introduccin

fish es un libro que nos ensea cmo mejorar nuestra actitud ante nuestro trabajo
como relacionarnos con nuestros semejantes cuando transitamos por la calle la
forma en que debemos vivir nuestra vida diaria esta historia stephen lundin harry
paul john lo publicaron con el nico objetivo de que todo trabajo que
desempenos lo hagamos con amor para alcanzar la satisfaccin mxima darle
sentido a nuestra vida y alcanzar el xito deseado
en la actualidad podemos darnos cuenta que el mayor porcentaje pasamos en
nuestros trabajos al cual si le dedicamos el mayor tiempo posible este debe ser
lleno de energa para cumplir nuestros propsitos dentro del campo laboral al
poner en prctica lo ledo de fish seguros estaremos que los empleados no slo
se conservarn sino que se vern motivados a rendir ms y por ende la empresa
para la cual trabajamos se beneficiar
pike place es el mercado de pescado ms famoso del mundo que nos sirve de
pilar para salir adelante en todos los mbitos sea este econmico social laboral
etc

desarrollo
dan su esposa mary jane junto a sus dos hijos se trasladaron a seatle dan recibi
una oferta de trabajo de microrule en cambio mary jane encontr un puesto en
una de las instituciones financieras ms importantes de seattle de supervisora en
el rea de servicios internos de first guarantee financial a dan le gustaba su
trabajo y llegaba a casa lleno de energa y con un montn de historias de la
empresa para la que trabajaba cada noche conversaban de lo que les haba
sucedido en sus trabajos y de los retos que les surgan durante la vida laboral
despus de un ao de estada en seatle dan cay enfermo y luego muri sin haber
recobrado su conciencia, no hubo tiempo para despedidas
la empresa para la cual trabaja mary jane estaba satisfecha de su trabajo se haba
ganado una gran fama de supervisora competente era una de las jefas que
escuchaban las necesidades, ideas de sus colaboradores, siendo su
departamento el que mejor renda lo que no suceda con un departamento en la
tercera planta que todo era negativo, por lo que la empresa poniendo la esperanza
en mary vio la necesidad de un ascenso a jefa del departamento de procesamiento
de datos de la tercera planta del first guarantee
durante su estada en esa planta ella se dio cuenta como trabajaban all cada uno
de los empleados bob no contestaba el telfono y dejaba que suene varias veces
mientras que martha no terminaba su trabajo y en la sala de descanso siempre
haba alguien durmiendo ella estaba convencida de que hay que hacer algo pero
urgente
mary jane pensaba que los puestos del departamento de procesamiento de datos
eran para toda la vida, el sueldo no estaba mal el trabajo era seguro y que todos
deban cambiar para competir en un mercado de servicios financieros
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al da siguiente en su departamento hubo una serie de quejas, como que le haban

colgado el telfono tres veces que el proyecto no haba entregado hoy etc
despus tuvo una llamada de su jefe bill que era de los que daban rdenes,
interrumpan a mitad de la frase y presionaba que haya una mayor productividad
de parte de los empleados o tendran que empezar hacer cambios hemos visto
que la moral y la energa son bajas en ciertos departamentos que acaban con
cualquier trabajo siendo la tercera planta como un vertedero de energa txica al
escuchar todo esto mary jane tuvo una sensacin de terror y le ha interrogado
sobre lo que va a hacer al respecto ella le dijo que comparta su preocupacin y
que le haba trado a ella para resolver el problema me ha dicho que quiere estar
informado de los progresos bill concluyo dicindole que necesitaban ms energa,
pasin y espritu en el trabajo y a qu hora podan tener la reunin mientras
colgaba el telfono ella pensaba que tiene que ponerse a trabajar y que todo eso
no le debe afectar
la mente de mary jane bulla mientras se diriga hacia los ascensores por segunda
vez bajo y fue caminando por la calle cuando gir y lleg hacia pike place y oy
una voz en su cabeza que le dijo no me vendra mal rerme un poco y luego se
acerc al grupo de gente bien vestida que estaban frente al puesto de pescado
riendo uno de los pescaderos grit buenas tardes seoritos yogur estaba frente a
un mercado famoso de pescado lleno de ruido accin energa contest mary jane
sin dudarlo ni un momento a lonnie que le preguntaba y ste le dijo que puede
aplicar algunas de las lecciones que ese da haba aprendido en el mercado de
acuerdo dijo ella riendo en voz alta si tu puesto de pescado tiene algo ese algo
es energa mir el reloj y calcul que tendra que volver deprisa para no llegar
tarde
al da siguiente mary jane se apresur por la calle primera camino del mercado
lonnie estaba esperndola apareci inmediatamente entre la multitud y le dijo que
se fije en las otras pescaderas que no hacen el mismo trabajo de ellos entonces
descubrimos una cosa increble aunque no puedas escoger el trabajo en s
siempre puedes elegir cmo lo vas a hacer esa fue la gran leccin que aprendimos
cuando creamos el mundialmente famoso mercado de pescado de pike place
podemos elegir la actitud que tenemos en nuestro trabajo
s me parece que lo entiendo t eliges cada da la actitud que vas a tener en el
trabajo esa eleccin determina cmo te comportas en el trabajo ya que ests aqu
es fcil de entender pero no tan fcil de hacer cada persona puede escoger su
actitud
las exigencias de su puesto tuvieron a mary jane ocupada en actividades rutinarias
pero su mente estaba en la conversacin que tuvo con lonnie aquella tarde le
llam a bill y le dijo cuando acept este trabajo los dos sabamos que haba mucho
que hacer me vas a ayudar o me lo vas a poner ms difcil
bill respondi que tena una cinta en su mesa y que lo escuche y luego le comente
la cinta contena la grabacin de un verso de un poeta que llev su poesa a su
puesto de trabajo el poeta era david whyte hablaba un poco y luego recitaba el
poema las frases que contenan era las necesidades de la organizacin y nuestras
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propias necesidades como trabajadores son las mismas: creatividad pasin

flexibilidad entusiasmo
mary jane pudo ver, por fin, lo que la retena tras la muerte repentina de dan y la
presin de tener que cuidar de sus dos hijos sola haba perdido la fe en su
habilidad de sobrevivir en el mundo
el lunes en el trabajo puso en marcha su primer paso y fue cambiar de actitud
deba confiar en que, pase lo que pase, estar bien es hora de limpiar el vertedero
de energa txica
record algunas lneas de la cinta
no creo que las empresas sean necesariamente crceles aunque a veces las
convertimos en crceles por la manera en que escogemos trabajar dentro de ellas
he creado una prisin y sus muros son mi propia falta de fe en m mismo
quiz debera decir que mucha gente en algn punto del camino dejan de aprender
y de crecer
mary jane levant la vista mientras pensaba eso encaja con mi grupo y tambin
con mi viejo yo sonri ante la decisin que implica decir mi viejo yo.volvi al pasaje.
tenemos que afrontar el hecho de que la mayora de los hombres y las mujeres
que se encuentran en el mundo laboral tienen menos inventiva y estn ms
cansados de lo que creen, de lo que saben, y ms aburridos de lo que se
atreveran a admitir
si tu reloj se ha parado, puedes volver a darle cuerda. se debe caminar o dar una
milla ms, aprovechar tu talento y energa en todo lo que tu hagas
un lunes muy temprano mary jane estaba en su despacho, con una taza de caf
caliente y varias hojas delante. cogi un rotulador y escribi en grandes letras
escoge tu actitud.
ella les coment que el vicepresidente de la empresa asisti a una conferencia y
volvi convencido de que first guarantee necesita una inyeccin de energa y el
entusiasmo son las claves para mejorar la productividad, prestar un buen servicio
al cliente y competir en un negocio en continua transformacin el mercado
mary jane mir las expresiones de sobresalto, y dijo dan me ense una leccin
que haba olvidado la vida es demasiado valiosa para desperdiciara hasta la
jubilacin sencillamente, pasamos demasiadas horas en el trabajo para
malgastarlas de esta manera yo creo que podemos hacer de este lugar un sitio
mejor para trabajar
ella invit a todo el personal de trabajo a que asistan a pike place para que vean
el trabajo que realizan ellos y la energa que cada uno de ellos ponen en accin y
nuestra tarea consistir en ver si podemos entender sus secretos para el xito y
aplicarlos.

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es as que pudieron observar como los pescaderos estimulan a los clientes y

fomentan energa y buena voluntad
los pescaderos estn presentes, se interrelacionan con los clientes como si fueran
buenos amigos el cliente es el personaje ms importante en esta historia
luego de esta observacin en el mercado mary jane puso en marcha el plan de
trabajo para limpiar el vertedero de energa txica se dividieron en grupos de
trabajo los mismos que aplicaban las claves que aprendieron en el trabajo de
campo
fue en ese momento que cada grupo reflexionaban lo que hasta ese momento
haban hecho y reconsideraron todo aquello que por mucho tiempo no pusieron
en prctica desde ese entonces valoraron ms a sus clientes tanto internos como
externos ya no eran las personas que interrumpan su trabajo preferan discutir
menos hacan el trabajo adecuado organizaban eventos especiales aumentaban
su horario de atencin etc
en nuestra vida diaria siempre que alguien nos necesite debemos estar presente
en los momentos que ms nos necesiten sean nuestros amigos familiares y
compaeros de trabajo al estar presente puede ayudarnos a recuperar alguna
cosa que no sabamos que hemos perdido.
al aceptar que cada uno elige su actitud demuestran la responsabilidad e iniciativa
que por s solos llenarn la tercera planta de energa y accin esperamos que la
actitud que elijas sea la mejor para mostrar en tu trabajo y disfrutar de lo que a
diario hacemos si esto lo logramos nuestra rea de trabajo se convertir en un
lugar lleno de creatividad flexibilidad y productividad en una industria dura

antecedentes del autor

stephen c lundin es coautor del best seller fish (empresa activa) una fbula sobre
la motivacin con ms de 7 millones de ejemplares vendidos alrededor del mundo
como consultor trabaja para empresas como 3m johnson & johnson o microsoft y
dedica gran parte de su tiempo a dar conferencias
con un doctorado ph harry paul tiene ms de 30 aos de experiencia en los
negocios incluyendo el conocimiento de primera mano en la gestin de todos los
aspectos de la formacin en gestin y consultora de negocio incluyendo ventas
distribucin desarrollo de productos y operaciones internacionales
se ha desempeado como vicepresidente senior de the ken blanchard companies
donde dirigi personalmente la carrera de habla del dr kenneth blanchard, coautor
de the one minute manager
harry es co autor de seis libros internacionalmente bestseller de negocios
incluyendo fish

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john christensen estaba buscando una manera de ayudar a la gente a inspirarse

para vivir con ms pasin. en sus viajes john, director general y consejero
delegado de charthouse aprendizaje se encontr con un pequeo mercado de
pescado cuando vio la increble atmsfera y a los pescaderos que disfrutan de su
trabajo y que interactan con los clientes fue un descubrimiento juan dice yo
quera lo que los vendedores de pescado tenan quera inspirar a las personas
para vivir y trabajar de todo corazn, con propsito mientras se divierten vi que
esta pasin sera algo queotras organizaciones querran tambin
esa visita inicial cre el fish original

conclusiones
este libro ayudar sobre todo a los empresarios y sus colaboradores a que estn
bien informados, motivados y que trabajen en un clima de armona y optimismo
una gran parte de nuestra vida se desarrolla en el trabajo, por lo que es necesario
disfrutar de ello.
esta historia nos ayudar a reflexionar para ser mejores personas y realizarnos
como profesinales
fish nos invita a poner en prctica estos consejos y encontrar satisfaccin y
diversin en el campo laboral diario

recomendaciones
en cada uno de nuestros hogares colegios fbricas almacenes se debera tener
este gran libro de valioso contenido para los seres humanos
no se debe tener actitudes mentales negativas sino llenarnos de actitudes
mentales positivas
mantener siempre una actitud extraordinaria en su lugar de trabajo

bibliografa
libro fish
http://www.compartelibros.com/autor/stephen-c.-lundin-%7C-harry-paul-%7C-
john-christensen/1

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