GESTION GIL DE PROYECTOS (PMI-ACP)

Presentacin

En esta Cuarta Unidad del curso, Calidad y Mejora Continua, presentaremos el

enfoque gil para maximizar la calidad de los productos y procesos, y las
tcnicas, principales prcticas y herramientas relacionadas. Se complementar
el material con referencias de utilidad.

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 Unidad 4

Calidad y Mejora Continua

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Objetivos

Al terminar la Unidad los participantes:

Entendern el enfoque gil para maximizar la calidad de los productos

construidos.

Identificarn las distintas tcnicas y los mecanismos agiles que intervienen

en la construccin de productos de calidad.

Habrn estudiado los mecanismos agiles de gestin de riesgos e

impedimentos.

Conocern la prctica de retrospectiva, clave de la mejora continua en las

metodologas agiles.

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Temario

1. Calidad de Productos y Procesos

2. Gestin de Impedimentos y Riesgos

3. Retrospectivas

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1. CALIDAD DE PRODUCTOS Y PROCESOS

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La Calidad de Productoses el grado en el que un conjunto de
caractersticas inherentes cumple con los requisitos (ISO 9000).

La Calidad de Producto es la adecuacin [del producto] al uso del cliente

(Joseph Juran).

La Calidad de Producto es la satisfaccin de las expectativas del cliente

(Armand Feigenbaum).

La Calidad de Producto es una propiedad o un conjunto de propiedades

inherentes a un producto que permite apreciarla como igual, mejor o peor
que los restantes de su especie (Real Academia de la Lengua Espaola)

PRODUCTO PROCESOS

La Calidad de Proceso se refiere a la

eficacia y eficiencia de las
secuencias de actividades
(procesos) que se ejecutan para
conseguir los objetivos establecidos.

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Gestin de Expectativas

Los responsables de negocio y el equipo trabajamos juntos

de forma cotidiana durante todo el proyecto.

Manifiesto gil

La gestin de expectativas es un aspecto clave de la Calidad, y en las

metodologas se sostiene con los mecanismos siguientes:

Anlisis Justo A Tiempo: para aprovechar toda la informacin que se descubre

sobre la marcha en el proyecto y no analizar puntos que luego ya no se van a
hacer.

Definicin de Terminado: para acordar entre todos todas las tareas a

completar para considerar terminado un tem a entregar.

Criterios de Aceptacin: para definir tempranamente las condiciones que el

producto deber cumplir
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Ciclos de Retroalimentacin

La Verificacin busca demostrar el cumplimiento del producto contra sus

especificaciones, mientras la Validacin busca demostrar la adecuacin del
producto a las necesidades de sus usuarios. La diferencia entre ambas
ocurre por la brecha que puede haber entre las necesidades de los usuarios
y las especificaciones del producto.

A travs de la participacin de Representantes de Negocio al final de cada

iteracin para inspeccionar y adaptar el producto construido, se genera una
retroalimentacin continua que permite mejorar fuertemente la calidad.

Se suele complementar este mecanismo con tcnicas para recolectar

feedback del usuario/interesado/representante del negocio sobre el
producto, como por ejemplo:
Wireframes
Prototipos
Simulaciones

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Tcnicas de Anlisis gil Business Case

Resumen del proyecto

Project Charter
Calculo de costos/gastos
Calculo de beneficios
Qu es el proyecto?
Retorno
Por qu se debera ejecutar el proyecto?
Supuestos
Quines estaran involucrados?
Riesgos
Cundo iniciara y terminara?
Recomendaciones
Dnde ocurrira?
Cmo se desarrollara el proyecto?

Elevator Pitch

Para <clientes del producto>

Quines: <descripcin de necesidad>
El <nombre del producto>
Es un <tipo de producto>
Que <beneficio principal>.
A diferencia de <competencia principal>,
Nosotros <principal diferenciacin>.

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Visual Story Map

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Persona

Nombre y
Caractersticas Necesidades
Foto
Gestiono productos
Trabaja como Product Manager
maduros con xitos,
para una empresa mediana
ahora se enfrenta al
Tiene 35 aos, diplomado en
desafo de crear un
Marketing
producto nuevo
Tiene experiencia como Product
Quiere complementar su
Owner con productos de software y
experiencia gil con
equipos agiles
ayuda para crear
Tuvo capacitacin en Scrum
productos novedosos
usando gil.

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Historias de Usuario (1/3)

http://blog.agilmedia.com/infografia-historias-de-usuario
http://blog.agilmedia.com/infografia-historias-de-usuario
 Historias de Usuario (1/3)

http://blog.agilmedia.com/infografia-historias-de-usuario

Ejemplo: Como usuario registrado,

puedo reservar nuevos viajes para
que mi nuevo bonus sea calculado
Tcnicas de Diseo, Desarrollo y Prueba

Se recomiendan las siguientes practicas tcnicas para optimizar la calidad

de los productos a construir:

Agile Modeling

Test-Driven Development

Refactoring

Aceptance Test-Driven Development

Continuous Integration

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2. GESTIN DE IMPEDIMENTOS Y
GESTIN DE RIESGOS

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Gestin de Riesgos

Un Riesgo es cualquier factor que potencialmente podra

interferir con el xito de un proyecto. Un riesgo no es un
problema (un problema ya ocurri), un riesgo es la
consciencia que un problema podra ocurrir.

Deteccin y Anlisis. Los momentos importante de la deteccin y anlisis

de riesgos en las metodologas agiles son:
Planificacin de Entrega
Planificacin de Iteracin
Reunin Diaria de Sincronizacin

Resolucin. Se definen acciones de mitigacin en las planificaciones, se

evalan su efectividad al final de la iteracin y en la retrospectiva. Una
tcnica de mitigacin es el Risk-Based Spike.

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Risk-Adjusted Backlog

Product Backlog
Mitigacin 1 (Valor $4300)
Item 1 (Valor: $5.000) Mitigacin 2 (Valor $1250)
Item 2 (Valor: $4.200)
Item 3 (Valor: $3.500) Mitigacin 3 (Valor $800)
Item 4 (Valor: $2.000)
Item 5 (Valor: $1.100)

Risk-Adjusted Backlog

Item 1 (Valor: $5.000)

Mitigacin 1 (Valor $4300)
Item 2 (Valor: $4.200)
Item 3 (Valor: $3.500)
Item 4 (Valor: $2.000)
Mitigacin 2 (Valor $1250)
Item 5 (Valor: $1.100)
Mitigacin 3 (Valor $800)
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 Risk Burn-Down Graph

Severidad del Riesgo = Impacto del Riesgo x Probabilidad de Ocurrencia del Riesgo
Severidad Total

Mes
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Gestin de Impedimentos
Un Impedimento es cualquier factor que no deja que un
miembro del equipo trabaje en su mximo nivel de eficiencia
y productividad posible.

Deteccin. Los mecanismo claves de la deteccin de impedimentos en las

metodologas agiles son:
Reunin Diaria de Sincronizacin
Retrospectiva
Comunicacin Espontanea
Observacin del Scrum Master

Resolucin. El Scrum Master es el responsable de coordinar la resolucin

de los impedimentos. En la retrospectivas se pueden definir acciones de
mejora para resolver impedimentos.

Visualizacin, Comunicacin y Seguimiento. El Scrum Master debe

administrar una Lista de Impedimentos y hacerla bien visible.
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3. RETROSPECTIVAS

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Retrospectiva

La Retrospectiva es una reunin especial en la cual un

equipo decide hacer una pausa para reflexionar sobre el
trabajo realizado, ver qu lecciones pueden capitalizar y
decidir cmo aplicar lo que aprendieron en el futuro
cercano.
Diana Larsen

Objetivos
Escuchar distintos puntos de vista
Identificar causas de los problemas
Elegir acciones de mejora
Cuando
Al finalizar la iteracin
Participantes
Equipo, Scrum Master, Facilitador, Opcional: Representantes de Negocio
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Etapas de la Retrospectiva

1.Abrir
2.Recolectar
3.Indagar
4.Decidir
5.Cerrar
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Dinmicas de Retrospectivas
Etapa de la Retrospectiva Algunas Dinmicas Posibles
Check-In
Focus On / Focus Off
1. Apertura ESVP
Working Agreements
Timeline
Mad, Sad, Glad
2. Recoleccin de Datos Satisfaccin Histogram
Team Radar
Brainstorming
Fishbone Analysis
3. Indagacin Five Why
A3 Problem Solving
Start, Stop, Keep, More, Less
Starfish
4. Decisin SMARTS Goals
Dots Vote
Return On Time Invested (ROTI)
5. Cierre Plus / Delta
Helped, Hindered, Hypothesis

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Lo importante no es el proceso,
sino tu proceso para mejorar el
proceso
Henrick Knibberg

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Lo que vimos y lo que vendr

En esta Unidad 4, hemos repasado las principales prcticas y tcnicas

agiles para maximizar la calidad de los productos construidos, vimos como
gestionar riesgos e impedimentos y presentamos la prctica fundamental de
retrospectiva, que son las bases de la mejora de la calidad de los productos
y de los procesos en el enfoque gil.

En la prxima y ltima unidad del curso (Unidad 5) explicaremos el proceso

para la certificacin PMI-ACP

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Esperamos haya disfrutado y
aprovechado del estudio

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