Programas de Lealtad:

Un programa de lealtad bien diseado y aplicado puede desempear un papel importante

en:
La adquisicin de nuevos clientes
El crecimiento de tu negocio significa encontrar nuevas formas de llegar a los clientes
potenciales de una manera que distingue a tu negocio de otros. Un programa de
lealtad puede ayudar a atraer y tambin reconocer a un nuevo cliente, y aplicar las
estrategias adecuadas para que vuelvan una y otra vez.
El reconocimiento de los clientes
Uno de los mayores beneficios de un programa de fidelizacin es que en el punto de
venta el personal es capaz de identificar al cliente mediante el escaneo de su tarjeta.
Esto permite hacer frente al cliente por su nombre y tambin por su perfil en cuanto al
historial de comprar y otros detalles como venderle productos relacionados.
Mejorar la rentabilidad
La mayora de las personas conocen o han odo hablar de la regla 80 20. Esta
normativa establece que, para muchas empresas el 80% de su negocio proviene del
20% de sus clientes. Lo que un programa de lealtad y recompensas ofrece es la
capacidad de identificar y premiar a estos clientes para garantizar que permanezcan.
Cualquier negocio que es capaz de almacenar datos en direccin a los clientes, como:
correo electrnico, telfono y luego un seguimiento de su contribucin a los
comportamientos empresariales y de gasto va a ser posicionado para impulsar las ventas.
Este perfil de cliente proporciona a tu empresa el poder de crear campaas de marketing
dirigidas a los clientes leales.

Lo que necesitas en tu sistema de punto de venta (POS) es la capacidad de:

1. Perfil de informacin de los clientes: El perfil del cliente, debe incluir los datos de
contacto, correo electrnico, telfono, as como notas y atributos del mismo para
ayudar a las campaas de marketing dirigidas.
2. Producir una tarjeta de fidelizacin de clientes que incluya un cdigo de barras: Esto
permitir a tu personal explorar rpidamente la tarjeta que le mostrar la informacin
de cada cliente, lo cual ser til para personalizar el servicio.
3. Completar una compra con mltiples opciones de pago, incluyendo los puntos del
programa de recompensas: Implementar un programa de lealtad sencillo para para
pagar bienes a travs de puntos de fidelidad.