te sientes agradecido con tus compaeros laborales?

Retroalimentacin: Muestra tu agradecimiento por medio de un abrazopues no

es casualidad que ests aqu y que tengas por compaeros a las personas que
estn compartiendo este taller contigo! Adelante.
7. Relajacin y fantasa guiada

8. Evaluacin
 CUESTIONARIO DE ESTRS POLICIAL ORGANIZACIONAL
Sexo:
Edad:
Estado civil:
Aos de servicio en el cuerpo:
Rango:
Nivel educativo:
A continuacin encontrar una lista de enunciados que describen distintos aspectos
de ser un miembro de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del municipio. Para dar
respuesta a cada enunciado, por favor, seale con una cruz el nmero que describa
el estrs que ha experimentado en los ltimos 6 meses, usando una escala de 5
puntos que oscila desde Nunca a Siempre.
Nunca Rara vez Algunas Veces Casi Siempre Siempre

1 2 3 4 5

Familia.

1. Falta de tiempo para convivir con la familia y los amigos. 1 2 3 4 5

2. Falta de comprensin por parte de familiares y amigos respecto a tu 1 2 3 4 5

trabajo.
3. Comentarios negativos de la familia y usuarios hacia tu trabajo. 1 2 3 4 5

4. Dificultad para desconectarte de problemas laborales cuando estas en 1 2 3 4 5

casa.
5. Las exigencias del trabajo sobre la relacin con mi familia. 1 2 3 4 5

6. Desunin familiar por problemas laborales. 1 2 3 4 5

Compaeros:

7. Competencia con los compaeros de trabajo. 1 2 3 4 5

8. Tener la sensacin de que no todos recibimos el mismo trato (por ejemplo, 1 2 3 4 5

favoritismo).

9. Si te encuentras enfermo o herido tus compaeros parecen ignorarte. 1 2 3 4 5

10. Exageracin de los aspectos negativos por parte de los lderes (por 1 2 3 4 5
ejemplo, denuncias pblicas, evaluaciones de los supervisores)

11. Conflictos con compaeros de trabajo. 1 2 3 4 5

12. Tener demasiada responsabilidad por el trabajo de otros. 1 2 3 4 5

Superiores.

13. Sentir que debes demostrar tu vala a la organizacin constantemente. 1 2 3 4 5

14. Tratar con los supervisores 1 2 3 4 5

15. Tratar con el sistema judicial. 1 2 3 4 5

16. Equipo inadecuado de trabajo. 1 2 3 4 5

17. Conflictos con jefes directos o superiores. 1 2 3 4 5

18. Crticas negativas de superiores hacia tu persona. 1 2 3 4 5

Personales.

19. Falta de motivacin. 1 2 3 4 5

20. Trabajar solo/a por la noche 1 2 3 4 5

21. No estar suficientemente capacitado para desempear este trabajo. 1 2 3 4 5

22. Tener que hacer cosas que son contrarias a tu criterio. 1 2 3 4 5

23. Riesgo de ser herido con alguna arma, en el trabajo 1 2 3 4 5

24. Problemas de salud. 1 2 3 4 5

Trabajo.

25. Falta de formacin sobre nuevos equipamientos 1 2 3 4 5

26. Trabajar horas extras. 1 2 3 4 5

27. Falta de recursos para desempeo laboral. 1 2 3 4 5

28. Distribucin desigual de responsabilidades 1 2 3 4 5

29. Riesgo de ser herido en el trabajo 1 2 3 4 5

30. Sucesos traumticos que surgen en el trabajo (por ejemplo muerte, 1 2 3 4 5
lesiones).

Por favor asegrese de que ha respondido a TODAS las preguntas. Gracias!