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POR:
CAPTULO I
DATOS GENERALES
1.1.1 Resea
Tipo de institucin
Institucin privada
Ubicacin
La Universidad del Pacfico est ubicada en la Av. Salaverry 2020, distrito de Jess
Mara, Lima.
Visin
Misin
Polticas
La Universidad del Pacfico tiene por poltica el Estatuto del 2012 donde se puede
encontrar el cuerpo normativo vigente y sus distintas unidades.
Organigrama
1.2.2 Visin
1.2.3 Misin
1.2.4 Organigrama
CAPTULO II
MARCO TERICO
Greenley, citado por Fred (2013) afirma que la planeacin estratgica ofrece los
siguientes beneficios:
1. Permite identificar, jerarquizar y explorar las oportunidades.
2. Proporcionar una visin objetiva de los problemas administrativos.
3. Es un modelo para una mejor coordinacin y control de las actividades.
4. Minimiza los efectos de las condiciones y los cambios adversos.
5. Permite que se tomen decisiones importantes en apoyo de los objetivos establecidos.
6. Permite una mejor asignacin de tiempo y recursos a las oportunidades identificadas.
7. Permite que se destinen menos recursos y tiempo a corregir decisiones errneas o
improvisadas.
8. Crea un marco para la comunicacin interna entre el personal.
9. Ayuda a conjugar el esfuerzo individual en uno total.
10. Proporciona un base para aclarar las responsabilidades individuales
11. Fomenta el pensamiento innovador.
12. Ofrece un enfoque cooperativo, integrado y entusiasta para enfrentar los problemas y las
oportunidades.
13. Motiva una actitud favorable hacia el cambio.
14. Dota de disciplina y formalidad a la administracin de un negocio. (p.16)
2.1.2.1 Filosofa
Garca, G (2005)
La filosofa empresarial identifica "la forma de ser" de una empresa, tambin se habla que la
cultura de la empresa tiene que ver con los principios y valores empresariales, todo ello es
tanto como decir que es la visin compartida de una organizacin (P. 45)
2.1.2 Misin
2.1.3 Visin
La visin es un conjunto de ideas generales que permite definir claramente, a dnde quiere
llegar la organizacin en un futuro, mediante proyecciones descriptivas y cuantitativas. La
razn de establecer la visin de una empresa, es que sta sirva como gua que permita
enfocar los esfuerzos de todos los miembros de la empresa hacia una misma direccin.
(p.127)
Francs (2003) nos dice que la visin puede ser concebida como el logro ms
global e importante de la empresa u organizacin en el mediano a largo plazo, y
debe servir de norte a las acciones de sus miembros y mantenerlos motivados (p.
46). Tambin nos plantea que esta visin puede ser dividida en 3 dimensiones:
2.1.4 Valores
Los valores estratgicos permiten establecer las convicciones y el marco tico por la
que se va regir la organizacin, este debe estar al alcance y al conocimiento de
todos.
Los valores forman parte de la cultural organizacional y establecen los lmites en los cuales
deben enmarcarse la conducta de los individuos pertenecientes a ella, tanto en el plano
organizacional como en el plano personal. Los valores son atributos de las personas, y de los
grupos de personas como son las empresas, que guan su conducta y se consideran
deseables en s mismos, ms all de su utilidad para alcanzar determinados fines u objetivos.
(p.44)
2.1.5 Estrategias
Fred (2013) nos dice que:
Las estrategias son los medios a travs de los cuales se alcanzarn los objetivos a largo
plazo (...) y son posibles cursos de accin que requieren de decisiones por parte de los altos
directivos y de grandes cantidades de recursos de la empresa. Adems, las estrategias
afectan la prosperidad a largo plazo de la organizacin, por lo general durante un mnimo de
cinco aos, y por eso se orientan hacia el futuro. Las estrategias tienen consecuencias
multifuncionales o multidivisionales y requieren la consideracin de los factores externos e
internos que enfrenta la organizacin. (p.11)
Zavala (2003) nos presenta una serie de criterios que se deben tomar en cuenta a la
hora de formular las estrategias:
Diagnstico empresarial
Misin de la compaa
Polticas de las empresas
Objetivos y metas institucional
Entorno empresarial
Recursos empresariales
Toma de decisiones y liderazgo
Posicin competitiva de la firma y participacin en el mercado.
Evaluacin de las estrategias ejecutadas. (p.31)
Las herramientas de gestin tienen como fin el logro de los objetivos deseados, es
por ello, la necesidad de planificar, coordinar, ejecutar y realizar un seguimiento a
los procedimientos que se realizan a partir de los recursos con los que cuenta la
empresa, para as aumentar su competitividad.
