Qu es el mobbing o acoso laboral

Nocion conceptual:El mobbing, acoso laboral por parte de jefes

o compaeros de trabajo, no solo puede desembocar en prdida del
trabajo, sino tambin en serio dao psicolgico de la vctima
El acoso laboral, conocido asimismo como acoso moral, y muy
frecuentemente a travs del trmino ingls mobbing ('acosar',
'hostigar', 'acorralar en grupo'), es tanto la accin de un hostigador u
hostigadores conducente a producir miedo o terror en el trabajador
afectado hacia su lugar de trabajo, como el efecto o la enfermedad
que produce en el trabajador.

Caractersticas:

Se da en tipo de personas reciben una violencia psicolgica

injustificada a travs de actos negativos y hostiles en el trabajo por
parte de sus compaeros, subalternos (vertical ascendente) o
superiores (vertical descendente o el tradicional bossing), de forma
sistemtica y recurrente, durante un tiempo prolongado, a lo largo de
meses e incluso aos.

Lo que se pretende en ltimo trmino con este hostigamiento,

intimidacin o perturbacin es el abandono del trabajo por parte de la
vctima o vctimas.
Tambin es confundido con el bullying o el acoso escolar, al que se
asemeja en mayor medida; la diferencia radica en que en este ltimo
siempre est presente la violencia fsica, mientras que en el mobbing,
las estrategias que utilizan los acosadores o mobbers siempre son
ms sutiles, ms bien de ndole psicolgica, pues la intencin es no
dejar rastro o huella del acoso, para hacer notar al acosado, o
mobbed, como un incompetente o problemtico, y, de paso, no poder
ser acusados de nada, debido a la difcil demostrabilidad de una
agresin de tipo psicolgico.

El trmino mobbing (del verbo ingls to mob, con el significado antes

aludido) proviene de la etologa, ciencia que estudia el
comportamiento de los animales, sobre todo del campo de la
ornitologa, donde la conducta defensiva de un grupo de pequeos
pjaros consiste en el atosigamiento continuado a un enemigo ms
grande, con frecuencia un ave rapaz.
Estos comportamientos en la naturaleza terminan frecuentemente, o
bien con la huida, o con la muerte del animal acosado por varios otros.

El mobbing puede desembocar en enfermedad profesional, es decir,

derivada del trabajo, aunque tanto autoridades como empresas se
muestran muy reacias a admitirlo como tal.

Elementos:

Comnmente, el acoso laboral o mobbing es confundido con

el sndrome del quemado, o burn-out. Sin embargo no representan
el mismo fenmeno. Burn-out significa 'estar quemado', o desgastado
por circunstancias puntuales o caractersticas inherentes a la profesin
o el trabajo, el cual genera en el trabajador una intensa demanda en el
aspecto emocional, exigencia muy comn entre maestros o
enfermeras, por citar un ejemplo.

Estrategias y modalidades de mobbing

1. Gritar, avasallar o insultar a la vctima cuando est sola o en

presencia de otras personas.

2. Asignarle objetivos o proyectos con plazos que se saben

inalcanzables o imposibles de cumplir, y tareas que son
manifiestamente inacabables en ese tiempo.

3. Sobrecargar selectivamente a la vctima con mucho trabajo.

4. Amenazar de manera continuada a la vctima o coaccionarla.

5. Quitarle reas de responsabilidad clave, ofrecindole a cambio

tareas rutinarias, sin inters o incluso ningn trabajo que realizar
(hasta que se aburra y se vaya).

6. Modificar sin decir nada al trabajador las atribuciones o

responsabilidades de su puesto de trabajo.

7. Tratarle de una manera diferente o discriminatoria, usar medidas

exclusivas contra l, con vistas a estigmatizarlo ante otros
compaeros o jefes (excluirle, discriminarle, tratar su caso de forma
diferente).

8. Ignorarle (hacerle el vaco) o excluirle, hablando slo a una tercera

persona presente, simulando su no existencia (ningunendolo) o su
no presencia fsica en la oficina, o en las reuniones a las que asiste
(como si fuese invisible).

9. Retener informacin crucial para su trabajo o manipularla para

inducirle a error en su desempeo laboral, y acusarle despus de
negligencia o faltas profesionales.

10. Difamar a la vctima, extendiendo por la empresa u organizacin

rumores maliciosos o calumniosos que menoscaban su reputacin, su
imagen o su profesionalidad.

11. Infravalorar o no valorar en absoluto el esfuerzo realizado por la

vctima, negndose a evaluar peridicamente su trabajo.

12. Bloquear el desarrollo o la carrera profesional, limitando

retrasando o entorpeciendo el acceso a promociones, cursos o
seminarios de capacitacin.

13. Ignorar los xitos profesionales o atribuirlos maliciosamente a

otras personas o a elementos ajenos a l, como la casualidad, la
suerte, la situacin del mercado, etc.

14. Criticar continuamente su trabajo, sus ideas, sus propuestas, sus

soluciones, etc.

15. Monitorizar o controlar malintencionadamente su trabajo con vistas

a atacarle o a encontrarle faltas o formas de acusarle de algo.

16. Castigar duramente o impedir cualquier toma de decisin o

iniciativa personal en el marco de sus responsabilidades y
atribuciones.

17. Bloquear administrativamente a la persona, no dndole traslado,

extraviando, retrasando, alterando o manipulando documentos o
resoluciones que le afectan.

18. Ridiculizar su trabajo, sus ideas o los resultados obtenidos ante los
dems trabajadores, caricaturizndolo o parodindolo.

