Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD - Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI

Escuela: Ciencias bsicas tecnologa e ingeniera Programa: Ingeniera de Sistemas

Curso: Teora general de sistemas Cdigo: 301307

Unidad 2 - Aplicaciones de la Teora General de Sistemas. Momento

Intermedio. Fase 4. Modelamiento del sistema: Elaborar las
actividades planteadas en el trabajo Colaborativo 2

Descripcin de la Actividad
Aplicar la metodologa de Checkland para el anlisis de sistemas blandos

1. Investigar el problema no estructurado

2. Expresar la situacin del problema
3. Seleccionar una visin de la situacin y producir una definicin raz
4. Confeccin y verificacin de modelos conceptuales
5. Comparacin de los modelos conceptuales con la realidad, es decir
etapa 4 con la etapa 2
6. Diseo de cambios deseables, viables y factibles
7. Acciones para mejorar la situacin del problema

1. Investigar el problema no estructurado

Identificar la(s) situacin(es) no estructurada(s) para el sistema de
transporte analizado por el grupo.

Las situaciones no estructuradas de GMovil son:

Multas por el estado de los carros, que muchas veces ocasionan

accidentes por el mal estado de los automotores
Las personas que se cola en el sistema, evadiendo el pago
obligatorio de este.
La inseguridad en estos vehculos a altas horas de la noche o
madrugada ya que delincuentes ingresan al sistema a robar y esto
hace que las personas no se sientan comodas y seguras en el
sistema y las lleve a tomar otros medios de transporte donde
hace que la demanda baje considerablemente y asi los ingresos
con ello.
Tiempos de trabajo sobre extendidos para los operadores

Con los elementos identificados en la actividad 1, del trabajo

colaborativo 1, realizar el diagrama del sistema.
Identificar quienes son los involucrados en la(s) situacin(es) no
estructurada(s)
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Individuos o entidades involucradas:
Operadores que son los que siempre tienen que pagar por los
daos del vehiculo
Personas coladas
Usuarios
Definir cul es la percepcin del problema por parte de los involucrados
La percepcin del problema vista por los involucrados:
Los operarios ven esto muy negativamente, ya que es muy des
motivante y desconcertante tener que manejar unos vehculos en mal
estado ya que esto les ocasiona muchas veces o quedarse varados,
chocarse con otros vehculos, tener problemas con usuarios etc
y adems de esto tener que lidiar con los problemas de inseguridad con
las personas que abordan el automotor ya que si sucede algo, siempre
ellos tienen que detener su recorrido y esperar a las autoridades para
solucionar el caso y esto les hace perder tiempo de trabajo as como
tambin tiempo libre.
Las personas coladas no ven esto como un problema si no como una
oportunidad, ya que ellos dicen que por ser el sistema muy malo,
entonces hay que volverlo ms malo colndose y no pagando el pasaje.
Cuando en realidad aumenta la problemtica del sistema
Los usuarios se ven cada vez ms decepcionados y poco motivados por
el sistema de transporte de Bogot ya que para muchos de ellos va de
mal en peor y en si no se ve una solucin a corto o mediano plazo para
la problemtica del sistema
2. Expresar la situacin del problema
Identificar pictricamente la situacin pasada y futura del problema

Pasada Futura
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3. Seleccionar una visin de la situacin y producir una definicin raz
Identificar la definicin raz de los actores involucrados en sistema
analizado (anlisis CATWOE).

4. Elaborar el mapa(s) mental(es)

5. Comparar los modelos conceptuales con la realidad, es decir etapa 4 con
la etapa 2

Actividades Existe? Como se Calificacin? Como se Observaciones-

hace? debera comentarios
hacer
A1
A2
.
.
.
An

6. Diseo de cambios deseables, viables y factibles

N Modelo Cambios Actividad Entrada salida Indicadores Comentario

Conceptual factibles
y
deseables
1 MC1

.. MC

n MCn

7. Acciones para mejorar la situacin del problema