Porter (1997) concluye que una empresa es rentable cuando logra que los clientes
paguen por productos o servicios un costo mayor al utilizado en la realizacin de las
actividades necesarias para su obtencin. La ventaja sobre las dems empresas en
el terreno de la competencia surge cuando una empresa realice dichas actividades a
un costo inferior o de manera que se produzca la diferenciacin y se obtenga un
precio mayor.
2.2.2 Amofhit
Nos permite analizar los distintos factores del entorno (polticos, econmicos,
sociales y tecnolgicos) que afectan a las empresas. Este anlisis del entorno debe
facilitar la recopilacin y el anlisis de la informacin, siendo precisas y simples para
poder disear su estrategia.
Francs (2006) manifiesta que la matriz DOFA es de gran utilidad para el anlisis
estratgico. Permite resumir los resultados del anlisis externo e interno, y sirve de
base para la formulacin de la estrategia. (p.180)
De ello podemos decir que el anlisis FODA es una herramienta que nos permite
identificar los factores clave internos y externos de la situacin actual de la empresa
u organizacin mediante la elaboracin de un cuadro y a partir de ello tomar
decisiones acordes con los objetivos y polticas formulados.
El trmino FODA es una sigla conformada por las primeras letras de las palabras
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. El FODA se representa a
travs de una matriz de doble entrada llamada matriz FODA, en la que el nivel
horizontal, se analizan los factores positivos y los negativos.
En la lectura vertical se analizan los factores internos y por tanto controlables del
programa o proyecto y los factores externos, considerados no controlables.
Fortalezas: atributos internos que diferencian al programa o proyecto de otros
de igual clase de la organizacin tiles para alcanzar el objetivo.
Oportunidades: Son aquellas condiciones externas, positivas, que resultan
tiles para lograr el objetivo.
Debilidades: Son problemas internos de la organizacin que pueden ser
perjudiciales para el logro del objetivo. Una organizacin debe identificarlos y
desarrollando una adecuada estrategia, poder eliminarlos.
Amenazas: condiciones externas que pueden ser perjudiciales para el
objetivo. Este tipo de anlisis representa un esfuerzo para examinar la
interaccin entre las caractersticas particulares de su negocio y el entorno en
el cual ste compite.
Las estrategias Fo, Fa, Do y Da se desprenden del matriz FODA, permite a las
organizaciones elaborar estrategias ofensivas, defensivas, de supervivencia y de
reordenamiento necesarias para cumplir con los objetivos empresariales planteados.
lvarez-Torres (2006) nos indica que luego de realizar el matriz FODA, podemos
combinar los factores entre s para obtener cuatro posibles situaciones que nos
ofrecen estrategias ofensivas y defensivas que podran emplearse en la
organizacin.
Tabla 01. Diseo de las estrategias de negocio usando la metodologa FO-DA/ FA-DO.
(lvarez-Torres, 2006)
Por otro lado, lvarez-Correa (2013) considera que las estrategias no solo se
dividen en ofensivas y defensivas, sino en tres:
De crecimiento
De supervivencia
De fuga
Esto se ve en la siguiente tabla:
Representa la posicin ms deseable. Se da cuando una empresa puede usar sus fuerzas
para aprovechar las oportunidades que se le presenten. En realidad, el objetivo de la
empresa es moverse desde las posiciones desventajosas (DA,DO y FA), hasta alcanzar esta
situacin. Si se tienen debilidades, se procurar superarlas y convertirlas en fuerzas. Si
enfrenta amenazas, las sortear de modo que pueda concentrarse en las oportunidades que
tiene frente a s. (p. 8)
Pretende minimizar las debilidades y maximizar las oportunidades. As, una empresa con
ciertas debilidades en algunos aspectos puede reducir o aprovechar las oportunidades del
ambiente exterior, tales como la utilizacin de facilidades de crdito otorgadas por
proveedores o la contratacin de empleados con habilidades especiales que le ayuden a
desarrollarse. (p.8)
Esta estrategia intenta maximizar las fuerzas de la empresa para afrontar las
amenazas del ambiente. As, el negocio debe usar sus fuerzas de servicio al cliente,
administrativas o de mercadotecnia, para enfrentar el riesgo que representa el
lanzamiento de un producto nuevo. (SECOFI,2000,p.8)
Es denominada maxi-mini, de supervivencia y ofensiva, se busca hacer frente a las
amenazas aprovechando las fortalezas del entorno.
SECOFI (2000) indica que est orientada a minimizar tanto las debilidades como
las amenazas. Tal vez requiera que el empresario se asocie con otro para compartir
el riesgo. (p.8)
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS