1) Caracterice a la empresa con base a los contenidos dados en clase:

Sin lugar a dudas, sta es una empresa familiar. Una empresa familiar se define
como aquel negocio cuya propiedad pertenece en su totalidad o en su mayora- a
miembros de una sola familia. Estos miembros se unen entre s para trabajar, tomar
decisiones, cumplir ciertas tareas y distribuirse los beneficios de forma justa. Es
importante sealar que en este tema, el concepto familiar se extiende ms all de la
consanguinidad y aplica tambin a los cnyuges. Una de las caractersticas de las
empresas familiares es que los miembros suelen resolver sus problemas internamente y
slo en contadas ocasiones recurren a la asesora externa formal. Ello ocurri en los
inicios de Cocinas S.A., momento en el cual Pablo Rico, uno de los dueos fundadores de
dicha empresa, no quera que existiesen gerentes porque l se consideraba apto para
manejar varias operaciones de la empresa. En su lugar, su colega, Nicols Llano, contrat
a su cuado Jorge Cceres y su hijo Juan Manuel Llano para que lo ayudasen con la
empresa. Con el tiempo, y debido a la expansin del negocio y el declive del producto
(segn el ciclo de vida del producto), se vieron en la necesidad de contratar asesora
externa formal tales como otros gerentes, para que lo ayudasen a sacar adelante a su
empresa.

2) Qu opinin le merece la situacin de los cambios en la empresa?

Los gerentes, tras ver un declive en sus ventas y ver que se estaban quedando atrs
de la competencia, tomaron una excelente decisin al querer darle cambios a su empresa.
A sencillamente querer reestructurar las cosas. El contratar personal nuevo, que opinase
y diera ideas sobre ciertos aspectos de la empresa, es un gran inicio para poder marcar u
antes y un despus que podra significarles un triunfo en el mercado. Era justo y
necesario ya que tras muchos aos de haberse constituido la empresa, tanto el mundo
como el mercado cambian. Se crean nuevas tecnologas y las viejas, lgicamente,
quedan obsoletas. Cocinas S.A. no puede dejar que esto suceda. Necesitan estar en la
vanguardia y convertirse en lo que los consumidores (su mercado especfico) estn
necesitando. Ofrecer productos novedosos, de calidad y atractivos. Cada cierto tiempo es
necesario romper el molde y reinventarse. El mundo actual funciona de esa forma. Es ac
donde la planificacin entra en juego. Ningn viento le es favorable para el navegante
que no sabe a qu puerto se dirige. Es necesario hacer un parntesis y verificar qu est
sucediendo, qu objetivos se estn alcanzando y cules no, y en funcin a eso,
reinventarse. Cambiar. Era justo y necesario por el bien de Cocinas S.A.

3) En cuanto al producto: indique su importancia para la estabilidad en la empresa

Las polticas de producto de las empresas es muy importante saber crear un buen
producto, ya que no servirn de mucho el resto de estrategias de marketing si el producto
no es bueno. De nada sirve, por otra parte, invertir enormes cantidades de dinero en un
producto que no es demandado por los consumidores. O vindolo desde otro punto de
vista: se podra crear un producto con un costo relativamente bajo y cuya venta generara
altas ganancias. ste podra ser un producto de alta cantidad y bastante creativo. Pero
nada de ello servira si no se estudia el mercado y no es dirigido al pblico indicado. Si no
se logra vender, la empresa podra irse a bancarrota, sin importar, claro est, la enorme
calidad de su producto. Por eso, hay que conocer los gustos y preferencias de los clientes
para luego poder desarrollar correctamente estrategias de diseo de producto. De esta
forma, crearemos experiencias positivas entre los consumidores que beneficiarn a la
reputacin de la marca de la empresa, otorgndole, por consiguiente, estabilidad. As
pues, en el caso de Cocinas S.A. era importante apostar por un producto que fuese
esperado por los consumidores para aprovechar al mximo la etapa de crecimiento y
madurez en el su ciclo de vida, y evitar prdidas cuando las ventas comiencen a disminuir
durante la etapa de declive.

4) Evale las propuestas en materia de produccin y mercadeo

En cuanto a las propuestas mercadeo, no necesariamente una gran publicidad grfica

es sinnimo de impactar visualmente a los telespectadores e incentivarlos a comprar.
Incluso ello puede dificultar que capten el mensaje principal, es por ello que hay que
procurar siempre un equilibrio entre espacio e imagen, para que el ojo del receptor pueda
leer los mensajes ms importantes. Es ms importante que el mensaje a transmitir sea
sencillo, que combine texto e imagen y que sea de fcil entendimiento para el pblico al
que va dirigido. Ahora bien, otro aspecto importante a destacar y evaluar de las
propuestas es la comercializacin es que quien hizo la propuesta est equivocado. El
mercado no se equivoca. La ley de la oferta y la demanda es un hecho y sta existe, y si
alguien no demanda un producto es por condiciones que afectan bien sea a la demanda o
a la oferta. En este caso, el oferente (Cocinas S.A.) debe buscar maneras de que estas
condiciones no le afecten tanto para poder aumentar la demanda y lograr posicionarse en
el mercado. Y es que, otro aspecto a considerar es que el mercado es demasiado amplio
y est formado por clientes diferentes con diversas necesidades de compra. La
segmentacin de mercado divide el mercado en grupos con caractersticas y necesidades
semejantes para poder ofrecer una oferta diferenciada y adaptada a cada uno de los
grupos objetivo. Entonces, no es que el mercado est equivocando, es que la
segmentacin de mercado se est haciendo de manera incorrecta, y se est buscando
llegar al pblico equivocado. No todos los productos son para todos los consumidores.
No estamos en capacidad de resolver adecuadamente las necesidades del mercado de
manera indiscriminada. Ningn producto, por masivo que sea, es potencial para todo un
mercado.

Por otra parte, en cuanto a produccin, si bien es importante el desarrollo de nuevos

productos, no deben descuidar los productos ya existentes sino, tal cual se sugiere en el
rea de ingeniera industrial: lograr mantener e incluso superar la calidad. Sin embargo, el
largo viajo de traslado no es certificacin total de que los productos son indestructibles o
de larga duracin. Se debera, en su lugar, elaborar un proyecto que consista en la
implementacin de un Sistema de Control de Calidad que busque entregar
con calidad (colmar las expectativas de los clientes, los requisitos acordados) y a su vez
reducir costos.

5) Analice los propsitos y objetivos organizacionales

Sobre todas las cosas, el propsito tiene una funcin inspiracional. Es la expresin del
enfoque filosfico de la empresa, busca conectar con un aspecto emocional con el que los
clientes se puedan identificar. Propsito organizacional es el deseo o voluntad que tiene la
empresa para alcanzar sus objetivos. Particularmente hablando, para Cocinas S.A. su
propsito es el de comercializar productos electrodomsticos a la vanguardia y de calidad.

Por otro lado, Un objetivo organizacional es una situacin deseada que la empresa
intenta lograr, es una imagen que la organizacin pretende para el futuro. Al alcanzar el
objetivo, el propsito deja de ser ideal y se convierte en real y actual, por lo tanto, el
objetivo deja de ser deseado y se busca otro para ser alcanzado. As pues, los objetivos
organizacionales inferidos en Cocinas S.A. son:

Ampliacin de la empresa a travs de la incorporacin de nuevas gerencias.

Obtener una buena rentabilidad.
Tomar ventaja del mercado y estar al da con los cambios tecnolgicos que se
suscitan a nivel mundial
Sumergirse en un nuevo mercado con nuevos productos