19. Invadir la privacidad del acosado interviniendo su correo, su

telfono, revisando sus documentos, armarios, cajones, etc.
20. Robar, destruir o sustraer elementos clave para su trabajo.

21. Atacar sus convicciones personales, ideologa o religin.

22. Animar a otros compaeros a participar en cualquiera de las

acciones anteriores mediante la persuasin, la coaccin o el abuso de
autoridad.

Consecuencias psicolgicas y laborales del mobbing

1. Lento deterioro de la confianza en s misma y en sus capacidades

profesionales por parte de la vctima.

2. Proceso de desvaloracin personal.

3. Desarrollo de la culpabilidad en la vctima (la propia familia suele

cuestionarla sobre su comportamiento).

4. Creencia de haber cometido verdaderamente errores, fallos o

incumplimientos.

5. Somatizacin del conflicto: enfermedades fsicas.

6. Insomnio, ansiedad, estrs, irritabilidad, hipervigilancia, fatiga,

cambios de personalidad, problemas de relacin con la pareja,
depresin.

7. Inseguridad, torpeza, indecisin, conflictos con otras personas e

incluso familiares.

8. Bajas laborales que el acosador suele aprovechar contra el

trabajador.

Otras consecuencias del mobbing

1. Agresividad o aumento de la conflictividad con la familia.

2. Aumento de las enfermedades de los hijos y problemas

escolares.

3. Retraimiento de la vctima con la familia y amigos.

 4. Abandono de los amigos y rechazo por parte del entorno de la
vctima, cansados de la "obsesin" con el problema laboral. No
te quejes, que nosotros no estamos mejor.

5. Falta de apoyo de los familiares ante los intentos de la vctima

de hacer frente a la situacin, legal o psicolgicamente.

6. Estigmatizacin social en los sectores de actividad laboral.

Ventajas y desventajas:

Ventajas y desventajas de irte de

una empresa donde te tratan mal
Desventajas: perders tu puesto, tu sueldo, los beneficios de tu
trayectoria, tendrs que enfrentarte a la precariedad econmica
hasta que encuentres otro empleo y entonces empezar de cero en
otra empresa que no necesariamente tiene por qu resultar mejor
que la anterior. Tampoco deberas subestimar el coste en energa y
estrs de todos estos cambios, incluso aunque todo salga bien.
La ventaja es que saldrs de tu zona de confort, podrs dar lo
mejor de ti mism@ para mejorar tu situacin (algo que no puedes
hacer en tu actual trabajo) y tendrs la integridad y la confianza
de saber que no te has conformado con unas condiciones
destructivas, sino que has decidido luchar por una situacin digna.
Eso indica una gran fuerza moral. Y, por supuesto, es tu mejor opcin
para conseguir una situacin mil veces mejor que la anterior.

Ventajas y desventajas de
aguantar el acoso laboral
Las ventajas son obvias: no tienes que hacer nada excepto
resignarte, no tienes que tomar decisiones ni enfrentarte a lo
desconocido, y mantienes tu puesto y tu sueldo por lo menos, hasta
que tu jefe o jefa que te ha estado haciendo la vida imposible
encuentre una excusa para que te echen.
Desventajas: es una opcin que te debilita poco a poco, minando
tu dignidad, tu energa, tu confianza en ti mism@ y en l@s dems. Y
que difcilmente va a resolver tu problema.
Por eso, si decides aguantar el acoso deberas ponerte un lmite
de tiempo. Cunto deberas aguantar? Pues lo menos que puedas.
Tendrs que decidir en funcin de la gravedad de la situacin en tu
trabajo, de tu propia capacidad de aguante y de las alternativas de
que dispones.
Y aqu est el meollo de la cuestin: para poder elegir necesitas
opciones y para tenerlas, tendrs que buscarlas.

NORAMALIDAD LEGAL NACIONAL E INTERNACIONAL

El acoso laboral puede ser causal de despido?

S, el empleador puede despedir, sin derecho a indemnizacin, al trabajador si ste
cometi un acto de acoso laboral.

Qu pasa si es el empleador quien comete acoso laboral?

En este caso, el trabajador puede poner trmino al contrato y recurrir al juzgado
respectivo, dentro del plazo de sesenta das hbiles, contado desde la fecha en que
se auto despide, para que el tribunal ordene el pago de las indemnizaciones
respectivas.

Qu pasa si el trabajador invoca falsamente la causal de acoso laboral?

Si el trabajador hubiese invocado la causal de acoso laboral falsamente o con la
intencin de afectar la honra del demandado, el tribunal declarar su demanda
como carente de fundamento y ordenar el pago de una indemnizacin. Si el
juzgado estima que la causal fue invocada maliciosamente, el trabajador quedar
sujeto a las otras acciones legales que procedan.

A qu indemnizacin tiene derecho el trabajador que pone trmino a su

contrato por acoso laboral?
Tiene derecho a la indemnizacin que se haya convenido individual o
colectivamente. Si no existe ese convenio, le corresponden 30 das de la ltima
remuneracin por cada ao de servicio, hasta un tope de 330 das (11 meses de
sueldo). El tribunal junto con ordenar el pago de la indemnizacin puede
aumentarla hasta en un 80 por ciento, atendida la causal de acoso laboral. A eso se
suma el pago del mes de aviso y otras indemnizaciones a las que eventualmente
tuviera derecho el trabajador.

Qu disposiciones se establecen para los funcionarios pblicos y

municipales?
Se incorpora al Estatuto Administrativo y al Estatuto Administrativo para
Funcionarios Municipales una norma para que los funcionarios tengan prohibido
realizar todo acto calificado como acoso laboral.